【推薦】物業(yè)崗位職責

　　在學(xué)習、工作、生活中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編精心整理的物業(yè)崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

物業(yè)崗位職責1

　　崗位職責:

　　1、負責協(xié)助項目經(jīng)理對基層保潔員的.崗位技能培訓;

　　2、負責物業(yè)保潔項目行政后勤管理;

　　3、負責協(xié)助項目經(jīng)理對基層保潔員的招聘;

　　4、協(xié)助項目經(jīng)理完成日常工作。

　　崗位要求:

　　1、物業(yè)保潔行業(yè)3年以上經(jīng)驗,年齡30-45歲;

　　2、數量使用常用辦公軟件;

　　3、具有一定的溝通能力;

　　4、身體健康,無(wú)不良嗜好。

物業(yè)崗位職責2

1、根據集團提出的戰略目標，制定物業(yè)公司發(fā)展戰略，提出物業(yè)公司的業(yè)務(wù)規劃、經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)形式，經(jīng)集團確定后組織實(shí)施；

　　2、全面負責物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)和管理工作，對經(jīng)營(yíng)結果負責負責，加強全面預算管理，完成集團下達的年度經(jīng)營(yíng)目標；

　　3、主持物業(yè)公司的.基本團隊建設、規范內部管理；組建專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理團隊，提升物業(yè)管理品質(zhì)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；主持擬定物業(yè)公司內部管理機構設置方案和基本管理制度；

　　4、召集、主持物業(yè)公司辦公會(huì )議，檢查、督促和協(xié)調各部門(mén)的工作進(jìn)展，主持召開(kāi)公司行政例會(huì )、專(zhuān)題會(huì )等會(huì )議，總結工作、聽(tīng)取匯報。

物業(yè)崗位職責3

　　1、負責服務(wù)標準、流程等客服體系標準化建立、優(yōu)化。

　　2、負責項目費用收取，進(jìn)行欠費原因分析，進(jìn)行整改優(yōu)化，清欠歷史欠費等。

　　3、負責項目客服滿(mǎn)意度管控，對不滿(mǎn)意部分進(jìn)行分析改進(jìn)。

　　4、負責社區文化活動(dòng)建設，拉近與客戶(hù)之間的距離，樹(shù)立公司良好品牌、形象。

　　5、負責投訴管理，尤其是重大投訴或群訴管控。

　　6、負責客戶(hù)拜訪(fǎng)，解決客戶(hù)需求，不斷摸索客戶(hù)潛在需求，向上級匯報開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，形成新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。

　　7、負責本部門(mén)團隊業(yè)務(wù)指導、培訓、員工管理及考核等。

物業(yè)崗位職責4

　　1、根據公司總體戰略發(fā)展目標的需要和政策方針，組織所轄項目全體工作人員開(kāi)展日常管理和服務(wù)工作;

　　2、依據公司年度工作計劃，負責編制所轄項目的年度工作計劃及財務(wù)收支預算，并實(shí)施，保證所轄項目工作的有效運轉;

　　3、組織、保證小區各項安全管理、環(huán)境清潔綠化、設施設備、客戶(hù)服務(wù)管理制度的.貫徹執行，協(xié)調、監督的執行，提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)主滿(mǎn)意度;

　　4、負責部門(mén)人員工作崗位、職責的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善項目組織架構及人員崗位職責，并負責對所管轄人員之工作績(jì)效進(jìn)行公正合理的考評;

　　5、負責組織部門(mén)內有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓及職業(yè)安全教育，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì);

　　6、負責日常的業(yè)務(wù)管理的收費管理和費用開(kāi)支管理，開(kāi)源節流。充分調動(dòng)各崗位人員，以提高物業(yè)費收繳率。組織開(kāi)展各項節能減耗措施，通過(guò)減少各方面的開(kāi)銷(xiāo)實(shí)現成本控制。

物業(yè)崗位職責5

　　1、負責落實(shí)管理區域的消防工作，保證管轄區域內的物業(yè)及使用人的.安全。

　　2、熟悉掌握管理區域內各項消防設備的性能和使用狀況。

　　3、定期檢查防火安全制度落實(shí)情況，對重點(diǎn)部位采取整改措施。

　　4、負責管理區域內火災、火警處理工作，對火災、火警采取“三不放過(guò)”。

　　5、負責員工防火常識教育和消防培訓工作，提高實(shí)戰能力。

　　6、負責制定、修改消防安全責任制度及消防應急方案，疏散人員標志要醒目。

　　7、負責消防物品、器材檢查管理工作，及時(shí)更換過(guò)時(shí)失效的器材。

　　8、負責參加對合作項目新建、改建、擴建的設計審查和施工驗收。

　　9、負責協(xié)助日常治安管理工作。

　　10、負責完成上級交辦的其它任務(wù)。

物業(yè)崗位職責6

　　1.負責全面統籌物業(yè)管理服務(wù)中心客服工作開(kāi)展;

