公司員工管理規章制度(精選20篇)
在現實(shí)社會(huì )中,我們都跟制度有著(zhù)直接或間接的聯(lián)系,制度是要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則。那么擬定制度真的很難嗎?以下是小編幫大家整理的公司員工管理規章制度,希望對大家有所幫助。
公司員工管理規章制度1
一、計算機硬件管理
1、公司的所有計算機及外圍設備是公司的固定資產(chǎn),根據實(shí)際工作需要配備給各部門(mén)人員使用,各部門(mén)使用人員必須加以愛(ài)護、保持整潔,并保證良好的使用環(huán)境。若用戶(hù)使用的設備發(fā)生人為損壞、設備遺失等,需要按具體規章制度執行賠償。
2、設備添置、更換、升級:由各部門(mén)根據實(shí)際工作需要提申請,IT部確定具體配置,書(shū)面申請經(jīng)總經(jīng)理、財務(wù)副總批準后由IT部進(jìn)行采購(按公司實(shí)際采購流程執行)。
3、硬件故障:各部門(mén)使用人員發(fā)現硬件故障時(shí),應及時(shí)向IT部說(shuō)明情況,由IT部進(jìn)行確定并及時(shí)處理,各部門(mén)人員不得擅自拆裝更換硬件設備。
4、計算機的使用人即為該設備的責任人,使用部門(mén)為責任部門(mén)。未經(jīng)責任部門(mén)經(jīng)理批準,任何人不得使用其他部門(mén)或他人計算機。
5、原則上非公司電腦設備不得接入公司網(wǎng)絡(luò ),公司員工的個(gè)人私有電腦(非公司資產(chǎn))如有特殊原因,必須經(jīng)使用部門(mén)提出申請,由公司最高主管(如公司總經(jīng)理)或部門(mén)主管同意后,由IT部門(mén)工程師檢查系統安全性后并統一安裝公司防毒軟件和補丁升級等系統安全程序方可加入公司網(wǎng)絡(luò )。
6、IT部負責對公司所有電腦硬件使用情況的督查和監控。
備注:在硬件條件允許的情況下,IT將逐步在各分公司實(shí)施802.1X安全認證,采用技術(shù)手段防止外來(lái)設備未經(jīng)允許的接入情況發(fā)生。同時(shí)要求各分公司新購網(wǎng)絡(luò )設備符合802.1X的標準。在各廠(chǎng)實(shí)施802.1x條件未成熟的情況下,可先使用電腦MAC地址與IP綁定的辦法,防止外來(lái)電腦隨意接入。
二、計算機軟件管理
1、軟件的使用:各部門(mén)及人員所使用的軟件,由各部門(mén)會(huì )同IT部共同確定,由IT部進(jìn)行登記。
2、公司需用的軟件,由IT部統一購買(mǎi)、保管,并登記造冊。各部門(mén)的專(zhuān)用軟件,由部門(mén)經(jīng)理安排使用,IT部保管備案。
3、軟件的安裝、刪除和升級:由各部門(mén)根據工作需要,提出書(shū)面需求申請,經(jīng)總經(jīng)理批準后,由IT部進(jìn)行安裝、刪除和升級。未經(jīng)IT部批準,各部門(mén)和人員不得自行進(jìn)行上述操作。
4、軟件故障:各部門(mén)使用人員發(fā)現軟件故障時(shí),應及時(shí)向IT部說(shuō)明情況,由IT部進(jìn)行確定并及時(shí)處理,各部門(mén)人員不得擅自處理。
5、員工不得私自在工作機上安裝與工作無(wú)關(guān)的程序,mp3、影音文件播放程序、聊天工具、游戲等。
6、工作時(shí)間(包括加班時(shí)間)公司員工不得使用工作用機玩游戲,聽(tīng)音樂(lè )觀(guān)看電影。
7、移動(dòng)存儲設備使用管理:為了防止公司資料非法外流以及病毒入侵公司內部網(wǎng)絡(luò ),嚴格限制員工使用外來(lái)軟盤(pán)、光盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán)等移動(dòng)存儲設備。
8、網(wǎng)絡(luò )下載管理:為了防止病毒侵入公司內部網(wǎng)絡(luò ),保障網(wǎng)絡(luò )資源的合理使用,不得隨意下載文件、信件。
9、使用外網(wǎng)郵件:?jiǎn)T工在打開(kāi)外網(wǎng)郵件時(shí)必須激活防火墻或“郵件監控”程序(視具體殺毒軟件而定)。
10、軟件安裝和使用過(guò)程中病毒的預防:?jiǎn)T工不得在工作機上安裝來(lái)歷不明的軟件;安裝軟件前,應對該安裝盤(pán)進(jìn)行殺毒。安裝軟件時(shí)應打開(kāi)防火墻,防止病毒入侵。
11、軟件的版本管理和控制:為了防止公司內的軟件版本混亂和文件格式不兼容,由IT部控制公司內工作用軟件的版本升級。做到統一版本、統一升級。由于員工個(gè)人升級軟件版本造成的文件格式不兼容問(wèn)題一律由該員工負責。
12、IT部負責對公司所有電腦軟件使用情況的督查和監控。
三、Internet(互聯(lián)網(wǎng))使用管理:
1、公司注冊域名為:
凡有訪(fǎng)問(wèn)Internet的權限的用戶(hù)電腦,IE默認主頁(yè)地址必須設為公司主頁(yè),公司員工有責任熟記公司域名。
2、任何時(shí)間公司員工不得使用公司的電腦瀏覽淫穢、色情、暴力、違反國家安全的網(wǎng)站。
3、工作時(shí)間(包括加班時(shí)間)公司員工不得瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站,不得下載與工作無(wú)關(guān)的文件,包括mp3、Flash、影音文件、游戲等。
4、公司員工不得使用BT等可給公司網(wǎng)絡(luò )造成嚴重帶寬壓力的軟件進(jìn)行下載,一經(jīng)發(fā)現,IT部即刻查封IP,截止時(shí)間以總經(jīng)理批示可重新接入公司網(wǎng)絡(luò )為準,其間造成的不能正常訪(fǎng)問(wèn)公司局域網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)等故障及損失,由本人承擔一切責任。
5、工作時(shí)間(包括加班時(shí)間)公司員工不得通過(guò)網(wǎng)絡(luò )玩在線(xiàn)游戲,聽(tīng)音樂(lè )觀(guān)看電影。
7、公司員工上網(wǎng)時(shí)必須激活病毒防火墻,不得隨意下載文件、信件,防止病毒侵入公司內部網(wǎng)
絡(luò ),如違反該規定,一切后果由本人承擔。
9、公司員工不得私自更改本機IP、DNS、網(wǎng)關(guān)地址。對于因私自更改造成的一切后果由本人承擔。
10、公司員工不得使用他人電腦上網(wǎng),不得將外人帶入公司使用公司電腦和通過(guò)公司內網(wǎng)上網(wǎng)。
四、信息安全管理:
A、目的
制定信息安全制度的目的是:確保公司的網(wǎng)絡(luò )系統運行在一種合理的安全狀態(tài)下,同時(shí)不影響公司員工使用網(wǎng)絡(luò )。
具體目標包括:保障數據安全和系統安全。
1、數據安全
1.1防止未經(jīng)授權修改數據;
1.2防止未經(jīng)發(fā)覺(jué)的遺漏或重復數據;
1.3防止未經(jīng)授權泄露數據;
1.4確保數據發(fā)送者的身份正確無(wú)誤;
1.5確保數據接收者的身份正確無(wú)誤;
1.6數據的發(fā)送者、接收者以及數據的交換僅對發(fā)送者與接收者是可見(jiàn)的;
1.7在取得明確的可訪(fǎng)問(wèn)系統的授權后,才能與該系統通信。
2、系統安全
2.1防止未經(jīng)授權或越權使用系統;
2.2控制網(wǎng)絡(luò )流量,防止過(guò)量的訪(fǎng)問(wèn)使系統資源過(guò)載導致的系統崩潰。內部網(wǎng)絡(luò )流量超負荷,保障外網(wǎng)服務(wù)(Internet)
B、適用范圍
信息安全制度適用于:
1、任何與公司網(wǎng)絡(luò )設備相連的IP網(wǎng)絡(luò ),所有連接到上述網(wǎng)絡(luò )上的設備;
2、任何公司所屬數據傳輸經(jīng)過(guò)的網(wǎng)絡(luò ),所有上述網(wǎng)絡(luò )上傳輸的數據;
3、對數據進(jìn)行管理的人 員,如果要將新的設備增加到公司的網(wǎng)絡(luò )中,適用于該項目的負責人;
4、所有連接到網(wǎng)絡(luò )中的設備,以及公司職員在該網(wǎng)絡(luò )中使用的任何設備;
C、責任
在信息安全制度的涉及范圍內,每個(gè)部門(mén)的信息安全由部門(mén)負責人或由其指定專(zhuān)人來(lái)負責。
D、內容
1.1保密觀(guān)念不強,或不懂遵守保密守則,隨便泄漏機密;打印復制機密文件隨便打印出系統保密字或向無(wú)關(guān)人員泄露有關(guān)機密信息;
1.2由于業(yè)務(wù)不熟練、操作失誤,導致文件丟失或者誤發(fā),或因未遵守操作規則而造成泄密;
1.3因規章制度不健全造成人為泄露事故,如對機密文件管理不善,各種文件存放混亂,違章操作等造成不良后果;
1.4素質(zhì)差,缺乏責任心,沒(méi)有良好的工作態(tài)度,明知故犯,或有意破壞網(wǎng)絡(luò )系統和設備;
1.5利用竊取系統的磁盤(pán)、磁帶或紙帶等記錄載體或利用被廢棄的打印文件、
復寫(xiě)紙來(lái)竊取系統用戶(hù)信息;
1.6通過(guò)非法竊取他人的用戶(hù)名和口令來(lái)進(jìn)入他人的計算機,拷貝文件或進(jìn)行破壞;
1.7使用帶有病毒的外來(lái)介質(zhì),帶毒的磁盤(pán)、存儲設備;
1.8瀏覽具有惡意代碼的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)。
2、外部人員的攻擊或非法訪(fǎng)問(wèn)
2.1外來(lái)設備企圖聯(lián)入本企業(yè)的局域網(wǎng);
2.2通過(guò)物理連接試圖竊取管理員身份、或竊取重要文件;
2.3通過(guò)發(fā)送病毒郵件、蠕蟲(chóng)攻擊;
2.4外部人員非法在本企業(yè)局域網(wǎng)中安裝、使用木馬、嗅探器等程序。
3、技術(shù)故障所帶來(lái)的威脅。通常指突發(fā)事故
3.1由于硬件原因造成系統的故障;
3.2人為刪除系統重要文件:BOOT.INI、NTDETECT.COM、NTLDR.SYS、IO.SYS、MSDOS.SYS、C:WINNT或C:WINDOWS目錄及其中的文件等;
3.3新軟件、硬件的不當安裝引起系統無(wú)法正常使用;
3.4內部人員擅自使用其他軟件或更改網(wǎng)絡(luò )配置(如IP地址)導致服務(wù)器不能正常工作;
3.5由于不可抗拒的因素導致硬件損壞。
4、數據的意外丟失
4.1由于硬件的損壞導致數據丟失;
4.2由于系統的不穩定導致數據丟失;
4.3電力系統故障造成的數據丟失;
E、解決方案
1、軟件資源的安全和管理方案
主要規范軟盤(pán)、光盤(pán)、移動(dòng)存儲設備使用、網(wǎng)絡(luò )下載、使用外網(wǎng)郵件、軟件安裝和使用過(guò)程中病毒的預防及使用控制。
2、數據資源的安全和管理方案數據存儲的安全管理
2.1存放有業(yè)務(wù)數據或程序的磁盤(pán)、磁帶或光盤(pán),應視同文字記錄妥善保管。必須注意防磁、防潮、防火、防盜,必須垂直放置;
2.2對硬盤(pán)上的數據,要根據安全分級建立有效的權限,并嚴格管理,對于內部訪(fǎng)問(wèn)級和機密級的數據要進(jìn)行嚴格的NTFS權限設置和必要的加密,以確保硬盤(pán)數據的安全;
2.4對存放有重要數據的磁盤(pán)、磁帶、光盤(pán),至少要備份兩份并分兩處妥善保管;
2.5日常工作數據不存放于引導分區及操作系統所在的磁盤(pán)分區(如:我的文檔、桌面、C盤(pán));
2.6打印有業(yè)務(wù)數據的打印紙,要視同檔案進(jìn)行管理;
2.7凡超過(guò)數據保存期磁盤(pán)、磁帶、光盤(pán),必須經(jīng)過(guò)特殊的數據清除處理,否則不能視同空白磁盤(pán)、磁帶、光盤(pán);
2.8凡不能正常記錄數據的磁盤(pán)、磁帶、光盤(pán),須經(jīng)測試確認后由IT部進(jìn)行毀,并做好登記;
2.9對需要長(cháng)期保存的有效數據,應在磁盤(pán)、磁帶、光盤(pán)的質(zhì)量保證期內進(jìn)行轉儲,轉儲時(shí)應確保內容正確。
數據的使用管理
2.10數據必須嚴格保密,未經(jīng)上級主管部門(mén)同意,一律不準對外提供任何數據和程序;
2.11數據按規定進(jìn)行拷貝以外,任何人不得以任何借口和形式進(jìn)行拷貝。
F、密碼安全和管理方案
1、培養良好的安全操作習慣,在指定的計算機或終端上操作,不要把密碼寫(xiě)在記事本或電腦上,有事離開(kāi)計算機時(shí)應將其鎖定;
2、防止電腦緩存、Cookies記錄重要密碼,特別是辦公室的電腦里;
3、做到口令專(zhuān)管專(zhuān)用,定期更改并在失密后立即報告;
4、人員調離時(shí),應采取相應的安全管理措施。例如:人員調離的同時(shí)馬上移交工作、更換口令、取消帳號。
五、網(wǎng)絡(luò )機房管理:
A、機房管理
1、要有安全防范意識。早進(jìn)入、晚離開(kāi)時(shí)要檢查設備情況;離開(kāi)時(shí)察看燈、門(mén)、窗、鎖是否關(guān)閉好。
2、路由器、交換機和服務(wù)器以及通信設備是網(wǎng)絡(luò )的關(guān)鍵設備,不得自行配置或更換,更不能挪作它用。
3、非工作人員進(jìn)入機房,要事先征得同意;未經(jīng)許可一律不準觸碰開(kāi)關(guān)和設備。
4、機房工作人員要掌握防火技能,定期檢查消防設施是否正常。出現異常情況應立即報警,切斷電源,用滅火設備撲救。
5、計算機房要保持清潔、衛生,并由專(zhuān)人負責管理和維護(包括溫度、濕度、電力系統、網(wǎng)絡(luò )設備等),無(wú)關(guān)人員未經(jīng)管理人員批準嚴禁進(jìn)入機房。
6、嚴禁易燃易爆和強磁物品及其它與機房工作無(wú)關(guān)的物品進(jìn)入機房。不能明火作業(yè)。機房一律禁止吸煙,凡不聽(tīng)勸告者,一律逐出機房。
7、建立機房登記制度,對本地局域網(wǎng)絡(luò )、廣域網(wǎng)的運行,建立檔案。未發(fā)生故障或故障隱患時(shí)當班人員不可對中繼、網(wǎng)線(xiàn)及各種設備進(jìn)行任何調試,對所發(fā)生的故障、處理過(guò)程和結果等做好詳細登記。
8、網(wǎng)管人員應做好網(wǎng)絡(luò )安全工作,服務(wù)器的各種帳號嚴格保密。監控網(wǎng)絡(luò )上的數據流,從中檢測出攻擊的行為并給予響應和處理。
9、做好操作系統的補丁修正工作。
10、網(wǎng)管人員統一管理計算機及其相關(guān)設備,完整保存計算機及其相關(guān)設備的驅動(dòng)程序、保修卡及重要隨機文件。
11、計算機及其相關(guān)設備的報廢需經(jīng)過(guò)管理部門(mén)或專(zhuān)職人員鑒定,確認不符合使用要求后方可申請報廢。
12、制定數據管理制度。對數據實(shí)施嚴格的安全與保密管理,防止系統數據的非法生成、變更、泄露、丟失及破壞。當班人員應在數據庫的系統認證、系統授權、系統完整性、補丁和修正程序方面實(shí)時(shí)修改。
B、計算機病毒防范制度
1、網(wǎng)絡(luò )管理人員應有較強的病毒防范意識,定期進(jìn)行病毒檢測(特別是郵件服務(wù)器),發(fā)現病毒立即處理并通知管理部門(mén)或專(zhuān)職人員。
2、采用國家許可的正版防病毒軟件并及時(shí)更新軟件版本。
3、未經(jīng)上級管理人員許可,當班人員不得在服務(wù)器上安裝新軟件,若確為需要安裝,安裝前應進(jìn)行病毒例行檢測。
4、經(jīng)遠程通信傳送的程序或數據,必須經(jīng)過(guò)檢測確認無(wú)病毒后方可使用。
C、數據保密及數據備份制度
1、各部門(mén)根據數據的保密規定和用途,確定使用人員的存取權限、存取方式。
2、禁止泄露、外借和轉移專(zhuān)業(yè)數據信息。
3、公司統一封閉電腦USB端口、需使用移動(dòng)存儲設備傳遞數據的,經(jīng)主管副總批準后,統一到IT部辦理。
4、每天當班人員制作數據的備份并異地存放,確保系統一旦發(fā)生故障時(shí)能夠快速恢復,備份數據不得更改。
5、業(yè)務(wù)數據必須定期、完整、真實(shí)、準確地轉儲到不可更改的介質(zhì)上,并要求集中和異地保存,保存期限至少2年。
6、備份的數據由公司資料室負責保管,由管理人員按規定同備份部門(mén)進(jìn)行交接。
7、備份數據資料保管地點(diǎn)應有防火、防熱、防潮、防塵、防磁、防盜設施。
本制度自公布之日起執行,對違反制度的部門(mén)和人員,由公司酌情給予罰款及除名處理。本制度由IT部負責解釋和修改。
公司員工管理規章制度2
一、年度業(yè)績(jì)目標的制定
1、公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、各部門(mén)及管理處經(jīng)理、管理層員工的年度業(yè)績(jì)目標依據上海公司發(fā)展戰略和年度業(yè)績(jì)目標由上而下依次分解制定的。由上下級共同制定《個(gè)人/部門(mén)年度業(yè)績(jì)目標》(KPI關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標)。
