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珠寶導購崗位職責5篇
在我們平凡的日常里,我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到崗位職責,崗位職責可以明確每個(gè)人工作職責是什么內容,該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。那么崗位職責的格式,你掌握了嗎?下面是小編整理的珠寶導購崗位職責,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
珠寶導購崗位職責1
鄭州老鳳祥珠寶導購華洛芙珠寶河南華洛芙珠寶貿易有限公司,華洛芙珠寶,河南華洛芙
崗位職責:
1.負責接待客戶(hù),完成銷(xiāo)售及輔助他人完成銷(xiāo)售過(guò)程。
2.負責用專(zhuān)業(yè)知識解釋,解決顧客的疑慮,促成銷(xiāo)售。
3.負責向和客戶(hù)講解產(chǎn)品特點(diǎn),并說(shuō)明優(yōu)點(diǎn),讓顧客明白產(chǎn)品的意義及功能。
4.負責向客戶(hù)準確傳達營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的`活動(dòng)方法和活動(dòng)細則,應真正的站在顧客的角度為顧客做產(chǎn)品搭配,讓顧客得到實(shí)惠。
5.負責記錄上報顧客的貨品需求,并在最短的時(shí)間內予以解決,讓顧客滿(mǎn)意。
6.對于不能成交的顧客要積極協(xié)商生成訂單,減少顧客的流失。
任職資格:
1、中專(zhuān)及大專(zhuān)以上學(xué)歷,18歲以上
2、形象氣質(zhì)好,身高1.60以上
3、1年以上門(mén)店銷(xiāo)售工作經(jīng)驗,良好的溝通能力
4、優(yōu)秀應聘畢業(yè)生、有珠寶銷(xiāo)售工作經(jīng)驗者優(yōu)先
珠寶導購崗位職責2
金大福黃金珠寶導購員(凱德茂店)喬迪金控(北京)資產(chǎn)管理公司北京鴻誠祥兆投資擔保有限公司,喬迪金控(北京)資產(chǎn)管理公司,北京鴻誠祥兆,鴻誠擔保,鴻誠祥兆,鴻誠祥兆投資,鴻誠祥兆投資擔保,鴻誠祥兆擔保,鴻誠祥兆
崗位職責:
1、接待顧客的咨詢(xún),了解顧客的需求并達成銷(xiāo)售;
2、負責做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對等工作,按規定完成各項銷(xiāo)售統計工作;
3、完成貨品的來(lái)貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作;
4、做好所負責區域的衛生清潔工作;
5、態(tài)度誠懇、有責任感,維護客戶(hù)關(guān)系;
6、有較強的團隊協(xié)作精神,能承受一定工作壓力;
7、負責柜臺商品的'銷(xiāo)售,商品的清點(diǎn)、統計工作,并做好交接班;
8、負責貨品的陳列及退換補貨工作,并將商品信息及時(shí)反饋至相關(guān)人員;
9、學(xué)習和熟練掌握本崗位所必須具備的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識;
6、接待客人主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到,為客人提供最佳服務(wù),使客人有賓至如歸之感;
7、積極參加培訓,不斷提高服務(wù)技能;
