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建材門(mén)店員工管理制度

時(shí)間:2022-03-18 18:59:06 員工管理 我要投稿

建材門(mén)店員工管理制度(通用5篇)

  在當下社會(huì ),制度使用的情況越來(lái)越多,制度是要求成員共同遵守的規章或準則。那么制度的格式,你掌握了嗎?下面是小編幫大家整理的建材門(mén)店員工管理制度(通用5篇),希望能夠幫助到大家。

建材門(mén)店員工管理制度(通用5篇)

  建材門(mén)店員工管理制度1

  1、庫房重地只允許指定人員及庫管進(jìn)入,若無(wú)特殊情況其他人等一律不得入內,發(fā)現一次經(jīng)濟處罰20元。

  2、庫管每天必須對庫房?jì)犬a(chǎn)品及店面成列樣機進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),盤(pán)點(diǎn)完畢及時(shí)將盤(pán)點(diǎn)結果上報主管,并保留其當天的庫存單。如因所報不及時(shí)而導致產(chǎn)生經(jīng)濟賠償,庫管承擔80%責任。

  3、當月內所有庫存單必須保留一個(gè)月以上,期間如因個(gè)人保管不善出現庫存單丟失、毀壞等情況導致產(chǎn)品實(shí)物與庫存不符,所發(fā)生經(jīng)濟賠償由庫管承擔80%責任。

  4、公司總庫及店面庫房相互調貨,各庫庫管必須見(jiàn)單給貨,調撥單必須有三方簽字方能生效。當月內庫存調撥單必須保留一個(gè)月以上。

  5、在銷(xiāo)售流程中庫管要兼職財務(wù)工作,銷(xiāo)售人員領(lǐng)貨時(shí)原則上必須要交定金才能給貨,出銷(xiāo)貨單時(shí)必須協(xié)同銷(xiāo)售人員督促客戶(hù)辦理完財務(wù)手續后才能打印銷(xiāo)貨單。

  6、庫管必須嚴格遵守《庫房管理規章制度》,上班時(shí)間不得擅離工作崗位,如需要離開(kāi)必須告知主管,或指定人員值班方可離開(kāi),值班人員在值班期間必須遵守《庫房管理規章制度》。

  建材門(mén)店員工管理制度2

  1、必須服從店長(cháng)統一安排及領(lǐng)導,并遵守公司有關(guān)規章制度。

  2、工作期間不得串崗,不準干私事,要愛(ài)護單位各類(lèi)財產(chǎn)。

  3、認真負責的做好本職工作,禮貌的接待顧客,不允許與顧客發(fā)生爭執。

  4、上班時(shí)間需穿戴整潔、得體,并佩帶本崗位胸卡。

  5、不得無(wú)故遲到、早退、曠工。如遇病或有事請假,請提前一天向店長(cháng)或主管請假,得到允許并安排好換崗人員后方可離崗。

  6、各崗位直接受店長(cháng)領(lǐng)導。

  7、具體工作由當班店長(cháng)監督、指導。

  8、對任何危害公司利益的行為都有制止、舉報、抗命的權利和義務(wù)。

  9、對任何對公司有益的建議都可以在任何時(shí)候對經(jīng)理提出,如若采納給予一定獎勵。

  10、對違反員工守則的,將由店長(cháng)開(kāi)出過(guò)失單,每周將對過(guò)失單經(jīng)行統計與處理。

  建材門(mén)店員工管理制度3

  1、嚴格執行公司相關(guān)考勤制度,遵守作息時(shí)間,做到不遲到,不早退,不曠工;

  2、工作之前必須把分擔區衛生打掃干凈,包括地面、衛生間、展柜、產(chǎn)品、玻璃,如檢查發(fā)現分擔區衛生不合格,每次罰款10元;

  3、工作前必須穿著(zhù)統一制服,店長(cháng)事先安排,不聽(tīng)警告者,店長(cháng)有權對當事人罰款10元;

  4、工作時(shí)應精神抖擻,除收銀外不要倚靠墻壁或者桌椅,除培訓、整理、填寫(xiě)資料外不坐,違者罰款10元;

  5、員工禁止在工作時(shí)間發(fā)信息,不在工作期間尤其是接待顧客時(shí)接聽(tīng)或撥打與工作無(wú)關(guān)的電話(huà),一經(jīng)發(fā)現罰款20元,連續發(fā)現3次取消晉級資格;

  7、員工在接待顧客時(shí),必須使用標準禮貌用語(yǔ)講普通話(huà),違者罰款10元;

  8、當班時(shí)不接受店長(cháng)的工作安排,不與同事協(xié)作、合作共事者,一經(jīng)核實(shí)罰款20元,因工作之事頂撞店長(cháng)、給予嚴重警告,罰款50元;

  9、對工作中存在的問(wèn)題,每個(gè)員工都有權反映到店長(cháng)那里,如私自說(shuō)一些不利于團結的話(huà),做一些不利于團結的事,一經(jīng)核實(shí)罰款50元;

  10、有意怠慢工作或者工作不努力,不認真負責,沒(méi)有完成店長(cháng)分配的工作任務(wù),將負面情緒帶到工作中降低服務(wù)標準,引起顧客流失或投訴,視情節嚴重,罰款20-100元;