2、各部門(mén)、管理處根據上海公司下達的業(yè)績(jì)指標,結合部門(mén)、管理處工作目標和職責,由部門(mén)、管理處經(jīng)理與總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理共同制定《部門(mén)、管理處年度業(yè)績(jì)目標》(KPI關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標)。
二、月度計劃考核及品質(zhì)考核
1、公司業(yè)績(jì)考核以月度計劃考核和品質(zhì)考核為基礎。
2、管理處經(jīng)理業(yè)績(jì)考核包括計劃考核和品質(zhì)考核,其他管理層人員業(yè)績(jì)考核實(shí)行計劃考核(不包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、上海地產(chǎn)公司下派財務(wù)經(jīng)理)。
3、月度品質(zhì)考核按照《上海格林金地物業(yè)管理公司品質(zhì)管理考核辦法》的有關(guān)規定進(jìn)行。
4、月度計劃考核按照《上海格林金地物業(yè)管理公司計劃考核辦法》的有關(guān)規定進(jìn)行。
4.1計劃考核類(lèi)別:公司計劃按編制者分為部門(mén)(管理處)計劃和員工計劃。職能部門(mén)、管理處工作計劃與部門(mén)、管理處負責人的工作計劃合二為一,合并為一張計劃考核表進(jìn)行編制、填報、考評。
4.2職能部門(mén)(部門(mén)負責人)月度工作計劃表中考核內容分兩部分:一是部門(mén)獨立完成的工作,占60%權重;二是支持、配合各管理處及其他部門(mén)的工作事項(對其他部門(mén)、管理處的支持服務(wù)),占40%權重。
4.3管理處(經(jīng)理)計劃考核分為三部分內容,以經(jīng)營(yíng)能力考核為主要內容。
公司員工管理規章制度3
一. 總則
第一條 按照公司經(jīng)營(yíng)理念和管理模式,遵照國家有關(guān)勞動(dòng)人事管理政策和公司其它有關(guān)規章制度,特制定本制度。
第二條 本制度適用于公司全體員工(試用工和臨時(shí)工除外)。本制度所指工資,是指每月定期發(fā)放的工資,不含獎金和風(fēng)險收入。
二. 工資結構
第三條:?jiǎn)T工工資由固定工資、績(jì)效工資兩部分組成。
第四條:工資包括:基本工資、崗位工資、技能工資、職務(wù)津貼、工齡工資、住房補貼、誤餐補貼、交通補貼。
第五條:固定工資是根據員工的職務(wù)、資歷、學(xué)歷、技能等因素確定的、相對固定的工作報酬。固定工資在工資總額中占40%。
第六條:績(jì)效工資是根據員工考勤表現、工作績(jì)效及公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)確定的、不固定的工資報酬,每月調整一次?(jì)效工資在工資總額中占0-60%。
第七條:?jiǎn)T工工資總額由各部門(mén)經(jīng)理、項目經(jīng)理擬定后報總經(jīng)理審批。部門(mén)經(jīng)理、項目經(jīng)理每月對員工進(jìn)行考核,確定績(jì)效工資發(fā)放比例并報人力資源部審核、總經(jīng)理審批后予以發(fā)放。
第八條:?jiǎn)T工工資扣除項目包括:個(gè)人所得稅、缺勤、扣款(含貸款、借款、罰款等)、代扣社會(huì )保險費、代扣通訊費等。
三. 工資系列
第九條:公司根據不同職務(wù)性質(zhì),分別制定管理層、職能管理、項目管理、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)五類(lèi)工資系列。
第十條:管理層系列適用于公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理。
第十一條:職能管理工資系列適用于從事行政、財務(wù)、人事、質(zhì)管、物流等日常管理或事務(wù)工作的員工。
第十二條:項目管理工資系列適用于各項目經(jīng)理及項目部成員。
第十三條:生產(chǎn)工資系列適用于生產(chǎn)部從事調試、焊接、接線(xiàn)等生產(chǎn)工作的員工。
第十四條:營(yíng)銷(xiāo)工資系列適用于銷(xiāo)售部銷(xiāo)售人員(各項目部銷(xiāo)售人員可參照執行)。
第十五條:?jiǎn)T工工資系列適用范圍詳見(jiàn)下表1:
表1工資系列適用范圍
工資系列
適用范圍
管理層系列
1.總經(jīng)理 2.副總經(jīng)理
職能管理系列
辦公室、人力資源部、財務(wù)部、生產(chǎn)部、質(zhì)管部、物流管理部所有員工
項目管理系列
各項目經(jīng)理及項目部成員
生產(chǎn)系列
生產(chǎn)部從事調試、焊接、接線(xiàn)等生產(chǎn)工作的員工
營(yíng)銷(xiāo)系列
銷(xiāo)售部銷(xiāo)售人員(各項目部銷(xiāo)售人員可參照執行)
四. 工資計算方法
第十六條 工資計算公式:
應發(fā)工資=固定工資+績(jì)效工資
實(shí)發(fā)工資=應發(fā)工資-扣除項目
固定工資=工資總額×40%
績(jì)效工資=工資總額×60%×績(jì)效工資計發(fā)系數(0-1)
第十七條:工資標準的確定:根據員工所屬的崗位、職務(wù),依據《崗位工資一覽表》確定其工資標準。待崗人員工資按照本地區當年度最低生活保障標準執行;試用期員工工資參照附件1《試用期員工工資標準表》。
第十八條:績(jì)效工資與績(jì)效考核結果掛鉤,試用期與待崗員工不享受績(jì)效工資?(jì)效工資確定方法見(jiàn)表2。
表2:績(jì)效工資確定方法
考核成績(jì)
績(jì)效工資計發(fā)系數
績(jì)效工資發(fā)放數額
90(含)--100分
≤1
績(jì)效工資×計發(fā)系數
80(含)--90分
≤0.8
績(jì)效工資×計發(fā)系數
60(含)--80分
≤0.5
績(jì)效工資×計發(fā)系數
60分以下
≤0.3
績(jì)效工資×計發(fā)系數
第十九條:職能部門(mén)普通員工考核由其部門(mén)經(jīng)理負責;部門(mén)經(jīng)理考核由其主管副總負責;項目部成員考核由其項目經(jīng)理負責?己顺煽(jì)和計發(fā)系數每月8號前上報至人力資源部。
注1:原則上管理
層工資由公司承擔,若管理層人員兼任項目經(jīng)理,則其基本工資由公司承擔,績(jì)效工資由項目部承擔。注2:總經(jīng)理績(jì)效工資計算方法:總經(jīng)理月績(jì)效工資=項目經(jīng)理月平均績(jì)效工資×1.5?偨(jīng)理的收入原則上最高限額為5500元。副總經(jīng)理兼任項目經(jīng)理時(shí)績(jì)效工資原則上按其負責的項目的經(jīng)營(yíng)情況確定其月績(jì)效工資。
第二十條:為鼓勵公司部門(mén)經(jīng)理、項目經(jīng)理及以上管理者為公司忘我工作,體現責、權、利相結合的原則,公司按月發(fā)放職務(wù)津貼。
公司員工管理規章制度4
為加強公司的規范化管理,完善各項工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟效益,根據國家有關(guān)法律、法規及公司章程的規定,制定本條例。
一、公司形象
1、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營(yíng)范圍和管理結構,并能向客戶(hù)及外界正確地介紹公司情況。
2、在接待公司內外人員的垂詢(xún)、要求等任何場(chǎng)合,應注視對方,微笑應答。
3、在任何場(chǎng)合應用語(yǔ)規范,語(yǔ)氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。
4、遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應禮貌勸阻,上班時(shí)間辦公室內應保證有人接待。
5、員工在接聽(tīng)電話(huà)、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來(lái)賓時(shí),必須時(shí)刻注重公司形象,按照具體規定使用公司統一的名片、公司標識及落款。
6、員工在工作時(shí)間內須保持良好的精神面貌,注重個(gè)人儀態(tài)儀表,工作時(shí)間的著(zhù)裝及修飾須大方得體。
二、員工考勤
1、員工應嚴格按要求出勤。
2、工作時(shí)間:周一至周五。
3、上班時(shí)間:上午9:00--12:00;下午13:30--17:00。
4、遲到:早上9:10未到者一律按遲到處罰。當日在12點(diǎn)之前到公司者,扣除半天工資。在12點(diǎn)之后到公司者,扣除當天工資。罰金每月工資結算時(shí)扣除。
5、請假:事假需提前一天向主管經(jīng)理提出申請,并填寫(xiě)“請假申請單”,經(jīng)批準后方可休息(每月1天帶薪休息);員工遇突發(fā)疾病須當天向部門(mén)經(jīng)理請病假,事后補交相關(guān)證明(每月1天帶薪休息);其他請假(如婚假等)享有國家法定節假日正常休息的權利。
6、請假內的薪酬:請假未超過(guò)規定天數或經(jīng)批準延長(cháng)請假時(shí)間者,其請假期間內薪酬照發(fā)。逾期過(guò)后,無(wú)故不到公司,又未告知考勤人員和所屬團隊經(jīng)理者,扣除當月當日工資,扣除工資=逾期天數×當日工資。
7、曠工:?jiǎn)T工早上10:00之前無(wú)故不到公司,又未告知考勤人員和所屬團隊經(jīng)理者,按曠工處理,每次罰金100元。當月累計曠工超過(guò)三次者,無(wú)基本工資。罰金每月工資結算時(shí)扣除。
8、員工如因事需在工作時(shí)間內外出,要向部門(mén)經(jīng)理請示后方可離開(kāi)公司。
9、公司不提倡員工加班,鼓勵員工在日常工作時(shí)間內做好本職工作。如公司要求員工加班,計發(fā)加班工資或安排調休。
10、每月10日為工資發(fā)放日。
三、薪酬績(jì)效與晉升
1、薪酬計算:基本工資+話(huà)費補貼+工齡工資+車(chē)輛使用補貼+績(jì)效工資經(jīng)理基本工資。
2、績(jì)效工資計算:參考公司管理制度,以每月實(shí)際績(jì)效為準。
3、公司以任人唯賢、唯能、唯績(jì)?yōu)樵瓌t,個(gè)人的成長(cháng)和進(jìn)步對于公司是很重要的,因為公司的未來(lái)取決于每一位員工的成功。公司鼓勵員工努力工作,為工作勤奮、業(yè)績(jì)突出者提供晉升機會(huì )。
四、衛生規范
1、員工必須每天清潔個(gè)人工作區內的衛生,確保地面、桌面及設備的整潔。
2、員工須自覺(jué)保持公共區域的衛生,每個(gè)部門(mén)負責一個(gè)月的值日工作。
3、員工在公司內接待來(lái)訪(fǎng)客人,事后需立即清理會(huì )客區。
4、正確使用公司內的水、電、空調等設施,個(gè)人工作區內設施自己負責關(guān)閉,最后離開(kāi)辦公室的員工應關(guān)閉空調、電燈等應該關(guān)閉的設施。
5、要愛(ài)護辦公區域的花木。
五、工作要求
1、員工在工作時(shí)間必須全身心地投入,保持高效率地工作。
2、不得無(wú)故缺席部門(mén)的工作例會(huì )及公司的重要會(huì )議。
3、員工在任何時(shí)間均不可利用公司的場(chǎng)所、設備及其他資源從事私人活動(dòng)。一經(jīng)發(fā)現,給予警告,情節嚴重者,公司將予以辭退。
4、員工須保管好個(gè)人的文件資料及辦公用品,未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。
5、員工要保管好個(gè)人電腦,按公司規定進(jìn)行文檔存儲、殺毒及日常維護,如發(fā)生故障應及時(shí)報告綜合管理部,由公司安排修理。
六、保密規定
1、員工入職后需與公司簽訂保密協(xié)議。
2、員工須嚴守公司商業(yè)機密,妥善保存重要的商業(yè)客戶(hù)資料、數據等信息。
3、管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作,并妥善記錄網(wǎng)絡(luò )密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò )口令清單。
4、任何時(shí)間,員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會(huì )。
5、員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計劃、策略、客戶(hù)資料及其他重要的方案,如一發(fā)現,除接受罰款、辭退等內部處理外,情節嚴重的,公司將追究其法律責任。
七、人員管理
1、員工必須服從公司的整體管理,包括職務(wù)的分配及工作內容的安排。
2、員工須尊重上司,按照上司的指導進(jìn)行工作并主動(dòng)向上司匯報工作情況。
3、員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問(wèn)題須及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理反映,聽(tīng)取意見(jiàn)。
4、涉及超出員工權限的決定必須報部門(mén)經(jīng)理同意。
5、員工不服從上級指揮,目無(wú)領(lǐng)導,頂撞上級,而影響公司指導系統的正常運作,視情節嚴重程度,給予處罰。
6、管理人員應團結互助,努力協(xié)調好各部門(mén)的關(guān)系,鼓勵并帶領(lǐng)好員工隊伍,時(shí)刻掌握員工的工作情況,確保公司整體策劃順利進(jìn)行。
7、公司是一個(gè)大家庭,員工應團結互助,為公司發(fā)展做出努力。
八、物品管理
1、辦公用品的日常管理由綜合部專(zhuān)門(mén)人員負責定期購買(mǎi),并分配到各部門(mén),超出配額之外的物品填寫(xiě)領(lǐng)用登記表。
2、每月10日之前,部門(mén)經(jīng)理將本部門(mén)所需要的辦公用品填寫(xiě)在公司“購物申請單”上,由綜合部專(zhuān)門(mén)負責人提交總經(jīng)理,審批同意后,由專(zhuān)門(mén)負責人將辦公用品購回,根據實(shí)際需要有計劃地發(fā)放。
3、若急需某類(lèi)辦公用品,也應先填寫(xiě)“購物申請單”后,交由專(zhuān)門(mén)負責人,經(jīng)綜合部審批同意后,方可購置。
4、新進(jìn)人員到職時(shí)由各部門(mén)統一配發(fā)辦公物品。
九、電腦管理
1、使用者應保持電腦設備及其所在環(huán)境的清潔。下班時(shí),務(wù)必關(guān)機切斷電源。
2、使用者的業(yè)務(wù)數據,應嚴格按照要求妥善存儲在網(wǎng)絡(luò )上相應的位置上。
3、未經(jīng)許可,使用者不可增刪硬盤(pán)上的應用軟件和系統軟件。
4、嚴禁使用計算機玩游戲。
5、公司及各部門(mén)的業(yè)務(wù)數據,每周備份一次;重要數據由使用者本人向綜合部申請做備份。
6、未經(jīng)許可,任何私人的光盤(pán)、軟盤(pán)不得在公司的計算機設備上使用。
7、使用者必須妥善保管好自己的用戶(hù)名和密碼,嚴防被竊取而導致泄密。
十、獎懲辦法
1、員工獎勵分為口頭表?yè)P及物質(zhì)獎勵。
2、員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名。
3、有下列事跡的員工,在調查核實(shí)的基礎上,經(jīng)經(jīng)理辦公會(huì )研究,給予相應的獎勵。
。1)積極向公司提出合理化建議,其建議被公司所采納者。
。2)維護公司利益和榮譽(yù),保護公共資產(chǎn),防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟損失有功者。
4、下列事由的員工,在調查核實(shí)的基礎上,經(jīng)經(jīng)理辦公會(huì )研究,給予相應的懲罰:
。1)違反國家法律、法規或公司規章制度造成經(jīng)濟損失和不良影響的。
。2)泄露公司經(jīng)營(yíng)管理秘密的。
。3)私自把公司客戶(hù)介紹他人的。
5、公司將設立年終全勤獎(未有遲到、早退現象及病事假),獎金為1000元,于年終考評后一次性發(fā)放(以每個(gè)月的考勤統計為依據)。
6、在公司服務(wù)滿(mǎn)三年(不含三年)的員工,將給予一周的帶薪休假(休假期需提前和公司協(xié)商,以不耽誤工作為前提,得到許可后方可休假)及20xx元的一次性旅游補貼。
7、在公司服務(wù)滿(mǎn)五年(不含五年)的員工將給予300元/月的住房補貼,發(fā)放辦法從第六年度合同期開(kāi)始,本年度合同期滿(mǎn)時(shí)一次性發(fā)放;無(wú)論何種情況,未履行滿(mǎn)從第六年度開(kāi)始簽訂的本年度合同期的員工將不享受此項福利補貼。
十一、經(jīng)費管理
1、因外出購物或出差需向公司借用備用金時(shí),應首先填寫(xiě)公司“借款申請單”,交主管經(jīng)理核準、審批簽字同意后方可借款;借款后必須在一周內報銷(xiāo)(出差人員在回公司上班一周內);借款未沖平者,不允許再次借款。
2、員工報銷(xiāo)已發(fā)生費用,首先填寫(xiě)公司“支出憑證”或“支出報銷(xiāo)單”;主管經(jīng)理簽字后,到借款處填入“借款申請單”中的報銷(xiāo)日期,方算完成報銷(xiāo)手續。
十二、出差細則
