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收費員崗位職責（精選21篇）
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編收集整理的收費員崗位職責，希望能夠幫助到大家。
收費員崗位職責 篇1
為加強收費人員的規范化管理，提高收費服務(wù)質(zhì)量，維護公司利益，樹(shù)立良好形象，并保障資金安全，特制定本規定：
1、收費員當班期間要保持良好的崗位形象，儀容儀表要統一著(zhù)裝，扎頭發(fā)，不準留長(cháng)指甲，要化淡妝；言談舉止、態(tài)度要和藹，用語(yǔ)文明、耐心細致、禮貌待人、熱情服務(wù)，努力做到不頂、不氣、不刁難，嚴格按公司規定落實(shí)每天工作任務(wù)；
2、收費員要認真做好收費工作，熟悉系統各種操作程序，嚴格執行收費標準，準確掌握車(chē)輛收費范圍，做到正確收取款項，不多收、不少收、不亂收、不錯收、不漏收，簡(jiǎn)化手續，準確高效，減少車(chē)輛排隊等候時(shí)間；
3、收費員要認真核對有關(guān)發(fā)票項目，做到準確無(wú)誤，交付現金要當面點(diǎn)清；
4、收費員要在臨時(shí)車(chē)輛收費繳交和票據使用記錄上認真填寫(xiě)，有異常情況認真記錄，收費員因自身原因導致的錯收，不得以長(cháng)補短，按短款處理；
5、對遺失“臨時(shí)車(chē)輛停車(chē)卡”的車(chē)輛收費員不得放行，要求車(chē)主補交臨時(shí)停車(chē)卡成本費用后方可放行；（車(chē)主退卡須持有效符合退款手續的憑證方可退款，當日發(fā)生者可由原收費員退款，其余時(shí)間只要手續齊全收費員都給予辦理，不得推諉）；
6、收費員要維護好收費設施設備，提高警惕、加強防范，做到人離加深圳瑋盛物業(yè)管理有限公司清遠分公司鎖，注意安全，非工作人員未經(jīng)許可不得入內，嚴禁崗亭內會(huì )客；
7、收費員必須遵守規章制度，不遲到、不早退，服從領(lǐng)導安排，不得隨意調班，工作時(shí)間不行擅離崗位，竄崗聊天、大聲喧嘩、吃零食等，不準由外人替代劃價(jià)收費，否則按違反公司紀律追究處理；
8、每天早班當班人員要負責收費處崗位的.衛生工作，不允許亂丟垃圾；
9、如遇有車(chē)輛“沖卡”時(shí)，應立即報告上級并做好紀錄（如時(shí)間、車(chē)牌號等）；
10、如遇到拒絕交費的車(chē)輛時(shí)，由保安引導車(chē)主停放到不影響交通的地方，應做好解釋工作，勸其按章交費；
11、對于需免費放行的車(chē)輛，在收回臨時(shí)卡進(jìn)行登記后方可放行，特殊情況到醫院辦理公事的公務(wù)車(chē)輛在接到保衛科放行條，或指示后方可免費放行；免費車(chē)輛需做好登記工作，以備財務(wù)人員核查；12、收費員無(wú)特殊情況不得有意脫崗，必要時(shí)報告主管安排其他人頂崗，以免發(fā)生意外事件；
13、收費員必須熟悉崗位設施，電腦主機操作方法，如設備出現故障，應及時(shí)匯報維修；
14、值班收費員要嚴格執行物價(jià)部門(mén)批準的收費標準對進(jìn)出大、小車(chē)輛和摩托車(chē)進(jìn)行收費；
15、對手動(dòng)抬桿和軟件抬桿放行車(chē)輛，經(jīng)查詢(xún)核對后發(fā)現收費員貪污的，給予十倍罰款；
16、對出場(chǎng)車(chē)輛，收費人員將大、小車(chē)改為摩托收費的，除罰款100元外，扣罰當月工資；收費員在收費過(guò)程中貪污收費款達二次且不改深圳瑋盛物業(yè)管理有限公司清遠分公司者，罰款200元外并給予開(kāi)除。
17、收費員收卡收費不讀卡，視為貪污行為，如發(fā)現單筆一元，罰款50元，多次多筆者除扣發(fā)當月工資外，給予警告、開(kāi)除。 18、嚴禁在車(chē)場(chǎng)電腦中更改數據資料，嚴禁挪用，貪污車(chē)場(chǎng)公款，違反者予以辭退；19、如遇到車(chē)主丟失臨時(shí)卡需交納工本費和車(chē)場(chǎng)停車(chē)費時(shí)，收費員應開(kāi)立單據并電話(huà)通知收費主管，單據上應有當值保安員的簽名作實(shí)，否則視為收費員貪污。
