物業(yè)項目部經(jīng)理的崗位職責（通用23篇）

　　在我們平凡的日常里，很多情況下我們都會(huì )接觸到崗位職責，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務(wù)。想學(xué)習制定崗位職責卻不知道該請教誰(shuí)？以下是小編幫大家整理的物業(yè)項目部經(jīng)理的崗位職責（通用23篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　物業(yè)項目部經(jīng)理的崗位職責1

　　1、對項目管理處的下屬部門(mén)指導工作，監督檢查各專(zhuān)業(yè)部門(mén)的具體工作。

　　2、制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃上報批準后，嚴格按工作計劃完成相關(guān)工作。

　　3、處理項目管理處的'業(yè)主投訴問(wèn)題。

　　4、嚴格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準，創(chuàng )造品牌效應。

　　5、建立健全項目管理處的規章制度。

　　6、按ISO—9000質(zhì)量管理標準組織編撰項目管理處的體系文件。

　　7、組織對項目管理處各崗位人員的培訓、考核工作。

　　8、督辦業(yè)主滿(mǎn)意度調查工作，整理業(yè)主滿(mǎn)意度調查的記錄向總經(jīng)理匯報真實(shí)的調查情況。

　　9、對項目管理處物業(yè)管理費用的收繳率負直接責任。

　　10、親自抓好項目管理處節能降耗的工作。對項目管理處的能源費用負直接責任。

　　11、有權建議公司人事部門(mén)調整崗位人員。

　　12、有權處理項目管理處的各類(lèi)突發(fā)事件。

　　物業(yè)項目部經(jīng)理的崗位職責2

　　1、負責寫(xiě)字樓項目物業(yè)全面領(lǐng)導及管理工作；

　　2、負責配合建立健全組織架構及人員配備，配合制訂公司的管理方針、目標與計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調溝通；

　　3、物業(yè)管理前期參與（新項目的市場(chǎng)調研開(kāi)發(fā)、規劃、定位、施工，竣工驗收等環(huán)節工作、，并針對使用管理提出可行性建議、、意見(jiàn)；接管物業(yè)并跟進(jìn)各項整改措施；落實(shí)相關(guān)外協(xié)單位，理順與開(kāi)發(fā)商、施工方的`工作關(guān)系；

　　4、協(xié)調與有關(guān)協(xié)作部門(mén)、政府主管部門(mén)的關(guān)系，保持良好的公共關(guān)系，樹(shù)立企業(yè)品牌、形象；

　　5、起草制定圍繞方針目標的實(shí)施程序文件和規章制度；

　　6、負責合同事務(wù)(委托、租賃、維修、保險等)的談判、簽約并呈交上級批準后落實(shí)；

　　7、指導、管理、協(xié)調物業(yè)各部門(mén)的工作，監督各項規章制度、勞動(dòng)紀律、工作程序、任務(wù)的執行與落實(shí)；

　　8、監督物業(yè)公司各部門(mén)的培訓工作，提高公司整體業(yè)務(wù)與服務(wù)標準；

　　9、及時(shí)處理嚴重的投訴、突發(fā)事件，理順業(yè)戶(hù)與公司的關(guān)系，樹(shù)立公司良好形象。

　　物業(yè)項目部經(jīng)理的崗位職責3

　　1、參與重大項目的合同或標書(shū)的評審；

　　2、編制新增項目的物業(yè)管理方案；

　　3、參與新接管項目的驗收工作；

　　4、組織本部門(mén)員工的專(zhuān)業(yè)技能培訓；

　　5、自我監督與質(zhì)量體系有關(guān)的程序操作,發(fā)現不合格時(shí),及時(shí)采取糾正措施及適當的預防措施；

　　6、制定各專(zhuān)項規章制度,對本部門(mén)員工工作業(yè)績(jì)予以評審；

　　7、負責所屬項目的物業(yè)管理的日常工作,并對部門(mén)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導；

　　8、檢查監督各項業(yè)務(wù)計劃(年度、季度、月度等)的實(shí)施情況并向上級報告；

　　9、與政府有關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò ),了解行業(yè)最新規定；

　　10、推廣新的有效的'管理方法,并總結分析,提出合理的建議。

　　物業(yè)項目部經(jīng)理的崗位職責4

　　1、安排、協(xié)調、幫助及督促各專(zhuān)業(yè)助理完成各自范圍內工作；

　　2、組織各專(zhuān)業(yè)主管工程師代表物業(yè)公司參加新項目入伙前接管驗收。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出報告匯總后交上級公司，以求得解決；