1、員工出差前應填寫(xiě)“出差申請表”,主管經(jīng)理簽字后方可辦理借款手續。出差期限由主管經(jīng)理視情況需要,事前予以核定。
2、出差途中除因病、遇意外災害或工作實(shí)際需要經(jīng)請示主管經(jīng)理批準延時(shí)外,不得因私事或借故延長(cháng)出差時(shí)間,否則除不予報銷(xiāo)旅差費外,并依情節輕重論處。
3、出差費用的報銷(xiāo)
。1)交通費:實(shí)報實(shí)銷(xiāo)。
。2)住宿費:總經(jīng)理、副總經(jīng)理實(shí)報實(shí)銷(xiāo)。其他員工住宿標準為:100元/天/人為基準實(shí)報實(shí)銷(xiāo)。
。3)伙食費:總經(jīng)理、副總經(jīng)理實(shí)報實(shí)銷(xiāo)。其他員工伙食費標準為:50元/天/人基準實(shí)報實(shí)銷(xiāo)。
。4)出差補助:100元/天/人。
4、交通費、住宿費、伙食費按標準報銷(xiāo),超標自付,欠標不補。
5、出差途中,如出現接待費用,先請示領(lǐng)導,領(lǐng)導同意后方可執行。費用額度由領(lǐng)導批示定額。
6、出差回來(lái)后一周內填報“出差費用結算單”,辦理報銷(xiāo)手續。
7、員工出差旅費,應據實(shí)提供發(fā)票,核發(fā)之,但如發(fā)現有虛報不實(shí)之事,除將所領(lǐng)追回外,并視情節之輕重,酌予懲處。
十三、新員工入職及培訓
1、新員工入職
。1)辦理入職手續,建立員工檔案。
。2)員工入職后三個(gè)月為試用期。
2、新員工入職后培訓
。1)公司文化(概況、成立歷史、公司理念、團隊品格、道德修養、行為規范等)。
。2)公司規章制度。
。3)新老員工認識。
。4)辦公設備的使用。
。5)指引工作地點(diǎn)區域設施(洗手間、就餐處、乘車(chē)處等)。
十四、名片管理
1、目的:為使公司名片統一規范化,強化對外公關(guān)形象的塑造。
2、名片格式:公司名片格式統一化,由公司綜合部依據企業(yè)形象設計。
3、名片印制程序
。1)根據工作需要,需要印制名片的員工需首先向主管經(jīng)理提出申請。
。2)主管經(jīng)理批準后會(huì )通知綜合部。
。3)綜合部負責對外印制名片的印刷業(yè)務(wù),印制完畢后發(fā)給當事人。
4、名片使用
。1)名片使用須恰到好處,不可像撒傳單般濫用,掌握使用范圍。
。2)任何部門(mén)或個(gè)人不得擅自印刷或使用未經(jīng)公司批準的名片。
。3)員工與公司解除勞動(dòng)合同關(guān)系后,嚴禁再使用公司原有的名牌從事任何活動(dòng),如若發(fā)現,公司將追究其責任,并予以支付人民幣壹拾萬(wàn)元的經(jīng)濟損失費,同時(shí)對于造成甲方任何重大損失者,甲方保留以估算的損失額向有關(guān)機構提起訴訟的權利。
十五、其他
本條例自公示之日起適用于全體員工。
公司員工管理規章制度5
1.目的
為規范員工食堂的工作,為公司員工提供良好的后勤保障服務(wù),營(yíng)造良好的就餐環(huán)境。
2.適用范圍
適用于公司食堂管理。
3.職責
3.1行政人事部負責人:負責食堂日常管理的監督及每月收支的審核;
3.2食堂管理員
3.2.1負責對食堂的日常管理;
3.2.2負責對每日菜品質(zhì)量的跟蹤;
3.2.3負責制作、售賣(mài)食堂飯票、向員工發(fā)放餐卡;
3.2.4負責對食堂物資的采購;
3.2.5負責對各類(lèi)物資費用的財務(wù)核算,加強費用的控制及節;
3.3廚師
3.3.1負責對飯菜的具體操作;
3.3.2負責每日下午4時(shí)以前向食堂管理員提出每日所需菜品計劃;
3.3.3負責每周配合食堂管理員提出各類(lèi)副食購置計劃;
3.3.4負責每日食堂工作的綜合安排;
3.3.5負責每日菜品的驗收;
3.3.6做好每月回收飯票的保管,負責每月初將上月收到的飯票統計后交回行政人事部。
3.4雜工
3.4.1負責廚房、餐廳及食堂周邊的衛生打掃和清潔;
3.4.2負責菜品的切洗;
3.4.3負責餐具的清洗、消毒;
3.5保安部后勤管理人員:負責配合廚師做好每日菜品的驗收。
4.程序及內容
4.1伙食標準:
4.1.1員工伙食補貼標準及員工自購伙食標準:根據地產(chǎn)公司核定標準執行;
4.1.2對外伙食標準:
葷菜:1.5元/份;
素菜:0.5元/份;
米飯:0.5元/人·餐;
湯:1元/份(注:素菜湯免費);
4.1.3客飯伙食標準:
4.5元/人·餐兩葷兩素一湯。
4.2就餐方式:
4.2.1就餐地點(diǎn):
技術(shù)人員在二食堂用餐;
管理人員在一食堂用餐。
4.2.2就餐時(shí)間:
早餐:7:30-8:00
中餐:11:30-12:30
晚餐:17:00-18:00
其他人員:早餐:8:00—9:00
中餐:12:00-13:00
晚餐:17:30-18:30
4.2.3公司人員:
均憑餐卡在規定餐數內用餐,超出規定餐數用餐的將按對應標準繳納餐費,餐卡遺失后,一律按80元/張補辦;
4.2.4其它部門(mén)人員憑飯票用餐;
4.2.5公司來(lái)訪(fǎng)客人用餐由經(jīng)辦人填制訪(fǎng)客用餐登記表,各部門(mén)負責人簽字后可用餐,每月由行政人事部對客飯登記進(jìn)行核查,無(wú)誤后作為業(yè)務(wù)招待費向公司結算;
4.3就餐管理:
4.3.1公司人員:
員工就餐時(shí)應佩戴工作證,將餐卡交給食堂人員,食堂人員核實(shí)無(wú)誤后在餐卡上做好相關(guān)記錄后,將餐卡交還給員工發(fā)膳,無(wú)工作證、飯卡時(shí),食堂人員應拒絕發(fā)膳;
4.3.2對外售飯:
一律采取購買(mǎi)飯票的形式就餐,嚴禁食堂人員收取現金,對不能提供飯票者,食堂人員應拒絕發(fā)膳;
4.3.3所有人員領(lǐng)膳時(shí)須依次排隊,不得自行拿;
4.3.4主菜品由食堂人員派送,咸菜、米飯、湯(限素菜湯)、粥等食品不限量供應,但要注意節約,按飯量自;
4.3.5不得在食堂高聲喧嘩、嘻笑打鬧、餐具應輕拿輕放;
4.3.6員工在就餐區就餐,不得將餐具及飯、菜拿出就餐區(當班人員、傷、病人員除外);
4.3.7講究環(huán)境衛生,殘食不得亂丟亂倒,應在指定地點(diǎn)倒放,并將餐具統一放置在指定位置;
4.3.8定時(shí)開(kāi)餐,過(guò)時(shí)就餐一般不予供應(特殊情況除外);
4.3.9食堂專(zhuān)人打飯,相互監督。
4.4食堂收支結算:
4.4.1每月1-5日,行政人事部將上月出售的飯票及收到的飯票進(jìn)行統計;
4.4.2每月10日前,行政人事部根據餐卡,就餐人員明細等,編制食堂帳務(wù)表并存檔。
4.5食堂的衛生管理:
4.5.1食堂人員必須于開(kāi)餐前完成就餐區及廚房的清潔工作:
4.5.1.1將餐桌上的剩余物倒入垃圾桶內;
4.5.1.2用潔凈的抹布擦兩次以上桌面,保證桌面無(wú)水跡、油污;
4.5.1.3保證廚房、就餐區地面無(wú)垃圾、無(wú)油跡、防滑;
4.5.1.4食堂人員將餐桌、椅凳擺放整齊;
4.5.1.5食堂的墻、天花板應每周清潔,以保證墻面、天花板上無(wú)蜘蛛網(wǎng);
4.5.1.6食堂的燈具、消毒柜、排風(fēng)扇、灶臺等每天清潔一次,以保證清潔;
4.5.2食堂人員每日在開(kāi)飯后完成就餐區、餐具、廚具的清潔工作:
4.5.2.1將需要清潔的餐具、廚具分別放置;
4.5.2.2用潔凈的`抹布將使用過(guò)的佐、配料等物品清潔后,整齊放置在指定地點(diǎn);
4.5.2.3用潔凈的布清洗廚具、餐具、灶臺兩次以上,直至干凈,保證無(wú)油污、污漬;
4.5.2.4將清潔干凈的餐具抹干、放入消毒柜內消毒;
4.5.2.5用清潔干凈的拖布清潔工作間地面,直至干凈、無(wú)水跡;
4.5.3食堂人員必須持衛生防疫部門(mén)的“健康證”上崗。
公司員工管理規章制度6
第一章:總則
第一條:為了維護分公司食堂的正常秩序,營(yíng)造良好的用餐環(huán)境,保證膳食衛生安全,特制定本規定。
第二條:食堂開(kāi)放對象xx公司的在職員工,暫不對外服務(wù)。
第二章:食堂主管工作職責
第三條:負責帶領(lǐng)廚工遵守食堂管理制度,執行食品衛生制度,端正服務(wù)態(tài)度,保證服務(wù)質(zhì)量,把具體工作安排落實(shí)到個(gè)人。
第四條:負責對食物的質(zhì)量驗收、數量復核、價(jià)格監督和食物保管。
第五條:負責每天收集開(kāi)飯的員工人數,有計劃安排采購,盡量使食物不余不欠。
第六條:負責每天及時(shí)記賬報賬,做到手續完備,數字準確,賬目清楚。
第七條:負責每日公布當天的食物采購價(jià)格和數量。
第八條:負責食堂的成本核算,提高飯菜質(zhì)量,防止過(guò)度虧盈。
第九條:負責每月匯總員工伙食費,每月5日前報分公司財務(wù)在工資中扣回。
第十條:負責督促廚工搞好清潔衛生,做好消毒工作,定期提醒廚工健康檢查。
第十一條:負責安全、消防管理,做好防火、防毒、防盜、防鼠、防蟲(chóng)、防變質(zhì)等工作。
第十二條:負責每月組織餐具用具清倉盤(pán)點(diǎn)工作,追究不正常損壞責任人的責任。
第十三條:負責定期向膳食管理小組匯報食堂工作及收支情況。
第十四條:負責收集、保存食堂管理檔案。
第十五條:負責分公司領(lǐng)導交辦的其他工作。
第三章:廚工守則
第十六條:嚴格遵守分公司各項規定,穿著(zhù)整潔,講究個(gè)人衛生,勤剪指甲,勤洗頭,不隨地吐痰。
第十七條:工作時(shí)必須自查食物是否變質(zhì)、變味,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
第十八條:工作時(shí)不準吸煙,安全操作,排除消防安全隱患,熟練消防器材使用,發(fā)生火災馬上撲滅,并及時(shí)報告。
第十九條:餐具要清洗干凈,煮沸開(kāi)水消毒,整理后有規律地擺放。
第二十條:嚴格按照開(kāi)飯人數和伙食標準精打細算,盡量做到色香味美,品種多樣。
第二十一條:食物在整個(gè)烹食過(guò)程必須清洗干凈,蔬菜至少清洗兩遍,嚴格按照食物衛生要求去處理,防止食物中毒,并按時(shí)、按質(zhì)、按量供給。
第二十二條:每天一清理,每周一大掃除,確保食堂環(huán)境衛生。
第二十三條:所有需要購買(mǎi)的廚房用品都必須呈報食堂主管,報由辦公室指定人員采購。
第二十四條:采購食物,以物美價(jià)廉為原則,配合有關(guān)人員對食物質(zhì)量、數量和價(jià)格的審查,對不合格食物,拒收并按規定處理,不得以任何理由挪用。
第二十五條:按規定標準登記好員工伙食費,交由主管辦理墊付手續。
第二十六條:妥善保管餐具,未經(jīng)許可,不能讓任何人將餐具拿走供私人使用。
第二十七條:每日必須對餐具進(jìn)行一次清點(diǎn),除正常損耗外,如有數量不足,及時(shí)查明原因和向主管匯報。
第四章:?jiǎn)T工用餐公約
第二十八條:需要就餐的員工,須在當天上午8時(shí)15分前完成用餐登記,登記而不食用者責任自負。
第二十九條:按食堂開(kāi)放時(shí)間進(jìn)餐,食堂開(kāi)放時(shí)間如下:中餐:12:0012:50晚餐17:1518:30,具體用餐時(shí)間按各部門(mén)下班規定時(shí)間為準。
第三十條:?jiǎn)T工打飯打菜要排隊,接受食堂工作人員管理,互相禮讓?zhuān)徊尻,無(wú)特殊情況一人不要打多份。
第三十一條:提倡文明用餐,要有良好姿態(tài),在食堂內不吸煙,不隨地吐痰,不高聲喧嘩,不故意撞擊餐具妨礙他人用餐。
第三十二條:提倡省儉節約,杜絕浪費,用餐完畢各自整理桌面,果核骨肋,余飯剩菜,不可隨手棄置,應倒置指定桶內。
第三十三條:愛(ài)護公物,餐具僅限食堂內使用,用餐完畢應把餐具放到指定位置。
第三十四條:?jiǎn)T工加班如錯過(guò)食堂開(kāi)放時(shí)間,所在部門(mén)須提前通知廚房,否則,造成用餐不便由所在部門(mén)自行解決。
第五章:附則
第三十五條:本規定從xx年x月x日起試行,未盡事宜,按分公司其他規章制度執行。
公司員工管理規章制度7
很多廣告標識企業(yè)老板和高管都不知道如何管理員工,也不知道如何制定公司員工管理制度,今天整理了一份廣告標識企業(yè)員工管理制度,從10個(gè)方面詳介紹員工管理方法,各位廣告人可以根據公司具體情況進(jìn)行調整。
第1點(diǎn)
公司作息時(shí)間表:
1、員工應嚴格按照公司統一的工作作息時(shí)間規定上下班。
2、作息時(shí)間規定
上午:9:00至12:00
下午:13:30至18:00
3、員工上下班施行指紋打卡,上下班均須打卡,請嚴格遵守公司考勤制度。
4、員工上下班考勤記錄將作為公司績(jì)效考核的重要組成部分。
5、員工如因事需在工作時(shí)間內外出,要向主管經(jīng)理請示簽【外出申請單】后方可離開(kāi)公司。
6、員工遇突發(fā)疾病須當天向主管經(jīng)理請假,事后補交相關(guān)證明。
7、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請,并填寫(xiě)【請假申請單】,經(jīng)批準后方可休息。
第2點(diǎn)
工作要求:
1、工作時(shí)間內不應無(wú)故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2、新入職員工的試用期為一個(gè)月,員工在試用期內要按月進(jìn)行考評。
3、職員間的工作交流應在規定的區域內進(jìn)行(大廳、會(huì )議室),如需在個(gè)人工作區域內進(jìn)行談話(huà)的,時(shí)間一般不應超過(guò)三分鐘(特殊情況除外)。
4、加強學(xué)習與工作相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識及技能,積極參加公司組織的各項培訓。
5、經(jīng)?偨Y工作中的得失,并參與部門(mén)的業(yè)務(wù)討論,不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。
6、不得無(wú)故缺席部門(mén)的工作例會(huì )及公司的重要會(huì )議。
7、員工在工作時(shí)間必須全身心地投入,保持高效率地工作。
8、員工在任何時(shí)間均不可利用公司的場(chǎng)所、設備及其他資源從事私人活動(dòng)。一經(jīng)發(fā)現,給予警告,情節嚴重者,公司將予以辭退。
9、員工須保管好個(gè)人的文件資料及辦公用品,未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。
10、員工要保管好個(gè)人電腦,按公司規定進(jìn)行文檔存儲、殺毒及日常維護,如發(fā)生故障應及時(shí)告知網(wǎng)管安排修理。
第3點(diǎn)
保密規定:
1、員工須嚴守公司商業(yè)機密,妥善保存重要的商業(yè)客戶(hù)資料、數據等信息。
2、管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作,并妥善記錄網(wǎng)絡(luò )密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò )口令清單。
3、任何時(shí)間,員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會(huì )。
4、員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計劃、策略、客戶(hù)資料及其他重要的方案,如一發(fā)現,除接受罰款、辭退等內部處理外,情節嚴重的,公司將追究其法律責任。
第4點(diǎn)
物品管理:
1、辦公用品的日常管理由行政人事部專(zhuān)門(mén)人員負責定期購買(mǎi)。
2、每月10日之前,個(gè)人將所需要的辦公用品填寫(xiě)在公司【購物申請單】上,由管理部專(zhuān)門(mén)負責人提交主管經(jīng)理,審批同意后,由專(zhuān)門(mén)負責人將辦公用品購回,根據實(shí)際需要有計劃地發(fā)放。
3、若急需某類(lèi)辦公用品,也應先填寫(xiě)【購物申請單】后,交由專(zhuān)門(mén)負責人,經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后,方可購置。
4、新進(jìn)人員到職時(shí)由行政人事部統一配發(fā)各種辦公物品。
第5點(diǎn)
打印設備和電腦管理:
1、使用者應保持打印設備和電腦設備及其所在環(huán)境的清潔。下班時(shí),務(wù)必關(guān)機切斷電源。
2、使用者的業(yè)務(wù)數據,應嚴格按照要求妥善存儲在網(wǎng)絡(luò )上相應的位置上。
3、未經(jīng)許可,使用者不可增刪硬盤(pán)上的應用軟件和系統軟件。
4、嚴禁使用計算機玩游戲。
5、公司及各部門(mén)的業(yè)務(wù)數據,由公司資料管理員至少每周備份一次;重要數據由使用者本人向資料管理員申請做立即備份。
6、未經(jīng)許可,任何私人的光盤(pán)、軟盤(pán)不得在公司的計算機設備上使用。
7、使用者必須妥善保管好自己的用戶(hù)名和密碼,嚴防被竊取而導致泄密。
第6點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò )管理:
1、工作時(shí)間內禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的網(wǎng)站。
2、工作時(shí)間內不允許在網(wǎng)絡(luò )上從事與工作無(wú)關(guān)的行為(如:上網(wǎng)聊天),也決不允許任何與工作無(wú)關(guān)的信息出現在網(wǎng)絡(luò )上。
