酒店銷(xiāo)售總監崗位職責（通用30篇）

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，崗位職責對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，崗位職責可以明確每個(gè)人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編為大家整理的酒店銷(xiāo)售總監崗位職責，希望能夠幫助到大家。

　　酒店銷(xiāo)售總監崗位職責 1

　　一、負責部門(mén)管理架構及人員編制的申報工作。

　　二、負責編制、報審部門(mén)年(半年)度工作計劃，以及計劃執行的檢查工作，撰寫(xiě)、申報部門(mén)年(半年)度工作總結。

　　三、負責組織部門(mén)規范化文件的擬稿與上報工作，貫徹執行已公布的規范化文件，并在實(shí)際操作中提出修改意見(jiàn)及建議。

　　四、負責部門(mén)上報總經(jīng)室的文件及業(yè)務(wù)往來(lái)的各類(lèi)工作表單的簽認工作，負責部門(mén)工作聯(lián)系函的簽發(fā)工作。

　　五、負責安排部門(mén)員工的工作，檢查、指導部門(mén)員工的工作情況。

　　六、負責對部門(mén)員工的聘用、轉正、任免、獎懲及晉/降職(級)、職務(wù)變動(dòng)、崗位調整、薪資變動(dòng)、解聘等提出建議。負責部門(mén)員工辭職申請報告的'審核作。

　　七、負責督導部門(mén)員工的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能培訓工作，協(xié)助人力資源部開(kāi)展部門(mén)員工的公共知識培訓工作。

　　八、負責部門(mén)員工的績(jì)效考核工作。

　　九、負責審批部門(mén)員工的請(休)假、排班及加班申報工作，檢查監督部門(mén)員工的出勤狀況，簽認考勤計資表和考勤異常情況表。

　　十、負責直屬下級排班的編制及直屬下級調班申請的審批。

　　十一、負責主持部門(mén)會(huì )議，及時(shí)向員工傳達公司周例會(huì )和各項專(zhuān)題會(huì )議精神。

　　十二、負責部門(mén)員工合理化建議與意見(jiàn)的收集上報工作，并提出解決方案或改進(jìn)措施。

　　十三、負責受理部門(mén)員工對其直屬上級和同事的投訴，以及其他部門(mén)員工或外協(xié)單位對部門(mén)員工的投訴(對本人的投訴除外)。

　　十四、負責部門(mén)年度管理費用的預算及控制工作。

　　十五、負責組織酒店年度營(yíng)銷(xiāo)計劃的編制、申報和調整工作。

　　十六、負責組織酒店營(yíng)銷(xiāo)計劃實(shí)施方案的編制、申報、調整、實(shí)施監督和效果評估工作。

　　十七、負責組織海悅卡客戶(hù)回饋方案的編制、申報、調整、組織實(shí)施和效果評估工作。

　　十八、負責《營(yíng)銷(xiāo)周報》、《營(yíng)銷(xiāo)月報》、《銷(xiāo)售預測分析報告》、《賓客意見(jiàn)反饋情況分析》及各類(lèi)市場(chǎng)調查報告的統籌撰寫(xiě)和審核上報工作。

　　十九、負責統籌酒店網(wǎng)站、觸摸屏、電梯電視等的信息發(fā)布工作。

　　二十、負責主持酒店營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員會(huì )議，協(xié)調各營(yíng)業(yè)部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)工作。

　　二十一、負責統籌部門(mén)的市場(chǎng)調研工作。

　　二十二、負責統籌、督導銷(xiāo)售人員的對客接待、拜訪(fǎng)和業(yè)務(wù)商洽工作，負責對重要客戶(hù)的接待、拜訪(fǎng)和業(yè)務(wù)商洽工作。

　　二十三、負責統籌大型團隊、VIP客戶(hù)的預訂、接待工作。

　　二十四、負責客戶(hù)意見(jiàn)、建議、投訴及其處理結果的審核、上報工作，負責重要客戶(hù)投訴的受理。

　　二十五、負責督導海悅卡客戶(hù)信息資料庫的建立健全工作。

　　二十六、負責《累積住房?jì)?yōu)惠協(xié)議》、《累積租用會(huì )議室優(yōu)惠協(xié)議》、《長(cháng)住房協(xié)議》、《簽單掛帳協(xié)議》等合約(協(xié)議)的審核、申報工作。

