店長(cháng)崗位職責合集15篇
在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類(lèi)于不同職位類(lèi)型范疇。想學(xué)習制定崗位職責卻不知道該請教誰(shuí)？以下是小編為大家整理的店長(cháng)崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
店長(cháng)崗位職責1
1、總部各項指令規定的宣布與執行
傳達、執行公司的各項指令和規定；
負責解釋各項規定、營(yíng)銷(xiāo)管理手冊的條文。
2、完成總部下達的各項經(jīng)營(yíng)指標，對總部下達的各項經(jīng)營(yíng)指標的完成情況負責
3、負責專(zhuān)賣(mài)店的經(jīng)營(yíng)管理
負責產(chǎn)品樣板的展示、標簽的貼放及核對工作
執行總部下達的產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)；
執行總部下達的促銷(xiāo)計劃與促銷(xiāo)活動(dòng)。
4、掌握專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)
店長(cháng)要掌握每日、每周、每月的銷(xiāo)售指標的完成情況，新產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況，并對專(zhuān)賣(mài)店的滯銷(xiāo)品淘汰情況提出對策和建議，幫助公司制定和修改銷(xiāo)售計劃。
5、監督和審核專(zhuān)賣(mài)店的會(huì )計、收銀等作業(yè)
6、專(zhuān)賣(mài)店員工的安排與管理：?jiǎn)T工考核、員工提升、降級和調動(dòng)的建議。
7、信息的收集：有關(guān)商圈的動(dòng)向、競爭店的信息、顧客的信息、產(chǎn)品的信息等各種信息的收集。
8、維護專(zhuān)賣(mài)店的清潔與安全：
�。�1）店內設備完好率的保持，設備出現故障的維修處理與更換處理，空調機、電梯、辦公設備的維護等。
�。�2）賣(mài)場(chǎng)的環(huán)境衛生，一般按區域安排責任到人，由店長(cháng)檢查落實(shí)。
�。�3）在營(yíng)業(yè)結束后，店長(cháng)應對保安員的到位情況、消防設施情況、走火通道的暢通等主要環(huán)節作最后的核實(shí)，確保安全保衛工作萬(wàn)無(wú)一失。
9、教育、指導工作的推近
10、顧客投訴與意見(jiàn)處理：
正確對待、恰當處理顧客各種各樣的投訴和意見(jiàn)�；蚩稍诘陜葴蕚浣ㄗh箱，借以了解顧客的報怨和需求
店長(cháng)崗位職責2
1、全面主持店面的管理工作,配合公司總部的各項營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施及完成店鋪銷(xiāo)售目標;
2、執行公司總部下達的各項任務(wù);
3、監督商品的要貨、上貨、補貨,做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);
4、監督門(mén)店商品損耗管理,把握商品損耗尺度;
5、掌握門(mén)店各種設備的維護保養知識;
6、監督門(mén)店內外的清潔衛生,負責保衛、防火等作業(yè)管理;
7、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;
8、負責對員工的培訓教育及對店鋪員工有評估、任用、調整的權利。
店長(cháng)崗位職責3
1、執行公司制度和服務(wù)規范，配合營(yíng)銷(xiāo)方案以及各種秀場(chǎng)完成業(yè)績(jì)
2、主持每天晨會(huì )（嚴格按晨會(huì )標準執行）要求員工對每日必看簽字
3、巡視各部門(mén)的工作，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題
4、與人事部、客服部健全建立影樓部門(mén)體系。
5、加強各部門(mén)的各項培訓，協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系
6、加強影樓的安全管理及各個(gè)器材保管、維修、責任到人
