公司物業(yè)管理崗位職責
在當今社會(huì )生活中，越來(lái)越多人會(huì )接觸到崗位職責，制定崗位職責可以有效規范操作行為。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊�，以下是小編為大家整理的公司物業(yè)管理崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公司物業(yè)管理崗位職責1
物業(yè)管理公司項目管理處主任崗位職責
一、熟悉了解國家相關(guān)方針政策法規和行業(yè)管理服務(wù)標準,以身作則,帶頭認真貫徹執行公司經(jīng)營(yíng)管理目標和各項規章制度。
二、嚴格執行物管行業(yè)服務(wù)規范,立足小區建設,根據小區特點(diǎn),健全完善相關(guān)的管理制度和崗位工作標準,規范小區服務(wù)人員工作流程,在每一個(gè)細微環(huán)節上做到有章可循,有章必循,遵章必嚴,違章必究。
三、嚴格遵守行業(yè)規范,認真作好《工作日志》記錄 ,搞好員工服務(wù)質(zhì)量管理,制訂并采取有效措施保證公司下達的各項考核任務(wù)順利完成。
四、加強小區服務(wù)工作管理,做到日常工作制度化,管理服務(wù)細致化,對照檢查嚴格化。
五、組織召開(kāi)每周工作例會(huì )、每月工作小結會(huì )、半年業(yè)主聯(lián)誼會(huì )、全年工作總結會(huì ),隨時(shí)掌握小區工作動(dòng)態(tài),了解各方面信息,及時(shí)檢查總結布置工作,提高整體服務(wù)質(zhì)量。
六、熟悉小區情況,關(guān)心小區建設,經(jīng)常與業(yè)主保持密切聯(lián)系,及時(shí)處理住戶(hù)訴求,按時(shí)回訪(fǎng),對疑難問(wèn)題要及時(shí)召開(kāi)聯(lián)系會(huì ),廣泛聽(tīng)取各方面意見(jiàn),作出限時(shí)解決的'決議。
七、負責組織協(xié)調員工的工作安排,按照公司考核標準,檢查員工工作,并對其工作業(yè)績(jì)考評提出獎懲意見(jiàn)。
八、嚴格遵守公司財務(wù)管理規定,負責管理處日常管理經(jīng)費的審核工作。
九、加強小區服務(wù)品牌效應拓展,溝通物管處與其他相關(guān)機構的聯(lián)系,建立良好的公共關(guān)系,相互協(xié)調配合,樹(shù)立良好職業(yè)形象。
十、經(jīng)常與員工溝通交流,抓好團隊建設管理,培養員工的進(jìn)取精神,倡導團隊的事業(yè)心、責任心、耐煩心,相互欣賞,增強團隊凝聚力。
公司物業(yè)管理崗位職責2
1、根據總經(jīng)理的指令，負責起草管理處綜合性的業(yè)務(wù)報告、計劃、總結、請示、通知等公文函件。
2、安排辦公室工作，協(xié)調各部門(mén)關(guān)系。部門(mén)之間發(fā)生矛盾時(shí)，弄清原因，積極化解，必要時(shí)報告總經(jīng)理處理。
3、擬定公司各種規章制度，報經(jīng)領(lǐng)導審批后，規范辦公程序，并落實(shí)執行。
4、開(kāi)展調查研究，分析物管處運營(yíng)情況做好綜合分析統計工作，供總經(jīng)理決策參考。
5、制定物管處行文管理的各項規定，努力使公文管理規范化、提高辦事效率。
6、檔案的收集、分類(lèi)和存檔管理；負責文書(shū)檔案和印章管理工作，處理重要信函，審閱上報總經(jīng)理的各種文稿。
7、做好來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作，處理業(yè)主的重大投訴。
8、管理好辦公室的'員工，抓好安全行車(chē)、保密教育和業(yè)務(wù)考核，關(guān)心他們的生活和思想。