3、嚴禁在公司網(wǎng)絡(luò )上玩任何形式的網(wǎng)絡(luò )游戲、瀏覽圖片、傾聽(tīng)音樂(lè )等各種與工作無(wú)關(guān)的內容。
4、禁止利用公司網(wǎng)絡(luò )下載各種游戲及大型軟件。
5、公司網(wǎng)絡(luò )結構由網(wǎng)絡(luò )工程師統一規劃建設與管理維護,任何人不得私自更改網(wǎng)絡(luò )結構,個(gè)人電腦及服務(wù)器設備等所用IP地址必須按網(wǎng)絡(luò )工程師指定的方式設置,不可擅自更改。
公司員工管理規章制度8
一、就餐人員范圍
1、公司所有正式員工、試用期員工、臨時(shí)安排人員。
2、經(jīng)領(lǐng)導批準在本企業(yè)工作的臨時(shí)人員。
二、就餐地點(diǎn)的劃分
1、煉鐵廠(chǎng)的員工在廠(chǎng)內售飯點(diǎn)用餐。
2、鐵廠(chǎng)主任級以上領(lǐng)導在指定小餐廳就餐。
3、辦公樓機關(guān)人員在公司二樓餐廳就餐。
4、機關(guān)主任級以上領(lǐng)導在指定小餐廳就餐。
5、總經(jīng)理、行政副總隨時(shí)抽檢員工用餐情況。
三、就餐次數限定
1、公司食堂售餐實(shí)行每日三餐制即:早、中、晚餐。
2、經(jīng)公司領(lǐng)導批準人員可享受免費用餐或有償就餐。
3、臨時(shí)加班、開(kāi)會(huì )、臨時(shí)外來(lái)事務(wù)接待,經(jīng)公司領(lǐng)導批準后,由辦公室、行政部統一安排。
四、就餐時(shí)間安排
1、早餐:06:40——08:30
2、午餐:12:00——13:00
3、晚餐:17:40——18:40
4、招待用餐時(shí)間不限定。
五、就餐手續辦理
1、公司員工憑本人IC卡刷卡就餐。
2、臨時(shí)安裝人員、應聘人員等非公司正式員工就餐,須本部門(mén)領(lǐng)導開(kāi)具證明,到行政部辦公室,由行政部經(jīng)理統一開(kāi)具紙質(zhì)餐劵。
六、就餐管理制度
1、患有傳染病人員,禁止在員工餐廳就餐。
2、必須在規定的時(shí)間到餐廳就餐,不得提前。
3、必須遵守就餐秩序,依次排隊刷卡打飯,不得插隊、擁擠、大聲喧嘩。
4、講文明,講禮貌,互相尊重。如對食堂飯菜質(zhì)量和食堂員工服務(wù)態(tài)度持有異議,應按正確渠道逐級反映,不得與食堂員工隨意爭吵。
5、員工應在員工餐廳用餐,不得將飯菜帶出餐廳。因工作原因不能按時(shí)來(lái)餐廳用餐,可報請相關(guān)領(lǐng)導審批后,由行政管理部統一安排。
6、就餐人員應將剩飯菜、剩湯倒入回收桶,不得隨意亂倒。
7、文明用餐,餐廳內不準隨地吐痰,不準吸煙,不準吵鬧,不準飲酒。
8、IC卡片內有集成電路,嚴禁彎曲、刻劃、摔打或接近強電磁場(chǎng)。員工的IC卡如有損壞、遺失,請及時(shí)辦理相關(guān)手續。
9、就餐人員需持本人的IC卡進(jìn)行消費用餐。在打飯過(guò)程中,如發(fā)現人卡不符、持有已自動(dòng)離職人員IC卡或者消費機自動(dòng)報警的IC卡,炊事人員有權沒(méi)收。并報送相關(guān)領(lǐng)導,對持卡人給與相應的處罰。
10、自覺(jué)愛(ài)護餐廳財產(chǎn),嚴禁損壞餐廳設施,違者除作相應的賠償外還將受到紀律處罰。
七、外來(lái)人員招待及公司內部員工加班用餐規定
1、確需招待用餐,按照上級領(lǐng)導的有關(guān)規定,經(jīng)總經(jīng)理批準后,辦公室承辦,到指定地點(diǎn)用餐。
2、堅持總經(jīng)理指定陪餐人員或誰(shuí)分管誰(shuí)陪餐的原則。
3、鄉鎮業(yè)務(wù)及其它人員來(lái)公司因公辦事,確需就餐的,經(jīng)總經(jīng)理批準安排工作餐,開(kāi)具派餐單,按照公司相應招待標準,由辦公室負責安排接待,陪人不超過(guò)兩人,到指定地點(diǎn)就餐。凡自行安排就餐的由本人負責解決。
4、公司內部人員確需加班的,按照規定到行政管理部領(lǐng)取加班用餐報批單,分管領(lǐng)導簽字,報送總經(jīng)理批準。
八、違規處罰
1、凡未經(jīng)批準私自在食堂用餐者,發(fā)現一次罰款50元
2、違反本制度中任意一條者,第一次給予警告,第二次處罰50元,三次以上(含三次)給予一千元不等的罰款,并予以行政處理。
3、本管理制度與公司其它管理規定同時(shí)執行。
九、就餐管理方式
1、行政管理部是企業(yè)員工就餐的職能服務(wù)部門(mén),員工就餐管理工作均由行政部負責制定。行政部經(jīng)理對員工就餐管理事項負全責,就餐人員應積極配合,遵守食堂的各項管理制度,保持就餐的良好秩序。
2、公司行政管理部負責對本規定進(jìn)行解釋。
公司員工管理規章制度9
一、目的
為方便員工,體現公司對員工的關(guān)心,公司特設立員工食堂,為員工提供工作餐,為保證工作餐服務(wù)質(zhì)量,特制訂本制度。
二、適用范圍
本管理制度適用于公司員工。
三、職責劃分
1、食堂炊事員負責及時(shí)提供無(wú)質(zhì)量問(wèn)題的食品。
2、食堂管理部負責協(xié)調相關(guān)事宜,并對食堂進(jìn)行整個(gè)管理。
四、基本內容
1、員工餐的標準
員工餐的標準包含餐食規格和餐食費用標準。
。1)員工餐的餐食規格
根據公司用餐人數等實(shí)際情況,每餐可做2道菜式,包括:1葷、1素、一湯。
。2)餐食費用標準
員工餐的費用標準原則上每年調整一次,于每年年底由食堂管理部提出調整方案經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導審核,報總經(jīng)理批示后執行。
目前公司員工餐費標準
7元/人/次
2、員工餐的費用及質(zhì)量控制
。1)員工餐由公司聘請的專(zhuān)職廚師負責生產(chǎn)制作,公司食堂管理部安排負責人進(jìn)行原料采購。食堂管理應建立每日采購明細帳,以隨時(shí)備核。
。2)公司對餐費實(shí)行目標控制和據實(shí)報銷(xiāo)相結合的方式,即根據實(shí)際采購金額進(jìn)行報銷(xiāo),但報銷(xiāo)總額不得超過(guò)餐費標準。報銷(xiāo)時(shí)須提供實(shí)際票據。
。3)食堂管理部每月應定期抽查一次,了解并核實(shí)進(jìn)貨的數量和質(zhì)量。
3、、用餐時(shí)間、地點(diǎn)及方式
。1)就餐時(shí)間及地點(diǎn)按公司規定執行
a、午餐的用餐時(shí)間:12:00——12:50;門(mén)衛值班人員可提前15分鐘到食堂用餐。
b、用餐地點(diǎn):?jiǎn)T工食堂,嚴禁把飯菜帶出公司以外。
。2)用餐方式
a、員工享用員工餐,每月底由食堂管理部依照工作日數向各部門(mén)員工發(fā)放就餐卡,員工憑餐卡到員工食堂用餐。
b、來(lái)訪(fǎng)人員需享用員工餐,應經(jīng)部門(mén)負責人同意后到食堂管理部領(lǐng)取餐票。c、員工應依次排隊就餐。
五、解釋權
本制度由公司食堂管理部負責制定、修訂和解釋。
六、施行時(shí)間
本制度由頒布之日起施行。如遇與本規范發(fā)生沖突的,一律以本規范為準。食堂衛生基本要求
1、食堂在加工食品時(shí),要做到生進(jìn)熟出。
2、食堂必須配備防蠅、防塵、通風(fēng)、廢棄物存放和清洗消毒、洗手設施。
3、食堂工作人員應按有關(guān)規定取得健康證后上崗,做好個(gè)人衛生,不留長(cháng)指甲,
不涂指甲油,不戴飾物,上崗前和便后應洗凈雙手,操作時(shí)穿戴清潔的白色工作衣帽,不得吸煙。
4、管理人員必須每天進(jìn)行食品質(zhì)量驗收工作,并做好記錄。
5、腐敗變質(zhì),油脂酸敗、霉變、生蟲(chóng)、污穢、混有異物或感官性狀異常的食品不得加工供應。熟食品和生食品分開(kāi)存放。
6、食品必須燒熟煮透,供應的熟食品應在備餐間內存放和供應,不得供應生食水產(chǎn)品、生冷拌萊和改刀的熟食鹵味。
7、食品分類(lèi)、分架、隔墻離地存放,做到先進(jìn)先用。
8、接觸食品的容器、工具用后應及時(shí)清洗干凈,妥善保管。接觸生、熟食品的容器和工具要有明顯標志,嚴格分開(kāi)。盛放熟食品容器和食具應經(jīng)有效的消毒。
9、經(jīng)常保持食堂和餐廳的環(huán)境整潔,清潔用工具不得與食品同池清洗。垃圾箱和泔腳桶要加蓋,并定期清理。
食堂衛生檢查標準
一、倉庫:
1、定型包裝食品按類(lèi)別品種上架,堆放整齊,食品與非食品不得混放。2、食品進(jìn)出做到先進(jìn)先出,易壞先用。
二、灶面:
1、每日炒菜結束后,作料桶加蓋,工器具放置有序。
2、灶面周?chē)鷫Υu保持清潔,油煙機、地面不留污垢及油垢。
三、工作間:
1、蒸飯板、消毒箱、淘蘿、蒸飯工作臺、水池等用品整潔。
2、熟食板、餐具每餐消毒(30分鐘以上),保持地面清潔。
四、餐廳:
1、餐廳內做到四無(wú):無(wú)鼠、無(wú)蟑螂、無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)寄生蟲(chóng)。
2、做到餐廳內桌椅、地面、門(mén)窗整潔。地面無(wú)垃圾、無(wú)積灰、無(wú)痰跡。
五、個(gè)人衛生:
1、個(gè)人做到四勤,不在工作場(chǎng)所抽煙,不許對食品打噴嚏,不許戴耳環(huán)、戒指。
2、開(kāi)始工作前,上廁所后,處理被污染物后從事與食品生產(chǎn)無(wú)關(guān)的其他活動(dòng),操作期間應經(jīng)常洗手。
食堂人員上崗制度
1、食堂工作人員,必須是能?chē)栏癜凑招l生要求做好食堂衛生的人員,必須認真學(xué)習《中華人民共和國食品衛生法》以及相關(guān)法規。
2、食堂人員必須是個(gè)人衛生習慣好,講究衛生的人員。
3、食堂人員上崗前必須將手洗凈,穿戴清潔的工作衣帽。
4、食堂人員必須是健康、無(wú)傳染病者,每年按照防疫部門(mén)要求進(jìn)行定期體檢,取得健康證后方能上崗。
食堂消毒制度
1、食堂工作人員進(jìn)入食堂前必須更衣、帶帽。
2、食堂所用的熟食餐具,不得外借。
3、生熟餐具嚴格分開(kāi),不得混用。
4、熟食餐具每天用餐后必須全部進(jìn)入消毒。
5、廚房間門(mén)窗勤關(guān),杜絕有害昆蟲(chóng)進(jìn)入。
食堂清潔衛生制度
1、食堂必須堅持每天一小掃,每周一大掃,有臟隨時(shí)掃。
2、食堂餐具,每次用餐后必須進(jìn)行清洗、消毒。
3、清洗食品必須按照初洗、精洗、清洗過(guò)程嚴格分開(kāi),未精洗的食品不得進(jìn)廚房。
4、食堂內根據現有的防蠅蚊設施,進(jìn)一步加強滅蚊蠅措施,做到消滅蚊蠅、蟑螂、老鼠等有害動(dòng)物。
5、非食堂有關(guān)工作人員,禁止進(jìn)入食堂。
6、工作人員要樹(shù)立服務(wù)意識,對員工態(tài)度要熱情、周到、友好,不急、不燥、不煩,不能與員工發(fā)生任何爭吵。
食堂進(jìn)貨制度
1、不得采購、加工、銷(xiāo)售腐爛變質(zhì)、假冒偽劣、不經(jīng)檢疫、有毒的食品,如有發(fā)現從嚴處罰并追究經(jīng)營(yíng)單位及當事人的責任,并由其承擔一切后果。
2、禁止購進(jìn)摻假、摻雜、偽造影響營(yíng)養衛生的食品。
3、禁止采購超過(guò)保質(zhì)期限的食品。
4、病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產(chǎn)動(dòng)物及其制品禁止進(jìn)貨。
5、購進(jìn)貨物,根據用量情況,堅持適量、勤購、保持新鮮。
6、食品由專(zhuān)人按需采購,專(zhuān)人驗收食物的質(zhì)和量,不符合衛生要求的食品堅決退換。
7、食品驗收后入庫,專(zhuān)人保管。
食堂就餐人員須知
食堂是為公司員工服務(wù)的,公司食堂的好壞直接關(guān)系到就餐人員的身體健康。遵守各項制度是每個(gè)就餐人員的職責,為此需要大家做到以下幾點(diǎn):
1、食堂每日供應三餐,全體就餐人員必須按規定時(shí)間就餐,不準帶與工作無(wú)關(guān)人員就餐。
2、就餐人員進(jìn)入食堂后,必須排隊打飯,不許插隊,無(wú)特殊情況不許替他人打飯。所有就餐人員必須自覺(jué)遵守食堂的有關(guān)規定,禁止員工在食堂內高聲喧嘩、打鬧。
3、就餐人員必須按自己吃飯量盛飯打湯,不許故意造成浪費。
4、食堂內保持環(huán)境衛生,禁止隨地吐痰、亂丟紙屑。員工就餐所剩的飯菜渣、餐紙,應倒入垃圾桶內。用后的餐盤(pán)、湯碗將殘渣倒凈后,必須在指定位置擺放并重疊整齊。
5、在食堂用餐人員一律服從食堂管理和監督,愛(ài)護公物、餐具,講究道德,如有損壞須照價(jià)賠償,情節嚴重者予以罰款。
6、節約用水,做到人走即斷水。
7、公司員工進(jìn)入食堂就餐一律憑餐卡打飯菜,每月底由食堂管理部依照工作日數向各部門(mén)員工發(fā)放就餐卡,員工憑餐卡到員工食堂用餐。
8、來(lái)訪(fǎng)人員需享用員工餐,需經(jīng)部門(mén)負責人同意后到食堂管理部領(lǐng)取臨時(shí)餐卡。
9、如有違反以上規定者,食堂管理部有權報人事部給予罰款處理,從當月工資中扣除。情節嚴重者,屢教不改者,給予行政處分或除名。
10、食堂操作間,除食堂工作人員外,其他閑散人員不得隨意進(jìn)入,違者1次罰款10元。
11、.就餐要排隊打飯,不得擁擠、打鬧和大聲喧嘩,做到吃多少打多少,嚴防浪費,違者1次罰款5元。
工作餐卡管理
一、發(fā)放
1.工作餐卡是公司員工就餐憑證。
2.每月由人事部填制工作餐卡,將填好的工作餐卡發(fā)至各部門(mén),由各部門(mén)發(fā)放至員工本人。
3.為解決特殊情況下增加用餐或因工作需要免費用餐,由部門(mén)向人事部履行申報手續,批準后到人事部辦理臨時(shí)餐券。
二、使用
1.員工就餐時(shí)持工作卡由食堂工作人員在餐卡上證明后方可用餐。
三、回收
每月初各部門(mén)員工須將餐卡交回本部門(mén),由本部門(mén)人員收齊后,食堂管理部部回收。
四、保持餐廳的清潔
員工持有的餐卡須保持清潔,不得隨意涂改、不得遺失。
公司員工管理規章制度10
一、公司形象
1、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營(yíng)范圍和管理結構,并能向客戶(hù)及外界正確地介紹公司情況。
2、在接待公司內外人員的垂詢(xún)、要求等任何場(chǎng)合,應注視對方,微笑應答,切不可冒犯對方。
3、在任何場(chǎng)合應用語(yǔ)規范,語(yǔ)氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。
4、遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應禮貌勸阻,上班時(shí)間(包括午餐時(shí)間)辦公室內應保證有人接待。
5、接聽(tīng)電話(huà)應及時(shí),一般鈴響不應超過(guò)三聲,如受話(huà)人不能接聽(tīng),離之最近的職員應主動(dòng)接聽(tīng),重要電話(huà)作好接聽(tīng)記錄,嚴禁占用公司電話(huà)時(shí)間太長(cháng)。
6、員工在接聽(tīng)電話(huà)、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來(lái)賓時(shí),必須時(shí)刻注重公司形象,按照具體規定使用公司統一的名片、公司標識及落款。
7、員工在工作時(shí)間內須保持良好的精神面貌。公司員工管理制度范本
8、員工要注重個(gè)人儀態(tài)儀表,工作時(shí)間的著(zhù)裝及修飾須大方得體。
二、生活作息
1、員工應嚴格按照公司統一的工作作息時(shí)間規定上下班。
2、作息時(shí)間規定
1)、夏季作息時(shí)間表(4月——9月)
上班時(shí)間早9:00
午休12:00——13:00
下班時(shí)間晚18:00
2)、冬季作息時(shí)間表(10月——3月)
上班時(shí)間早9:00
午休12:00——12:30
下班時(shí)間晚17:30
3、員工上下班施行簽到制,上下班均須本人親自簽到,不得托、替他人簽到。
4、員工上下班考勤記錄將作為公司績(jì)效考核的重要組成部分。
5、員工如因事需在工作時(shí)間內外出,要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開(kāi)公司。
6、員工遇突發(fā)疾病須當天向主管經(jīng)理請假,事后補交相關(guān)證明。
7、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請,并填寫(xiě)【請假申請單】,經(jīng)批準后方可休息。
8、員工享有國家法定節假日正常休息的權利,公司不提倡員工加班,鼓勵員工在日常工作時(shí)間內做好本職工作。如公司要求員工加班,計發(fā)加班工資及補貼;員工因工作需要自行要求加班,需向部門(mén)主管或經(jīng)理提出申請,準許后方可加班。
1)、加班費標準
公司規定加班費標準為10元/小時(shí);
2)、加班費領(lǐng)取
加班費領(lǐng)取時(shí)間為每月24日(工資發(fā)放日)。
三、衛生規范
1、員工須每天清潔個(gè)人工作區內的衛生,確保地面、桌面及設備的整潔。公司員工管理制度范本
2、員工須自覺(jué)保持公共區域的衛生,發(fā)現不清潔的情況,應及時(shí)清理。
3、員工在公司內接待來(lái)訪(fǎng)客人,事后需立即清理會(huì )客區。