收費員崗位職責 篇2
崗位職責
一、負責天然氣初裝、改裝及熱水器、壁掛爐、報警器等燃氣用具銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的接待、受理工作。
二、辦理天然氣初裝、維修、拆遷改造及產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的收費工作，嚴格執行公司的收費標準和財務(wù)制度，嚴格履行各項審批制度，所收款項要日結日清，及時(shí)上繳財務(wù)。
三、負責與用戶(hù)簽訂天然氣安裝合同，合同主要條款要按標準認真填寫(xiě)，并及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)安排施工。
四、負責所轄業(yè)務(wù)的年、季、月度報表編制，并確保報表的及時(shí)、準確。
五、嚴格遵守公司營(yíng)業(yè)廳相關(guān)服務(wù)規范和現時(shí)辦結制度，提高工作效率和服務(wù)標準，維護公司良好的社會(huì )形象。
六、做好上級交辦的其它工作任務(wù)。
崗位職責
一、為新用戶(hù)辦理微機建檔手續，用戶(hù)信息的錄入要準確無(wú)誤，便于統計查詢(xún)。
二、熟練掌握收費系統軟件的'各項功能，嚴格按照系統操作流程和業(yè)務(wù)權限、審批程序等進(jìn)行收費、補卡、補氣、統計、匯總等業(yè)務(wù)操作。
三、嚴格執行公司的財務(wù)制度，正確填寫(xiě)、使用票據，嚴禁隨意作廢票據，嚴禁在票據上弄虛作假、謀取私利，做到系統數據、票據、款項三相符，日結日清，款項及時(shí)上繳財務(wù)。
四、嚴格遵守公司營(yíng)業(yè)廳相關(guān)服務(wù)規范和現時(shí)辦結制度，提高工作效率和服務(wù)標準，耐心解釋用戶(hù)各種疑問(wèn)，維護公司良好的社會(huì )形象。
五、按規定做好收費報表及發(fā)票使用明細表。
六、做好公司安排的其它工作任務(wù)。
收費員崗位職責 篇3
一、服從班長(cháng)領(lǐng)導，服從管理和稽查，團結協(xié)作，高質(zhì)量完成站長(cháng)和所在班班長(cháng)安排的各項工作任務(wù)。
二、負責值班期間的收費工作，嚴格執行收費辦法和有關(guān)規定，確保收費工作“嚴格、文明、準確、快速、有序”，
并做到“應征不漏、應免不征”。
三、工作認真，準確判斷、核定車(chē)型(噸位、座位)，做到收費手續完備，收費準確無(wú)誤。
四、在收費工作中做到熱情禮貌，使用文明用語(yǔ)，耐心解答駕駛人員提出的`合理問(wèn)題，任何情況下不耍態(tài)度，更不允許刁難他人，樹(shù)立良好的窗口形象。
五、領(lǐng)票和交款時(shí)，要與票證員(或銀行收款押運人員)結清票款帳目(或填寫(xiě)好現金交款單和票據核銷(xiāo)單密封簽名后交由班長(cháng)保存)；如因自己工作失誤造成經(jīng)濟損失，由收費員個(gè)人負責，并具實(shí)賠償。
六、積極參加上級組織的各項活動(dòng)，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高工作效率和水平，愛(ài)崗敬業(yè)，團結協(xié)作，自覺(jué)維護收費站良好的工作、生活秩序。
七、協(xié)同值機員檢查、試驗收費報警系統，發(fā)現故障及時(shí)排除，保證其始終處于良好狀態(tài)。
收費員崗位職責 篇4
為規范物業(yè)收費，提高收費管理水平，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益，特制定本規定。
一、奉行"業(yè)主為本，誠信服務(wù)"的企業(yè)宗旨，增強服務(wù)意識，尊重業(yè)主，熱忱為業(yè)主帶給優(yōu)良服務(wù)。
二、熟悉業(yè)主狀況和收費業(yè)務(wù)，獨立完成各項收費任務(wù)。
三、依據收費項目和收費標準及有關(guān)規定，提前做好各期各項收費準備工作。
四、按規定的資料、時(shí)光和要求，認真準確地填制收費憑證和編制收費登記表，并加以仔細檢查和核對，防止錯項或漏項，確保憑證和登記表正確無(wú)誤。