　　3、提出新項目管理設備增補改造的初步方案；

　　4、掌握設施和機電設備性能及完好情況，組織各主管工程師按時(shí)制定維修保養計劃、措施，檢查完成情況；

　　5、代表物業(yè)公司辦理有關(guān)工程機電方面的'各項業(yè)務(wù)；

　　6、負責監管設施設備的維修，材料使用�？刂祈椖磕茉聪�耗和維修費用；

　　7、負責對工程技術(shù)人員的業(yè)務(wù)培訓和考核工作；

　　8、完成公司領(lǐng)導交辦的有關(guān)任務(wù)或工作。

　　物業(yè)項目部經(jīng)理的崗位職責5

　　1、對項目員工進(jìn)行考核，并據實(shí)進(jìn)行獎罰。

　　2、根據公司的'相關(guān)規定對有關(guān)合同及分供方進(jìn)行評審。

　　3、根據國家、市及公司的決定，制定并批準本項目的管理運作制度，計劃周密安排得體。

　　4、每年組織項目對業(yè)主進(jìn)行書(shū)面回訪(fǎng)滿(mǎn)意度調查，

　　5、督導各部門(mén)做好相關(guān)體系資料的建立和存檔，

　　6、檢查和組織相關(guān)部門(mén)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓并定期考核存檔

　　7、組織管理人員做好日檢，周檢，月評工作并存檔

　　8、帶動(dòng)和組織全體員工落實(shí)終端服務(wù)

　　物業(yè)項目部經(jīng)理的崗位職責6

　　1、在公司的領(lǐng)導下，全面負責服務(wù)管理中心內部管理、業(yè)戶(hù)服務(wù)、房屋設備設施運行與維護保養、保安服務(wù)、保潔服務(wù)、應急處理及特約服務(wù)等工作。

　　2、組織擬制、審核和貫徹小區管理服務(wù)的工作計劃和作業(yè)文件。

　　3、負責小區管理服務(wù)的'質(zhì)量控制和費用控制。

　　4、負責協(xié)調與業(yè)委會(huì )、供應商、物業(yè)行政主管部門(mén)、地方有關(guān)管理部門(mén)及有關(guān)專(zhuān)業(yè)公司之間的關(guān)系。

　　5、熟悉有關(guān)法律法規、房屋接管驗收和交付流程、設施設備管理及服務(wù)知識；

　　6、物業(yè)費收繳任務(wù)分解及執行工作。

　　物業(yè)項目部經(jīng)理的崗位職責7

　　1、維護同業(yè)主間的良好關(guān)系；

　　2、負責公司開(kāi)發(fā)項目住宅小區的物業(yè)管理；

　　3、協(xié)調好小區的工程、保安、客服、保潔等工作，保持物業(yè)的`運營(yíng)狀態(tài)；

　　4、做好部門(mén)入伙及裝修、創(chuàng )優(yōu)工作，提升現場(chǎng)管控能力；

　　5、處理各類(lèi)客戶(hù)投訴，確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度提升；

　　6、負責管理服務(wù)區域內社區生活服務(wù)及社區文化活動(dòng)開(kāi)展。

　　物業(yè)項目部經(jīng)理的崗位職責8

　　1.全面負責物業(yè)服務(wù)中心各項工作，主管資產(chǎn)管理、公共關(guān)系、團隊建設、治安、園林綠化、消防、車(chē)輛、交通秩序及安全管理工作；

　　2．跟進(jìn)業(yè)主投訴，維護業(yè)主與物業(yè)的良好關(guān)系；

　　3.審批物業(yè)服務(wù)中心的物品采購，管控物業(yè)服務(wù)中心的日常費用支出，確保成本的.合理控制。

　　4.負責定期檢查各業(yè)務(wù)部門(mén)的工作狀態(tài)，跟進(jìn)質(zhì)量管理及環(huán)境管理體系運行狀況，確保質(zhì)量記錄的真實(shí)性、完整性；

