個(gè)人績(jì)效考核總結報告
個(gè)人績(jì)效考核總結報告1
時(shí)光荏苒，20xx年在一片有序的繁忙中將要過(guò)去了，回首過(guò)去一年，內心感慨萬(wàn)千�？偨Y是一面鏡子，透過(guò)總結能夠全面地對自我的成績(jì)與教訓、長(cháng)處與不足、困難與機遇進(jìn)行客觀(guān)評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制定措施，帶給參考和保障。因此，我做出如下總結。
一、對一年來(lái)工作的回顧，各項工作的完成狀況。過(guò)去的一年，績(jì)效考核工作在各部門(mén)員工的通力配合下，取得長(cháng)足的進(jìn)步，這與公司領(lǐng)導前期對員工的績(jì)效理念的灌輸是密不可分的。
1、績(jì)效一詞已經(jīng)成為了員工關(guān)心的話(huà)題，績(jì)效考核在某種程度上深入人心，得到了廣大員工的理解與支持。各部門(mén)員工從績(jì)效考核中得到了實(shí)惠，使得大家用心參與，共同進(jìn)步。
2、員工績(jì)效考核從一線(xiàn)員工的質(zhì)量考核、產(chǎn)量考核、執行力考核和成本考核等，到管理(計時(shí))員工的工作資料考核全面展開(kāi)并取得了必須的成效，調動(dòng)了員工的工作用心性和工作熱情。車(chē)間員工的考核數據做到了按日提取，例如總裝的成品檢驗記錄。
3、在廠(chǎng)長(cháng)班長(cháng)和質(zhì)量主管的配合下，考核數據做到了及時(shí)準確，為切實(shí)做到員工考核結果的準確性有效性做出的貢獻。
二、工作目標沒(méi)有達成的失誤和問(wèn)題�？v觀(guān)整個(gè)10年，考核工作還是有些不足與缺憾。
1、部分考核細則未做到及時(shí)的修改，脫離客觀(guān)實(shí)際，致使個(gè)別部門(mén)考核出現了與真實(shí)狀況相矛盾的不合理狀況。(例如板筋車(chē)間的產(chǎn)量考核，由于板筋車(chē)間的員工生產(chǎn)任務(wù)是由班長(cháng)進(jìn)行分配，致使考核過(guò)程中的產(chǎn)量指標很難確定，出現了個(gè)別的不合理的狀況發(fā)生。)
2、個(gè)別員工素質(zhì)低，不能按時(shí)準確帶給考核數據，有的員工對考核反映出的負績(jì)效不能理解，應加大考核理念的解釋?zhuān)箚T工能夠真正理解和理解我們的考核理念。
3、有些本門(mén)的員工對考核懷有排斥心理，對考核數據的帶給不給予用心地配合，使工作無(wú)法有效開(kāi)展。
三、下一年度的工作計劃與安排�？偨Y的目的是更好的籌劃和安排下年的工作計劃。
1、明確工作思路，下一年度就應沿著(zhù)既定的工作目標方向和軌道繼續前進(jìn)，避免像無(wú)頭蒼蠅瞎撞，這樣會(huì )背離考核宗旨而越走越遠。
2、對本年度考核工作中遇到的問(wèn)題找出解決辦法，例如各部門(mén)平均績(jì)效出現參差不齊的狀況，針對這一點(diǎn)應在下一年度逐步引入部門(mén)績(jì)效，對不一樣部門(mén)工作績(jì)效結果進(jìn)一步校正;另外車(chē)間批次和產(chǎn)量考核還存在不合理，就應針對出現異常的狀況作出具體的矯正措施，例如尾欠批次數量過(guò)大的狀況，應對其出現的原因進(jìn)行分析，作出合理的追加規定。其他問(wèn)題也就應制定出相應的解決辦法。
3、加強績(jì)效考核人員的執行狀況，做到一切從實(shí)際出發(fā)，按數據按事實(shí)說(shuō)話(huà)，拿出準確反映員工工作狀況的績(jì)效結果。
4、用心制定XX年考核工作計劃，消除以往考核中的盲點(diǎn)，做到每個(gè)員工都納入考核工作，進(jìn)行合理的績(jì)效管理。
新的一年意味著(zhù)新的機遇和新的挑戰，我們決定在現有的基礎上再接再厲，更上一層樓，努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。
個(gè)人績(jì)效考核總結報告2
上半年工作總結暨下半年工作計劃績(jì)效考核是人力資源中最具核心的工作資料之一，透過(guò)有效的績(jì)效考核管理，能夠正確反映被考核者的優(yōu)長(cháng)劣短，從而指導開(kāi)展合理的員工工作及潛力評介。透過(guò)績(jì)效考核設置的循序引導，實(shí)現部門(mén)與個(gè)人工作的優(yōu)化與潛力提升。20xx年集團公司績(jì)效考核工作全面開(kāi)展，績(jì)效考核工作在各部門(mén)的通力配合下，取得了較好的成績(jì)�；仡櫳习肽暌詠�(lái)集團公司績(jì)效考核工作，現總結如下
