物業(yè)總經(jīng)理崗位職責匯編15篇
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責，崗位職責是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類(lèi)于不同職位類(lèi)型范疇。想學(xué)習制定崗位職責卻不知道該請教誰(shuí)？下面是小編收集整理的物業(yè)總經(jīng)理崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責1
1、負責公司全面經(jīng)營(yíng)管理工作,對外代表企業(yè)加強和保持與政府部門(mén)的聯(lián)系和溝通;對內挖掘培養公司高級經(jīng)營(yíng)管理人才,任免下屬人員。
2、任命管理者代表。
3、負責根據國家的有關(guān)方針、政策和法律、法規的要求,審批公司的總體發(fā)展戰略和年度計劃目標,并組織貫徹實(shí)施。
4、負責制定公司質(zhì)量方針并批準頒布“質(zhì)量手冊”;審批公司的經(jīng)營(yíng)管理目標,組織實(shí)施并確保各項指標實(shí)現。
5、傳達滿(mǎn)足顧客和法律法規要求的重要性,確保公司全體員工都能關(guān)注顧客的要求。
6、確保公司總經(jīng)理助理及各部門(mén)負責人員的職責、權限及其相互關(guān)系得到規定和溝通。
7、主管管理評審、批準管理評審計劃,評價(jià)質(zhì)量體系的'改進(jìn)機會(huì )和變更需求,確保其適宜性、充分性和有效性。
8、督導綜合部、品質(zhì)部、財務(wù)部、經(jīng)營(yíng)部以及各項目部的工作;督導總經(jīng)理助理日常工作。
9、確保公司各項管理活動(dòng)所必須的資源。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責2
集團商業(yè)物業(yè)常務(wù)副總經(jīng)理 崗位職責:
1、負責全國城市綜合體范圍內的各項工作計劃、規章制度的實(shí)施;
2、做好城市綜合體籌備建設期間的'物業(yè)支持、規章制定及團隊建設工作;
3、指導物業(yè)團隊,做好城市綜合體設備設施維護運行、保安保潔綠化等常規工作;
4、指導物業(yè)團隊,做好城市綜合體安全管理工作、品質(zhì)管理工作、環(huán)境管理工作;
5、下屬團隊建設、管理及培訓。
任職資格:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,10年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,其中3年以上商業(yè)物業(yè)集團物業(yè)管理負責人經(jīng)驗,于商業(yè)相關(guān)項目的籌備期物業(yè)介入及營(yíng)運期物業(yè)管理工作具備深厚經(jīng)驗;
2、熟悉物業(yè)管理法規,熟悉物業(yè)管理接管驗收、前期介入、成本控制,有設備、設施等工程管理經(jīng)驗,受過(guò)iso9000培訓;
3、可接受異地派遣。 崗位職責:
1、負責全國城市綜合體范圍內的各項工作計劃、規章制度的實(shí)施;
2、做好城市綜合體籌備建設期間的物業(yè)支持、規章制定及團隊建設工作;
3、指導物業(yè)團隊,做好城市綜合體設備設施維護運行、保安保潔綠化等常規工作;
4、指導物業(yè)團隊,做好城市綜合體安全管理工作、品質(zhì)管理工作、環(huán)境管理工作;
5、下屬團隊建設、管理及培訓。
任職資格:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,10年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,其中3年以上商業(yè)物業(yè)集團物業(yè)管理負責人經(jīng)驗,于商業(yè)相關(guān)項目的籌備期物業(yè)介入及營(yíng)運期物業(yè)管理工作具備深厚經(jīng)驗;
2、熟悉物業(yè)管理法規,熟悉物業(yè)管理接管驗收、前期介入、成本控制,有設備、設施等工程管理經(jīng)驗,受過(guò)iso9000培訓;
3、可接受異地派遣。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責3
物業(yè)服務(wù)中心副總經(jīng)理在物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理的領(lǐng)導下,組織領(lǐng)導本部門(mén)員工對物業(yè)的房屋、公共設施設備、治安、交通、保潔等項服務(wù)工作實(shí)施全面管理,并向經(jīng)理和場(chǎng)館單位負責。
