跟單文員崗位職責(15篇)
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，需要使用崗位職責的場(chǎng)合越來(lái)越多，制定崗位職責可以最大限度地實(shí)現勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。想學(xué)習制定崗位職責卻不知道該請教誰(shuí)？下面是小編收集整理的跟單文員崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
跟單文員崗位職責1
跟單文員主要是接觸產(chǎn)品的訂單，不斷地跟進(jìn)訂單的信息，管理訂單的信息。以下是跟單文員工作的要求：
1、全面準備并了解訂單資料(客戶(hù)制單、生產(chǎn)工藝、最終確認樣、面/輔料樣卡、確認意見(jiàn)或更正資料、特殊情況可攜帶客樣)，確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節是否統一、詳盡。對指示不明確的事項詳細反映給相關(guān)技術(shù)部和業(yè)務(wù)部，以便及時(shí)確認。
2、務(wù)必保證本公司與外加工廠(chǎng)之間所有要求及資料詳細并明確、一致!(最好要有文字證明)
3、事先盡可能多地了解各加工廠(chǎng)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀況并對工廠(chǎng)的優(yōu)/劣勢進(jìn)行充分評估，做到知根知底。
4、跟單員言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應業(yè)務(wù)過(guò)程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴禁以任何主觀(guān)或客觀(guān)理由對客戶(hù)(或客戶(hù)公司跟單員)有過(guò)激的言行。處理業(yè)務(wù)過(guò)程中不能隨意越權表態(tài),有問(wèn)題及時(shí)請示公司決定。
5、預先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現問(wèn)題為目的，預先充分防范、工作中重復發(fā)掘、及時(shí)處理問(wèn)題并總結經(jīng)驗，對以后的工作方式和細則進(jìn)一步完善方為根本之道。
6、訂單跟單員與訂單負責人(操作員)要保持密切的聯(lián)系，出于雙方的利益著(zhù)想，雙與對方溝通，將問(wèn)題降到最低限度。
跟單文員崗位職責2
1、采購計劃編排，物料的訂購及交貨期控制;
2、進(jìn)料品質(zhì)數量異常的處理;
3、與供應商有關(guān)交貨期、交貨量等方面的溝通協(xié)調;
4、采購月結對賬以及付款計劃的制定與跟進(jìn);
5、各種采購單據與報表的收集、整理與統計;
跟單文員崗位職責3
1.交期排程的制定與更新;
2.統籌每個(gè)項目進(jìn)展情況協(xié)調;
3.發(fā)貨前與客戶(hù)的對接事宜;
4.客戶(hù)增補事宜的處理;
5.項目發(fā)貨結束后開(kāi)票申請處理;
6.客訴的處理及追蹤，并形成檔案;
7.每月公司內部不良明細的處理，分析原因;
8.每年對客戶(hù)發(fā)放客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，統計得分，分析原因與改善措施。
跟單文員崗位職責4
崗位職責：
1.協(xié)助部門(mén)經(jīng)理管理好華潤等KA系統和門(mén)店促銷(xiāo)人員計劃;
2.負責跟進(jìn)產(chǎn)品采購訂單，補貨跟蹤等，確保門(mén)店合理的安全庫存;
3.對銷(xiāo)售數據敏感，具備一定的數據分析和總結能力，工作仔細，認真，負責，做事正確率高;
4.協(xié)助部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行商業(yè)合作談判，方案策劃，簽訂合同，對賬、結款等;
任職要求：
1、電腦操作熟練，熟練運用EXCEL,WORD文檔,了解ERP系統的操作，對數據敏感;
2、有KA賣(mài)場(chǎng)及快速消費品行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;
3、頭腦清晰，思維敏捷，待人熱情，具備良好的溝通能力，工作積極嚴謹，做事認真，踏實(shí)肯干;
4、有較強的責任心