一、上半年工作狀況概述
1、績(jì)效考核工作根據公司文件精神編制了《關(guān)于20xx年員工日常工作績(jì)效考核規則的規定》，指導各部門(mén)依據規定編制本部門(mén)考核規則；月份又編制完成了6《績(jì)效考核管理制度》以使績(jì)效考核更加規范，實(shí)現制度化；檢查、監督各部門(mén)按照考核細則執行績(jì)效考核，催交、收集各部門(mén)績(jì)效考核匯總，完成各部門(mén)每月績(jì)效考核狀況的分析、總結及反饋工作。1-7月寫(xiě)出考核分析表49份，記錄問(wèn)題點(diǎn)120余條，針對其中存在的問(wèn)題與相關(guān)部門(mén)溝通，及時(shí)解決。
上半年績(jì)效工作開(kāi)展以來(lái)，集團公司61個(gè)分廠(chǎng)、部門(mén)都已制定了貼合本部門(mén)實(shí)際狀況的考核細則并執行；1-6月全廠(chǎng)績(jì)效考核總額為2031359。2元，其中績(jì)效總扣款1353713。1元，績(jì)效總獎勵677646。09元；隨著(zhù)績(jì)效考核的推進(jìn)，考核總額逐月遞增，考核率從2月份起呈上升態(tài)勢，各月份具體考核狀況見(jiàn)下表：1/5 20xx年年初，人力資源部編制下發(fā)了《關(guān)于20xx年員工日常工作績(jì)效考核規則的規定》，與去年相比，較大的變動(dòng)有兩點(diǎn)：一是績(jì)效工資所占比例的增大，由去年的崗位工資的20%變?yōu)閸徫还べY的100%；二是考核方式的轉變，由去年的只罰不獎變?yōu)楠劻P結合；這兩方面的變動(dòng)使得公司績(jì)效考核上升了新的臺階，極大地促進(jìn)了員工用心性，每月績(jì)效獎罰金額也穩步上漲。1月份績(jì)效總扣款154897。1元，到7月份就到達了387079。8元，比1月份增加了1。5倍；1月份只有動(dòng)力車(chē)間做了績(jì)效獎勵，隨著(zhù)各部門(mén)考核細則相繼完善，越來(lái)越多部門(mén)實(shí)現了獎罰同步進(jìn)行，到7月份公司61個(gè)分廠(chǎng)、部門(mén)均有獎?dòng)辛P，獎勵金額到達了313859元。2、技術(shù)工種定級考試監督工作為了提高員工工作的技能和用心性，對于部分特殊工種進(jìn)行技術(shù)工種分級，采取考試的方式進(jìn)行分級，考試包括理論考試和實(shí)際操作考試，員工將為此用心學(xué)習，努力工作。20xx年上半年各
類(lèi)定級考試工626人，其中：總務(wù)部廚師52人，面點(diǎn)師7人；一建工程公司木工10人，瓦工3人，鋼筋工42人，架子工7人，塔吊司機4人；二建工程公司木工5人，瓦工12人，鋼筋工14人，塔吊司機4人；機電工程2/5 公司電焊工240人，塑焊工35人，水暖工18人，車(chē)床工7人，電工166人。
3、優(yōu)秀評選工作檢查全廠(chǎng)優(yōu)秀員工評選活動(dòng)的開(kāi)展狀況，包括開(kāi)展周期、評選標準、原始檔案記錄以及要求其妥善保存備查，同時(shí)收集上交優(yōu)秀當選名單和評選結果。對優(yōu)秀評選活動(dòng)結果做出匯總，提出推薦改善意見(jiàn)，收集部分部門(mén)原始檔案記錄、每月各部門(mén)優(yōu)秀員工評選名單；1-6月份共有68個(gè)部門(mén)參與先進(jìn)評選工作，其中20個(gè)部門(mén)參與評選出269個(gè)先進(jìn)班組，個(gè)部門(mén)中評選出460位先進(jìn)班長(cháng)，個(gè)部門(mén)評選出50092368作文名先進(jìn)個(gè)人。4、班長(cháng)民主測評上半年以來(lái)，聯(lián)合企管部班建考核組透過(guò)民主測評及面談的方式對公司見(jiàn)習三個(gè)月以上的123名班長(cháng)進(jìn)行綜合潛力的考核，包括一建筑工程公司12名，二建筑工程公司12名，金屬錳廠(chǎng)80名，鎳鐵廠(chǎng)19名班長(cháng)進(jìn)行民主測評工作，其中103人透過(guò)，20人不透過(guò)，透過(guò)率為83。7%。
