客戶(hù)經(jīng)理公司崗位職責
在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，崗位職責起到的作用越來(lái)越大，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的`標準，完成上級交付的任務(wù)。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編精心整理的客戶(hù)經(jīng)理公司崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
客戶(hù)經(jīng)理公司崗位職責1
1、負責市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)維護和銷(xiāo)售管理等工作；
2、負責年度銷(xiāo)售的預測，目標的制定及分解；
3、確定銷(xiāo)售部門(mén)目標體系和銷(xiāo)售配額；
4、制定銷(xiāo)售計劃和銷(xiāo)售預算；
5、負責銷(xiāo)售渠道和客戶(hù)的管理。
客戶(hù)經(jīng)理公司崗位職責2
1.密切跟蹤移動(dòng)通信技術(shù)、市場(chǎng)、業(yè)務(wù)發(fā)展,負責集團客戶(hù)需求的深入挖掘與研究;
2.準確理解、把握行業(yè)客戶(hù)需求,設計、制定集團客戶(hù)信息化整體解決方案并組織實(shí)施、推廣,承擔標準化產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù),完成各項業(yè)績(jì)指標;
3.分析大客戶(hù)使用業(yè)務(wù)的變化情況,完成個(gè)性化行業(yè)方案實(shí)施的質(zhì)量評估,并提出有效的解決建議;
4.快速響應大客戶(hù)需求,獨立執行或組織協(xié)調內部資源執行基礎服務(wù),為客戶(hù)提供高品質(zhì)服務(wù);
5.通過(guò)電話(huà)拜訪(fǎng)和上門(mén)拜訪(fǎng)等形式,建立并維護良好的客戶(hù)關(guān)系;
6.受理大客戶(hù)投訴,跟蹤解決過(guò)程,回復處理結果;
7.收集、整理客戶(hù)資料和業(yè)務(wù)檔案,完成客戶(hù)關(guān)系管理職能工作。
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