　　二十七、負責督導酒店分銷(xiāo)渠道的比選、申報和效果評估工作。

　　二十八、負責督導酒店各類(lèi)廣告、宣傳品的設計、制作、發(fā)布及效果評估工作。

　　二十九、負責統籌酒店重大節假日的裝飾布置方案的制訂、申報、調整和組織實(shí)施工作。

　　三十、完成總經(jīng)室交辦的其它工作。

　　酒店銷(xiāo)售總監崗位職責 2

　　1.了解國家有關(guān)酒店行業(yè)管理規定，熟悉國內酒店業(yè)發(fā)展狀況。

　　2.制訂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部相關(guān)管理規定和工作程序，報總經(jīng)理批準后執行。

　　3.制訂酒店價(jià)格政策、酒店推廣計劃，并呈報總經(jīng)理批準后組織實(shí)施。

　　4.制訂并執行酒店VI系統，制作酒店必要宣傳品。

　　5.審核酒店公關(guān)策劃方案。

　　6.審核酒店重大促銷(xiāo)計劃和方案。

　　7.選擇目標客戶(hù)群體或地區。

　　8.組織酒店大型的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)。

　　9.開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。

　　10.組織重要客戶(hù)的接待工作。

　　11.掌握客戶(hù)和競爭對手信息。

　　12.組織進(jìn)行商務(wù)談判和客戶(hù)拜訪(fǎng)。

　　13.提出客戶(hù)資源整合思路。

　　14.協(xié)調酒店與客戶(hù)之間的關(guān)系。

　　15.協(xié)調酒店與集團的關(guān)系。

　　16.協(xié)調、解決商務(wù)協(xié)議糾紛。

　　17.指導、監督、檢查下級工作，掌握工作情況及相關(guān)數據。

　　18.對所屬人員進(jìn)行績(jì)效考核。

　　19.在必要的`情況下向所屬下級授權。

　　20.制定直接下級的崗位描述，定期聽(tīng)取述職并評定其工作。

　　酒店銷(xiāo)售總監崗位職責 3

　　1、制定酒店年度市場(chǎng)銷(xiāo)售計劃。

　　2、負責制定酒店對外銷(xiāo)售、招攬客人的計劃及其指標，確定本部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)計劃的實(shí)施細則，確定市場(chǎng)定位及目標市場(chǎng)。

　　3、掌握省內外市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提出調查報告，制定銷(xiāo)售廣告策略，在全國客源市場(chǎng)上開(kāi)拓業(yè)務(wù)，并爭取國外的客源市場(chǎng)。

　　4、根據酒店整體銷(xiāo)售計劃，編制對外開(kāi)展銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的專(zhuān)項資金預算。

　　5、擴大與上級旅游管理部門(mén)、中外旅行社、鐵路、航空公司及各飯店集團等的縱、橫向聯(lián)系，并與各客戶(hù)間建立長(cháng)期穩定的'良好協(xié)作關(guān)系。

　　6、協(xié)助執行總經(jīng)理搞好酒店產(chǎn)品的多種經(jīng)營(yíng)，并爭取各有關(guān)部門(mén)的密切配合，開(kāi)展多形式、多內容的對外宣傳與推銷(xiāo)工作。

　　7、培訓營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)務(wù)活動(dòng)，確保營(yíng)銷(xiāo)人員知識不斷更新，技能不斷提高。

　　酒店銷(xiāo)售總監崗位職責 4

　　1、根據賓館市場(chǎng)銷(xiāo)售計劃，按照客源構成的比例要求，完成企業(yè)客戶(hù)、旅游團隊和散客的銷(xiāo)售任務(wù)，完成銷(xiāo)售指標;

　　2、與客戶(hù)保持密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系，按照不同的季節、不同市場(chǎng)情況提出不同的'銷(xiāo)售價(jià)格;

　　3、分析客戶(hù)心理，了解客戶(hù)對賓館設施的要求和各方面的需求，有針對性地進(jìn)行銷(xiāo)售，向營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理提供客戶(hù)信息;

　　4、積極地參加賓館舉辦的各種促銷(xiāo)活動(dòng)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù);

　　5、利用公關(guān)技巧和銷(xiāo)售技巧，廣交各界人士，擴大賓館影響。開(kāi)展有計劃的銷(xiāo)售活動(dòng)，每次外出銷(xiāo)售，都必須寫(xiě)銷(xiāo)售報告，為每個(gè)客戶(hù)建立檔案，并有計劃地發(fā)展新客戶(hù)。

　　酒店銷(xiāo)售總監崗位職責 5

　　1、公司采用合伙人制。熟知互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應用。

　　2、制定本部門(mén)的組織架構、崗位說(shuō)明書(shū)、重新制定三個(gè)品牌的運營(yíng)標準、運營(yíng)流程等手冊;