5、工傷資金監督從1-7月份工傷借款共計217萬(wàn)元，其中天元錳業(yè)累計借款100萬(wàn)元，華夏特鋼累計借款XX7萬(wàn)元。
工傷治療發(fā)生費用2157410元，其中
使用中費用XX42507。78元，已下賬156717元，待醫保中心賠付費用為858185。22元。3/5 6、其它臨時(shí)工作：人員招聘，為了滿(mǎn)足生產(chǎn)的需求，先后去各鄉鎮，以及人才交流中心、大學(xué)召開(kāi)專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì )，為公司招聘到300余名優(yōu)秀人才；崗位調查，主要是對全廠(chǎng)所有生產(chǎn)崗位及后勤非生產(chǎn)崗位的工作資料、工作強度、工作環(huán)境等方面進(jìn)行調查，使得崗位與薪資相匹配；中高層管理人員直系親屬統計，為促進(jìn)公司各級管理人員廉潔自律，創(chuàng )造風(fēng)清氣正、任人唯賢的工作氛圍，杜絕行為，三月初統計全廠(chǎng)中高層管理人員及工程技術(shù)人員直系親屬在廠(chǎng)任職狀況，并編制下發(fā)了《關(guān)于對公司中高層管理人員及在廠(chǎng)任職親屬信息公示的通知》；員工辭職原因調查，針對五月份超多員工辭職現象，透過(guò)下廠(chǎng)區、車(chē)間詢(xún)問(wèn)以及打電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)等多種方式調查員工辭職原因，并分析調查結果，構成報告，并提出合理的改善意見(jiàn)。
二、考核中存在的問(wèn)題1、各部門(mén)的績(jì)效考核細則還沒(méi)有完善，在日�？己水斨胁](méi)有相應的細則來(lái)進(jìn)行考核，還有個(gè)別部門(mén)在考核當中并沒(méi)有按照人力資源部制定下發(fā)的《績(jì)效考核管理制度》相關(guān)要求來(lái)進(jìn)行考核，導致出現了考核匯總表不規范、獎罰原因不明確、不公平等現象。
2、一些部門(mén)對于公司下發(fā)的文件理解有偏差，導致考核出現了許多問(wèn)題。具體表此刻：一，對公司要求的考核率到達50%以上理解有誤，認為是績(jì)效扣罰人數占總人數的一半以上，而忽略了績(jì)效獎勵這一重要資料。在實(shí)際績(jì)效開(kāi)展過(guò)程中向員工傳達了錯誤的考核思想和考核原則，使得員工對績(jì)效考核制度產(chǎn)生了抵觸心理，嚴重影響了員工工作的用心性和主動(dòng)性。二，沒(méi)能真正了解公司開(kāi)展績(jì)效考核的用心好處和重要性，報以推諉應付的態(tài)度對待公司績(jì)效考核工作的開(kāi)展，沒(méi)能客觀(guān)、公正的對員工進(jìn)行考核，使得考核的開(kāi)展未能發(fā)揮用心好處。
3、執行力度不夠。20xx年員工全部崗位工資作為績(jì)效工資進(jìn)行考核，旨在透過(guò)績(jì)效考核約束員工不良行為，促進(jìn)員工工作用心性。只有加大考核力度，才能發(fā)揮績(jì)效考核的激勵作用使員工更加努力工作，而一些部門(mén)考核執行力較差，未進(jìn)行績(jì)效考核或考核力度不夠，如財務(wù)中心、貿易公司、法務(wù)部、外協(xié)部等。
三、下半年工作計劃20xx年下半年，針對崗位工作實(shí)際以及上半年績(jì)效考核工作中存在的問(wèn)題：1、個(gè)別部門(mén)考核細則需進(jìn)一步完善；2、績(jì)效考核制度理解的偏差；3、執行力度不夠；透過(guò)與相關(guān)部門(mén)溝通、協(xié)作，在以后的工作中解決問(wèn)題，彌補不足。下半年著(zhù)重加強以下幾個(gè)方面工作
1、在每月的考核中繼續加強與各車(chē)間、部門(mén)的溝通與交流工作，勤于和善于與各崗位員工交流，廣泛收集和聽(tīng)取問(wèn)題、推薦，及時(shí)掌握員工思想動(dòng)態(tài)，將各層考4/5 核者與員工思想統一齊來(lái)，共同提升自身素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能，努力工作未公司做出應有的貢獻。每月及時(shí)催交各部門(mén)考核匯總，將考核中存在的問(wèn)題及時(shí)反饋給各部門(mén)車(chē)間；同時(shí)加大每月績(jì)效檢查工作的力度，對重點(diǎn)問(wèn)題要嚴抓不放，直至車(chē)間、部門(mén)解決問(wèn)題為止。繼續協(xié)助各部門(mén)完善績(jì)效考核細則，優(yōu)化貼合各分廠(chǎng)、部門(mén)實(shí)際的.內部分配方案，將績(jì)效考核更深入的開(kāi)展下去。