7、做好營(yíng)業(yè)前的準備工作（產(chǎn)品的準備等）下達公司指令
8、營(yíng)業(yè)中及時(shí)處理店內緊急的事情，讓店內有條不紊的進(jìn)行
9、營(yíng)業(yè)結束后核對目標，總結業(yè)績(jì)，檢查店內的財務(wù)和貴重物品的存放
10、配合人事部對員工進(jìn)行培訓講課，監督以及管理
11、制定本人每周的工作計劃以及工作總結
12、收取各部門(mén)主管的工作計劃以及工作總結
13、負責店內的一切經(jīng)營(yíng)和管理以及異常事故處理
14、定期召開(kāi)每周一主管會(huì )、每月全體員工大會(huì )
15、店內環(huán)境5S管理，店員形象調整，樣片更換，指導管理各部門(mén)衛生工作
16、協(xié)助門(mén)市部銷(xiāo)售，隨時(shí)鼓勵表?yè)P各部門(mén)優(yōu)秀的員工
17、培養好各部門(mén)主管，監管各部門(mén)主管工作，引導各部門(mén)主管進(jìn)行目標管理
18、指導收銀員工作，引導全店員工養成節約意識
19、對本店營(yíng)業(yè)額，控制成本，純利潤負全責
20、每月每部門(mén)主管25日進(jìn)行本部財產(chǎn)盤(pán)底，盤(pán)底單交店長(cháng)核對，簽字后確認財產(chǎn)無(wú)誤。如出現差錯通過(guò)店長(cháng)上報總經(jīng)理，總經(jīng)理依情況處理。
21、申請采購物品每月26日申請，28日批復，下月10號前發(fā)放。
店長(cháng)崗位職責4
1、在總公司指導下圍繞上級總目標開(kāi)展工作。 在總公司指導下圍繞上級總目標開(kāi)展工作。 全權負責處理店內的一切事物，帶領(lǐng)員工努力工作，
2、全權負責處理店內的一切事物，帶領(lǐng)員工努力工作，完成 公司所指定的目標。 公司所指定的目標。 確定本店經(jīng)營(yíng)方向并制定管理目標，
3、確定本店經(jīng)營(yíng)方向并制定管理目標，根據總部建立的規章 制度、操作規程、監督貫徹執行。 制度、操作規程、監督貫徹執行。對本行業(yè)各種動(dòng)向有高度的 敏感性。指定市場(chǎng)拓展計劃，審核分析每月各部門(mén)報表， 敏感性。指定市場(chǎng)拓展計劃，審核分析每月各部門(mén)報表，檢查各部門(mén)報表 營(yíng)業(yè)進(jìn)度與營(yíng)業(yè)計劃完成情況，采取對策， 營(yíng)業(yè)進(jìn)度與營(yíng)業(yè)計劃完成情況，采取對策，保證本店經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。 順利進(jìn)行。 主持每周管理人員會(huì )議，和每月員工大會(huì )，
4、主持每周管理人員會(huì )議，和每月員工大會(huì )，認真聽(tīng)取消防 安全和質(zhì)量檢查情況的匯報，針對問(wèn)題做出講評和指示， 安全和質(zhì)量檢查情況的匯報，針對問(wèn)題做出講評和指示，傳達 公司的有關(guān)指示、 文件通知和精神， 處理好各部門(mén)之間的關(guān)系， 公司的有關(guān)指示、 文件通知和精神， 處理好各部門(mén)之間的關(guān)系， 保持高效的工作系統。 保持高效的工作系統。有重點(diǎn)的巡視公共場(chǎng)所及屬下各部門(mén)工作情況，
5、有重點(diǎn)的巡視公共場(chǎng)所及屬下各部門(mén)工作情況，檢查服務(wù) 質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并解決問(wèn)題。 質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并解決問(wèn)題。
6、加強本店安全管理工作，重視設施設備的維修保養。 加強本店安全管理工作，重視設施設備的維修保養。 注重保持良好的公共關(guān)系，樹(shù)立本店品牌意識和形象， 7、注重保持良好的公共關(guān)系，樹(shù)立本店品牌意識和形象，代 表業(yè)主方出面接待重要顧客。 表業(yè)主方出面接待重要顧客。
8、指導、訓導培養和吸納人才，提高本店內的服務(wù)質(zhì) 量和員 指導、訓導培養和吸納人才， 人才 工素質(zhì)。 工素質(zhì)。
