前臺員工崗位職責15篇

　　在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，崗位職責在生活中的使用越來(lái)越廣泛，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。崗位職責到底怎么制定才合適呢？下面是小編為大家收集的前臺員工崗位職責，希望對大家有所幫助。

前臺員工崗位職責1

　　1、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待工作，包括為客戶(hù)讓座、遞上茶水，咨詢(xún)客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)意圖，對客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)進(jìn)行登記。（填寫(xiě)《來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)登記表》）

　　2、負責為前來(lái)咨詢(xún)裝修的客戶(hù)，安排接待設計師。在給客戶(hù)介紹設計師時(shí)，應對設計師進(jìn)行推崇。

　　3、在安排設計師接待工作前，應對設計師手頭現有的工作充分掌握，做到合理安排。（設計師工作量、設計水平等）

　　4、及時(shí)對設計師服務(wù)的客戶(hù)進(jìn)行跟進(jìn)，督促設計師對咨詢(xún)客戶(hù)進(jìn)行追蹤服務(wù)，然后填寫(xiě)《意向客戶(hù)溝通記錄表》。

　　5、對已與我公司簽單的客戶(hù)，進(jìn)行施工跟進(jìn)回訪(fǎng)，施工期間跟進(jìn)不得低于三次，了解客戶(hù)對施工服務(wù)的看法，并及時(shí)將跟進(jìn)記錄上報給公司經(jīng)理（制度職責大全經(jīng)理）。

　　6、對已竣工的客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，原則上應該在保修期內，每季度回訪(fǎng)一次，并填寫(xiě)《竣工客戶(hù)售后服務(wù)記錄表》，及時(shí)將客戶(hù)反映的問(wèn)題，反饋到工程部，對需要保修的'工程，督促工程部進(jìn)行保修。并將工程部維修情況及時(shí)反映到公司后勤管理處（制度職責大全后勤管理）處。

　　7、為非裝修客戶(hù)提供服務(wù)，及時(shí)引薦到各部門(mén)。

　　8、接聽(tīng)電話(huà)，以真誠甜美的聲音，展現公司良好的形象。

前臺員工崗位職責2

　　1、為客人辦理登記入住和退房結賬手續。輸入到店客人的資料信息，并為新到店客人建立客史檔案。

　　2、為即將到店的團隊和散客制作房卡，確保準確。

　　3、核對并處理房間的差異，夜班核對房租。

　　4、與餐飲科和客房科聯(lián)系，及時(shí)派發(fā)水果通知單和團隊分房表。

　　5、按時(shí)參加各種培訓活動(dòng)，積極推銷(xiāo)，努力完成銷(xiāo)售任務(wù)。

　　6、保持工作區域的環(huán)境衛生的整潔，嚴格遵守勞動(dòng)紀律，保持良好的工作狀態(tài)。

　　7、根據當天的賓客入住情況受理賓客推遲結帳或延期離店的.手續。

　　8、根據住店客人登記資料，錄入公安傳輸系統。作到準確，無(wú)遺漏。資料錄入完畢，及時(shí)復查并向進(jìn)行傳輸。

　　9、執行完成上級交辦的其它任務(wù)。

前臺員工崗位職責3

　　1、從校區前臺接待以及咨詢(xún)工作，向來(lái)訪(fǎng)學(xué)員提供課程及價(jià)格方面的信息并完成入學(xué)手續；

　　2、接聽(tīng)學(xué)員來(lái)電，為學(xué)員提供快速、準確和專(zhuān)業(yè)的`咨詢(xún)與服務(wù)；

　　3、完善學(xué)員資料管理，及時(shí)掌握學(xué)員的情況；

　　4、通過(guò)電話(huà)溝通挖掘公司潛在學(xué)員需求信息并提供咨詢(xún)。

前臺員工崗位職責4

　　1、日常的公司前臺工作;

　　2、與其他部門(mén)的協(xié)調工作，做好信息的上傳下達;

　　3、公司各部門(mén)的行政后勤類(lèi)相關(guān)工作;

　　4、部門(mén)一些日常行政事務(wù)，配合上級做好行政人事方面的工作;

　　5、離職員工的善后處理工作，包括辦公用品、鑰匙、出勤核算、離職證明、合同解除等;

　　6、負責企業(yè)資產(chǎn)配置(包括辦公設備、辦公用品)的`管理工作，包括清點(diǎn)、維護、登記等;

　　7、每個(gè)月協(xié)助出納整理報銷(xiāo)等票據;