2、加強績(jì)效考核的宣傳工作，重點(diǎn)是績(jì)效管理理念及其發(fā)揮的用心作用，使部門(mén)負責人及各級考核人員認識績(jì)效考核的重要性，在考核過(guò)程中，將績(jì)效作為提高部門(mén)管理的一種有效手段，而不是為了獎罰而考核。同時(shí)，加強員工績(jì)效考核的宣傳，讓員工了解、參與、投入到公司績(jì)效管理工作中，切實(shí)發(fā)揮績(jì)效考核用心作用。
3、繼續開(kāi)展公司優(yōu)秀評選工作，指導各部門(mén)開(kāi)展優(yōu)秀評選工作，重點(diǎn)對各部門(mén)優(yōu)秀評選過(guò)程的監督，保證整個(gè)評選工作客觀(guān)、公正、透明。做好各月度優(yōu)秀評選結果的核對、信息錄入和存檔工作，確保數據的準確性，使年度優(yōu)秀評選工作順利完成。
4、做好本職工作的同時(shí)，用心參加部門(mén)培訓，提升自我業(yè)務(wù)素質(zhì)和貫徹公司執行力，服從領(lǐng)導安排，完成領(lǐng)導布置的其他臨時(shí)工作，密切配合同事，團結協(xié)作，為部門(mén)和公司的榮譽(yù)努力奮斗。
個(gè)人績(jì)效考核總結報告3
為全面客觀(guān)、公正、準確評價(jià)教師的教育教學(xué)工作績(jì)效，充分發(fā)揮工資分配的激勵導向作用，構建重實(shí)績(jì)、重貢獻、重責任的分配激勵機制，充分調動(dòng)廣大教師的積極性、創(chuàng )造性。根據晉江市教育局晉教人(20xx)73號文及《晉江市機關(guān)事業(yè)單位工作人員績(jì)效考核實(shí)施》(晉委辦[20xx]166號)文的精神，學(xué)校制定了《港塔小學(xué)教師績(jì)效考核實(shí)施方案(征求意見(jiàn)稿)》，并依據方案對教師進(jìn)行績(jì)效考核，現將階段工作及存在問(wèn)題作如下小結：
一、民主制定方案
1、教師績(jì)效考核實(shí)施方案的制定
學(xué)校實(shí)施績(jì)效考核，涉及廣大教職工的切身利益，關(guān)系到教師隊伍的穩定，關(guān)系到學(xué)校工作的有序開(kāi)展，是一項十分重要的工作，方案制訂合不合理顯得尤為重要。為此，學(xué)校通過(guò)個(gè)別座談，全體教師大會(huì )，不計名問(wèn)卷調查和收集了兄弟學(xué)校的經(jīng)驗等不同形式，依據上級各種文件精神，結合本校實(shí)際情況，在充分體現絕大多數教職工的意愿的基礎上，經(jīng)過(guò)反復討論和修改，形成了《港塔小學(xué)教師績(jì)效考核實(shí)施方案(征求意見(jiàn)稿)》
2、考核內容
教職工績(jì)效考核的主要內容為職業(yè)道德規范占15分，工作量占25分，出勤占10分，履行教育教學(xué)崗位職責占35分，工作實(shí)效占15分及附加項(沒(méi)上限)，以總得分進(jìn)行評定，比例則按照上級部門(mén)的績(jì)數而定。
二、考核的程序與運行
1、考核
為了保證方案的有效運行，學(xué)校成立了教師績(jì)效考核考評小組且進(jìn)行明確的工作分工�？荚u時(shí)間分別在每年1月、4月、7月、10月。(1)4月、10月的考核內容為職業(yè)道德規范、工作量、出勤、履行教育教學(xué)崗位職責及附加項。(2)1月、7月為每學(xué)期結束月，故在原有的基礎上增添工作實(shí)效。由學(xué)�？己祟I(lǐng)導小組在規定時(shí)間對教師進(jìn)行綜合測評�？己私Y果確定后，及時(shí)向被考核人反饋。
2、公示
考核結果確定后，將考核結果公示一周，以提高考核的公信力。
三、面臨問(wèn)題和今后工作
盡管我�？�(jì)效考核工作已深入開(kāi)展，但任然存在不少問(wèn)題：
1、個(gè)別教師對績(jì)效考核意識不強，加上績(jì)效考核中績(jì)效獎差額不大，尚不能很好地調動(dòng)其工作積極性。
2、學(xué)校流動(dòng)性較大，特別是優(yōu)生的流失，學(xué)校在教學(xué)質(zhì)量考評方面沒(méi)能找到更好的平衡點(diǎn)。
3、各年級師生比不平衡，學(xué)區比賽多集中在高年段，造成年級與年級之間，教師與教師之間教師績(jì)效考核有一定不平等。
