技術(shù)支持經(jīng)理工作的主要職責通用

技術(shù)支持經(jīng)理工作的主要職責通用1

　　職責：

　　1、負責技術(shù)支持部門(mén)的管理，建立健全的技術(shù)服務(wù)流程及制度，制定部門(mén)工作計劃、分配工作、檢查工作進(jìn)度、處理技術(shù)問(wèn)題；

　　2、負責部門(mén)經(jīng)驗共享、技術(shù)培訓和梯隊建設；健全、更新、完善技術(shù)資料庫；

　　3、負責與客戶(hù)需求溝通，技術(shù)方案設計、編寫(xiě)，技術(shù)文檔的編撰、客戶(hù)培訓、技術(shù)問(wèn)題和故障的分析、排查、解決。

　　4、負責匯總、分析、跟蹤重點(diǎn)產(chǎn)品需求和客訴問(wèn)題，以知道公司產(chǎn)品完善和新產(chǎn)品設計；

　　5、負責公司產(chǎn)品、系統集成、智能化弱電項目的工程實(shí)施和項目管理。

　　任職要求：

　　1、全日制本科電子、自動(dòng)化、計算機等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　2、五年以上安防行業(yè)技術(shù)支持工作經(jīng)驗，熟練掌握安防產(chǎn)品系統知識（門(mén)禁、一卡通、監控等）兩年以上技術(shù)管理工作經(jīng)驗，有良好的內外溝通協(xié)調能力；

　　3、文筆能力強，善于撰寫(xiě)技術(shù)方案、標書(shū)、技術(shù)文章等；

　　4、有較豐富的客戶(hù)培訓和售前推廣經(jīng)驗，語(yǔ)言表達能力強；

　　5、邏輯分析能力強，條例性強，靈活自信，應變能力強；

　　6、具有強烈的客戶(hù)服務(wù)意識、積極主動(dòng)、高度的責任心，具備較強的團隊意識和溝通協(xié)調能力；

技術(shù)支持經(jīng)理工作的主要職責通用2

　　職責：

　　1、配合公司銷(xiāo)售部門(mén)完成項目的售前技術(shù)咨詢(xún)、招標前期技術(shù)交流以及招投標技術(shù)答疑等過(guò)程相關(guān)事宜。獨立完成方案設計、招投標方案撰寫(xiě)等。

　　2、負責銷(xiāo)售系統方案設計、產(chǎn)品的配置、解決售前技術(shù)方面問(wèn)題；

　　3、跟蹤和挖掘客戶(hù)技術(shù)相關(guān)信息，及時(shí)整理形成項目需求；

　　4、完成產(chǎn)品的.測試、安裝、售后技術(shù)方面問(wèn)題的部分反饋和答疑；

　　5、 領(lǐng)導交付的其他相關(guān)工作；

　　6、既懂技術(shù)，又懂銷(xiāo)售，優(yōu)先考慮。

　　任職要求：

　　1、制冷和暖通相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，專(zhuān)科以上學(xué)歷；

　　2、從事過(guò)空調制冷方面的研究、設計工作；

　　3、具有出色的表達溝通能力和售前、售后實(shí)施規劃能力，思維敏捷，能靈活應變，擅長(cháng)售前過(guò)程中的產(chǎn)品講解演示；

　　4、做事認真負責，抗壓力強，能適應長(cháng)期出差。

技術(shù)支持經(jīng)理工作的主要職責通用3

　　職責：

　　1、負責達索軟件的售前售后技術(shù)支持與培訓；

　　2、根據客戶(hù)實(shí)際需求開(kāi)展培訓，并解決軟件使用過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題；

　　3、撰寫(xiě)項目培訓PPT資料、項目實(shí)施方案；

　　4、參與項目招投標相關(guān)技術(shù)內容和文檔資料的籌備。

　　任職要求：

　　1、本科或以上學(xué)歷，汽車(chē)、機械、模具等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)；