五、認真做好收費憑證的使用和保管工作，嚴防憑證誤用、失落或破損。
六、嚴格遵守收費作業(yè)規范。收費時(shí)務(wù)必出具收費憑證，當場(chǎng)核對憑證和清點(diǎn)款項，杜絕誤收、漏收等差錯，并防止款項短損。應留意對假鈔的識別和支票的查驗，并按作業(yè)規定妥善處理。應逐筆做好收費登記和有關(guān)標注，發(fā)現收費差錯或異常狀況，應隨即妥善處理并及時(shí)報告。
七、按時(shí)（收費當天）移交款項，并按規定辦理款項交割手續。
八、及時(shí)做好收費記錄和管理臺賬。
九、收費經(jīng)辦人對所經(jīng)手的款項負直接職責，并承擔由于款項交割不清造成短收的損失賠償，以及由于款項保管不妥或被竊等原因引發(fā)的損失賠償。
十、收費經(jīng)辦人務(wù)必提高工作警惕，加強安全防范，確�？铐棸踩�。嚴禁將款項存放在辦公室內過(guò)夜。
十一、收費經(jīng)辦人務(wù)必按章收費。不得無(wú)據收費或亂收濫收，不得延時(shí)辦理款項移交，不得截留或挪用款項，否則，按嚴重違紀行為查處。
十二、收費經(jīng)辦人應堅持禮貌收費。注意禮儀和規范用語(yǔ)，維護良好的.企業(yè)形象、應改善收費服務(wù)態(tài)度，主動(dòng)熱情為業(yè)主服務(wù)，做到隨叫隨到，隨交隨收。
十三、收費經(jīng)辦人應認真及時(shí)做好收費憑證和收費記錄的復核和整理工作，不斷提高收費工作質(zhì)量和收費工作效率。
十四、收費經(jīng)辦人務(wù)必加強欠費催收工作。應耐心地據理說(shuō)服業(yè)主，千方百計提高收費率。對拒不繳費者，應查明緣由并上報處理，以維護企業(yè)合法權益。收費經(jīng)辦人不得擅自降低收費標準，不得以任何理由與業(yè)主發(fā)生爭吵。
十五、做好公司領(lǐng)導和辦公室主任交辦的其他工作。
十六、圍繞公司經(jīng)營(yíng)開(kāi)展服務(wù)，不斷提高服務(wù)意識和服務(wù)水平。
收費員崗位職責 篇5
崗位職責：
1、停車(chē)場(chǎng)秩序的維護和安全管理;
2、停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛的引導;
3、發(fā)生交通事故及其他特殊事件，控制好現場(chǎng)及時(shí)上報;
4、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職資格：
1、性別不限，18歲至45歲，初中及以上學(xué)歷;
2、有責任心，愛(ài)崗敬業(yè)，有良好的.應變能力和溝通能力;
3、有停車(chē)場(chǎng)管理員相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
工作時(shí)間：
一天八小時(shí)，管三餐，管住宿，每周休息一天。
收費員崗位職責 篇6
1、遵守財經(jīng)紀侓，熟悉并執行醫院各項財務(wù)管理制度；
2、負責門(mén)急診掛號、收費工作，準確掌握各類(lèi)醫保政策，嚴格執行各項收費標準；
3、準時(shí)到崗，按時(shí)交接班，落實(shí)首接負責制，不推諉病人，做好窗口服務(wù)工作；
4、備足零錢(qián)，收付現金時(shí)唱收唱付，與病人當面點(diǎn)清，開(kāi)具財政部門(mén)監制的票據，票據打印清晰；
5、嚴格執行醫藥費用核對制度，憑處方和各種治療單核對電腦收費記錄，并加蓋收費公章，做到不錯收、不少收、不漏收。"
收費員崗位職責 篇7
1、嚴格遵守公司制定的各項規章制度，服從本部門(mén)及公司上級的領(lǐng)導，認真做好本職工作，愛(ài)崗敬業(yè)，耐心、細致、微笑服務(wù)。
2、日常工作中，要儀容整潔，持證掛牌上崗。
3、收費時(shí)語(yǔ)言文明，行為規范，向業(yè)戶(hù)問(wèn)好。
4、負責關(guān)于收費方面各種相關(guān)信息資料的收集、整理和分析，制作統計報表。
5、熟練掌握各項操作技能，熟悉收費項目及標準，對住戶(hù)提出的有關(guān)收費問(wèn)題能進(jìn)行合理解答。
6、在公司財務(wù)部的指導和監督下做好收費工作，保證做到日清月結，帳表相符。
7、根據客戶(hù)需要提供上門(mén)收費服務(wù)，在預約時(shí)間內準時(shí)到達。
