行政前臺接待崗位職責

　　隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編為大家收集的行政前臺接待崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

行政前臺接待崗位職責1

　　1、前臺接待;

　　2、福利(零時(shí)、生日、節日福利等)的申請、采購、發(fā)放、記錄等工作

　　3、辦公用品匯總下單、發(fā)放、管理以及維護;

　　4、起草、傳達行政通知和相關(guān)文件，協(xié)助組織公司各種活動(dòng)和會(huì )議;

　　6、繳納公司各項行政費用;

　　7、宿舍水電核算

　　8、攜程差旅預定

　　9、完成領(lǐng)導交辦的其他工作

行政前臺接待崗位職責2

　　1、電話(huà)接聽(tīng)及轉接，來(lái)訪(fǎng)賓客的接待；

　　2、公司郵件資料的接受、轉發(fā)、登記；

　　3、后勤保障，辦公資產(chǎn)，辦公用品的采購、保管和領(lǐng)用發(fā)放，各類(lèi)行政費用的結算；

　　4、文件資料的`整理存放，公司刊物管理發(fā)放；

　　5、起草、傳達行政通知、相關(guān)文件或備忘錄，協(xié)助組織公司各種活動(dòng)和會(huì )議；

　　6、檔案的整理、保管和領(lǐng)取登記；

　　7、協(xié)助行政主管處理日常行政事務(wù)；

　　8、協(xié)助主管做好各分公司及部門(mén)間的協(xié)調工作；

　　9、完成領(lǐng)導交辦其它的臨時(shí)工作內容。

行政前臺接待崗位職責3

　　1、負責公司前臺事務(wù)的`處理：訪(fǎng)客接待、來(lái)電轉接、收發(fā)快遞、信件等;

　　2、選擇并維護招聘、拓展新的招聘渠道、發(fā)布招聘信息;

　　3、組織、安排面試，并進(jìn)行人力資源初試;

　　4、負責對招聘結果進(jìn)行相關(guān)分析等工作;

　　5、負責各部門(mén)績(jì)效考核審核工作

　　6、負責辦公室日常行政事務(wù)，如綠化、清潔管理，辦公設備維護等;

　　7、完成上級臨時(shí)交辦的工作。

行政前臺接待崗位職責4

　　1、接聽(tīng)電話(huà)，按要求轉接電話(huà)或記錄信息，確保及時(shí)準確;

　　2、對來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、登記、引導工作，及時(shí)通知被訪(fǎng)人員;

　　3、保持前臺清潔衛生，展示公司良好形象;

　　4、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;

　　5、負責復印、打印等設備的.使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗;

　　6、領(lǐng)導交辦的其他工作;

　　7、工作熱情積極、細致耐心，具有良好的溝通能力、協(xié)調能力，性格開(kāi)朗，相貌端正，待人熱誠;

行政前臺接待崗位職責5

　　良好的形象和氣質(zhì)

　　“以貌取人”其實(shí)是適用于前臺崗位的，因為所有的客戶(hù)包括公司同事都會(huì )先從前臺進(jìn)入公司內部，所以，長(cháng)相良好氣質(zhì)優(yōu)雅的前臺會(huì )給人留下美好的第一印象。

　　笑口常開(kāi)

　　徒有光鮮的外表是遠遠不夠的，看到客戶(hù)和同事冷若冰霜，這樣的前臺還不如沒(méi)有，所以合格的`前臺一定是開(kāi)口之前先露出美好笑容的。

　　業(yè)務(wù)技能要精通

　　很多人對前臺的印象都會(huì )停留在“花瓶”的階段，其實(shí)做好一名合格的前臺僅僅光有外表是不夠的，必須要有專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)技能，溝通協(xié)調的能力，接送往來(lái)的禮儀都需要具備。

　　敬業(yè)的心態(tài)

　　凡事不怕不會(huì )，就怕心態(tài)不端正，做好一名前臺，首先要有端正平和的心態(tài)，抱著(zhù)干一行愛(ài)一行的思想才能把事情做好。

　　商務(wù)禮儀要知曉

　　前臺就是一個(gè)公司的門(mén)面，作為企業(yè)的形象代表，一定要知曉一定的商務(wù)禮儀，關(guān)鍵時(shí)刻不掉鏈子。

　　總結經(jīng)驗，善于學(xué)習

　　世上無(wú)難事只怕有心人，凡事用心學(xué)習，總結經(jīng)驗，相信你的職業(yè)發(fā)展必是一片坦途。

行政前臺接待崗位職責6

　　1、接待前準備工作

　　a)來(lái)客人數確認：會(huì )議前向相關(guān)負責人確認來(lái)客人數，為布置會(huì )議室及訂餐做準備；

　　b)會(huì )議室桌椅布置：在開(kāi)會(huì )前將會(huì )議室的桌面收拾整潔，會(huì )議椅歸位；

　　c)茶水及點(diǎn)心：會(huì )議前準備好茶、熱水及杯子，等來(lái)客就位后逐個(gè)送茶；接待貴客時(shí)，應提前準備必要的水果及點(diǎn)心供開(kāi)會(huì )人員食用；