4、辦公區域內嚴禁吸煙。
5、正確使用公司內的水、電、空調等設施,最后離開(kāi)辦公室的員工應關(guān)閉空調、電燈和一切公司內應該關(guān)閉的設施。
6、要愛(ài)護辦公區域的.花木。
四、工作要求
1、工作時(shí)間內不應無(wú)故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2、新入職員工的試用期為三個(gè)月,員工在試用期內要按月進(jìn)行考評。詳見(jiàn)《員工試用期考核表》。
3、公司內所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據,要求員工每天要認真、詳盡的填寫(xiě),作為公司考核員工工作量的標準。
4、職員間的工作交流應在規定的區域內進(jìn)行(大廳、會(huì )議室),如需在個(gè)人工作區域內進(jìn)行談話(huà)的,時(shí)間一般不應超過(guò)三分鐘(特殊情況除外)。
5、加強學(xué)習與工作相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識及技能,積極參加公司組織的各項培訓(培訓將施行簽到制,出席記錄和培訓考核也將作為公司績(jì)效考核的部分)。
6、經(jīng)?偨Y工作中的得失,并參與部門(mén)的業(yè)務(wù)討論,不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。
7、不得無(wú)故缺席部門(mén)的工作例會(huì )及公司的重要會(huì )議。
8、員工在工作時(shí)間必須全身心地投入,保持高效率地工作。
9、員工在任何時(shí)間均不可利用公司的場(chǎng)所、設備及其他資源從事私人活動(dòng)。一經(jīng)發(fā)現,給予警告,情節嚴重者,公司將予以辭退。
10、員工須保管好個(gè)人的文件資料及辦公用品,未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。
10、員工要保管好個(gè)人電腦,按公司規定進(jìn)行文檔存儲、殺毒及日常維護,如發(fā)生故障應及時(shí)報告綜合管理部,由公司安排修理。
五、保密規定
1、員工須嚴守公司商業(yè)機密,妥善保存重要的商業(yè)客戶(hù)資料、數據等信息。
2、管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作,并妥善記錄網(wǎng)絡(luò )密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò )口令清單。
3、任何時(shí)間,員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會(huì )。
4、員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計劃、策略、客戶(hù)資料及其他重要的方案,如一發(fā)現,除接受罰款、辭退等內部處理外,情節嚴重的,公司將追究其法律責任。
六、人員管理
1、員工必須服從公司的整體管理,包括職務(wù)的分配及工作內容的安排。
2、員工須尊重上司,按照上司的指導進(jìn)行工作并主動(dòng)向上司匯報工作情況。公司員工管理制度范本
3、員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問(wèn)題須及時(shí)向部門(mén)主管或經(jīng)理反映,聽(tīng)取意見(jiàn)。
4、涉及超出員工權限的決定必須報經(jīng)部門(mén)主管或經(jīng)理同意。
5、員工不服從上級指揮,目無(wú)領(lǐng)導,頂撞上級,而影響公司指導系統的正常運作,視情節嚴重程度,給予處理。
6、管理人員應團結互助,努力協(xié)調好各部門(mén)的關(guān)系,鼓勵并帶領(lǐng)好員工隊伍,時(shí)刻掌握員工的工作情況,確保公司整體策劃順利進(jìn)行。
7、公司是一個(gè)大家庭,員工應團結互助,為公司發(fā)展做出努力。
七、物品管理
1、辦公用品的日常管理由綜合管理部專(zhuān)門(mén)人員負責定期購買(mǎi);
2、每月10日之前,個(gè)人將所需要的辦公用品填寫(xiě)在公司【購物申請單】上,由管理部專(zhuān)門(mén)負責人提交主管經(jīng)理,審批同意后,由專(zhuān)門(mén)負責人將辦公用品購回,根據實(shí)際需要有計劃地發(fā)放。
3、若急需某類(lèi)辦公用品,也應先填寫(xiě)【購物申請單】后,交由專(zhuān)門(mén)負責人,經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后,方可購置。
4、新進(jìn)人員到職時(shí)由綜合管理部門(mén)統一配發(fā)各種辦公物品。
八、電腦管理:
1、使用者應保持電腦設備及其所在環(huán)境的清潔。下班時(shí),務(wù)必關(guān)機切斷電源。
2、使用者的業(yè)務(wù)數據,應嚴格按照要求妥善存儲在網(wǎng)絡(luò )上相應的位置上。
3、未經(jīng)許可,使用者不可增刪硬盤(pán)上的應用軟件和系統軟件。
4、嚴禁使用計算機玩游戲。
5、公司及各部門(mén)的業(yè)務(wù)數據,由公司資料管理員至少每周備份一次;重要數據由使用者本人向資料管理員申請做立即備份。
6、未經(jīng)許可,任何私人的光盤(pán)、軟盤(pán)不得在公司的計算機設備上使用。
7、使用者必須妥善保管好自己的用戶(hù)名和密碼,嚴防被竊取而導致泄密。
九、網(wǎng)絡(luò )管理
1、工作時(shí)間內禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的網(wǎng)站。
2、工作時(shí)間內不允許在網(wǎng)絡(luò )上從事與工作無(wú)關(guān)的行為(如:上網(wǎng)聊天),也決不允許任何與工作無(wú)關(guān)的信息出現在網(wǎng)絡(luò )上。
3、嚴禁在公司網(wǎng)絡(luò )上玩任何形式的網(wǎng)絡(luò )游戲、瀏覽圖片、傾聽(tīng)音樂(lè )等各種與工作無(wú)關(guān)的內容。
4、禁止利用公司網(wǎng)絡(luò )下載各種游戲及大型軟件
5、公司網(wǎng)絡(luò )結構由網(wǎng)絡(luò )工程師統一規劃建設與管理維護,任何人不得私自更改網(wǎng)絡(luò )結構,個(gè)人電腦及服務(wù)器設備等所用IP地址必須按網(wǎng)絡(luò )工程師指定的方式設置,不可擅自更改。
十、獎懲辦法:
1、員工獎勵分為口頭表?yè)P及物質(zhì)獎勵;公司員工管理制度范本
2、員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名;
3、有下列事跡的員工,在調查核實(shí)的基礎上,經(jīng)經(jīng)理辦公會(huì )研究,給予相應的獎勵:
A、積極向公司提出合理化建議,其建議被公司所采納者;
B、維護公司利益和榮譽(yù),保護公共資產(chǎn),防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟損失有功者。
4、下列事由的員工,在調查核實(shí)的基礎上,經(jīng)經(jīng)理辦公會(huì )研究,給予相應的懲罰:
A、違反國家法律、法規或公司規章制度造成經(jīng)濟損失和不良影響的;
B、泄露公司經(jīng)營(yíng)管理秘密的;
C、私自把公司客戶(hù)介紹他人的。
5、公司將設立年終全勤獎(未有遲到、早退現象及病事假),獎金為1000元,于年終考評后一次性發(fā)放(以每個(gè)月的考勤統計為依據)。
6、在公司服務(wù)滿(mǎn)三年(不含三年)的員工,將給予一周的帶薪休假(休假期需提前和公司協(xié)商,以不耽誤工作為前提,得到許可后方可休假)及20xx元的一次性旅游補貼。
7、在公司服務(wù)滿(mǎn)五年(不含五年)的員工將給予300元/月的住房補貼,發(fā)放辦法從第六年度合同期開(kāi)始,本年度合同期滿(mǎn)時(shí)一次性發(fā)放;無(wú)論何種情況,未履行滿(mǎn)從第六年度開(kāi)始簽定的本年度合同期的員工將不享受此項福利補貼。
十一、經(jīng)費管理
1、因外出購物或出差需向公司借用備用金時(shí),應首先填寫(xiě)公司【借款申請單】,交主管經(jīng)理核準、審批簽字同意后方可借款;借款后必須在一周內報銷(xiāo)銷(xiāo)帳(出差人員在回公司上班一周內);借款未沖平者,不允許再次借款。
2、員工報銷(xiāo)已發(fā)生費用,首先需找主管會(huì )計領(lǐng)取并填寫(xiě)公司【支出憑證】或【支出報銷(xiāo)單】(由主管會(huì )計負責提供、審核);主管會(huì )計簽字后,到借款處填入【借款申請單】中的報銷(xiāo)日期,方算完成報銷(xiāo)手續。
3、公司員工因公外出辦事,交通工具以公交車(chē)為主,特殊情況需要乘坐出租車(chē)時(shí)須向主管經(jīng)理請示同意后方可執行,否則費用不予報銷(xiāo)。
4、公司薪金發(fā)放日定為每月24日。
十二、出差細則
1、員工出差前應填寫(xiě)【出差申請表】,主管經(jīng)理簽字后方可辦理借款手續。出差期限由主管經(jīng)理視情況需要,事前予以核定。
2、出差途中除因病、遇意外災害或工作實(shí)際需要經(jīng)請示主管經(jīng)理批準延時(shí)外,不得因私事或借故延長(cháng)出差時(shí)間,否則除不予報銷(xiāo)旅差費外,并依情節輕重論處。
3、出差費用的報銷(xiāo):
3、1)、交通費:
a、總經(jīng)理、副總經(jīng)理可乘坐飛機,費用實(shí)報實(shí)銷(xiāo)。公司員工管理制度范本
b、其他員工出差原則上乘坐火車(chē)(硬臥);特殊情況需乘飛機時(shí),必須經(jīng)主管經(jīng)理特批,否則不予報銷(xiāo)。
c.、出差地交通費,總經(jīng)理、副總經(jīng)理實(shí)報實(shí)銷(xiāo),其他員工交通以公交車(chē)為主、原則上盡量少乘坐出租汽車(chē),實(shí)報實(shí)銷(xiāo)。
2)、住宿費:
a、總經(jīng)理、副總經(jīng)理實(shí)報實(shí)銷(xiāo)。
b、其他員工住宿標準為:一般地區120元/天/人以?xún),上海、深圳等地區200元/天/人以?xún)?/p>
為基準實(shí)報實(shí)銷(xiāo)。
3)、伙食費:
a、總經(jīng)理、副總經(jīng)理實(shí)報實(shí)銷(xiāo)。
b、其他員工伙食費標準為:一般地區50元/天/人以?xún),上海、深圳等地區80元/天/人以?xún)葹榛鶞蕦?shí)報實(shí)銷(xiāo)。
4)、出差補助:
a、乘坐火車(chē)路途補助50元/晚/人。
b、在外補助100元/天/人。
4、交通費、住宿費、伙食費按標準報銷(xiāo),超標自付,欠標不補。
5、出差回來(lái)后一周內填報【出差費用結算單】,辦理報銷(xiāo)手續。
6、員工出差旅費,應據實(shí)提出收據,核發(fā)之,但如發(fā)現有虛報不實(shí)之事,除將所領(lǐng)追回外,并視情節之輕重,酌予懲處。
十三、培訓管理
1、新員工培訓內容及管理
1)、培訓內容
a、公司文化(概況、成立歷史、公司理念、團隊品格、道德修養、行為規范等);
b、公司規章制度
c、新老員工認識;
d、辦公設備的使用;
e、指引工作地點(diǎn)區域設施(洗手間、就餐處、乘車(chē)處等)。公司員工管理制度范本
2)、培訓注意事項
a、新員工到崗時(shí),公司全體員工應表現出熱情、禮貌的態(tài)度,營(yíng)造歡迎的氣氛;
b、培訓由綜合管理部負責執行,涉及到各部門(mén)業(yè)務(wù)時(shí),部門(mén)負責人要有所準備,予以配合。
2、在職員工培訓內容及管理
1)、培訓形式
a、公司舉辦的各種形式的在職培訓,包括座談、講座等;
b、員工業(yè)余時(shí)間自學(xué)。
2)、培訓考核
a、培訓活動(dòng)由綜合管理部負責組織,采用簽到的形式記錄考勤。(出席記錄將列入到公司的績(jì)效考核范圍)
b、培訓考評由培訓講師負責考評,其成績(jì)列入公司績(jì)效考核范圍。
十四、名片管理辦法
1、總則
為使公司名片統一規范化,強化對外公關(guān)形象的塑造,特制定本辦法。
2、名片格式
公司名片格式統一化,由公司行政管理部門(mén)依據企業(yè)形象設計。
3名片印制程序
1、根據工作需要,需要印制名片的員工需首先向主管副總經(jīng)理提出申請;
2、主管副總經(jīng)理批準后會(huì )通知綜合管理部門(mén);
3、綜合管理部門(mén)負責對外印制名片的印刷業(yè)務(wù),印制完畢后發(fā)給當事人
4名片使用
1、名片使用須恰到好處,不可像撒傳單般濫用,掌握使用范圍。
2、任何部門(mén)或個(gè)人不得擅自印刷或使用未經(jīng)公司批準的名片。公司員工管理制度范本
3、員工與公司解除勞動(dòng)合同關(guān)系后,嚴禁再使用公司原有的名牌從事任何活動(dòng),如若發(fā)現,公司將追究其責任,并予以支付人民幣壹拾萬(wàn)元的經(jīng)濟損失費,同時(shí)對于造成甲方任何重大損失者,甲方保留以估算的損失額向有關(guān)機構提起訴訟的權利。
公司員工管理規章制度11
第一章人事管理
第一節員工聘用及入職
一、員工招聘及用工合同
1、部門(mén)負責人每月匯總各部門(mén)人員配備的基本情況,做出人事計劃,根據實(shí)際需要提出招聘計劃,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理核準后開(kāi)展招聘工作。
2、招聘原則:招聘按崗位要求采取公開(kāi)招聘、實(shí)施擇優(yōu)錄取的原則。
3、招聘程序:應聘者經(jīng)由部門(mén)負責人及有關(guān)部門(mén)的初試、復試、體檢等程序,審核合格后,與公司簽訂勞動(dòng)用工合同。
4、經(jīng)試用及考核合格的員工,與本公司簽訂勞動(dòng)合同。
。1)勞動(dòng)用工合同由本公司與員工雙方在平等、自愿的基礎上簽訂。
。2)第一次勞動(dòng)用工合同期限為一年;第二次勞動(dòng)用工合同期限由雙方共同約定。
。3)公司員工需仔細閱讀勞動(dòng)用工合同條款,嚴格遵守國家法律和公司的各項規章制度,服從管理。
二、員工聘用的基本條件
1、員工聘用必須年滿(mǎn)18周歲以上。
2、應聘時(shí)必須提供本人有效身份證原件及復印件1張,本人1寸免冠彩色照片1張。
3、聘用員工均須簽定工作承諾書(shū),服從公司各項管理規定。
三、員工招聘基本要求
1、應聘人必須確保提供資料信息真實(shí),無(wú)違法、違紀行為,。
2、填寫(xiě)工作履歷,并進(jìn)行自我評估。
3、具有勝任所應聘工作崗位的能力。
4、必須具備基本的服務(wù)禮儀、禮貌知識,并接受公司的培訓。
5、具備一定的溝通能力、執行能力和語(yǔ)言表達能力。
6、具有從事餐飲事業(yè)的興趣,及與公司共同發(fā)展的意愿。
四、試工、試用
。ㄒ唬┰嚬。員工通過(guò)面試以后需要在具體工作崗位上試工。
1、部門(mén)負責人為新來(lái)員工填寫(xiě)《員工入職表》。
2、試工期為3天,試工被錄用者試工期有薪,未被錄用者試工期無(wú)薪。
3、試工人員在工作場(chǎng)所需穿著(zhù)統一的員工服,試工者均須佩戴“實(shí)習生”工牌。
4、試工考核
。1)試工結束的當天,部門(mén)負責人必須給出評價(jià)并簽字確認是否合格錄用。
。2)若試工不合格,不被錄用,在結束試工當天即時(shí)撤離試工崗位。
。3)經(jīng)試工合格者,憑部門(mén)負責人簽字的《員工入職表》辦理錄用入職手續。為新員工辦理錄入考勤指紋、領(lǐng)取工號牌、《員工手冊》,并由部門(mén)負責人介紹《員工手冊》及其相關(guān)管理規定,辦齊入職手續。
。4)員工隨身行李自備。
。ǘ┰囉。員工通過(guò)試工期以后需要在具體工作崗位上試用。
1、員工自入店工作之日(含試崗7天)起進(jìn)入試用期,除管理工種外,員工入職試用期均為1—3個(gè)月。
2、員工在試用期需要接受最基本的技能培訓,直接上級需指定專(zhuān)人對其進(jìn)行培訓指導使其盡快達到崗位要求。
3、所有員工須辦齊入職手續,辦理有二證(身份證、健康證)方可上崗(入職后15天內須辦理)。
4、在試用期間,公司與受雇員工雙方均可隨時(shí)解除聘用關(guān)系。
5、試用期間由部門(mén)負責人介紹《員工手冊》及其相關(guān)管理規定,辦理試工手續。
第二節員工離職
一、員工辭職
1、員工正常辭職,須按正常程序審批。辭職者須向部門(mén)負責人領(lǐng)取《員工離職申請表》填寫(xiě)后交部門(mén)負責人,部門(mén)負責人簽字同意后上報,部門(mén)負責人需在一個(gè)月內補充人員。
2、員工辭職未獲批準的,由部門(mén)負責人在一個(gè)月內給予說(shuō)明。
3、員工辭職獲批準的,按實(shí)際工作時(shí)間進(jìn)行薪資結算,
二、員工自動(dòng)離職
1、未經(jīng)任何批準,員工擅自離開(kāi)工作崗位3天以上(含3天),按自動(dòng)離職處理,不計發(fā)工資。
2、對于自動(dòng)離職人員,各店不得重新聘用其工作。
三、員工勸退
1、員工能力因不勝任本職工作,或違反國家法律、法規和公司的規章制度及《員工手冊》相關(guān)規定,經(jīng)批準可解除聘用關(guān)系。
