物流服務(wù)崗位職責通用

　　在學(xué)習、工作、生活中，我們都跟崗位職責有著(zhù)直接或間接的聯(lián)系，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。想學(xué)習制定崗位職責卻不知道該請教誰(shuí)？以下是小編整理的物流服務(wù)崗位職責通用，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

物流服務(wù)崗位職責通用1

　　主要職責:

　　1、負責倉儲、運輸、配送等物流類(lèi)供應商采購策略的制定及招標執行;

　　2、優(yōu)化倉儲、運輸、配送等物流類(lèi)供應商的績(jì)效考核;

　　3、采購流程的`優(yōu)化，特別是對招投標有豐富的經(jīng)驗。

　　4、包括但不限于倉庫運營(yíng)，關(guān)務(wù)運營(yíng)，干線(xiàn)運輸，國際保稅倉的運營(yíng)，國際cp采購，運輸和倉儲服務(wù)采購。

　　職位要求:

　　1. 教育背景優(yōu)秀，985、211等重點(diǎn)高校優(yōu)先。

　　2. 邏輯思維，分析問(wèn)題及解決問(wèn)題能力強。

　　3. 主動(dòng)好學(xué)，謙虛踏實(shí)，抗壓能力和責任心強。

　　4. 5年以上的物流服務(wù)采購和相關(guān)招投標工作經(jīng)驗。

物流服務(wù)崗位職責通用2

　　主要負責上市大廳、典藏、博覽區域舉辦各類(lèi)慶典活動(dòng)現場(chǎng)接待、禮儀服務(wù)；

　　按照活動(dòng)安排通知提前布置場(chǎng)地，準備并調試各項服務(wù)設施； 隨時(shí)檢查當值區域的環(huán)境、設施設備，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知相關(guān)崗位或人員到場(chǎng)處理，并及時(shí)上報和做好記錄；

　　當班過(guò)程中負責當值區域的物品看管職責，上、下班時(shí)應嚴格履行交接班手續；

　　當值區域舉辦慶典活動(dòng)、接待人員參觀(guān)等，均應有提前正式通知，各崗位嚴格按照程序提供相應的.參觀(guān)人員身份確認、指引、禮儀接待服務(wù)；發(fā)現任何異常情況及時(shí)上報上級確認后妥善處理；

　　慶典、接待、活動(dòng)結束后，協(xié)助相關(guān)部門(mén)崗位對場(chǎng)地、座位、燈光、地毯、音響等恢復；

　　對每次舉辦的活動(dòng)程序、接待人數、服務(wù)項目等情況做詳細記錄，定期匯總上報主管/副主管；

　　配合其他崗位人員完成其它工作任務(wù)； 完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。

物流服務(wù)崗位職責通用3

　　崗位職責:

　　1.對接客戶(hù),負責備件物流服務(wù)質(zhì)量的管理和監控;

　　2.對內與全國各平臺溝通與協(xié)調,確保標準落地執行且各項服務(wù)kpi達標;

　　3.優(yōu)化內部運作流程,降低項目運作風(fēng)險;

　　4.善用8d分析、解決物流異常問(wèn)題。

　　任職要求:

　　1.大專(zhuān)以上學(xué)歷、熟悉備件物流管理

　　2.語(yǔ)言能力:英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)熟練;office軟件熟練

　　3.具備解決問(wèn)題及溝通協(xié)調能力,有項目管理經(jīng)驗;

　　4.有團隊意識,具備一定抗壓能力。

物流服務(wù)崗位職責通用4

　　按照上級下達的各項工作指令，負責具體安排落實(shí)客戶(hù)服務(wù)各項工作，并反饋執行情況；

　　每天定時(shí)、不定時(shí)地對廣場(chǎng)重點(diǎn)服務(wù)崗位（首層大堂、二層大堂、33層等），環(huán)境、人員工作狀態(tài)等進(jìn)行巡查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正并上報，及時(shí)處理崗位員工所提出的問(wèn)題；

　　指導樓層管家完成交樓/退租、重大接待、活動(dòng)安排等重要管理服務(wù)工作，包括相關(guān)手續辦理；

　　負責業(yè)戶(hù)的樓宇驗收、裝修方案等手續的初審后呈報上級，協(xié)調處理因裝修施工等原因引致的業(yè)戶(hù)投訴糾紛等，并及時(shí)向級呈報情況； 參與業(yè)戶(hù)單元裝修竣工驗收并及時(shí)跟進(jìn)整改事項落實(shí)及裝修押金退還等手續的初審及辦理等；

　　指導樓層管家建立完善的業(yè)戶(hù)檔案，負責業(yè)戶(hù)書(shū)面信函（包括投訴）回函起草，經(jīng)上級審核同意后回復業(yè)戶(hù)，并跟進(jìn)所有函件歸檔保存。 受理和處理業(yè)戶(hù)投訴，組織落實(shí)客戶(hù)服務(wù)要求，及時(shí)向主管反饋處理結果；每周、月向上級遞交工作報告，統計業(yè)戶(hù)維修、投訴、建議、收費等情況，跟進(jìn)未完成事項，遇重大事件及時(shí)前往現場(chǎng)，妥善處理的同時(shí)向上級請示和匯報；

　　協(xié)助樓層管家就業(yè)戶(hù)欠費或重要事項進(jìn)行當面溝通； 組織部門(mén)內員工的業(yè)務(wù)培訓和工作考核。

　　對待租、售單元和所管轄公共區域的每日巡視，查閱各服務(wù)崗位的當班記錄，跟進(jìn)員工反映的`有關(guān)問(wèn)題。

　　照按深交所廣場(chǎng)業(yè)戶(hù)滿(mǎn)意度調查計劃及實(shí)施方案，具體安排完成調查，并匯總調查結果，分析存在問(wèn)題及解決方案，報批后落實(shí)整改同時(shí)回訪(fǎng)業(yè)戶(hù)；

　　參與選聘外包項目的招投標、簽訂合同、質(zhì)量評審或項目驗收等活動(dòng)； 負責與其它跨部門(mén)班組間的工作協(xié)調； 完成上級領(lǐng)導安排的其它工作任務(wù)。

物流服務(wù)崗位職責通用5

　　崗位職責:

　　1、負責日常供應商客服管理的溝通協(xié)調工作,監督供應商按要求進(jìn)行無(wú)限極客服工作管理;

　　2、負責物流客服的日常質(zhì)檢,輸出質(zhì)檢報告;

　　3、編寫(xiě)物流服務(wù)規范和服務(wù)口徑管理,及時(shí)完成知識庫的更新;

　　4、負責各地物流客服培訓資料整理,以及培訓實(shí)施;

　　5、編寫(xiě)日常物流客戶(hù)服務(wù)流程

　　任職資格:

　　1、具有良好的客戶(hù)服務(wù)理念及意識,溝通能力強;

　　2、邏輯思維清晰,具有較強的'學(xué)習能力和解決問(wèn)題能力;

　　3、具有創(chuàng )造性思維及創(chuàng )新能力;

　　4、具備一定的文字撰寫(xiě)能力;

　　5、熟練使用office辦公軟件

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