8、對拖欠費用的`業(yè)主采取電話(huà)聯(lián)系、上門(mén)催收或下發(fā)催費通知單等方式及時(shí)收回拖欠費款。
9、做好每月水電能源費的對比分析。
10、完成公司及部門(mén)領(lǐng)導交辦的其它工作。
收費員崗位職責 篇8
1、收費員無(wú)特殊原因不得隨意叫人頂崗離開(kāi)崗位，必要時(shí)必須報告班長(cháng)，由班長(cháng)安排處事能力強的隊員頂替，以免發(fā)生意外事件。熟悉崗位設施、電腦主機操作的.方法。如設備出現故障時(shí)應及時(shí)匯報維修。
2、進(jìn)出場(chǎng)車(chē)輛如將相關(guān)設備、器材撞壞時(shí)應迅速攔住車(chē)輛，并指引其后面的車(chē)輛繞道行駛。將情況及時(shí)匯報管理處辦公室工作人員。
3、做好交接班手續，交接班雙方點(diǎn)驗物品和錢(qián)物，交待遺留工作和上級領(lǐng)導特別交代的事項并作好記錄。
4、維持出入口車(chē)輛軼序，確保出入口車(chē)道順暢！
5、車(chē)輛出入時(shí)，月卡車(chē)輛與免費車(chē)輛必須核對車(chē)牌是否與登記車(chē)輛信息一致，臨時(shí)車(chē)輛必須嚴格做好車(chē)牌登記，并發(fā)放臨時(shí)卡后才給予放行。
6、注意車(chē)內狀況，嚴禁裝有易燃、易爆、易揮發(fā)的物品進(jìn)場(chǎng)。
7、注意觀(guān)看入場(chǎng)的車(chē)輛，是否有嚴重損壞、刮花、車(chē)牌不全等，應告之車(chē)主，并作登記。
8、保持與停車(chē)場(chǎng)的保安聯(lián)系，及時(shí)告之車(chē)輛進(jìn)入的方向。
9、車(chē)輛出入口讀卡機出現故障時(shí)，要對客人禮貌解釋?zhuān)⒆龊檬謩?dòng)計收費工作。核對車(chē)輛進(jìn)出時(shí)間，準確計算該繳費用。
收費員崗位職責 篇9
一、嚴格執行上級關(guān)于收費的相關(guān)政策、規定。
二、嚴格按規定對以下項目進(jìn)行收費：（1）學(xué)生（含留學(xué)生）超定額使用水、電費；（2）不能從工資或津貼中扣除的房租、水、電、天然氣費、垃圾處置費、衛生費、閉路電視費等費用；（3）臨工宿舍的房租及水、電費；（4）出租門(mén)面租金和水、電費；（5）室內車(chē)庫的停車(chē)費等。
三、按照學(xué)�；蜇攧�(wù)處的'相關(guān)規定申領(lǐng)、管理、使用、核銷(xiāo)收費專(zhuān)用發(fā)票。
四、對收取的現金妥善保管，按規定及時(shí)上交學(xué)校財務(wù)處。
五、做好“校園一卡通”收費與財務(wù)處的賬目核對工作，發(fā)現差錯及時(shí)通知網(wǎng)絡(luò )公司會(huì )同財務(wù)部門(mén)查找原因并處理。
六、定期核對清理帳目，編制統計報表。
七、做好各種欠費的清理、催收工作。
八、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
收費員崗位職責 篇10
1、在科主任領(lǐng)導之下，負責掛號收費工作。
2、掛號時(shí)要宣傳就診的注意事項及制度等。收費時(shí)要做到唱收唱付，準確無(wú)誤地開(kāi)寫(xiě)各種收據。
3、按規定填寫(xiě)初診病人門(mén)診病歷首頁(yè)姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項目。
4、掛號員必須做好當天和次日掛號的準備工作，如各科掛號券、門(mén)診病歷、有價(jià)處方等。
5、每天必須清點(diǎn)現金收入，做到帳務(wù)相符，并及時(shí)上交財務(wù)。
6、負責掛號室清潔工作。
7、本礦職工、家屬必須憑醫療證掛號。
收費員崗位職責 篇11
1、當班期間持續良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表，禮貌執勤，禮貌待人，按公司規章制定嚴格落實(shí)每一天的工作任務(wù)。
2、嚴格按照公司規定的收費標準，收取用戶(hù)的停車(chē)費，熟悉收費系統各種操作程序，快捷、準確無(wú)誤地做好收費工作。