下步工作打算：
1、繼續完善和實(shí)施意見(jiàn)績(jì)效工資考核辦法
2、進(jìn)一步加強對學(xué)校領(lǐng)導和教職工的管理與考核。
個(gè)人績(jì)效考核總結報告4
時(shí)光荏苒，20xx年在一片有序的繁忙中將要過(guò)去了，回首過(guò)去一年，內心感慨萬(wàn)千�？偨Y是一面鏡子，通過(guò)總結可以全面地對自己的成績(jì)與教訓、長(cháng)處與不足、困難與機遇進(jìn)行客觀(guān)評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制定措施，提供參考和保障。因此，我做出如下總結。
一、對一年來(lái)工作的回顧，各項工作的完成情況。
過(guò)去的一年，績(jì)效考核工作在各部門(mén)員工的通力配合下，取得長(cháng)足的進(jìn)步，這與公司領(lǐng)導前期對員工的績(jì)效理念的灌輸是密不可分的。
1、績(jì)效一詞已經(jīng)成為了員工關(guān)心的話(huà)題，績(jì)效考核在某種程度上深入人心，得到了廣大員工的理解與支持。各部門(mén)員工從績(jì)效考核中得到了實(shí)惠，使得大家積極參與，共同進(jìn)步。
2、員工績(jì)效考核從一線(xiàn)員工的質(zhì)量考核、產(chǎn)量考核、執行力考核和成本考核等，到管理(計時(shí))員工的工作內容考核全面展開(kāi)并取得了一定的成效，調動(dòng)了員工的工作積極性和工作熱情。車(chē)間員工的考核數據做到了按日提取，例如總裝的成品檢驗記錄。
3、在廠(chǎng)長(cháng)班長(cháng)和質(zhì)量主管的配合下，考核數據做到了及時(shí)準確，為切實(shí)做到員工考核結果的準確性有效性做出的貢獻。
二、工作目標沒(méi)有達成的失誤和問(wèn)題�？v觀(guān)整個(gè)10年，考核工作還是有些不足與缺憾。
1、部分考核細則未做到及時(shí)的修改，脫離客觀(guān)實(shí)際，致使個(gè)別部門(mén)考核出現了與真實(shí)情況相矛盾的不合理情況。(例如板筋車(chē)間的產(chǎn)量考核，由于板筋車(chē)間的員工生產(chǎn)任務(wù)是由班長(cháng)進(jìn)行分配，致使考核過(guò)程中的產(chǎn)量指標很難確定，出現了個(gè)別的不合理的情況發(fā)生。)
2、個(gè)別員工素質(zhì)低，不能按時(shí)準確提供考核數據，有的員工對考核反映出的負績(jì)效不能接受，應加大考核理念的解釋?zhuān)箚T工能夠真正理解和接受我們的考核理念。
3、有些本門(mén)的員工對考核懷有排斥心理，對考核數據的提供不給予積極地配合，使工作無(wú)法有效開(kāi)展。
三、下一年度的工作計劃與安排�？偨Y的目的是更好的籌劃和安排下年的工作計劃。
1、明確工作思路，下一年度應該沿著(zhù)既定的工作目標方向和軌道繼續前進(jìn)，避免像無(wú)頭蒼蠅瞎撞，這樣會(huì )背離考核宗旨而越走越遠。
2、對本年度考核工作中遇到的問(wèn)題找出解決辦法，例如各部門(mén)平均績(jì)效出現參差不齊的情況，針對這一點(diǎn)應在下一年度逐步引入部門(mén)績(jì)效，對不同部門(mén)工作績(jì)效結果進(jìn)一步校正;另外車(chē)間批次和產(chǎn)量考核還存在不合理，應該針對出現異常的情況作出具體的矯正措施，例如尾欠批次數量過(guò)大的情況，應對其出現的原因進(jìn)行分析，作出合理的追加規定。其他問(wèn)題也應該制定出相應的解決辦法。
3、加強績(jì)效考核人員的執行情況，做到一切從實(shí)際出發(fā)，按數據按事實(shí)說(shuō)話(huà)，拿出準確反映員工工作情況的績(jì)效結果。
4、積極制定XX年考核工作計劃，消除以往考核中的盲點(diǎn)，做到每個(gè)員工都納入考核工作，進(jìn)行合理的績(jì)效管理。
新的一年意味著(zhù)新的機遇和新的挑戰，我們決定在現有的基礎上再接再厲，更上一層樓，努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。
個(gè)人績(jì)效考核總結報告5
20xx年，根據總公司下發(fā)的關(guān)于加強完善績(jì)效考核工作的要求，在公司領(lǐng)導的高度重視下，用心推進(jìn)全員績(jì)效考核工作，本著(zhù)規范管理，加強管控，提高效率的目的，特修訂并完善了《績(jì)效考核管理制度》。為績(jì)效考核工作順利推進(jìn)帶給了有力的保障�，F將20xx年度績(jì)效考核工作開(kāi)展狀況匯報如下：