　　3、制定公司的服務(wù)品質(zhì)標準、管理檢查制度，服務(wù)流程、物品配置標準與品質(zhì)標準，通過(guò)營(yíng)運標準管理系統提升酒店品牌價(jià)值，提升服務(wù)質(zhì)量;

　　4、建立培訓體系、質(zhì)檢體系，保持酒店的服務(wù)品質(zhì)、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;

　　5、負責運營(yíng)酒店的.經(jīng)營(yíng)督導和品質(zhì)把控，評估酒店管理及經(jīng)營(yíng)情況，對存在的問(wèn)題進(jìn)行系統的處理，確保公司標準有效執行;

　　6、隨時(shí)關(guān)注、搜集同行業(yè)競爭對手信息，分析酒店及客源市場(chǎng)發(fā)展趨勢，編制可行性分析報告，為公司科學(xué)決策提供依據;

　　7、參與酒店前期規劃工作，根據酒店定位、市場(chǎng)發(fā)展趨勢和后期營(yíng)運需求，提出優(yōu)化建議;

　　8、對籌備酒店的運行進(jìn)行統籌和督導;

　　9、各開(kāi)業(yè)門(mén)店的經(jīng)營(yíng)指導、店總的培訓督導、開(kāi)業(yè)城市的籌建運營(yíng)。

　　酒店銷(xiāo)售總監崗位職責 6

　　1、做好《日客戶(hù)拜訪(fǎng)記錄》、《周拜訪(fǎng)記錄》并存檔，迅速、高效、禮貌地解決客戶(hù)的問(wèn)題。

　　2、參與解決一切引起賓客不滿(mǎn)事件，爭取在飯店政策范圍內使賓客重新獲得滿(mǎn)意感。

　　3、有效地做好預定處日常工作管理和每日預定流量的`控制、即時(shí)房態(tài)的控制。

　　4、對于超預定造成客人的外送，及時(shí)做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。

　　5、根據酒店的預算目標，做好每日和每月酒店的平均房?jì)r(jià)的控制。

　　酒店銷(xiāo)售總監崗位職責 7

　　1、負責與客戶(hù)保持聯(lián)絡(luò )，發(fā)掘潛在客戶(hù)，擴大酒店市場(chǎng)范圍，為客戶(hù)提供服務(wù)。

　　2、充分了解掌握酒店的經(jīng)營(yíng)政策、價(jià)格體系，及對外銷(xiāo)售制度，積極開(kāi)展對外銷(xiāo)售工作。

　　3、協(xié)助負責酒店會(huì )議、團隊業(yè)務(wù)的洽談及接待，對外促銷(xiāo)酒店客房，餐飲、各項配套設施及各項服務(wù)，與重要客戶(hù)建立長(cháng)久良好的'合作關(guān)系。

　　4、協(xié)助負責酒店各類(lèi)大型活動(dòng)的宣傳與促銷(xiāo)。

　　5、認真完成上級交辦的其他任務(wù)。

　　酒店銷(xiāo)售總監崗位職責 8

　　1.擬定酒店促銷(xiāo)活動(dòng)，完成團隊和散客銷(xiāo)售目標。

　　2.監督銷(xiāo)售量、調整銷(xiāo)售活動(dòng)，完成計劃目標。

　　3.與會(huì )議相關(guān)部門(mén)的溝通，取得銷(xiāo)售方面的信息和支持。

　　4.在部門(mén)年度預算內，推行銷(xiāo)售計劃。

　　5.保存以前、現在有潛力客戶(hù)的資料。

　　6.制定臨時(shí)時(shí)間表，記錄上月的.銷(xiāo)售活動(dòng),收集每天的銷(xiāo)售拜訪(fǎng)記錄并存檔。

　　7.以周銷(xiāo)售計劃為基礎，向市場(chǎng)銷(xiāo)售總監提交銷(xiāo)售拜訪(fǎng)概況，和月銷(xiāo)售拜訪(fǎng)計劃。

　　酒店銷(xiāo)售總監崗位職責 9

　　1、根據部門(mén)總體市場(chǎng)策略及銷(xiāo)售目標，編制銷(xiāo)售計劃，完成店鋪的銷(xiāo)售任務(wù)

　　2、KPI數據的總結與分析;

