地勤人員崗位職責

　　在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，需要使用崗位職責的場(chǎng)合越來(lái)越多，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。想學(xué)習制定崗位職責卻不知道該請教誰(shuí)？以下是小編為大家整理的地勤人員崗位職責，希望能夠幫助到大家。

地勤人員崗位職責1

　　在航空公司地面工作的人員，具體有值機（國際值機和國內值機）、安檢、vip客服、調配、售票、易登機等崗位。把乘客的機票換成登機牌的崗位叫值機，安全檢查包括查驗登機牌、身份證、檢查安全物品等。調配主要是指揮飛機降落、運行車(chē)輛�？课恢玫�。vip客服是指各大航空公司設在機場(chǎng)為會(huì )員服務(wù)的.服務(wù)人員。易登機是貴賓室服務(wù)人員，主要為貴賓辦理自購票至登機一切手續及相應服務(wù)的工作人員。

　　工作內容，國內航線(xiàn)勤務(wù)工作內容是在機場(chǎng)柜臺辦理旅客報到、檢查證件、行李過(guò)磅、座位分配及出票（即為旅客更換登機牌），在候機室內引導旅客通關(guān)候機，登機并作廣播服務(wù)，提醒旅客登機及貴賓服務(wù)工作或廣播尋找已到未登機的旅客，另外勤務(wù)人員還須與空中廚房聯(lián)系餐點(diǎn)、失物尋查、旅客申訴。

　　地勤人員是航空公司對旅客的第一線(xiàn)員工需有良好的服務(wù)態(tài)度和耐心。

地勤人員崗位職責2

　　職位描述：

　�。ㄒ唬┳龊煤角皽蕚�，提前5分鐘上崗，查驗旅客的證件和客票，并核對其信息，為旅客辦理乘機手續。

　�。ǘ�）負責清點(diǎn)各航班所接收的乘機聯(lián)，并上交至票證室。

　�。ㄈ�）按規定時(shí)間上報航班相關(guān)數據，如vip、特殊餐食、特殊旅客等。

　�。ㄋ模┴撠煂⒑桨嗌�產(chǎn)中出現的特殊情況上報柜臺值班主任。

　�。ㄎ澹┳龊猛淼铰每偷臅r(shí)間記錄及候補旅客的登記工作。

　�。�六）協(xié)助柜臺值班主任做好不正常航班的.處理工作。

　�。ㄆ撸┦熘�辦理值機安保詢(xún)問(wèn)制度，發(fā)現不明物體（包裹）處罰流程，按照公司規定，在辦理值機、行李收運時(shí)落實(shí)安保問(wèn)詢(xún)。

　　具體要求 :

　�。ㄒ唬┐髮�(zhuān)（含）以上學(xué)歷，性別不限，年齡必須在30周歲以下。

　�。ǘ�）遵守國家法律法規，遵守社會(huì )道德，無(wú)犯罪記錄。

　�。ㄈ�）身體狀況：身體健康，無(wú)傳染性疾病，無(wú)精神病史，五官端正，形象良好。

　�。ㄋ模┚C合素質(zhì)：有較強的服務(wù)意識和吃苦耐勞的精神，具有團隊精神和協(xié)作能力，敬業(yè)且富于開(kāi)拓創(chuàng )新意識。

　�。ㄎ澹┦炀氹娔X操作，會(huì )基本英語(yǔ)、三級以上優(yōu)先。

　　工作時(shí)間：做一休一或做二休一綜合工作制。

　　用工形式：

　�。ㄒ唬﹦趧�(wù)派遣制；

　　福利待遇

　　薪資：試用期3500左右，試用期1個(gè)月。轉正稅后5500元以上，工齡滿(mǎn)一年后，次年可享帶薪年休假5天。

　　福利：享受?chē)�家法定節日加班費、公司降溫費、過(guò)節費、年終獎、住房公積金、社保（養老、醫療、失業(yè)、工傷、生育），工作滿(mǎn)一年后，每年可享受東航雙程機票兩張、工資加福利年收入6萬(wàn)一7萬(wàn)以上。

　　請一定帶好以下資料：

　　1.個(gè)人簡(jiǎn)歷，身份證復印件正反面，黑色水筆，彩色2寸報名照一張，畢業(yè)證書(shū)或及相關(guān)英語(yǔ)等級證書(shū)(如有)等.? 請大家統一穿正裝面試！

地勤人員崗位職責3

　　地勤人員職位要求

　　地勤人員崗位職責/工作內容

　　[1]在航空公司地面工作的人員,具體有值機(國際值機和國內值機)、安檢、vip客服、調配、售票、易登機等崗位。把乘客的機票換成登機牌的.崗位叫值機,安全檢查包括查驗登機牌、身份證、檢查安全物品等。調配主要是指揮飛機降落、運行車(chē)輛�？课恢玫�。vip客服是指各大航空公司設在機場(chǎng)為會(huì )員服務(wù)的服務(wù)人員。易登機是貴賓室服務(wù)人員,主要為貴賓辦理自購票至登機一切手續及相應服務(wù)的工作人員。

　　[2]工作內容,國內航線(xiàn)勤務(wù)工作內容是在機場(chǎng)柜臺辦理旅客報到、檢查證件、行李過(guò)磅、座位分配及出票(即為旅客更換登機牌),在候機室內引導旅客通關(guān)候機,登機并作廣播服務(wù),提醒旅客登機及貴賓服務(wù)工作或廣播尋找已到未登機的旅客,另外勤務(wù)人員還須與空中廚房聯(lián)系餐點(diǎn)、失物尋查、旅客申訴。

　　地勤人員是航空公司對旅客的第一線(xiàn)員工需有良好的服務(wù)態(tài)度和耐心。

地勤人員崗位職責4

　　地勤人員是指為飛行服務(wù)的所有地面機構都叫地勤。

　　地勤人員崗位職責

　　1.在機場(chǎng)柜臺辦理旅客報到、檢查證件、行李過(guò)磅、座位分配及出票（即為旅客更換登機牌）；

　　2.在候機室內引導旅客通關(guān)候機，登機并作廣播服務(wù)；

　　3.提醒旅客登機及貴賓服務(wù)工作或廣播尋找已到未登機的`旅客；

　　4.勤務(wù)人員還須與空中廚房聯(lián)系餐點(diǎn)、失物尋查、旅客申訴；

　　5.地勤人員是航空公司對旅客的第一線(xiàn)員工需有良好的服務(wù)態(tài)度和耐心。

　　地勤人員崗位要求

　　1.具有較好的溝通協(xié)調能力，有客戶(hù)服務(wù)、商場(chǎng)管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　2.熱愛(ài)航空地勤、旅游銷(xiāo)售相關(guān)崗位工作；

　　3.民航服務(wù)、旅游服務(wù)等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

　　4.具有良好服務(wù)意識和職業(yè)道德；

　　5.五官端正，身體健康，性格開(kāi)朗，善于溝通；

　　6.普通話(huà)流利，語(yǔ)音清晰；

　　7.熟練掌握基本電腦技能。

　　地勤人員發(fā)展方向

　　地勤人員主要由機場(chǎng)與航空公司兩部分人員組成。包括應有職務(wù)如：秘書(shū)、會(huì )計、it、人事、行政、總務(wù)、美工，企劃等部門(mén)外，另有航空管理部門(mén)，旅客業(yè)務(wù)部門(mén)，航空貨運部門(mén)等等，都屬于地勤人員。

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