銀行助理崗位職責（通用13篇）

　　在日常生活和工作中，崗位職責使用的情況越來(lái)越多，制定崗位職責可以有效規范操作行為。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編幫大家整理的銀行助理崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　銀行助理崗位職責 1

　　崗位職責：

　�。�1）輔助網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理做好營(yíng)業(yè)環(huán)境工作前準備的自查，營(yíng)業(yè)期間衛生及服務(wù)設備的維護。

　�。�2）輔助網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理做到迎送客戶(hù)、引導取號、指導填單及業(yè)務(wù)解釋等工作。

　�。�3）輔助網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理引導客戶(hù)到自助設備辦理業(yè)務(wù)，指導客戶(hù)使用自助設備，配合網(wǎng)點(diǎn)人員做好清機。

　�。�4）輔助網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理維持營(yíng)業(yè)秩序，必要時(shí)幫助叫號。做好等候區客戶(hù)的柜前輔導，協(xié)助柜員完成柜面交易。

　　任職要求：

　�。�1）男女不限，形象氣質(zhì)較好，普通話(huà)較好

　�。�2）大專(zhuān)及以上學(xué)歷，18周歲以上

　�。�3）有良好的.溝通表達能力及服務(wù)知識

　　銀行助理崗位職責 2

　　1、協(xié)助行政部經(jīng)理完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內部日常事務(wù)工作；

　　2、各項規章制度監督與執行；

　　3、協(xié)助行政部經(jīng)理進(jìn)行內務(wù)、安全管理，為其他部門(mén)提供及時(shí)有效的行政服務(wù)；

　　4、負責公司快件及傳真的收發(fā)及傳遞；

　　5、負責公司各部門(mén)辦公用品的.領(lǐng)用和分發(fā)工作；

　　6、做好材料收集、檔案管理、文書(shū)起草、公文制定、文件收發(fā)等工作；

　　7、對外相關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò )接待，對內接待來(lái)訪(fǎng)、接聽(tīng)來(lái)電、解答咨詢(xún)及傳遞信息工作；

　　8、協(xié)助辦理會(huì )議、培訓、集體活動(dòng)組織與安排，節假日慰問(wèn)等；

　　9、協(xié)助行政部經(jīng)理做好公司各部門(mén)之間的協(xié)調工作；

　　10、完成領(lǐng)導交辦其它的工作內容。

　　銀行助理崗位職責 3

　　1.協(xié)助項目負責人為客戶(hù)單位提供企業(yè)改制、上市輔導、ipo項目、上市公司再融資、公司債券、并購重組、財務(wù)顧問(wèn)等投行業(yè)務(wù)服務(wù);

　　2.協(xié)助客戶(hù)單位與相關(guān)中介機構的.聯(lián)系、溝通、協(xié)調,及對相關(guān)中介機構的分析、篩選和比較;

　　3.協(xié)助完成項目的前期策劃、盡職調查、方案設計論證、具體實(shí)施及后期監督工作;

　　4.協(xié)助起草與項目相關(guān)的文件和報告。

　　銀行助理崗位職責 4

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷、本科以上學(xué)歷優(yōu)先；

　　2、年齡24~35歲，金融專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

　　3、1年及以上文秘或行政類(lèi)等工作經(jīng)驗；

　　4、踏實(shí)肯干、工作細心；

　　5、有良好的溝通能力、普通話(huà)標準；

　　6、形象氣質(zhì)良好，五官端正。

　　銀行助理崗位職責 5

　�。ㄒ唬┓�務(wù)管理。嚴格按照相關(guān)規定，協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負責人對本網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行管理和督導，及時(shí)糾正違反規范化服務(wù)標準的現象。

　�。ǘ�）迎送客戶(hù)。熱情、文明地對進(jìn)出網(wǎng)點(diǎn)的客戶(hù)迎來(lái)送往，從客戶(hù)進(jìn)門(mén)時(shí)起，大堂經(jīng)理應主動(dòng)迎接客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需求，對客戶(hù)進(jìn)行相應的業(yè)務(wù)引導。

　�。ㄈ�）業(yè)務(wù)咨詢(xún)。熱情、誠懇、耐心、準確地解答客戶(hù)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)。

　�。ㄋ模┎顒e服務(wù)。識別高、低端客戶(hù)，為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供貴賓服務(wù)，為一般客戶(hù)提供基礎服務(wù)。

　�。ㄎ澹┊a(chǎn)品推介。根據客戶(hù)需求，主動(dòng)客觀(guān)地向客戶(hù)推介、營(yíng)銷(xiāo)我行先進(jìn)、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法，為其當好理財參謀。

　�。�六）低柜服務(wù)。有條件的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)依據個(gè)人客戶(hù)提供的有關(guān)證明資料，辦理個(gè)人客戶(hù)的凍結、解凍和掛失、解掛等非現金業(yè)務(wù)。

　�。ㄆ撸┦占�信息。利用大堂服務(wù)陣地，廣泛收集市場(chǎng)信息和客戶(hù)信息，充分挖掘重點(diǎn)客戶(hù)資源，記錄重點(diǎn)客戶(hù)服務(wù)信息，用適當的方