　　3、全面掌握市場(chǎng)的變化，了解客源市場(chǎng)布置的流量，注意市場(chǎng)結構的變化。

　　4、店鋪CRM系統管理與跟進(jìn)。

　　5、了解和發(fā)掘客戶(hù)，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色。

　　6、貨品陳列建議與監督，人員培訓與培養。

　　7、收集客戶(hù)資料，能夠獨立承擔業(yè)務(wù)的.運營(yíng)狀況。

　　8、對客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)。

　　酒店銷(xiāo)售總監崗位職責 10

　　1.計劃、組織對酒店新、老客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)次數和時(shí)間的安排。

　　2.用電話(huà)或其它通訊形式與新、老客戶(hù)保持經(jīng)常性的聯(lián)系。

　　3.開(kāi)發(fā)散客、團體、會(huì )議的新客戶(hù)。

　　4.開(kāi)展與國內、外旅行社和客戶(hù)的推銷(xiāo)性通訊，參加與酒店經(jīng)營(yíng)有關(guān)的各種公關(guān)和社交活動(dòng)。

　　5.分類(lèi)建立客戶(hù)銷(xiāo)售信息登記，存檔制度。

　　6.執行有關(guān)市場(chǎng)調查任務(wù)，并向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報市場(chǎng)上競爭者訂價(jià)等銷(xiāo)售策略的推銷(xiāo)動(dòng)態(tài)。

　　7.及時(shí)回復顧客的.信件、傳真和預訂。

　　8.密切與酒店各部門(mén)的合作，安排好客戶(hù)預定的住宿、餐飲服務(wù)和特別活動(dòng)。

　　9.編制并每月上交工作報告和下月工作計劃。配合部門(mén)經(jīng)理編制銷(xiāo)售部每月工作報告，包括銷(xiāo)售工作動(dòng)態(tài)，市場(chǎng)信息反饋和競爭者活動(dòng)，以及其他專(zhuān)項、專(zhuān)題工作報告。

　　10.善于發(fā)揮銷(xiāo)售人員的主觀(guān)能動(dòng)性及時(shí)檢查銷(xiāo)售工作計劃的實(shí)施，及時(shí)溝通各銷(xiāo)售人員之間的信息，協(xié)同做好重要客戶(hù)的促銷(xiāo)接待工作。

　　酒店銷(xiāo)售總監崗位職責 11

　　1.全面掌握營(yíng)業(yè)設施、房態(tài)分布情況;

　　2.開(kāi)拓市場(chǎng)，與客戶(hù)建立良好、穩定的長(cháng)期關(guān)系;

　　3.做好客戶(hù)關(guān)系檔案的;

　　4.定期向銷(xiāo)售經(jīng)理遞交銷(xiāo)售報告;

　　5.協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理開(kāi)展各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);

　　6.建立和保持與各協(xié)議公司、旅行社、訂房中心的聯(lián)系;

　　7.負責向上級反饋賓客意見(jiàn)和要求，保證服務(wù)水準和顧客滿(mǎn)意;

　　8.嚴格執行保密制度，協(xié)議價(jià)格不得外泄;

　　9.了解和關(guān)注競爭對手的銷(xiāo)售策略，以及酒店銷(xiāo)售策略的市場(chǎng)效果，及時(shí)做出分析和調整;

　　10.協(xié)助財務(wù)做好協(xié)議公司應收帳的催收工作;

　　11.在與酒店相關(guān)部門(mén)充分溝通的'基礎上，制定和調整酒店的銷(xiāo)售策略;

　　12.完成上級安排的其他工作。

　　酒店銷(xiāo)售總監崗位職責 12

　　1.負責酒店客房、會(huì )議室等的產(chǎn)品銷(xiāo)售;

　　2.根據目標銷(xiāo)售任務(wù)，協(xié)助完成門(mén)店營(yíng)收指標;

　　3.維護好酒店已有客戶(hù)，并進(jìn)行新客戶(hù)開(kāi)發(fā);

　　4.管理維護客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的`長(cháng)期戰略合作計劃;

　　5.了解和掌握競爭對手的情況，掌握周邊房?jì)r(jià)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調整房?jì)r(jià)政策，注意分析賓客的心理需求，達成銷(xiāo)售。

　　酒店銷(xiāo)售總監崗位職責 13

　　1.根據酒店營(yíng)運制定的銷(xiāo)售計劃，具體執行爭取商務(wù)、散客的銷(xiāo)售工作。

　　2.掌握本地區商務(wù)、散客市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，定期制定部門(mén)銷(xiāo)售調研報告。

　　3.研究市場(chǎng)，預測商情，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)向，做好促銷(xiāo)計劃。

