業(yè)務(wù)員的崗位職責15篇

　　在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，崗位職責使用的頻率越來(lái)越高，崗位職責的明確對于企業(yè)規范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編為大家整理的業(yè)務(wù)員的崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

業(yè)務(wù)員的崗位職責1

　　崗位職責:

　　1、原材料供應市場(chǎng)的信息了解、收集,價(jià)格行情的了解收集;

　　2、合格供應商收集、評議,供應商檔案的`逐步建立;

　　3、逐步形成供應管理體系;

　　任職資格:

　　1、本科學(xué)歷,年齡28~35歲之間,xxx;

　　2、熟悉生產(chǎn)企業(yè),了解供應、銷(xiāo)售、生產(chǎn)各環(huán)節工作;

　　3、了解供應鏈管理,有相關(guān)的3年以上實(shí)際工作經(jīng)驗,最好是有工業(yè)原材料采購經(jīng)歷,具有一定的計劃組織能力和談判能力;

　　4、具有良好的邏輯思維能力,工作認真負責、積極主動(dòng)、責任心強、具親和力,善于團隊管理;

業(yè)務(wù)員的崗位職責2

　�。ㄒ唬┞殑�(wù)名稱(chēng)：行銷(xiāo)經(jīng)理

　�。ǘ�）直接上級：項目總經(jīng)理

　�。ㄈ�）本職工作：塑造組間凝聚力，完成公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)。業(yè)務(wù)統計、文件歸檔、配合案場(chǎng)銷(xiāo)售工作，為項目銷(xiāo)售提供有利的客戶(hù)支援。

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　　1、首先應把公司的利益放在第一位，以為公司創(chuàng )造最大效益為目標，對公司應具有絕對的忠誠度；

　　2、協(xié)助項目總經(jīng)理共同進(jìn)行項目組的管理工作，服從上級的安排，竭盡全力做好每一項工作；

　　3、保證銷(xiāo)售部各種文件及資源的妥善保存。與合作單位保持一定距離，方法得當；對于泄露公司及項目部機密的行為，公司以辭退處理；

　　4、負責每天銷(xiāo)售部各類(lèi)表格的統計核對，確保銷(xiāo)控表的`及時(shí)準確，相關(guān)內容須準確及時(shí)的輸入電腦存檔；

　　5、主持銷(xiāo)售部日常工作，每周定期主持工作晨會(huì )、工作晚會(huì )， 溝通上下級保持良好的關(guān)系；

　　6、每周日下班前將周報或月報傳至公司；

　　8、公司交接的各種文件均要有詳細交接登記，并分類(lèi)保存；

　　7、堅持“顧客至上、科學(xué)管理”的宗旨，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，創(chuàng )造良好的工作環(huán)境，充分調動(dòng)每一位員工的積極性，并保持團結協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛；

　　8、對于項目周邊市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及競爭項目的情況要有及時(shí)調研及信息反饋；

　　9、根據項目經(jīng)理發(fā)展規劃和市場(chǎng)預測及總體銷(xiāo)售計劃，擬定行銷(xiāo)人員的工作任務(wù)，定期向項目總經(jīng)理匯報銷(xiāo)售推廣計劃；

