交付專(zhuān)家崗位職責

　　在生活中，我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到崗位職責，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。你所接觸過(guò)的崗位職責都是什么樣子的呢？以下是小編為大家整理的交付專(zhuān)家崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

交付專(zhuān)家崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、熱情接待進(jìn)店客戶(hù)，為客戶(hù)提供高品質(zhì)的服務(wù)；

　　2、實(shí)現專(zhuān)業(yè)、高效、有品質(zhì)的.車(chē)輛交付工作；

　　3、介紹交付流程，與客戶(hù)溝通金融、保險、充電樁及款項支付等業(yè)務(wù)；

　　4、預約客戶(hù)到店，確�？蛻�(hù)準時(shí)到店率；

　　5、現場(chǎng)辦理交付，引導并協(xié)助客戶(hù)完成資料登記、車(chē)輛檢驗、保險、臨牌及發(fā)票開(kāi)具等業(yè)務(wù)的辦理；

　　6、車(chē)輛交付后的業(yè)務(wù)跟蹤，包括國補資料跟進(jìn)等工作；

　　7、配合店長(cháng)及交付主管，確保各項交付流程及政策的落地，及時(shí)將客戶(hù)意見(jiàn)反饋至店長(cháng)及中央團隊，并根據實(shí)際情況適時(shí)提出改進(jìn)建議；

　　8、協(xié)助店長(cháng)及交付主管管理客戶(hù)關(guān)系及交付滿(mǎn)意度等工作。

　　崗位要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；

　　2、 1年以上工作經(jīng)驗，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生可適當放寬條件；

　　3、有汽車(chē)直營(yíng)品牌相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，對汽車(chē)行業(yè)抱有熱情、熟悉掌握汽車(chē)相關(guān)知識；

　　4、具備優(yōu)秀的結果導向思維和客戶(hù)服務(wù)意識，能夠貫徹到日常工作中；

　　5、嚴謹細心，責任心強，目標使命感強；

　　6、出色的人際交往技能，及溝通、談判能力；

　　7、具有創(chuàng )造性思維，能獨立、迅速地解決關(guān)鍵問(wèn)題；

交付專(zhuān)家崗位職責2

　　崗位職責

　　1、客戶(hù)交付管理，致力于為客戶(hù)打造便捷、有品質(zhì)感及儀式感的'交付體驗；

　　2、交付前客戶(hù)溝通，包括交付流程介紹、金融、保險、充電樁及尾款支付溝通等；

　　3、客戶(hù)交付時(shí)間預約，確保高客戶(hù)準時(shí)到店率；

　　4、客戶(hù)交付辦理，引導并協(xié)助客戶(hù)完成資料搜集，車(chē)輛檢驗，保險，臨牌辦理等業(yè)務(wù)，讓客戶(hù)體驗品質(zhì)與極致便捷的車(chē)輛交付；

　　5、交付后延展業(yè)務(wù)跟蹤，以及押金返還等工作；

　　6、車(chē)輛pdi抽檢，確保交付車(chē)輛質(zhì)量；

　　7、配合店長(cháng)及主管，確保各項交付流程及政策落地；將客戶(hù)意見(jiàn)及時(shí)反饋至店長(cháng)及中央團隊，并適時(shí)根據實(shí)際操作提出改進(jìn)建議；

　　8、達成交付核心目標。

　　任職條件

　　1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷；

　　2、具備1年以上交付中心管理，或者豪華汽車(chē)品牌4s店銷(xiāo)售與售后管理，或者高端零售及服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗。條件優(yōu)秀者可適當放寬年限；

　　3、具備優(yōu)秀的結果導向和客戶(hù)服務(wù)意識，并貫徹到日常工作中；

　　4、嚴謹細心，責任心強；

　　5、出色的人際交往技能，樂(lè )于和溝通；

　　6、具有創(chuàng )造性思維，能獨立迅速地解決關(guān)鍵問(wèn)題；

　　7、具備較強的項目管理和時(shí)間管理能力。

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