跟單文員崗位職責5
1. 文檔整理包括部門(mén)內部的信息資源，成本核算等。
2. 禮品及重要物料保管
3. 項目開(kāi)展中需要的物料采購;公司內部辦公用品的采購
4. 禮品及物料的詢(xún)價(jià)報價(jià)
5. 根據客戶(hù)需求查找提供禮品選擇制成PPT。
6. 市場(chǎng)瀏覽
跟單文員崗位職責6
職責描述:
1、主要負責工業(yè)品的采購。
2、常用供應商管理。維護良好的`供應商資源,滿(mǎn)足公司要求的品質(zhì)交期,了解同類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)變化。
3、新產(chǎn)品的議價(jià),比價(jià),尋找最高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品。
4、對于大批量采購產(chǎn)品,定期進(jìn)行產(chǎn)品降價(jià)。
5、定期完成工作報表,向領(lǐng)導匯報。
6、完成領(lǐng)導安排的其它工作。
任職資格:
1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷。
2、有采購經(jīng)驗者優(yōu)先,可接受應屆畢業(yè)生。
3、熟悉采購流程,良好的溝通能力、談判能力和成本意識;
4、工作當天完成。
跟單文員崗位職責7
1.負責外購文具采購業(yè)務(wù)相關(guān)工作：新品開(kāi)發(fā)、訂單跟進(jìn)、品質(zhì)改善、投訴處理等;
2.跟進(jìn)協(xié)調采購進(jìn)度，與供應商溝通協(xié)調，確保產(chǎn)品按時(shí)、按量、保質(zhì)交付;
3.供應商管理、年度績(jì)效評價(jià)，改善供貨商的產(chǎn)品質(zhì)量、交付能力、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力、工藝技術(shù)能力等方面;
4.對產(chǎn)品進(jìn)行成本分析，搜集成本數據，建立成本數據庫，對供應商進(jìn)行詢(xún)價(jià)、比價(jià)和議價(jià)，提升供應商的成本管控能力;
5.與供應商處理訂單異常、退換貨、補償/賠償事宜;
6.尋源與新供應商引進(jìn)，負責現有品類(lèi)新增供應商的尋源調研走訪(fǎng)，并組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行評估審核引入;
7.新品類(lèi)的尋源開(kāi)發(fā)，解決從產(chǎn)品到供應的供應鏈尋源與開(kāi)發(fā);
8.參與市場(chǎng)調研，調整新品開(kāi)發(fā)策略;
9.市場(chǎng)行情的調查、行業(yè)資訊收集、整理與梳理，以便及時(shí)調整采購策略;
跟單文員崗位職責8
1、協(xié)助業(yè)務(wù)員接收客戶(hù)訂單，核對確認回傳。
2、將客戶(hù)訂單的信息傳達給相關(guān)部門(mén)。
3、根據客戶(hù)的交貨排期，制作交貨計劃并分發(fā)給相關(guān)部門(mén)。
4、跟進(jìn)客戶(hù)訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，如有異常狀況及時(shí)向上級報告。
5、月底與客戶(hù)進(jìn)行交貨對帳，并對所開(kāi)票的款項跟進(jìn)。
6、完成上級主管安排的其它臨時(shí)工作.
跟單文員崗位職責9
職責描述:
1.根據銷(xiāo)售訂單下單。
2.相關(guān)數據錄入。
3.維護客戶(hù)。
任職要求:
1.能熟練操作各類(lèi)辦公軟件
2.做事積極主動(dòng),責任感強,服從管理,溝通能力強;
3.有較強的服務(wù)意識,態(tài)度佳;
跟單文員崗位職責10
1、負責庫存預警備貨及相關(guān)信息;
2、負責樣品、快遞的登記及管理;
3、根據生產(chǎn)計劃與供應商談價(jià)格、交貨及付款相關(guān)事宜;
4、根據生產(chǎn)進(jìn)度安排下訂單，通知供應商發(fā)貨(在生產(chǎn)允許條件下盡量少積壓庫存);
5、到貨簽收，做入庫;
6、催供應商開(kāi)發(fā)票，配合財務(wù)及時(shí)抵扣發(fā)票;
7、供應商的評審、物料的及時(shí)采購;
8、與供應商對帳，并對分管的工作承擔責任;
9、 每日應到物料的及時(shí)跟進(jìn)與確認、物料帳目的記錄及核查;