3、當有車(chē)主對所繳費用產(chǎn)生異議時(shí)，向車(chē)主耐心解釋?zhuān)Y貌熱情的服務(wù)。
4、在停車(chē)場(chǎng)道閘系統出現故障時(shí)，對繳費客人要禮貌解釋?zhuān)皶r(shí)通知班長(cháng)并報告管理處安排維護人員立即處理，并做好相關(guān)記錄。
5、遇有要求免費的車(chē)輛時(shí)，需經(jīng)過(guò)管理處同意，免費處理車(chē)輛要做好工作記錄，供管理處、財務(wù)部門(mén)查帳核對。
6、負責做好各種特票（優(yōu)惠?、免費?）收繳、登記工作。
7、負責按規定做好收費的交接工作。接班人接班時(shí)，應當面點(diǎn)清ic卡、金額及票據，認真辨別鈔票真偽，接班后發(fā)現有異，由接班人負責。
8、嚴禁在車(chē)場(chǎng)電腦中更改數據資料、玩游戲，嚴禁挪用、貪污車(chē)場(chǎng)公款，違反者予以辭退，情節嚴重者送公安機關(guān)處理。
9、如有車(chē)主遺失停車(chē)卡，要仔細檢查電腦記錄，并立即報告財務(wù)部，確認取卡時(shí)的'車(chē)輛于遺失停車(chē)卡的車(chē)型、車(chē)號及顏色是否一致，詳細填寫(xiě)《停車(chē)卡遺失登記表》，收取停車(chē)費。同時(shí)收取制卡工本費50元，給予發(fā)票和收款收據，經(jīng)車(chē)主確認和財務(wù)認可后方可放行。
10、做好交接班記錄，做好現金與發(fā)票的移交和接收工作。
11、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
收費員崗位職責 篇12
一、按國家及公司規定的收費標準收取管理處各項費用。
二、嚴格執行公司現金管理制度的規定，當日現金收款務(wù)必全額存入銀行，嚴禁直接用收入補充備用金，支付開(kāi)支的坐支行為。
三、每一天編制收款日報表，并在次日上報公司財務(wù)部。
四、按公司備用金管理制度規定的使用范圍、權限，對管理處備用金進(jìn)行管理和使用。
五、熟悉電腦使用收費軟件系統，做好業(yè)主(住戶(hù))水、電及管理費的收繳工作。
六、及時(shí)帶給業(yè)主(住戶(hù))每月應收、已收與未收款清單等有關(guān)統計報表，以配合會(huì )計核算及管理處組織催收工作。
七、負責管理處倉庫月末盤(pán)點(diǎn)。
八、負責管理處資產(chǎn)清點(diǎn)及登記。全面負責管理處各項費用的現金收繳工作。如:裝修押金，裝修管理費，裝修工人治安管理費，停車(chē)場(chǎng)收入，游泳池收入，維修費，租金等。
九、負責業(yè)主檔案資料，應收管理費，水電費各項收費的`電腦輸入工作，每月打印并派發(fā)通知單給住戶(hù)。
十、與扣款銀行聯(lián)系，負責每月送盤(pán)及回盤(pán)，做好各項物業(yè)收費的托收工作。
十一、根據綜合管理部的裝修審批發(fā)放裝修卡，裝修完工驗收后，負責回收證件及裝修押金的申請。
十二、向公司財務(wù)部傳遞管理處日常各種貼合手續的報銷(xiāo)單據。
收費員崗位職責 篇13
1、嚴格遵守現金保管制度，每日收入的現金要及時(shí)送存銀行，庫存現金不得超過(guò)規定的限額，確�，F金的安全。
2、做好欠費部門(mén)的催交工作，減少呆賬、死帳。
3、除主任簽字的借據或通知外，不得任意挪用、私借現金給任何人。
4、每月做好對上級的.交賬、轉賬、報賬任務(wù)。
5、保持科室的衛生整潔，做好工作區和生活區物品的放置、擺設工作。藥房人員工作職責。
收費員崗位職責 篇14
1.隸屬部門(mén)主管的直接領(lǐng)導，貫徹執行各項工作安排。一切管理行為向部門(mén)主管負責。
2.嚴格執行公司《行政管理手冊》所規定的各項制度和規定，按照公司《QHSE管理手冊》所規定的工作標準與工作程序要求，做好安全管理部的全面管理工作。
3.負責各崗之間的巡視檢查和關(guān)鍵部位的巡查。
4.負責按時(shí)、按質(zhì)、按量完成主管交辦的各項事務(wù)。
5.當發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，按照預案趕赴現場(chǎng)，控制事態(tài)，注意組織保護現場(chǎng)。
