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關(guān)于商場(chǎng)員工的培訓與離職制度
了解公司的基本政策，規章制定，下面是YJBYS小編精心整理的商場(chǎng)員工的培訓與離職制度，希望能給大家帶來(lái)幫助!
商場(chǎng)員工的培訓與離職制度
第一條所有新進(jìn)員工、在職員工特別是有專(zhuān)門(mén)技能要求的員工，均需過(guò)經(jīng)過(guò)培訓才能上崗。第二條公司通過(guò)培訓，來(lái)幫助員工了解公司發(fā)展狀況;了解公司的基本政策，規章制定;掌握勝任工作的技能和方法，從而達到“一次一位同事，一次一個(gè)商場(chǎng)，一次一位顧客”的目的。
第三條培訓內容分為教育和訓練兩方面，教育偏重于觀(guān)念，而訓練則偏重于操作實(shí)務(wù)。兩者有機的結合起來(lái)，才能達到培訓的目的。
培訓的內容：
一、新進(jìn)員工的培訓內容及方法
1、對新進(jìn)員工給予友善的歡迎，使他們有賓到如歸的感覺(jué)。
2、介紹公司主要領(lǐng)導、同事、和工作環(huán)境，工作條件。
3、介紹公司的人事政策、經(jīng)營(yíng)理念、規章制度;著(zhù)重介紹公司的給薪計劃、升遷計劃。
4、介紹所應聘的職務(wù)必須具備的素質(zhì)要求、技能特長(cháng)、行為準則。
5、當場(chǎng)發(fā)放與其工作有關(guān)的說(shuō)明書(shū)、考核標準與考核表，讓他們有遵循的軌跡，依樣去做，按部就班，將失誤減至最少。
6、分組討論，讓新進(jìn)員工暢談各自的感想、感受;提出自己的點(diǎn)子或設想，疑問(wèn)及要求;并請有關(guān)資料人士給予指導和解答。
7、現場(chǎng)參觀(guān)，熟悉環(huán)境。
實(shí)際操作，模擬訓練。
二、老員工的培訓內容及方法
1、首先應對老員工的能力和素質(zhì)、思想和表現作一次調查，找到培訓的重點(diǎn)或必要點(diǎn)。調查的方法從如下幾個(gè)方面著(zhù)手：能力、素質(zhì)、人際關(guān)系、知識、技術(shù)、態(tài)度。
2、調查了解之后，就必須針對重點(diǎn)進(jìn)行再教育。教育的內容會(huì )有許多的不同，可從黨見(jiàn)的缺點(diǎn)開(kāi)始訓練。老員工常常會(huì )出現這樣的缺點(diǎn)：
(1)對工作部門(mén)整體性的工作內容理解不足，缺乏主動(dòng)性;
(2)忘記了基本方法，我行我素;
(3)對改善工作的努力不夠，總說(shuō)“照著(zhù)指示做，可以吧!”而不愿多投入。
(4)時(shí)間管理不徹底。工作一定要在規定的期限內完成。這是工作準則。老員工因為在公司服務(wù)時(shí)間長(cháng)，易產(chǎn)生惰性，沒(méi)有時(shí)間觀(guān)念。
(5)人際關(guān)系處理不恰當、合作協(xié)調能力差、不服從主管指揮。
3、當公司每一項新的政策、新的制度出臺時(shí)，應及時(shí)對老員工進(jìn)行培訓，以期達到自覺(jué)執行的目的，或對公司的有關(guān)政策和發(fā)展趨勢有較深的了解。
第四條各種培訓之舉辦，應盡量以不影響工作為原則。
第五條從業(yè)人員之受訓成績(jì)及資歷可提供人力資源部作為年度考核，晉升之參考。
離職
第一條公司希望所有員工在風(fēng)采工作的經(jīng)歷是一段有益的經(jīng)驗，并希望所有員工都是本商場(chǎng)事業(yè)的合作伙伴。公司并不愿意解雇任何一位員工，但若出現下列情況之一，公司將會(huì )考慮終止與某位員工的聘用：
一、自動(dòng)提出辭職申請的;
二、觸犯了公司有關(guān)規章制度，其情節或過(guò)失已經(jīng)達到了開(kāi)除或解聘條件的。
三、違反了公司有關(guān)規章制度，其情節或過(guò)失已經(jīng)達到了開(kāi)除或解聘條件的。
第二條凡員工辭職，部門(mén)主管以上人員須提前一個(gè)月，其它人員提前15天填寫(xiě)《離職申請書(shū)》，通知直接上級主管或人力資源部。辭職的審批程序按照《權責劃分表》及本制度第二章第四條執行。
第三條核準辭職后，應即辦理交接手續，依次辦完《離職通知書(shū)》所列“應辦事項”，憑此單到財務(wù)中心結算工資。交接手續完全者，公司原銀奉還行為保證金及《經(jīng)濟擔保書(shū)》;交接手續不清楚者，兩個(gè)月后交還。
如辭職未經(jīng)核準，或交接手續不清楚，即擅自離職者，以免職處理。
第四條凡因第一條二項、三項而被公司解聘、開(kāi)除者，由人力資源部填發(fā)《離職申請書(shū)》、《離職通知書(shū)》，經(jīng)核準后交離職人，依次辦理完所列“應辦事項”后，憑單到財務(wù)中心結算工資，但行為保證金及《經(jīng)濟擔保書(shū)》一律不退。
免職處理人員離職后，一律不退還行為保證金及《經(jīng)濟擔保書(shū)》。
第五條如果公司因為裁減人員而解雇員工，公司給予七天有薪水預告期，讓其另謀工作;在交接手續清楚的前提下，離職前一天，公司退還行為保證金和《經(jīng)濟擔保書(shū)》;在公司服務(wù)滿(mǎn)一年的人員，發(fā)滿(mǎn)最后服務(wù)月份之薪水;不滿(mǎn)一年的按實(shí)際上班天數(包括預告期七天)計算薪水。
第六條所有離職人員在離開(kāi)公司后，有義務(wù)繼續為公司保守商業(yè)機密;如因漏露了機密或其它報復行為致使公司受到損害，本公司有權依法追究當事人的責任并索賠。
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