9、認真做好中層干部以上的任免、選聘。決定機構設置，員 認真做好中層干部以上的任免、 選聘。 決定機構設置， 工編制和重要人事任免，負責店內管理人員的錄用�？己�、 工編制和重要人事任免，負責店內管理人員的錄用�？己�、獎 懲和晉升工作。 懲和晉升工作。
10、以身作則，關(guān)心員工思想生活，有條件的解決實(shí)際問(wèn)題， 獎懲分明，使公司具有高度的凝聚力， 獎懲分明，使公司具有高度的凝聚力，要求員工高度熱情和具 有責任感的去努力完成本職工作
店長(cháng)崗位職責5
1、公司營(yíng)業(yè)店的代表人從你成為店長(cháng)的一刻起，你不再是一名普通的員工，你代表了公司整體的形象，是公司營(yíng)業(yè)店的代表，你必須站在公司的立場(chǎng)上，強化管理，達到公司經(jīng)營(yíng)效益之目標。
2、營(yíng)業(yè)額目標的實(shí)現者你所管理的店面，必須有盈利才能證明你的價(jià)值，而在實(shí)現目標的過(guò)程中，你的管理和以身作則，將是極其重要的，所以，營(yíng)業(yè)額目標的實(shí)現，50%是依賴(lài)你的個(gè)人的優(yōu)異表現。
3、營(yíng)業(yè)店的指揮者一個(gè)小的營(yíng)業(yè)店也是一個(gè)集體，必須要有一個(gè)指揮者，那就是你，你不但要發(fā)揮自己的才能，還要負擔指揮其他員工的責任——幫助每一個(gè)員工都能發(fā)揮才能，你必須用自己的行動(dòng)、思想來(lái)影響員工，而不是讓員工影響你的判斷和思維。
店長(cháng)崗位職責6
工作內容：
1、制定工作計劃，分工明確，達成店內每月的業(yè)績(jì)目標；
2、分析顧客的意見(jiàn)，執行服務(wù)門(mén)標及標準，制定改善服務(wù)的方法，達成服務(wù)承諾；
3、定期了解客源拓展情況和市場(chǎng)競爭動(dòng)態(tài)，并分析形勢，制定對策；
4、公正、合理、有效的執行獎罰制度，協(xié)調店內人員之間的關(guān)系；
5、督導日常工作，保證店院各環(huán)節的正常營(yíng)運和高質(zhì)量的服務(wù)
崗位要求：
1、普通話(huà)標準，形象氣質(zhì)佳；
2、具備團隊合作精神；
3、愛(ài)崗敬業(yè)，工作認真，具有較強的溝通能力和親和力；
4、有美容行業(yè)管理工作經(jīng)驗；大型連鎖企業(yè)管理工作經(jīng)歷，工作滿(mǎn)6年以上者優(yōu)先
店長(cháng)崗位職責7
1、對餐廳的Q（質(zhì)量）、S（服務(wù)）、C（衛生）。負完全責任。
2、確保勞工法/員工手冊/財務(wù)手冊等確實(shí)執行。
3、負責員工及主管的招聘及保留。
4、負責維持損益表中可控制部分的各項目在預算之內。
5、負責店內全體管理組的發(fā)展計劃。
6、完成餐廳管理組的排班表。
7、主持主管會(huì )議。
8、確保員工福利計劃正確執行。
9、執行LSM活動(dòng)，然后并配合地區與全國性的促銷(xiāo)活動(dòng)在店內執行。
10、審核每月所有的餐廳報告，然后包括月初與月中的損益表，并呈交給加盟者或地區經(jīng)理。
11、與公司或會(huì )計人員復核每月的損益表。
12、根據員工的個(gè)人實(shí)際情形給予停職或開(kāi)除。
13、雇傭、訓練維護人員，并給予工作績(jì)效評估。
14、查證銀行是否在正確的時(shí)間內收到所有正確數量的存款。
15、確保餐廳遵守安全操作程序。
16、確保所有投訴都能及時(shí)周全地處理。
17、訓練餐廳管理人員。
18、主持意見(jiàn)調查與臨時(shí)座談會(huì )，然后包括每月員工大會(huì )和每日例會(huì )。
19、完成管理組的績(jì)效評估。
20、計劃、核準并安排時(shí)間，然后以完成員工的績(jì)效考核與薪資考核。
21、負責店內新產(chǎn)品的推出與新程序的執行。
22、辨別可升遷的管理組，并協(xié)助招聘管理組。
23、月底固定資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)。
24、設定餐廳QSC、營(yíng)業(yè)額和人員發(fā)展的長(cháng)期目標與行動(dòng)計劃。