6.認真做好班次之間的`情況交接和保安使用的物品交接工作，做到情況清楚，物品齊全。
7.制止各種違反法律法規的行為。
8.當接到VIP客人到來(lái)的通知時(shí)，應立即組織本班人員檢查著(zhù)裝和儀容儀表，查看崗位周邊區域衛生狀況是否良好，并立即疏導車(chē)場(chǎng)內的車(chē)輛，確保車(chē)場(chǎng)區域通行順暢。
9.負責檢查車(chē)輛的停車(chē)費，并按時(shí)向公司財務(wù)室繳納，不允許多收或少收、甚至不收費等現象的發(fā)生。監督對多收或亂收費據為己有行為的，按公司規定處罰。
10.熟悉掌握區域車(chē)輛流動(dòng)情況，出入口、小區道路、停車(chē)場(chǎng)環(huán)境，熟記車(chē)輛車(chē)主、車(chē)主的固定車(chē)位、合理布置，保證業(yè)主使用車(chē)位。
11.檢查車(chē)庫內照明、排水、消防、路標，指示牌及車(chē)場(chǎng)防護設施，如有破壞及時(shí)報修或者上報主管。
收費員崗位職責 篇15
1.熟悉本項目的單元戶(hù)數和面積、管理費、水電費、采暖費及特約服務(wù)費等各項費用的收費標準和計算辦法，并按計劃及時(shí)收繳各種費用；
2.熟悉各類(lèi)代收費項目的收費標準和政策規定；
3.全面了解維修、安全、保潔各工種的工作標準及考核標準；
4.協(xié)助有關(guān)人員做好來(lái)訪(fǎng)接待、業(yè)主投訴的'記錄和解釋工作，密切與業(yè)主的友好聯(lián)系,發(fā)現潛在客戶(hù)資源；
5.好項目業(yè)主的回訪(fǎng)工作。堅持每季度對項目?jì)人袠I(yè)主走訪(fǎng)一遍，了解業(yè)主需求，及時(shí)反饋給經(jīng)理助理，保證業(yè)主反映的問(wèn)題100%得到落實(shí)解決；
5.協(xié)助服務(wù)中心其他崗位的工作；
6.具有強烈的責任心，主動(dòng)服務(wù)意識及上進(jìn)心；
7.嚴格按照財務(wù)制度及公司財務(wù)部要求，進(jìn)行各項工作；
8.對本項目辦公費等各項支出進(jìn)行有效控制；
9.根據財務(wù)情況，為項目經(jīng)理決策提供有力的財務(wù)依據；
10.完成經(jīng)理助理交辦的其他任務(wù)。
收費員崗位職責 篇16
1、按國家及公司規定的收費標準收取物業(yè)服務(wù)中心的各項費用。
2、嚴格執行公司現金管理制度的規定，當日現金收款必須全額繳納至財務(wù)部或存入銀行，嚴禁直接用收入補充備用金的'行為。
3、每天編制收款日報表，并在次日上報公司財務(wù)部。
4,、按公司備用金管理制度規定的使用范圍、權限，對服務(wù)中心備用金進(jìn)行管理和使用。
5、熟悉電腦使用收費軟件系統，做好業(yè)主(住戶(hù))水、電及管理費的收繳工作。
6、及時(shí)提供業(yè)主(住戶(hù))每月應收、已收與未收款清單等有關(guān)統計報表，以配合會(huì )計核算及服務(wù)中心組織催收工作。
7、協(xié)作服務(wù)中心倉庫月末盤(pán)點(diǎn)。
8、負責管理處資產(chǎn)清點(diǎn)及登記。全面負責管理處各項費用的現金收繳工作。如:裝修押金、裝修管理費、裝修工人治安管理費等。
9、負責業(yè)主檔案資料，應收管理費，水電費等各項收費的電腦輸入工作，每月打印并派發(fā)通知單給住戶(hù)。
10、根據綜合管理部的裝修審批發(fā)放裝修卡，裝修完工驗收后，負責回收證件及退還裝修押金的申請。
11、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。
收費員崗位職責 篇17
1、熟悉業(yè)主情況和收費業(yè)務(wù)，獨立完成各項收費任務(wù)。
2、依據收費項目和收費標準及有關(guān)規定，提前做好各期各項收費準備工作。
3、按規定的內容、時(shí)間和要求，認真準確地填制收費憑證和編制收費登記表，并加以仔細檢查和核對，防止錯項或漏項，確保憑證和登記表正確無(wú)誤。
4、認真做好收費憑證的使用和保管工作，嚴防憑證誤用、失落或破損。
