商場(chǎng)員工崗位職責

　　在日新月異的現代社會(huì )中，接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，崗位職責是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類(lèi)于不同職位類(lèi)型范疇。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編幫大家整理的商場(chǎng)員工崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

商場(chǎng)員工崗位職責1

　　在賣(mài)場(chǎng)發(fā)放企業(yè)和商品各種宣傳資料。

　　做好賣(mài)場(chǎng)的商品和pop的陳列,以及安全維護方面的工作,保持商品與促銷(xiāo)用品的擺放整齊、清潔有序。

　　保持良好的服務(wù)心態(tài),創(chuàng )造舒適的`購買(mǎi)環(huán)境,積極熱情地向消費者推薦商品,以幫助其做出正確地選擇。

　　運用各種銷(xiāo)售技巧,營(yíng)造顧客在賣(mài)場(chǎng)的參與氣氛,提高顧客的購買(mǎi)愿望,增加商店的營(yíng)業(yè)額。

　　收集顧客對商品和商店的意見(jiàn)、建議與期望,及時(shí)妥善處理顧客的抱怨,并向主管或店長(cháng)匯報。

　　收集競爭對手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)等方面的活動(dòng)信息,并向主管或店長(cháng)匯報。

　　完成每日、周、月的報表等填寫(xiě)工作,及時(shí)地上交給主管或店長(cháng)。

　　完成店長(cháng)與其他上級主管交辦的各項工作,并堅定地實(shí)施商店的各項零售政策。

　　要有做事的干勁。對于本職工作能用心地去投入,換句話(huà)說(shuō)就是要有主觀(guān)能動(dòng)性和工作的積極性;

　　要有充沛的體力。擁有一個(gè)健康強健的身體,在工作時(shí)才能充滿(mǎn)活力;

　　要有參與的熱忱。這樣才能在工作中尋找樂(lè )趣,自覺(jué)地培養自己對本職工作的極大熱情,為自我成長(cháng)打下良好的基礎。

商場(chǎng)員工崗位職責2

　　一.崗位職責

　　1.保證店面正常經(jīng)營(yíng);

　　2.負責店面人員、財產(chǎn)、商品的安全;

　　3.負責突發(fā)事件的處理和操作;

　　4.負責與政府各相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系。

　　二.主要工作:

　　1.負責商場(chǎng)人員、商品、物品的安全,負責維護商場(chǎng)的治安秩序,處理突發(fā)事件;

　　2.負責商場(chǎng)稽查,防止偷竊并對盜竊行為依照公司規定處置;

　　3.負責安全員、消防員、稽核員的工作指導和員工培訓,定期組織學(xué)習有關(guān)業(yè)務(wù)知識,定期進(jìn)行考核;

　　4.負責上級領(lǐng)導、外賓來(lái)公司時(shí)護接、護送,保證安全;

　　5.協(xié)調政府各治安部門(mén)和相關(guān)治安部門(mén)的業(yè)務(wù)關(guān)系,協(xié)調與公司各部門(mén)之間的關(guān)系,確保商場(chǎng)安全;

　　6.指導領(lǐng)班、組長(cháng)工作,負責他們的考勤。督導領(lǐng)班對其員工的考勤,組織實(shí)施應急措施;

　　7.負責商場(chǎng)的消防安全。負責落實(shí)上級有關(guān)消防安全法規,實(shí)施超市商業(yè)營(yíng)運規范的消防管理規定,指導各用戶(hù)制定相關(guān)的消防制度,發(fā)現隱患及時(shí)與當地有關(guān)保安、消防負責人聯(lián)系,共同制定整改措施并報告行政部經(jīng)理;

　　8.負責商場(chǎng)消防設備(噴淋、煙感、通風(fēng)閥、消防栓.干粉滅火器.自動(dòng)監控)的'檢查完善,隨時(shí)保持良好運行狀態(tài)。協(xié)助工程部對消防泵、管道、水箱、消防電梯的檢查維護;

　　9.負責消防器材的配制、檢查,負責應急方案的制定實(shí)施,負責義務(wù)消防隊員的專(zhuān)業(yè)培訓和定期演練;

　　10.負責疏導店前交通,保證通道暢通。

　　三.輔助工作:

　　1.負責警員警械的檢查、更換;

　　2.負責消防員工的管理教育;

　　3.負責員工的業(yè)務(wù)培訓,定期組織業(yè)務(wù)知識學(xué)習(含對外學(xué)習班)定期進(jìn)行消防知識考核;

　　4.收集、整理、保存商場(chǎng)的稽核和消防檔案的資料;

　　5.防止購物車(chē)輛的丟失和損壞。

商場(chǎng)員工崗位職責3

　　1、做好商品銷(xiāo)售服務(wù)工作,自覺(jué)遵守柜臺紀律,執行營(yíng)業(yè)人員操作規范,明碼標價(jià)。

　　2、衛生工作要認真細致,做到干凈清潔。

　　3、接待客人時(shí)要面帶笑容,做到'主動(dòng)、熱情、耐心、周到'。主動(dòng)介紹商品的`特點(diǎn)、性能、產(chǎn)地、價(jià)格情況,為賓客選購商品當好參謀。

　　4、出售的商品包裝要牢固美觀(guān),方便客人攜帶。

　　5、愛(ài)護商品,做好商品的清潔衛生工作。

商場(chǎng)員工崗位職責4

　　1、保管好樓面物檢章,保證印章的正確安全使用。

　　2、每月進(jìn)行兩次市場(chǎng)調研,做好市場(chǎng)調研報告,為提高商品質(zhì)量,平衡商品價(jià)格提供依據。

　　3、每周進(jìn)行一次商品資質(zhì)、質(zhì)量、價(jià)格、計量大檢查。詳細記錄檢查結果,并上交客務(wù)員。

　　4、定期對本部營(yíng)業(yè)員進(jìn)行商品質(zhì)量的.培訓,并指導營(yíng)業(yè)員規范填寫(xiě)物價(jià)簽。

　　5、認真學(xué)習相關(guān)的法律、法規及商品知識,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

商場(chǎng)員工崗位職責5

　　1、全面負責商場(chǎng)的各項管理工作,負責日常經(jīng)營(yíng)中業(yè)戶(hù)、商場(chǎng)備品,人員等管理。

　　2、嚴格執行后勤服務(wù)總公司及綜合服務(wù)中心的`各項規章制度。

　　3、隨時(shí)檢查商場(chǎng)內衛生、安全、治安、防火等情況,遇到突發(fā)事件,及時(shí)處理或報告有關(guān)領(lǐng)導部門(mén)。

　　4、經(jīng)常組織商場(chǎng)工作人員進(jìn)行政治學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習,不斷提高工作人員的政治思想、職業(yè)素質(zhì)及服務(wù)意識,做好本職工作。

商場(chǎng)員工崗位職責6

　　1、保持環(huán)境衛生,做到商品貨架一塵不染,商品陳列美觀(guān)、豐滿(mǎn)、整齊、藝術(shù),突出系列商品特色,同系列商品應采用縱向擺放。

　　2、嚴把商品質(zhì)量關(guān),保證上架商品均為正規廠(chǎng)家生產(chǎn),對“三無(wú)”及假冒偽劣商品有權拒收,每天檢查,發(fā)現有過(guò)期商品及時(shí)下架,返回庫房或與供貨商調換,讓消費者買(mǎi)到放心商品。

　　3、價(jià)簽字跡清晰標準,一貨一簽,有價(jià)格調整應立即更換新價(jià)簽。

　　4、儀容儀表落落大方,統一穿著(zhù)工作服,佩帶胸卡,站姿標準,面帶笑容,精神飽滿(mǎn)的迎接每位顧客。

　　5、努力鉆研業(yè)務(wù),熟練掌握所轄商品的價(jià)格、產(chǎn)地、成份和性能等,主動(dòng)宣傳介紹商品,滿(mǎn)足廣大師生員工需求。

　　6、使用禮貌用語(yǔ),熱情為顧客服務(wù),耐心解答問(wèn)題,盡己所能幫助顧客解決困難,做好售后服務(wù),為師大超市樹(shù)立良好形象。

　　7、及時(shí)出庫,做到庫有柜臺有,所有入庫商品在最短時(shí)間內擺上柜臺,定期將滯銷(xiāo)商品進(jìn)行統計,并報送庫房,促進(jìn)商品流通的`良性循環(huán)。