　　d)相機：準備公司相機，為來(lái)客拍照留念所用。

　　e)訂餐：向會(huì )議負責人確認是否需要訂餐，如需訂餐應確認就餐人數后，電話(huà)聯(lián)系餐廳預訂包房；

　　f)預訂酒店：如需為來(lái)客預訂酒店，確認主客姓名后，電話(huà)聯(lián)系錦江富園大酒店預訂房間，預訂成功后向辦公室主任匯報確認。

　　2、會(huì )議中服務(wù)工作

　　a)為開(kāi)會(huì )人員添加茶水；

　　b)按照領(lǐng)導要求提供會(huì )議支持；

　　c)安排專(zhuān)人負責會(huì )議中的攝像工作；

　　3、會(huì )議后完善工作

　　a)組織來(lái)客及公司領(lǐng)導合影留念，并將照片發(fā)至來(lái)訪(fǎng)者郵箱內或作為賀卡發(fā)送。

　　b)如遇重要客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)，應及時(shí)將會(huì )議相片資料上傳至公司網(wǎng)站內。

　　c)會(huì )議后的清理工作：將剩余茶水及茶杯清理干凈，未食用的'點(diǎn)心整理歸入茶點(diǎn)處，以備公司員工食用；

　　d)會(huì )議后器材的歸庫：會(huì )議后器材應及時(shí)歸庫，將相機及其他器材放回原處；

行政前臺接待崗位職責7

　　1、負責來(lái)訪(fǎng)客人的接待；

　　2、負責前臺總機電話(huà)的接聽(tīng)，轉告并記錄重要信息；

　　3、負責快遞收、發(fā)工作、飲用水管理；

　　4、負責考勤管理、月度考勤統計；

　　4、負責建立、更新公司通訊錄并發(fā)放；

　　5、負責辦公用品的采購、發(fā)放和簽收記錄工作，建立臺賬，每月上報部門(mén)負責人進(jìn)行審核；

　　6、負責各類(lèi)辦公用品倉庫保管，每月清點(diǎn)，年終盤(pán)存統計；

　　7、開(kāi)展社會(huì )增減員及申報等工作；

　　8、協(xié)助部門(mén)負責人進(jìn)行辦公紀律管理，確保公司紀律規定的'落實(shí)；

　　9、協(xié)助招聘工作，電話(huà)邀約合適人才進(jìn)行；

行政前臺接待崗位職責8

　　1.負責訪(fǎng)客接待工作。

　　2.負責報刊、信件、快遞收發(fā)及監督工作。

　　3.負責會(huì )議室管理及服務(wù)工作。

　　4.完成其他交辦工作。

　　任職要求:

　　1. 普通話(huà)標準,綜合素質(zhì)較高,有發(fā)展潛力。

　　2. 有良好的服務(wù)意識,熟練使用電腦、傳真機、復印機、打印機等各種辦公設備;熟練使用各種辦公軟件如:wps、office軟件。

　　3. 具有良好的溝通交往能力,精通各種禮儀常識。

　　4. 具有一定組織協(xié)調能力、思維敏捷,應變能力強。

　　5. 從事過(guò)前臺接待工作者優(yōu)先考慮。

行政前臺接待崗位職責9

　　1、負責禮貌接待展廳和客戶(hù)休息區的客戶(hù)，遞上茶水或飲料，并且及時(shí)添加;

　　2、負責帶領(lǐng)有需要的客戶(hù)到飯堂用餐;

　　3、負責向客戶(hù)講解會(huì )員卡的申請、更換，協(xié)助客戶(hù)領(lǐng)取會(huì )員卡、各種贈券以及積分禮品的選購和派發(fā);

　　4、負責客戶(hù)休息室及展廳的報紙、雜志、展架等物品擺放;

　　5、協(xié)助保潔員維持展廳日常清潔;

　　6、負責展廳的`遮陽(yáng)簾及時(shí)升降;

　　7、負責客戶(hù)相關(guān)用品的申購工作，如：一次性杯、糖果、汽水、礦泉水、紅茶等;

　　8、完成上級交辦的其他工作

行政前臺接待崗位職責10

　　1、負責前臺收銀工作，做好課程預約記錄;