一、完善績(jì)效考核制度
為了順利推進(jìn)績(jì)效考核工作，針對我公司具體狀況，在原有的制度上修定、完善和補充了我公司《績(jì)效考核管理制度》，新制度充分結合了各部門(mén)的工作職責特點(diǎn)，明確了績(jì)效考核的指導思想、考核的范圍、對象、考核的資料、考核的方法、要求及考核的時(shí)間跨度。更加全面、細致，可操作性、實(shí)用性更強。使我公司的績(jì)效考核管理更加規范化。
二、考核進(jìn)行狀況
我公司績(jì)效考核工作，始終本著(zhù)客觀(guān)公正的考核原則，實(shí)行上級與下級層層考核的方法，實(shí)行分數制度，打分資料主要涉及德、能、勤、績(jì)、廉五個(gè)方面。每月、每季度由部門(mén)負責人從工作效率、工作潛力、遵章守紀、上進(jìn)心、精神禮貌等方面進(jìn)行評分，年終，取四個(gè)季度考核的平均分作為年度考核結果。
在工作中，各部門(mén)負責人加強了對員工工作過(guò)程的監督與管理，在考核標準中記錄員工工作中的關(guān)鍵事件，透過(guò)記錄，更好的發(fā)現了工作中的問(wèn)題，能夠及時(shí)責成改善，同時(shí)也能夠及時(shí)發(fā)現員工的點(diǎn)滴進(jìn)步，給予認可。在考核過(guò)程中，各部門(mén)負責人都能盡職盡責的對待考核，堅持原則，并且嚴格按照考核細則打分，保證了考核結果的準確性和真實(shí)性。
透過(guò)考核，充分體現了領(lǐng)導重視，全員參與，真考核，避免走過(guò)場(chǎng)，以績(jì)效考核為契機進(jìn)一步完善了各項制度，明確崗位職責，理順了工作關(guān)系，改善了工作中不規范的現象，同時(shí)，進(jìn)一步增強了職工的職責感，激發(fā)了職工的工作熱情。
三、公示考核結果
在每月考核結束后，透過(guò)公司公示欄公布考核成績(jì)，使各部門(mén)員工認識到自我在考核期間內主要的工作成績(jì)與不足，提高了干部職工的工作用心性和主觀(guān)能動(dòng)性，重點(diǎn)突出崗位勞動(dòng)和業(yè)績(jì)貢獻，員工的收入與其崗位職責、工作業(yè)績(jì)掛鉤，完全打破了以往論資排輩、好壞一樣、平均主義等諸多弊端，績(jì)效考核真正起到了對職工的激勵作用，從而改善和提高了工作效率。
總體來(lái)說(shuō)，我公司在20xx年的績(jì)效考核工作取得了較為滿(mǎn)意的效果，在今后的工作中，我公司將再接再厲，進(jìn)一步修訂績(jì)效考核管理制度，及時(shí)收集職工的推薦和意見(jiàn)，相互溝通，協(xié)調工作，使單位的績(jì)效管理更加規范化、細致化。為公司更好的發(fā)展而努力奮斗。
個(gè)人績(jì)效考核總結報告6
半年來(lái)，公司實(shí)行員工績(jì)效考核管理機制,促進(jìn)公司管理制度化、規范化、實(shí)現“內抓管理、外樹(shù)形象”的管理目標。在公司的正確領(lǐng)導下,全體員工共同努力，半年來(lái)績(jì)效考核工作已形成可行性的管理模式,各部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量有很大提升,得到業(yè)主的認可、取得階段性的成果。我們堅持探索、實(shí)踐、總結、改進(jìn)、提高的管理程序,現將半年(六月份)績(jì)效考核工作進(jìn)行總結、評析,提出整改意見(jiàn)，狠抓整改、促進(jìn)下半年績(jì)效考核工作更上一個(gè)新臺階。
一、確立工作重點(diǎn)、建立績(jì)效考核機制
今年公司的管理目標是“內抓管理、外樹(shù)形象”為實(shí)現這一管理目標達到真正提高百佳安社會(huì )影響力度和形象，創(chuàng )造品牌企業(yè)、拓展壯大百佳安業(yè)務(wù)。公司決定今年三月份起把工作重點(diǎn)轉移到實(shí)行績(jì)效考核管理上來(lái),通過(guò)績(jì)效考核形成一種競爭激勵機制、提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)公司根據物業(yè)管理服務(wù)性企業(yè)的管理特點(diǎn),制訂一套系統性、完整性、可行性的績(jì)效考核目標管理制度和制訂一套“統一管理、分級考核、領(lǐng)導審查”的運行操作方法,并由質(zhì)檢辦、安防部、物業(yè)部主管、各服務(wù)處負責人組成績(jì)效考核小組,對下屬員工進(jìn)行全面性、綜合性、公平、公正、公開(kāi)、客觀(guān)的考核評定,實(shí)行量化管理、分等級兌現績(jì)效工資,使績(jì)效考核工作得到落實(shí)、達到“內抓管理、外樹(shù)形象”的目標。