　　10、銷(xiāo)售資料的準備，對行銷(xiāo)部辦公用品、辦公設備的申領(lǐng)、使用、維護、維修的責任；

　　11、督促行銷(xiāo)主管協(xié)助行銷(xiāo)人員與客戶(hù)簽訂購房合同；

　　12、行銷(xiāo)經(jīng)理負責監督行銷(xiāo)主管的回款工作的及時(shí)有效；

　　13、有效的激勵行銷(xiāo)人員進(jìn)行工作，加強行銷(xiāo)人員相互支援完成銷(xiāo)售配合。

　　14、對于行銷(xiāo)部?jì)热魏芜`反公司管理規范的行為有義務(wù)向項目總經(jīng)理詳實(shí)匯報；

　　15、定期的培訓行銷(xiāo)人員及時(shí)總結交流銷(xiāo)售經(jīng)驗，加強業(yè)務(wù)修養，不斷提高業(yè)務(wù)水平；

　　16、對行銷(xiāo)部新員工進(jìn)行培訓及工作指導；

　　17、領(lǐng)導行銷(xiāo)主管及主持銷(xiāo)售會(huì )議；

　　18、督導培訓行銷(xiāo)主管完成銷(xiāo)售任務(wù)，并進(jìn)行小組業(yè)務(wù)考核；

　　19、隨時(shí)準備完成公司臨時(shí)性的工作安排，休息日服從公司安排；

　　20、每月最后一日前向上級領(lǐng)導報送工作總結。

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　　1、按照行銷(xiāo)部每月制定的銷(xiāo)售任務(wù)進(jìn)行考核；

　　2、按照公司制定的行銷(xiāo)經(jīng)理工作職責進(jìn)行要求和監督。

　　3、由項目總經(jīng)理每個(gè)月進(jìn)行一次崗位考核,根據公司考核制度進(jìn)行獎懲。

　　4、評選過(guò)程：

　　行銷(xiāo)經(jīng)理按以下形式進(jìn)行評選：

　　由項目總經(jīng)理每個(gè)月進(jìn)行一次崗位考核,根據公司考核制度進(jìn)行獎懲。

　　5、評選內容：

　　銷(xiāo)售業(yè)績(jì)（占40分）

　　管理意識（占20分）

　　專(zhuān)業(yè)知識（占10分）

　　責任感 （占10分）

　　誠信公正（占10分）

　　主觀(guān)能動(dòng)性（占10分）

　　6、評選方式：由全體行銷(xiāo)人員進(jìn)行投票選舉。

　　7、薪資待遇：按照公司經(jīng)理級待遇標準。

業(yè)務(wù)員的崗位職責3

　　工作職責：

　　1.負責對轄區內市場(chǎng)凈水產(chǎn)品、品牌、價(jià)格等情況調研分析，根據公司要求制定相應方案，開(kāi)拓市場(chǎng)，擴大市場(chǎng)份額。

　　2.負責公司凈水產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣，開(kāi)拓新市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)下線(xiàn)客戶(hù)，完成銷(xiāo)售任務(wù)。

　　3.負責轄區內市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃和執行

　　4.負責執行公司下達的各種政策，有效執行公司戰略規劃，根據公司要求開(kāi)展工作

　　5.對下線(xiàn)渠道進(jìn)行凈水銷(xiāo)售培訓、售后培訓等維護工作

　　6.完成上級領(lǐng)導交予的其他事務(wù)。

　　任職要求：

　　1、 大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷，市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)、管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)。

　　2、3年以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗，對工作有信心和激情，喜歡挑戰性工作，善于在壓力下開(kāi)展工作。

　　3、較強溝通能力和市場(chǎng)開(kāi)拓能力、語(yǔ)言表達能力和分析判斷能力，熱愛(ài)銷(xiāo)售工作。

　　4、較強的組織協(xié)調能力，較強的團隊協(xié)作意識和良好的客戶(hù)服務(wù)意識。

　　5、較強的自我管理和時(shí)間管理能力，能經(jīng)常出差。

　　希望有意在銷(xiāo)售行業(yè)發(fā)展的有識之士加入到我們充滿(mǎn)激情、人性化的團對中來(lái)，共同努力，共同發(fā)展，一旦被錄用的'員工，公司將提供廣闊的成長(cháng)空間，使所有的人才在開(kāi)源的舞臺上盡情發(fā)揮，實(shí)現人生的價(jià)值。從事凈水器行業(yè)者優(yōu)先。

業(yè)務(wù)員的崗位職責4

　　1、負責開(kāi)發(fā)所管轄區域內的各渠道終端網(wǎng)絡(luò )。

　　2、負責做好鋪市和銷(xiāo)售工作，并維護好公司和渠道商、終端商之間的合作關(guān)系，協(xié)調工作，負責向渠道商、終端商傳達公司的政策、促銷(xiāo)活動(dòng)等工作。