　　2、檢查并準備健身房的用具、用品等，準備音樂(lè )開(kāi)店工作，確保正常營(yíng)業(yè)使用;

　　3、跟進(jìn)健身設施、設備、工具的清潔、跟進(jìn)使用和保養等維護工作;

　　4、運用禮貌語(yǔ)言、主動(dòng)、熱情、耐心、周到，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

　　5、配合上級工作，服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導指揮;

　　6、積極參加培訓，不斷提高服務(wù)技能;

　　7、要有責任心;

行政前臺接待崗位職責11

　　一、日常接待

　　1、接待來(lái)訪(fǎng)者：接待不明目的的來(lái)訪(fǎng)者，先問(wèn)清對方來(lái)訪(fǎng)原因，根據原因來(lái)看來(lái)者是否是無(wú)關(guān)人員，還是需要找公司相關(guān)人員再進(jìn)行接待。

　　2、接待咨詢(xún)者，若有咨詢(xún)者來(lái)訪(fǎng)，應及時(shí)請實(shí)驗室或辦公室相關(guān)工作人員來(lái)協(xié)助接待。

　　3、接聽(tīng)轉接電話(huà)：前臺是總機電話(huà)，一般電話(huà)撥入后都需轉接其他分機，根據通訊錄的分機號碼，準確的進(jìn)行電話(huà)轉接；接聽(tīng)咨詢(xún)電話(huà)，若在前臺接到咨詢(xún)電話(huà)，如對方不明確自己的咨詢(xún)顧問(wèn)是誰(shuí)，直接將電話(huà)轉接至相關(guān)部門(mén)助理處。

　　4、接待推銷(xiāo)人員：上班時(shí)間若有其他公司的推銷(xiāo)人員上門(mén)推銷(xiāo)，應婉轉拒絕，告知上班時(shí)間在公司推銷(xiāo)，會(huì )影響他人工作，若有員工需要他們的。服務(wù)，告知相關(guān)部門(mén)員工直接與其對接。

　　5、面試人員：請面試人員在前臺處填寫(xiě)面試人員資料表，并帶領(lǐng)其前往會(huì )議室等待，通知辦公室主任或相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導進(jìn)行面試。

　　6、接待頻繁往來(lái)的相關(guān)人員：

　　a)快遞，公司內部不論發(fā)件或者寄件，均以電話(huà)通知相關(guān)員工至前臺處進(jìn)行處理，不能讓快遞員直接進(jìn)入公司實(shí)驗室內部。

　　b)物業(yè)公司，公司內部的水電維修、物業(yè)規定的各項活動(dòng)的聯(lián)系工作；

　　c)送水公司，關(guān)注公司各處飲水機水量情況，及時(shí)聯(lián)系送水，每次接待時(shí)只需要在送水公司的卡片上寫(xiě)清送水“XX”桶，拿走空桶“XX”個(gè)即可。每月月底結賬，填寫(xiě)請款單提交辦公室主任，向財務(wù)申請費用支付。同時(shí)關(guān)注公司飲水機是否正常，如有異常及時(shí)通知飲水公司進(jìn)行維修。

　　二、辦公用品管理

　　1、盤(pán)庫：每月23-25日對庫存的辦公用品進(jìn)行全面盤(pán)點(diǎn)，制作“辦公用品庫存統計表”提交辦公室主任審查。若有用品數量不足或已領(lǐng)用完，即時(shí)上報，進(jìn)行補充；

　　2、購買(mǎi)：每月25-28日通知公司各部門(mén)提交下月所需的辦公用品清單，統計出“購買(mǎi)清單”后報辦公室主任審批。批準后，聯(lián)系辦公用品供應商送貨；

　　3、領(lǐng)用：?jiǎn)T工領(lǐng)用所需辦公用品時(shí)，讓其填寫(xiě)“辦公用品領(lǐng)用表”并簽字，然后給予發(fā)放；

　　4、結算：每月底聯(lián)系辦公用品供應商提供本月未結貨款清單及發(fā)票，確認無(wú)誤后，填寫(xiě)支出單，報財務(wù)人員審批后通知供應商前往領(lǐng)款。

　　三、日常事務(wù)

　　1、保證行政電子設備的.正常使用，包括：掃描儀、傳真機、復印機等，若機器出現故障，及時(shí)聯(lián)系供應商解決問(wèn)題；

　　2、每月15日左右統計公司提供話(huà)費補助的員工名單，并將名單與話(huà)費總數報于辦公室主任審核。領(lǐng)款后，前往移動(dòng)和聯(lián)通營(yíng)業(yè)大廳購買(mǎi)充值卡，并開(kāi)具發(fā)票。將充值卡發(fā)放給相關(guān)員工，并要求其簽字確認；