1、負責物業(yè)服務(wù)中心職責范圍內工作的策劃、指導、監督、把關(guān)。
2、負責每月向總經(jīng)理提交物業(yè)服務(wù)中心工作計劃及工作總結,協(xié)助各部門(mén)制定工作計劃。
3、負責對物業(yè)服務(wù)中心各部門(mén)員工進(jìn)行定期、不定期考核,向總經(jīng)理提交物業(yè)服務(wù)中心員工的工作績(jì)效報告。
4、向總經(jīng)理提交物業(yè)服務(wù)中心用人計劃。
5、積極組織員工參加時(shí)事政治和業(yè)務(wù)學(xué)習,提高員工素質(zhì);自覺(jué)帶頭遵守國家和地方的法律、法令、政策以及場(chǎng)館單位和物業(yè)服務(wù)中心的各項規章制度。
6、堅守崗位,按時(shí)上下班,著(zhù)裝整齊,持證上崗,熱情接待客戶(hù)和來(lái)訪(fǎng)客人,對客戶(hù)的投訴要耐心解釋,及時(shí)處理(一般在24小時(shí)內處理完畢)。投訴處理率達100%。
7、熟悉地方有關(guān)物業(yè)、市容衛生、綠化、治安、消防等管理規定,并能熟練運用;負責制訂管理服務(wù)工作計劃,監督、指導、檢查各部門(mén)員工做好本職工作,根據創(chuàng )優(yōu)工作計劃,保證物業(yè)各項管理指標達到市、省、部?jì)?yōu)要求,負責處理物業(yè)范圍內重大違章、違法行為和重大突發(fā)事件;懂得發(fā)生火警、電梯困人、臺風(fēng)、治安案件時(shí)的'應急處理辦法,并且能夠有效及時(shí)地組織、安排處理。
9、堅持定期詳細巡查,檢查各部門(mén)工作,發(fā)現存在及潛在問(wèn)題,及時(shí)安排處理并改進(jìn)有關(guān)工作。
10、負責指導、監督建立健全員工檔案管理制度,定期查詢(xún)檔案情況,如有檔案不全或丟失情況,應及時(shí)組織補全。
11、宣傳國家的方針政策,及時(shí)傳達政府和公司的各項通知、規定,配合政府各相關(guān)部門(mén)、各專(zhuān)業(yè)公司搞好工作。
12、完成總經(jīng)理交待的其它任務(wù)。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責4
1、根據上級指示，安排任務(wù)，合理高效布置屬下員工的工作；
2、監查下屬員工的工作狀況，幫助員工提高自身技能水平，掌握各種設備故障出現時(shí)的處理；
3、按照擬定計劃帶領(lǐng)員工對所有設備進(jìn)行定期、周期性力所能及的保養維修工作，以保持設備、設施的___技術(shù)狀態(tài)；
4、熟悉小區規劃、住宅區各類(lèi)房屋結構、公用設施、設備的種類(lèi)、分布，掌握明、暗各類(lèi)管線(xiàn)的分布、走向、位置和使用狀況及安全要求；
5、根據集團和公司的'有關(guān)規定，參加物業(yè)管理驗收和接管工作，嚴把質(zhì)量關(guān)，嚴禁未收和質(zhì)量不合格工程交付使用，對驗收中存在的質(zhì)量問(wèn)題要列表上報并跟進(jìn)處理工作，負責小區全部工程資料的系統交接和使用管理工作；
6、督促落實(shí)各類(lèi)設施、設備的運行規程、安全操作規程、維修保養規程、值班巡檢和有關(guān)管理制度；
7、做好小區水電等能耗分析，為項目上持續節能降耗提供方案支持；
8、做好應急處理及業(yè)主投訴處理工作；
9、服從上級的工作指示和安排，但有責任及時(shí)反映有關(guān)部門(mén)不正常情況并作必要解釋?zhuān)?/p>
10、對管轄小區與市政系統接駁相關(guān)部門(mén)負責人員建立良好關(guān)系，確保發(fā)生故障時(shí)能及時(shí)得到支持配合。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責5
1、負責編制各職能服務(wù)部的各項制度、工作程序、工作標準、工作規范，組織實(shí)施；
2、做好部門(mén)職責劃分、崗位定編，保證各職能服務(wù)部正常的'行政人事工作，滿(mǎn)足項目對客戶(hù)服務(wù)的需要；
3、制定部門(mén)用人標準，分解公司總體培訓計劃作好部門(mén)人員培訓工作；
4、負責按公司規定對各業(yè)態(tài)職能負責人進(jìn)行考核和評定；
5、負責制定各職能服務(wù)部工作計劃，組織落實(shí)，并對計劃完成情況進(jìn)行評估；
6、負責協(xié)調各部門(mén)關(guān)系，主動(dòng)溝通信息，保證部門(mén)間的橫向聯(lián)系暢通；
