物業(yè)管理部門(mén)職責制度（精選11篇）
在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，制度起到的作用越來(lái)越大，制度具有使我們知道，應該做什么，不應該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，以下是小編為大家整理的物業(yè)管理部門(mén)職責制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
物業(yè)管理部門(mén)職責制度 篇1
1、負責建立健全公司物業(yè)管理制度體系，并持續優(yōu)化完善，確保制度體系滿(mǎn)足業(yè)務(wù)運作發(fā)展需要;
2、組織管理體系維護及運行成效評估工作，確保管理運作的充分性、適宜性、有效性;
3、組織推動(dòng)物業(yè)服務(wù)標準優(yōu)化及服務(wù)產(chǎn)品更新，提升公司各項目客戶(hù)滿(mǎn)意度;
4、定期開(kāi)展品質(zhì)督導管理工作，并提出改進(jìn)方案，指導公司各管理項目提升服務(wù)品質(zhì);
5、負責項目的物業(yè)管理區域劃分備案、承接查驗、交付工作;
6、項目前期籌建工作，案場(chǎng)全面統籌管理工作。
物業(yè)管理部門(mén)職責制度 篇2
1、直接對上級主管負責，全面負責做好安保及消防工作。
2、落實(shí)、執行年度、月度工作計劃，監督各班執行情況。
3、協(xié)助進(jìn)行單元收樓，退租及跟進(jìn)工作。
4、按照部門(mén)制定的有關(guān)規定及崗位的職責與操作規程，實(shí)施檢查和督促。
5、協(xié)調、幫助領(lǐng)班完成上級交辦的各項任務(wù)及各自范圍內的工作。
6、負責開(kāi)展對物業(yè)高級/管理員的軍訓、業(yè)務(wù)培訓及考核工作。
7、檢查小區記錄簿、日記簿是否正確使用，及跟進(jìn)處理所列問(wèn)題。
8、協(xié)助管理處處理治安、消防事件，接受業(yè)戶(hù)對治安、消防安全防范方面的投訴。
9、做好對各崗位的抽查工作并做好記錄。
10、發(fā)揮工作主動(dòng)性，服從上級領(lǐng)導的工作安排，積極參加培訓，搞好員工間的團結和協(xié)調
11、履行應盡的其他職責及完成上級交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)管理部門(mén)職責制度 篇3
1、負責辦公室各部門(mén)行政后勤保障工作，及公司內部部門(mén)協(xié)同工作;
2、負責辦公室水電情況
3、負責公司車(chē)輛、辦公用品、保安、保潔等管理及綜合保障工作;
4、負責規劃和推進(jìn)公司各項福利活動(dòng)及慶典活動(dòng)
5、負責公司會(huì )務(wù)、對外接待及外聯(lián)事務(wù)管理
6、完成領(lǐng)導交辦的其他事務(wù)。
物業(yè)管理部門(mén)職責制度 篇4
1、根據公司要求抓好項目物業(yè)管理服務(wù)的全面工作。
2、執行物業(yè)公司服務(wù)管理事務(wù)，指導項目工作，確保服務(wù)服務(wù)質(zhì)量達標。
3、執行物業(yè)公司管理規定、作業(yè)流程及各種相關(guān)標準規范性文件，保證服務(wù)質(zhì)量達標，提高工作效率。
4、抓好全局工作計劃性和協(xié)調性，定期組織召開(kāi)工作例會(huì )，總結檢查前期工作，布置今后任務(wù)，完成好各項工作目標。
物業(yè)管理部門(mén)職責制度 篇5
1、負責轄區物業(yè)日常管理工作;
2、做到每日進(jìn)行巡視公共設施的運作情況和服務(wù)情況隨時(shí)檢查掌握，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報;
3、貫徹落實(shí)各項管理規定，巡查轄區商戶(hù)，對違反規定的行為及時(shí)制止;
4、每月不定期地組織對水、電、商鋪、公共設施和轄區環(huán)境的'綜合性檢查，認真聽(tīng)取意見(jiàn)，及時(shí)解決問(wèn)題;
5、與業(yè)主、商戶(hù)保持密切聯(lián)系，及時(shí)處理或反映業(yè)主、商戶(hù)的投訴意見(jiàn)，會(huì )同相關(guān)人員，檢查落實(shí)，并向當事人反饋處理意見(jiàn)或結果;
7、熟悉轄區商戶(hù)的情況，掌握轄區各種配套設施的運行情況，認真、及時(shí)替商戶(hù)排憂(yōu)解難;
物業(yè)管理部門(mén)職責制度 篇6
1、遵守公司各項規章制度;
2、負責片區保修跟進(jìn)工作，做好保修記錄，工程問(wèn)題統計及資料上報工作;統計返單情況及單據回訪(fǎng);
3、負責公共區域巡查、施工單位維修的跟進(jìn)，做好維修記錄;
4、做好毗鄰業(yè)主維修協(xié)調工作，跟蹤處理毗鄰房屋維修問(wèn)題;
5、經(jīng)常巡視所屬之工作范圍，遇有欠妥之地方，及時(shí)解決;