8、領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職資格:
1、年齡22-35歲,身體健康;
2、品行端正,能吃苦耐勞,中專(zhuān)以上文化程度;
3、女身高162以上,男身高175以上,形象氣質(zhì)佳,語(yǔ)言表達清晰;
4、1年以上工作經(jīng)驗或有星級酒店、高端商品導購工作及珠寶銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先。
珠寶導購崗位職責3
一.1員工發(fā)型端莊,文雅,發(fā)色自然
2.女員工淡妝上崗,清新,自然,禁止濃妝艷抹,香水不可過(guò)濃,不得在顧客面前化妝
3.保持口腔衛生,上崗不得飲酒,不得吃帶有異味的食物
4.嚴禁涂指甲油,指甲內不得留有污垢,保持手部衛生清潔
二.儀表:1著(zhù)工裝上崗,要求工裝整潔無(wú)無(wú)跡,一扣對齊,扣子無(wú)脫落,不挽袖,卷褲腳
2.工牌必須明顯端正地佩戴在左上胸,不準佩帶他人工號牌上崗
3.員工上崗應穿黑色皮鞋,并保持光潔,禁止穿破舊變形的皮鞋或休閑運動(dòng)鞋,嚴禁拖踏
三.飾物1.女員工上崗時(shí)最多只能戴一枚戒指,一副耳釘(直徑不大于1厘米)及一條項鏈(不得佩帶
戴裝飾品夸大其詞的飾品)
2.手表式樣不得過(guò)于夸大。鮮艷
除公司規定外,不得佩戴與工作無(wú)關(guān)的其他徽章及物品上崗
四.行為舉止
1.標準站姿兩腿立正,腳跟并攏,兩腳呈V狀分開(kāi),腳跟成60度站立,挺胸,收腹,沉肩,身直,保持微笑,不得前仰后依靠他物,不得兜手叉腰,抱肩或背手,不得動(dòng)張西望,搖頭晃腦或愣神
2.行走姿態(tài),行走應輕快,矯鍵,挺胸收腹,目視前方,兩肩平齊,步態(tài)自然大方
3.引領(lǐng)顧客:走在顧客前方一側,距離不宜過(guò)大,并以余光回顧顧客是否跟上轉彎處應回身以手勢引導,對迎面而來(lái)的顧客應側身相讓?zhuān)唤恚?0公分),不超越同行的顧客,不與顧客爭道搶行,(因事需要超越要禮貌道歉) 柜臺紀律:1.工作時(shí)間著(zhù)工裝,佩帶工號牌,扎頭發(fā),戴手套。
2.工作時(shí)間不得大聲喧嘩,打鬧,必須舉止談吐文雅,禮貌待人
3.工作時(shí)間不得在柜臺內更換衣服,脫鞋,坐地,化妝。
4.工作時(shí)間不得在柜臺內扎堆聊天,嬉笑打鬧,看書(shū)看報,干私活,打瞌睡。
5.工作時(shí)間不得趴。蹬,靠柜臺或貨架,不得托腮,抱肩,叉腰,兜手,背手,不做不禮貌,不文雅的動(dòng)作。
6.工作時(shí)間不得會(huì )客待友,吃東西,會(huì )客如有特殊情況需經(jīng)過(guò)經(jīng)理同意和批準到指定區域。會(huì )客不超過(guò)5分鐘。
7.工作時(shí)間不得外出本店,如有特殊情況需要離崗經(jīng)過(guò)經(jīng)理批準方可離崗(時(shí)間不得超過(guò)10分鐘)
8.不得私自佩戴店內銷(xiāo)售商品。
9.不準代存私人物品。
10.不得使用服務(wù)忌語(yǔ),嚴禁與顧客頂嘴,吵架,辱罵顧客
11.不得因上貨,結帳,點(diǎn)貨而冷淡顧客
12.工作時(shí)間不得與同事發(fā)生激烈沖突
13.工作時(shí)間不的`說(shuō)臟話(huà),不得頂撞領(lǐng)導,不服從管理。不得不聽(tīng)從安排
14.員工不的進(jìn)入收銀臺
15.不得破壞店內公共財產(chǎn)
16.在銷(xiāo)售過(guò)程中不得嬉笑打鬧,如出現貨品損壞,貨品由所負責人負全部責任
17.不得傳播消極思想,泄露店內機密。有事虛報,不得不做請示匯報