7、負責按項目的年度財務(wù)預算對部門(mén)成本支出進(jìn)行控制；
8、負責對保潔、消殺、租擺等外包合同進(jìn)行審核；
9、負責組織召開(kāi)各職能服務(wù)部工作例會(huì )；
10、負責組織人員監督檢查項目?jì)韧庑l生、并記錄，使其達到衛生標準；
11、負責定期到部門(mén)管轄區進(jìn)行現場(chǎng)巡視、督導，提出存在的問(wèn)題，制定改進(jìn)方案；
12、負責檢查處理客戶(hù)投訴反饋并親自處理客戶(hù)重大客戶(hù)投訴；
13、負責組織不同形式的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)，分析客戶(hù)信息，建立項目預知、預警系統，為公司決策提供有效信息；
14、負責項目的環(huán)境美化工作，突出節日特色，安排慶典、節日禮物；
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責6
1、承擔公司園區、廠(chǎng)房、倉庫等產(chǎn)業(yè)載體項目銷(xiāo)售/租賃經(jīng)營(yíng)指標的達成，負責招商策略、思路與方案的制定，經(jīng)管理層批準后有效地推進(jìn)與實(shí)施，包括：
1.項目的前期市場(chǎng)調研、市場(chǎng)定位，確立招商思路和策略；
2.制定項目招商方案，確定時(shí)間計劃以及業(yè)務(wù)流程和過(guò)程管理制度；
3.項目的招商推廣方案制定及實(shí)施；
4.客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)接待、選址跟進(jìn)、商務(wù)條件談判以及銷(xiāo)售/租賃合同簽訂；
5.客戶(hù)進(jìn)場(chǎng)對接協(xié)調；
6.項目的'客戶(hù)臺賬及銷(xiāo)控動(dòng)態(tài)管理。
2、公司招商渠道的搭建及日常維護。
3、招商團隊的管理。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責7
工作職責:
1、負責結構專(zhuān)業(yè)組設計管理工作;
2、負責結構專(zhuān)業(yè)前期技術(shù)調研;
3、負責編寫(xiě)各階段結構設計任務(wù)書(shū);
4、負責各階段結構設計的管理;
5、參與擴初設計和施工圖設計的審核工作;
6、參加工程項目的.招標工作,參與對施工單位承建資格審查,審核投標單位投標文件中施工方案和落實(shí)措施,協(xié)助確定中標單位;
7、參加施工圖會(huì )審,審查施工單位基坑開(kāi)挖,基礎施工方案和施工組織設計,跟蹤檢查基礎、主體結構的工程質(zhì)量、參與解決施工中遇到的技術(shù)難題、對工程施工中出現質(zhì)量問(wèn)題,配合有關(guān)專(zhuān)業(yè),協(xié)調解決;
8、負責施工中的結構設計技術(shù)的配合。
任職資格:
1、全日制本科及以上學(xué)歷,結構設計/土木工程等專(zhuān)業(yè);
2、8年以上設計院及地產(chǎn)行業(yè)結構工程設計經(jīng)驗,具有豐富的高層住宅項目經(jīng)驗;
3、擁有注冊結構設計師證書(shū)優(yōu)先。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責8
1、領(lǐng)導公司的日常工作,向公司傳達滿(mǎn)足業(yè)主和住戶(hù)及法律、法規的要求的重要性;
2、以業(yè)主和住戶(hù)為中心，制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，批準公司質(zhì)量手冊;
3、主持管理評審;
4、負責擬訂公司年度工作計劃和工作總結;
5、負責召集和主持總經(jīng)理辦公會(huì )議;
6、負責各單位、各部門(mén)經(jīng)理和主管職務(wù)以上人員的.鑒定、錄用、辭退等工作;
7、負責公司重要投標書(shū)和公司所有經(jīng)濟合同的審批;
8、負責公司各類(lèi)費用收支的審批;
9、履行公司安全，消防第一責任人的所有職責;
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責9
(一)主持公司的經(jīng)營(yíng)管理工作,組織實(shí)施董事會(huì )決議,確保公司經(jīng)營(yíng)計劃的實(shí)現。
(二)根據市場(chǎng)變化,及時(shí)調整公司的經(jīng)營(yíng)策略和經(jīng)營(yíng)方針,努力開(kāi)拓物業(yè)管理市場(chǎng)以提高公司的市場(chǎng)份額。