二、考核管理到位、工作業(yè)績(jì)提升
本部于六月份對下屬三個(gè)服務(wù)處18個(gè)崗亭的維序員的執勤情況10次檢查、巡查,被查人數93人次,通過(guò)查、看、聽(tīng),全公司37位維序員總體情況良好,遵守公司規章制度、嚴格認真執勤站崗、維護了三個(gè)服務(wù)處小區的公共秩序、為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、為公司樹(shù)立了良好的社會(huì )形象。
1.通過(guò)半年績(jì)效考核的實(shí)施,全體員工在思想上有新的認識、明確績(jì)效考核的意義和目的、目標與要求,維序員隊伍的精神良好、儀表端莊、禮儀待人、整體精神風(fēng)范得到很大提升。如、陳文靜、唐文柔、陳宗金、葉汝洋他們年紀雖大但精神飽滿(mǎn)、意氣風(fēng)發(fā)，表現出一個(gè)維序員的精神風(fēng)范，樹(shù)立了維序員的莊嚴形象。
2.整體維序員遵守公司的規章制度,對照績(jì)效考核要求，嚴格執勤上崗。工作責任心強、敬業(yè)愛(ài)崗、以公司為家、以工作為重、從不計較個(gè)人得失、忘我工作在各自崗位上,如凱源B崗張光成,他執勤認真嚴格、管理有方、建立業(yè)主聯(lián)系卡、車(chē)輛登記卡，及該小區的業(yè)主臺賬便于聯(lián)系和管理.萬(wàn)成B區后崗黃應強帶病堅持上班,他們兢兢業(yè)業(yè)的為業(yè)主服務(wù)、為公司爭光,貢獻出他們辛勤的汗水、樹(shù)立示范崗亭。
3.三控管理明顯提高,四月份前大部分崗亭對三控管理、文字記錄非常薄弱或不規范,甚至空缺。特別是本月來(lái)針對這一薄弱環(huán)節尋找原因、重點(diǎn)整改、逐項落實(shí)到位。首先對年紀大、文化低的維序員進(jìn)行手把手的輔導,如萬(wàn)成盧祖發(fā)、東山黃士煌、凱源劉炳輝使之從不懂到懂、從不會(huì )到會(huì )、從簡(jiǎn)單到詳細,基本掌握三控的操作流程。二是加強督查指導,一旦發(fā)現問(wèn)題及時(shí)指出糾正.三是加強對進(jìn)出入的車(chē)輛、來(lái)訪(fǎng)人員的盤(pán)查詢(xún)問(wèn)、隨時(shí)檢查核實(shí)三控記錄、發(fā)現紕漏予以嚴肅批評教育，并扣分納入績(jì)效考核,由此,三控管理有明顯提高,杜絕了空缺現象。
4.通過(guò)對崗亭臟、亂、差的專(zhuān)項治理,維序員積極配合行動(dòng),進(jìn)行一次全面性的物品清理擺放、門(mén)窗玻璃的擦洗、環(huán)境衛生的打掃,尤其是萬(wàn)成各崗亭,他們持之以恒、堅持不懈、天天打掃擦洗、已創(chuàng )設一個(gè)整潔優(yōu)美、溫馨、舒適的工作環(huán)境,真正樹(shù)立崗亭形象工程.又如,凱源F8崗劉炳輝、林祥福利用休息時(shí)間積極清洗路面淤泥,為業(yè)主提供安全通暢的路面，得到業(yè)主的高度贊賞。
5.對各部門(mén)管理員的績(jì)效考核已基本走上正軌,半年來(lái)各部門(mén)管理員對績(jì)效考核工作有新的認識,明確績(jì)效考核的目標要求,他們各自崗位的任務(wù)重、專(zhuān)業(yè)性強、工作認真負責、各盡其職“做好每件小事、注重每個(gè)細節、滿(mǎn)足每個(gè)需求”做到業(yè)主求助、投訴隨叫隨到、力爭第一時(shí)間處理業(yè)主的求助或投訴,為業(yè)主排憂(yōu)解難、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如:機電工陳義勤、盧秋碧,二次裝修管理員詹永日、葉大光,財務(wù)工作人員陳曉柳、賴(lài)容俊,他們熱愛(ài)本職工作兢兢業(yè)業(yè)、默默無(wú)聞、一心撲在工作上,為業(yè)主的滿(mǎn)意，為公司的形象貢獻他們的智慧和汗水。
三、分析原因、尋找差距、發(fā)現存在問(wèn)題