9、負責所有員工的考勤、加班、休假、工資、補貼等統計審核工作。
10、做好公司會(huì )議前準備，書(shū)寫(xiě)會(huì )議紀要，并分類(lèi)進(jìn)行存檔。
會(huì )議上決定的規定、制度內容擬稿，經(jīng)副總經(jīng)理和總經(jīng)理審批后正式發(fā)文通知。
11、招聘啟事的擬稿和招聘人員資料的篩選。
12、公司員工的升職、調職等人事變動(dòng)的通知，完善人事檔案制度。
13、各類(lèi)合同的擬定和審核和修改。
14、對外發(fā)函的擬稿和聯(lián)系。
15、辦理工商年檢等其他工商事宜。
16、完成總經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。
公司物業(yè)管理崗位職責3
【管理層級關(guān)系】
直接上級：總經(jīng)理
直接下級：總帳組主管、催款組主管
【技能要求】
1、基本素質(zhì)：品德優(yōu)秀，工作責任心強，心胸開(kāi)闊，思維敏捷。處理事務(wù)快捷，能承擔工作壓力、協(xié)調外單位及有部門(mén)的關(guān)系。具有領(lǐng)導及組織能力。全面掌握公司財務(wù)會(huì )計核算方法，熟知財務(wù)程序。
2、自然條件：30歲以上，男女不限，品貌端正。
3、文化程序：大學(xué)本科財務(wù)專(zhuān)業(yè)或同等學(xué)歷，具有會(huì )計師資格證書(shū)。
4、外語(yǔ)水平：中級以上英語(yǔ)水平。
5、工作經(jīng)驗：3年以上企業(yè)財務(wù)主管以上工作經(jīng)驗。
6、特殊要求：熱愛(ài)本職工作，事業(yè)心強。了解財務(wù)、稅法、審計、物價(jià)等方面的法令法規。掌握電算化管理的基本技能，會(huì )使用計算機。
【崗位職責】
1、熟悉并正確執行有關(guān)國家、公司業(yè)務(wù)經(jīng)濟活動(dòng)的'方針、政策和財務(wù)會(huì )計法規、制度。
2、培訓本部門(mén)人員業(yè)務(wù)技能和傳授專(zhuān)業(yè)知識。
3、組織本部門(mén)人員搞好會(huì )計核算工作，及時(shí)編制各種報表。
4、組織開(kāi)展財務(wù)管理，編制和執行財務(wù)預算。正確合理使用資金，監督協(xié)調公司各部門(mén)搞好經(jīng)濟核算。
5、經(jīng)常進(jìn)行財務(wù)分析，嚴格控制各項費用支出，提出改善經(jīng)營(yíng)、加強管理的措施和意見(jiàn)。
6、審核、參與、擬定經(jīng)濟合同、協(xié)議及其經(jīng)濟文件，加強事前監督，嚴守經(jīng)濟信譽(yù)。
7、搞好各項財務(wù)資料和會(huì )計核算憑證，報表等檔案管理工作。
8、組織、協(xié)調部門(mén)內外關(guān)系。
9、按月呈報部門(mén)的工作計劃，定期檢查執行情況。
10、負責與稅務(wù)局、保險公司、財政局等地方有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系。
11、負責有關(guān)公司經(jīng)濟業(yè)務(wù)、付款呈批件的審核及日常零星報銷(xiāo)的審核。
12、負責與大業(yè)主、新�？�、保利集團代理業(yè)務(wù)的協(xié)調工作。
13、加強對公司財務(wù)嚴格管理，確保不發(fā)生重大問(wèn)題。
14、負責各種備忘錄、報表的審核與簽發(fā)。
【工作標準】
1、工作重點(diǎn)明確，工作安排合理，措施實(shí)施有力，要有布置、有要求、有檢查。
2、對重要工作提出明確的指導性意見(jiàn)，并能發(fā)現工作中的問(wèn)題，同時(shí)提出務(wù)實(shí)的解決辦法。
3、協(xié)調本部門(mén)各崗位之間的工作，使本部門(mén)工作順利開(kāi)展。
