【熱】門(mén)店店長(cháng)崗位職責
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，崗位職責的使用頻率逐漸增多，任何崗位職責都是一個(gè)責任、權力與義務(wù)的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務(wù)，任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì )發(fā)生問(wèn)題。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編幫大家整理的門(mén)店店長(cháng)崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
門(mén)店店長(cháng)崗位職責1
1、全面負責門(mén)店各項日常事務(wù)的管理;
2、負責門(mén)店員工的培訓開(kāi)展及員工考核工作;
3、負責業(yè)務(wù)范圍內的客戶(hù)管理工作，引導并促成門(mén)店人員達成各項經(jīng)營(yíng)目標;
4、負責門(mén)店的產(chǎn)品銷(xiāo)售，掌握本門(mén)店的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，分析門(mén)店的銷(xiāo)售情況;
5、積極配合總部執行產(chǎn)品市場(chǎng)宣傳、推廣及促銷(xiāo)活動(dòng)，并針對本門(mén)店的.情況及需要，提出本門(mén)店促銷(xiāo)方案;
6、總公司領(lǐng)導安排的其他工作。
門(mén)店店長(cháng)崗位職責2
1、負責門(mén)店的經(jīng)營(yíng)管理工作；
2、負責制定門(mén)店年度和月度計劃，組織督促完成各項任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標，對月度、年度經(jīng)營(yíng)情況作分析；
3、執行公司服務(wù)的標準程序和操作規程。檢查崗位人員工作情況，完善清潔衛生工作。
4、根據區域市場(chǎng)情況和季節擬定更換產(chǎn)品的計劃并組織實(shí)施。正確控制毛利率和成本。
5、培訓新員工，并對其考核。
6、了解市場(chǎng)動(dòng)向，有效控制經(jīng)營(yíng)成本，降低營(yíng)業(yè)費用，從而確保營(yíng)業(yè)和利潤的完成。
7、現場(chǎng)管理中，營(yíng)業(yè)員進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。
8、處理客人的.重要投訴。
9、主持日常招標和定期的工作會(huì )議，經(jīng)常檢查業(yè)務(wù)，及時(shí)調整、完善經(jīng)營(yíng)措施。
10、每月對門(mén)店盤(pán)點(diǎn)，負責盤(pán)點(diǎn)率的正常及合理。
11、對門(mén)店業(yè)績(jì)負責，業(yè)績(jì)到人。
12、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等。
門(mén)店店長(cháng)崗位職責3
�。�1）任務(wù)達成：負責根據公司下達的門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理指標及銷(xiāo)售任務(wù)，結合周邊競爭對手的情況和動(dòng)態(tài)，制定相應的每月、每周、每日銷(xiāo)售計劃、主推計劃、延保計劃和促銷(xiāo)計劃，不折不扣的完成銷(xiāo)售額、綜合貢獻額，主推任務(wù)、賬面毛利、費用控制、庫存周轉天數等各項經(jīng)營(yíng)管理指標。
�。�2）考核：以公平、公正、公開(kāi)為原則負責對本門(mén)店員工進(jìn)行考核，有效的貫徹公司的激勵機制，以保證團隊的凝聚力和員工持續的工作激情，確保公司的激勵機制在門(mén)店合理徹底執行。
�。�3）人員培養：店長(cháng)對核心骨干員工予以充分的關(guān)注，并給予核心骨干優(yōu)先晉級的機會(huì )，確保門(mén)店核心團隊的穩定和發(fā)展。作好員工離職的面談，了解離職原因，并針對店內出現的問(wèn)題及時(shí)整改。
