機場(chǎng)崗位職責

　　在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，制定崗位職責可以有效規范操作行為。擬起崗位職責來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編為大家整理的機場(chǎng)崗位職責，歡迎大家分享。

機場(chǎng)崗位職責1

　　一、安檢員職責

　　1 、遵守各項法律法規和安檢各項規章制度，服從各級領(lǐng)導管理，對違反法律法規或安檢規章制度的現象應與拒絕并及時(shí)向上級報告。

　　2 、認真履行崗位職責，嚴格遵守工作紀律，不擅離職守，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。

　　3 、按規定著(zhù)裝上崗，佩戴標示規范，自覺(jué)維護安檢人員崗位形象。

　　4 、熟練掌握各種安檢設備的操作及識別方法。

　　5 、按照“逢包必檢”的安檢要求，負責宣傳引導人員進(jìn)入安檢區域。

　　6 、對可疑物品進(jìn)行針對性探測，確定可疑物品性質(zhì)，及時(shí)移交現場(chǎng)民警處理并做好記錄。

　　7、文明值崗，態(tài)度和藹，遇事講究方式方法，做到以理服人。

　�。ㄒ唬┲笓]員職責

　　1、負責安檢崗點(diǎn)的安檢設備及人員的管理。

　　2、認真組織安檢崗點(diǎn)的安檢人員，按照作業(yè)流程積極主動(dòng)的進(jìn)行安檢，確保安檢質(zhì)量和效果的一致。

　　3、明令禁止攜帶的物品且不構成公安機關(guān)處理的，做好處置工作。指揮員無(wú)法處理的要及時(shí)移交駐崗執勤民警。

　　4、監督、督促執機員按要求填寫(xiě)《 違禁品登記簿》 并做好統計上報工作。

　　5、在確保安檢點(diǎn)工作正常的前提下，合理安排和替換安檢點(diǎn)人員的休息及用餐時(shí)間。

　　6、在執崗過(guò)程中，嚴格執行“溫馨提示”的要求。

　　7、負責安排安檢崗點(diǎn)的衛生清掃，堅持隨臟隨掃。加強對安檢崗點(diǎn)安檢人員的嚴格管理，認真落實(shí)各項安檢工作規章制度。

　�。ǘ�）引導員職責

　　1、在指揮員的領(lǐng)導下開(kāi)展安檢工作。

　　2、對乘客攜帶超長(cháng)、超高、超大的物品（體積大于x 光機檢測通道）；易碎物品（例如：玻璃器皿、丁藝品）；易損物品（食品、藥品、電腦）；金屬類(lèi)工具及尖銳類(lèi)等不宜機檢的物品，要及時(shí)提醒乘客及手檢員進(jìn)行手檢。

　　3、引導乘客配合安檢。

　　4、遇特殊群體，包括殘障人士、孕婦等提醒手檢員進(jìn)行手檢。

　　5、及時(shí)、準確的發(fā)現可疑人、可疑物。

　�。ㄈ�）手檢員職責

　　1、在指揮員的領(lǐng)導下開(kāi)展工作。

　　2、對乘客攜帶超長(cháng)、超高、超大的物品（體積大于 x 光機檢測通道）；易碎物品（例如：玻璃器皿、丁藝品）；易損物品（食品、藥品、電腦）；金屬類(lèi)工具及尖銳類(lèi)等不宜機檢的物品，及時(shí)進(jìn)行手檢。

　　3、檢查中發(fā)現可疑物應及時(shí)向指揮員報告。

　　4、負責各類(lèi)安檢設備的擺放及保管（手檢設備選擇安檢桌的空白位置擺放整齊，防 毯選擇安檢機周?chē)�不阻礙乘客的地放擺放，防塵罩疊好放入安檢亭或放入安檢機底部的適當位置）。