　　3、負責渠道商處業(yè)務(wù)人員的指導、培訓，指導渠道商的出貨價(jià)格、銷(xiāo)售政策及促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃等。

　　4、掌握競爭品牌在市場(chǎng)上的價(jià)格、銷(xiāo)售狀況、促銷(xiāo)活動(dòng)等動(dòng)態(tài)。

　　5、負責渠道商銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的抽查，并調查監督渠道商的出貨價(jià)格、銷(xiāo)售政策落實(shí)狀況，客觀(guān)的.評價(jià)經(jīng)銷(xiāo)商的網(wǎng)絡(luò )維護潛力，配送潛力，倉儲潛力，及時(shí)了解終端網(wǎng)絡(luò )的產(chǎn)品送達狀況、遺留問(wèn)題解決狀況。

　　6、參與到渠道商的日常業(yè)務(wù)中去，及時(shí)了解市場(chǎng)信息。

　　7、及時(shí)清點(diǎn)經(jīng)銷(xiāo)商庫存狀況，掌握市場(chǎng)的實(shí)際銷(xiāo)量。

　　8、每一天按照規定及時(shí)填寫(xiě)各種報表，周六將周工作報表傳回公司，回報區域內地的銷(xiāo)售和市場(chǎng)狀況。

　　9、調查突發(fā)性事件（如：質(zhì)量問(wèn)題、市場(chǎng)違規問(wèn)題等），并對公司作出書(shū)面報告。

　　10、定期對市場(chǎng)進(jìn)行調查，如：鋪市率、銷(xiāo)量、市場(chǎng)占有率和產(chǎn)品美譽(yù)度、競品信息及動(dòng)態(tài)等，對公司所投市場(chǎng)費用使用狀況的真實(shí)性負責，監督、執行各項促銷(xiāo)活動(dòng)落實(shí)到位，無(wú)條件理解和完成公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)五、所有業(yè)務(wù)代表須克盡職守，遵守公司規章制度，做好本職工作。

　　1、銷(xiāo)售人員職位，在上級的領(lǐng)導和監督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務(wù)；

　　2、管理客戶(hù)關(guān)系，完成銷(xiāo)售任務(wù)；

　　3、了解和發(fā)掘客戶(hù)需求及購買(mǎi)愿望，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色；

　　4、對客戶(hù)帶給專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)；收集潛在客戶(hù)資料；收取應收帳款。

　　5、負責廣州市哈博電器有限公司廣州直銷(xiāo)部的電熱水器銷(xiāo)售任務(wù)。

　　6、業(yè)務(wù)員主要應對的客戶(hù)是廣州市區域的經(jīng)銷(xiāo)商，工作有開(kāi)拓新客戶(hù)及維護關(guān)系，負責某些行政區。

業(yè)務(wù)員的崗位職責5

　　1.主要通過(guò)參加廣交會(huì )、香港展、美國展、日本展、意大利展等平臺進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及市場(chǎng)拓展工作;

　　2.新客戶(hù)開(kāi)發(fā)、跟進(jìn)及老客戶(hù)維護，建立客戶(hù)的關(guān)系，挖掘客戶(hù)的需求，獨立開(kāi)發(fā)客戶(hù);

　　3.合同確立、簽署、執行及跟蹤，收回應收回的`款項;

　　4.跟進(jìn)客戶(hù)打版，下單做貨生產(chǎn)進(jìn)度，按期交貨。

業(yè)務(wù)員的崗位職責6

　　1、負責區域內客戶(hù)開(kāi)發(fā)及維系工作;

　　2、負責與客戶(hù)的日常溝通協(xié)調事宜并反饋客戶(hù)的相關(guān)意見(jiàn)給上級主管(公司);

　　3、根據公司制定的銷(xiāo)售策略，在公司授權下進(jìn)行價(jià)格等條件談判并簽訂銷(xiāo)售合同;