2、勸退員工須由部門(mén)負責人向員工說(shuō)明原因,發(fā)放《離職通知單》。
3、員工勸退經(jīng)批準后,按照實(shí)際工作時(shí)間結算薪資。薪資結算時(shí)間為辦理完畢相關(guān)手續后7天內。
4、對于因重大責任事故或事件被辭退的員工,公司保留追加經(jīng)濟處罰及依法追究其法律責任的權利。
四、開(kāi)除
1、員工因違反國家法律、法規和公司的規章制度及《員工手冊》相關(guān)規定,重大責任事故或事件,經(jīng)部門(mén)負責人上報批準后被開(kāi)除的員工,公司保留追加經(jīng)濟處罰及依法追究其法律責任的權利。
2、開(kāi)除員工不計發(fā)工資。
五、離職程序
1、離職人員須退還領(lǐng)用工作物品方可辦理離職手續。
2、離職后2天內須搬離宿舍。
六、崗位調整和晉升
1、員工可以通過(guò)對自身能力、特長(cháng)和興趣、愛(ài)好客觀(guān)評估,向部門(mén)負責人申請崗位調動(dòng)。
2、公司通過(guò)對員工進(jìn)行考核、評估,根據員工的能力、特長(cháng)和興趣、愛(ài)好“因人而用”,對員工進(jìn)行崗位晉升或崗位調整。
3、公司應不定期組織競聘活動(dòng),從現有的員工中選拔和培養優(yōu)秀的管理人員,優(yōu)先考慮能力和業(yè)績(jì)優(yōu)異的人員。
4、凡獲得晉升或調職員工,在新崗位的試用期為三個(gè)月。
第三節員工考勤及休假
一、考勤規定
1、公司員工均需按時(shí)上下班,任何遲到、早退、曠工及擅離職守均屬于違紀行為。
2、員工上下班要進(jìn)行指紋考勤,作為發(fā)放工資的依據,考勤記錄由部門(mén)負責人按考勤記錄簽字確認。
3、員工外出辦公事不能在規定時(shí)間內打考勤的的,由部門(mén)負責人簽字確認,屬于正常出勤不算遲到和早退。
二、遲到、早退
1、凡遲到、早退5分鐘(含5分鐘)內,且超過(guò)兩次的,每超過(guò)1次扣款2元。
2、凡遲到、早退5——10分鐘(含10分鐘),每次扣款5元。
3、凡遲到、早退10——30分鐘(含30分鐘),每次扣款10元。
4、凡遲到、早退30——60分鐘,按缺勤半天處理。
5、凡遲到、早退超過(guò)一個(gè)小時(shí)的,按照曠工1天處理。
三、曠工
1、以下情況視為曠工:
。1)工作期間擅自離崗者。
。2)未經(jīng)請假或請假未批準而未到崗者。
。3)假期已滿(mǎn)不按時(shí)歸崗者。
2、凡曠工半天以上,均按曠工一天進(jìn)行處理。
3、凡曠工1天以上,扣三天工資。
4、連續曠工3天(含3天),按照無(wú)薪處理,給予開(kāi)除。
四、員工請假
。ㄒ唬┎〖
1、員工在崗因病離店,須部門(mén)負責人確認。
2、請病假一天以上須持醫院開(kāi)據的診斷書(shū)(急診在病好后上班時(shí)補交診斷書(shū))。
3、病假按實(shí)際天數扣除相應工資。
4、一些小病不用醫院治療的,可填寫(xiě)病假單,由主管領(lǐng)導簽字,只限三天之內。
。ǘ┦录
1、員工因事休假,須提前1天做出書(shū)面申請(特殊情況須事后補辦手續),不得電話(huà)請假。
2、公司有權根據工作安排具體情況,決定批準或不批準員工請事假。
五、休假制度
。ㄒ唬┕ぷ餍菁
1、新員工入職,當月工作滿(mǎn)10天可享帶薪休息一天。
2、在職員工,當月滿(mǎn)7天休息1天。如休息超過(guò)以上規定的,按照無(wú)薪休假處理。
3、當月休息不能累積到次月,否則次月自動(dòng)清零,因公司工作需要原因當月不能安排到的除外。
4、所有員工不得提前休假。
。ǘ┗榧
1、員工結婚,可以申請婚假。
2、公司有權根據工作安排的具體情況,決定批準員工婚假期限。
3、員工在本公司工作滿(mǎn)一年以上者可享受有帶薪婚假五天,二年以上者可享受有薪婚假七天,三年以上者可享受有薪婚假十天,超假或不滿(mǎn)一年者經(jīng)部門(mén)負責人、執行總經(jīng)理簽字同意,按實(shí)際天數扣除相應工資。
。ㄈ┓ǘ倨
所有員工每年均可享受如下帶薪假期:
1、元旦節:1天
2、春節:3天
3、清明節:1天
4、端午節:1天
5、勞動(dòng)節:1天
6、中秋節:1天
7、國慶節:3天
第四節員工制服制度
一、制服管理
1、員工上班期間必須穿統一的制服,并保持制服的清潔與平整。
2、公司制服按照2套/人的標準配發(fā)。
3、每天員工上班前需換好制服。
4、員工制服需妥善保管、愛(ài)護,任何個(gè)人原因造成的制服損壞、丟失需照價(jià)賠償。在此情況下需再交納賠償款后,方可予以補發(fā)制服。
第五節相關(guān)證件與費用
一、證件管理
1、身份證:?jiǎn)T工需要持有有效身份證件,對于沒(méi)辦理身份證的,在補辦身份證期間可提供本人戶(hù)口證件,但戶(hù)口證件要有本人身份證號碼方為有效。
2、健康證: 《健康證》是國家衛生部門(mén)規定持有的證件。對于拒絕辦理或經(jīng)健康檢查不合格者將按照國家相關(guān)法律法規不予錄用。員工入職前須辦理健康證方可上崗。公司可以組織安排員工辦理上述證件。
3、培訓合格證:《培訓合格證》是國家衛生部門(mén)規定餐飲從業(yè)人員須持有的證件。員工上崗前須辦理《培訓合格證》,對于拒絕辦理或者參加培訓不合格者將按照國家相關(guān)法律法規不予錄用。
二、證件費用
1、健康體檢或者培訓不合格者,辦理《健康證》以及《培訓合格證》費用自理。
2、員工辦理《健康證》,如工作滿(mǎn)一年以上者,該費用由公司報銷(xiāo)。按照工作時(shí)間進(jìn)行相應折算,工作未滿(mǎn)三個(gè)月,該費用公司不報銷(xiāo)。
第六節員工申訴
1、員工對上級領(lǐng)導指派的任務(wù)如有異議,遵照先服從、后申訴的原則。
2、員工若對處分有不滿(mǎn)意或有疑問(wèn),應向其部門(mén)負責人提出。若對部門(mén)負責人的答復或決定感到不滿(mǎn),可向上一級負責人提出書(shū)面意見(jiàn)。若以書(shū)面形式,須注明員工姓名及所屬部門(mén),否則不予處理。申訴員工要求保密者,公司有責任予以保密處理,調查人在進(jìn)行調查后給予書(shū)面答復,若對部門(mén)負責人的答復不滿(mǎn)意,可向總經(jīng)理提出書(shū)面申請,總經(jīng)理的裁決為最后裁決。
第七節薪金及福利待遇
一、薪金制度原則
公司根據員工的崗位、職位級別、工作表現、行業(yè)狀況等因素確定員工的工資收入標準。
二、薪金發(fā)放
1、員工薪金于每月10-15日發(fā)放,以轉存到銀行卡或現金方式支付。員工需自行查明其所收數目是否無(wú)誤,如發(fā)現錯誤應立即向上級匯報,以便有關(guān)部門(mén)審核查詢(xún)。
2、正常離職員工薪金在辦理離職手續后下月10——15日發(fā)放。
3、新入職員工工作日未滿(mǎn)一個(gè)月(離職或勸退情況除外),按實(shí)際工作日計發(fā)薪金。
4、勸退員工薪金在辦理離職手續后7天內發(fā)放。
三、工作餐
凡本公司員工,均可享受免費工作餐。
第二章員工行為規范
一、儀容、儀表
1、保持工服整潔,所有員工必須按照公司著(zhù)裝標準穿著(zhù)工作服,不得穿有洞、掉邊、開(kāi)縫的工服上崗,紐扣必須在上崗前扣好,衣袖褲腳均不可卷起。
2、所有員工必須佩帶工作牌上崗,工作牌佩戴在左胸前。
3、頭發(fā)必須保持整齊、清潔、不可頭發(fā)蓬松或留新潮發(fā)型,染發(fā)只限黑色。男員工頭發(fā)不可蓋過(guò)耳朵及衣領(lǐng),女員工長(cháng)發(fā)必須盤(pán)起,不可戴太艷麗頭飾。
4、男員工不準留胡須,不準在手臂上刺花,女員工要化淡妝,不可濃妝艷抹,所有員工不可配戴任何首飾(耳環(huán)、戒指、項鏈等)上崗,避免使用味濃的香水。
5、面部及手部保持清潔不得有污垢,經(jīng)常洗澡保持身體清潔、無(wú)異味,經(jīng)常修剪指甲,女員工不準涂指甲油。
6、收銀員必須化淡妝。
7、保持口腔清潔無(wú)異味,上崗前禁吃氣味濃重的食品(如蔥、蒜等)。
8、按公司要求穿端莊大方的黑色皮鞋,保持整潔光亮。穿深顏色的襪子,勤洗勤換;夏季女員工按規定穿長(cháng)襪或連褲襪,顏色要同膚色統一,要求無(wú)漏洞、無(wú)抽絲等現象。
二、禮貌、禮節
1、員工在崗期間必須講禮貌(包括客人、上級領(lǐng)導、員工之間)。
2、對待客人要有問(wèn)必答、百問(wèn)不厭,堅決杜絕態(tài)度生硬、語(yǔ)言冷淡、回答問(wèn)題含糊不清等現象的發(fā)生。
3、行走中遇到客人,要主動(dòng)避讓?zhuān)⑿?wèn)好,如遇客人提拿較多物品時(shí)要主動(dòng)上前幫助,在與客人同行時(shí),要走在客人后邊,如有急事須先走,應禮貌請求借過(guò)。
4、禁止私下對客人品頭論足,議論是非。
5、在工作中要主動(dòng)靈活的運用以下語(yǔ)言:稱(chēng)呼語(yǔ)(先生、女士等),問(wèn)候語(yǔ)(您好、早上好、中午好、晚上好等)
6、服務(wù)員要認真準確的使用餐前服務(wù)禮貌用語(yǔ)及靈活有效的運用餐中禮貌服務(wù)用語(yǔ)。
三、紀律規定
1、拾遺:?jiǎn)T工在營(yíng)業(yè)范圍內拾到物品必須立即通知或上交,私藏拾到物品的按盜竊顧客財物處理。如有客人遺失私人物品,請立即通知上級。
2、吸煙:?jiǎn)T工在上崗期間不允許外出吸煙,下崗或休息期間吸煙,應到指定的吸煙區域。
3、私人電話(huà):工作時(shí)間員工不得接聽(tīng)或撥打私人電話(huà),如有緊急事情,需請示直接上司并征得同意后方可接聽(tīng)或撥打。
4、因員工故意或疏忽而導致公司損失,公司保留根據實(shí)際情況追究經(jīng)濟賠償的權利。
5、任何員工未經(jīng)許可,不得利用職權向客戶(hù)、供應商、同事、上下級或其它與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的人士索取或收受任何私人利益。(包括禮金、禮物、回扣)
四、保障餐廳利益
1、禁止私自攝取公司的任何物品自用或圖利。
2、不可對外泄露公司內部的政策、行政構架、技術(shù)工藝、信息、客戶(hù)資料等商業(yè)機密。
3、員工因故意或疏忽導致公司蒙受經(jīng)濟等方面的損失,公司可根據實(shí)際情況作出相應的處理。
4、員工應避免參與與公司利益有沖突的事務(wù)活動(dòng)。
五、愛(ài)護環(huán)境、保護設施
公司的良好環(huán)境,需要全體員工共同努力,愛(ài)護公司一磚一瓦,一草一木是每一位員工的義務(wù)。
1、不準隨地吐痰;
2、不準亂仍雜物;
3、不準亂涂亂畫(huà);
4、不準在公共場(chǎng)合吸煙。
六、保護公司的設備、設施是每一名員工的責任
1、餐廳的設備、設施采取專(zhuān)人負責制,即由各部門(mén)、各崗位的管理人員負責監管員工使用和保養。
2、員工在使用設備設施前,要了解其用途、掌握操作程序,并嚴格按正確的方法操作及使用。
3、員工在使用設備設施前,要對其進(jìn)行檢查,如發(fā)現損壞應立即報予工程部門(mén)維修,避免因設備、設施損壞而影響到客人的使用,以及直接或間接的給餐廳帶來(lái)經(jīng)濟損失。
4、員工應在管理人員指導下,定期對設備、設施進(jìn)行維護和保養。
七、節能降耗
為了使公司更好的控制成本,提高經(jīng)濟效益,節能降耗人人有責。
1、節約用水,規定水龍頭開(kāi)啟的時(shí)間,并由專(zhuān)人負責,杜絕長(cháng)流水現象。
2、節約用電,無(wú)人時(shí)關(guān)閉電燈,并按店內規定的時(shí)間開(kāi)、關(guān)電器設備,做好節電工作。
3、按店內要求及時(shí)開(kāi)關(guān)燃油、燃氣設備,做好節油節氣工作。
4、低值易耗品要節約和控制使用,按店內要求結合現場(chǎng)情況合理使用,禁止浪費、私拿、私用。
5、半成品要進(jìn)行嚴格管理。冰箱、冰柜、冷庫內存放的各種原料必須專(zhuān)人負責,按要求定位、分類(lèi)擺放。使用時(shí)先舊后新,定時(shí)清理、保持內外衛生,避免浪費。
八、公司管理人員“十不準”
1、不準犯自由主義和不按規章制度辦事。
2、不準利用職權在本公司謀私和作風(fēng)不檢點(diǎn)。
3、不準儀容儀表不整和說(shuō)與身份不符的話(huà),或散布有損公司的言論。
4、不準拉幫結伙,搞不正當的人際關(guān)系。
5、不準在不調查、不了解事實(shí)真相的情況下,亂發(fā)表意見(jiàn)和處理問(wèn)題。
6、不準出現事故隱匿不報或推卸責任。
7、不準帶消極情緒或抵觸情緒工作。
8、不準所負責的工作停滯不前,久無(wú)成績(jì)。
9、不準打罵員工和不關(guān)心員工。
10、不準對領(lǐng)導交辦的工作相互推諉,執行緩慢。
第三章員工獎勵與違紀處罰
第一節員工獎勵
一、滿(mǎn)勤獎
1、獲獎資格:當月所有工作日(工休除外)全部出勤(出勤100%),無(wú)任何請假。
2、全勤獎隨當月工資一同發(fā)放。
二、員工如有下列表現,公司將給予適當的表彰、獎勵
1、工作兢兢業(yè)業(yè),業(yè)績(jì)突出,起模范帶頭作用者。
2、妥善處理客戶(hù)關(guān)系為公司爭得榮譽(yù)者。
3、為增加公司經(jīng)營(yíng)效益做出突出貢獻者。
4、為公司節能降耗、降低成本有突出貢獻者。
5、愛(ài)護環(huán)境,維護設施、設備表現突出者。
6、提出合理化建議被采納并取得明顯效果者。
7、堅決阻止不法行為或損害公司利益的行為,為公司挽回損失者。
8、防止災情事故的發(fā)生或搶險救災過(guò)程中有特殊貢獻者。
9、圓滿(mǎn)完成重大或特殊交辦工作任務(wù),為公司爭得榮譽(yù)者。
10、檢舉違規、損害公司利益行為,情況屬實(shí)者。
11、對公司經(jīng)營(yíng)管理提出可行性建議或改進(jìn)方案,經(jīng)采納施行,卓有成效者。
12、能使成本降低、利潤增加或工作效率大幅度提高者。
三、獎勵形式
1、發(fā)放獎金、獎品,酌情確定獎勵標準。
2、表?yè)P、授予榮譽(yù)稱(chēng)號、通報表彰等。
3、晉級、晉職、加薪等。
四、獎勵申報審批程序
部門(mén)填寫(xiě)獎勵申請表,詳細闡述先進(jìn)事例,部門(mén)負責人簽署意見(jiàn)后報公司領(lǐng)導簽批獎勵意見(jiàn)。
第二節違紀處罰
一、處罰形式
1、警告:適用于輕微過(guò)失(口頭警告、書(shū)面記過(guò))
2、扣分:適用于違法公司常規相關(guān)制度、標準(違規違紀實(shí)行扣分制,每分2元)
3、勸退:適用于經(jīng)常違法公司制度、標準或嚴重違反公司相關(guān)制度
4、開(kāi)除:適用于嚴重違反公司制度或對公司造成較大損失
二、警告:(第一次口頭警告、書(shū)面記過(guò),第二次按照規定扣分)
1、不按規定著(zhù)裝,儀容儀表不達到公司要求標準,扣1分。
2、不按規定佩戴工作牌,扣1分。
3、員工之間不使用敬語(yǔ),互說(shuō)臟話(huà),扣2分。
4、見(jiàn)到客人不問(wèn)好、不禮讓?zhuān)?分。
5、責任區內衛生兩處不合格,扣1分。
6、隨地吐痰、亂扔雜物,扣2分。
7、上崗時(shí)間擅自接聽(tīng)或撥打私人電話(huà),扣2分。
8、服務(wù)程序或服務(wù)操作不規范,扣2分
9、收銀臺、庫房、服務(wù)區內存放個(gè)人物品,扣2分
三、扣分(違反下列條例除扣分外,對公司造成損失的將視具體情況做賠償處理)
1、上崗期間閑聊,扣2分。
2、跟隨背景音樂(lè )哼唱、吹口哨,扣2分。
3、對客人品頭論足、議論客人缺陷,扣2分。
4、不經(jīng)準許私自串崗、串班,扣2分。
5、下班后在店內無(wú)故逗留,扣2分。
6、收銀員因復核單據審查不細,加錯單據或漏加單據造成少收客人錢(qián)款,根據情節扣1-5分,并賠償損失。
7、值班時(shí)睡覺(jué),扣5分。
8、不經(jīng)請示,無(wú)故脫崗,扣5分。
9、服務(wù)不到位被客人投拆,扣3-10分,嚴重開(kāi)除。
10、在營(yíng)業(yè)區域大聲喧嘩影響客人就餐,扣5分。
11、浪費員工餐扣10分
12、無(wú)故不服從上級領(lǐng)導指揮調動(dòng),扣20分。
13、違反安全制度或部門(mén)常規,扣1-5分。
14、不按規范程序使用、保養設施、設備,扣1-5分。
15、未經(jīng)批準使用餐廳器具、設備、扣5分。
16、不在規定區域內吸煙,扣2-20分。
17、浪費低值易耗品,扣5-10分。
18、菜品衛生質(zhì)量達不到標準,出現事故,扣10-20分,并賠由此造成的損失。
19、加工間所備成品及半成品出現衛生、質(zhì)量問(wèn)題、扣5——10分,如造成損失,包賠成本。 20、因為人為保管不當食品出現腐爛、變質(zhì)等現象,扣5——10分,并包賠成本。
21、不合理加工或加工時(shí)原料浪費過(guò)大,扣5-10分。
22、冰箱擺放不整齊或生熟不分,扣5分。
23、收銀在工作中多付或少付酒水,造成帳物不符,扣1-5分,并包賠損失。
24、保管員不盤(pán)點(diǎn)或進(jìn)貨不合理,導致產(chǎn)品庫存積壓變質(zhì),由保管員賠償損失,并加扣5-10分。
25、驗收員、保管員驗貨不認真,致使食品質(zhì)量不合格、斤量不符,扣5-10分,并賠償損失。
26、采購員采購的物品質(zhì)量不過(guò)關(guān),不能及時(shí)退換,造成的損失由采購員包賠,在市場(chǎng)不脫銷(xiāo)的情況下,沒(méi)能及時(shí)采購影響營(yíng)業(yè),扣5-10分。
四、勸退(有下列情形之一即做勸退處理)