�。�4）培訓：追蹤主任對員工的管理行為，如發(fā)現違紀員工直接開(kāi)罰單，簽字后交給培訓主管；追蹤指導培訓主管的培訓組織及培訓管理工作，重點(diǎn)追蹤脫崗培訓效果。
�。�5）盤(pán)點(diǎn)：負責按照公司的`盤(pán)點(diǎn)制度組織門(mén)店員工進(jìn)行商品盤(pán)點(diǎn)，確保公司財產(chǎn)不受損失。
�。�6）樣機：負責門(mén)店樣機管理的整體工作，監督、落實(shí)樣機在門(mén)店出樣、陳列、更換、清理工作的及時(shí)性，確保樣機政策在門(mén)店的執行，加強對門(mén)店空柜的管理，組織督促并指導主任、營(yíng)業(yè)員加強樣機管理，同時(shí)必須及時(shí)將空柜情況反饋分部，并對解決情況給予跟蹤。
�。�7）賣(mài)場(chǎng)資源：負責對門(mén)店賣(mài)場(chǎng)資源合理挖掘，按公司標準收取費用，提高門(mén)店的收益，確保場(chǎng)地資源的有效使用。
�。�8）售后服務(wù)：負責監督門(mén)店客服人員妥善處理售后服務(wù)問(wèn)題。
�。�9）管控：嚴格執行公司的財務(wù)制度，杜絕門(mén)店不合理的費用開(kāi)支。
�。�10）傳達：負責組織晨檢及各種門(mén)店管理層會(huì )議，正確、全面傳達公司精神及政策，了解店內促銷(xiāo)/推廣/供貨/及競爭對手情況，及時(shí)提出建議，并將解決方案向上匯報。
�。�11）對賣(mài)場(chǎng)周邊的宣傳效果進(jìn)行抽查，保障提升單店知名度。全面負責門(mén)店自主營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃和實(shí)施，并有效管控費用。
門(mén)店店長(cháng)崗位職責4
1、準確理解公司政策、規定，并了解其發(fā)展方向，正確傳達給員工有效信息。
2、具備良好的溝通協(xié)調能力，本性要誠信，有高度的責任感，富領(lǐng)導力。
3、具有良好的團隊合作精神，充分調動(dòng)員工積極性，在工作中起帶頭作用。
4、具備招聘員工及培訓員工的能力，使之完全符合公司要求。
5、根據店內情況，合理安排員工工作。
任職要求：
1、年齡25—40歲之間，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，相貌端莊；
2、有一定的服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗，有快消品或連鎖店行業(yè)工作經(jīng)驗者更佳；
3、工作積極主動(dòng)，并具有良好的'溝通表達、組織協(xié)調能力； 4、具備獨立工作能力，有一定的組織能力和分析能力，有管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
門(mén)店店長(cháng)崗位職責5
職位描述
背景說(shuō)明:
“有寵”廣州珠江新城旗艦店,位于廣州珠江新城馬場(chǎng)路占地面積3000平米,是有寵集團第一家線(xiàn)下旗艦店。
崗位職責:
1.根據集團整體發(fā)展戰略要求,制定和落實(shí)門(mén)店經(jīng)營(yíng)和管理規劃。
2.負責門(mén)店整體運營(yíng)工作,包括店面人員管理、財務(wù)管理、庫存管理等;根據門(mén)店的經(jīng)營(yíng)目標制定經(jīng)營(yíng)計劃;
3.負責收集周邊市場(chǎng)客戶(hù)、競手等信息,配合總部的各項營(yíng)銷(xiāo)策略根據實(shí)際情況制定出適合門(mén)店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及活動(dòng)推廣計劃,配合公司進(jìn)行店面宣傳。
4.做好門(mén)店各個(gè)部門(mén)的分工管理,完善集團與門(mén)店的信息對接,及時(shí)準確的進(jìn)行信息傳達。
5.監督門(mén)店各業(yè)務(wù)環(huán)節工作,對進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量等工作進(jìn)行把關(guān),保證門(mén)店各業(yè)務(wù)環(huán)節的正常營(yíng)運。
6.負責門(mén)店的資產(chǎn)管理,嚴格做好門(mén)店的各種設備、商品、耗品等財產(chǎn)把控,做到帳物相符,控制物資損耗,保證良好的門(mén)店環(huán)境。