　　4、協(xié)調處理合同執行和結算過(guò)程中出現的各類(lèi)糾紛并及時(shí)上報給上級主管;

　　5、負責按合同約定追繳貨款;

　　6、負責與本職工作有關(guān)的.其他工作。

業(yè)務(wù)員的崗位職責7

　　1、掌握市場(chǎng)信息、了解生產(chǎn)情況,積極組織貨源,做到物資采購準確,及時(shí)。

　　2、負責收欠和物資的提運押運工作,做好進(jìn)物的'質(zhì)量檢查和數量核實(shí)。

　　3、嚴格按制度辦事,做到帳、卡、物三對口。

　　4、對損壞,規格不符,質(zhì)量不合格的物品,主動(dòng)配合有關(guān)人員及時(shí)查明原因,做到當月處理,不留"尾巴"

　　5、按照物資的訂貨合同,及時(shí)辦理有關(guān)托運手續,并做好催運工作。

　　6、加強學(xué)習,遵紀守法,不損公利己努力完成任務(wù)。

業(yè)務(wù)員的崗位職責8

　　1、所有公司員工都必須遵守國家的法律法規和公司的規章制度。

　　2、所有銷(xiāo)售人員均應遵章守紀、保證自身安全。

　　3、銷(xiāo)售人員在日常工作中要注意自身言談舉止，樹(shù)立公司良好形象。

　　4、銷(xiāo)售人員應當深入理解公司相應的銷(xiāo)售政策，并且把它變成自己的語(yǔ)言，流利地把它表達出來(lái)。

　　5、銷(xiāo)售人員必須按照實(shí)際工作情況填寫(xiě)相應的銷(xiāo)售報表和總結報告，并按時(shí)上交這些報表。

　　6、銷(xiāo)售人員必須按照客戶(hù)的實(shí)際情況，在銷(xiāo)售內勤的協(xié)助下，把自己所管轄的客戶(hù)進(jìn)行分檔管理。

　　7、銷(xiāo)售人員每月底都要根據公司總體銷(xiāo)售目標，制定出下月自己的工作計劃和銷(xiāo)售目標，并把它們分解到每周甚至每天。

　　8、銷(xiāo)售人員每月底都要制定出自己下月的老客戶(hù)回訪(fǎng)計劃，以便在開(kāi)發(fā)老客戶(hù)的同時(shí)，穩定老市場(chǎng)，穩定基礎銷(xiāo)量。

　　9、銷(xiāo)售員作為公司領(lǐng)導作出銷(xiāo)售決策時(shí)的助手，必須及時(shí)收集與公司有關(guān)的市場(chǎng)信息，并把自己認為有用的信息整理出來(lái)，及時(shí)上報銷(xiāo)售內勤備案或直接找自己的主管反映。

　　10、銷(xiāo)售人員在接到銷(xiāo)售內勤安排的客戶(hù)跟蹤工作之后，要按時(shí)跟蹤處理，并將跟蹤處理結果及時(shí)匯報。

　　11、銷(xiāo)售人員在走訪(fǎng)市場(chǎng)時(shí)，必須認真聽(tīng)取客戶(hù)投訴或建議，并認真作出記錄，回公司后報與銷(xiāo)售內勤備案并反饋處理建議；能夠當場(chǎng)處理的，盡量及時(shí)處理，并把問(wèn)題及處理結果及時(shí)報與銷(xiāo)售內勤備案，以免客戶(hù)再次追訴。

　　12、銷(xiāo)售人員必須保證公司指定的.通訊工具在7︰30—22︰00的暢通性。

　　13、如果公司政策調整、新品上市等情況變更，銷(xiāo)售人員應及時(shí)按照公司部署通知到每位客戶(hù)，以便公司政策的執行、新品的推廣等。

　　14、銷(xiāo)售人員要做好所轄銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的設備監管及使用指導工作，以保證公司所投放設備使用的安全性和設備的專(zhuān)用性。

