物業(yè)崗位職責(集合15篇)
在快速變化和不斷變革的今天，很多地方都會(huì )使用到崗位職責，制定崗位職責可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現象。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編為大家收集的物業(yè)崗位職責，希望對大家有所幫助。
物業(yè)崗位職責1
1、主持保安部的日常運作，擬定、建立和組織保安部的長(cháng)期工作計劃和工作制度，保安員招聘考核工作;
2、制定保安部排班表，監管保安部員工的出勤情況;
3、對大廈環(huán)境及公共設施檢查，排除安全隱患，留意發(fā)現內部管理存在的問(wèn)題，及時(shí)向項目負責人反映，經(jīng)常檢討和改善部門(mén)工作;
4、負責本部門(mén)與管理處其他部門(mén)之間的`工作協(xié)調;
5、定期與分局保安委員會(huì )、街道派出所進(jìn)行工作聯(lián)絡(luò )，做好社區治安聯(lián)防工作;
6、定期執行大廈消防管理工作，定期協(xié)同工程部檢查大廈之消防設備，確保正常運作，組織安排大廈定期防火疏散演練;
7、召集部門(mén)工作會(huì )議，安排部門(mén)之崗位培訓課程，重視與下屬員工之思想溝通，做好激勵工作;
8、定期向總物業(yè)經(jīng)理呈交工作報告、建議與檢討，貫徹執行上級領(lǐng)導布置的各項工作任務(wù);
9、檢查保安員大廈巡視情況、消防檢查工作、巡樓記錄情況;
10、處理其它突發(fā)事件及日常管理工作;
物業(yè)崗位職責2
1、協(xié)助跟進(jìn)公司外包保安、保潔、綠化公司的監督管理的工作；
2、協(xié)助監督外包服務(wù)單位人員編制、服務(wù)質(zhì)量、投訴反饋、糾紛處理工作；
3、對各項目日常服務(wù)工作進(jìn)行監督檢查，提出整改方案并跟蹤落實(shí)情況；
4、公司交辦的'其他工作。
物業(yè)崗位職責3
一、熱愛(ài)本職，忠于職守；自覺(jué)遵守國家法律、法令，熟悉有關(guān)物業(yè)管理的法規和政策，負責貫徹實(shí)施公司各項指令和有關(guān)規章制度，傳達上級下發(fā)的'各類(lèi)文件。
二、熟悉掌握所管物業(yè)小區房屋、建筑物的情況，詳細了解使用人和產(chǎn)權人基本情況。
三、認真做好日常性的工作檢查，堅持抓好抽查、巡視制度，能真正做到敢抓敢管。
四、團結和帶領(lǐng)全站職工～完成公司交辦的各項任務(wù)指標，充分激勵和調動(dòng)職工的工作熱情。
五、牢固樹(shù)立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨；和“忠誠公司，愛(ài)崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。
六、制定本站工作計劃并組織實(shí)施，定期檢查計劃落實(shí)情況。
七、協(xié)調各部門(mén)關(guān)系，對本站問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)認真處理，領(lǐng)導全站員工管理好小區。
八、負責定期向小區業(yè)主委員會(huì )匯報工作。
九、負責定期向公司經(jīng)理匯報小區的有關(guān)管理情況。
十、經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他事務(wù)。
物業(yè)崗位職責4
1、負責物業(yè)管理處責任范圍內的綠化和保潔管理工作。
2、負責日常巡視各公共區域，檢查清潔衛生質(zhì)量。
3、負責保潔隊的日常管理，安排工作，制訂計劃并合理分配人員。
4、指導和檢查衛生，蟲(chóng)害控制，園區綠化等專(zhuān)業(yè)工作。
物業(yè)崗位職責5
1、根據公司總體戰略發(fā)展目標的需要和政策方針，組織所轄項目全體工作人員開(kāi)展日常管理和服務(wù)工作;
2、依據公司年度工作計劃，負責編制所轄項目的年度工作計劃及財務(wù)收支預算，并實(shí)施，保證所轄項目工作的`有效運轉;
3、組織、保證小區各項安全管理、環(huán)境清潔綠化、設施設備、客戶(hù)服務(wù)管理制度的貫徹執行，協(xié)調、監督的執行，提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)主滿(mǎn)意度;
4、負責部門(mén)人員工作崗位、職責的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善項目組織架構及人員崗位職責，并負責對所管轄人員之工作績(jì)效進(jìn)行公正合理的考評;
5、負責組織部門(mén)內有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓及職業(yè)安全教育，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì);