7.分析顧客的意見(jiàn),解釋服務(wù)目標及標準,與其他員工共同制定改善服務(wù)的方法,以身作則,執行服務(wù)承諾
8.制定公正、合理、有效的獎罰制度,協(xié)調店員之間的關(guān)系,維護良好的紀律。
9.開(kāi)展門(mén)店員工的招聘及培訓工作,培養人才,提高營(yíng)地內員工的.素質(zhì),打造優(yōu)質(zhì)團隊。
10.負責危機公關(guān)處理,及時(shí)處理客戶(hù)投訴,認真聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn),落實(shí)問(wèn)題處理,及時(shí)做好客訴反饋。
11.其他與門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理相關(guān)的工作。
任職要求:
1.專(zhuān)科以上學(xué)歷,5年以上大型門(mén)店管理工作經(jīng)驗。
2.具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識及維護能力。
3.責任心強,喜歡寵物,有意愿在本行業(yè)長(cháng)期發(fā)展。
4.具有較強的語(yǔ)言表達能力、人際交往能力、應變能力、溝通能力及解決問(wèn)題的能力,有親和力,強悍的責任感與敬業(yè)精神。
5.有較強的執行能力,能夠全面合理的領(lǐng)導團隊作業(yè)、分工及資源分配,善于統籌、判斷。
門(mén)店店長(cháng)崗位職責6
崗位職責:
1、全面主持店面的管理工作，配合公司的各項營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施;
2、執行公司下達的各項任務(wù);
3、商品的要貨、上貨、補貨，做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);
4、門(mén)店商品損耗管理，把握商品損耗尺度;
5、掌握門(mén)店各種設備的維護保養知識;
6、門(mén)店內外的`清潔衛生，負責保衛、防火等作業(yè)管理;
7、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;
任職資格:
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，年齡20-35歲;
2、有食品零售門(mén)店管理經(jīng)驗者優(yōu)先
門(mén)店店長(cháng)崗位職責7
1、完成并指導店員完成銷(xiāo)售目標；
2、品牌宣傳推廣與商品的銷(xiāo)售工作及客戶(hù)服務(wù)等；
3、負責老顧客的日常維護與回訪(fǎng)；
4、商品陳列及盤(pán)點(diǎn)工作；
5、門(mén)店經(jīng)營(yíng)環(huán)境維護（POP、價(jià)簽、衛生、經(jīng)營(yíng)秩序等）；
門(mén)店店長(cháng)崗位職責8
1、負責前廳部的一切事務(wù)，保證前廳部的操作規范及前廳部運作程序的穩定；
2、制定完善前廳工作制度和程序；
3、指導監督前廳區域的正常工作；
4、協(xié)調與客人的.關(guān)系，保證接待規格和服務(wù)質(zhì)量；
5、督導店面員工根據接待規程做好客房預訂、前廳接待等各項工作；
6、確保店面的火警，衛生及平安程序的實(shí)施；
8、提交各項經(jīng)營(yíng)報表；為年預算和戰略方案做預備，并為管理層供應市場(chǎng)信息；
9、制定店面前廳培訓方案，做好員工培訓的組織落實(shí)，定期對前廳管理人員做好業(yè)務(wù)評估，實(shí)施獎罰制度。
門(mén)店店長(cháng)崗位職責9
1、精神面貌方面：著(zhù)裝規范、良好的職業(yè)道德和高尚的情操；良好的服務(wù)意識、提前意識；能夠將所有人員凝聚在一起，組件一個(gè)高效率的執行團隊；不抱怨、積極主動(dòng)、能吃苦耐勞，帶領(lǐng)所有歸你管的員工有樂(lè )觀(guān)向上的趨勢。
2、專(zhuān)業(yè)技能方面：親和力、語(yǔ)言駕馭能力、應變能力、觀(guān)察能力、記憶能力、專(zhuān)業(yè)的管理能力、火鍋專(zhuān)業(yè)知識