　　3、每月定期統計公司所有人員通訊信息，更新員工通訊錄，公司若有新進(jìn)或離職員工，都應在2-3個(gè)工作日內制作新的通訊錄，發(fā)送至每位員工郵箱中；

　　4、名片的申請與制作：當公司部門(mén)有印制名片需求時(shí)，需要其填寫(xiě)“名片申請單”，并提供名片相關(guān)信息。確認名片信息后，將信息發(fā)送給供應商，通知其排版印刷，電子版確認無(wú)誤后印刷，后交于名片申請人；

　　5、每周一定時(shí)查看公司信箱，將信件發(fā)放至員工手中；

　　6、公司備用門(mén)卡的管理，前臺應妥善保管備用鑰匙以備公司同仁有緊急情況時(shí)使用；

　　7、公司有人員招聘時(shí)，協(xié)助人事部門(mén)電話(huà)通知應聘人員各項事宜；

　　8、收發(fā)傳真，協(xié)助各部門(mén)員工收發(fā)業(yè)務(wù)傳真；

　　9、協(xié)助辦公室主任組織協(xié)調公司內部活動(dòng)，如員工生日會(huì )、公司集體活動(dòng)、拓展等業(yè)務(wù)的聯(lián)系、通知、協(xié)調事宜。

　　10、新員工入職時(shí)，提供入職表格、歡迎信、辦公用品、公司通訊錄等，并收取新員工的個(gè)人身份證明（身份證、學(xué)歷學(xué)位證、戶(hù)口本、照片）的復印件，提交辦公室主任整理歸檔。

　　11、積極配合公司的市場(chǎng)宣傳活動(dòng)，做好后勤保障工作。

行政前臺接待崗位職責12

　　1、負責內外人員的來(lái)訪(fǎng)接待工作，對來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、登記、引導工作，及時(shí)通知被訪(fǎng)人員;

　　2、負責內外電話(huà)規范接聽(tīng)，按要求轉接電話(huà)或記錄信息，確保及時(shí)準確;

　　3、負責收發(fā)傳真、各類(lèi)快遞、信件的收發(fā)，協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作;

　　4、負責前臺區域的環(huán)境、公司環(huán)境及衛生維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機，投影機等);

　　5、負責辦公用品申領(lǐng)、易耗品的'保管、發(fā)放和領(lǐng)用登記;以及公司基礎資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)、統計;

　　6、負責公司人員的考勤統計(記錄員工月出勤情況、加班情況)，以及負責員工日�？记诘谋O督;

　　7、負責公司日常辦公訂餐訂水、公司會(huì )議室使用分配及管理、門(mén)禁申領(lǐng)，公司日常費用報銷(xiāo)等工作;

　　8、協(xié)助公司各類(lèi)活動(dòng)的策劃及統籌安排工作、制度的監督執行;

　　9、負責公司各項臨時(shí)性及緊急事件的處理工作及其他上級交辦的行政人事事務(wù)工作;

行政前臺接待崗位職責13

　　1、負責前臺電話(huà)的接聽(tīng)和轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作

　　2、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)

　　3、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送

　　4、負責維護辦公環(huán)境及秩序，包括餐飲、快遞、水電、物業(yè)等綜合商務(wù)工作

　　5、完成領(lǐng)導交辦的.其它工作。

行政前臺接待崗位職責14

　　1、接待來(lái)訪(fǎng)學(xué)員及家長(cháng)，完成學(xué)員和家長(cháng)的現場(chǎng)咨詢(xún)并引導學(xué)員及家長(cháng)報班；

　　2、接聽(tīng)和呼出電話(huà)、通過(guò)各種市場(chǎng)活動(dòng)預約學(xué)生及家長(cháng)上門(mén)咨詢(xún)；

　　3、做好線(xiàn)索學(xué)員信息登記與管理并協(xié)助學(xué)科教師做好學(xué)生學(xué)習管理工作；

　　4、負責學(xué)員及員工考勤等工作

　　5、協(xié)助日常辦公室事務(wù)及其他臨時(shí)性工作。

行政前臺接待崗位職責15

　　1、集團總部?jì)炔侩娫?huà)接聽(tīng)與轉接;

　　2、來(lái)訪(fǎng)客人接待安排以及通知;

　　3、日常進(jìn)出物品、郵件、快遞、等其他資料的.核對、登記管理;

　　4、總部一樓固定資產(chǎn)、接待用品管理;

　　5、協(xié)助行政經(jīng)理完成公司各類(lèi)活動(dòng)、會(huì )議的接待等事宜;

　　6、總部一樓辦公區域的綠化、環(huán)境衛生的監管

　　7、協(xié)助行政部完成其他相關(guān)行政工作。

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