以上員工日常行為規劃要遵照執行,如違反一次罰款5元,態(tài)度不端正者罰款20元
珠寶導購崗位職責4
1、珠寶銷(xiāo)售員崗位職責
銷(xiāo)售員就是以銷(xiāo)售商品、服務(wù)為主題的人員,在社會(huì )商業(yè)化活動(dòng)中,起著(zhù)重要的作用。以實(shí)際的載體傳遞信息。同時(shí)加以渲染達成商品的成交。
崗位職責要求:
一、工作目標:加強員工自我管理,提高工作績(jì)效,發(fā)掘員工自身潛能,推動(dòng)公司總體戰略目標的實(shí)現
二、工作范圍:本柜組
三、崗位理念:待遇不是別人給予的,而是自己創(chuàng )造的,要想別人善待你,首先要學(xué)會(huì )善別人,低調做人,高標做事,珍惜自己的崗位,實(shí)現自我價(jià)值。
四、崗位價(jià)值:銷(xiāo)售員是顧客眼中的服務(wù)代表,銷(xiāo)售員的服務(wù)水平既影響到公司在消費者眼中的形象,又影響和制約著(zhù)公司的整個(gè)管理水平和績(jì)效,是銷(xiāo)售團隊不可替代的一部分。
五、工作內容:
1、銷(xiāo)售管理
。1)工作中異常情況向組長(cháng)反饋
。2)深入了解貨品信息,包括存、滯銷(xiāo)款式貨員
。3)達成交易
2、帳務(wù)與安全管理
。1)維護公司利益
、俸藢M(jìn)貨,出貨的數量
、谙蚬緟R報銷(xiāo)售量
、埸c(diǎn)清貨品數量
、苁盏昵肮窠M內的一切安全工作
、萘粢夤窠M動(dòng)態(tài),防止失竊
、薇P(pán)點(diǎn)貨品
。2)配合組長(cháng)做好銷(xiāo)售報表做好銷(xiāo)售記錄,確保帳目清晰準確
。3)配合組長(cháng)做盤(pán)點(diǎn)工作
。4)上班期間進(jìn)行一些售后服務(wù)的投訴解釋工作
3、柜組衛生管理
。1)上班期間的柜內的商品的清潔,維持良好的貨架陣列等,定期做好柜臺,貨品的全面清潔
、偾鍧嵐衽_
、陉嚵姓R
、圯p拿輕放,展示的貨品須及時(shí)性檫試干凈
4、個(gè)人與團隊結合管理:
。1)準時(shí)參加公司舉辦的培訓及業(yè)務(wù)考核
。2)在工作中注重學(xué)習、不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力
。3)嚴格遵守公司的規章制度
。4)配合組長(cháng)妥善處理和其他員工的溝通與協(xié)調,一切以集體利益為重,做好所有銷(xiāo)售工作。
六、職權責范圍
。1)對貨物的保管負責。
。2)對公司下達的個(gè)人目標負責。
。3)由于工作失誤,造成公司損失,承擔相應責任。
。4)由于公司機密泄漏,造成公司損失,負經(jīng)濟責任與行政責任。
。5)對工作內部負責。
權利:
。1)有對工作向上及提出合理化建議權。
。2)對公司提供包裝,道具等輔料向上級提出更新建議權。
。3)有權利對公司的配貨向上級提出建議。
七、工作關(guān)系
上級關(guān)系,接受組長(cháng)的'直接指揮和監督,并向組長(cháng)負責,平級關(guān)系,同柜組銷(xiāo)售及其綜合部門(mén)的協(xié)調與溝通。
八、崗位要求
。1)工作經(jīng)驗
。2)基本責任與技能
。3)人品端正,形象端正,性格開(kāi)朗,為人親和,敬業(yè)精神
。4)良好團隊意識
。5)工作責任心強,細心踏實(shí)
西雙版納鑫泰珠寶有限公司
2、珠寶導購崗位職責
1.團結同事,尊重顧客,服從上級管理和安排;
2.對待顧客真誠,不因個(gè)人利益損壞公司利益;
3.提升個(gè)人業(yè)務(wù)能力,接受店內及公司的培訓;
