售后顧問(wèn)崗位職責

　　隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，越來(lái)越多人會(huì )接觸到崗位職責，崗位職責的明確對于企業(yè)規范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。崗位職責到底怎么制定才合適呢？以下是小編收集整理的售后顧問(wèn)崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

售后顧問(wèn)崗位職責1

　　性別:不限|駕照:不要求

　　崗位職責:

　　1、負責根據客戶(hù)的要求,給客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的保險知識咨詢(xún)和服務(wù).

　　2、負責推薦保險種類(lèi)及相關(guān)理財知識,并制定保險方案。

　　3、負責定期接受專(zhuān)業(yè)保險業(yè)務(wù)輔導和講座。

　　任職要求:

　　1、高中及以上學(xué)歷,年齡23歲以上、

　　2、具有良好的'親和力,溝通能力及團隊合作精神;

　　3、具有良好的心理素質(zhì)和良好的溝通能力

　　4、熱愛(ài)保險行業(yè)有營(yíng)銷(xiāo)工作熱情,責任心強

　　5、勤奮好學(xué),勇于接受挑戰,有自我創(chuàng )業(yè)的想法

售后顧問(wèn)崗位職責2

　　崗位職責：

　　1、負責進(jìn)店客戶(hù)，車(chē)輛的維修保養接待流程，與客戶(hù)共同進(jìn)行維修項目的確認；

　　2、利用與客戶(hù)接觸的機會(huì )，進(jìn)行配件和服務(wù)的介紹及營(yíng)銷(xiāo)；

　　3、定期電話(huà)回訪(fǎng)客戶(hù)，做好記錄，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；

　　4、管理好竣工車(chē)、待修車(chē)的停放及停車(chē)環(huán)境；

　　5、負責車(chē)行內，各項收銀工作，并做好相關(guān)記錄；

　　6、完成領(lǐng)導安排的.其他工作；

　　崗位要求：

　　1、熟知汽車(chē)保養維護和駕駛知識，有駕駛執照

　　2、較強的語(yǔ)言表達能力、組織溝通協(xié)調能力

　　3、性格開(kāi)朗、熱情，有較強的客戶(hù)服務(wù)精神

售后顧問(wèn)崗位職責3

　　崗位職責：

　　1、負責進(jìn)店客戶(hù)，車(chē)輛的維修保養接待流程，與客戶(hù)共同進(jìn)行維修項目的.確認；

　　2、利用與客戶(hù)接觸的機會(huì )，進(jìn)行配件和服務(wù)的介紹及營(yíng)銷(xiāo)；

　　3、定期電話(huà)回訪(fǎng)客戶(hù)，做好記錄，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；

　　4、管理好竣工車(chē)、待修車(chē)的停放及停車(chē)環(huán)境；

　　5、負責車(chē)行內，各項收銀工作，并做好相關(guān)記錄；

　　6、完成領(lǐng)導安排的其他工作；

　　崗位要求：

　　1、熟知汽車(chē)保養維護和駕駛知識，有駕駛執照

　　2、較強的語(yǔ)言表達能力、組織溝通協(xié)調能力

　　3、性格開(kāi)朗、熱情，有較強的客戶(hù)服務(wù)精神

售后顧問(wèn)崗位職責4

　　職責描述:

　　1、 通過(guò)電話(huà)或者在線(xiàn)交流等方式為注冊用戶(hù)以及公司客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)旅游服務(wù)咨詢(xún)并轉化訂單,持續穩定的實(shí)現個(gè)人銷(xiāo)售目標;

　　2、 客戶(hù)成功預定下單后,全程更進(jìn),提供“管家式”或“一站式”服務(wù);

　　3、 維護一再公司平臺交易的客戶(hù),跟進(jìn)后續事宜,與客戶(hù)保持緊密聯(lián)系,為客戶(hù)提供服務(wù);

　　4、 線(xiàn)上行程下單、簽證辦理、機票訂購接單

　　5、 清楚了解公司的系統流程,能夠解答客戶(hù)對于系統以及流程上的疑問(wèn)。

　　任職要求:

　　1、 大專(zhuān)以上學(xué)歷,1年以上有旅行社、ota經(jīng)驗的優(yōu)先;

　　2、 需具備外語(yǔ)能力 ;

　　3、 熱愛(ài)旅游行業(yè),能理解公司的`服務(wù)宗旨;

　　4、 具有客戶(hù)服務(wù)意識和銷(xiāo)售技巧;

　　5、 熟練運用excel、word、power point等辦公化軟件;

　　6、 有親和力,較強的責任感,具備耐心、信心和責任心;

售后顧問(wèn)崗位職責5

　　崗位職責:

　　1、負責協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)經(jīng)理完成各項銷(xiāo)售工作

　　2、負責開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源,提供良好的售后服務(wù)

　　3、負責維護客戶(hù)關(guān)系,做好市場(chǎng)相關(guān)的各項業(yè)務(wù)事宜

　　4、負責制定銷(xiāo)售計劃和銷(xiāo)售方案

　　5、負責撰寫(xiě)市場(chǎng)分析報告等工作

　　6、負責整理銷(xiāo)售部門(mén)文件資料

　　7、負責銷(xiāo)售部門(mén)的日常運營(yíng)工作

　　任職要求:

