美容顧問(wèn)崗位職責18篇
現如今，接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？下面是小編為大家收集的美容顧問(wèn)崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
美容顧問(wèn)崗位職責1
1、我司有專(zhuān)業(yè)團隊拓客提供無(wú)限資源，不需要顧問(wèn)發(fā)掘客源；
2、接待客戶(hù)，了解客戶(hù)需求，專(zhuān)業(yè)美容角度，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)，為客戶(hù)設計合理的療程方案并做好客情維護；
3、做好業(yè)績(jì)分配及規劃與店長(cháng)共同完成業(yè)績(jì)和管理任務(wù)。
美容顧問(wèn)崗位職責2
1、按照上級主管下達的工作目標，完成每月銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
2、負責門(mén)店客戶(hù)電話(huà)邀約及現場(chǎng)接待工作，分析、滿(mǎn)足顧客需求，為其推薦適合的產(chǎn)品、設計合理的療程護理方案，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，做好客情維護工作；
3、提前做好計劃表，熟悉當季優(yōu)惠活動(dòng)，達成銷(xiāo)售意向；
4、積極配合門(mén)店主任工作，協(xié)調美療師，合理安排客戶(hù)護理，起到呈上起下的`作用；
5、及時(shí)妥當處理客人的投訴等并完成上級交代的其他事情
美容顧問(wèn)崗位職責3
1、協(xié)助門(mén)店產(chǎn)品銷(xiāo)售，合作商家店員的產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識、專(zhuān)業(yè)手法及銷(xiāo)售技能的培訓；
2、及時(shí)傳達公司各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)方案及政策，維護公司形象及產(chǎn)品形象；
3、負責提升合作商家的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，完成銷(xiāo)售指標，提供售后服務(wù)；
4、協(xié)助公司門(mén)店的'運營(yíng)和管理，及時(shí)向總公司反饋店內運營(yíng)問(wèn)題，并提供解決方案。
美容顧問(wèn)崗位職責4
1 與經(jīng)理通力合作，設置服務(wù)項目和制定銷(xiāo)售計劃，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，策劃相應的促銷(xiāo)項目;每月23號交下月銷(xiāo)售計劃，及下月促銷(xiāo)方案。每周星期天交上周工作總結;
2 了解并掌握美容院顧客的檔案資料，做好售前、售后服務(wù)和做好電話(huà)跟蹤服務(wù);
3 以身作則，團結下屬，尊敬上級，管理好美容院?jiǎn)T工，作好行政管理及銷(xiāo)售管理;
4定期開(kāi)展培訓，提高員工對產(chǎn)品的認識和營(yíng)銷(xiāo)技巧;
5 定期總結并向上級主管匯報日常經(jīng)營(yíng)管理工作與存在的`問(wèn)題，并提供解決問(wèn)題的參考建議;
6 協(xié)調員工之間的關(guān)系，增強團隊合作精神，督導員工工作職責的執行和落實(shí)情況
7主動(dòng)、熱情接待顧客，熟記老顧客的姓名，主動(dòng)向新顧客介紹美容項目，并以自信的態(tài)度為顧客推薦產(chǎn)品和解答疑問(wèn);
8 注意美容院內氣氛，保持店堂內整潔舒適;
9 忙時(shí)，仍應以熱情的態(tài)度招呼每一位顧客，對需要等待的顧客，及時(shí)送上飲品和雜志;
10發(fā)揚團隊精神，與美容師協(xié)調配合，共同提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，妥善安排顧客的服務(wù)，并提醒顧客保管好自己的貴重物品。
美容顧問(wèn)崗位職責5
職位描述
目前在招醫美咨詢(xún)和醫美主管的崗位，要你敢挑戰，月薪很快能到1萬(wàn)，上不封頂，優(yōu)秀者提供五險一金，出國游，絕對可以實(shí)現
北京唯一315認證醫院：新星靚醫療美容
待遇：底薪+高額提成+月休6天+五險一金
國家法定節假日＋不定期出國游
職位要求：
1.為顧客提供專(zhuān)業(yè)面部美學(xué)知識
2.有責任心，服務(wù)意識強，熱愛(ài)醫美行業(yè)
