物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責通用15篇
在現實(shí)社會(huì )中，需要使用崗位職責的場(chǎng)合越來(lái)越多，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責，希望對大家有所幫助。
物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責1
1、貫徹執行公司的方針、決策，完成主任下達的各項工作指令；
2、協(xié)助主任制定和完善管理處的各項規章制度，負責物業(yè)管理方案的具體落實(shí)；
3、負責管理處員工的.考勤，勞動(dòng)紀律、儀容儀表檢查等事宜；
4、具體分配各班組的工作任務(wù)并負責檢查完成情況，協(xié)調各班組之間的關(guān)系；
5、協(xié)助管理處主任處理住戶(hù)的重大投訴并負責跟蹤回訪(fǎng)；定期開(kāi)展業(yè)主意見(jiàn)調查；
6、負責管理處對內對外聯(lián)絡(luò )事宜的具體落實(shí)；
7、按計劃組織開(kāi)展管理處員工的培訓、考試及屋村的社區文化活動(dòng)；
8、監督巡查管理處員工的工作狀態(tài)，及時(shí)糾正不合格，對違規或不稱(chēng)職的員工進(jìn)行批評并向管理處主任提出處理意見(jiàn)；
9、定期巡視小區內的公共設施設備，組織處理各類(lèi)故障及突發(fā)事件；
10、結合屋村實(shí)際情況，積極向管理處提出改善管理工作的意見(jiàn)和建議；
11、管理處主任不在時(shí)替代其行使職權；
12、對分管的工作負責，并完成主任交辦的其他工作；
物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責2
1、執行總經(jīng)理的專(zhuān)項分工，嚴格貫徹總經(jīng)理管理精神，服從總經(jīng)理的督導，向總經(jīng)理負責。檢查、考核分管部門(mén)經(jīng)理的工作成果及業(yè)績(jì)，培養造就物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才。
2、負責公司管理體系之有效運行，并根據公司中長(cháng)期及年度經(jīng)營(yíng)管理目標，制定相應的公司質(zhì)量目標并研究和制訂各項目部的經(jīng)營(yíng)管理目標，確保實(shí)施。
3、負責督導、檢查分管部門(mén)管理體系的貫徹執行及落實(shí)，確何其總體質(zhì)量目標的完成。分管并負責項目部對客服務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理及內部管理等全面工作，確保達成公司既定的各項工作方針及目標，完成年度經(jīng)營(yíng)管理任務(wù)。
4、負責項目部主管級以上人員的定級、加薪的審核，負責項目部主管級以上人員的任免審核。
3總經(jīng)理助理5、負責督導、審批、檢查項目部作業(yè)文件的編制、更改及執行，確保該類(lèi)作業(yè)文件的適宜性及有效性。
6、負責督導、檢查項目部各類(lèi)合同的'有效落實(shí)。
7、負責主持項目部的管理服務(wù)風(fēng)險評估工作，督導、檢查業(yè)主投訴及不合格服務(wù)采取糾正預防措施的及時(shí)性和有效性。
8、負責督導、檢查項目部各級管理人員對現場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量的巡查工作，全面監督、抽查項目部各項日常管理服務(wù)工作及現場(chǎng)管理情況，確保各級監控責任落實(shí)的實(shí)效性及整改完成的時(shí)效性。
9、負責督促、檢查項目部業(yè)主意見(jiàn)、投訴、突發(fā)事件、質(zhì)量事故的處理，確保事態(tài)得到合理、有效控制、減少公司損失。
10、負責督導、檢查項目部與業(yè)主溝通工作的落實(shí)，及時(shí)了解業(yè)主意見(jiàn)和需求，組織服務(wù)設計及管理創(chuàng )新的拓展工作。