1、酒后上崗,勸退處理。
2、帶消極情緒或抵觸情緒工作,視情節扣10-25分,經(jīng)教育無(wú)悔改者勸退處理。
3、業(yè)務(wù)技能達不到崗位要求,通過(guò)限期學(xué)習或培訓仍不能達標,視情況降級或勸退。
4、服務(wù)態(tài)度生硬,與客人爭吵,做勸退直至做開(kāi)除處理。
五、開(kāi)除(有下列情形之一,即刻做開(kāi)除處理)
1、利用工作之便營(yíng)私舞弊,扣5-20分,直至開(kāi)除。
2、發(fā)現客人遺失錢(qián)物不及時(shí)上交私自截留,做開(kāi)除處理,觸犯法律或情節嚴重的送交公安機關(guān)。
3、偷吃、偷拿公司食品或物品者開(kāi)除,嚴重者追究刑事責任。
4、威脅上級或其他員工,毆打他人或相互毆打者做開(kāi)除處理,嚴重者追究刑事責任。
5、在餐廳內賭博,按開(kāi)除處理。
6、篡改票據,利用職務(wù)之便收取回扣,損害公司利益,給予開(kāi)除處分,并視情節罰款。
7、散布流言蜚語(yǔ)、損害公司形象、給公司造成不利影響,做開(kāi)除處理。
8、拉幫結派,請客送禮,搞不正之風(fēng)影響公司正常管理秩序者,按開(kāi)除處理。
9、因違規操作給公司造成損失,做勸退直至開(kāi)除處理,并由當事人承擔經(jīng)濟責任,嚴重者追究刑事責任。
第四章安全保障
一、報告緊急情況的步驟
1、當遇到緊急情況,請立即撥打電話(huà)通知上級。
。1)通報本人姓名;
。2)說(shuō)明緊急情況事項;
。3)報告發(fā)生地點(diǎn)。
二、消防及報警步驟
1、所有員工必須掌握消防知識,了解消防通道位臵,熟悉滅火器材存放地點(diǎn)及使用方法。
2、立即向上級領(lǐng)導匯報。
。1)報個(gè)人姓名和地點(diǎn);
。2)報告火災地點(diǎn);
。3)如果可能的話(huà),估計一下火災情況。
3、盡量保持冷靜和幫助別人。
4、在確保自身利益安全的前提下,盡可能守衛現場(chǎng)等消防人員或主管到達現場(chǎng)。
5、爆炸事件及警告。
。1)發(fā)現有爆炸物可疑物時(shí),切勿移動(dòng);
。2)立即通知上級領(lǐng)導、保安部或報警;
。3)在上級領(lǐng)導或專(zhuān)業(yè)人員到達后立即撤離,同時(shí)協(xié)助疏散顧客撤離現場(chǎng)。
三、盜竊時(shí)間預防
1、在大廳內,不用餐等人的可疑人物多注意。
2、提醒客人帶好隨身攜帶物品。
第五章衛生管理制度
一、衛生工作基本要求
根據《食品衛生法》和《公共場(chǎng)所衛生管理條例》,特制定以下各項規定;疽螅盒l生隨時(shí)要保持干凈,做到每日一小搞,每周一中搞,每月一大搞。防止食品污染和有害因素對人體的危害,保障顧客的身體健康。
二、個(gè)人衛生
1、凡患“五疾”和其他有礙食品衛生的疾病,均不得從事食品制作和接觸直接入口的食品工作。(五疾:痢疾,傷寒,病毒性肝炎,活動(dòng)性肺結核,化膿性或滲出性皮膚。
2、全體人員必須做好個(gè)人“四勤”衛生。
3、上班穿戴工作服帽,在規定位臵佩戴工號牌或工作證。服裝要干凈整潔,工作時(shí)間不得裸背敞胸、穿怪裝和便裝,不得穿拖鞋。
4、工作服只能在工作區域或相關(guān)地點(diǎn)穿戴,不得進(jìn)入工作區以外的地方。 5.在店內不能抽煙。
三、食品衛生
1、嚴格執行食品“四不”制度,確保食品原料使用安全。
2、食品加工制作的工具、用具、盛具、設備,使用前必須進(jìn)行嚴格的清潔衛生和消毒工作。
3、加工制作時(shí)對原料進(jìn)行嚴格的檢查、沖洗,侵泡消毒、漂洗,保證食品安全。
4、生熟原料加工場(chǎng)所必須嚴格分用實(shí)行工具,用盛具專(zhuān)用制。
5、外購食品做好各項驗收工作,合格后方可制作和出售,已加工或已成品的食品必須做好保潔,防止污染。
6、嚴格執行國務(wù)院衛生行政部門(mén)批準的“食品添加劑使用范圍和使用量”的頒發(fā)規定標準,嚴禁超標。
7、原料、食品與半成品保管執行“四隔離”制度,以保證使用安全。
四、環(huán)境衛生
1、店內必須無(wú)“四害”,無(wú)蛛網(wǎng),無(wú)灰塵。
2、保持店內各種設施設備清潔明亮,下內側及死角應特別注意清掃,防止殘留食物。
3、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所必須保持地面、墻壁、天花板、天窗、玻璃干凈清潔,無(wú)油膩。
4、貨架,冰柜內的物料、成品按分類(lèi)分開(kāi),堆放整齊。
5、店內垃圾桶要保持外部清潔,每天清理,并將內側洗干凈。
6、保持空調和電風(fēng)扇的清潔,定期清洗,保證網(wǎng)簾和外部潔凈光亮。
7、本店要求做到無(wú)鼠、無(wú)蠅、無(wú)蟑螂、無(wú)蚊蟲(chóng)、保證各方不受污染。
8、店內所有清潔工具必須每天清洗,保持清潔衛生。生熟食物分開(kāi)處理,刀、菜墩、原料、半成品、成品的保管?chē)栏穹诸?lèi)分別放在專(zhuān)用的盛具內,儲于專(zhuān)用冰柜及保鮮房?jì)蓉浖苌,并標明存放?lèi)別標志。
9、成品銷(xiāo)售前必須用衛生、消毒合格的專(zhuān)用盛具并嚴格做好保潔工作,防止蚊蠅蟲(chóng)和其它生物的污染。
五、廚房衛生管理規定
1、廚房烹調加工食物用過(guò)的廢水必須及時(shí)排除。
2、每月定期清洗抽油煙設備。
3、工作廚臺,櫥柜下內側及廚房死角,應特別注意清掃,防止殘留食物腐蝕。
4、食物應在工作臺上操作加工,并將生熟食物分開(kāi)處理、刀、菜墩、抹布等必須保持清潔、衛生。
5、食物應保持新鮮、清潔、衛生、并于清洗后分類(lèi)用塑料袋包緊、或裝在蓋容器內分別儲放冷藏區或冷凍區、要確保勿將食物在常溫中暴露太久。
6、凡易腐敗的食物,應儲藏在0度以下冷藏容器內,生、熟食物分開(kāi)儲放,防止食物互相串味。
7、調味品應以適當容器裝盛,使用后隨即加蓋,所有器皿及菜點(diǎn)均不得與地面或污垢接觸。
8、應備有密蓋污物桶、潲水桶,潲水最好當夜倒除,不在廚房隔夜,如需要隔夜清除,則應用桶蓋隔離,潲水桶四周應經(jīng)常保持干凈。
9、員工工作時(shí),不得留長(cháng)發(fā)、長(cháng)指甲,工作時(shí)避免讓手接觸或沾染成品食物與盛器,盡量利用夾子、勺子等工具取用。
10、在廚房工作時(shí),不得在工作域抽煙、咳嗽、吐口水,打噴嚏等要避開(kāi)食物。
11、廚房工作人員工作前、方便后應徹底洗手,保持雙手的清浩。
12、廚房清潔掃除用具應集中處臵,殺蟲(chóng)劑應與洗滌劑分開(kāi)放臵,并指定專(zhuān)人管理。
13、不得在廚房?jì)入S便懸掛衣物及放臵私人雜物等。
14、有傳染病時(shí),應在家中或醫院治療,停止一切廚房工作。
15、廚房出菜。由各崗位操作廚師負責,如菜品出現口味方面的問(wèn)題(如咸、糊)造成退菜的,由操作廚師按價(jià)賠償100%。
16、切配人員必須把好貨品關(guān),要物盡其用,肉類(lèi)、水鮮、禽類(lèi)等必須處理干凈,傳送要快,認真完成交給的各項任務(wù)。
17、洗菜間的青菜要擺放合理、適當,要保證無(wú)腐壞、雜草、水銹等現象,必須保證菜品的干凈和衛生,應該去皮的菜要及時(shí)去皮,必須保證砧板取貨供應,否則處罰款10元以上。
18、洗碗間必須做到四過(guò)關(guān)(一洗二涮三沖四消毒),餐具要保持光亮、干凈,掌握好餐具用量,避免工作,出現錯誤要按情節輕重進(jìn)行處罰。
19、配餐間人員負責菜品托盤(pán)的擺放,做好菜品的保溫和衛生工作,當天的菜要爭取用完,不新鮮的不要上,如有違規的按情節輕重給予處罰。
20、廚房整體衛生要各盡其責,操作廚師每天隨時(shí)清潔衛生,廚房每周大掃除一次(包括天棚、地面、門(mén)窗、四壁、各死角、按臺),店長(cháng)隨時(shí)檢查,不合格者進(jìn)行每次10元以上不同程度的處罰。
第六章附則
關(guān)于《員工手冊》的管理規定
1、公司可根據需要,隨時(shí)修訂本手冊的條款。
2、手冊涉及到的有關(guān)問(wèn)題,解釋權歸廣西廣西歆崇餐飲服務(wù)有限公司所有。
3、凡本公司員工不得在手冊上亂涂亂畫(huà),離開(kāi)公司的員工應將手冊交回,如有遺失或損壞,賠償工本費20元。
公司員工管理規章制度12
為了創(chuàng )造一支以公司利益至高無(wú)上準則,建立高素質(zhì)、高水平的團隊服務(wù)于每一位公司店員制定了以下嚴格的管理規章制度一個(gè)不遵守制度的人是一個(gè)不可靠的人!制度只能對君子有效。對于小人,任何優(yōu)良制度的威力都將大打折扣,或者是無(wú)效的。金豪公司的合格員工應使自己變成君子。
一、員工本著(zhù)互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神。尊重上級,有何正確的建議或想法書(shū)寫(xiě)文字報告交于上級部門(mén),公司將做出合理的回復!
二、員工必須嚴格服從公司分配的各項任務(wù)、不得損毀公司形象、透露公司機密;
三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象;
四、上門(mén)維修電腦時(shí)必須著(zhù)工作服;佩戴工號牌;儀表注重,衣帽整潔。
五、待客必須有禮貌,有敬語(yǔ),有五聲;說(shuō)話(huà)誠實(shí),認真積極的解決顧客的電腦故障;認真執行公司各項規定,保證顧客滿(mǎn)意,任何場(chǎng)合下都必須講普通話(huà)。
六、工作時(shí)接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)x分鐘,衛生實(shí)行區域包干制,必須做到整潔清爽;
七、認真聽(tīng)取每位客戶(hù)的建議和投訴、損壞公司財物者照價(jià)賠償,偷盜公司財物者交于公安部門(mén)處理
八、員工服務(wù)態(tài)度:
1、熱情接待每位客戶(hù)(您好!xxxx電腦公司歡迎光臨!請~。。作好積極、主動(dòng)、熱誠、微笑的服務(wù);
2、了解各產(chǎn)品的性能,向客戶(hù)合理的介紹;(工作中———不好意思!請稍等!對不起!走路輕、說(shuō)話(huà)輕)
3、工作后———對本次服務(wù)是否滿(mǎn)意?麻煩您對我們的服務(wù)多提寶貴意見(jiàn)!跟單!請慢走歡迎下次光臨!
九、工作時(shí)間:
1、冬季:,夏季:;
2、一個(gè)月可休x天,無(wú)特殊情況的連休不能超過(guò)x天
3、在規定時(shí)間內遲到或早退x分鐘者算遲到或早退
4、遲到或早退xx分鐘者算曠工x天
十、員工獎罰規定:
每月獎金:xxx元,全勤獎xxx元
1、當月無(wú)遲到、無(wú)早退、無(wú)投拆、無(wú)違反相關(guān)規定可獲得滿(mǎn)額獎金
2 、當月無(wú)遲到、無(wú)早退、無(wú)投拆、無(wú)違反相關(guān)規定并未休公司規定的每月x天假天可得全勤獎
3、遲到或早退或被投訴及違反相關(guān)規定者一次扣獎金元并不能獲得全勤獎
4、當月公司所放的x天假x天未休者可得滿(mǎn)額全勤獎,休x天者只能獲得x元/天的加班補助
5、每逢大型節假日公司均有紅包發(fā)放
十一、離職條件:
1、員工離職,必須歸還所有維護工具及公司所配物品,如有丟失或損壞照價(jià)賠償
2、離職后不得再以xxxx電腦公司員工的名義自居,如有違返本公司將保留訴諸法律的權利
3、員工合同期滿(mǎn)后方可離職,離職將發(fā)放所有工資與歸還押金;
4、未滿(mǎn)合同期如需離職者必須提前x個(gè)月提呈辭職報告,書(shū)寫(xiě)詳細理由批準后方可離職,離職發(fā)放所有工資與獎金,扣除%押金;
5、未滿(mǎn)x個(gè)月無(wú)特殊原因要離職者,扣除xx%的押金;
十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:
1、每月曠工累計達x天;
2、拒絕公司指派任務(wù);
3、泄露本公司機密;
4、當月被投訴x次以上者含x次
5、偷盜公司財物者;
6、私自收取客戶(hù)費用;
十三、入職條件
1、進(jìn)入公司試用期x個(gè)月
2、正式進(jìn)入公司后
1、正式進(jìn)入新聯(lián)電腦公司需交納x押金
2、經(jīng)試用需交納培訓費的,交納x培訓費
3、進(jìn)入xxxx電腦公司后,公司統一配置xxxx
公司員工管理規章制度13
一、崗位規范
(一)從上班到下班
1、上班的時(shí)候
1.1遵守上班時(shí)間。因故遲到和請假的時(shí)候,必須事先通知,來(lái)不及的時(shí)候必須用電話(huà)聯(lián)絡(luò )。
1.2做好工作前的準備。
1.3鈴一打就開(kāi)始工作。
2、工作中
2.1工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。
2.2遇有工作部署應立即行動(dòng)。
2.3工作中不扯閑話(huà)。
2.4工作中不要隨便離開(kāi)自己的崗位。
2.5離開(kāi)自己的座位時(shí)要整理桌子,椅子半位,以示主人未遠離。
2.6長(cháng)時(shí)間離開(kāi)崗位時(shí),可能會(huì )有電話(huà)或客人,事先應拜托給上司或同事。椅子全部推入,以示主人外出。
2.7打開(kāi)計算機傳閱文件,網(wǎng)上查看郵件。
2.8不打私人電話(huà)。不從事與本職工作無(wú)關(guān)的私人事務(wù)。
2.9在辦公室內保持安靜,不要在走廊內大聲喧嘩。
3、辦公用品和文件的保管
3.1辦公室內實(shí)施定置管理。
3.2辦公用品和文件必須妥善保管,使用后馬上歸還到指定場(chǎng)所。
3.3辦公用品和文件不得帶回家,需要帶走時(shí)必須得到許可。
3.4文件保管不能自己隨意處理,或者遺忘在桌上、書(shū)柜中。
3.5重要的記錄、證據等文件必須保存到規定的期限。
3.6處理完的文件,根據公司指定的文件號隨時(shí)歸檔。
4、下班時(shí)
4.1下班時(shí),文件、文具、用紙等要整理,要收拾桌子,椅子歸位。
4.2考慮好第二天的任務(wù),并記錄在本子上。
4.3關(guān)好門(mén)窗,檢查處理火和電等安全事宜。
4.4需要加班時(shí),事先要得到通知。
4.5下班時(shí),與同事打完招呼后再回家。
(二)工作方法
1、接受指示時(shí)
1.1接受上級指示時(shí),要深刻領(lǐng)會(huì )意圖。
1.2虛心聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)。
1.3聽(tīng)取指導時(shí),作好記錄。
1.4疑點(diǎn)必須提問(wèn)。
1.5重復被指示的內容。
1.6指示重復的時(shí)候,首先從最高上司的指示開(kāi)始實(shí)行。
2、實(shí)行時(shí)
2.1充分理解工作的內容。
2.2遵守上司指示的方法和順序,或視工作的目的而定。
2.3實(shí)行決定的方案時(shí),需要別的部門(mén)的人協(xié)助時(shí),要事先進(jìn)行聯(lián)絡(luò )。
2.4備齊必要的器具和材料。
2.5工作經(jīng)過(guò)和結果必須向上司報告。
2.6工作到了期限不能完成時(shí),要馬上向上司報告,請求提示。
2.7任務(wù)實(shí)施時(shí),遇到疑問(wèn)和上司商量。
2.8檢查被指示的內容和結果是不是一致。
3、報告時(shí)
3.1工作完后,馬上報告。
3.2先從結論開(kāi)始報告。
3.3總結要點(diǎn)。
3.4寫(xiě)報告文書(shū)。
3.5根據事實(shí)發(fā)表自己的意見(jiàn)。
4、工作受挫的時(shí)候
4.1首先報告。
4.2虛心接受意見(jiàn)和批評。
4.3認真總結,相同的失敗不能有第二次。
4.4不能失去信心。
4.5不要逃避責任。
(三)創(chuàng )造工作愉快
1、打招呼
1.1早上上班時(shí)要很有精神地說(shuō)“早上好”。
1.2在公司內外,和客人、上司、前輩打招呼,同樣他們也會(huì )和你打招呼。
1.3開(kāi)朗而有精神地同別人打招呼,會(huì )讓整個(gè)公司氣氛很活躍、有生氣。
2、努力愉快地工作
2.1工作中自己思想要活躍。
2.2通過(guò)工作讓自己得到鍛煉成長(cháng)。
2.3為他人愉快而工作。
2.4相互理解、信任,建立同事間和睦關(guān)系。
3、互相交談
3.1如果人們聚在一起,常會(huì )有引起個(gè)人煩惱、個(gè)人解決不了或者決定不了的事情,為了找到好的解決方法,大家應經(jīng)常在一起互相討論交談。
3.2“三人行必有我師焉”,有問(wèn)題時(shí)一個(gè)人搞不明白,很多人在一起商談就明白了;ハ嘤懻摃r(shí),可以從不知到知。使自己明白不足,從而確定出好的意見(jiàn)和想法。
3.3從互相討論變?yōu)榛ハ鄮椭。根據討論大家互相制約、互相理解,人與人將產(chǎn)生新的關(guān)系。在集體中,要有勇氣敢于發(fā)表意見(jiàn)。
4、健康管理
4.1保證睡眠,消除疲勞。
4.2為了消除體力疲勞,緩解工作壓力,應適量參加體育活動(dòng)。
(四)因公外出
1.因公外出按規定逐級進(jìn)行辦理請假手續,無(wú)特殊原因不可電話(huà)、口頭捎話(huà)請假。
2.因公外出時(shí)需向同事或者上司交待工作事宜,保證工作銜接。
3.因公在外期間應保護與公司的聯(lián)系。
4.外出歸來(lái)及時(shí)銷(xiāo)假,向上司匯報外出工作情況。
5.外出歸來(lái)一周內報銷(xiāo)旅差費。
二、形象規范
(一)著(zhù)裝、儀容和舉止
1、著(zhù)裝統一、整潔、得體