半年來(lái),尤其六月份我們已將各月績(jì)效考核工作情況作了通報、評析、提出整改意見(jiàn)。但是由于部分維序員無(wú)視公司制度、上崗執勤隨心所欲、放任自由.其二部門(mén)管理人員、維序員隊長(cháng)管理不到位、不得力以及管理措施方法不得當等種種原因致使整改工作不落實(shí)不到位、有整無(wú)改,類(lèi)似問(wèn)題仍然發(fā)生。
1.不遵守公司規章制度違章上崗的趨向嚴重化,經(jīng)統計本月遲到早退XX人次、睡崗15人次、離崗、串崗25人次、泡茶會(huì )客閑聊25人次,其中最為嚴重的是東山A崗林玉華于6月份12日中午13:00-14:00公然離崗到會(huì )所睡午覺(jué),被當場(chǎng)查實(shí)影響極壞,于當天下午就地辭退.萬(wàn)成A前崗李水深于6月22日晚00:25-1:30在崗內地板上熟睡整整一個(gè)多小時(shí),后被巡查人員叫醒,本月績(jì)效考核為丙級.除此，衣冠不整、精神不佳、穿拖鞋上崗、站、坐姿勢不正、自由渙散的查實(shí)19人次。
2.三控管理雖取得一定的成績(jì)，但按照規范管理的標準要求還有一定的差距，主要是個(gè)別維序員人老、文化低對三控操作流程不熟練，記錄簡(jiǎn)單化，二是個(gè)別維序員執勤不認真，車(chē)輛來(lái)往，物品進(jìn)出。外訪(fǎng)人員無(wú)盤(pán)查無(wú)記錄的有35次，大門(mén)的封閉管理仍然無(wú)法落實(shí)。整夜敞開(kāi)沒(méi)關(guān)的有17次。給小區的財產(chǎn)安全造成很大隱患。
3.從每月發(fā)生的類(lèi)似問(wèn)題，都是整而不改，反之愈嚴重。這說(shuō)明服務(wù)處、部門(mén)主管、維序員隊長(cháng)有著(zhù)不可推卸的責任。說(shuō)明巡查監督不到位，不深入。從本月維序員的績(jì)效考核的填報不合格，說(shuō)明我們的部門(mén)管理人員檢查不深入，不細致，平時(shí)工作巡邏無(wú)記錄或記錄不詳。致使考核無(wú)依據，憑感覺(jué)和感情色彩。造成考核成績(jì)不客觀(guān)，不公平。致使績(jì)效考核競爭意識不高，效果欠佳。
4.除此各部門(mén)的管理員也存在著(zhù)工作日記簡(jiǎn)單，甚至空缺現象，如萬(wàn)成和凱源的財務(wù)人員，不能準確反映自己的工作業(yè)績(jì)。部分管理員認為技術(shù)性強存在驕傲自滿(mǎn)，工作作風(fēng)疲沓，對業(yè)主的求助投訴拖拉。如凱源F9-101業(yè)主許華武的26、27號雜物間求助機電工給予安裝電表一事，業(yè)主把錢(qián)早已交給維序員林祥福并上交服務(wù)處。時(shí)達一個(gè)多月未及時(shí)完善安裝，造成業(yè)主追問(wèn)林祥福，致使發(fā)生林祥福含著(zhù)怨氣沖著(zhù)巡查人員拍桌子、辱罵領(lǐng)導，攻擊公司等不愉快事件。(林祥福被留隊察看，取消績(jì)效工資，定為不合格。)還有二次裝修監督管理、業(yè)主求助投訴、工程報修等記錄、跟蹤、反饋都不夠認真具體明確，我們跟蹤回訪(fǎng)凱源東山四戶(hù)業(yè)主的求助投訴處理的滿(mǎn)意度都不是很好。
四、抓整改，促落實(shí)，提效益
1.建議各服務(wù)處各部門(mén)主管從思想上重視績(jì)效考核工作，明確考核的意義和目的。要求認真總結分析半年績(jì)效考核存在的問(wèn)題，尋查為什么每個(gè)月發(fā)生類(lèi)似的問(wèn)題，找出問(wèn)題的關(guān)鍵和要點(diǎn)，逐項提出整改意見(jiàn)和整改辦法。
2.要求各服務(wù)處應該把績(jì)效考核工作列入日常工作議程，把抓整改，抓落實(shí)，促效益作為一項中心工作來(lái)抓，尤其是安防部主管、維序員隊長(cháng)更應該加大力度，深入一線(xiàn)巡查監督整改工作，對維序員上崗執勤情況如實(shí)詳細做好檢查督查記錄。作為績(jì)效考核整改的主要依據。
3.繼續做好對新員工、高齡工、文化素質(zhì)低的員工的培訓和三控管理操作流程的示范輔導，不斷提高業(yè)務(wù)水平和操作方法，提高工作效率，把三控管理工作轉向規范化。
4.進(jìn)一步強化要求管理員要做好工作日記(每天六件事)以及各部門(mén)的機電工、二次裝修監督、業(yè)主求助投訴處理跟蹤、反饋回訪(fǎng)、工程報修等記錄。于七月份管理員將正式納入績(jì)效考核，與年終獎勵直接掛鉤。
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