(三)組織物業(yè)管理服務(wù)的正常運行,不斷提高管理服務(wù)質(zhì)量,按合同約定為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(四)掌握公司的經(jīng)濟運行情況,合理控制收支,組織開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收,提高公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的經(jīng)濟效益。
(五)擬訂公司的基本管理制度,完善公司的各項具體規章,建立規范,科學(xué)、高效的管理秩序和工作秩序。
(六)搞好管理創(chuàng )新、服務(wù)創(chuàng )新、技術(shù)創(chuàng )新,培育公司的品牌形象,不斷豐富企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)和發(fā)展后勁。
(七)合理利用人力資源組織過(guò)硬團隊,建設高素質(zhì)的員工隊伍,為實(shí)現公司的.長(cháng)期發(fā)展目標服務(wù)。
(八)協(xié)調公司與主管部門(mén)、協(xié)作單位的關(guān)系,創(chuàng )造公司發(fā)展的良好環(huán)境。
(九)接受董事會(huì )、監事會(huì )的監督檢查,列席董事會(huì )并報告工作,完成董事會(huì )安排部署的其他工作任務(wù)。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責10
1、負責各單位、各部門(mén)經(jīng)理和主管職務(wù)以上人員的鑒定、錄用、辭退等工作;
2、負責公司重要投標書(shū)和公司所有經(jīng)濟合同的審批;
3、負責公司各類(lèi)費用收支的'審批;
4、履行公司安全，消防第一責任人的所有職責;
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責11
一、堅決維護公司利益，擁護團結。
二、執行上級公司的決議，全面執行上級公司的經(jīng)營(yíng)方針，全面主持公司的'日常經(jīng)營(yíng)與管理等工作。
三、擬定物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)計劃、經(jīng)營(yíng)目標，組織公司各方面力量確保各項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、經(jīng)濟指標任務(wù)的順利完成。
四、擬定物業(yè)公司內部管理，組織機構配置方案，擬定公司員工工資方案和獎懲方案，決定公司重要崗位人員的聘用、升級、與辭退。
五、培訓督導各級管理人員，加強對員工的培訓和教育，提高隊伍的整體綜合素質(zhì)，打造過(guò)硬團隊。
六、擬定物業(yè)總公司基本管理制度，審核各部門(mén)具體操作流程，實(shí)現管理的科學(xué)化、規范化。
七、注重分析研究市場(chǎng)信息，注重革新、增強公司的市場(chǎng)應變能力和競爭力。
八、負責審議部門(mén)年度工作計劃與修訂工作。
九、負責組織部署物業(yè)總公司的重大工程等工作。
十、負責重要公關(guān)與接待工作。
十一、 負責區域物業(yè)管理的交辦與協(xié)調工作。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責12
1.在集團公司的領(lǐng)導下,執行董事會(huì )決議,主持物業(yè)公司日常事務(wù),全面負責經(jīng)營(yíng)管理工作,并對董事會(huì )負責。
2.貫徹執行國家的方針、政策、法令和地方政府的法律法規,依法經(jīng)營(yíng),執行集團公司和本公司的各項規章制度,帶領(lǐng)全體員工完成集團公司下達的各項經(jīng)濟指標及服務(wù)指標。
3.組織實(shí)施經(jīng)營(yíng)董事會(huì )批準的年度工作計劃,和財務(wù)預算報告及使用方案。搞好增收節支和開(kāi)源節流。
4.制定公司經(jīng)營(yíng)管理目標,包括一系列規章制度、操作程序,制定各級人員的崗位責任并監督實(shí)施,保證各項管理服務(wù)工作的質(zhì)量,使業(yè)主滿(mǎn)意。
5.建立健全公司組織機構,使之合理、精致、高效;召集和主持公司例會(huì ),及時(shí)解決管理中暴露的問(wèn)題。
6.在董事長(cháng)的委托權限內,以物業(yè)公司代表的身份簽署涉及到物業(yè)范圍的'有關(guān)協(xié)議,合同或和約及處理有關(guān)事宜。