5、嚴格遵守收費作業(yè)規范。收費時(shí)必須出具收費憑證，當場(chǎng)核對憑證和清點(diǎn)款項，杜絕誤收、漏收等差錯，并防止款項短損。應留意對假鈔的識別和支票的查驗，并按作業(yè)規定妥善處理。應逐筆做好收費登記和有關(guān)標注，發(fā)現收費差錯或異常情況，應隨即妥善處理并及時(shí)報告。
6、嚴格遵守現金保管制度，每日收取的'現金要及時(shí)存入公司指定帳號，庫存現金不得超過(guò)規定的限額，確�，F金的安全
7、及時(shí)做好收費記錄和管理臺帳。
8、收費經(jīng)辦人對所經(jīng)手的款項負直接責任，并按規定辦理款項交割手續并承擔由于款項交割不清造成短收的損失賠償，以及由于款項保管不妥或被竊等原因引發(fā)的損失賠償。
9、收費經(jīng)辦人必須提高工作警惕，加強安全防范，確�？铐棸踩�，嚴禁將款項存放在辦公室內過(guò)夜。
10、收費經(jīng)辦人必須按按章收費，不得擅自降低收費標準，不得無(wú)據收費或亂收濫收，不得延時(shí)辦理款項上交，不得截留或挪用款項，否則，按嚴重違紀行為查處。
11、收費經(jīng)辦人應認真及時(shí)做好收費憑證和收費記錄的復核和整理工作，不提高收費工作質(zhì)量和收費工作效率。
12、收費經(jīng)辦人必須加強欠費催收工作，每月對小區收費情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析，并將欠費戶(hù)欠費原因進(jìn)行匯總分析上報，以維護公司的合法權益。
13、收費員工作應細心負責，態(tài)度熱情和藹，盡職盡責。對業(yè)主在交納費用過(guò)程中提出的問(wèn)題進(jìn)行合理解釋?zhuān)I(yè)主反映情況及時(shí)向小區綜合管理員反映，以進(jìn)行及時(shí)處理解決。
14、每月與公司財務(wù)部做好交賬、轉賬、報賬任務(wù)。 15、嚴格上、下班制度，不得擅離職守，脫崗、串崗。 16、按時(shí)完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。
收費員崗位職責 篇18
1、負責物業(yè)區域內住宅和商鋪水電費、管理費的統計核算工作，嚴格執行收費制度，按時(shí)準確收繳費用，提高物業(yè)管理費的收繳率。
2、每天到銀行取回銀行交款單，做好現金收取臺帳登記，以便查詢(xún)和核對。
3、每月將樓棟管理員抄錄的各住宅、商鋪的水電表及公用電表讀數錄入電腦生成水電費及公攤電費等，保證數據錄入的差錯率為零。并根據錄入的數據，自動(dòng)生成水費、電費、管理費、滯納金等費用，打印出各住宅和商鋪業(yè)主的`管理費交款通知單，核對后交樓管員派發(fā)。
4、每月登錄新收樓的業(yè)主資料和銀行賬號，以便進(jìn)行費用的生成和管理工作。
5、每月制作銀行劃賬軟盤(pán)，并及時(shí)將軟盤(pán)送至銀行進(jìn)行當月費用的劃賬工作
6、銀行劃賬后，填制《銀行進(jìn)賬單》交財務(wù)。
7、根據銀行劃賬結果，統計未能成功劃賬的金額，并打印樓宇、商鋪的欠費通知單、欠費臺賬，以便樓棟管理員進(jìn)行費用的催繳工作。
8、每月底統計各樓宇、商鋪管理費、水電費的催繳情況，經(jīng)客服主管審核后，上報部門(mén)及物業(yè)管理中心領(lǐng)導。
9、定期統計物業(yè)區域內住宅、商鋪的用電、用水量，制作水電費的平衡報表。
10、協(xié)助其他部門(mén)及業(yè)戶(hù)的費用查詢(xún)工作及收費投訴處理工作。
收費員崗位職責 篇19
1.負責各項相關(guān)費用的收取。
2.負責收費臺賬、報表的.的制作，按公司規定上報。
3.根據每日實(shí)際情況將當日收費資金存入銀行統一賬戶(hù)。
4.協(xié)助會(huì )計做好各項費用的收取、統計、核算工作。
5.嚴格執行公司收費管理制度，完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
收費員崗位職責 篇20
1、收費員在財務(wù)科主任及組長(cháng)的領(lǐng)導下負責窗口的醫療收費工作。
2、嚴格遵守《會(huì )計法》和統一的醫院財務(wù)制度，會(huì )計制度和各項財經(jīng)紀律，嚴格執行收費標準。