11、監督項目部對安全管理工作的落實(shí)情況及保安管理人員和安全管理設備的管理情況。監督項目部對各類(lèi)公用設施的管理狀況。
12、負責公司勞動(dòng)安全、組織實(shí)施評估各部門(mén)勞動(dòng)安全及機電設備管理之綜合能力，并就管理現狀中不足現象提出整改意見(jiàn)和落實(shí)整改措施。
13、負責根據公司統一授權，在權限內審批經(jīng)營(yíng)性開(kāi)支，合理控制費用支出。
14、負責公司受托物業(yè)管理項目的前期協(xié)調、移交驗收、裝修管理、入伙工作、工程遺留問(wèn)題處理，并代表公司與發(fā)燕尾服商進(jìn)行交涉、協(xié)調。
15、完成總經(jīng)理交辦的其他業(yè)務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責3
一、協(xié)助項目區域常務(wù)經(jīng)理的工作開(kāi)展和日常事務(wù)處理，當好參謀和助手。
二、兼管本項目區域辦公室職責范圍的.工作。
三、督促檢查各部門(mén)執行公司的各項決策和指令。
四、受項目區域常務(wù)經(jīng)理委托，代理行使常務(wù)經(jīng)理職權。
五、完成上級領(lǐng)導分派的其他工作任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責4
1、協(xié)調經(jīng)理完成管理處的各項工作。
2、認真完成所分管的各項工作。
3、當經(jīng)理部在時(shí)，大力經(jīng)理進(jìn)行工作。
4、有權向經(jīng)理提出建議對下屬人員進(jìn)行獎懲。
5、遵照勞動(dòng)部門(mén)人事有關(guān)規定，在公司編制計劃，按程序辦理管理處招、調員工的事務(wù)工作，對部門(mén)中的'私招濫雇行為進(jìn)行處理。
6、有權處理顧客對其分管工作范圍內的投訴。
7、有權處理客戶(hù)對其分管工作范圍內的突發(fā)事件。
8、有權自行安排下屬工作人員的各項工作。
物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責5
1、協(xié)調經(jīng)理完成本管理處的各項工作。
2、認真完成所分管的各項工作。
3、當經(jīng)理不在時(shí)，代理經(jīng)理進(jìn)行工作。
4、有權向經(jīng)理提出建議對下屬人員進(jìn)行獎懲。
5、遵照勞動(dòng)部門(mén)人事有關(guān)規定，在公司編制計劃，按程序辦理管理處招、調員工的事務(wù)工作，對部門(mén)中的私招濫雇行為進(jìn)行處理。
6、有權處理顧客對其分管工作范圍內的.投訴。
7、有權處理分管工作范圍內的突發(fā)事件。
8、有權自行安排下屬工作人員的各項工作。
物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責6
1負責公司工作計劃、總結各類(lèi)文件的起草、審核工作。
2牽頭組織承辦公司各類(lèi)會(huì )議的會(huì )務(wù)工作，做好會(huì )議記錄，整理會(huì )議紀要。
3對上級和外來(lái)文、電負責催辦、回復。
4協(xié)助經(jīng)理處理日常工作，協(xié)調部門(mén)工作，監督各部門(mén)和服務(wù)中心認真及時(shí)地貫徹落實(shí)公司的各項作決策和指令。
5分析市場(chǎng)，制定對策，確定公司發(fā)展方向及發(fā)展的`目標供公司領(lǐng)導參考。
6代表公司領(lǐng)導對外洽談項目，與前期部協(xié)作投標。
7協(xié)助各服務(wù)中心與涉及公共事務(wù)（工商、稅務(wù)、環(huán)保、用水、用電）有關(guān)部門(mén)的協(xié)調工作。
8負責統籌公司的內部管理工作，協(xié)助經(jīng)理協(xié)調各部門(mén)、各服務(wù)中心之間的關(guān)系。
9經(jīng)常與公司各管理層、基層員工溝通，并將所收集的意見(jiàn)、建議反饋給公司領(lǐng)導。