10、協(xié)助處理來(lái)料異常、并對分管的工作承擔責任;
11、負責本部門(mén)工作安排，督導其執行效果;
12、本部以及與其相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調工作。
跟單文員崗位職責11
1、負責貨品的采購，系統單據錄入與核對;
2、負責對接業(yè)務(wù)部門(mén)的供應需求，做好訂貨、備貨、補貨、調貨、發(fā)貨等工作;
3、負責配合倉儲部的分貨，及時(shí)跟進(jìn)貨品的動(dòng)態(tài)情況，保持與供應商的聯(lián)系;
4、負責核對與供應商的往來(lái)帳目，對貨品進(jìn)、銷(xiāo)、存情況進(jìn)行統計與匯總，維護與供應商的關(guān)系;
5、對供應商的相關(guān)資料進(jìn)行整理、歸檔，建立與完善相關(guān)的采購制度;
6、協(xié)助業(yè)務(wù)部門(mén)處理系統數據，跟蹤維護付款，發(fā)票，返利，交易優(yōu)惠等工作。
跟單文員崗位職責12
一、職責：
1、服從上級安排工作，自訂單到廠(chǎng)后制定生產(chǎn)總計劃經(jīng)審核后下發(fā)各部門(mén)。
2、產(chǎn)品新資料ERP系統的錄入，并按訂單在ERP系統里生成委外采購單，下發(fā)到供應商或采購人員及倉管人員。
3、仔細跟蹤的訂單物料，明確交貨日期與生產(chǎn)中應注意事項，督促供應商及采購人員，以免延誤交貨期。
4、隨時(shí)保持和門(mén)市的溝通，對客戶(hù)提出的要求起到工廠(chǎng)內外、上下聯(lián)絡(luò )的作用，以保生產(chǎn)的正常運行。
5、根據物料進(jìn)倉進(jìn)度，合理安排配套物料，制定生產(chǎn)指令單，經(jīng)審核后下發(fā)各部門(mén)生產(chǎn)。
6、對倉庫上報的不良品必須及時(shí)聯(lián)系供應商處理。
7、在貨物全部生產(chǎn)完成之前的2-3天，積極詢(xún)問(wèn)生產(chǎn)負責人，確定出產(chǎn)品完成日期，然后及時(shí)通知門(mén)市與客戶(hù)聯(lián)系安排出貨。
8、貨物生產(chǎn)完成督促車(chē)間及時(shí)入庫，門(mén)市確定要發(fā)貨的訂單要提前打好發(fā)貨單，經(jīng)審核后并通知倉管員備好貨品，提前做好發(fā)貨準備。
9、出貨時(shí)到現場(chǎng)查對貨物及發(fā)貨單是否相符。
10、跟單員對工作要熱心、耐心、負責、跟緊。
二、權限：
1、有權對不能滿(mǎn)足生產(chǎn)需要的供應商做出處置建議，并上報上級。
2、有權停止一切違規操作，并及時(shí)上報上級部門(mén)。
跟單文員崗位職責13
協(xié)助原料貿易部主管完成銷(xiāo)售部門(mén)日常事務(wù)工作。建立、管理、維護銷(xiāo)售部文件數據檔案，為部門(mén)制定正確的銷(xiāo)售方案、銷(xiāo)售計劃提供決策依據;
1)負責日常訂單及投訴單的接收、審價(jià)及下單工作;
2)負責填寫(xiě)【催款單】催促貨款進(jìn)帳;
3)負責每日下午提列次日【預出貨明細】給發(fā)貨及成品倉人員;
4)負責與各客戶(hù)之間進(jìn)行溝通;
5)負責次日要出貨的送貨清單的制作根據倉庫出貨明細制作發(fā)票;
6)負責每日制作【出貨通知單】和【發(fā)票】;
7)負責每日和每月報表的統計、制作和呈遞;
8)負責跟進(jìn)內部研發(fā)打樣、收支、往來(lái)賬核對等賬目處理;
9)各單據、合同及客戶(hù)資料的歸檔整理及保密工作;
10)介紹、宣傳企業(yè)，讓客戶(hù)了解企業(yè)。
11)按公司規定完成黃副總、部門(mén)主管臨時(shí)安排的工作。
跟單文員崗位職責14
1.接受上級工作指示和客戶(hù)信息，必要時(shí)將該信息傳達給公司內部對應部門(mén)。
2.聽(tīng)從上級管理意見(jiàn)，聽(tīng)從其他部門(mén)，特別是生產(chǎn)部門(mén)關(guān)于交期的意見(jiàn)。
3.每日下車(chē)間追查生產(chǎn)狀況是否可以滿(mǎn)足客戶(hù)交期。
4.客戶(hù)樣品管理：
1)當工程接到新產(chǎn)品單時(shí)，配合工程向客戶(hù)尋求相關(guān)資料，
2)當客戶(hù)有交貨需求時(shí)，督促工程迅速完成樣本工作。
3)如送樣前客戶(hù)提出交貨，要求客戶(hù)提出預產(chǎn)FORCOST或其他生產(chǎn)排程依據，以方便安排生產(chǎn)。