　　8、日常工作所需的一些外勤工作等。

前臺員工崗位職責5

　　1、接聽(tīng)、轉接電話(huà)；接待來(lái)訪(fǎng)人員。

　　2、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

　　3、負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛生。

　　4、做好會(huì )議紀要。

　　5、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

　　6、負責傳真件的收發(fā)工作。

　　7、負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

　　8、做好公司宣傳專(zhuān)欄的組稿。

　　9、按照公司印信管理規定，保管使用公章，并對其負責。

　　10、做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統計及餐費的.收納、保管。

　　11、每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。

　　12、管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。

　　13社會(huì )保險的投保、申領(lǐng)。

　　14統計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。

　　15管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節儉。

　　16、接受其他臨時(shí)工作。

前臺員工崗位職責6

　　1、負責前臺臺面及公司LOGO的衛生、保證前臺電腦、電話(huà)及傳真機的清潔及正常使用。保持前臺干凈、整潔。

　　2、負責公司傳真、文件的接收、發(fā)送及電話(huà)的轉接。

　　3、負責檢查安裝復印機、傳真機的每日用紙。

　　4、負責公司來(lái)訪(fǎng)客人的接待。并保持辦公區域(除開(kāi)放辦公區)的整潔。

　　5、負責預定公司出差人員的機票、火車(chē)票。

　　6、負責與物業(yè)聯(lián)系，解決辦公區域內的相關(guān)問(wèn)題。

　　7、負責員工的午餐預定、收取午餐費用。

　　8、負責辦公室衛生紙、飲用水補充訂購。

　　9、按照公司收、發(fā)文的相關(guān)規定，接收、發(fā)送文件。

　　10、統計辦公用品的需求，月底向運營(yíng)經(jīng)理提供公司購買(mǎi)辦公用品清單。并完成采購工作。依據OA申領(lǐng)手續發(fā)放辦公用品。

　　11、負責公司打卡機的.使用，輸入及每位員工的信息及增加新員工信息。每日統計公司員工考勤情況并報送運營(yíng)經(jīng)理。每月26日匯總上月員工考勤，交運營(yíng)經(jīng)理。

　　12、負責與相關(guān)人員聯(lián)系，按要求印制公司及員工名片。

　　13、定期查看公司信箱，相關(guān)文件的分發(fā)，及負責文件的分類(lèi)、歸檔。

　　14、負責公司文件的掃描并分發(fā)給相關(guān)人員，保持掃描儀的正常使用及清潔。

　　15、負責公司統計各項報表的報送及開(kāi)具相關(guān)發(fā)票事宜。

　　16、每月結算快遞、辦公用品、物業(yè)等各項費用交給財務(wù)。

　　17、完成領(lǐng)導布置的其他任務(wù)。

前臺員工崗位職責7

　　1.負責前臺電話(huà)接聽(tīng)、日常接待等(如來(lái)訪(fǎng)者、面試者、貴賓等人員的接待);

　　2.負責公司大環(huán)境維護，包括辦公區保持清潔、綠植護理、日用品采辦;

　　3.負責日常辦公用品、員工福利采買(mǎi)與發(fā)放;

　　4.負責處理前臺的.快遞收發(fā)處理，通知相關(guān)人員領(lǐng)取;

　　5.負責公司群的的通知工作;

　　6.負責員工考勤、請假手續等管理

　　7.其他行政日常事宜的協(xié)助。

前臺員工崗位職責8

　　1、根據銷(xiāo)售的安排，每日按時(shí)發(fā)出客戶(hù)的'樣品；

　　2、每天給客戶(hù)發(fā)物流和快遞的貨編輯短信發(fā)送通知客戶(hù)；

　　3、u轉接總機電話(huà)，收發(fā)信件和快遞文件；

　　4、接待來(lái)訪(fǎng)客人，并通報相關(guān)部門(mén)；；

　　5、協(xié)助組織公司活動(dòng)。

　　6、領(lǐng)導安排的其他事項；

前臺員工崗位職責9

　　1、負責公司前臺接待及電話(huà)接轉；

　　2、收發(fā)傳真，復印文檔，收發(fā)信件、文件、快遞等；

　　3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話(huà)號碼等聯(lián)系信息；

　　4、受理會(huì )議室預約，協(xié)調會(huì )議時(shí)間，下發(fā)會(huì )議通知，布置會(huì )議室；

　　5、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

前臺員工崗位職責10

　　1、接聽(tīng)電話(huà)，接收傳真，按要求轉接電話(huà)或記錄信息，確保及時(shí)準確；

　　2、對來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、登記、引導工作，及時(shí)通知被訪(fǎng)人員，保持良好的禮節禮貌；