　　5.授權各主管負責物業(yè)服務(wù)中心的公共設施設備維護保養和運行、環(huán)境事務(wù)及外包方監控、裝修管理、采購管理、服務(wù)中心計劃管理、安全運行等工作；

　　6.負責抽查各主管的工作情況，審批物業(yè)服務(wù)中心每月的工作和培訓計劃，監督各類(lèi)員工崗前、在職及升職培訓計劃的制定、實(shí)施、培訓結果的考核，并監督工作計劃的有效執行，跟蹤培訓效果；

　　7.完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他工作。

　　物業(yè)項目部經(jīng)理的崗位職責9

　　1、貫徹執行公司對物業(yè)項目管理部的年度要求，制定物業(yè)管理部年度工作計劃，并分解落實(shí)；

　　2、負責物業(yè)項目費用的'年度預算等提報審批工作；

　　3、負責物業(yè)管理下屬各部門(mén)（工程、客服、綠化、保潔、維序等）的日常管理工作；

　　4、及時(shí)收取物業(yè)費用和車(chē)位管理費；

　　5、負責協(xié)調外部關(guān)系，維護和提高公司形象。

　　物業(yè)項目部經(jīng)理的崗位職責10

　　1、全面負責管理處各項目日常管理工作。

　　2、嚴格執行公司管理體系、依據公司總目標、計劃、預算制定管理處工作目標、計劃及預算，完善制度，持續改進(jìn)。

　　3、倡導節能并采取有效措施降低運行服務(wù)成本，開(kāi)源節流。

　　4、負責建立管理處相關(guān)工作流程和作業(yè)標準，理順工作關(guān)系，確保各項工作的有序開(kāi)展。

　　5、以身作則，帶頭遵守公司的`各項規章制度，合理安排管理處各崗人員工作對工作實(shí)施進(jìn)行過(guò)程監控，必要時(shí)作相應調整。

　　6、負責對管理處全員的培訓，以提高工作質(zhì)量、工作效率和人員素質(zhì)。

　　7、強化團隊意識，倡導團結協(xié)作精神，關(guān)心員工，營(yíng)造良好的工作氛圍。

　　8、按公司要求對管理處員工進(jìn)行績(jì)效考核，做好公平、公正、透明、合理。

　　9、加強與其他部門(mén)、業(yè)主、外部機構的聯(lián)系與溝通。

　　10、按公司要求正確處理客戶(hù)投訴、突發(fā)事件或各類(lèi)重大事件、事故。

　　物業(yè)項目部經(jīng)理的崗位職責11

　　1、主持物管中心的經(jīng)營(yíng)管理工作。

　　2、根據公司下達的《經(jīng)營(yíng)目標責任書(shū)》，組織制定物管中心年度工作目標、工作計劃，審批各部門(mén)的年度工作計劃。

　　3、全面、準確和及時(shí)掌握物管中心發(fā)展動(dòng)態(tài)，分析和改進(jìn)物管中心經(jīng)營(yíng)管理狀況，對重大問(wèn)題提出意見(jiàn)和解決方法，并及時(shí)上報公司。

　　4、領(lǐng)導物管中心貫徹落實(shí)體系方針和目標，保證體系的有效運行并對管理與服務(wù)的質(zhì)量負完全責任。

　　5、負責物管中心所管轄的基礎設施的維護及工作環(huán)境的管理工作。組織貫徹實(shí)施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準本物管中心的管理手冊、服務(wù)標準、工作標準。

　　6、結合物業(yè)特點(diǎn)，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設與資源調配的'建議。

　　7、接受公司公司經(jīng)營(yíng)班子的行政領(lǐng)導與公司各職能部門(mén)的業(yè)務(wù)指導，協(xié)調物管中心與公司、客戶(hù)及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系。

　　8、負責處理物管中心的重大質(zhì)量問(wèn)題、突發(fā)事件/事故，并組織實(shí)施糾正、預防和改進(jìn)活動(dòng)。

　　9、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　物業(yè)項目部經(jīng)理的崗位職責12

　　1、領(lǐng)導、監督、審查、評估及修訂物業(yè)管理職能及工作的能力；

　　2、全面負責所在項目招商業(yè)務(wù)已經(jīng)內部行政工作統籌安排；

　　3、負責搭建項目團隊，搭建管理流程并實(shí)施有效有管理；

　　4、執行政府各項法規、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)部門(mén)保持良好關(guān)系；