　　式與重點(diǎn)客戶(hù)建立長(cháng)期穩定的關(guān)系。

　�。ò耍┱{解爭議�？焖偻咨频靥幚砜蛻�(hù)提出的批評性意見(jiàn)，避免客戶(hù)與柜員發(fā)生直接爭執，化解矛盾，減少客戶(hù)投訴。對客戶(hù)意見(jiàn)和有效投訴的處理結果在相關(guān)規定時(shí)間內及時(shí)回復。

　�。ň牛┚S持秩序。保持整潔的衛生環(huán)境；負責對網(wǎng)點(diǎn)的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見(jiàn)簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護；維持正常的營(yíng)業(yè)秩序，提醒客戶(hù)遵守“一米線(xiàn)”，根據柜面客戶(hù)排隊現象，及時(shí)進(jìn)行疏導，減少客戶(hù)等候時(shí)間；密切關(guān)注營(yíng)業(yè)場(chǎng)所動(dòng)態(tài)，發(fā)現異常情況及時(shí)報告，維護銀行和客戶(hù)的.資金及人身安全。

　�。ㄊ�）工作要求。大堂經(jīng)理必須站立接待客戶(hù)，做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服務(wù)于客戶(hù)之間；要記載好工作日志和客戶(hù)資源信息簿；因故請假，各行應安排稱(chēng)職人員頂替，不得空崗。

　�。ㄊ�一）定期報告。定期歸納分析市場(chǎng)信息、客戶(hù)信息、客戶(hù)需求及客戶(hù)對本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見(jiàn)，提出改進(jìn)的建議，以書(shū)面形式每月向主管行長(cháng)和網(wǎng)點(diǎn)負責人報告一次。對大堂經(jīng)理反映的問(wèn)題，行領(lǐng)導和網(wǎng)點(diǎn)負責人應及時(shí)研究，并采取有針對性的措施加以解決。

　　銀行助理崗位職責 6

　　崗位職責:

　　1、審核業(yè)務(wù)標的.數據準確性,結算、解付金融標的;

　　2、計算核對支付手續費,并進(jìn)行賬務(wù)處理;

　　3、監控支付成功率,跟進(jìn)支付成功率穩定、提高;

　　4、集團旗下金融業(yè)務(wù)相關(guān)分析工作;

　　5、跟進(jìn)業(yè)務(wù)服務(wù)費的核對、回收;

　　6、其他相關(guān)工作。

　　任職要求:

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,工作經(jīng)驗不限

　　2、工作細致認真,責任心強,

　　3、具備良好的職業(yè)道德和抗壓能力

　　銀行助理崗位職責 7

　　職責：

　　中智代知名國有銀行招聘大堂副理一職

　　1、協(xié)助確保銀行營(yíng)業(yè)大廳日常運作，維護秩序

　　2、給于客戶(hù)適當指引與幫助

　　3、應對銀行營(yíng)業(yè)大廳內突發(fā)事件的`處理

　　4、處理領(lǐng)導交付的其他任務(wù)

　　上班地點(diǎn)——各大支行，就近分配

　　上班時(shí)間——做5休2，其中周末有一天需要上班

　　福利待遇——稅前3050元+20元/天飯貼+年終獎+五險一金+補充商業(yè)保險（意外死亡險）

　　要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，有金融、財務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景優(yōu)先考慮

　　2、一年以上工作經(jīng)驗

　　3、性格穩重，有親和力，態(tài)度積極，吃苦耐勞

　　4、良好的溝通能力及客戶(hù)服務(wù)意識，普通話(huà)標準

　　5、上海戶(hù)籍，男女不限，形象氣質(zhì)佳

　　銀行助理崗位職責 8

　　一、工作職責：

　　1、協(xié)助銀行大堂經(jīng)理管理和督導銀行大堂事務(wù)工作，及時(shí)糾正違返規范化服務(wù)標準的現象；

　　2、熟悉客戶(hù)分類(lèi)標準，按照客戶(hù)服務(wù)流程與要求及時(shí)、準確的實(shí)施客戶(hù)引導，并進(jìn)行交易前服務(wù)，保證客戶(hù)服務(wù)需求在合適、便捷的渠道獲得受理和解決；

　　3、指導客戶(hù)了解和使用各種自助機具、電話(huà)銀行和網(wǎng)上銀行，并積極鼓勵客戶(hù)使用離柜服務(wù)渠道，分流疏導客戶(hù)；同時(shí)做好網(wǎng)點(diǎn)自助設備的使用管理及故障報修；

　　4、傾聽(tīng)客戶(hù)意見(jiàn)并予以妥善解決，及時(shí)完成客戶(hù)反饋意見(jiàn)（建議）的收集、整理與匯報工作；

　　5、協(xié)助大堂經(jīng)理做好其它突發(fā)事件，積極維護網(wǎng)點(diǎn)形象和大堂秩序，共同確保網(wǎng)點(diǎn)正常運營(yíng)。