10協(xié)助綜合管理部做好制度建設，了解綜合管理部的工作情況，檢查制度落實(shí)情況，并向領(lǐng)導反饋；協(xié)作綜合管理部制定員工培訓計劃、培訓內容，審核培訓教材。
11與辦公室協(xié)作，協(xié)助辦公室做好年檢、報批、人事、工資、檔案管理等工作。
12了解項目代培管理人員的基本情況，對其綜合素質(zhì)進(jìn)行全面評定。
13完成經(jīng)理交辦的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責7
1）協(xié)助經(jīng)理工作，對轄區樓宇實(shí)施管理，負責項目管理處財產(chǎn)用品的保管和收發(fā)。
2）熱情接待業(yè)主和來(lái)訪(fǎng)客人，對業(yè)主的投訴耐心解釋并及時(shí)處理。
3）熟悉項目管理處的各項管理制度、收費標準及其構成。
4）維護治安秩序，堅持每天二次巡查樓宇，發(fā)現不正常的'情況及時(shí)處理并做好記錄，每天向經(jīng)理提供記錄。
5）負責辦理客戶(hù)的入住以及用戶(hù)的退房手續、裝修審查。
6）負責空置房、小區公共場(chǎng)地、場(chǎng)所的監督。
7）負責客戶(hù)水電表的抄查，準時(shí)向用戶(hù)派發(fā)各種費用的繳費通知單。
8）協(xié)助財務(wù)做好費用的催繳工作，并妥當解釋用戶(hù)提出的相關(guān)問(wèn)題。
9）負責定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統計、分析，并提出整改方案。
10）完成項目管理處經(jīng)理交給的其它工作。
物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責8
1、受業(yè)主、租戶(hù)的咨詢(xún)，并耐心解答；
2、受理用戶(hù)投訴，做好投訴記錄，處理一般性的事務(wù)，處理不了及時(shí)報告物業(yè)主任，并跟進(jìn)至事項處理完畢；重大事件可直接報告物業(yè)經(jīng)理；
3、負責受理商戶(hù)室內裝飾報修申請，待主任審批后辦理裝修手續，并對裝修現場(chǎng)進(jìn)行監理糾正違規行為；
4、協(xié)助管理部處理中心出入人員、車(chē)輛的管理，按放行規定和程序辦理租戶(hù)放行條；
5、及時(shí)將客戶(hù)及各部門(mén)之報障事項報工程部，協(xié)助工程部檢查工程維修單的'完成情況，協(xié)助工程部和物業(yè)主任完成各項工程驗收工作；
6、負責各小商鋪大門(mén)和信箱鑰匙的保管工作；
7、負責校對租戶(hù)、業(yè)主聯(lián)系資料，如有更改，及時(shí)通知文員對租戶(hù)資料進(jìn)行及時(shí)更新，負責保管租戶(hù)資料；
8、定期與業(yè)主、租戶(hù)聯(lián)系，保持良好關(guān)系；
9、在物業(yè)主任的領(lǐng)導下每日對中心進(jìn)行安全、綠化、衛生巡查；
10、檢查、監督外判清潔、綠化公司的工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知承包公司處理；
11、各項管理費用通知書(shū)的派發(fā)及催收、催繳工作；
12、負責各項管理事項通知的派發(fā)及監督執行；
13、在出納不在場(chǎng)的情況下，代收物業(yè)服務(wù)中心物業(yè)管理費等各項費用，開(kāi)具相關(guān)發(fā)票和收據，并妥善保管；第一時(shí)間將收到之現金轉交出納；
14、完成物業(yè)主任及上級領(lǐng)導交辦的其它工作；
物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責9
1負責公司工作計劃、總結各類(lèi)文件的起草、審核工作。
2牽頭組織承辦公司各類(lèi)會(huì )議的會(huì )務(wù)工作，做好會(huì )議記錄，整理會(huì )議紀要。
3對上級和外來(lái)文、電負責催辦、回復。
4協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作，協(xié)調部門(mén)工作，監督各部門(mén)和服務(wù)中心認真及時(shí)地貫徹落實(shí)公司的各項作決策和指令。