6、負責日常的業(yè)務(wù)管理的收費管理和費用開(kāi)支管理，開(kāi)源節流。充分調動(dòng)各崗位人員，以提高物業(yè)費收繳率。組織開(kāi)展各項節能減耗措施，通過(guò)減少各方面的開(kāi)銷(xiāo)實(shí)現成本控制。
物業(yè)崗位職責6
1.協(xié)助做好小區各種費用的催繳工作;
2.負責維持小區內的秩序和處理住戶(hù)投訴;
3.對日常的'公共衛生清潔、公共設施設備、消防設施設備、裝修現場(chǎng)、整改工程等進(jìn)行日常巡查、監督工作，要求做好巡場(chǎng)記錄;
4.協(xié)助做好小區內的各類(lèi)通知、通告派發(fā)工作，并負責做好跟蹤反饋、回收工作;
5.完成領(lǐng)導安排的其他工作;
物業(yè)崗位職責7
1、負責完善園區安保制度，制定園區保安崗位執勤巡邏程序和要求，督促員工逐項落實(shí);
2、定期檢查園區各項安保設施，并做好記錄，確保消防設備設施完好;
3、定期組織園區員工消防演練庫房消防安全大檢查;
4、負責園區保安員培訓考核評估及管理工作;
5、負責制定園區的治安年度工作計劃設想及安全管理部各項費用的年度預算。
物業(yè)崗位職責8
負責管理區域內物業(yè)管理費的.收繳工作，與業(yè)主保持良好的溝通機制，熱情接待來(lái)訪(fǎng)業(yè)主及相關(guān)人員
每日檢查辦公樓各樓層、外圍、卸貨區、地下停車(chē)庫日常清潔及大清洗情況，及時(shí)處理清潔問(wèn)題
每日巡視公共設施損壞情況，及時(shí)上報維修，檢查、跟進(jìn)每天之維修投訴記錄，并了解處理進(jìn)度
及時(shí)了解下屬員工動(dòng)態(tài)，協(xié)調處理業(yè)務(wù)中發(fā)生的相關(guān)事宜
物業(yè)崗位職責9
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷。
2、具有較強的溝通協(xié)調能力和團隊精神。
3、有案場(chǎng)/酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
崗位職責:
負責管轄區域內的秩序維護、保潔、綠化工作的`管理,負責制定秩序維護員、保潔員
綠化員工作制度,并組織實(shí)施對各崗位人員工作進(jìn)行監管。
確保物業(yè)服務(wù)中心秩序維護、保潔、綠化人員日常運作按公司服務(wù)標準執行并達到目標和要求。
負責物業(yè)管理區域外環(huán)境管理,負責管理區域日常巡視督導工作。
完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。
物業(yè)崗位職責10
1、客服部門(mén)的內部管理，確定日常工作目標；
2、接待業(yè)主來(lái)訪(fǎng)及投訴，重大客訴問(wèn)題的跟進(jìn)及解決；
3、制定客戶(hù)投訴處理方案，督導下屬日�？蛻�(hù)投訴的處理效率，避免投訴升級；
4、負責項目報事完結率、交付率、客戶(hù)滿(mǎn)意度管理；
5、監督、協(xié)調日常維修管理工作，確保維修工作及時(shí)高效推進(jìn)；
6、負責管理項目不同階段業(yè)主與公司的紐帶，配合部門(mén)執行相應的.維護動(dòng)作，保持溝通順暢。
7、項目經(jīng)理安排的其他事情，包含但不限于外聯(lián)工作。
物業(yè)崗位職責11
1、全面統籌項目的工程物業(yè)工作，有服務(wù)意識和成本意識，具備較強的項目推動(dòng)和成本管控能力；
2、負責廣場(chǎng)各項設備的`運行維護以及設施設備管理；
3、負責廣場(chǎng)保潔、綠化、環(huán)境溫度、保安、保潔等物業(yè)管理；
4、負責廣場(chǎng)的消防、財產(chǎn)及顧客的安全管理；
5、熟悉變配電、空調及通風(fēng)，了解消防消防相關(guān)規范、施工驗收設計規范；
6、執行力強，可承受較強的工作壓力，溝通協(xié)調能力好。
物業(yè)崗位職責12
崗位職責:
1、全面負責物業(yè)項目的經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)和安全工作,確保年度經(jīng)營(yíng)指標完成;
2、以客戶(hù)需求為導向,建立良好的.溝通協(xié)調關(guān)系;
3、按照公司要求做好在管項目團隊建設;
4、負責物業(yè)項目?jì)绕髽I(yè)文化建設。
任職要求:
1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷;
2、4年以上物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗, 2年以上物業(yè)項目經(jīng)理工作經(jīng)驗;