4、合理安排工作，使本部門(mén)各崗人員工作有序，工作量飽滿(mǎn)。員工工作績(jì)效與工資、獎金掛鉤，切實(shí)做到獎優(yōu)罰劣。
5、符合領(lǐng)導工作意圖，達到工作標準。
6、及時(shí)、準確提供信息資料，為公司領(lǐng)導經(jīng)營(yíng)決策提出可行性的工作建議，開(kāi)源節流，增收節支，把好理財關(guān)。
7、遵紀守法，廉潔奉公。
公司物業(yè)管理崗位職責4
1、參與各相關(guān)專(zhuān)業(yè)條線(xiàn)輪崗，學(xué)習基礎業(yè)務(wù)，建立物業(yè)管理思路與邏輯;
2、從客戶(hù)關(guān)系、安全管理、工程管理、環(huán)境管理等維度，直接或間接的參與總部或一線(xiàn)項目管理工作;
3、參與品質(zhì)檢查，提出品質(zhì)改善方案，持續提升服務(wù)品質(zhì)水平;
4、有效搜集與挖掘客戶(hù)需求，不斷優(yōu)化與創(chuàng )新物業(yè)服務(wù)體驗，提升綜合運營(yíng)水平。
公司物業(yè)管理崗位職責5
一、嚴格執行財務(wù)、會(huì )計的法律法規和公司制訂的'各項規章制度，愛(ài)崗敬業(yè)。
二、及時(shí)、正確地編制記帳憑證，不積壓票據，做到帳目清晰。
三、每天盤(pán)點(diǎn)庫存現金，做到錢(qián)帳相符，日清月結，準確無(wú)誤。
四、每月月底去各銀行打印銀行對帳單，與公司帳簿進(jìn)行核對，編制'銀行存款余額調節表'，并報財務(wù)主辦會(huì )計審核。
五、催促員工個(gè)人借款、購物暫支款等的歸還，每半月清點(diǎn)核對一次，對拖欠時(shí)間長(cháng)的，及時(shí)匯報，盡早收回。
六、嚴格把守資金的使用、申報手續關(guān)，堅持先申報后付款。
七、員工費用報銷(xiāo)審核是否進(jìn)行報銷(xiāo)審批制度，金額填寫(xiě)是否一致，審核無(wú)誤后付款。
八、做好各項目員工服裝押金解繳明細臺帳，及時(shí)填補新增人員名單，催交押金足額交清，并且定期與總帳核對余額保持一致。
九、及時(shí)、準確按總公司規定上報現金、銀行周報表。
十、審核各項目出納上交的各項款項，收費標準是否準確，開(kāi)出的收據發(fā)票是否符合財務(wù)制度要求，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報。
十一、配合、指導各項目出納做好收費工作，及時(shí)回籠資金。
十二、協(xié)助財務(wù)主辦會(huì )計對各項目財務(wù)運作情況進(jìn)行監督、檢查，提出有效地管理意見(jiàn)。
十三、協(xié)助行政文檔的管理工作，完成總經(jīng)理室布置的其它工作。
公司物業(yè)管理崗位職責6
1、根據公司總體規劃，制定年度及階段性管理計劃和實(shí)施措施，確保完成公司下達的各項任務(wù)；
2、建立與完善各項規章制度、操作規程、監督機制，并監督實(shí)施；
3、負責物業(yè)運營(yíng)的日常管理工作及外包服務(wù)質(zhì)量評核督導管理；
4、負責物業(yè)運營(yíng)部團隊建設，對物業(yè)運營(yíng)部員工進(jìn)行績(jì)效考核及業(yè)務(wù)培訓；
5、維持公司良好的租戶(hù)服務(wù)與顧客服務(wù)；
6、協(xié)助財務(wù)部做好費用的`收繳工作；
7、統籌客戶(hù)投訴及滿(mǎn)意度管理工作；
8、完成上級領(lǐng)導交待的臨時(shí)性任務(wù)。
公司物業(yè)管理崗位職責7
1.負責對學(xué)校的保潔、維修、綠化、食堂、醫務(wù)室等行政后勤工作進(jìn)行監督和管理，確保管理服務(wù)水平；