　　5、負責組織制定各項物業(yè)管理計劃、制度，并協(xié)調實(shí)施；

　　6、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的.服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當的財務(wù)運行情況；

　　7、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件；

　　物業(yè)項目部經(jīng)理的崗位職責13

　�、�、認真貫徹并執行公司的方針、決策和有關(guān)指令，并傳遞相關(guān)信息至物業(yè)管理處員工；

　�、�、掌握所管物業(yè)房屋、建筑物、附屬設施設備、公共區域等情況，詳細了解業(yè)主的（使用人）的基本情況；

　�、�、制定物業(yè)管理處經(jīng)營(yíng)管理目標、審定物業(yè)管理處年度計劃、月度總結，并組織貫徹落實(shí)，定期檢查監督工作計劃的完成情況，達到規定標準要求；

　�、�、負責本項目財務(wù)預算的報告，嚴格控制日常費用支出，履行增效節約的原則，實(shí)現最大收益；

　�、�、積極開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)，增強物業(yè)管理處的'創(chuàng )收能力；

　�、�、負責完成物業(yè)管理處各類(lèi)質(zhì)量目標（物業(yè)管理費收繳率、業(yè)主綜合滿(mǎn)意率等）；

　�、�、完成公司交代的其他事務(wù)。

　　物業(yè)項目部經(jīng)理的崗位職責14

　　1、全面負責高端寫(xiě)字樓物業(yè)項目的日常運營(yíng)管理工作，保證項目各項業(yè)務(wù)工作品質(zhì)達到公司目標要求，定期向公司報告項目工作情況;

　　2、指導、管理、協(xié)調物業(yè)各部門(mén)的工作，組建管理團隊，組織進(jìn)行技能培訓，提升員工素質(zhì)和管理水平，增強團隊凝聚力、服務(wù)意識;

　　3、組織制定所管區域項目預算和預算控制工作，監督內部費用的合理使用及支出;

　　4、做好對外公共關(guān)系維護，樹(shù)立良好的企業(yè)形象;

　　5、不斷提高服務(wù)品質(zhì)，及時(shí)妥善處理各類(lèi)投訴，建立良好的'客戶(hù)關(guān)系;

　　6、完成公司下達的其他各項經(jīng)營(yíng)管理指標。

　　物業(yè)項目部經(jīng)理的崗位職責15

　　1)項目工作計劃制定與實(shí)施監督

　　2)根據行業(yè)狀況及公司經(jīng)營(yíng)目標組織制定本項目工作計劃及目標，編制部門(mén)預算，并組織實(shí)施和監督。根據國家法律法規和公司相關(guān)制度規定，督促執行公司相關(guān)制度;

　　3)根據集團標準化操作流程，組織監督服務(wù)中心各項日常服務(wù)、工程管理、安全管理、綠化保潔管理管理、客戶(hù)投訴管理、客戶(hù)滿(mǎn)意度調查等各項工作;

　　4)定期和不定期檢查各部門(mén)崗位、設備、環(huán)境工作;

　　5)對物業(yè)管理費以及其他收費的征收、催繳工作;

　　6)定期召集和主持項目例會(huì )或專(zhuān)項會(huì )議;

　　7)根據人力行政部規劃，組織指導部門(mén)員工制定階段工作計劃，并督促執行;

　　8)監督各部門(mén)績(jì)效考核工作;

　　9)組織進(jìn)行部門(mén)員工的`培養、評價(jià)、選拔等人才隊伍建設工作;

　　物業(yè)項目部經(jīng)理的崗位職責16

　　1.全面負責服務(wù)中心現場(chǎng)的物業(yè)管理服務(wù)工作

　　2.負責對管理項目日常的巡視抽查及消防安全工作。

　　3.負責物業(yè)服務(wù)費的征收和追收工作

　　4.負責做好業(yè)主的投訴問(wèn)題，協(xié)調好與業(yè)委會(huì )、居委會(huì )的日常事務(wù)工作。

　　5.負責服務(wù)中心員工的`業(yè)務(wù)培訓、考核及獎懲工作

　　物業(yè)項目部經(jīng)理的崗位職責17

　　1.負責物業(yè)項目的所有計劃、統籌。政策、各部門(mén)的協(xié)調，部署內部工作;

