交付部組織結構及崗位職責
在現在的社會(huì )生活中，崗位職責對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，崗位職責是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類(lèi)于不同職位類(lèi)型范疇。制定崗位職責需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編整理的交付部組織結構及崗位職責，希望對大家有所幫助。
一、組織架構
1、直接上級：本項目營(yíng)銷(xiāo)總監
2、同級部門(mén):策劃部、招商部、產(chǎn)權戶(hù)籍部
3、部門(mén)內部:銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售秘書(shū)（助理）、置業(yè)顧問(wèn)
二、崗位職責
1：銷(xiāo)售經(jīng)理(1名）
�。�1）直接上級，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。
�。�2）職權及職責：
1）主動(dòng)積極配合領(lǐng)導完成各項工作。
2）協(xié)助上級領(lǐng)導者依據實(shí)際情況調整原有的工作程序、管理體制，使各項工作趨于合理化，規范化。
3）做好項目籌備工作。
4）負責整個(gè)案場(chǎng)的管理工作，協(xié)調與各單位在銷(xiāo)售過(guò)程之中的關(guān)系。
5）統一銷(xiāo)售口徑，培訓和管理團隊。
6）帶領(lǐng)團隊按時(shí)完成公司布置的業(yè)績(jì)指標任務(wù)。
7）嚴格執行各項案場(chǎng)工作守則及作業(yè)流程。
8）制定周，月工作計劃并每周、月進(jìn)行總結。
9）處理定金、合同、按揭等工作。
10）杜絕各種不良習氣及損害銷(xiāo)費者和公司利益行為的發(fā)生。
11）對所有的案場(chǎng)工作人員進(jìn)行上崗考核、業(yè)務(wù)評定、建議停職和推薦調升的權利。
12）建立完整的項目銷(xiāo)售檔案及客戶(hù)檔案。
13）完成銷(xiāo)售任務(wù)后協(xié)助做好個(gè)案報告，并帶領(lǐng)售樓人員做好公司交辦的新任務(wù)。
14）協(xié)助市場(chǎng)策部門(mén)做好市場(chǎng)調查分析，反映客戶(hù)意見(jiàn)及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
2.銷(xiāo)售秘書(shū)（助理）1名
(1)直接上級:銷(xiāo)售經(jīng)理.
(2)職責:
1）建立銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文檔材料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作。
2）完成各類(lèi)銷(xiāo)售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制造、編寫(xiě)，并隨時(shí)答復領(lǐng)導對銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)狀況的'質(zhì)詢(xún)。
3）重視收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格，以及新項目、新政策、客源等資訊材料，提出分析報告，為部分業(yè)務(wù)職員、領(lǐng)導決策提供參考。
4）幫助銷(xiāo)售職員做好上門(mén)客戶(hù)的招待和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作；在銷(xiāo)售職員缺席時(shí)，準時(shí)轉告客戶(hù)資訊，妥當處理。
5)重視客戶(hù)、顧客的投訴記錄，幫助有關(guān)部分妥當處理。
6)幫助經(jīng)理做好現場(chǎng)內務(wù)、會(huì )議的記錄等工作。
7)妥當保管電腦材料，不泄漏銷(xiāo)售機密。
8)完成銷(xiāo)售經(jīng)理交代的其他任務(wù)。
銷(xiāo)售主管（3——5名）
(1)直接上級:銷(xiāo)售經(jīng)理.
(2)職責:
1)全力執行公司及部門(mén)下達的各項工作任務(wù)。
2）協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理完成公司業(yè)務(wù)指標的分解。
3）全力完成自己的個(gè)人業(yè)務(wù)指標。
4）全力帶領(lǐng)自己的團隊完成銷(xiāo)售經(jīng)理制定的分解業(yè)務(wù)指標。
5）積極組織本團隊參加公司組織的各項專(zhuān)業(yè)知識方面的培訓。
6）主動(dòng)提攜幫助其他資歷較淺的銷(xiāo)售人員。
7）有對本團隊工作人員上崗考核、業(yè)務(wù)評定、建議停職和推薦調升的權利。
根據管理幅度而定，每4-6名銷(xiāo)售人員中設1名銷(xiāo)售主管。
4、置業(yè)顧問(wèn)（15——20)名
�。�1）直接上級：銷(xiāo)售主管。
�。�2）職責：
1）自覺(jué)遵守公司制定的各項規章制度。
2）對同事的不良行為不包庇，不縱容。
3）積極參加公司對員工的各項專(zhuān)業(yè)知識的培訓并爭取取得優(yōu)良成績(jì)。
4）熱情、周到的接洽客戶(hù)，保證自己的服務(wù)讓客戶(hù)滿(mǎn)意，遇事不與客戶(hù)爭執并及時(shí)向上級匯報。
5）認真做好客戶(hù)登記并保證資料的準確性。
6）完成公司及部門(mén)布置的文書(shū)工作，填寫(xiě)各類(lèi)表單，確保內容和數據的準確性。
7）妥善保管銷(xiāo)售手冊并確保其內容不外泄。
8）嚴格遵守公司保密制度，維護公司利益。
9）貫徹執行部門(mén)制定的關(guān)于公司發(fā)現問(wèn)題的改進(jìn)計劃。
10）愛(ài)護公司財產(chǎn)，看到他人破壞行為應及時(shí)阻止。
11）積極主動(dòng)完成領(lǐng)導布置的其他工作。
12）培養良好的團隊合作精神，提高工作效率。
13）配合市場(chǎng)策劃部門(mén)做好各類(lèi)市場(chǎng)調研工作。
14）數量計算：
根據銷(xiāo)售套數及銷(xiāo)售周期而定。銷(xiāo)售人員的數量=銷(xiāo)售套數÷（成交概率×售樓員每天接待數量×銷(xiāo)售周期）�？梢砸暰唧w的銷(xiāo)售時(shí)段進(jìn)行調整。
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