3、熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規;
4、綜合能力強,具有清晰的經(jīng)營(yíng)管理思路和良好的抗壓能力。
5、有物流園區工作者優(yōu)先。
物業(yè)崗位職責13
1、具有較強的組織與溝通能力，有一定的貢獻精神與團隊協(xié)作精神，在努力完成自己的.月度經(jīng)濟指標的同時(shí)，需積極配合與幫助團隊內其他同事力爭完成每月經(jīng)濟指標。
2、積極主動(dòng)尋找各類(lèi)相關(guān)客源與業(yè)務(wù)，不斷積累自己的客戶(hù)群，以提高業(yè)務(wù)成交量，爭取更高的經(jīng)濟業(yè)績(jì)。
3、在日常工作中需不斷學(xué)習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識與操作技巧，強化服務(wù)意識與溝通能力，努力提高自身的綜合素質(zhì)與市場(chǎng)競爭力。
4、協(xié)助上司不定期進(jìn)行客戶(hù)的意見(jiàn)征詢(xún)，綜合分析客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，通過(guò)市場(chǎng)調查進(jìn)行相關(guān)調整，以滿(mǎn)足業(yè)戶(hù)的需求。
5、嚴格執行保密制度，按工作程序辦事，不散布、傳播在工作中接觸的工作與文件內容。
物業(yè)崗位職責14
崗位職責:
1、管理所在醫院物業(yè)項目的日常工作(含保潔、運送、電梯、工程等);
2、負責組織制訂項目部年度、季度、月度工作計劃,并組織相關(guān)人員落實(shí);
3、負責項目部工作質(zhì)量體系的建立并持續改進(jìn),定期組織專(zhuān)業(yè)技能及行為規范培訓,不斷提升服務(wù)水平;
4、負責定期與甲方的溝通回訪(fǎng)及投訴反饋工作,確�，F場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量的.持續改進(jìn);
5、負責項目部不合格服務(wù)的處理及糾正、預防及跟蹤;
7、負責對下屬的管理、指導、培訓、激勵。
8、負責及時(shí)有效處理業(yè)主的重大投訴和各類(lèi)突發(fā)應急事件。
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)優(yōu)先;
2、三年以上醫院物業(yè)項目管理工作經(jīng)驗,熟悉醫院類(lèi)型物業(yè)辦公室、保潔有關(guān)等管理經(jīng)驗,熟悉各類(lèi)物業(yè)管理整體業(yè)務(wù)和運作流程。
3、具有良好的溝通協(xié)調能力、專(zhuān)業(yè)形象和團隊精神;
4、吃苦耐勞,工作積極主動(dòng),踏實(shí)認真。
物業(yè)崗位職責15
崗位職責:
1、負責業(yè)主日常投訴糾紛的協(xié)調處理,對業(yè)主反映的問(wèn)題進(jìn)行處理跟進(jìn)。
2、負責業(yè)主關(guān)系維護,定期進(jìn)行客服回訪(fǎng),建立良好的業(yè)主關(guān)系。
3、負責到期物業(yè)服務(wù)費的催取工作。
4、負責業(yè)主檔案資料的更新管理。
5、對小區進(jìn)日常巡查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報相關(guān)部門(mén)協(xié)調處理。
6、對裝修管理進(jìn)行日常巡查,發(fā)現違規裝修及時(shí)告知業(yè)主進(jìn)行整改。
7、做好業(yè)主接房、裝修手續的辦理工作。
8、做好空置房屋的檢查工作,發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)協(xié)調工程維修人員進(jìn)行維修。
任職資格:
1、有較強的'組織協(xié)調能力,有獨立解決各項問(wèn)題的能力,有客戶(hù)接待和服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、工作認真負責,考慮問(wèn)題周全、細致,有較強的工作責任心。
3、具備良好的文字和語(yǔ)言表達能力,善于溝通、處理協(xié)調各方面的公共關(guān)系,辦事干練細致,能熟練操作電腦。
4、嚴格遵守公司各項管理制度,嚴格執行各項服務(wù)操作規程。
5、形象氣質(zhì)佳。
【物業(yè)崗位職責】相關(guān)文章：
物業(yè)的崗位職責08-31
物業(yè)崗位職責12-23
物業(yè)崗位職責02-28
物業(yè)公司物業(yè)客服崗位職責03-12
物業(yè)電工崗位職責11-26
物業(yè)前臺崗位職責12-12
物業(yè)水工崗位職責11-25
物業(yè)市場(chǎng)崗位職責12-21
市場(chǎng)物業(yè)崗位職責12-20