　　1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限

　　2、具有1年以上銷(xiāo)售助理類(lèi)的工作經(jīng)驗

　　3、具有較強的工作責任心,做事細心

　　4、具有較強的`溝通協(xié)調能力,親和力強

　　5、具有良好的團體合作能力

　　年齡要求,特殊情況可放松。能力強;

　�、弈茉谝幎〞r(shí)間內完成各項工作。

售后顧問(wèn)崗位職責6

　　崗位職責

　　1、對新、老客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，做好售后服務(wù);保持跟客戶(hù)的聯(lián)系，增加溝通，了解客戶(hù)所需，促進(jìn)后期合作;

　　2、及時(shí)處理客戶(hù)的建議、投訴，解答問(wèn)題和意見(jiàn)，記錄整理及匯報;

　　3、月子客人的溝通及聯(lián)系

　　4、善于處理客戶(hù)提出的各種問(wèn)題及各種投訴。

　　任職資格

　　1 性格外向，有較強的.溝通能力及服務(wù)理念

　　2 有一定客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗

　　3 做事主動(dòng)積極，細心負責，溝通能力強，有團隊合作精神，抗壓能力強，能面對客戶(hù)的不同問(wèn)題給與解決

　　4 有責任心，能獨立完成任務(wù)

售后顧問(wèn)崗位職責7

　　一、崗位 要求:

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;

　　2、25一45周歲;

　　3、為人正直，樂(lè )觀(guān)進(jìn)取，心里素質(zhì)佳，具有良好的協(xié)調和溝通能力，具有較強的責任感以及團隊合作精神，有強烈獲取成功的渴望，勇于挑戰更高目標。具有金融、醫療、法律、教育、會(huì )計等行業(yè)經(jīng)驗者或有銷(xiāo)售&管理經(jīng)驗者優(yōu)。

　　二、職位描述:

　　1、為社會(huì )各階層人士及其家庭在保險領(lǐng)域提供保險理財規劃及財務(wù)風(fēng)險管理規劃;

　　2、為企業(yè)、集團、特定行業(yè)等提供團體保險的規劃;

　　3、協(xié)助客戶(hù)分析財務(wù)狀況，并制定全套保險/理財方案;

　　4、協(xié)助上級主管管理營(yíng)銷(xiāo)團隊，按照公司的標準組建業(yè)務(wù)團隊，管理、督導、培訓隊伍;

　　5、為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的保險售后服務(wù)，協(xié)助他們逐一實(shí)現家庭和單位理財目標(如理財投資 、意外&健康家庭風(fēng)險管理、養老及子女教育金規劃、資產(chǎn)保全&傳承、境內外稅費合理規避)。

　　三、 職業(yè)待遇:

　　1、完善的培訓系統:包括基礎的財務(wù)策劃顧問(wèn)培訓課程，以及為業(yè)務(wù)主管設計的卓越經(jīng)理人培訓課程;包括專(zhuān)業(yè)知識的培訓，團隊管理的培訓、卓越經(jīng)理人培訓等并有完善的'透明的晉升休系。

　　2、營(yíng)銷(xiāo)員收入:首年傭金傭、新人津貼、新人推薦獎金、季度業(yè)績(jì)獎金、年終業(yè)績(jì)獎金、年度續保獎金、營(yíng)銷(xiāo)員長(cháng)期服務(wù)獎金、以及組織管理收入，包括每月業(yè)績(jì)獎金、每月津貼、輔導津貼、增員津貼、晉級津貼、育成獎金、年終業(yè)績(jì)獎金、特別津貼等;

　　3、意外傷害及身故保障計劃:業(yè)務(wù)主管管理基金、醫療福利計劃; 生育補貼及養老公積金等。

　　4、每年業(yè)務(wù)競賽有海內外旅游至少各一次的機會(huì );

　　四、 面試要求:

　　1、行政套裝;

　　2、攜帶個(gè)人簡(jiǎn)歷、身份證正反面復印件、最高學(xué)歷證復印件，小一寸彩色相片4張。

　　注意事項:由于本公司招聘渠道較多，投遞簡(jiǎn)歷后，您的信息就已進(jìn)入公司數據庫，為避免系統沖突，影響您簡(jiǎn)歷的有效性，請不要再向公司其他渠道和崗位重復投遞簡(jiǎn)歷，感謝您的配合

售后顧問(wèn)崗位職責8

　　工作職責

　　1、負責按業(yè)務(wù)規范流程及時(shí)、熱忱的接待客戶(hù)，并做好相關(guān)手續，確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意。

　　2、積極開(kāi)展維修業(yè)務(wù)的.各項工作，確保經(jīng)營(yíng)安全，同時(shí)對維修業(yè)務(wù)的效益及經(jīng)營(yíng)目標達成負責。

　　3、做好客戶(hù)關(guān)系維護的工作，確�？蛻�(hù)無(wú)抱怨。

　　任職要求

　　1、35歲以下，戶(hù)籍不限，高中以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)較好。

　　2、具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識，待人熱情，有親和力。

　　3、有業(yè)務(wù)接待獨立操作的能力，有高度責任心及良好的團隊服務(wù)精神。

　　4、有汽車(chē)維修接待服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。提供有競爭力的薪酬水平。

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