　�。ㄋ模﹫虣C員職責

　　1、在指揮員的領(lǐng)導下開(kāi)展安檢工作。

　　2、負責填寫(xiě)《 違禁品登記簿》 。

　　3、熟練掌握圖像識別、易燃、易爆等危險品的'外部特征，及時(shí)準確觀(guān)察、識別可疑物。

　　4、發(fā)現可疑物品，及時(shí)向指揮員報告并進(jìn)行妥善處理。

　　5、負責x 光機、顯示器、鍵盤(pán)的保管。

　　二、安檢員上崗規定

　　1、佩戴工作證件。

　　2、文明禮貌，尊重被檢查人員。

　　3、嚴格執行安全檢查操作規范。

　　4、不得損壞被檢查人攜帶的合法物品。

　　5、發(fā)現禁止攜帶的物品和違法犯罪行為時(shí)，立即向公安機關(guān)報告。

　　三、形象儀表

　　1 、上崗時(shí)，精神飽滿(mǎn)，服裝整齊，談吐得體，舉止大萬(wàn)。

　　2 、工作時(shí)問(wèn)內統一著(zhù)應季工作服，黑色、棕色皮鞋，衣著(zhù)整潔，正確佩戴胸牌。

　　3 、保持個(gè)人衛生，口腔清新。（女士需束發(fā)，男士不留長(cháng)發(fā)、不留胡須）。

　　4 、不應染指甲和留長(cháng)指甲，女士應淡妝上崗。

　　5 、站姿要求：上身正直頭正目平，下額微收、挺胸收腹、腰直肩平；不應雙手抱胸、插兜、倚靠、不應在乘客面前背手、勾肩搭背等。

　　6 、指向要求：掌心向上，五指并攏，拇指自然張開(kāi)；以肘為軸，前臂自然上抬伸直；視線(xiàn)移向指示方向。做到“四”到位（即手到、眼到、話(huà)到、表情到）。

　　7、用語(yǔ)要求：使用普通話(huà)，語(yǔ)言表達規范準確，日齒清晰；稱(chēng)呼應禮貌得體；做到“四不說(shuō)”，即：不說(shuō)有傷自尊心的話(huà)，不說(shuō)有傷人格的話(huà)，不說(shuō)教訓、埋怨、挖苦的話(huà)，不說(shuō)粗話(huà)、臟話(huà)和無(wú)理的話(huà)。

機場(chǎng)崗位職責2

　　1．迎接客人并提供行李服務(wù)，指引客人到登記臺登記，直到送客人進(jìn)入房間。

　　2．向客人介紹酒店的服務(wù)設施。

　　3．如是退房的客人，幫助其將行李運到大廳，并帶領(lǐng)客人到結帳臺。接著(zhù)把行李放在車(chē)上，清點(diǎn)行李件數，并請客人確認。

　　4．給客人房間送信件、郵件、留言及報紙等。

　　5．保持工作區的衛生清潔，秩序井然。

　　6．對客人行李寄存嚴格按程序辦理并作好詳細記錄。

　　7．對團隊行李的進(jìn)出要仔細清點(diǎn)、文明搬運，做好簽收和交接工作。

　　8．協(xié)助做好大堂尋人服務(wù)，放置大堂各類(lèi)告示牌、報刊，并將過(guò)期告示牌搬至指定的'存放地點(diǎn)。

　　9．當班結束，與下一班做好交接工作。

　　10、完成上級布置的其他工作。

機場(chǎng)崗位職責3

　　崗位職責：

　　1、統計、整理并核對各種業(yè)務(wù)信息，制作相關(guān)報表；

　　2、負責部門(mén)業(yè)務(wù)往來(lái)賬目的付款，人員的費用統計以及當月報銷(xiāo)發(fā)票的收集，報給財務(wù)部；

　　3、負責各合作伙伴的資料及往來(lái)商業(yè)文件的管理；

　　4、就本部門(mén)與公司各部門(mén)的匯報、溝通、協(xié)調、配合。

　　任職要求：

　　1、統招專(zhuān)科以上學(xué)歷，商務(wù)管理類(lèi)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　2、熟練使用常用辦公軟件，熟悉商務(wù)流程；

　　3、良好的'書(shū)面表達能力；

　　4、良好的溝通與協(xié)調能力，良好的分析與解決問(wèn)題的能力；

　　5、吃苦耐勞，抗壓能力強。

機場(chǎng)崗位職責4

　　職責描述:

　　1、掌握和學(xué)習國家相關(guān)制度、政策性文件和通知文件,定期組織市場(chǎng)員工、商戶(hù)學(xué)習,并嚴格遵照執行;

　　2、在公司統一領(lǐng)導下,全面負責本市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理和食品安全、消防、財務(wù)、物業(yè)管理等工作;

　　3、堅決執行公司督察、財務(wù)監管制度,自覺(jué)接受公司的檢查監管;

　　4、協(xié)助制定市場(chǎng)年度預算,充分挖掘市場(chǎng)潛力,提升市場(chǎng)經(jīng)濟效益;

　　5、合理調配市場(chǎng)人力、物力、財力,控制市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)成本;