　　2.負責制訂物業(yè)管理服務(wù)中心年度服務(wù)方案和客戶(hù)滿(mǎn)意度提升方案，并負責方案的具體落實(shí);

　　3.負責制訂物業(yè)管理服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)工作計劃和培訓計劃，并落實(shí)分解與監督執行;

　　4.負責客戶(hù)服務(wù)團隊建設和績(jì)效考核;

　　5.負責重大投訴的'處理，并定期對投訴進(jìn)行分拆，制定糾正預防措施，有效控制投訴量;

　　6.負責對物業(yè)管理服務(wù)中心重點(diǎn)客戶(hù)的關(guān)系建立和維護;

　　7.負責對外協(xié)調相關(guān)單位公共關(guān)系，部門(mén)之間的溝通協(xié)調，確保各項工作的順利開(kāi)展。

物業(yè)崗位職責7

　　1、負責區域內環(huán)境衛生、裝修施工的巡查和監管工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理；

　　2、派發(fā)區域繳費通知單，催繳管理費及其他費用；

　　3、區域內樓宇維修及設施設備的.監督與維護；

　　4、接待處理區域內業(yè)主投訴，做好投訴情況記錄并及時(shí)反饋處理結果，與業(yè)主建立并維護良好的客戶(hù)關(guān)系；

　　5、定采集客戶(hù)對物業(yè)管理提出的建議和意見(jiàn)，定期向主管領(lǐng)導匯報物業(yè)管理發(fā)生的情況，并及時(shí)跟進(jìn)處理；

　　6、負責所管物業(yè)的日常管理事務(wù)性工作，完成部門(mén)領(lǐng)導臨時(shí)交辦的相關(guān)工作任務(wù)。

物業(yè)崗位職責8

　　1、負責給排水系統的正常運行、維保工作,保證各類(lèi)設備的`完好,各類(lèi)管道、閥門(mén)無(wú)嚴重的跑、冒、滴、漏現象及事故隱患,保證給排水管道通暢。

　　2、按規定做好給排水系統的維護保養及制訂設備的大、中、小修計劃。

　　3、根據運行實(shí)際情況,提出設備運行節能措施,并保證實(shí)施,使系統能運行在最優(yōu)狀態(tài)。執行相關(guān)技術(shù)規范、規定,熟練掌握設施、設備的結構、性能、特點(diǎn)和維修、保養方法。

　　4、定期清潔所管理設備和設備房,確保設備、設施、設備機房的整潔。

　　5、嚴格遵守安全操作規程,防止發(fā)生安全事故。

　　6、發(fā)生突發(fā)情況,應迅速趕往現場(chǎng),及時(shí)采取應急措施,保證設施、設備恢復正常,減少損失。

　　7、定期對設施、設備進(jìn)行全面巡視、檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。

　　8、完成上級交辦的其它工作。

物業(yè)崗位職責9

　　崗位職責：

　　1、對本崗位安全生產(chǎn)負責；

　　2、嚴格遵守公司相關(guān)規章制度，不違反勞動(dòng)紀律，不違規操作；

　　3、上崗前應經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的安全技術(shù)知識和專(zhuān)業(yè)技能培訓，持證上崗；

　　4、工作時(shí)思想集中，認真執行有關(guān)安全、技術(shù)操作規程；

　　5、工作結束后認真清理工作現場(chǎng)，確保不因本次維修工作增加安全隱患。

　　任職要求：

　　1、學(xué)歷：高中及以上學(xué)歷；

　　2、證書(shū)：持國家相關(guān)部門(mén)頒發(fā)的高壓電工正上崗；

　　3、經(jīng)歷：從事水電工作3年以上；

　　4、能力：熟悉水電路，掌握電器設備的`工作原理和操作規程；

　　5、其他：勤奮、敬業(yè)、較強的責任心。

物業(yè)崗位職責10

　　1、全面負責園區的日常物業(yè)服務(wù)工作，完成園區的物業(yè)巡查與服務(wù)品質(zhì)管理。

　　2、統籌安排和監督工程維修、設備設施保養工作，監督第三方服務(wù)單位的.服務(wù)工作（電梯、消防、化糞池、智能系統、保潔綠化等）。

　　3、定期對所轄人員進(jìn)行培訓，考評所轄人員的工作績(jì)效。

　　4、對園區的管理、服務(wù)提出合理可行性建議并跟進(jìn)實(shí)施。

　　5、上傳下達，負責貫徹實(shí)施公司管理制度，及時(shí)反饋現場(chǎng)工作情況。

物業(yè)崗位職責11

　　1、貫徹執行商管公司下達的各項管理工作指令，完成各項考核指標;