4.努力完成當月、當天銷(xiāo)售目標,并分析原因;
5.站好門(mén)迎,接待顧客,銷(xiāo)售貨品,處理售后;
6.做好區域的衛生及所管柜臺的貨品陳列、保管,做好盤(pán)存,點(diǎn)數,交接,穿標等日常事務(wù);
7.對潛在顧客進(jìn)行跟單,對購買(mǎi)顧客定期維護;
8.介紹清楚各類(lèi)售后,讓顧客簽證確認,并附加推銷(xiāo);
9.配合、執行上級交待的臨時(shí)工作。
3、珠寶導購員崗位職責
一.要求
1.員工發(fā)型端莊,文雅,發(fā)色自然
2.女員工淡妝上崗,清新,自然,禁止濃妝艷抹,香水不可過(guò)濃,不得在顧客面前化妝
3.保持口腔衛生,上崗不得飲酒,不得吃帶有異味的食物
4.嚴禁涂指甲油,指甲內不得留有污垢,保持手部衛生清潔
二.儀表:
1.著(zhù)工裝上崗,要求工裝整潔無(wú)無(wú)跡,一扣對齊,扣子無(wú)脫落,不挽袖,卷褲腳
2.工牌必須明顯端正地佩戴在左上胸,不準佩帶他人工號牌上崗
3.員工上崗應穿黑色皮鞋,并保持光潔,禁止穿破舊變形的皮鞋或休閑運動(dòng)鞋,嚴禁拖踏
三.飾物
1.女員工上崗時(shí)最多只能戴一枚戒指,一副耳釘(直徑不大于1厘米)及一條項鏈(不得佩帶戴裝飾品夸大其詞的飾品)
2.手表式樣不得過(guò)于夸大、鮮艷
除公司規定外,不得佩戴與工作無(wú)關(guān)的其他徽章及物品上崗。
四.行為舉止
1.標準站姿兩腿立正,腳跟并攏,兩腳呈V狀分開(kāi),腳跟成60度站立,挺胸,收腹,
沉肩,身直,保持微笑,不得前仰后依靠他物,不得兜手叉腰,抱肩或背手,不得動(dòng)張西望,搖頭晃腦或愣神
2.行走姿態(tài),行走應輕快,矯鍵,挺胸收腹,目視前方,兩肩平齊,步態(tài)自然大方
3.引領(lǐng)顧客:走在顧客前方一側,距離不宜過(guò)大,并以余光回顧顧客是否跟上轉彎處應回身以手勢引導,對迎面而來(lái)的顧客應側身相讓?zhuān)唤恚?0公分),不超越同行的顧客,不與顧客爭道搶行,(因事需要超越要禮貌道歉)
柜臺紀律:
1.工作時(shí)間著(zhù)工裝,佩帶工號牌,扎頭發(fā),戴手套。
2.工作時(shí)間不得大聲喧嘩,打鬧,必須舉止談吐文雅,禮貌待人
3.工作時(shí)間不得在柜臺內更換衣服,脫鞋,坐地,化妝。
4.工作時(shí)間不得在柜臺內扎堆聊天,嬉笑打鬧,看書(shū)看報,干私活,打瞌睡。
5.工作時(shí)間不得趴。蹬,靠柜臺或貨架,不得托腮,抱肩,叉腰,兜手,背手,不做不禮貌,不文雅的動(dòng)作。
6.工作時(shí)間不得會(huì )客待友,吃東西,會(huì )客如有特殊情況需經(jīng)過(guò)經(jīng)理同意和批準到指定區域。會(huì )客不超過(guò)5分鐘。
7.工作時(shí)間不得外出本店,如有特殊情況需要離崗經(jīng)過(guò)經(jīng)理批準方可離崗(時(shí)間不得超過(guò)10分鐘)
8.不得私自佩戴店內銷(xiāo)售商品。
9.不準代存私人物品。
10.不得使用服務(wù)忌語(yǔ),嚴禁與顧客頂嘴,吵架,辱罵顧客
11.不得因上貨,結帳,點(diǎn)貨而冷淡顧客
12.工作時(shí)間不得與同事發(fā)生激烈沖突
13.工作時(shí)間不的說(shuō)臟話(huà),不得頂撞領(lǐng)導,不服從管理。不得不聽(tīng)從安排
14.員工不的進(jìn)入收銀臺
15.不得破壞店內公共財產(chǎn)
珠寶導購崗位職責5
營(yíng)業(yè)員就是以銷(xiāo)售商品、服務(wù)為主題的人員。在社會(huì )商業(yè)化活動(dòng)中,起著(zhù)重要的作用。以實(shí)際的載體傳遞信息,同時(shí)加以渲染達成商品的成交。珠寶首飾營(yíng)業(yè)員崗位職責的要求有:
一.工作目標:加強員工的自我管理,提高工作績(jì)效,發(fā)掘員工潛能,推動(dòng)公司總體戰略目標的實(shí)現。
二.工作范圍:本柜臺
三、崗位價(jià)值:營(yíng)業(yè)員是顧客眼中的服務(wù)代表,營(yíng)業(yè)員的服務(wù)水平既影響到公司在消費者眼中的形象,又影響和制約著(zhù)公司的整個(gè)管理水平和績(jì)效,是柜臺銷(xiāo)售團隊不可替代的一部份。 四:崗位理念:待遇不是別人給予的,而是自己創(chuàng )造的,要想別人善待你,首先要學(xué)會(huì )善待別人,低調做人,高標做事;珍惜自己的崗位,實(shí)現自我價(jià)值。
五.工作內容:
1、銷(xiāo)售管理:
(1)積極配合柜長(cháng)做好商場(chǎng)部的各種宣傳.促銷(xiāo)工作;
(2)工作中異常情況向柜長(cháng)返饋.。
(3)配合柜長(cháng)做好市場(chǎng)信息的收集;深入了解貨品信息:包括存箱滯銷(xiāo)款式,市場(chǎng)信息,其它競爭對手,同類(lèi)貨品的市場(chǎng)信息、流行款式等,準確記錄貨品的變動(dòng)狀況。
(4)達成交易與客人建立長(cháng)遠業(yè)務(wù)關(guān)系
(5)接受客戶(hù)的貨品的以舊換新的.公司品牌、鉆石的檢測、稱(chēng)重等確認工作與換新的售后工作。
2、帳務(wù)與安全管理:
(1)維護公司利益:
1).核對進(jìn)貨出貨的數量。
2)向公司匯報營(yíng)業(yè)額。
3)點(diǎn)清貨場(chǎng)實(shí)數。
4)收店前店內的一切安全工作。
5)留意柜臺動(dòng)態(tài),防止失竊。
6)盤(pán)點(diǎn)貨品。
(2)配合柜長(cháng)做好銷(xiāo)售報表,做好銷(xiāo)售記錄,確保帳目清晰準確
(3)做好交接班的商品清點(diǎn)記錄。
(4)配合柜長(cháng)做每月盤(pán)點(diǎn)工作.
(5)上班期間進(jìn)行一些售后服務(wù)的投訴解釋工作;
3、貨品保管與柜臺衛生管理:
。1)上班期間的專(zhuān)柜的商品的清潔,維持良好的貨架陳列等;定期做好柜臺、貨品的全面清潔。
1)清潔柜臺。
2)更換道具及場(chǎng)內陳列。
3)貨品的分類(lèi)。
4)更改價(jià)格
5)收拾促銷(xiāo)用品。
。2)輕拿輕放,展示的貨品須及時(shí)性擦試干凈。
4、個(gè)人與團隊結合的管理:
。1)準時(shí)參加公司舉辦的培訓及業(yè)務(wù)考核。
。2)在工作中注重學(xué)習,不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力。
。3)嚴格遵守公司的規章制度。
。4)配合柜長(cháng)妥善處理與其員工的溝通與協(xié)調,一切以集體利益為重做好銷(xiāo)售工作。
六、權責范圍
1、責任:
。1)對公司下達的個(gè)人目標負責。
。2)對貨物的保管負責。
。3)由于工作失誤,造成公司損失,承擔相應的責任。
。4)由于公司的機密泄露造成公司損失負經(jīng)濟責任與行政責任。
。5)對工作內容負責。
2、權力:
。1)有對工作向上級提出合理化建議權。
。2)對公司提供包裝、道具等輔料向上級提出更新建議權。
。3)有權利對公司的配貨向上級提出建議。
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