　　2、接受過(guò)CAD/CAM軟件專(zhuān)業(yè)技能培訓

　　3、優(yōu)秀的傾聽(tīng)、表達、溝通、展示和咨詢(xún)技能；

　　4、工作責任心強，有團隊協(xié)作精神和服務(wù)意識；

技術(shù)支持經(jīng)理工作的主要職責通用4

　　職責：

　　1、提供產(chǎn)品技術(shù)支持，包括咨詢(xún)解答、產(chǎn)品培訓、現場(chǎng)技術(shù)指導，故障分析和排除等；

　　2、制定相關(guān)產(chǎn)品的作業(yè)指導書(shū)、工藝文件、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等技術(shù)文檔；

　　3、協(xié)助銷(xiāo)售部推廣公司產(chǎn)品；

　　4、協(xié)助客戶(hù)解決設備使用中遇到的問(wèn)題，對用戶(hù)反饋的產(chǎn)品使用問(wèn)題收集、處理、跟蹤；

　　5、負責撰寫(xiě)終端測試產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)文檔和培訓資料；

　　任職資格：

　　1、年齡在50歲以下，身體健康，有5年以上機械行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　2、有豐富的售前經(jīng)驗，具備方案制定、標書(shū)應答、方案講演、技術(shù)交流等能務(wù)；

　　3、動(dòng)手能力及語(yǔ)言表達能力強，思想敏銳，性格開(kāi)朗善于與人溝通。

技術(shù)支持經(jīng)理工作的主要職責通用5

　　職責：

　　1、帶領(lǐng)團隊負責音視頻工程的投標方案設計、現場(chǎng)調研、深化設計、系統調試等工作；

　　2、帶領(lǐng)團隊負責與施工方協(xié)調，現場(chǎng)勘查、審核施工方案、現場(chǎng)施工指導、系統調試、培訓和系統維護等；

　　3、帶領(lǐng)團隊負責以工程項目為主體的設計文件、設計圖紙、投標文件等一系列技術(shù)文件的編制；

　　4、帶領(lǐng)團隊負責產(chǎn)品技術(shù)資料，推廣資料的資料編制，存檔，為業(yè)務(wù)提供技術(shù)支持；

　　5、帶領(lǐng)團隊策劃、完成公司展會(huì )、推廣會(huì )、路演等市場(chǎng)推廣活動(dòng)的設備和技術(shù)保障；

　　6、帶領(lǐng)團隊對新產(chǎn)品，新技術(shù)進(jìn)行驗證；對客戶(hù)提供產(chǎn)品培訓及應用支持服務(wù)；

　　崗位要求：

　　1、學(xué)歷要求：大專(zhuān)以上學(xué)歷，5年以上音視頻系統設計工作經(jīng)驗。

　　2、熟悉燈光、音響、視頻系統構成；了解監控、遠程會(huì )議、投影系統、中央控制系統、數字會(huì )議系統等智能電教室、會(huì )議室、指揮中心的音視頻弱電設計；