  11、員工在銷(xiāo)售給顧客產(chǎn)品時(shí),必須把產(chǎn)品的各方面優(yōu)勢說(shuō)明白,講不清楚的罰款5元,顧客交款必須上交收銀臺,員工不得私自收款,若發(fā)現產(chǎn)品的10倍以上罰款;

  12、有損專(zhuān)賣(mài)店形象利益,泄漏專(zhuān)賣(mài)店機密,按情節輕重罰款50~100元。

  13、執行制度中所罰的所有款項都開(kāi)具罰款單,設立臺賬,所有款項用于獎勵各方面成績(jì)優(yōu)異者。

  建材門(mén)店員工管理制度4

  1、員工制度

  1)店長(cháng)遲到罰款20元、員工遲到罰款10元

  2)如不佩帶胸牌、頭花者罰款5元

  3)不可佩帶過(guò)多的首飾

  4)工裝要整齊,臟了就要洗

  5)老員工要帶新近的員工

  2、員工準則

  1)員工應具有強烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀(guān)念,以自身的良好表現來(lái)建立品牌的形象

  2)員工應遵守公司的各項制度,遵守店鋪的管理制度,及其安排

  3)如遇不明事項應遵從領(lǐng)導,同事之間要和睦相處,要對新近員工以友善的態(tài)度

  4)員工應愛(ài)惜公司的財務(wù)

  5)員工要對待工作要有滿(mǎn)腔的熱情,對顧客要以友善的`態(tài)度,不可以對顧客提出的要求刻意刁難

  3、員工的儀容儀表

  1)頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當。

  2)要按公司化妝標準化妝,不可留長(cháng)指甲,涂重顏色指甲。

  3)制服要干凈、整潔,不能有異味。

  4)店員不能穿拖鞋。

  4、工裝、工牌佩帶情況

  1)工服是公司的形象,是店鋪的形象。在規定穿工服的時(shí)間內,員工必須統一穿工服。

  2)工作時(shí)間內必須佩帶工牌,要注意個(gè)人的儀容儀表。

  3)凡利用工牌在外做不正當的事,將視情節嚴重給予處罰

  4)未按公司或店鋪要求穿著(zhù)工服的,罰款5元

  5、店鋪衛生

  1)櫥窗、通道、展廳需打掃干凈

  2)試衣間、鏡框、模特、地面、掛鉤、椅子均需打掃

  6、店鋪制度

  1)工作時(shí)需嚴格遵守公司儀容儀表著(zhù)穿規定,提供優(yōu)良的服務(wù),以客為先。

  2)不準無(wú)故遲到、早退、曠工。如需請假,須提前一天向店長(cháng)申請經(jīng)批準后方可生效。

  3)工作時(shí),要保持口腔衛生,不準喝酒和吃有異味的食物,營(yíng)業(yè)中不準吸煙、吃零食。

  4)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排,必須尊重上司。

  5)工作時(shí)間嚴禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著(zhù)裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

  6)工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。

  7)穿著(zhù)已購買(mǎi)的公司服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(cháng)登記款號。

  8)員工在個(gè)人利益與店鋪利益發(fā)生沖突時(shí),應以店鋪利益為先。

  7、閑聊接打私人電話(huà)

  1)沒(méi)有顧客時(shí)不準聊與工作內容無(wú)關(guān)的事項

  2)不準在忙時(shí)接打私人電話(huà)

  8、員工的整體素質(zhì)

  1)有顧客光臨時(shí)要微笑式與顧客打招呼

  2)在為顧客服務(wù)時(shí)要使用禮貌用語(yǔ)

  3)在遇到難纏的顧客時(shí)要有耐心

  4)即使顧客沒(méi)有購買(mǎi)也要做到微笑歡送顧客

  9、對貨品的熟悉程度

  1)熟記產(chǎn)品的款號、碼號、顏色及其價(jià)格

  2)熟悉產(chǎn)品的位置、歸類(lèi)

  10、店鋪的整體陳列

  1)根據服裝的色系及其款式進(jìn)行陳列

  2)根據不同的風(fēng)格進(jìn)行陳列

  11、團隊合作意識

  1)小組之間的相互合作

  2)組與組之間的相互幫助

  12、新近員工制度

  1)老員工要帶新員工熟悉環(huán)境、貨品

  2)在新員工遇不明事項時(shí)老員工要有耐心為新員工解答

  3)新員工的適用時(shí)間內要遵從公司的制度及各項安排,不可推諉。

  建材門(mén)店員工管理制度5

 。ㄒ唬蕰r(shí)上下班,對所擔負的工作爭取時(shí)效,不拖延不積壓。

 。ǘ┓䦶纳霞壷笓],如有不同意見(jiàn),應婉轉相告或以書(shū)面陳述,一經(jīng)上級主管決定,應立即遵照執行。

 。ㄈ┍M忠職守,保守業(yè)務(wù)上的秘密。

 。ㄋ模⿶(ài)護本公司財物,不浪費,不化公為私。

 。ㄎ澹┳袷毓疽磺幸幷录肮ぷ魇貏t。

 。┍3止拘抛u(yù),不作任何有損公司信譽(yù)的行為。

 。ㄆ撸┳⒁獗旧砥返滦摒B,切戒不良嗜好。

 。ò耍┎凰阶越(jīng)營(yíng)與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。

 。ň牛┐私游镆獞B(tài)度謙和,以爭取同仁及顧客的合作。

 。ㄊ﹪乐敳偈,不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號的饋贈、賄賂或向其挪借款項。

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