　　15、準時(shí)參加公司組織的銷(xiāo)售會(huì )議，遵守會(huì )議秩序。

　　16、銷(xiāo)售人員在辦公室要自覺(jué)遵守辦公室制度，有臨時(shí)工作時(shí)，要主動(dòng)配合其他人員完成。

　　17、銷(xiāo)售人員應認真執行公司領(lǐng)導安排的所有臨時(shí)性工作。

業(yè)務(wù)員的崗位職責9

　　1、負責客戶(hù)的'開(kāi)拓，維護與管理；

　　2、擬定銷(xiāo)售計劃，如潛在銷(xiāo)售額、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、所需的客戶(hù)拜訪(fǎng)推廣計劃支持等；

　　3、對現有客戶(hù)和潛在客戶(hù)進(jìn)行定期跟蹤，定期提交銷(xiāo)售進(jìn)度報告，完成銷(xiāo)售目標；

　　4、大客戶(hù)的商務(wù)談判、執行、跟進(jìn)與評估‘

　　5、擬定客戶(hù)開(kāi)發(fā)策略，并主導執行客戶(hù)發(fā)展計劃；

業(yè)務(wù)員的崗位職責10

　　1，負責國際業(yè)務(wù)，向國外推廣和銷(xiāo)售公司產(chǎn)品，在有必要時(shí)對外聯(lián)絡(luò )供應商。

　　2，負責公司所分配詢(xún)盤(pán)的回復和主動(dòng)開(kāi)拓客戶(hù)的工作，保證有效跟進(jìn)和日常維護，持續提高業(yè)務(wù)成交率；

　　3，負責國際來(lái)賓的接待、談判和公司內部外文翻譯工作；

　　4，負責外貿定單在企業(yè)內部計劃、生產(chǎn)、包裝、運輸等過(guò)程的操作和跟蹤，制作和辦理所需單據；

　　5，負責與企業(yè)內相關(guān)部門(mén)的協(xié)調工作，按外貿要求傳遞相關(guān)客戶(hù)要求；

　　6，負責售后服務(wù)工作；

　　7，負責調研、搜集、整理，包括市場(chǎng)信息、客戶(hù)信息、供應商信息、合作伙伴信息等，并按公司要求，將有關(guān)信息進(jìn)行規范上報；

　　8，遵守公司各項規章制度，負責各階段工作計劃的'制定、執行及總結；

　　9，負責規避?chē)�際貿易中可能發(fā)生的風(fēng)險；

　　10，完成上級安排的其他工作。

業(yè)務(wù)員的崗位職責11

　　崗位職責：

　　1、負責超市產(chǎn)品在各商超門(mén)店的庫存管理、訂單的跟進(jìn)落實(shí)、產(chǎn)品上架陳列;

　　2、確保促銷(xiāo)活動(dòng)落實(shí)執行，管理理貨員與促銷(xiāo)員;

　　3、維護與商超門(mén)店之間的'關(guān)系，以及確保貨款的及時(shí)回收;

　　4、按公司要求完成銷(xiāo)售目標。

　　崗位要求：

　　1、中專(zhuān)以上學(xué)歷;

　　2、2年以上休閑食品商超業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗，具有豐富的商超客戶(hù)人脈資源，與超市主管維持良好關(guān)系;

　　3、吃苦耐勞、工作踏實(shí)、認真細心、積極主動(dòng)、服從安排;

　　4、具有一定的業(yè)務(wù)談判能力。

業(yè)務(wù)員的崗位職責12

　　1、負責轄區內潛在客戶(hù)的信息搜集整理;

　　2、收集和分析一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶(hù)意見(jiàn)，對公司營(yíng)銷(xiāo)策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提出參考意見(jiàn)。

　　3、積極發(fā)展新客戶(hù),與客戶(hù)保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開(kāi)拓業(yè)務(wù)渠道;