　　4.制定、修改和審核有關(guān)報價(jià)信、合同及推銷(xiāo)信件。認真做好商務(wù)、散客檔案資料管理工作。

　　5.負責客戶(hù)經(jīng)理的業(yè)務(wù)培訓工作。

　　6.定期進(jìn)出銷(xiāo)售計劃中所負責部分的執行情況報告，并對計劃執行中存在的問(wèn)題提出意見(jiàn)。

　　7.按計劃走訪(fǎng)客戶(hù)，了解客戶(hù)對酒店的意見(jiàn)，增強與賓客的的.溝通，建立良好的客戶(hù)關(guān)系。

　　酒店銷(xiāo)售總監崗位職責 14

　　1、除銷(xiāo)售拜訪(fǎng)客戶(hù)外，還要定期宴請和邀請客戶(hù)參觀(guān)，來(lái)推廣酒店；

　　2、針對主要商務(wù)客戶(hù)和旅行社團體、計劃和組織銷(xiāo)售推廣活動(dòng)，按照實(shí)際情況提供適當的優(yōu)惠條件；

　　3、不斷向同行競爭者收集市場(chǎng)信息等資料，與上級協(xié)商后作出相應措施；

　　4、向客人提供酒店發(fā)展的最新信息，對于客戶(hù)所提出的需求給予回復；

　　5、做好酒店重要客戶(hù)的接待工作；

　　6、樹(shù)立積極形象，與各界建立良好的關(guān)系；

　　7、每日總結銷(xiāo)售拜訪(fǎng)報告，建立客戶(hù)和其它有關(guān)數據的資料庫；

　　8、維護酒店的`利益，嚴格遵守酒店的銷(xiāo)售和運作規程；

　　9、在任何時(shí)間，任何形式的聯(lián)系中提高酒店的形象和聲譽(yù)；

　　10、與各部門(mén)建立良好的工作關(guān)系；

　　11、每周向銷(xiāo)售經(jīng)理提交一份有關(guān)銷(xiāo)售拜訪(fǎng)的概況報告。

　　12、積極參與培訓，努力提高自身的綜合素質(zhì)。

　　酒店銷(xiāo)售總監崗位職責 15

　　1、根據本組市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計劃，制定個(gè)人銷(xiāo)售活動(dòng)計劃。

　　2、通過(guò)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，穩定老客戶(hù)，以力爭達到所確定的銷(xiāo)售收入目標。

　　3、向高級銷(xiāo)售經(jīng)理匯報市場(chǎng)信息，包括本市場(chǎng)狀況、競爭對手情況、客戶(hù)反饋意見(jiàn)等。

　　4、熟練掌握飯店產(chǎn)品知識，安排客戶(hù)參觀(guān)飯店。

　　5、以外出銷(xiāo)售、電話(huà)聯(lián)絡(luò )和信函等方式與所轄區客戶(hù)保持高度聯(lián)系。

　　6、處理客戶(hù)的來(lái)電、來(lái)函。

　　7、協(xié)調安排自己所轄客戶(hù)在飯店的大型活動(dòng)及VIP的接待工作。

　　8、隨時(shí)關(guān)注客戶(hù)的變化，分析原因并向高級銷(xiāo)售經(jīng)理提出建議與意見(jiàn)。

　　9、參加部門(mén)組織的大型促銷(xiāo)活動(dòng)。

　　10、關(guān)注市場(chǎng)信息，不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。

　　11、熟悉自己客戶(hù)分類(lèi)情況及各客戶(hù)的需求特點(diǎn)和主要的競爭對手。

　　12、保持良好的同事關(guān)系，主動(dòng)為他人提供市場(chǎng)信息。

　　13、按時(shí)完成銷(xiāo)售主管分派的'工作。

　　14、對本市場(chǎng)中的客源大戶(hù)要熟悉他們的基本情況，隨時(shí)關(guān)注其變化并做出應對。

　　酒店銷(xiāo)售總監崗位職責 16

　　1、參與酒店年度營(yíng)銷(xiāo)計劃、酒店營(yíng)銷(xiāo)計劃實(shí)施方案的編制、調整工作。

　　2、負責部門(mén)《銷(xiāo)售工作報告》的'編制、審核工作。

　　3、負責受理下屬員工對其直屬上級和同事的投訴，以及其他部門(mén)員工或外協(xié)單位對下屬員工的投訴（對本人的投訴除外）。

　　4、負責下屬員工的業(yè)務(wù)知識培訓和績(jì)效考核工作。

　　5、協(xié)助直屬上級負責部門(mén)相關(guān)規范化文件的擬寫(xiě)工作。

　　6、完成直屬上級交辦的其它工作。

　　酒店銷(xiāo)售總監崗位職責 17

　　1、在總經(jīng)理領(lǐng)導下，全面負責營(yíng)銷(xiāo)部工作，完成酒店下達的'銷(xiāo)售目標。

　　2、以各種渠道全面尋覓、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，做好老客戶(hù)的回訪(fǎng)和維護。