25、設定餐廳的商圈、主要的競爭對象、和主要人潮聚集點(diǎn)，以增加提升營(yíng)業(yè)額的機會(huì )點(diǎn)。
擴展：
餐廳標語(yǔ)
1. 民以食為天，食以潔為先。
2. 一粥一飯當思來(lái)之不易，半絲半縷恒念物力維艱。
3. 一粒米，千滴汗，粒粒糧食汗珠換。
4. 倒下的是剩飯，流走的.是血汗。
5. 粒米雖小君莫丟，勤儉節約留美名。
6. 自覺(jué)遵守飯堂紀律，養成飲食衛生習慣。
7. 知情的年代已經(jīng)過(guò)去，請勿再“插隊”。
8. 優(yōu)雅的舉止勝過(guò)優(yōu)美的體型。
9. 陶冶健康情操，建設文明餐廳。
10. 墻上無(wú)腳印，地上無(wú)痰跡。
11. 愛(ài)護公共設施，提高自我修養。
12. 病從口入，請注意飲食衛生。
13. 環(huán)境衛生，你我共同努力。
14. 文明就餐，然后禮貌待人。
15. 文明有序，節儉衛生。
16. 相互禮讓?zhuān)杂X(jué)排隊。
17. 愛(ài)護公共設施，盡你我應有責任。
18. 請保持餐桌衛生，給大家一個(gè)干凈的用餐環(huán)境。
19. 為了他人的健康，請勿在飯堂內吸煙。
20. 文明用餐，保持好心情。
21. 食品安全個(gè)人參考，然后和諧衛華人人受益。
22. 品放心食品，享健康生活。
23. 關(guān)注食品安全，關(guān)愛(ài)百姓健康。
24. 嚴格每道工序操作，然后確保食品安全衛生。
25. 節約用水一點(diǎn)一滴，珍惜糧食一顆一粒。
26. 為了您和他人的健康，不要在飯堂內吸煙。
店長(cháng)崗位職責8
1、制定天貓、京東品牌旗艦店的運營(yíng)策略,形成店鋪銷(xiāo)售及促銷(xiāo)計劃,完成年度銷(xiāo)售目標。
2、店鋪?lái)?yè)面板塊策劃,提升消費者進(jìn)店體驗。
3、店鋪內產(chǎn)品描述的策劃和優(yōu)化,提升產(chǎn)品相關(guān)權重。
4、店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)策劃、流量結構優(yōu)化及轉化率長(cháng)尾效應的優(yōu)化。
5、有效管理美工設計、運營(yíng)、客服及倉儲人員,確保每個(gè)環(huán)節滿(mǎn)足店鋪運營(yíng)需求。
6、收集店鋪、行業(yè)數據,并懂得從數據中找端倪,找機會(huì ),找不足,根據自身品牌特性,制定價(jià)格策略和進(jìn)銷(xiāo)存策略。
店長(cháng)崗位職責9
1.負責區域合伙人團隊的搭建;
2.負責區域門(mén)店的日常管理;
3.負責區域市場(chǎng)拓展,經(jīng)營(yíng)社區快閃店、企業(yè)快閃店和客廳快閃店;
4.與顧客建立牢固的關(guān)系,發(fā)現他們的個(gè)人需求,并提供合理的建議;
5.負責區域內的市場(chǎng)信息收集整理和反饋;
6.尋找挖掘客戶(hù)資源,完成每月目標計劃;
7.能協(xié)助銷(xiāo)售人員完成銷(xiāo)售目標;
8.能獨立解決售后問(wèn)題。
店長(cháng)崗位職責10
首先是檢查工作。這可以說(shuō)網(wǎng)咖店長(cháng)每日早上進(jìn)入門(mén)店后要做的第一件事，主要就是對商品庫存、室內衛生、電腦機器、POP擺放位置、宣傳單頁(yè)等重點(diǎn)進(jìn)行歸位檢查。以保證網(wǎng)咖當日的貨源充足，保持良好的網(wǎng)吧整體形象。
其次是每日的激勵工作。主要是針對每位網(wǎng)咖員工的工作表現給予相應激勵。比如網(wǎng)咖員工精神狀態(tài)，網(wǎng)咖室內每日運營(yíng)數據分析，員工有突出表現就要給予相應鼓勵，以建立員工集體榮譽(yù)感，營(yíng)造和諧的工作氛圍。
然后就是指導工作了，網(wǎng)咖店長(cháng)不僅要對員工工作進(jìn)行適當指導，還要妥當處理網(wǎng)咖日常事宜及一些突發(fā)事件。此外每日工作結束后還要適當開(kāi)例會(huì )進(jìn)行總結，對有良好表現的員工加以表?yè)P，并讓員工分享心得以促進(jìn)共同進(jìn)步。還要制定第二天的工作目標，讓員工明確崗位職責。
店長(cháng)崗位職責11
1、負責門(mén)店的經(jīng)營(yíng),確保店鋪處于良好的運作狀態(tài);