　　4、協(xié)助銷(xiāo)售主管進(jìn)行業(yè)務(wù)跟進(jìn)，服從上級主管的.工作安排;

　　5、收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與競品信息，及時(shí)上報。

　　6、保質(zhì)保量完成上級交代的各項業(yè)務(wù)工作,做到事前請示、事后匯報;

　　7、遵守各項規章制度和實(shí)施細則，不斷學(xué)習行業(yè)知識，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。

業(yè)務(wù)員的崗位職責13

　　1、在上級的領(lǐng)導和監督下處理和解決所負責的`任務(wù)；

　　2、管理客戶(hù)關(guān)系，完成銷(xiāo)售任務(wù)；

　　3、了解和發(fā)掘客戶(hù)需求及購買(mǎi)愿望，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色；

　　4、對客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)；

　　5、收集潛在客戶(hù)資料；

　　6、收取應收帳款。

業(yè)務(wù)員的崗位職責14

　　1、全面負責部門(mén)內勤工作，為銷(xiāo)售人員提供支持;

　　2、負責與外部銷(xiāo)售人員的協(xié)調工作;

　　3、負責各類(lèi)銷(xiāo)售報表的.統計、檔案管理工作，協(xié)助進(jìn)行單據的編制并及時(shí)向主管領(lǐng)導報送;

　　4、負責銷(xiāo)售合同的擬訂工作，并及時(shí)送主管領(lǐng)導審核;

　　5、負責協(xié)助銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員做好客戶(hù)接待與客戶(hù)關(guān)系維護工作;

　　6、負責本部門(mén)文件的收發(fā)工作及部門(mén)資料的檔案管理工作;

　　7、完成領(lǐng)導交辦的其他事務(wù)工作。

業(yè)務(wù)員的崗位職責15

　　業(yè)務(wù)員的崗位職責

　　對年度銷(xiāo)售指標分目標藥店按季、月、周合理分解，并保證完成各期銷(xiāo)售指標。

　　保證工作時(shí)間全部用于拜訪(fǎng)店員、采購人員、店長(cháng)（經(jīng)理）、醫生及其他促銷(xiāo)活動(dòng)，并保持良好的關(guān)系。