5分析市場(chǎng)，制定對策，確定公司發(fā)展方向及發(fā)展的目標供公司領(lǐng)導參考。
6代表公司領(lǐng)導對外洽談項目，與前期部協(xié)作投標。
7協(xié)助各服務(wù)中心與涉及公共事務(wù)(工商、稅務(wù)、環(huán)保、用水、用電)有關(guān)部門(mén)的協(xié)調工作。
8負責統籌公司的`內部管理工作，協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調各部門(mén)、各服務(wù)中心之間的關(guān)系。
9經(jīng)常與公司各管理層、基層員工溝通，并將所收集的意見(jiàn)、建議反饋給公司領(lǐng)導。
10協(xié)助綜合管理部做好制度建設，了解綜合管理部的工作情況，檢查制度落實(shí)情況，并向領(lǐng)導反饋;協(xié)作綜合管理部制定員工培訓計劃、培訓內容，審核培訓教材。
11與辦公室協(xié)作，協(xié)助辦公室做好年檢、報批、人事、工資、檔案管理等工作。
12了解項目代培管理人員的基本情況，對其綜合素質(zhì)進(jìn)行全面評定。
13完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責10
1、服從上司工作安排，認真做好各項日常管理工作。
2、按公司制定的物業(yè)驗收標準，配合做好物業(yè)驗收接管工作。
3、在物業(yè)驗收過(guò)程中，負責做好各樓宇單元的鎖匙核對、調試、編號、分類(lèi)、存放、借還、登記等細節工作，并建立好相應的管理臺帳。
4、按公司制定的業(yè)主收樓工作流程，做好物業(yè)移交業(yè)主的'工作，并配合業(yè)主做好各種業(yè)務(wù)辦理，包括水電開(kāi)通、裝修申報、車(chē)位租賃等。
5、負責跟進(jìn)處理各項工程質(zhì)量遺留問(wèn)題，妥善處理業(yè)主各種投訴。
6、每日現場(chǎng)巡查裝修施工情況，如發(fā)現違規違章現象，應及時(shí)制止、糾正并及時(shí)向上級匯報。
7、每日巡查相應的物業(yè)區域，按各種工作量化標準要求，督促相關(guān)工作人員，做好清潔衛生、綠化養護、設備設施維護等工作。
8、根據每月物業(yè)綜合大檢查整改一覽表，跟進(jìn)處理各種存在問(wèn)題。
9、根據各種會(huì )議紀要下達的工作任務(wù)，分別跟進(jìn)各項工作完成情況。
10、每月對各區域的車(chē)位進(jìn)行核查核對，包括已租、已售或空置等，避免各種亂租、重租導致亂扣亂劃款項等現象。
11、負責對各種有償服務(wù)跟進(jìn)、回訪(fǎng)、記錄等工作，掌握各種服務(wù)信息動(dòng)態(tài)。
12、每月配合財務(wù)對業(yè)主各種欠款的追收。
13、配合公司舉辦各種活動(dòng)，完成上司下達的工作任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責11
1、協(xié)助總經(jīng)理組織運營(yíng)管理的`戰略規劃、年度任務(wù)目標，并組織貫徹執行;
2、制定并監督實(shí)施物流體系職責與管理標準;
3、組織落實(shí)第三物流的資源的采購、支付審批、監督管理工作;
4、負責運營(yíng)部日常運營(yíng)工作及車(chē)輛及零配件資產(chǎn)管理;
5、組織落實(shí)運營(yíng)部安全技術(shù)管理工作;
6、協(xié)助總經(jīng)理完成各項銷(xiāo)售輔助工作、客戶(hù)維系、市場(chǎng)分類(lèi)，方案制訂、協(xié)同完成團隊目標等。
物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責12
1、協(xié)調經(jīng)理完成本管理處的各項工作。
2、認真完成所分管的各項工作。
3、當經(jīng)理不在時(shí)，代理經(jīng)理進(jìn)行工作。
4、有權向經(jīng)理提出對下屬人員進(jìn)行獎懲的建議。