3、店面的運營(yíng)：（對于新店來(lái)說(shuō)，還要負責前期籌備工作）對于老店：負責店內服務(wù)質(zhì)量、衛生質(zhì)量、菜品質(zhì)量、硬件質(zhì)量等的檢查和監督，以及對店內日常行政工作和營(yíng)銷(xiāo)的策劃和執行，做到顧客、員工、老板滿(mǎn)意，有的放矢，多用一些管理方法，如：表格化管理、績(jì)效管理、制度管理、6s管理等等，以結果導向的管理，爭取把品質(zhì)和業(yè)績(jì)提升上來(lái)。
2、每天、每周、每月對銷(xiāo)售任務(wù)的完成情況進(jìn)行分析總結，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)提出有效解決方案并實(shí)施。
3、通過(guò)對內對外管理和挖掘潛力，擴大門(mén)店的知名度和在商圈內的影響力，確保門(mén)店業(yè)績(jì)穩定增長(cháng)。
4、負責指導員工對門(mén)店所經(jīng)營(yíng)的各類(lèi)商品合理展示、陳列，并指導員工按公司規定對賣(mài)場(chǎng)和商品進(jìn)行美化布置，提升顧客現場(chǎng)體驗的滿(mǎn)意度。
5、負責將公司的.文件在門(mén)店及時(shí)傳達，根據公司要求制定適合本門(mén)店的培訓方案并組織實(shí)施。
6、負責對本門(mén)店員工進(jìn)行考核，有效貫徹公司的激勵政策，以保證團隊的凝聚力和員工持續工作的激情，確保公司的激勵機制在門(mén)店合理徹底執行。
7、根據員工特點(diǎn)，指導本門(mén)店員工制定合理的職業(yè)規劃，并能幫助員工實(shí)現自己的職業(yè)規劃。
8、負責門(mén)店周邊政府部門(mén)建立良好的合作關(guān)系。
門(mén)店店長(cháng)崗位職責10
職位描述
崗位職責:
1、負責店面整體運營(yíng)管理,全面主持店面的管理工作,配合總部的各項營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施;
2、執行總部下達的各項任務(wù);
3、做好門(mén)店各個(gè)部門(mén)的分工管理工作;4、負責門(mén)店顧客接待;
5、為來(lái)店客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的`母嬰保健、產(chǎn)后康復服務(wù);
6、達成銷(xiāo)售意向,成功推薦所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品;
7、維護好老客戶(hù);
8、拓展客源。
7、監督門(mén)店內外的清潔衛生,負責保衛、防火等作業(yè)管理;8、負責對員工的培訓教育。
任職要求:
1、普通話(huà)標準,形象氣質(zhì)佳;
2、服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗5年以上,擔任過(guò)店長(cháng)3年以上,具備團隊合作精神;
3、愛(ài)崗敬業(yè),工作認真,具有較強的溝通能力和親和力。
4、較強的團隊管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強度和工作壓力;
門(mén)店店長(cháng)崗位職責11
1、全面主持店面的管理工作，配合總部的'各項營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施；
2、執行總部下達的各項任務(wù)；
3、做好門(mén)店各個(gè)部門(mén)的分工管理工作；
4、掌握門(mén)店各種設備的維護保養知識；
5、監督門(mén)店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業(yè)管理；
6、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；
7、負責對員工的培訓教育。
門(mén)店店長(cháng)崗位職責12
1、負責店面的全部工作，管理所負責的門(mén)店的人員。
2、保證店內的'貨，賬相符，保證貨物的安全和賬目的安全。
3、保證店內產(chǎn)品陳列和衛生，負責門(mén)店內外保衛、防火等作業(yè)管理；按公司要求嚴格執行。
4、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；
5、負責推廣產(chǎn)品及服務(wù)，維護藥店形象；
6、門(mén)店活動(dòng)的組織與推廣，通過(guò)各種方法增加產(chǎn)品銷(xiāo)量。
門(mén)店店長(cháng)崗位職責13