　　3、司設備維護，辦公室環(huán)境維護，日常辦公用品采購，資料整理；

　　4、負責辦公用品的.盤(pán)點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記；

　　5、做好會(huì )前準備、會(huì )議記錄和會(huì )后內容整理工作；

　　6、負責公司前臺、接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　　7、負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發(fā)；

　　8、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

前臺員工崗位職責11

　　1、負責為客人提供接待、預定、問(wèn)詢(xún)等服務(wù)。

　　2、核對所有入住藝術(shù)家以及客人的接送機信息并安排落實(shí)。

　　3、負責訪(fǎng)客、來(lái)賓的登記、接待、介紹，對無(wú)關(guān)人員應阻擋在外。

　　4、負責電話(huà)、郵件、信函的收轉發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔。認真做好交接班工作，保證工作的.延續性。

　　5、了解和收集客人的各種需要及反饋意見(jiàn)，并及時(shí)反饋給上級領(lǐng)導。

　　6、完成領(lǐng)導交辦的其他或臨時(shí)工作

前臺員工崗位職責12

　　1、賓客入、離店手續辦理：負責辦理入店及離店手續，及時(shí)將相關(guān)信息輸入電腦，做好手工報表，客流記錄。

　　2、提供咨詢(xún)服務(wù)：耐心解答賓客各項疑問(wèn)、根據客人需求提供服務(wù)。

　　3、貴重物品寄存服務(wù)：按照酒店服務(wù)標準流程為客人辦理貴重物品寄存業(yè)務(wù)。

　　4、工作日志管理：閱讀并填寫(xiě)交班日志，認真做好交接班工作。

　　5、環(huán)境衛生管理：保持酒店前臺物品擺放規范、物品干凈整潔。

　　6、信息管理：將賓客信息有效傳遞至各相關(guān)部門(mén)，為管理層提供必要的信息反饋。

　　7、安全管理：協(xié)助保安部維護酒店秩序。

　　8、完成上級交付的其他工作。

前臺員工崗位職責13

　　1負責前臺接待的各項管理工作：打印公司文件，并負責前臺電話(huà)的接聽(tīng)、傳真、復印機、碎紙機等設備的.日常維護管理；

　　2、負責報刊、信件、包裹的發(fā)放、寄送工作；

　　3、保證各部門(mén)聯(lián)絡(luò )暢通，并大概了解各部門(mén)工作內容；

　　4、負責考勤登記工作；

　　5、登記公司員工外出內容；

　　6、布置公司會(huì )議的會(huì )場(chǎng)，負責通知參會(huì )人員會(huì )議時(shí)間、地點(diǎn)；

　　7、熱情接待來(lái)訪(fǎng)人員，做好信訪(fǎng)工作；

　　8、負責訪(fǎng)客的接待工作，包括為客戶(hù)讓座、遞上茶水，咨詢(xún)客

　　戶(hù)來(lái)訪(fǎng)意圖，對客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)進(jìn)行登記。

前臺員工崗位職責14

　　1、總機電話(huà)的接聽(tīng)、轉接及記錄重要來(lái)電；

　　2、來(lái)賓引見(jiàn)、接待、通報等；

　　3、配合HR做好應聘人員接待、登記和筆試安排等；

　　4、按流程預定機票、火車(chē)票、酒店預定等；

　　5、辦公室的日常辦公品的采購、入庫、登記和按規定發(fā)放；

　　6、辦公室鑰匙、門(mén)卡的.登記管理；

　　7、日常文書(shū)、資料整理、傳真、復印及其他行政事務(wù)；

　　8、公司辦公樓房租、物業(yè)費、飲水費、電費、電話(huà)費、寬帶費、綠化養護費等費用的收集；

　　9、從各部門(mén)收集意見(jiàn)及建議反饋給部門(mén)經(jīng)理，目的為求精益求精，做到更好的后勤服務(wù)工作；

　　10、配合行政經(jīng)理做好重要活動(dòng)及會(huì )議的安排與布置；

　　11、配合行政經(jīng)理完成公司其他行政日常工作。

前臺員工崗位職責15

　　1、負責公司電話(huà)接聽(tīng)及快遞收發(fā)，購買(mǎi)辦公室用品；

　　2、負責對來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、登記、引導工作，及時(shí)通知被訪(fǎng)人員；

　　3、負責完成公共辦公區、會(huì )議室環(huán)境的日常維護工作，確保辦公區的.整潔有序；

　　4、負責協(xié)助管理公司社群，及時(shí)回復群內消息；

　　5、負責完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

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