2、負責店內日常運作管理,針對現場(chǎng)的貨品、人員、裝修、陳列、制度執行等問(wèn)題,及時(shí)指導下屬進(jìn)行工作改進(jìn),并跟進(jìn)到位。
3、負責門(mén)店會(huì )員、內勤、排班及值班管理的正常運作。
4、及時(shí)提供競爭品牌動(dòng)向及所在市場(chǎng)超市的公關(guān)推廣活動(dòng),分析門(mén)店銷(xiāo)售情況,關(guān)注外界因素和市場(chǎng)競爭因素對銷(xiāo)售的影響,并及時(shí)向上級匯報。
5、負責與商場(chǎng)樓管、超市方面的日常溝通,建立良好的客情關(guān)系。
6、組織定期盤(pán)點(diǎn),以確保門(mén)店庫存的準確性和貨品的有效性,并及時(shí)將盤(pán)點(diǎn)結果上報區域經(jīng)理。
7、做好門(mén)店的訓練管理,負責門(mén)店員工的招聘、培訓和考核。
8、了解專(zhuān)柜員工現場(chǎng)銷(xiāo)售狀態(tài),并及時(shí)進(jìn)行的教導和培訓,幫助提高其個(gè)人能力。
9、遵守公司的規章制度,有效貫徹公司的各項政策,在規定范圍內對專(zhuān)柜人員有獎罰權。
10、向區域經(jīng)理報告。
店長(cháng)崗位職責12
�、賲f(xié)助店長(cháng)進(jìn)行門(mén)店的日常管理工作,召開(kāi)每日工作會(huì )議,合理安排各崗位日常工作;
�、谪撠燁櫩图m紛與投訴處理,妥善處理突發(fā)情況,維護公司財產(chǎn)與形象;
�、鄹鶕T(mén)店工作要求,制定工作計劃與實(shí)施方案,并負責落實(shí)、跟進(jìn)和檢查;
�、芗皶r(shí)、準確、完整的填報各類(lèi)報表及材料,建檔保存,做好運營(yíng)統計分析及輪班交接;
�、輽z查、維護營(yíng)運系統安全、規范使用;
�、挢撠熼T(mén)店服務(wù)團隊的建設及培養;
�、叩觊L(cháng)安排的其他工作。
店長(cháng)崗位職責13
1、接受入職培訓，學(xué)習企業(yè)文化及公司規章制度、組織架構等;
2、服從公司需求和安排，派至各個(gè)連鎖店鋪，協(xié)助店鋪完成每月業(yè)績(jì)目標;
3、參與店鋪的銷(xiāo)售工作，學(xué)習銷(xiāo)售及溝通技巧;
4、協(xié)助店長(cháng)作好店鋪管理工作，學(xué)習各項管理技能;
5、貫徹公司精神、講求執行力、定期匯報工作，發(fā)揮承上啟下的作用;
6、領(lǐng)導交代的其他工作。
店長(cháng)崗位職責14
1、負責所轄店鋪(高端女鞋)的人、貨、場(chǎng)的全面管理工作,帶領(lǐng)團隊達成公司銷(xiāo)售目標;
2、做好vip維護與開(kāi)發(fā)工作,了解顧客的需求,對顧客進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),促進(jìn)顧客成交;
3、負責做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對等管理工作;
4、完成商品的來(lái)貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作;
5、做好新員工與老員工的傳幫帶工作,培養專(zhuān)業(yè)人才;
6、完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
店長(cháng)崗位職責15
1、負責前廳部的一切事務(wù)，保證前廳部的操作規范及前廳部運作程序的穩定；
2、制定完善前廳工作制度和程序；
3、指導監督前廳區域的正常工作；
4、協(xié)調與客人的關(guān)系，保證接待規格和服務(wù)質(zhì)量；
5、督導店面員工按照接待規程做好客房預訂、前廳接待等各項工作；
6、確保店面的火警，衛生及安全程序的實(shí)施；
8、提交各項經(jīng)營(yíng)報表；為年預算和戰略計劃做準備，并為管理層提供市場(chǎng)信息；
9、制定店面前廳培訓計劃，做好員工培訓的組織落實(shí)，定期對前廳管理人員做好業(yè)務(wù)評估，實(shí)施獎罰制度。
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