2.定期巡查物業(yè)情況，針對各部門(mén)工作存在問(wèn)題予以提出整改要求并負責監督落實(shí)；
3、不定期對秩序、維修夜間值班等工作進(jìn)行查訪(fǎng)，確保服務(wù)質(zhì)量；
4、加強內部管理及部門(mén)協(xié)調工作，負責后勤人員日常培訓的'組織工作；
5、與有關(guān)政府部門(mén)保持融洽關(guān)系(公安、環(huán)衛、供電、供水等部門(mén))；
6、負責各項整改、糾正措施實(shí)施的檢查；
7、公司領(lǐng)導安排的其它臨時(shí)性工作。
公司物業(yè)管理崗位職責8
地產(chǎn)物業(yè)公司管理處主任崗位職責
1、全面組織,監督各部門(mén)完成管理處職責范圍內各項工作,對管理處工作成效負責。
2、負責小區內部各項物業(yè)服務(wù)工作,并根據公司管理工作要求,提交階段性工作計劃。
3、負責員工的思想教育、培訓,努力提高員工的服務(wù)意識、技能水平和管理水平。
4、負責內部行政、人事勞資協(xié)調組織和員工考核工作。
5、協(xié)助做好物業(yè)管理費的收繳工作,保持與業(yè)主委員會(huì )成員良好的'合作關(guān)系,認真履行物業(yè)管理委托合同。
6、主持編制管理處各階段的預算。
7、協(xié)助處理住戶(hù)的投訴、糾紛和住戶(hù)聯(lián)系走訪(fǎng)及意見(jiàn)征詢(xún)工作。
8、負責與相關(guān)單位、政府部門(mén)的外聯(lián)工作。
公司物業(yè)管理崗位職責9
1、組織建立質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康管理體系，負責體系文件的策劃、控制等工作，保證體系文件的適宜性、充分性、有效性;
2、策劃、推廣、組織實(shí)施各類(lèi)品質(zhì)檢驗活動(dòng)，對發(fā)現的問(wèn)題提出糾正措施，跟蹤檢驗改進(jìn)直至關(guān)閉，組織管理體系內審;
3、負責團隊績(jì)效管理，包括各項目年度計劃的制定及月度、年度績(jì)效完成情況的考核等工作。對各項目管理類(lèi)員工進(jìn)行績(jì)效評估并對操作類(lèi)員工進(jìn)行月度績(jì)效評估;
4、指導各管理處作好樓宇設備的`使用、維修保養、優(yōu)質(zhì)低耗工作，負責初審設備設施的購置及大、中、小修、外委維修方案的制定工作，并跟蹤處理各產(chǎn)業(yè)園區緊急事件;
5、定期審核各管理處公共水電氣等能耗的統計報告，以保證管理處的公共水電氣等能耗費用的控制及時(shí)性;
6、建立物業(yè)管理部安全管理制度，監督各層級安全管理制度的執行，并對執行情況進(jìn)行驗證;
7、負責供方管理，包括供應商的選擇、評估等工作，協(xié)助指導管理處進(jìn)行服務(wù)采購，并審核采購合同;
8、組織編制物業(yè)管理部物業(yè)服務(wù)年度計劃，指導協(xié)助管理處編制物業(yè)服務(wù)年度計劃，并組織審核;
9、受理及處理各項目各類(lèi)客戶(hù)投訴管理、回訪(fǎng)工作，組織客戶(hù)滿(mǎn)意度測評;
10、負責產(chǎn)業(yè)園事業(yè)部培訓計劃的制定與實(shí)施。
公司物業(yè)管理崗位職責10
物業(yè)公司項目管理員崗位職責
為了使管理處有一個(gè)良好的工作秩序,保證各項工作正常、順利、規范的進(jìn)行,特制定以下職責:
一、熟悉和掌握物業(yè)管理的有關(guān)法規、政策,認真學(xué)習鉆研和掌握各種專(zhuān)業(yè)知識和技能,不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、熟悉轄區環(huán)境,熟練掌握各項操作處理程序。