　　8、隨時(shí)反饋信息,將顧客需求情況、意見(jiàn)和建議及時(shí)上報組長(cháng)、店長(cháng)或庫房,每天20:30之前將缺貨報送單交到庫房人員手中,以便盡快組織進(jìn)貨或為第二天出庫做準備。

　　9、積極配合供貨商工作,嚴禁收受供貨商賄賂(包括任何贈品)。

　　10、在賣(mài)場(chǎng)禁止打手機,接電話(huà)時(shí)應到避靜處,短暫結束通話(huà),嚴禁長(cháng)談。

　　11、禁止在賣(mài)場(chǎng)內接待親友來(lái)訪(fǎng),可到休息室短時(shí)間交談。

　　12、在完成本職工作基礎上,樂(lè )于助人,樹(shù)立集體榮譽(yù)感和團隊精神,團結同志,不分幫不分派或背后議論他人,嚴禁散布謠言。

　　13、嚴禁在賣(mài)場(chǎng)內吃東西,閑談、串崗。

商場(chǎng)員工崗位職責7

　　1、努力學(xué)習鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德水平,衣冠整齊,談吐文雅,舉止文明。

　　2、工作時(shí)間堅守崗位,做好商場(chǎng)內的`衛生保潔工作。

　　3、每天清、掃、擦凈商場(chǎng)內的地面、公廁、樓梯及扶手,不留死角,清掃過(guò)程中不得污染業(yè)戶(hù)的柜臺及商品,清掃過(guò)程中動(dòng)作要規范,做到無(wú)塵清掃,濕式作業(yè)。

　　4、衛生潔具使用時(shí)要清洗干凈,不使用時(shí)要擺放整齊,不得亂扔亂放,保證環(huán)境整潔。

　　5、隨時(shí)清掃廁所,保持廁所無(wú)味。

　　6、場(chǎng)內經(jīng)常通風(fēng)換氣,預防非典和其它傳染病發(fā)生。

　　7、完成領(lǐng)導臨時(shí)指派的各項工作。

商場(chǎng)員工崗位職責8

　　1.遵守公司一切規章制度。

　　2.維護所在區域清潔衛生,保證飾品整齊、有序擺放。

　　3.熟悉商品特色、品質(zhì)、結構、用料、代碼等。

　　4.隨時(shí)檢查本區域商品標價(jià)簽是否準確到位。

　　5.全面及更深層次了解負責區域的同類(lèi)商品信息,豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識。

　　6.隨時(shí)檢查本區域商品質(zhì)量,若有發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題和損壞,應及時(shí)通知店長(cháng)或商場(chǎng)經(jīng)理。

　　7.對本區域的.滯銷(xiāo)商品及缺貨應及時(shí)向商場(chǎng)經(jīng)理(制度職責大全經(jīng)理)匯報。

　　8.不能隨便答應顧客明確的送貨時(shí)間,由商場(chǎng)經(jīng)理統一安排,遇特殊情況可向上匯報。

　　9.負責對售出商品檢查、清潔、打包。

　　10.在公司規定時(shí)間內電話(huà)回訪(fǎng)客戶(hù)。

　　11.接到顧客投訴電話(huà)應做好記錄,及時(shí)通知售后服務(wù)。

　　12.接待上門(mén)投訴顧客時(shí)要熱情、耐心、安撫顧客情緒,并引至辦公室通知售后服務(wù)或店長(cháng)處理。

　　13.自覺(jué)加強業(yè)務(wù)學(xué)習,參加公司培訓,提高銷(xiāo)售技能。

　　14.對公司不周到或不合理的地方及時(shí)向上反映,不得私下議論。工作過(guò)程中的爭議不得在第三者面前說(shuō)是道非。

　　15.關(guān)心團結同事,努力進(jìn)取。

　　16.每月底上交商場(chǎng)管理員(制度職責大全商場(chǎng)管理員)一份書(shū)面總結(包括導購技巧,商品認識,同業(yè)商品對比,相關(guān)個(gè)人意見(jiàn))。

　　17.本職責未盡事宜以公司其它規章制度為準。

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