　　執行企業(yè)、地區組織的統一的市場(chǎng)活動(dòng)，并對結果負責。

　　制定針對目標藥店、店員及患者的促銷(xiāo)活動(dòng)計劃，并負責執行。

　　負責向店員、患者傳達企業(yè)文化、產(chǎn)品知識，維護企業(yè)形象。

　　負責目標藥店的產(chǎn)品陳列、店員首薦、POP（賣(mài)點(diǎn)廣告）布置。

　　建立、更新目標藥店、患者的檔案。

　　及時(shí)了解、收集競品在目標藥店的銷(xiāo)售、活動(dòng)信息，并制定應對策略匯報給地區經(jīng)理。

　　真實(shí)、合理地使用針對目標藥店、店員及患者的促銷(xiāo)費用。

　　每月按時(shí)上報目標藥店（診所）的進(jìn)銷(xiāo)存報表，并對真實(shí)性負責。

　　保證目標藥店（診所）不斷貨、庫存合理。

　　應具備的基本能力

　　計劃力

　　凡事預則立、不預則廢。計劃力是醫藥零售代表必須具備的能力，計劃里主要表現在以下方面。

　　有目標，能把全年目標計劃分配到每個(gè)季度、每個(gè)月、每周，甚至每天的工作中，努力實(shí)現每天的目標。

　　對于自己管轄的區域有計劃性的拜訪(fǎng)，能夠制定出合理的拜訪(fǎng)路線(xiàn)圖。

　　對于業(yè)務(wù)談判的內容有計劃性，實(shí)現向好談判中可能遇到的問(wèn)題，準備好答案、控制好整個(gè)銷(xiāo)售進(jìn)程。

　　分析能力和總結能力

　　分析能力也可以說(shuō)成思考能力。醫藥零售代表分析自己的區域、區域藥店的特點(diǎn)，分析區域消費者的消費能力，用SWOT分析（下文有解釋?zhuān)┩茝V的.產(chǎn)品、分析客戶(hù)。要學(xué)會(huì )總結工作，今天談判成功了是什么原因，哪句話(huà)打動(dòng)了客戶(hù)，能不能在其他的業(yè)務(wù)談判中使用；失敗了是什么原因，是自己的儀容、儀表不好，是自己沒(méi)有把握好談判時(shí)機，是沒(méi)有很好地介紹產(chǎn)品，還是自己的引證沒(méi)能說(shuō)服客戶(hù)，以后要怎么改進(jìn)。這些內容都要靠分析和總結，只有這樣做，才能在醫藥零售行業(yè)越走越遠、越走越順。

　　SWOT分析，即基于內外部競爭環(huán)境和競爭條件下的態(tài)勢分析，就是將與研究對象密切相關(guān)的各種主要內部?jì)?yōu)勢、劣勢和外部的機會(huì )和威脅等，通過(guò)調查列舉出來(lái)，并依照矩陣形式排列，然后用系統分析的思想，把各種因素相互匹配起來(lái)加以分析，從中得出一系列相應的結論，而結論通常帶有一定的決策性。

　　執行力

　　所謂的執行力，是指貫徹戰略意圖，完成預定目標的操作能力。具體到醫藥零售行業(yè)，就是醫藥零售代表要把上級領(lǐng)導的命令和想法變成行動(dòng)，也就是把想法變成行動(dòng)、把行動(dòng)變成結果，最終保質(zhì)保量地完成任務(wù)。

　　在醫藥銷(xiāo)售中，尤其是新業(yè)務(wù)員，總是“想得太多、聽(tīng)的太多而做得太少”。在提出疑問(wèn)后，經(jīng)理和老業(yè)務(wù)員給出答案后，沒(méi)有去做就開(kāi)始換衣方法的時(shí)效性、不認可。對于新業(yè)務(wù)員，當你不知道怎么做的時(shí)候，經(jīng)理和老業(yè)務(wù)員給你的方法，你先實(shí)踐，不管對錯，先做了再說(shuō)，做錯了在及時(shí)改正，不要沒(méi)有做就開(kāi)始反駁。

　　但也要發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性，勇于發(fā)現問(wèn)題、思考問(wèn)題、解決問(wèn)題，提出自己的想法和建議。

　　溝通能力

　　溝通的對象有兩個(gè)：一個(gè)是上級領(lǐng)導，一個(gè)是自己的客戶(hù)。溝通是兩方面的；一是傾聽(tīng)，而是訴說(shuō)。作為醫藥零售代表，要掌握的溝通技巧不僅包括傾聽(tīng)和訴說(shuō)，還要有一些有效的談判技巧。能夠通過(guò)溝通讀懂對方的意思、了解正確的信息、把握業(yè)務(wù)的切入點(diǎn)和時(shí)機。另外，也要通過(guò)溝通傳播公司的產(chǎn)品信息、產(chǎn)品優(yōu)勢、合作愿景和利益。

　　學(xué)習力

　　中國有句老話(huà)叫“活到老、學(xué)到老�！蔽覀円�通過(guò)學(xué)習，提高銷(xiāo)售能力。

　　要了解醫學(xué)和藥學(xué)的基本知識，尤其是自己推廣的藥品的相關(guān)疾病的發(fā)病原因、治療方案，公司產(chǎn)品治療這類(lèi)疾病的獨特之處等。一方面，可以通過(guò)產(chǎn)品宣傳手冊學(xué)習；另一方面，也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )學(xué)習。

　　要了解醫藥行業(yè)的發(fā)展現狀。通過(guò)《醫藥觀(guān)察家》報、新聞媒體、網(wǎng)絡(luò )等途徑。

　　學(xué)以致用。提高自己的學(xué)習能力，學(xué)習知識最終是為了在客情維護中能夠作為突破口，為后續合作提供便利。