4)當工程送樣達成，參與新產(chǎn)品發(fā)布會(huì )，在會(huì )議前后時(shí)向客戶(hù)訊證，并索要正式訂單。
5)將工程確認的樣品，按冊記錄發(fā)放給品質(zhì)部門(mén)，作為量產(chǎn)的管制依據。
6)如品質(zhì)部門(mén)或客戶(hù)對樣品提出疑問(wèn)，將信息傳達給工程處理。
5.下單跟單工作：
1)追客戶(hù)下FORCOST或其他生產(chǎn)排程依據，以方便安排生產(chǎn)。
2)依據客戶(hù)訂單下公司內部制造命令單通知各部門(mén)做好生產(chǎn)準備工作，并做好工單發(fā)放記錄，避免造成有單無(wú)貨或有貨無(wú)單情況。
3)審核生產(chǎn)日報表，進(jìn)行工單產(chǎn)能結算工作，以追蹤工單達成情況
4)開(kāi)立發(fā)料通知單給生產(chǎn)部門(mén)和物料員，通知其部門(mén)做好物料的準備工作。
5)如有其他物料需要領(lǐng)取的，審核領(lǐng)料部門(mén)是否領(lǐng)料正常。
6)督促PC計劃員依據客戶(hù)交期情況，與生產(chǎn)部門(mén)協(xié)商制訂生產(chǎn)計劃表，并依據生產(chǎn)狀況和客戶(hù)協(xié)商交期。
7)如公司生產(chǎn)量或生產(chǎn)工藝無(wú)法達成客戶(hù)交期需要外發(fā)供應商的,開(kāi)立外協(xié)申請單給外協(xié)跟單員。
6.出貨追蹤管理工作：
1)將和客戶(hù)協(xié)商的交期制定成出貨計劃，請倉庫，品質(zhì)做好出貨準備。
2)如客戶(hù)對出貨時(shí)間有疑問(wèn)，與客戶(hù)協(xié)商;盡量滿(mǎn)足其合理的要求。
3)督促生產(chǎn)部門(mén)達成交期并及時(shí)入庫，要求倉庫及時(shí)備料請品質(zhì)部門(mén)檢驗，以上工作需要提前完成，避免出現備料不及時(shí)或無(wú)計劃的出貨。
4)當倉庫備好產(chǎn)品時(shí)，依據備料數量開(kāi)立客戶(hù)送貨單，要求倉庫按照客戶(hù)要求時(shí)間內將貨物送到。
5)督促倉庫送貨員將送貨單準確收回，并建檔以方便查帳。
7.其他工作：
1)按時(shí)和客戶(hù)有關(guān)人員進(jìn)行帳務(wù)核對，確保送貨單沒(méi)有失誤。
2)召開(kāi)新產(chǎn)品發(fā)布會(huì )時(shí)，要參加。
3)如客戶(hù)有變更交期的，積極與PC協(xié)商，修訂生產(chǎn)計劃，督促生產(chǎn)部門(mén)執行之。
4)如客戶(hù)有緊急插單的，立即召開(kāi)緊急插單說(shuō)明會(huì )，向生產(chǎn)部門(mén)說(shuō)明插單重要性，督促生產(chǎn)部門(mén)執行。
5)如生產(chǎn)部門(mén)因交期沒(méi)有達成，及時(shí)和客戶(hù)協(xié)商，商討新的交貨時(shí)間。
6)如有品質(zhì)問(wèn)題而影響交期的，同樣及時(shí)和客戶(hù)協(xié)商，商討新的交貨時(shí)間，必要時(shí)和品質(zhì)部門(mén)協(xié)商讓步接受;如需要返工處理的，當接到品質(zhì)信息時(shí)，確認工程和品質(zhì)部門(mén)意見(jiàn)，及時(shí)與生產(chǎn)部門(mén)溝通返工完成時(shí)間。
7)如需要補單交貨的，與生產(chǎn)部門(mén)協(xié)商及時(shí)補單作業(yè)。
8)積極和倉庫一起與客戶(hù)協(xié)商包材回收問(wèn)題，減少公司包材損失。
跟單文員崗位職責15
1.負責工廠(chǎng)的排單更新，根據生產(chǎn)計劃，跟進(jìn)工廠(chǎng)的生產(chǎn)進(jìn)度，確保出貨期和出貨量。
2.跟進(jìn)倉庫面輔料的入庫，檢驗，及出庫明細及具體到達廠(chǎng)里的時(shí)間，以確保生產(chǎn)時(shí)間和交貨期。
3.根據廠(chǎng)里的生產(chǎn)效率反饋具體排單計劃給到經(jīng)理，以便安排工廠(chǎng)訂單，跟上生產(chǎn)周期。
4.初步審核工廠(chǎng)的外發(fā)加工合同和報價(jià)，給到總經(jīng)理確認簽字。
5.負責和工廠(chǎng)往來(lái)賬務(wù)的核對，貨款結算等工作。
6.上級交辦的其他事宜。
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