　　二、任職條件：

　　1、經(jīng)濟、金融類(lèi)專(zhuān)業(yè)，本科以上學(xué)歷，年齡23--28歲；

　　2、形象氣質(zhì)佳身高160cm以上、身高175cm以上），身體健康；

　　3、良好的語(yǔ)言表達能力，思維敏捷應變能力強，做事細心，有耐心；

　　4、具有良好的'服務(wù)意識、觀(guān)察能力強；

　　5、有工作熱行，踏實(shí)、勤奮；

　　6、歡迎大三、大四實(shí)習生，與應界畢業(yè)生求職。

　　三、公司福利：

　　1、保險：國家規定的五險一金（即：養老、醫療、生育、工傷、失業(yè)與住房公積金）；

　　2、雙休：每周五天工作制；

　　3、假期：按照國家規定享受法定的帶薪休假；

　　4、福利：節假日或員工生日發(fā)放慰問(wèn)禮品；

　　5、激勵：年終獎金、績(jì)效獎金、滿(mǎn)勤獎等；

　　6、培訓：定期組織各種在職培訓；

　　7、實(shí)習評定：實(shí)習期結束后對于工作表現優(yōu)秀的大三、大四在校生，公司將給予實(shí)習期工作評定（即實(shí)習企業(yè)《推薦信》）；

　　8、落戶(hù)：對工作表現優(yōu)秀的應界畢業(yè)生，公司可與之簽訂《就業(yè)協(xié)議》，并代辦符合落戶(hù)條件者的戶(hù)籍手續等；

　　9、活動(dòng)：公司組織豐富多彩的文體活動(dòng)、年度旅游等。

　　銀行助理崗位職責 9

　　職業(yè)概述

　　隨著(zhù)人們對金融服務(wù)需求的不斷提升，銀行大堂經(jīng)理越來(lái)越為人們所熟悉，并且成為銀行業(yè)改善金融服務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)重要環(huán)節。銀行大堂經(jīng)理崗位涉及的業(yè)務(wù)內容非常廣泛，因此這一職位要熟悉幾乎所有的銀行服務(wù)內容，對綜合素質(zhì)的要求也較高。

　　工作內容：

　　協(xié)助管理和督導銀行事務(wù)，糾正違反規范化服務(wù)標準的現象；

　　收集市場(chǎng)、客戶(hù)信息，挖掘重點(diǎn)客戶(hù)資源，與重點(diǎn)客戶(hù)建立長(cháng)期穩定的.關(guān)系；

　　迎送客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需求，引導、解答客戶(hù)業(yè)務(wù)，處理客戶(hù)意見(jiàn)，化解矛盾，減少客戶(hù)投訴；

　　推介銀行金融產(chǎn)品，提供理財建議；

　　保持衛生環(huán)境，維持營(yíng)業(yè)秩序，及時(shí)報告異常情況，維護銀行和客戶(hù)的資金及人身安全；

　　記載工作日志和客戶(hù)資源信息簿（重點(diǎn)客戶(hù)情況），安排人員。

　　銀行助理崗位職責 10

　　1、年齡在45周歲及以下;

　　2、六年及以上銀行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗;具備較豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗;

　　3、具有一定的組織管理能力、溝通協(xié)調能力、市場(chǎng)應變能力;

　　4、有豐富的`負債業(yè)務(wù)資源者優(yōu)先。

　　銀行助理崗位職責 11

　　1、公司產(chǎn)品的資料整理、上線(xiàn);

　　2、配合部門(mén)活動(dòng)進(jìn)行跨部門(mén)溝通傳達;

　　3、配合銀行部門(mén)進(jìn)行招聘需求的.匯總,傳達;

　　4、做好會(huì )議的記錄及傳達;

　　崗位要求:

　　1、性格溫和,工作認真細致,有條理性、責任心強,具有良好書(shū)面表達與文字撰寫(xiě)能力。

　　2、熟練使用office辦公軟件及其他行政辦公設備;

　　3、具備良好的協(xié)調能力、溝通能力,有責任心,有上進(jìn)心。

　　銀行助理崗位職責 12

　　1、參與相關(guān)項目團隊的溝通;

　　2、項目文件的制作,如項目立項報告、投融資報告、盡職調查報告、投資建議書(shū)、可行性報告、合作框架協(xié)議等相關(guān)文件的'起草;

　　3、參與項目的前期篩選、盡職調查、方案設計論證、具體實(shí)施及后期監督工作;

　　4、負責建立項目數據庫,跟蹤、收集并更新項目進(jìn)展情況信息,定期出具統計分析報告,為項目監督管理提供信息支持;

　　5、組織并參與項目會(huì )議,處理項目中的客戶(hù)關(guān)系;

　　6、維護金融合作機構及資金渠道;并定期展開(kāi)回訪(fǎng)。

　　銀行助理崗位職責 13

　　1、部門(mén)文件及檔案的整理,資料的`錄入,數據的統計;

　　2、郵件和傳真的收發(fā),電話(huà)的接聽(tīng),來(lái)訪(fǎng)客人的接待;

　　3、部門(mén)內部辦公用品的領(lǐng)用發(fā)放、餐卡的制作等后勤保障事務(wù);

　　4、領(lǐng)導交代的其他工作。

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