職位描述
崗位職責:
1、負責根據公司下達的門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理指標及銷(xiāo)售任務(wù),結合周邊競爭對手的情況和動(dòng)態(tài),制定相應的每月、每周、每日銷(xiāo)售計劃、主推計劃、延保計劃和促銷(xiāo)計劃,不折不扣的完成銷(xiāo)售額、主推任務(wù)、賬面毛利、費用控制、小件庫存周轉天數等各項經(jīng)營(yíng)管理指標;
2、每天、每周、每月對銷(xiāo)售任務(wù)的完成情況進(jìn)行分析總結,對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)提出有效解決方案并實(shí)施;
3、考核:以公平、公正、公開(kāi)為原則負責對本門(mén)店員工進(jìn)行考核,有效的貫徹公司的激勵機制,以保證團隊的凝聚力和員工持續的'工作激情,確保公司的激勵機制在門(mén)店合理徹底執行;
4、樣機:負責門(mén)店樣機管理的整體工作,監督、落實(shí)樣機在門(mén)店出樣、陳列、更換、清理工作的及時(shí)性,確保樣機政策在門(mén)店的執行,加強對門(mén)店空柜的管理,組織并督促、指導主任、營(yíng)業(yè)員加強樣機管理,同時(shí)必須及時(shí)將空柜情況反饋分部,并對解決情況給予跟蹤;
5、負責組織晨檢及各種門(mén)店管理層會(huì )議,正確、全面傳達公司精神及政策,了解店內促銷(xiāo)/推廣/供貨/及競爭對手情況,及時(shí)提出建議,并將解決方案向上匯報。
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,五年以上銷(xiāo)售行業(yè)或同等行業(yè)工作經(jīng)驗;
2、具有較好的個(gè)人魅力,較強的領(lǐng)導能力及執行能力;
3、具有對銷(xiāo)售市場(chǎng)的敏銳性和洞察能力,在工作中用于承擔責任;
4、豐富的銷(xiāo)售經(jīng)驗及語(yǔ)言表達、培訓指導能力。
門(mén)店店長(cháng)崗位職責14
1、營(yíng)運工作：負責樂(lè )園日常經(jīng)營(yíng)管理監督（衛生、秩序、服務(wù)等）；負責籌建期人員、物資、工程、預售等各項籌備工作；處理客戶(hù)投訴、組織實(shí)施客戶(hù)滿(mǎn)意度調查；
2、營(yíng)銷(xiāo)工作：銷(xiāo)售管理（業(yè)績(jì)指標分解、追蹤）；樂(lè )園活動(dòng)策劃、執行統籌、監督實(shí)施；異業(yè)合作、渠道銷(xiāo)售洽談的執行及監督；樂(lè )園微信運營(yíng)，對微信粉絲數量提升的'監督；市場(chǎng)、品牌推廣計劃及實(shí)施的監督
3、設備安監工作：負責樂(lè )園設備運行監督；負責樂(lè )園設備維修及保養監督；負責樂(lè )園設備采購門(mén)店審批；負責樂(lè )園整體安全管理工作
4、綜合管理：門(mén)店員工面試、考核的審核；門(mén)店薪酬及薪酬數據的審核；門(mén)店培訓執行監督；門(mén)店預算、費用及成本管控及審核；門(mén)店財務(wù)及人力行政流程審核
門(mén)店店長(cháng)崗位職責15
職位描述
崗位職責:
1、全面主持店面的管理工作,配合賣(mài)場(chǎng)的各項營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施;
2、執行賣(mài)場(chǎng)下達的各項任務(wù);
3、監督商品的要貨、上貨、補貨,做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);
4、監督門(mén)店內外的清潔衛生,負責保衛、防火等作業(yè)管理;
5、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;
6、負責對員工的`培訓教育。
任職要求:
1、性格外向,活波開(kāi)朗,有親和力;
2、兩年以上建材行業(yè)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗,具有較強的店務(wù)管理經(jīng)驗;
3、有領(lǐng)導能力,能吃苦耐勞,抗壓能力強,有事業(yè)心及團隊精神
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