　　6、制定市場(chǎng)年度工作規劃,分解落實(shí)季度、月度工作計劃,計劃、指導、協(xié)調、控制和激勵各職能部門(mén)的工作開(kāi)展,有效組織市場(chǎng)員工完成預定的經(jīng)營(yíng)管理工作;

　　7、定期召開(kāi)市場(chǎng)管理會(huì )議,監督、檢查各部門(mén)負責人有效履行崗位職責,并進(jìn)行評價(jià)和考核管理工作,提高工作效率;

　　8、樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)理念,推進(jìn)品牌經(jīng)營(yíng),組織開(kāi)展文明經(jīng)商和創(chuàng )星級市場(chǎng)、放心市場(chǎng)等活動(dòng)。

　　任職要求:

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,具有一定的.現代企業(yè)管理、商業(yè)管理、農貿市場(chǎng)管理、物業(yè)管理等相關(guān)經(jīng)驗及業(yè)務(wù)知識;

　　2、超市零售或農貿市場(chǎng)管理經(jīng)驗五年以上,兼具或有生鮮類(lèi)管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　3、工作積極主動(dòng),抗壓力強,擅長(cháng)與人溝通。

機場(chǎng)崗位職責5

　　1、服從禮賓主管的工作安排。

　　2、掌握酒店最新的客房狀態(tài)，餐飲情況及其它有關(guān)信息。

　　3、留意大廳及行李部設備的衛生，經(jīng)常打掃，保持清潔，注意保養。

　　4、留意安全指南和大廳內其它布告，保持其正常放置，及時(shí)撤換近期的告示牌，并撤至指定的存放地點(diǎn)。

　　5、對抵店客人表示歡迎并主動(dòng)為客人提供幫助，指引客人入住登記處。

　　6、按照行李服務(wù)流程和要求，為抵離客人提供行李搬運服務(wù)，并將每次運送情況做好記錄。

　　7、按指定位置認真站崗，密切注意來(lái)往客人的動(dòng)態(tài)及其所攜帶的行李，防止行李丟失。

　　8、負責在店客人行李的寄存登記、保管和領(lǐng)取工作。

　　9、替客人辦事，幫助換房的.客人提行李，為酒店內的長(cháng)住辦事處提供幫助。

　　10、及時(shí)準確遞送報紙、郵件，并做好簽收記錄。

　　11、協(xié)助做好大堂尋人服務(wù)。

　　12、協(xié)助門(mén)童為客人拉車(chē)門(mén)。

　　13、與禮賓司密切配合，主動(dòng)熱情地為客人服務(wù)，并按規范介紹酒店各項服務(wù)設施。

　　14、通宵值班應服從大堂副理的指揮和應急調動(dòng)安排，協(xié)助大堂副理，保安員維持大堂的秩序。

　　15、認真填寫(xiě)交接班本，記下已完成工作內容及有待下一班繼續完成的工作，寫(xiě)上日期、時(shí)間及姓名。

機場(chǎng)崗位職責6

　　工作職責：

　　一、客戶(hù)接待

　　1、主動(dòng)問(wèn)好并引導進(jìn)入客戶(hù)休息區的客戶(hù)入座；

　　2、主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的飲用需求,并按照要求雙手將飲品送上(注意客戶(hù)是否續杯)；

　　3、主動(dòng)介紹客戶(hù)休息區的功能設施及客戶(hù)活動(dòng),并按客戶(hù)需要提供相關(guān)道具(可銷(xiāo)售飲品)；

　　4、客戶(hù)離開(kāi)座位后及時(shí)清理桌椅,并將物品歸回原位,檢查所有物品是否有遺漏。

　　二、精品銷(xiāo)售

　　1、觀(guān)察客戶(hù),對陳列的精品感興趣的客戶(hù)應主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn),并對客戶(hù)感興趣的'精品進(jìn)行簡(jiǎn)要介紹、報價(jià)等。

　　2、如客戶(hù)購買(mǎi)則協(xié)助開(kāi)單銷(xiāo)售。

　　三、客戶(hù)調查

　　1、配合客服、市場(chǎng)、銷(xiāo)售、售后等部門(mén)展開(kāi)客戶(hù)問(wèn)卷調查；

　　2、在引導客戶(hù)問(wèn)卷填寫(xiě)時(shí)要做好問(wèn)卷內容的解釋工作。

　　四、VIP客戶(hù)休息區日常管理

　　1、負責VIP休息區電器設備（電視、空調、電腦等）的日常啟用、關(guān)閉工作；

　　2、及時(shí)更新VIP休息區型錄架、報刊架資料。

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