3.有禮貌，懂得團隊協(xié)作，無(wú)強制推銷(xiāo)習慣
4.具有良好的親和力和職場(chǎng)形象氣質(zhì)
公司介紹
集團簡(jiǎn)介:
伊美爾成立于1997年，是國內首家從事專(zhuān)業(yè)醫療美容、臨床、科研、教學(xué)為一體的大型整形美容連鎖集團。以其科學(xué)、專(zhuān)業(yè)、安全的整形技術(shù)和誠信、貼心恰當的服務(wù)樹(shù)立了良好的品牌形象。目前擁有世界領(lǐng)先的合法的私立醫療美容醫院連鎖網(wǎng)絡(luò )，同時(shí)也是世界知名醫療及化妝品產(chǎn)品、美容治療設備的分銷(xiāo)商。
伊美爾集團通過(guò)20余年的成熟運作，涵蓋整形美容、生活美容、女性整復與健康管理、抗衰及情緒美學(xué)管理、毛發(fā)移植、口腔健康管理、中醫美容等多種醫療服務(wù)，并已在中國北京、上海、天津、哈爾濱、濟南、青島、重慶、西安、沈陽(yáng)等多個(gè)國內城市及韓國濟州島設立了三十余家大型醫療美容連鎖分支機構。以高標準、高要求、追求精益求精的專(zhuān)業(yè)醫療技術(shù)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)，已為國內外數十萬(wàn)求美者實(shí)施了各類(lèi)美容整形手術(shù)及治療，多項技術(shù)處于國際領(lǐng)先水平。
伊美爾始終堅持：科學(xué)、專(zhuān)業(yè)、誠實(shí)、恰當的'核心價(jià)值觀(guān)，倡導科學(xué)美容、規范美容、個(gè)性美容理念；始終以醫學(xué)和美學(xué)原理為指導，致力于美學(xué)精髓與現代醫療美容技術(shù)完美融合，開(kāi)創(chuàng )適合中國人的東方式醫學(xué)美學(xué)理念。
20余年的積累和沉淀，伊美爾擁有國際水準的醫學(xué)博士和三甲權威專(zhuān)家組成的強大陣容和高素質(zhì)團隊。
美容顧問(wèn)崗位職責6
1、熟悉客服工作中需要了解的業(yè)務(wù)知識及技能、
2、負責進(jìn)行有效的客戶(hù)管理和溝通
3、不斷總結，提升業(yè)務(wù)水平，預留客戶(hù)信息，耐心解答問(wèn)題
4、了解店內的優(yōu)惠活動(dòng)內容，方便給咨詢(xún)者推薦。
5、定期或者不定期的`進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)，以檢查客戶(hù)關(guān)系維護的情況
6、建立客戶(hù)檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統
美容顧問(wèn)崗位職責7
1、熱情周到地接待來(lái)店顧客；
2、詳細了解顧客曾使用過(guò)的產(chǎn)品、護理項目；
3、為每位客人建立個(gè)人檔案，針對客人的'護理項目，購買(mǎi)產(chǎn)品等做詳細記錄；
4、詳細分析客人皮膚和身體情況，并為客人設計護理流程；
5、清晰的告訴美容助理及美容師為客人做哪種護理流程；
6、定期電話(huà)跟蹤服務(wù)，在適當的日子贈送小禮物給客人，保持良好的客情關(guān)系。
美容顧問(wèn)崗位職責8
1、掌握并精通公司所有商品信息，具備一定銷(xiāo)售技巧；
2、協(xié)助完成本柜臺的銷(xiāo)售任務(wù)；
3、協(xié)助主管完成各類(lèi)促銷(xiāo)，保證促銷(xiāo)任務(wù)順利完成；
4、負責柜臺銷(xiāo)售數據的上傳、核對，保證數據準確；
5、負責本柜臺的盤(pán)點(diǎn)工作，保證賬實(shí)相符；
6、完成上級交辦的'其它工作。
美容顧問(wèn)崗位職責9
�、偻ㄟ^(guò)自己的銷(xiāo)售努力，提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售量；
�、谒鸭R報競爭對手的信息；
�、壑谱饕幎ǖ膱蟊聿R報；
�、軈f(xié)助招待公司組織的全國性或地區性推廣活動(dòng)；
�、葑龊霉窘K端形象維護，保持整齊、良好、專(zhuān)一的形象；
�、蕹浞至私猱a(chǎn)品，并對自己建立信心，對產(chǎn)品充滿(mǎn)信心；
�、咂綍r(shí)要多充實(shí)自己，多學(xué)習一些美容技巧，增加更廣泛的.專(zhuān)業(yè)知識，以便應對不同顧客的要求，以嶄新的、前衛的服務(wù)方法來(lái)提高服務(wù)水平；
�、喑浞至私忸櫩湍軓漠a(chǎn)品中得到的利益，平時(shí)多研究新的銷(xiāo)售方法，以便針對各種類(lèi)型的顧客進(jìn)行講解；