7.協(xié)調指導副總經(jīng)理及部門(mén)主管、各個(gè)管理處經(jīng)理、主任的工作,保證企業(yè)個(gè)方面的工作順利進(jìn)行。
8.健全財務(wù)管理,嚴格財經(jīng)紀律,負責組織編制公司年度財務(wù)預算,做好財務(wù)審核監督。
9.決定組織體制的編制,負責公司屬下職能部門(mén)主管、管理處以及高級職員的簽定、錄用、獎懲。建立健全公司統一,高效的組織體系和工作體系。
10.有重點(diǎn)定期或不定期地對一些部門(mén)或設備進(jìn)行巡視檢查,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并解決問(wèn)題。
11.搞好員工的思想工作,業(yè)務(wù)培訓工作,加強員工隊伍建設,建立一支作風(fēng)優(yōu)良紀律嚴明,訓練有素,服務(wù)意識高的員工隊伍。
12.加強企業(yè)文化建設,搞好社會(huì )公共關(guān)系,樹(shù)立公司良好的社會(huì )現象。
13.與社會(huì )各界人士建立和保持良好的公共關(guān)系,樹(shù)立企業(yè)良好形象。
14.負責涉及到物業(yè)使用的工程項目發(fā)包及簽訂工作。
15.以身作則,關(guān)心員工,提高企業(yè)凝聚力,使員工以高度的熱情和責任感完成本職工作。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責13
1、負責保障物業(yè)所有空調設備、給排水設備、電梯及強弱電的安全運行以及土建工程的完好；
2、組織物業(yè)工程部應對突發(fā)事件的處理；
3、負責組織編制工程的維護、保養計劃和安排開(kāi)展工作；
4、負責維修服務(wù)及設備設施保養維護；
5、負責協(xié)調好與空調、給排水、消防等及有關(guān)施工單位的公共關(guān)系；
6、制定下屬各崗位規范及操作規程，督促檢查下屬操作規程及設備檢修保養；
7、負責商戶(hù)裝修工程監督管理工作，執行裝修指南的規定；
8、負責工程部的`內部管理、團隊建設、主導專(zhuān)業(yè)培訓；
9、負責園區全部工程事物及相關(guān)資料的接管驗收，資料移交及存檔；
10、負責草擬技術(shù)改造方案及編制設備年度檢修計劃；
11、負責園區設備設施養護計劃，電梯保養計劃，月度工作計劃。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責14
1、物業(yè)經(jīng)理在公司總經(jīng)理領(lǐng)導下，全面掌握公司日常運作情況,落實(shí)公司各方面工作,協(xié)助領(lǐng)導處理日常行政事務(wù),對各部門(mén)的工作進(jìn)行協(xié)調，當好參謀和助手。
2、按照行政管理部工作職責主持工作,對部門(mén)員工日常工作進(jìn)行檢查和考核,保證部門(mén)不出現工作差錯。
3、在公司領(lǐng)導的指導下,負責制定有關(guān)行政、文秘、總務(wù)、后勤管理等方面的相關(guān)制度并組織制度實(shí)施前的.培訓和學(xué)習工作。
4、檢查監督各部門(mén)制度落實(shí)情況并及時(shí)將情況向公司領(lǐng)導進(jìn)行反饋,同時(shí)協(xié)助各部門(mén)進(jìn)行整改。
5、負責收文的初閱并提出初步處理意見(jiàn)及時(shí)向公司領(lǐng)導呈報。根據領(lǐng)導簽批意見(jiàn)進(jìn)行全面落實(shí)和處理,并督促做好文件的傳閱、回收和存檔工作。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責15
崗位職責：
1.協(xié)助物業(yè)管理中心總經(jīng)理工作；
2.全面統籌健康集團物業(yè)管理中心品質(zhì)板塊管理工作；
3.負責審核品質(zhì)管理考核方案；
4.負責對接、協(xié)調健康集團其他職能中心的.工作事宜；
5.負責各項目業(yè)主滿(mǎn)意度調查工作的檢查指導，對重大投訴直接受理、全程跟蹤；
6.對品質(zhì)管理相關(guān)的可行性分析報告進(jìn)行審核；
7.負責制定品質(zhì)體系文件年度培訓計劃并指導實(shí)施；
8.負責考核各項目、部門(mén)業(yè)績(jì)指標；
9.指導、監督品質(zhì)管理板塊相關(guān)工作；
10.負責建立品質(zhì)板塊質(zhì)量管理體系，并組織貫徹落實(shí)。
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