航空行業(yè)崗位職責
在我們平凡的日常里，各種崗位職責頻頻出現，崗位職責是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類(lèi)于不同職位類(lèi)型范疇。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編為大家整理的航空行業(yè)崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
基本條件:
1.教育背景:
◆全日制大專(zhuān)(含以上)學(xué)歷。有畢業(yè)證。旅游管理、財務(wù)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2.經(jīng)驗:
◆3年以上旅行社、景區、酒店、ota、b2b分銷(xiāo)平臺等旅游行業(yè)工作經(jīng)驗,1年以上管理經(jīng)驗。
3.技能要求:
◆熟悉office辦公軟件、現代辦公設備;
◆具備較好的溝通協(xié)調能力,交際和溝通知識的儲備,懂商務(wù)禮儀;
◆熟悉各項旅游法規,包括《旅行社管理條例》《導游管理條例》以及合同方面的法規以及酒店管理、以及車(chē)輛運輸、航空法規等相關(guān)行業(yè)的法律法規。
4.關(guān)鍵素質(zhì)、個(gè)性特征:
◆熱愛(ài)旅游行業(yè),對在線(xiàn)旅游業(yè)市場(chǎng)敏感度較高,能時(shí)刻洞悉市場(chǎng)動(dòng)態(tài)發(fā)展趨勢;
◆工作勤奮,抗壓能力強,有較強的責任感;身體健康;
◆具備良好的職業(yè)操守,重視團隊合作,誠實(shí)可靠;
◆持有全國導游證者優(yōu)先;
崗位職責:
1、經(jīng)營(yíng)、管理好計調人員;
2、制定和實(shí)施本部門(mén)的`各種規章制度;
3、編制計調部的各種工作規程;
4、信息資料搜集及市場(chǎng)分析:負責收集各種資料和市場(chǎng)信息。為公司決策提供參考。
5、計劃統計:根據本部門(mén)的業(yè)務(wù)要求編制各種業(yè)務(wù)計劃,統計旅行社的各種資料,并做好檔案管理工作。具體包括:
1)承接并向有關(guān)部門(mén)及人員分發(fā)旅游團的接待計劃;
2)承接并落實(shí)各地旅行社發(fā)來(lái)的接待計劃;
3)編寫(xiě)本社旅游業(yè)務(wù)月、季報表,編寫(xiě)接待人數月、季報告;
4)向旅行社的決策部門(mén)、財務(wù)部門(mén)提供旅游團流量、住房、交通等方面的業(yè)務(wù)統計及分析報告;
6、客戶(hù)溝通對接:負責對外聯(lián)絡(luò )和客戶(hù)維護。
7、收集信息,為總經(jīng)理做決策提供依據;
8、審定本部門(mén)財務(wù)開(kāi)支;
9、培訓、選拔本部門(mén)計調人員,激勵并發(fā)揮部屬的工作積極。
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