5、遵照勞動(dòng)部門(mén)人事有關(guān)規定，在公司編制計劃，按程序辦理管理處招、調員工的事務(wù)工作，對部門(mén)的私招濫雇行為進(jìn)行處理。
6、有權處理顧客對其分管工作范圍內的'投訴。
7、有權處理分管工作范圍內的突發(fā)事件。
8、有權自行安排下屬工作人員的各項工作。
物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責13
一、協(xié)助項目區域常務(wù)經(jīng)理的工作開(kāi)展和日常事務(wù)處理。當好參謀和助手。
二、兼管本項目區域辦公室職責范圍的工作。
三、督促檢查各部門(mén)執行公司的各項決策和指令。
四、受項目區域常務(wù)經(jīng)理委托。代理行使常務(wù)經(jīng)理職權。
五、完成上級領(lǐng)導分派的.其他工作任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責14
一、協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理工作開(kāi)展和日常行政事務(wù)處理。
二、督促各物業(yè)公司工作計劃實(shí)施。
三、了解掌握各項目區域物業(yè)管理相關(guān)情況，為物業(yè)部經(jīng)理工作決策提供依據。
四、參與新開(kāi)發(fā)項目的前期物業(yè)管理的'投標書(shū)、委托合同的編制定工作。
五、參與制定、修訂物業(yè)各項管理制度。
六、參與新開(kāi)發(fā)項目前期物業(yè)管理的各項籌備工作。
七、了解各區域當地物業(yè)管理政策，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和資料收集。
八、完成物業(yè)部經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責15
1、負責住戶(hù)二次裝修的管理
2、整理本部門(mén)的員工記錄，編制本部門(mén)各類(lèi)報告及會(huì )議紀要；
3、負責管理所有物業(yè)客戶(hù)的資料及本部門(mén)其它文件檔案；
4、負責本部門(mén)物料工具、倉庫的日常管理及收發(fā)；
5、協(xié)助本部門(mén)經(jīng)理處理當值表，并及時(shí)向行政人事部門(mén)報告本部門(mén)員工的'考勤記錄；
6、熟悉使用本部門(mén)的各種表格；
7、負責編制其所管理范圍內員工輪值表及工作程序，并報物業(yè)部經(jīng)理審批；
8、定時(shí)巡查物業(yè)內公共區域及公共設施，如有任何損耗，立即與其它部門(mén)聯(lián)系以補不足；
9、負責管理客戶(hù)檔案資料等；
10、當值期間在物業(yè)部經(jīng)理的直接指導下，負責接待各類(lèi)投訴，處理客戶(hù)關(guān)系，解答客戶(hù)疑問(wèn)，幫助客戶(hù)解決困難；
11、第一時(shí)間處理客戶(hù)投訴，做好解釋工作，處理及跟進(jìn)，并解決各種糾紛。收集客戶(hù)意見(jiàn)，及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導，以便改進(jìn)公司工作。
12、負責協(xié)調管理公司內其它各部門(mén)的工作，對客戶(hù)的投訴做出及時(shí)的處理，并跟進(jìn)至事件圓滿(mǎn)解決；
13、如實(shí)做好每日值班日志及物別事件處理報告，呈交物業(yè)部經(jīng)理；
14、執行公司制定之各項工作程序，并根據實(shí)際情況提出改進(jìn)意見(jiàn)；
15、全權處理職權范圍內的各種事項，如遇重大事件或其它超越職權范圍的事宜，必須及時(shí)通知上級主管；
16、生緊急事件時(shí)，協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理/總物業(yè)經(jīng)理妥善處理客戶(hù)關(guān)系；
17、上級指派的其它工作。
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