　　3、了解和掌握市場(chǎng)信息，收集業(yè)務(wù)情報，進(jìn)行市場(chǎng)預測和分析，擬定酒店銷(xiāo)售計劃，為總經(jīng)理決策提供相關(guān)數據和報告。

　　4、負責酒店對外業(yè)務(wù)關(guān)系，樹(shù)立和提高酒店的對外形象、美譽(yù)度等。

　　5、利用各種機會(huì )開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)，做好客戶(hù)拜訪(fǎng)、客戶(hù)維護工作。

　　酒店銷(xiāo)售總監崗位職責 18

　　1、制定會(huì )籍銷(xiāo)售方案，完成公司下達的會(huì )籍銷(xiāo)售目標；

　　2、制定市場(chǎng)推廣策略，維護公司品牌，參與市場(chǎng)開(kāi)拓等日常工作；

　　3、定期舉辦會(huì )員活動(dòng)，做好日常會(huì )員維護工作；

　　4、制定年度、季度、月度營(yíng)銷(xiāo)目標，完成并突破業(yè)務(wù)指標；

　　5、監控、檢查銷(xiāo)售系統的.有效數據，跟進(jìn)、評估銷(xiāo)售中的有效數據；

　　6、負責抓好市場(chǎng)調查、分析和預測工作，做好市場(chǎng)信息的收集、整理和反饋；

　　7、負責處理會(huì )員售前、售后服務(wù)工作，及時(shí)處理客戶(hù)投訴、提高酒店品質(zhì)；

　　酒店銷(xiāo)售總監崗位職責 19

　　1、根據市場(chǎng)需求，分析報告及統計資料確認潛在客戶(hù)及其需求，制定銷(xiāo)售拜訪(fǎng)對象及日程，并及時(shí)做出拜訪(fǎng)報告；

　　2、負責與客戶(hù)的談判工作，根據酒店價(jià)格政策確定價(jià)格合約；

　　3、負責搜集、整理市場(chǎng)信息，與旅游代理機構、酒店訂房機構保持良好關(guān)系；

　　4、負責收集競爭酒店的.信息、客戶(hù)反饋意見(jiàn)，完成市場(chǎng)調查SWOT分析報告；

　　5、負責建立并不斷完善主要客戶(hù)檔案；

　　6、負責重要客戶(hù)或團隊在酒店期間的所有服務(wù)工作，及時(shí)解決客人需求；

　　7、負責收集整理客人反饋意見(jiàn)并及時(shí)提供改進(jìn)意見(jiàn)；

　　8、確保了解酒店所有設施和狀況及姐妹酒店的概況，積極銷(xiāo)售酒店各種促銷(xiāo)和姐妹酒店；

　　9、定期完成工作報告并提交銷(xiāo)售部經(jīng)理，對銷(xiāo)售決策提出合理建議；

　　10、及時(shí)完成上級交辦的其它任務(wù)。

　　酒店銷(xiāo)售總監崗位職責 20

　　1、負責市場(chǎng)調查，及時(shí)掌握國內外旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，定期分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢，擬定市場(chǎng)銷(xiāo)售計劃；

　　2、走訪(fǎng)客戶(hù)，征求客戶(hù)意見(jiàn)，分析銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，根據市場(chǎng)變化提出改進(jìn)方案，把握酒店的營(yíng)銷(xiāo)政策，提高酒店平均房?jì)r(jià)和市場(chǎng)占有率；