　　3、具有獨立完成項目設計、深化、安裝指導的能力與經(jīng)驗；；

　　4、了解專(zhuān)業(yè)音響，商業(yè)音響發(fā)展方向，音視頻工程相關(guān)的項目設計標準；

　　5、擁有多年設計單位或甲方設計管理部門(mén)相關(guān)管理工作經(jīng)驗；具良好的溝通能力、能協(xié)調設計團隊及施工單位；

　　6、熟練掌握OFFICE、AUTOCAD軟件操作

技術(shù)支持經(jīng)理工作的主要職責通用6

　　職責

　　1、負責系統安裝，調試，維護；

　　2、提供內部技術(shù)支持、培訓，及客戶(hù)培訓工作；

　　3、收集客戶(hù)需求，處理客戶(hù)協(xié)調工作；進(jìn)行售前技術(shù)分析支持工作；

　　4、編寫(xiě)、修訂和審核技術(shù)支持相關(guān)文檔和作業(yè)指導書(shū)；提出項目實(shí)施改進(jìn)計劃；

　　5、配合完成項目實(shí)施、驗收工作。

　　任職資格

　　1、生物學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，本科以上學(xué)歷；

　　2、有核酸提取，細胞，蛋白相關(guān)實(shí)驗基礎；

　　3、較強的獨立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力；

　　4、強烈的責任感和很好的團隊合作精神

技術(shù)支持經(jīng)理工作的主要職責通用7

　　職責：

　　1、負責公司人臉識別產(chǎn)品售前、售中、售后的安裝指導、測試、調試和異常問(wèn)題處理，為客戶(hù)提供問(wèn)題咨詢(xún)現場(chǎng)指導和培訓等服務(wù)；

　　2、負責AI智能產(chǎn)品的軟硬件系統安裝部署、升級維護；

　　3、負責AI智能產(chǎn)品項目前期現場(chǎng)勘測、技術(shù)咨詢(xún)，撰寫(xiě)勘測方案；

　　4、培訓和指導項目經(jīng)理推進(jìn)項目順利進(jìn)行；

　　5、負責大客戶(hù)的售前培訓支持和大型項目解決方案顧問(wèn)式售前支持。

　　任職資格：

　　1、專(zhuān)科以上學(xué)歷，熟悉計算機硬件，服務(wù)器硬件，對網(wǎng)絡(luò )架構有一定的認知；計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)、電氣自動(dòng)化、電子類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

　　2、有4年以上IT集成或IT售后服務(wù)經(jīng)驗、有安防或視頻監控工程安裝調試經(jīng)驗優(yōu)先；

　　3、熟悉人臉識別系統（方案制作、技術(shù)制定、安裝調試、故障處理）；

　　4、熟練使用主流常用軟件使用（CAD、PPT等）；

　　5、具備較強的學(xué)習與動(dòng)手能力，能獨立進(jìn)行AI智能產(chǎn)品的安裝調試；

　　6、具有良好的主動(dòng)性、人際溝通協(xié)調能力、客戶(hù)服務(wù)意識和團隊合作意識；

技術(shù)支持經(jīng)理工作的主要職責通用8

　　1、執行售后技術(shù)支持響應機制

　　2、監控各地技師的維修案例，分析歸納案件情況

　　3、編輯總結技師案例，并定期發(fā)出技術(shù)短訊分享案例

　　4、協(xié)助做好技術(shù)案例管理歸檔工作

　　5、協(xié)助編寫(xiě)技術(shù)公告

　　6、根據各地提出的技術(shù)支持申請，給予相應的線(xiàn)上或者現場(chǎng)支持

　　7、協(xié)助重大產(chǎn)品責任經(jīng)理調查重大產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題

　　8、協(xié)調質(zhì)量部解決車(chē)輛問(wèn)題

　　9、協(xié)助質(zhì)保部門(mén)完成索賠流程，給予相應技術(shù)支持

技術(shù)支持經(jīng)理工作的主要職責通用9

　　職責：

　　1、團隊協(xié)調管理（人員招聘，培訓，培養）；

　　2、保證團隊人員與客戶(hù)的良好溝通，接受客戶(hù)咨詢(xún)并提供正確引導，收集客戶(hù)問(wèn)題并積極處理問(wèn)題；

　　3、制定團隊成員工作計劃與任務(wù)；

　　4、制定項目實(shí)施計劃并按計劃執行和完成項目。

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科優(yōu)先，熟悉windows及l(fā)inux操作系統；

　　2、至少精通一種主流數據庫，如：oracle/sql server/mysql等，能熟練編寫(xiě)標準sql語(yǔ)句，熟悉mongdb者優(yōu)先考慮；

　　3、有7人以上團隊管理經(jīng)驗、良好溝通協(xié)調能力；具有強烈的進(jìn)取精神和團隊協(xié)作精神；

　　4、誠信敬業(yè)，優(yōu)秀的團隊意識，良好的抗壓能力；

　　5、有醫療類(lèi)軟件實(shí)施維護經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　6、能接受短期出差。

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