�、岫嗔私猬F在美容院的經(jīng)營(yíng)過(guò)程以及現時(shí)的經(jīng)營(yíng)狀況，并采納搜集相關(guān)的資料，及時(shí)向上級匯報情況，以便針對市場(chǎng)提出解決辦法；
�、鈱τ诩用说�，在售后服務(wù)當中應該給予指導和店內人員培訓，并針對加盟店的銷(xiāo)售情況幫助搞好促銷(xiāo)活動(dòng)，增加加盟店的經(jīng)濟效益，保證經(jīng)銷(xiāo)商的回款。
美容顧問(wèn)崗位職責10
1、維護現有簽約客戶(hù)，與駐店老板維持好良好的客情關(guān)系，提高公司和店老板的粘性；
2、深挖門(mén)店各類(lèi)醫美人群，先進(jìn)行鋪墊醫美觀(guān)念，促進(jìn)該店醫美普及率達到80%；
3、針對鋪墊過(guò)有醫美需求的客人結合美導老師進(jìn)行再次鋪墊；
4、與店家，美導老師帶客人到院成交、操作；
5、對所駐店員工培訓公司最新的'政策及項目；
6、定期召開(kāi)門(mén)店員工會(huì )議，核定目標任務(wù)和分解；
7、銷(xiāo)售公司的生美套盒產(chǎn)品；
8、公司安排的其他工作事宜。
美容顧問(wèn)崗位職責11
1。負責產(chǎn)品銷(xiāo)售情況的跟進(jìn)、美容店家的培訓工作（專(zhuān)業(yè)培訓或銷(xiāo)售技巧培訓）；
2、根據客戶(hù)的要求去推薦相應的產(chǎn)品；
3、對所負責的區域品牌銷(xiāo)售任務(wù)的'完成；
4、管轄及維護市場(chǎng)；
5、負責公司招商會(huì )和內訓會(huì )的培訓工作。
美容顧問(wèn)崗位職責12
1、現場(chǎng)接待新客，做好客人的預約登記，美容需求咨詢(xún)及為客人設計美容養身課程。
2、建立客人檔案，準備客戶(hù)資料。
3、協(xié)助美容師完成業(yè)績(jì)任務(wù)和管理工作，做好顧客跟蹤服務(wù)。
4、拓展及維護顧客，做好顧客管理。
5、協(xié)助領(lǐng)導進(jìn)行門(mén)店事物管理，及員工關(guān)系協(xié)調處理。
美容顧問(wèn)崗位職責13
1、負責美業(yè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、渠道開(kāi)發(fā)、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)、達成公司要求的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)指標；
2、管理服務(wù)現有客戶(hù)，維護客情，達成公司要求的.業(yè)績(jì)指標；
3、業(yè)務(wù)處理、客戶(hù)資料管理、市場(chǎng)信息收集、各種銷(xiāo)售統計報表的制作管理；
美容顧問(wèn)崗位職責14
1、接待顧客，傾聽(tīng)顧客需求，介紹適合的產(chǎn)品，產(chǎn)品的搭配運用；
2、熟悉了解品牌故事、護膚知識等；
3、熟練掌握產(chǎn)品知識和銷(xiāo)售技巧，為顧客提供全面專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，維護顧客關(guān)系，達成銷(xiāo)售目標；
4、熟悉附加推銷(xiāo)，產(chǎn)品搭配，熟悉門(mén)店促銷(xiāo)活動(dòng)及市場(chǎng)活動(dòng)，致力于完成個(gè)人銷(xiāo)售指標，提高產(chǎn)品銷(xiāo)量；
5、掌握POS機和收銀系統；
6、日常事務(wù)管理，店鋪清潔、產(chǎn)品陳列以及貨品的`管理。
美容顧問(wèn)崗位職責15
1、保持負責貨架貨品整潔及排面整齊，根據陳列圖及時(shí)調整產(chǎn)品陳列；
2、向顧客提供有關(guān)護膚、美容、化妝方面的信息，回答顧客相關(guān)的詢(xún)問(wèn)并提供相應的建議；
3、對自有品牌及其它負責產(chǎn)品進(jìn)行推廣宣傳，以提升產(chǎn)品的.月銷(xiāo)量；
美容顧問(wèn)崗位職責16
1、銷(xiāo)售任務(wù)
美容顧問(wèn)在店長(cháng)的帶領(lǐng)下負責公司產(chǎn)品及會(huì )員卡的銷(xiāo)售，每月按規定指標完成一定數量的營(yíng)業(yè)額。
2、檔案管理
�。�1）專(zhuān)屬客人的擋案管理，客戶(hù)服務(wù)的售后跟進(jìn)。檔案管理要按照卡別、姓名、開(kāi)卡時(shí)間等方式分別進(jìn)行管理，以便使用及拿取時(shí)更方便、快捷。定期對開(kāi)卡顧客及老顧客進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)。電話(huà)回訪(fǎng)應按電話(huà)回訪(fǎng)流程嚴格進(jìn)行。
