工程質(zhì)檢員崗位職責
在生活中，崗位職責的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現象。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？以下是小編為大家整理的工程質(zhì)檢員崗位職責，歡迎大家分享。
工程質(zhì)檢員崗位職責1
1、質(zhì)檢員必須衣著(zhù)整潔，主動(dòng)微笑服務(wù)，微笑待客，樹(shù)立為用戶(hù)著(zhù)想、禮貌待客的意識，使用禮貌用語(yǔ)，為客戶(hù)提供最佳服務(wù)，使用戶(hù)達到最大程度的滿(mǎn)意。
2、質(zhì)檢員必須主動(dòng)與客戶(hù)打招呼，并做到迎面接引，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)用戶(hù)需要何種服務(wù)，認真聽(tīng)取用戶(hù)要求及意見(jiàn)，根據用戶(hù)的要求與特點(diǎn)采取妥善的服務(wù)方式。
3、質(zhì)檢員在確立服務(wù)對象后，要做到車(chē)旁接待。到達車(chē)輛停放位置后先查看車(chē)身外部完好情況，查看發(fā)動(dòng)機部分油水液面及相關(guān)附件的完好性，查看車(chē)輛里程數(精確到個(gè)位)，然后請用戶(hù)到工作臺。根據用戶(hù)的要求以及描述填寫(xiě)接待單，必要時(shí)給予提醒服務(wù)項目及請相關(guān)人員試車(chē)。
4、質(zhì)檢員填寫(xiě)接待單時(shí)必須根據接待流程的各項要求進(jìn)行，必須每次核對用戶(hù)的通訊地址及電話(huà)號碼，并做好評估、評審，請用戶(hù)確認后在接待單上簽字，并根據情況建立接車(chē)單及返工單。接待單建立完成后及時(shí)提醒用戶(hù)取出車(chē)內貴重物品以便妥善保管，安排好客戶(hù)到休息室休息。傳遞接待單并跟蹤該接待單所立項目的進(jìn)度和情況，如出現項目增減或交車(chē)時(shí)間的變更，而及時(shí)與用戶(hù)聯(lián)系，并做好重新評審與確認的記錄。
5、質(zhì)檢員必須了解車(chē)間生產(chǎn)情況、關(guān)心所接車(chē)輛進(jìn)展情況，必要時(shí)提醒主修人員對所接車(chē)輛的進(jìn)度及質(zhì)量等方面的要求，并根據車(chē)間生產(chǎn)及配件供應的情況確定每輛車(chē)的交車(chē)時(shí)間，保證交車(chē)時(shí)間的正確性。對修理運作中的未盡事宜必須告知用戶(hù)，如變更項目要直接通知客戶(hù)或電話(huà)通知，并在委托書(shū)上做好記錄。
6、質(zhì)檢員必須做到來(lái)電必聽(tīng)(鈴響不得超過(guò)三聲)，做好電話(huà)預約的登記和傳遞，關(guān)心車(chē)間和倉庫為預約車(chē)輛的準備情況。需要外出搶修填單后及時(shí)傳遞。做好客戶(hù)投訴等相關(guān)的記錄。
7、質(zhì)檢員接收維修人員竣工的.竣工單后，必須檢查各項目的完成情況及自檢、總檢的簽字情況，對不合格的竣工單必須要求相關(guān)人員完善后再接收。并實(shí)施不合格品實(shí)施方案，實(shí)施結算委托書(shū)必須根據委托書(shū)項目進(jìn)行核對，比如做好維修人員的工時(shí)登記、合派等，保證結算的真實(shí)性。
8、質(zhì)檢員必須做到維修接待誰(shuí)接待誰(shuí)負責的原則，保證用戶(hù)檔案的真實(shí)有效，同時(shí)確保維修進(jìn)度滿(mǎn)足交車(chē)時(shí)間的要求，必須收集好結算所需手續(事故車(chē))。用戶(hù)要求欠帳需要要有本公司擔保人的簽字，欠帳金額在三仟元以上的除總經(jīng)理外都不得實(shí)施擔保。對內部修理竣工后需要每月做好結算清理，結算后聽(tīng)結算清單都需要做好簽字留底，遞交相關(guān)部門(mén)。做好每月資料裝訂。
9、質(zhì)檢員對每臺車(chē)結算完成后都必須依據結算清單向用戶(hù)解釋?zhuān)⒌酵＼?chē)位向用戶(hù)解釋所服務(wù)的項目，根據不同車(chē)提出相應的好發(fā)票的解釋工作。使用好鑰匙包，要優(yōu)勝結束語(yǔ)。
10、質(zhì)檢員在結算時(shí)需要實(shí)事求是，新老用戶(hù)平等統一的方法做好結算工作，不得出現一種工位兩種結算的現象，要認真對待對收費不明確的用戶(hù)，要反復和氣地作解釋工作。對個(gè)別通過(guò)解釋仍不能理解的用戶(hù)，報請有關(guān)部門(mén)主管或經(jīng)理，要盡可能地做到利潤最大化。