三、熱心接待業(yè)主來(lái)訪(fǎng),耐心聽(tīng)取業(yè)主(住用人)各項投訴,并如實(shí)記錄,按'首問(wèn)責任制'及時(shí)負責落實(shí)到各相關(guān)人員,將處理結果備案。
四、負責客戶(hù)檔案管理,核實(shí)、掌握客戶(hù)情況,建立健全客戶(hù)資料,辦理客戶(hù)出租、轉讓等相關(guān)手續,處理服務(wù)中心日常事務(wù)。
五、加強對業(yè)主的溝通,講究工作方法和文明禮貌。
六、增強工作透明度,創(chuàng )文明形象窗口。
七、負責受理業(yè)主(客戶(hù))裝修申請,做好各項證件的辦理和資料管理。
八、負責填寫(xiě)、派發(fā)、收回工程維修單,并協(xié)助落實(shí)各類(lèi)報修。
九、負責督促清潔衛生工作,檢查裝修和生活垃圾的裝運情況,垃圾做到日產(chǎn)日清,確保其工作達標。
十、配合催繳業(yè)主(客戶(hù))拖欠的'物業(yè)管理相關(guān)款費。
十一、完成上級分派的其他工作任務(wù)。
公司物業(yè)管理崗位職責11
物業(yè)公司管理部經(jīng)理崗位職責(三)
一、全面負責本部門(mén)各項工作,直接對總經(jīng)理室負責。
二、組織落實(shí)業(yè)主/客戶(hù)的服務(wù)要求,滿(mǎn)足業(yè)主/客戶(hù)的'要求,確保服務(wù)質(zhì)量。
三、審核項目工作計劃及工作落實(shí)、檢查并指導各項工作的開(kāi)展,監督控制項目管理服務(wù)質(zhì)量。
四、開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓,提高并保持員工的總體業(yè)務(wù)操作水平。
五、貫徹公司開(kāi)源節流的精神,堵塞各項漏洞,降低管理成本。
六、指導并參與項目樓宇及設備、設施的接管驗收,指導項目對管轄的設備、設施進(jìn)行規范科學(xué)管理。
七、制定應急方案,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出改進(jìn)措施,并督促改進(jìn)工作,確保安全。
八、根據公司制度,負責審核各項目員工工資發(fā)放情況。
九、根據安全管理方案的要求,結合物業(yè)實(shí)際,負責制定公司安全管理總體方案和防范措施。
十、建立健全公司消防安全制度和各項應急預案,督促檢查項目落實(shí)物業(yè)防火等各項預防措施。
十一、協(xié)助項目調查、分析、處理業(yè)主/客戶(hù)的投訴,并及時(shí)回訪(fǎng)業(yè)主/客戶(hù)。
十二、完成總經(jīng)理室臨時(shí)交辦的任務(wù)。
公司物業(yè)管理崗位職責12
一、嚴格按照現金管理和銀行結算制度辦理現金收支和銀行結算業(yè)務(wù)。
二、對于按照會(huì )計手續二進(jìn)制和取得的各種銀行結算憑證、現金收付憑證及各類(lèi)電腦托收單據，在該項經(jīng)濟業(yè)務(wù)完成后，應及時(shí)轉由會(huì )計作為原始憑證做賬務(wù)處理。
三、對于現金的管理，應做到在每日終了，計算出全日的現金收入、支出會(huì )計數和結存數，并同實(shí)際庫存數核對相符，做到日清月結，保證賬款相符。還要注意保持現金實(shí)際庫存數不超過(guò)規定的限額。
四、根據已經(jīng)辦理完畢的收、付款憑證，逐筆順序登記現金日記賬和銀行存款日記賬，并結出余額要及時(shí)與銀行對賬核對，最后與會(huì )計總賬中的現金和銀行存款科目的累計結余額核對相符，月末還要編制'銀行存款余額調節表'。
五、對現金和各種有價(jià)證券，要確保其安全和完整無(wú)缺，如有短缺要負賠償責任。
六、出納人員使用的.保險柜，要注意保守保險柜密碼的秘密，保險柜的鑰匙不得隨意轉交他人。