�。�2）美容顧問(wèn)每周一需將上周所有新開(kāi)卡客戶(hù)及咨詢(xún)客戶(hù)資料表匯總后上報店長(cháng)；每月5號之前將前一個(gè)月未進(jìn)店老顧客電話(huà)回訪(fǎng)記錄上報店長(cháng)。
3、客戶(hù)電話(huà)拜訪(fǎng)
�。�1）新開(kāi)卡顧客在做完項目?jì)商靸�，美容項目應主�?dòng)電話(huà)回訪(fǎng)，并做好記錄。
�。�2）專(zhuān)項卡或一療程結束的顧客一周內，美容顧問(wèn)應主動(dòng)電話(huà)回訪(fǎng)，并做好記錄。
�。�3）一個(gè)月未進(jìn)店顧客，美容顧問(wèn)應主動(dòng)電話(huà)回訪(fǎng)找尋原因，做好記錄并上報店長(cháng)。
4、促銷(xiāo)工作
�。�1）美容顧問(wèn)應及時(shí)深入了解公司新近出臺的促銷(xiāo)方案，主動(dòng)與客戶(hù)聯(lián)系，耐心細致的向顧客講解。當有顧客進(jìn)店咨詢(xún)時(shí)，應詳細介紹此促銷(xiāo)方案及優(yōu)惠政策。如有客戶(hù)實(shí)施此促銷(xiāo)方案時(shí)，應及時(shí)進(jìn)行登記并反饋給店長(cháng)。
�。�2）如有要求需美容顧問(wèn)外出進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)，應服從安排、聽(tīng)從指揮。
�。�3）美容顧問(wèn)應對每一次公司實(shí)施的促銷(xiāo)方案帶來(lái)的銷(xiāo)售額進(jìn)行及時(shí)、詳細的記錄，并根據記錄的數據進(jìn)行分析，上報主管。
5、業(yè)務(wù)培訓
�。�1）美容顧問(wèn)應參加公司組織的各種業(yè)務(wù)培訓，不得無(wú)故缺席。培訓時(shí)應認真聽(tīng)講，做好筆記。
�。�2）美容顧問(wèn)還應利用工作之余多學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提高自己的素質(zhì)，并多向業(yè)務(wù)精湛的同事學(xué)習。將學(xué)到的'業(yè)務(wù)知識更好地運用到工作中去。
�。�3）美容顧問(wèn)應熟練掌握公司所有美容項目的單價(jià)、用途、操作流程及不同的折扣點(diǎn)；熟練掌握公司所有美容項目的單價(jià)、成分、使用方法及折扣點(diǎn)。
6、準時(shí)參加周例會(huì )，定期參加公司相關(guān)會(huì )議，了解并貫徹落實(shí)公司近期出臺文件及經(jīng)營(yíng)方向。
7、美容顧問(wèn)有責任在公司規章制度、業(yè)務(wù)、操作流程上對新美容顧問(wèn)進(jìn)行傳、幫、帶。
8、上級主管臨時(shí)交付的其他工作。
誠信第一品質(zhì)至上憑服務(wù)取勝用效果說(shuō)話(huà)要求美容顧問(wèn)上報資料:
�。�1）前一周的新客戶(hù)資料：留店的新客戶(hù)資料；未能留下的客戶(hù)資料及原因。
�。�2）老客戶(hù)一個(gè)月未進(jìn)店，美容顧問(wèn)進(jìn)行電話(huà)回話(huà)，將原因上報。
�。�3）近期實(shí)施促銷(xiāo)方案，此部分顧客進(jìn)店人數及消費金額記錄表。周工作報表，月工作總結。
美容顧問(wèn)崗位職責17
1、協(xié)助美容師為顧客提供皮膚護理、美容美體服務(wù)；
2、保持工作環(huán)境的干凈整潔；
3、學(xué)習產(chǎn)品知識和專(zhuān)業(yè)技術(shù)，不斷提高自身職業(yè)素質(zhì)和技能；
4、熱情接待顧客，針對顧客面部的'實(shí)際情況，推薦合適的護理、治療方法及產(chǎn)品；
5、運用美容技巧，進(jìn)行清潔皮膚、基面化妝、點(diǎn)妝修飾等相關(guān)工序。
美容顧問(wèn)崗位職責18
1、保持負責貨架貨品整潔及排面整齊，根據陳列圖及時(shí)調整產(chǎn)品陳列；
2、向顧客提供有關(guān)護膚、美容、化妝方面的'信息，回答顧客相關(guān)的詢(xún)問(wèn)并提供相應的建議；
3、對自有品牌及其它負責產(chǎn)品進(jìn)行推廣宣傳，以提升產(chǎn)品的月銷(xiāo)量；
4、及時(shí)對產(chǎn)品進(jìn)行補貨，愛(ài)惜貨品；
5、服從店經(jīng)理的工作指示；
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