　　3、協(xié)調各部分之間的關(guān)系，加強橫向溝通，配合做好接待、銷(xiāo)售工作；

　　4、負責本部門(mén)的`日常銷(xiāo)售和管理工作，帶領(lǐng)部門(mén)全體人員完成年度經(jīng)營(yíng)目標；

　　5、合理調配部門(mén)內部人員，調動(dòng)員工積極性，不斷提高員工的工作效率和業(yè)務(wù)水平。

　　酒店銷(xiāo)售總監崗位職責 21

　　1、根據市場(chǎng)具體情況，做出預測及市場(chǎng)細分，開(kāi)拓客戶(hù)及鞏固客源；

　　2、提出并參與制定銷(xiāo)售計劃并實(shí)施落實(shí)；

　　3、依據具體情況與工作重心，制定并及時(shí)調整各種銷(xiāo)售策略；

　　4、負責對銷(xiāo)售的酒店產(chǎn)品和銷(xiāo)售技能的.培訓；

　　5、完成上級下達的銷(xiāo)售任務(wù)；

　　6、完成個(gè)人每月銷(xiāo)售任務(wù)；

　　7、對銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行有效的日常管理，監控銷(xiāo)售指標的完成進(jìn)度，定期隨訪(fǎng)客戶(hù)；

　　酒店銷(xiāo)售總監崗位職責 22

　　1、在總經(jīng)理和市場(chǎng)銷(xiāo)售經(jīng)理的領(lǐng)導下負責酒店的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，客源組織和酒店銷(xiāo)售工作

　　2、全力協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理負責協(xié)議客戶(hù)資源拓展及維護開(kāi)發(fā)；

　　3、有一定酒店銷(xiāo)售經(jīng)驗及周浦本地協(xié)議客戶(hù)資源；

　　4、及時(shí)掌握國內外旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，定期分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢，擬定市場(chǎng)銷(xiāo)售計劃，報上級審批后組織實(shí)施。

　　5、協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系，加強橫向溝通，配合做好接待、銷(xiāo)售工作。

　　6、走訪(fǎng)西南片區客戶(hù)，征求客戶(hù)意見(jiàn)，分析銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，根據市場(chǎng)變化提出改進(jìn)方案，把握酒店的`營(yíng)銷(xiāo)政策，提高酒店平均房?jì)r(jià)和市場(chǎng)占有率。

　　7、密切聯(lián)系國內外客戶(hù)，了解市場(chǎng)供求情況，客戶(hù)意向和需求，積極參加國內外的旅游宣傳、促銷(xiāo)活動(dòng)，與各地區客戶(hù)建立長(cháng)期穩定的良好合作關(guān)系，不斷開(kāi)拓新市場(chǎng)，新客源。

　　酒店銷(xiāo)售總監崗位職責 23

　　1、全面主持銷(xiāo)售部工作。

　　2、全面負責保障公司銷(xiāo)售預算的完成。

　　3、全面負責各分店預算及價(jià)格體系的`制定。

　　4、負責市場(chǎng)的客戶(hù)聯(lián)絡(luò )、銷(xiāo)售及推廣工作。

　　5、負責銷(xiāo)售部人員管理，新員工技能培訓及老員工的培養。

　　6、收集市場(chǎng)信息，追蹤客戶(hù)情況，以便分析調整銷(xiāo)售策略。

　　7、負責OTA（線(xiàn)上旅行服務(wù)商）及MTA（手機旅行服務(wù)商）平臺合作整體規劃與落實(shí)。

　　8、負責線(xiàn)下銷(xiāo)售體系的建立，完善銷(xiāo)售隊伍，指導分店對協(xié)議單位、旅行社、會(huì )議及會(huì )員的銷(xiāo)售。

　　9、制定、審核各分店預算及價(jià)格體系。

　　10、負責公司會(huì )員體系的建立、營(yíng)銷(xiāo)推廣，開(kāi)發(fā)新會(huì )員，維護老會(huì )員的工作。

　　11、完成上級交辦的其他工作。

　　酒店銷(xiāo)售總監崗位職責 24

　　1、好各種銷(xiāo)售文件、備忘錄、租房協(xié)議、合同和銷(xiāo)售契約等。負責各種文件的打印、下發(fā)和上報工作；

　　2、協(xié)助經(jīng)理處理來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電、來(lái)函及接待等行政事務(wù)；

　　3、做好部門(mén)考勤、員工餐券發(fā)放等日常工作；

　　4、做好有關(guān)會(huì )議記錄、整理、打印等文秘工作；

　　5、回答客戶(hù)的'一般詢(xún)問(wèn)，并在自己的職責范圍內幫助客戶(hù)解決問(wèn)題；完成經(jīng)理交辦的其他工作。

　　酒店銷(xiāo)售總監崗位職責 25

　　1、負責開(kāi)拓所屬區域客戶(hù)渠道，收集有效的`客戶(hù)信息，并做進(jìn)一步的溝通；

　　2、針對周邊地區各類(lèi)客戶(hù)進(jìn)行市場(chǎng)拓展活動(dòng)，獨立洽談客戶(hù)；

　　3、定期對酒店客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，記錄并反饋部門(mén)領(lǐng)導；

