維修站崗位職責

　　在日新月異的現代社會(huì )中，接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊�，下面是小編幫大家整理的維修站崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

維修站崗位職責1

　　1、負責管理售后服務(wù)部日常工作，對售后服務(wù)人員的工作進(jìn)行監督及考評；

　　2、執行和推進(jìn)整體售后服務(wù)計劃，協(xié)調調配售后人員完成任務(wù)；

　　3、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高最終用戶(hù)滿(mǎn)意度；

　　4、處理、解決售后服務(wù)中的客戶(hù)糾紛，對重大突發(fā)事件及時(shí)上報總經(jīng)理并協(xié)助處理；

　　5、分析、整理售后服務(wù)反饋的客戶(hù)資料、市場(chǎng)信息；

　　6、制定、執行售后政策及流程

　　7、負責廠(chǎng)家相關(guān)培訓工作，提高員工專(zhuān)業(yè)知識工作。

　　8、負責團隊建設，團隊溝通與協(xié)調，強烈的'服務(wù)意識和責任心。

維修站崗位職責2

　　1、負責對技術(shù)中心以及工場(chǎng)店員工進(jìn)行標準服務(wù)流程的培訓及指導。

　　2、負責培訓學(xué)員的日常管理、

　　3、負責工場(chǎng)店售后客服的輔導。

　　4、根據公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，協(xié)助進(jìn)行必要的課程更新或是新課程的.編制。

　　5、完成上級領(lǐng)導安排的其他任務(wù)。

維修站崗位職責3

　　負責監督、指導配件工作人員做好配件管理工作，保證充足的配件供應；

　　負責根據公司要求和市場(chǎng)需求，合理高速庫存，將庫存周轉率控制在合理范圍內；

　　負責定期對配件部進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，確保賬、卡、物一致；

　　負責公司配件供應體系的'規劃與實(shí)施；

　　負責維護健全合理的配件運作體系；

　　組織編寫(xiě)配件管理文件及相關(guān)規定；

　　對各店配件中心的運行情況進(jìn)行管理和監督；

　　協(xié)調與公司其它部門(mén)及服務(wù)站的工作關(guān)系；

　　組織編寫(xiě)配件價(jià)格表及配件目錄；

　　審査配件進(jìn)出票據帳目；

　　檢査督促各崗位用戶(hù)滿(mǎn)意度目標體系中配件服務(wù)的數據及趨勢；

　　組織硏究配件服務(wù)的新方法、新理論、新體系，努力提高配件用戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度；

　　保證配件質(zhì)量的前提下最大限度的提高配件毛利率；

　　完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

維修站崗位職責4

　　1、負責管理售后服務(wù)部日常工作，對售后服務(wù)人員的.工作進(jìn)行監督及考評；

　　2、執行和推進(jìn)整體售后服務(wù)計劃，協(xié)調調配售后人員完成任務(wù)；

　　3、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高最終用戶(hù)滿(mǎn)意度；

　　4、處理、解決售后服務(wù)中的客戶(hù)糾紛，對重大突發(fā)事件及時(shí)上報總經(jīng)理并協(xié)助處理；

　　5、分析、整理售后服務(wù)反饋的客戶(hù)資料、市場(chǎng)信息；

　　6、制定、執行售后政策及流程

　　7、負責廠(chǎng)家相關(guān)培訓工作，提高員工專(zhuān)業(yè)知識工作。

　　8、負責團隊建設，團隊溝通與協(xié)調，強烈的服務(wù)意識和責任心。

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