銷(xiāo)售經(jīng)理及崗位職責
在日新月異的現代社會(huì )中，我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到崗位職責，崗位職責的明確對于企業(yè)規范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編精心整理的銷(xiāo)售經(jīng)理及崗位職責，歡迎大家分享。
銷(xiāo)售經(jīng)理及崗位職責1
職責描述:
主要負責公司現有客戶(hù)的維護和發(fā)展工作。工作主要包括但不限于:
1.負責所分管客戶(hù)的銷(xiāo)售工作，包括售前/售中/售后)服務(wù)流程中相關(guān)工作事項準確及時(shí)地辦理、回復、協(xié)調、處理。
(1)、售前工作:個(gè)別合同達成前的'工作(訂單索取工作與深度開(kāi)發(fā))
1)現有客戶(hù)訂單受理:接聽(tīng)與處理客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà);現有客戶(hù)來(lái)電訂貨、報價(jià)、查庫存的受理，現有客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)、訂貨接待。
2)現有客戶(hù)訂單爭取:向現有客戶(hù)發(fā)送郵件/傳真/信函/快遞樣品/產(chǎn)品手冊/最新報價(jià)單等;平時(shí)主動(dòng)做好客戶(hù)的日常聯(lián)絡(luò )協(xié)調，隨時(shí)了解客戶(hù)需求動(dòng)態(tài)與變化，挖掘客戶(hù)潛在需求做好深度開(kāi)發(fā)，收集訂貨意向或訂單。
(2)、售中工作:簽署個(gè)別合同至交貨的工作(計劃跟進(jìn)與交付工作)
1)客戶(hù)訂單的接收、整理、錄入、訂貨合同的簽訂，合同訂單轉化編制，呈送主管審查確認后(轉庫管部下達出庫/移庫工單)給采購部門(mén)安排采購。
2)訂單的確認與跟進(jìn)及庫存核查與消化處理。
3)配貨交貨跟進(jìn)與傳達給客戶(hù):訂單下達與供銷(xiāo)進(jìn)度協(xié)調及跟蹤出庫或采購流程(進(jìn)度交期跟蹤、訂單生產(chǎn)要求、質(zhì)量檢查和監督，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)協(xié)調庫管、采購等相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理和報告給上級領(lǐng)導)。
4)與客戶(hù)溝通貨期，出貨安排/跟進(jìn)。
(3)、售后工作:交貨后的工作(穩定客戶(hù)與接管工作)
1)到期應收賬款的催收。
2)管理控制客戶(hù)的應收賬款額度與帳期。
2.負責電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )等入口潛在業(yè)務(wù)伙伴的接待，潛在合作伙伴信息的搜集、登記，商機的記錄及移交。
3.負責使用公司規定的營(yíng)銷(xiāo)工具，搜集、登記、管理潛在合作伙伴信息。
4.負責客戶(hù)信息的登記與更新，包括客戶(hù)的注冊信息、聯(lián)系信息、發(fā)票信息、需求或供應信息。
5.與客戶(hù)保持良好的溝通與聯(lián)絡(luò )，收集客戶(hù)信息，隨時(shí)了解客戶(hù)狀態(tài)。
6.負責向上級和市場(chǎng)部反饋了解到的市場(chǎng)庫存、市場(chǎng)價(jià)格、潛在客戶(hù)、競爭者的相關(guān)信息;反饋客戶(hù)資信變化信息。
7.負責維護客戶(hù)關(guān)系，促進(jìn)業(yè)務(wù)合作。
8.負責客戶(hù)合同的執行與續約的建議。
9.與各部門(mén)密切溝通，參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售。
10.及時(shí)掌握客戶(hù)需要，開(kāi)拓客戶(hù)資源。
任職要求:
教育背景:
◆國際貿易、國際貨代、國際運輸或相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科以上學(xué)歷。
培訓經(jīng)歷:
◆受過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)管理、合同法等方面的培訓。
經(jīng)驗:
◆1年以上國際貨代、國際貿易、國際運輸或集裝箱行業(yè)客服或市場(chǎng)工作經(jīng)驗。
專(zhuān)業(yè)技能:
◆對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)工作有較深刻認知;
◆熟悉國際貨代、國際貿易、國際運輸或集裝箱業(yè)務(wù)流程;
◆掌握集裝箱設備及相關(guān)業(yè)務(wù)知識。
◆有較強的中、英文口頭與文字溝通能力.懂俄語(yǔ)者優(yōu)先。
綜合素質(zhì):
1.坦誠自信，樂(lè )觀(guān)進(jìn)取，善于學(xué)習，高度的工作熱情;
2.具有較強的溝通、協(xié)調能力和公關(guān)能力，良好的團隊合作精神;
3.積極主動(dòng)、性格開(kāi)朗、講求效率、樂(lè )于接受挑戰。
4.邏輯思維能力強，思路清晰;有預見(jiàn)力，能預防問(wèn)題發(fā)生;
5.服務(wù)意識強，耐心周到地為客戶(hù)提供相關(guān)咨詢(xún)，維護客戶(hù)關(guān)系。
6.責任心強，工作勤奮、認真、細致、效率高;能視工作需加班。
7.為人真誠、善良、守信;心理、心態(tài)健康;形象端正。
8.具有獨立的分析和解決問(wèn)題的能力。
關(guān)鍵績(jì)效指標:
任務(wù)型績(jì)效指標:業(yè)務(wù)量，商機成交率，收款效率，崗位職責履行情況。
銷(xiāo)售經(jīng)理及崗位職責2
1.負責公司pos機產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣。
2.根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃,完成部門(mén)定期下達的各項業(yè)務(wù)指標。
3開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶(hù),增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍,收集潛在客戶(hù)資料。
4定期進(jìn)行客戶(hù)走訪(fǎng)和關(guān)系維護。
銷(xiāo)售經(jīng)理及崗位職責3
1、負責貫徹落實(shí)公司的營(yíng)銷(xiāo)策略、政策和計劃；
2、負責市場(chǎng)調研和需求分析；
3、負責年度銷(xiāo)售的預測，目標的制定及分解；
4、確定銷(xiāo)售部門(mén)目標體系和銷(xiāo)售配額；
5、負責對行業(yè)市場(chǎng)的目標客戶(hù)進(jìn)行攻關(guān)，并協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓；
6、負責銷(xiāo)售計劃的分解、落實(shí)，并進(jìn)行跟蹤與評估。
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