3、收費員上班期間必須穿工作服，佩戴工作牌，做到形象好、態(tài)度好，掌握與患者溝通的技巧，遵守首問(wèn)責任制，耐心解答患者的各種咨詢(xún)。樹(shù)立良好的工作作風(fēng)，在各自的崗位上做好本職工作。
4、熟悉操作門(mén)診和住院收費系統軟件，熟悉收費項目編碼。自覺(jué)地維護網(wǎng)絡(luò )安全。
5、醫院為大家提供了備用金，收費員必須備足零鈔以方便病員。收付現金要唱收唱付，當面點(diǎn)清，不得以無(wú)零鈔為由推諉病員及與病員發(fā)生爭執。
6、必須保證票據順號使用，存根聯(lián)全部上交，若有斷號缺標現象及時(shí)上報審計科并形成書(shū)面說(shuō)明。
7、門(mén)診收費處錄入微機內容必須規范(如姓名與藥品處方、報告單、繳款單要一致)發(fā)票必須加蓋章印，給病員收據必須齊全。因信息錄入不準確或未加蓋章印被投訴者每次扣績(jì)效100元。住院收費處錄入病員姓名、性別、工作單位及地址必須準確無(wú)誤，因錄入信錯誤導致病員出院無(wú)法報賬或被病員投訴的'每錯一項扣績(jì)效100元。
8、掛號:一科一人(醫生)只能一張掛號，不得一科一人(醫生)多張掛號。
9、門(mén)診收費員窗口業(yè)務(wù)內容:劃價(jià)收費、藥房交叉劃價(jià)、輔助掛號、出售體檢表、值班時(shí)代辦掛號業(yè)務(wù)。
10、住院收費員窗口業(yè)務(wù)內容:辦理入院、收預交款、住院病員劃價(jià)記賬、出院結算以及在院和出院病員的清單打印，不得拒絕午間、夜間劃價(jià)記賬、藥房交叉劃價(jià)，無(wú)條件地為病人查詢(xún)賬戶(hù)余額并為病員做好解釋工作。
11、住院記賬組凡是待結病員不得記賬，也不得恢復后再記賬。病員信息修改必須經(jīng)主管醫生出具證明后方可修改，修改后要將醫生的證明妥善保管，以便日后核實(shí)。
12、每日扎帳并編制日報表，做到日清月結，不得跨月扎賬(月末值班可于次日扎賬)，按日報表生成數據將當日應繳現金交收款出納。每天進(jìn)行現金盤(pán)點(diǎn)一次，做到賬款相符。保管好領(lǐng)用的各種收據、有價(jià)票據及印章。
13、妥善處理病人退款，凡退款者須持有關(guān)憑證。符合退款手續的，收費窗口都應給予辦理，不得推諉。
14、請假制度:除特殊情況外一律書(shū)面請假，三天以?xún)认蚪M長(cháng)、科主任同時(shí)請假，三天以上除向組長(cháng)、科主任同時(shí)請假外，還必須向院辦公室請假。上班期間不請假外出的，外出參與賭博的或不經(jīng)組長(cháng)同意擅自調班的每次扣罰績(jì)效100元，曠工的每次扣罰績(jì)效200元。
15、上班期間在電腦上玩游戲的每次扣罰績(jì)效50元，上班期間不在崗的(非本科室人員代其上班的視為不在崗)扣績(jì)效100元。
16、上班期間與病員發(fā)生爭執被投訴的，每次扣罰績(jì)效100元。
17、整個(gè)收費記賬處的收費員根據工作需要都要定期或不定期進(jìn)行輪崗，必須服從安排。
18、遵守勞動(dòng)紀律，堅守崗位，工作時(shí)間不做與職責無(wú)的事情。
19、保持工作場(chǎng)所的干凈整齊。負責本崗位的財務(wù)安全和本科室的防火、防電，防盜等安全工作。
20、認真完成科室負責人臨時(shí)安排的任務(wù)。
收費員崗位職責 篇21
一、在站長(cháng)、值班站長(cháng)的領(lǐng)導下，負責當班期間具體的收費工作。
二、嚴格執行自動(dòng)化收費操作流程和收費標準，負責按時(shí)足額上繳通行費收入。
三、負責做好收費設施的保護和保潔工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告。
四、正確處理收費工作中出現的`緊急事件，遇重大問(wèn)題和突發(fā)狀況要及時(shí)請示匯報。
五、嚴格執行規定發(fā)放、回收通行卡，出口收費員要認真核對車(chē)輛信息，發(fā)現違章、逃費和有肇事痕跡的車(chē)輛，要及時(shí)滯留和報告。
六、負責為用路人帶給服務(wù)，收集、上報用路人的意見(jiàn)和推薦。
七、完成領(lǐng)導交辦的其它事項。
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