　　2.監督和控制各部門(mén)運行達到既定的方針和目標;

　　3.負責與各政府部門(mén)的聯(lián)系，與各界人士保持良好的公共關(guān)系;

　　4.負責物業(yè)項目設備運行的穩定性、低能耗、高效率、防污染等性能，保持設備的良好狀態(tài)與高效益;

　　5.組織、指定設備重大維保外包標書(shū)、合同要求、備品配件購進(jìn)計劃，并負責實(shí)施及監察外包公司的服務(wù);

　　6.負責物業(yè)設備運行的檢查、維修、保養與執行預防性的保養計劃;

　　7.制定物業(yè)的.各項應急處理，計劃與工作流程，事故分析和處理，事故防范措施并督促落實(shí)執行;

　　8.制定防火方案，緊急疏散計劃，并定期組織大廈客戶(hù)進(jìn)行消防演習;

　　9.執行操作安全管理計劃和培訓，防范意外產(chǎn)生;

　　10.定時(shí)走訪(fǎng)客戶(hù)，了解客戶(hù)的需求以確定所提供之服務(wù)。

　　11.每天審閱大廈管理日志及投訴記錄，并作出批示跟進(jìn)處理情況;

　　12.每星期一召開(kāi)與主持部門(mén)會(huì )議，每月初進(jìn)行全員工作情況會(huì )議;

　　13.制定并負責物業(yè)項目各部門(mén)員工的培訓工作;

　　14.為客戶(hù)提供特色服務(wù)，提高物業(yè)整體形象;

　　15.制定物業(yè)項目年度物業(yè)管理預算方案，呈送物管部審批，并組織落實(shí)執行;

　　16.每月按管理預算開(kāi)支嚴格控制，不可超支。每季審核各種會(huì )議報表和統計報表的分析報告，檢查預算的執行情況;

　　17.應收款收繳情況應每月向物管部匯報及解釋;

　　18.每月向物管部提交工作報告，按公司指定形式飆血匯報。

　　19.代表物業(yè)項目發(fā)布有關(guān)大廈的信息，執行物管部各項決議。有關(guān)文件應先咨詢(xún)物管部后方可執行。

　　物業(yè)項目部經(jīng)理的崗位職責18

　　1、全面負責項目服務(wù)中心的.日常管理及收繳完成率;

　　2、負責落實(shí)公司相關(guān)制度和要求，負責監督、檢查、指導中心員工的工作情況、儀容儀表、工作紀律，查處違規違紀并采取糾正措施;

　　3、負責對中心員工進(jìn)行相關(guān)知識培訓和指導，提高員工工作積極性和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高服務(wù)水平;

　　4、負責制定中心年、月、周工作計劃;

　　5、負責與開(kāi)發(fā)商及政府相關(guān)職能部門(mén)的溝通協(xié)調等相關(guān)工作;

　　6、負責處理租戶(hù)、業(yè)主投訴，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;

　　7、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　8、負責增值服務(wù)的推廣和跟進(jìn);

　　9、定期做好滿(mǎn)意度調查及拜訪(fǎng)業(yè)主。

　　物業(yè)項目部經(jīng)理的崗位職責19

　　1、協(xié)助物業(yè)項目經(jīng)理工作開(kāi)展和日常行政事務(wù)處理。

　　2、督促各部門(mén)工作計劃實(shí)施。

　　3、了解掌握各區域物業(yè)管理相關(guān)情況，為物業(yè)項目經(jīng)理工作決策提供依據。

　　4、參與制定、修訂物業(yè)各項管理制度。

　　5、參與新開(kāi)發(fā)項目前期物業(yè)管理的各項籌備工作。

　　6、了解當地物業(yè)管理政策，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和資料收集。

　　7、完成物業(yè)項目經(jīng)理交辦的`臨時(shí)性工作任務(wù)。

　　8、處理甲方對其分管工作范圍內的投訴及突發(fā)事件。

　　物業(yè)項目部經(jīng)理的崗位職責20

　　崗位職責:

　　1、協(xié)助項目經(jīng)理完成醫院現場(chǎng)(營(yíng)運點(diǎn))的日常性工作;

　　2 、協(xié)助項目經(jīng)理協(xié)調與院方之間的關(guān)系;