6、積極鉆研本職崗位工作中的難點(diǎn)，尋找解決的辦法，不斷提高自身業(yè)務(wù)技能。對不能解決的問(wèn)題須及時(shí)匯報上級;
7、負責與其他部門(mén)的工作協(xié)調，完成領(lǐng)導安排的其它工作;
物業(yè)管理部門(mén)職責制度 篇7
1、負責商務(wù)中心駐場(chǎng)客戶(hù)的日常行政類(lèi)服務(wù)(包括但不限于電話(huà)接聽(tīng)、打字復印、收發(fā)傳真、來(lái)訪(fǎng)接待、快遞收發(fā)等);
2、針對有工商注冊、稅務(wù)代理等需求的客戶(hù)，配合財稅部收集客戶(hù)相關(guān)資料;
3、負責商務(wù)中心辦公環(huán)境日常維護工作;
4、利用公司提供的資源途徑：58同城、閑魚(yú)、豆瓣、抖音等專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站及新媒體渠道進(jìn)行公司各類(lèi)商業(yè)房源信息的發(fā)布，配合店長(cháng)、經(jīng)理或獨立進(jìn)行商務(wù)中心空置辦公室的招租工作;
5、負責商務(wù)中心在租客戶(hù)的日常收租(續約等)工作;
物業(yè)管理部門(mén)職責制度 篇8
1、負責項目的整體招商、運營(yíng)管理工作，制定招商策略、計劃方案，組織本部門(mén)各崗位人員完成工作任務(wù)，達成工作目標;
2、負責招商談判與客戶(hù)及渠道開(kāi)發(fā)，包括客戶(hù)接洽、談判跟蹤、簽約履約、后期續租擴租等;
3、處理各類(lèi)政府行政部門(mén)交辦的工作，維護園區主要客戶(hù)關(guān)系，整合園區合作資源;
4、完善園區運營(yíng)服務(wù)體系，策劃和完善客戶(hù)需要的服務(wù)項目;
5、整合各類(lèi)資源，策劃和組織園區活動(dòng)，營(yíng)造良好的園區氛圍;
6、根據公司年度經(jīng)營(yíng)目標制定項目運營(yíng)年度預算，并進(jìn)行管控;
7、客戶(hù)的日常訴求問(wèn)題處理以及租金管理費收繳等
物業(yè)管理部門(mén)職責制度 篇9
1、編制維修保養工作計劃、節能計劃、工程維修預算等各項工作計劃，及時(shí)檢查掌握項目的設備運行情況;
2、檢查落實(shí)各項工作的開(kāi)展實(shí)施情況，合理安排部門(mén)人力、物力、及時(shí)糾正不合格現象，控制日常工作質(zhì)量
3、負責招投標工作的組織與管理，負責工程改造方案的編制及組織實(shí)施
4、負責項目各類(lèi)工程施工及管理，負責各項目中工程改造修繕工作的編制起草工作
5、負責項目中各重要設備的運行、維護、保養工作，負責各服務(wù)中心設備的節能降耗
6、負責項目的供配電、鍋爐、中央空調、電梯、消防、安防、二次加壓泵房、水景觀(guān)等設備設施接管驗收工作
7、協(xié)助各級管理部門(mén)工作，具體監督實(shí)施工程遺留問(wèn)題，并出具解決方案。負責維修技工的技能培訓與考核工作，負責應聘技工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)考察選聘工作，保持部門(mén)員工的整體業(yè)務(wù)水平
物業(yè)管理部門(mén)職責制度 篇10
1、相應項目經(jīng)理要求，配合行政部門(mén)對樓宇相關(guān)工作(保潔/保安/前臺/郵發(fā)/行政/綠化等)提供支持;
2、熟悉辦公樓物業(yè)管理的各項流程，如維修流程、保潔流程、應急流程及EHS流程等;
3、制定部門(mén)全年工作計劃及目標，配合客戶(hù)達到理想的清潔服務(wù)標準;
4、督導員工嚴格執行公司及客戶(hù)業(yè)已制定的各項規章制度，檢查服務(wù)質(zhì)量，員工紀律以及安全操作程序的落實(shí)情況;
物業(yè)管理部門(mén)職責制度 篇11
1、處理日常服務(wù)、管理事務(wù)、受理及跟進(jìn)業(yè)戶(hù)的重大投訴并對物業(yè)經(jīng)理負責；
2、負責所管轄范圍內樓宇和公共場(chǎng)所及設施的巡查、整改跟進(jìn)工作；
3、負責管理費的催繳和各項費用的催繳工作；
4、對二次進(jìn)行裝修初批及對業(yè)戶(hù)裝修進(jìn)行監管，對違例裝修進(jìn)行制止、勸諭及督促業(yè)戶(hù)整改；
5、負責管轄范圍內遺留工程問(wèn)題的跟進(jìn)工作，并定期將情況匯總、分析；
6、熟悉維修基金申請及管理；
7、統籌監管各部門(mén)收銀員、清潔、保安工作。
【物業(yè)管理部門(mén)職責制度】相關(guān)文章：
物資管理部門(mén)職責10-28
物業(yè)保安崗位職責制度12-05
質(zhì)量管理部門(mén)的職責09-30
物業(yè)保安員崗位職責制度10-24
森林管理部門(mén)的站長(cháng)崗位職責09-07
人力資源管理部門(mén)職責10-28
管理部門(mén)的崗位職責（精選9篇）12-16