　　4、建立維護酒店合作客戶(hù)，有效開(kāi)發(fā)高端合作資源；

　　5、主要負責酒店客房、宴會(huì )的銷(xiāo)售。

　　酒店銷(xiāo)售總監崗位職責 26

　　1.貫徹執行銷(xiāo)售總經(jīng)理安排的工作。

　　2.負責調查市場(chǎng)信息，定期向銷(xiāo)售總經(jīng)理匯報工作情況。

　　3.負責與客戶(hù)之間的聯(lián)系，密切與客戶(hù)的溝通，建立良好的客戶(hù)關(guān)系。負責客戶(hù)檔案資料的管理工作。

　　4.定期寫(xiě)出銷(xiāo)售計劃及執行情況的報告。

　　5.協(xié)助酒店有關(guān)部門(mén)做好銷(xiāo)售前臺的`接待工作。

　　6.定期向銷(xiāo)售經(jīng)理提交銷(xiāo)售工作報告、市場(chǎng)情況、存在的問(wèn)題及今后工作的建議、設想等。

　　酒店銷(xiāo)售總監崗位職責 27

　　1、保存以前、現有客戶(hù)的資料和檔案。

　　2、監督銷(xiāo)售代表的'銷(xiāo)售拜訪(fǎng)。

　　3、記錄上月所有的銷(xiāo)售活動(dòng)或其它相關(guān)活動(dòng)。

　　4、向市場(chǎng)銷(xiāo)售總監提交銷(xiāo)售拜訪(fǎng)報告，提交月銷(xiāo)售拜訪(fǎng)計劃。

　　5、策劃與組織產(chǎn)品訂貨會(huì )，新產(chǎn)品發(fā)布會(huì )以及行業(yè)展會(huì )的市場(chǎng)宣傳等公關(guān)活動(dòng)。

　　6、每周提交競爭對手情況報告。

　　7、在酒店接待重要客戶(hù)。

　　酒店銷(xiāo)售總監崗位職責 28

　　1、開(kāi)拓酒店行業(yè)業(yè)務(wù)，維護客戶(hù)關(guān)系，與客戶(hù)、同行業(yè)間（酒店行業(yè)）建立良好的合作關(guān)系；

　　2、制定酒店渠道3C手機配件的銷(xiāo)售計劃，負責指定地區的銷(xiāo)售工作；

　　3、負責拓展公司指定區域的酒店渠道客戶(hù)以及產(chǎn)品覆蓋范圍，增加產(chǎn)品所占市場(chǎng)份額；

　　4、負責所轄區域經(jīng)銷(xiāo)商的管理，與該地區主要經(jīng)銷(xiāo)商建立長(cháng)期、穩定的'合作關(guān)系，并負責該地區空白市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)工作；

　　5、負責維護區域良好的銷(xiāo)售氛圍，監督價(jià)格體系及經(jīng)銷(xiāo)商區域內的鋪貨率。

　　酒店銷(xiāo)售總監崗位職責 29

　　1、負責與各大旅行社簽訂合作協(xié)議

　　2、整合集團酒店和旅游資源與旅行社合作開(kāi)發(fā)新線(xiàn)路

　　3、不斷開(kāi)發(fā)公司要求的客戶(hù)

　　4、對自己及團隊指標完成負責

　　5、有較強的團隊及競爭意識

　　6、熱愛(ài)銷(xiāo)售及商務(wù)洽談工作

　　酒店銷(xiāo)售總監崗位職責 30

　　1.協(xié)助部門(mén)經(jīng)理擬定酒店促銷(xiāo)活動(dòng)，完成團隊和散客銷(xiāo)售目標。

　　2.制定臨時(shí)時(shí)間表，記錄上月的銷(xiāo)售活動(dòng),收集每天的銷(xiāo)售拜訪(fǎng)記錄并存檔。

　　3.以周銷(xiāo)售計劃為基礎，向部門(mén)經(jīng)理提交銷(xiāo)售拜訪(fǎng)概況，和月銷(xiāo)售拜訪(fǎng)計劃。

　　4.有強烈的事業(yè)心，責任感和勇于開(kāi)拓的.精神，擁有良好的溝通協(xié)調能力。

　　5.有獨立組織項目營(yíng)銷(xiāo)工作能力，兼備項目策劃和市場(chǎng)分析能力。

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