　　2、按照商管公司安排，配合相關(guān)部門(mén)完成項目在規劃設計、施工、竣工交付及運營(yíng)等階段相關(guān)工作，參與圖紙會(huì )審，技術(shù)交底及提供合理化建議;

　　3、對商業(yè)項目商戶(hù)二次裝修申請及圖紙進(jìn)行審核并提出意見(jiàn)，負責整體裝修施工的監管;

　　4、督導并管控商業(yè)項目公共能耗控制方案、保安保潔及設備維保資金預算、維修保養計劃，推進(jìn)物業(yè)公司、外包維保單位執行。

物業(yè)崗位職責12

　　1、負責協(xié)助上級按照公司標準化執行所轄區域保潔或運送服務(wù);

　　2、負責與客戶(hù)保持及時(shí)有效的溝通，及時(shí)處理客戶(hù)需求;

　　3、負責團隊成員的培訓、輔導、考核等日常管理工作;

　　4、負責公司財務(wù)、人力資源、運作等各項政策、制度的'貫徹落實(shí)。

物業(yè)崗位職責13

　　1、負責客戶(hù)的`接待工作，為客戶(hù)提供良好咨詢(xún)、接聽(tīng)電話(huà)及轉接、信息的傳達，信息登記、分類(lèi)反饋工作；

　　2、負責受理顧客電話(huà)投訴，受理商戶(hù)的維修、安裝及場(chǎng)內環(huán)境等服務(wù)申請以及后續跟進(jìn)；

　　3、配合相關(guān)資料發(fā)送工作及相關(guān)匯總反饋工作；

　　4、負責與服務(wù)中心對接相關(guān)工作；

　　5、負責水吧服務(wù)工作；

　　6、領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)崗位職責14

　　職責描述:

　　1、協(xié)助完善公司人力資源規章制度及流程,優(yōu)化培訓管理體系;

　　2、關(guān)注行業(yè)資訊及規范,結合公司實(shí)際情況開(kāi)發(fā)切實(shí)有效的培訓課程;

　　3、培訓信息的`收集、整理、統計、備案;

　　4、負責新員工崗前培訓和在職培訓的組織和監督檢查;

　　5、完成領(lǐng)導安排的其他工作。

　　任職要求:

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,一年以上培訓方面或至少人力資源兩個(gè)模塊的工作經(jīng)驗;

　　2、人力資源管理、心理學(xué)等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先,熟悉相關(guān)勞動(dòng)法律法規;

　　3、熟練辦公軟件office操作。

物業(yè)崗位職責15

　　崗位職責:

　　1、根據公司各項目的經(jīng)營(yíng)目標,組織制定商業(yè)物業(yè)的管理方案及年度物業(yè)管理預算計劃,確保日常物業(yè)管理的品質(zhì);

　　2、組織負責商業(yè)物業(yè)的安全管理,包括消防安全、安防安全、物資進(jìn)出管理、突發(fā)事件處理等工作;

　　3、組織負責商業(yè)物業(yè)的環(huán)境管理,包括保潔管理、綠化及消殺管理等工作;

　　4、負責統籌處理各類(lèi)與物業(yè)管理相關(guān)的'企業(yè)外聯(lián)事務(wù);

　　5、負責部門(mén)團隊管理,制定、修訂及實(shí)施部門(mén)各項管理制度、標準及規范。

　　任職要求:

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;

　　2、五年以上商業(yè)/物業(yè)地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗,其中兩年以上團隊管理經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理、消防安防、工商行政方面知識及國家法律法規,持有建(構)筑物消防員證優(yōu)先;

　　3、優(yōu)秀的計劃組織及推進(jìn)能力;

　　4、優(yōu)秀的協(xié)調溝通及解決問(wèn)題能力;

　　5、積極主動(dòng),有持續改善的意識,有較強的抗壓能力。

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