工程質(zhì)檢員崗位職責2
根據施工組織設計編制項目質(zhì)量計劃和試驗工作計劃。執行國家頒發(fā)的安裝工程質(zhì)量驗評標準和施工驗收規范，照章獨立行使質(zhì)量監督檢查權和處罰權。
1、在項目負責人和施工負責人領(lǐng)導下，質(zhì)檢員根據施工組織設計編制項目質(zhì)量計劃和試驗工作計劃。執行國家頒發(fā)的安裝工程質(zhì)量驗評標準和施工驗收規范，照章獨立行使質(zhì)量監督檢查權和處罰權。
1、全面負責項目質(zhì)量監督檢查，隨時(shí)掌握各作業(yè)區內分項工程的質(zhì)量情況。
2、質(zhì)檢員負責分項工程質(zhì)量的評定，建立質(zhì)量檔案，定期向項目總工和上級質(zhì)量管理部門(mén)上報質(zhì)量情況。
3、負責分項工程各工序、隱蔽工程的施工過(guò)程和施工質(zhì)量的圖像資料記錄。
4、質(zhì)檢員對不合格項及時(shí)向項目總工和上級質(zhì)量管理部門(mén)匯報，監督各專(zhuān)業(yè)工程師制定糾正措施，并協(xié)助進(jìn)行質(zhì)量損失的評估。
5、負責檢查、鑒定和試驗工程項目使用的.材料是否符合規范和設計規定的要求。
6、檢查、指導試驗人員的工作。
7、質(zhì)檢員認真做好試驗報告和檢測記錄，做到數據準確、字跡清晰、整齊規范、簽證齊全。
8、對測量原始記錄、試驗檢測報告以及送交監理工程師的簽證資料和各項試驗資料是否齊全等進(jìn)行認真審查，并交付監理工程師辦理簽認手續。
9、負責例外放行物的標識和記錄。負責對不合格產(chǎn)品的標識，并對設置情況跟蹤驗證、記錄。
10、加強與駐地監理工程師的聯(lián)系，搞好試驗與質(zhì)量檢測工作。
工程質(zhì)檢員崗位職責3
必須遵守公司的各項管理制度，真實(shí)有效的巡查工地，按要求使用數碼相機拍照，完成上級交辦的各項工作。
1、廉潔奉公，杜絕損害公司利益的行為，不假公濟私，用權謀私。違者一次警告處理，情節嚴重的給予開(kāi)除。
2、工作期間不準喝酒，更不準酒后處理質(zhì)檢工作相關(guān)事物。違者一次處以500元罰款情節嚴重的予以開(kāi)除。
3、按公司有關(guān)工程管理流程對責任工程進(jìn)行管理，未盡職責或疏于管理發(fā)生客戶(hù)投訴事件，給予批評并處五十元罰款，情節嚴重予以開(kāi)除。
4、對自己的工地了如指掌，與每一個(gè)工地的客戶(hù)交流不低于六次，整體工程做到五次必到(現場(chǎng)交底、水電驗收，隱蔽工程，中期，預驗收，竣工驗收)認真記錄并填寫(xiě)好客戶(hù)服務(wù)手冊。對于無(wú)任何理由未到場(chǎng)驗收的，一次處五十元罰款，兩次一百元罰款，三次予以勸退。
5、每天下班前必須到公司報到，向本部門(mén)領(lǐng)導報告一天的工作情況，如有特殊情況，必須打電話(huà)給監理部助理或經(jīng)理說(shuō)明情況并認可。如未回公司報到，且沒(méi)有打電話(huà)的一次予以二十元罰款，兩次將處五十元罰款，三次或三次以上的將予以勸退處理。
6、無(wú)正當理由，事先不通知公司的情況下，不按計劃表進(jìn)行工作巡查的給予警告并罰款五十元。
7、對公司在樣板間的提供及工程質(zhì)量?jì)?yōu)秀和回單方面有所貢獻的`質(zhì)檢，給予獎勵(參照公司對員工獎勵制度)。
8、不服從上級工作安排，抗不執行上級命令的，給予除名處理。對于工地監管不到位引起的到公司投訴一次，給予嚴重警告或50元，情節嚴重者給予開(kāi)除。
10、監理在工作及工地管理以及各種簽字驗收的過(guò)程中有弄虛作假，不負責任或尋私舞敝，欺騙領(lǐng)導者給予勸退。
11、監理員吃、拿、卡、要，借職務(wù)之便收取賄賂者，或做有損公司利益與形象的事將給于辭退。
13、監理在巡檢工地時(shí)進(jìn)入工地時(shí)必須佩戴胸牌，為佩戴胸牌的處以每次100元罰款。
14，監理在巡檢或驗收過(guò)程中必須拿或使用驗收工具，按照標準進(jìn)行驗收。若未使用驗收工具的一次予以100元處罰，兩次或以上予以勸退。
【工程質(zhì)檢員崗位職責】相關(guān)文章：
工程質(zhì)檢員崗位職責07-16
工程質(zhì)檢員崗位職責11-03
工程質(zhì)檢員的崗位職責04-07
工程質(zhì)檢員的崗位職責10-06
工程質(zhì)檢員崗位職責15篇03-30
工程質(zhì)檢員崗位職責(15篇)03-30
工程質(zhì)檢員的崗位職責10篇05-25
工程項目質(zhì)檢員崗位職責10-21
電力工程質(zhì)檢員崗位職責10-08