　　3 、協(xié)助并配合項目經(jīng)理完成營(yíng)運點(diǎn)相關(guān)工作,資料的.處理及存檔;

　　4、協(xié)助經(jīng)理負責所屬營(yíng)運點(diǎn)的員工招聘、培訓、考核和激勵,培養團隊;

　　5、上級領(lǐng)導交辦的其他事項。

　　任職資格:

　　1 、行政文秘/人力資源相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先,大專(zhuān)以上學(xué)歷;

　　2、有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉辦公室工作流程;

　　3 、熟練使用WORD/EXCEL/POWERPOINT等辦公軟件,有良好的書(shū)寫(xiě)和表達能力;

　　4 、熟練使用各種辦公自動(dòng)化設備;

　　5 、具有良好的溝通能力、協(xié)調能力及較強的保密意識;

　　6 、具有親和力,有較好的適應性,能夠承受較強的工作壓力。

　　物業(yè)項目部經(jīng)理的崗位職責21

　　一、組織物業(yè)項目部全體人員開(kāi)展日常管理和服務(wù)工作，負責物業(yè)管理方案、環(huán)境方案的制定實(shí)施，物業(yè)接管驗收、交房等管理工作。

　　二、負責督導項目管理、環(huán)境清潔綠化、客戶(hù)服務(wù)、客戶(hù)投訴、設施設備管理、維修管理、項目文化活動(dòng)管理等工作，確保公司整體服務(wù)質(zhì)量的不斷提升，滿(mǎn)足公司發(fā)展需要。

　　三、負責組織與甲方的物業(yè)接管驗收。

　　四、制定本項目的年度工作計劃，跟蹤、分析計劃執行情況，保證本部門(mén)工作的有效運轉。

　　五、組織、保證項目各項安全管理、環(huán)境清潔綠化、客戶(hù)服務(wù)、設施設備管理制度的貫徹執行，協(xié)調、監督政策的執行。

　　六、負責項目管理層工作崗位、職責的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善部門(mén)組織架構及人員崗位職責，并負責對所管轄人員工作績(jì)效進(jìn)行公證合理的考評。

　　七、積極做好本部門(mén)人員的人事管理工作，負責所轄員工的工作業(yè)績(jì)考核，包括合理安排人員加班、值班、文體活動(dòng)的開(kāi)展等。

　　八、負責與客戶(hù)的溝通，了解客戶(hù)的需要，完善各項工作內容，負責公司與甲方之間的溝通，接待客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)，處理與客戶(hù)相關(guān)的信函，處理客戶(hù)投訴，做好相關(guān)的'質(zhì)量記錄，安排人員做好回訪(fǎng)工作。

　　九、負責組織部門(mén)內有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓及職業(yè)安全教育，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。

　　十、與社會(huì )各有關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系，樹(shù)立良好形象，代表物業(yè)部門(mén)處理對外關(guān)系及接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)、群眾、團體、單位等。

　　十一、以身作則、關(guān)心員工、獎罰分明、提高自身素質(zhì)，最大限度地發(fā)揮和調動(dòng)全體員工的工作熱情和責任感。

　　物業(yè)項目部經(jīng)理的崗位職責22

　　1、強化日常管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

　　2、及時(shí)檢查、督促下屬員工的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。

　　3、加強檢查、督促校區清潔衛生工作。

　　4、校區出現異常情況，必須趕赴現場(chǎng)處理。

　　5、強調安全，努力防范，保證托管區域治安、刑事案件發(fā)生率在控制范圍以?xún)取?/p>

　　6、按時(shí)完成領(lǐng)導安排的`其他工作任務(wù)。

　　物業(yè)項目部經(jīng)理的崗位職責23

　　1、全面負責物業(yè)項目的經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)和安全工作，確保年度經(jīng)營(yíng)指標完成；

　　2、以客戶(hù)需求為導向，建立良好的溝通協(xié)調關(guān)系；

　　3、負責處理租戶(hù)、業(yè)主投訴，保持小區環(huán)境衛生及維持治安秩序，妥善處理項目緊急及突發(fā)事件；

　　4、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當的財務(wù)運行情況；

　　5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的'檢修，安排各項維修工程和專(zhuān)業(yè)的發(fā)標工作。

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