七、嚴格管理空白支票、帶有印鑒的空白收據和停車(chē)場(chǎng)發(fā)票，專(zhuān)設登記簿登記，認真辦理信用手續。以支票結算時(shí)，須在支票上寫(xiě)明收款單位（人）、結算金額（或現額）、出票日期、支票用途、轉賬支票與現金支票的標識及其他有關(guān)要求填列的內容，并做好支票的領(lǐng)用登記手續，禁止經(jīng)辦人員領(lǐng)取空白支票。
公司物業(yè)管理崗位職責13
1、根據公司發(fā)展目標的需求，組織項目全體人員開(kāi)展日常管理和服務(wù)工作；
2、負責管控項目環(huán)境清潔綠化、客戶(hù)服務(wù)、設施設備管理、社區文化活動(dòng)管理等工作，確保項目的服務(wù)品質(zhì)不斷提升；
3、負責組織與開(kāi)發(fā)商的物業(yè)接管驗收；
4、依據公司年度工作計劃，審核所管轄部門(mén)編制的年度工作計劃，跟蹤、分析計劃執行情況，保證本項目工作的'有效運行；
5、負責項目各部門(mén)人員工作崗位、職責的合理安排，并負責對所管轄人員的工作績(jì)效進(jìn)行合理的考評；
6、與小區業(yè)主及周邊單位保持良好的關(guān)系，定期開(kāi)展項目各部門(mén)人員的培訓工作。
公司物業(yè)管理崗位職責14
1、建立健全各項財務(wù)管理制度，不斷完善和監督財務(wù)管理制度的貫徹執行;
2、具體負責管理處的經(jīng)濟核算工作，保證帳目記錄完整、準確，審核會(huì )計報表;
3、按月份、季度、年度編制財務(wù)預算，貫徹執行撰寫(xiě)財務(wù)報告，及時(shí)反映管理處的財產(chǎn)及資金運轉情況，提供財務(wù)信息;
4、協(xié)調好與銀行及上級財務(wù)部門(mén)的`合作關(guān)系;
5、向業(yè)主提供財務(wù)報告，解答業(yè)主對管理處財務(wù)狀況的咨詢(xún);
6、嚴格掌握費用開(kāi)支，認真執行費用報銷(xiāo)制度，監督審批各部門(mén)的采購及費用開(kāi)支情況;
7、負責做好資金管理，督促出納員按規定程序及時(shí)進(jìn)帳、存款、保證正常合理開(kāi)支的需要;
8、審核各項費用開(kāi)支，審核記帳憑證，及時(shí)清理債權、債務(wù)，防止拖欠款項。
公司物業(yè)管理崗位職責15
1、根據公司的發(fā)展方針，統籌各項業(yè)務(wù)的開(kāi)展;
2、制定城市公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)計劃、經(jīng)營(yíng)目標并組織實(shí)施，保證利潤指標的達成;
3、組織品質(zhì)質(zhì)量體系的完善和改進(jìn)工作，并負責監督與落實(shí)工作;
4、注重人才的培養和挖掘，提高管理團隊工作效率;完善人才結構儲備;
5、做好對內協(xié)調工作、對外溝通，保持及維護好與政府職能部門(mén)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)之間的良好關(guān)系;
6、統籌公司創(chuàng )新物業(yè)服務(wù)模式，推進(jìn)物業(yè)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展，開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)和創(chuàng )收工作;
7、督導各樓盤(pán)、各部門(mén)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)工作;
8、維護公司和業(yè)主的'合法權益，全力打造公司品牌形象;
9、做好新項目交付的接管驗收項目工作;
10、完成上級交代的其他工作。
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