1.1服裝正規、整潔、完好、協(xié)調、無(wú)污漬,扣子齊全,不漏扣、錯扣。
1.2在左胸前佩戴好統一編號的員工證。
1.3上班時(shí)必須穿工作服。
1.4襯衣下擺束入褲腰和裙腰內,袖口扣好,內衣不外露。
1.5著(zhù)西裝時(shí),打好領(lǐng)帶,扣好領(lǐng)扣。上衣袋少裝東西,褲袋不裝東西,并做到不挽袖口和褲腳。
1.6鞋、襪保持干凈、衛生,鞋面潔凈,在工作場(chǎng)所不打赤腳,不穿拖鞋,不穿短褲。
2儀容自然、大方、端莊
2.1頭發(fā)梳理整齊,不染彩色頭發(fā),不戴夸張的飾物。
2.2男職工修飾得當,頭發(fā)長(cháng)不覆額、側不掩耳、后不觸領(lǐng),嘴上不留胡須。
2.3女職工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。工作時(shí)間不能當眾化妝。
2.4顏面和手臂保持清潔,不留長(cháng)指甲,不染彩色指甲。
2.5保持口腔清潔,工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食品。
3舉止文雅、禮貌、精神
3.1精神飽滿(mǎn),注意力集中,無(wú)疲勞狀、憂(yōu)郁狀和不滿(mǎn)狀。
3.2保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉。
3.3坐姿良好。上身自然挺直,兩肩平衡放松,后背與椅背保持一定間隙,不用手托腮。
3.4不翹二郎腿,不抖動(dòng)腿,椅子過(guò)低時(shí),女員工雙膝并攏側向一邊。
3.5避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。實(shí)在難以控制時(shí),應側面回避。
3.6不能在他人面前雙手抱胸,盡量減少不必要的手勢動(dòng)作。
3.7站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側或雙手交疊自然下垂;雙腳并攏,腳跟相靠,腳尖微開(kāi)。
3.8走路步伐有力,步幅適當,節奏適宜。
三、語(yǔ)言規范
1、會(huì )話(huà),親切、誠懇、謙虛
1.1語(yǔ)音清晰、語(yǔ)氣誠懇、語(yǔ)速適中、語(yǔ)調平和、語(yǔ)意明確言簡(jiǎn)。
1.2提倡講普通話(huà)。
1.3與他人交談,要專(zhuān)心致志,面帶微笑,不能心不在焉,反應冷漠。
1.4不要隨意打斷別人的話(huà)。
1.5用謙虛態(tài)度傾聽(tīng)。
1.6適時(shí)的搭話(huà),確認和領(lǐng)會(huì )對方談話(huà)內容、目的。
1.7盡量少用生僻的電力專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),以免影響與他人交流效果。
1.8重要事件要具體確定。
2、自我介紹
2.1公司名稱(chēng)、工作崗位和自己的姓名。
2.2公司外的人可遞送名片。
2.3根據情況介紹自己的簡(jiǎn)歷。
3、文明用語(yǔ)
3.1嚴禁說(shuō)臟話(huà)、忌語(yǔ)。
3.2使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見(jiàn)”、“不遠送”、“您走好”等文明用語(yǔ)。
四、社交規范
1、接待來(lái)訪(fǎng)微笑、熱情、真誠、周全
1.1接待來(lái)訪(fǎng)熱情周到,做到來(lái)有迎聲,去有送聲,有問(wèn)必答,百問(wèn)不厭。
1.2迎送來(lái)訪(fǎng),主動(dòng)問(wèn)好或話(huà)別,設置有專(zhuān)門(mén)接待地點(diǎn)的,接待來(lái)賓至少要迎三步、送三步。
1.3來(lái)訪(fǎng)辦理的事情不論是否對口,不能說(shuō)“不知道”、“不清楚”。要認真傾聽(tīng),熱心引導,快速銜接,并為來(lái)訪(fǎng)者提供準確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)和地址;蛞龑У揭サ牟块T(mén)。
2、訪(fǎng)問(wèn)他人
2.1要事先預約,一般用電話(huà)預約。
2.2遵守訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間,預約時(shí)間5分鐘前到。
2.3如果因故遲到,提前用電話(huà)與對方聯(lián)絡(luò ),并致謙。
2.4訪(fǎng)問(wèn)領(lǐng)導,進(jìn)入辦公室要敲門(mén),得到允許方可入內。
2.5用電話(huà)訪(fǎng)問(wèn),鈴聲響三次未接,過(guò)一段時(shí)間再打。
3、使用電話(huà)
3.1接電話(huà)時(shí),要先說(shuō)“您好”。
3.2使用電話(huà)應簡(jiǎn)潔明了。
3.3不要用電話(huà)聊天。
3.4使用他人辦公室的電話(huà)要征得同意。
4、交換名片
4.1名片代表客人,用雙手遞接名片。
4.2看名片時(shí)要確定姓名。
4.3拿名片的手不要放在腰以下。
4.4不要忘記簡(jiǎn)單的寒喧。
4.5接過(guò)名片后確定姓名正確的讀法。
5、商業(yè)秘密
5.1員工有履行保守公司商業(yè)秘密的義務(wù)。
5.2不與家人及工作無(wú)關(guān)的人談?wù)摴旧虡I(yè)秘密。
5.3使用資料、文件,必須愛(ài)惜,保證整潔,嚴禁涂改,注意安全和保密。
5.4不得擅自復印、抄錄、轉借公司資料、文件。如確屬工作需要摘錄和復制,凡屬保密級文件,需經(jīng)公司領(lǐng)導批準。
五、會(huì )議規范
1.事先閱讀會(huì )議通知。
2.按會(huì )議通知要求,在會(huì )議開(kāi)始?分鐘進(jìn)場(chǎng)。
3.事先閱讀會(huì )議材料或做好準備,針對會(huì )議議題匯報工作或發(fā)表自己的意見(jiàn)。
4.開(kāi)會(huì )期間關(guān)掉手機、BP機,不會(huì )客,不從事與會(huì )議無(wú)關(guān)的活動(dòng),如剪指甲、交頭接耳等。
5.遵從主持人的指示。
6.必須得到主持人的許可后,方可發(fā)言。
7.發(fā)言簡(jiǎn)潔明了,條理清晰。
8.認真聽(tīng)別人的發(fā)言并記錄。
9.不得隨意打斷他人的發(fā)言。
10.不要隨意辯解,不要發(fā)牢騷。
11.會(huì )議完后向上司報告,按要求傳達。
12.保存會(huì )議資料。
13.公司內部會(huì )議,按秩序就座,依次發(fā)言。發(fā)言時(shí),先講“××匯報”,結束時(shí)說(shuō):“××匯報完畢”。
14.保持會(huì )場(chǎng)肅靜。
六、安全衛生環(huán)境
1.安全工作環(huán)境
1.1在所有工作崗位上都要營(yíng)造安全的環(huán)境。
1.2工作時(shí)既要注意自身安全,又要保護同伴的安全。
1.3提高安全知識,培養具備發(fā)生事故和意外時(shí)的緊急管理能力。
1.4愛(ài)護公司公物,注重所用設備、設施的定期維修保養,節約用水、用電、易耗品。
1.5應急電話(huà),市內傷病急救120;市內火警119;公司火警;市內匪警110。
2、衛生環(huán)境
2.1員工有維護良好衛生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。
2.2養成良好的衛生習慣,不隨地吐痰,不亂丟紙屑、雜物,不流動(dòng)吸煙。辦公室內不得吸煙。
2.3如在公共場(chǎng)所發(fā)現紙屑、雜物等,隨時(shí)撿起放入垃圾桶,保護公司的清潔。
2.4定期清理辦公場(chǎng)所和個(gè)人衛生。將本人工作場(chǎng)所所有物品區分為有必要與沒(méi)有必要的,有必要的物品依規定定置管理,沒(méi)有必要的清除掉。
七、上網(wǎng)規定
1.在工作時(shí)間不得在網(wǎng)上進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
2.不得利用國際互聯(lián)網(wǎng)危害國家安全,泄露國家機密,不得侵犯國家的、社會(huì )的、集體的利益和公民的合法權益,不得從事違法犯罪活動(dòng)。
3.不得利用互聯(lián)網(wǎng)制作、復制、查閱違反憲法和法律、行政規定的以及不健康的信息。
4.不得從事下列危害計算機網(wǎng)絡(luò )安全的活動(dòng)
4.1對計算機信息網(wǎng)絡(luò )功能進(jìn)行刪除、修改或者增加。
4.2對計算機信息網(wǎng)絡(luò )中儲存、處理或者傳輸的數據和應用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加。
4.3制作傳播計算機病毒等破壞程序。
八、人際關(guān)系
1.上下關(guān)系尊重上級,不搞個(gè)人崇拜,從人格上對待下級,營(yíng)造相互信賴(lài)的工作氣氛。
2.同事關(guān)系不根據自己的理解對待同事,以溫暖的關(guān)心栽培榮辱與共的同事愛(ài),營(yíng)造“同歡樂(lè ),共追求”的氛圍。
3.尊重他人肯定、贊揚他人的長(cháng)處和業(yè)績(jì),對他人短處和不足,進(jìn)行忠告、鼓勵,造成明快和睦的氣氛。
4.相互合作在意見(jiàn)和主張不一致時(shí),應理解相互的立場(chǎng),尋找能共同合作的方案。
5.禁止派別不允許在工作崗位上以地緣、血緣、學(xué)員組成派員。
九、心靈溝通
1.虛心接受人他人的意見(jiàn)。
2.不要感情用事。
3.不要解釋和否定錯誤。
4.真誠地對待他人。對他人有意見(jiàn)應選擇合適的時(shí)機和場(chǎng)合當面說(shuō)清,不要背后亂發(fā)議論。
5.不要看他人的笑話(huà),在公眾場(chǎng)合出現他人有礙體面,有違公司規定的行為時(shí)應及時(shí)善意地提醒。
6.對領(lǐng)導的決策和指示要堅決執行。有保留意見(jiàn)的,可擇機反映,但在領(lǐng)導改變決策之前,不能消極應付。
7.不要胡亂評議領(lǐng)導、同事或下級,更不能惡語(yǔ)傷人。
8.公司內部設有廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)欄、公告欄以及公司在局域網(wǎng)上開(kāi)辟有廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)、金點(diǎn)子及公司建設等欄目,定期發(fā)布各種公司動(dòng)態(tài)、業(yè)務(wù)活動(dòng)、規章制度等信息,以讓員工及時(shí)了解公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和變化情況,并提出意見(jiàn)和建議。
十、本規范為試行,不妥或不全面者待修改或補充。解釋權歸公司綜合部。
公司員工管理規章制度14
為了創(chuàng )造一支以公司利益至高無(wú)上準則,建立高素質(zhì)、高水平的團隊,服務(wù)于每一位公司店員制定了以下嚴格的管理規章制度。
一、員工守則
1、遵紀守法,堅決服從有關(guān)上級的管理,杜絕與上級頂撞。
2、禁止對公司的職工品頭論足。禁止對公司的制度及公司處理問(wèn)題的方法和其它一切與公司有關(guān)的事宜進(jìn)行議論。如對某些問(wèn)題不理解或不認同可通過(guò)書(shū)面方式反映或要求公司召開(kāi)專(zhuān)門(mén)的會(huì )議傾聽(tīng)你的陳述,以便公司做出判斷。
3、不得談?wù)撈渌毠さ墓ぷ鞅憩F及自己對該職工的看法,更不得探聽(tīng)其他職工的報酬及隱私。
4、職工之間的關(guān)系要簡(jiǎn)單化,不得勾心斗角,互不買(mǎi)帳。如有此情況發(fā)生,只要影響到公司的利益,將受到嚴肅處理。
5、工作時(shí)間要衣冠整齊,不得打鬧、不得穿拖鞋(特殊工作除外)、不得影響別人工作,上門(mén)維修電腦時(shí)必須著(zhù)工作服;佩戴工號牌;儀表注重,衣帽整潔。。
6、不得有意怠慢工作或工作不努力,工作時(shí)接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)2分鐘,衛生實(shí)行區域包干制,必須做到整潔清爽;。
7、必須做到工具不離身,對客戶(hù)的疑問(wèn)、上級安排的任務(wù)及同事拜托的事情都應做記錄,并盡快落實(shí)或一一答復(回話(huà))。自己解答或解決不了的問(wèn)題應立即解釋清楚并向有關(guān)人員匯報,任何事情都必須有個(gè)回話(huà)。杜絕石沉大海、有始無(wú)終。
8、對公司要忠實(shí),不謊報情況,不散布流言蜚語(yǔ)及報喜不報憂(yōu),認真聽(tīng)取每位客戶(hù)的建議和投訴、損壞公司財物者照價(jià)賠償,偷盜公司財物者交于公安部門(mén)處理。
9、不得向公司提供假文件(假文件包括:假證書(shū)、假體檢報告、假證明信等一切文件及其復印件或涂改過(guò)的文件)這在現代社會(huì )里是極不道德與違法的行為。
10、講文明,懂禮貌,不說(shuō)臟話(huà)、粗話(huà);真誠待人,不恭維成性,不溜須拍馬成習,待客必須有
禮貌,有敬語(yǔ);說(shuō)話(huà)誠實(shí),認真積極的解決顧客的電腦故障;認真執行公司各項規定,保證顧客滿(mǎn)意。
11、工作時(shí)間:
1.冬季7:30~12:00,夏季;7:30~12:00
14:00~18:3014:30~19:00
在規定時(shí)間內未到崗或提早離崗算遲到或早退,每分鐘一元以示懲戒;
遲到或早退30分鐘者算曠工1天,扣除當天工資及滿(mǎn)勤獎;
二、人事管理制度
1、公司用工實(shí)行勞動(dòng)合同制,崗位實(shí)行聘任制。
2、新聘員工實(shí)行先試用后錄用的原則,試用期為二個(gè)月,試用期滿(mǎn)經(jīng)考察合格者可正式錄用,雙方根據《中華人民共和國勞動(dòng)法》和國家有關(guān)法律、法規、規章及公司依法制訂的各項規章制度,在平等自愿,協(xié)商一致的基礎上簽訂《勞動(dòng)合同書(shū)》,同時(shí)簽訂《崗位聘任書(shū)》。
3、在勞動(dòng)合同期內,雙方在平等自愿,協(xié)商一致的基礎上,可以對合同進(jìn)行變更、解除和終止,《勞動(dòng)合同書(shū)》的相關(guān)條款將對以上情形予以明確。
4、在聘任期內,根據員工的品德、能力、勝任聘任約定崗位工作的程度、業(yè)績(jì)、遵守公司規章制度等情形,公司依據國家法律法規、公司制訂的規章制度,有權解聘、換崗直至解除勞動(dòng)合同。對造成經(jīng)濟損失嚴重者和影響惡劣者追究賠償責任,構成犯罪移送司法機關(guān)處理。
5、勞動(dòng)合同期和聘任期滿(mǎn),公司對能遵守規章制度、工作業(yè)績(jì)顯著(zhù)者優(yōu)先錄用和聘任。
三、工資管理制度
為明確公司員工的工資待遇,規范公司對員工工資的發(fā)放標準,充分調動(dòng)公司員工的工作積極性和創(chuàng )造性,特訂立本制度:
本公司員工工資實(shí)行基本工資、工齡工資、考勤工資等相結合的工資制度。
1、員工工資每月25日準時(shí)發(fā)放,遇節假日順延。
2、基本工資標準為:A級技術(shù)員:700 B級技術(shù)員:800 C級技術(shù)員900
3、工齡工資標準:
按在公司實(shí)際工作年限計算工齡,第一年每月50元,以后按此幅度逐年遞增,按月發(fā)放。
4、考勤工資標準:
月滿(mǎn)勤獎每月50元。(每月出勤足月為全勤;請假三天內工資據實(shí)發(fā)放,超過(guò)三天以上部分全額扣除)。
5、補助:過(guò)節費標準(100—200元),對工作做出特殊成績(jì)或有突出貢獻者,年終公司給予重
獎。
6、其他獎懲按公司有關(guān)制度執行業(yè)績(jì)工資另定。八
四、員工獎罰規定:
獎勵制度
每月獎金:滿(mǎn)勤獎50,全勤獎100(含滿(mǎn)勤獎50元)
1.當月無(wú)遲到、無(wú)早退、無(wú)投拆、無(wú)違反相關(guān)規定可獲得滿(mǎn)勤獎金
2.當月無(wú)遲到、無(wú)早退、無(wú)投拆、無(wú)違反相關(guān)規定并未休公司規定的每月3天假天可得全勤獎
3.當月公司所放的3天假3天未休者可得滿(mǎn)額全勤獎,休1天者只能獲得25元/天的加班補助
4.每逢大型節假日公司均有紅包發(fā)放
5、工作中的改革、創(chuàng )新被采納并給公司帶來(lái)效益的,獎勵100—500元;
6、發(fā)現重大問(wèn)題并及時(shí)解決,為公司減少不必要的損失,獎勵100—500元;
7、工作中任勞任怨,卻遭他人無(wú)理排擠、打擊,但為了公司的利益,而不計較個(gè)人得失,獎勵200元;
8、發(fā)現有損公司形象和利益的行為,并及時(shí)制止的,獎勵50—200元
9、一年中,連續5次獲獎勵,年終再次給予5次獎勵的總和。
懲罰制度
1、對公司不忠實(shí),謊報情況及散布流言蜚語(yǔ)的,開(kāi)除。
2、對公司及公司的職工(包括管理者)的缺點(diǎn)及錯誤不能正面提出而私下進(jìn)行議論的,解聘,情節嚴重者開(kāi)除;
4、由于對公司職能部門(mén)及有關(guān)人員在行使權力時(shí)不能理解又不通過(guò)正常渠道申訴,或由于其它任何原因,而擅自對其他職工及人員揚言“不想干了”等類(lèi)似語(yǔ)言的,解聘。
5、對客戶(hù)的疑問(wèn)不解釋、不解答、不落實(shí)的,罰款5—50元/次;對上級布置的任務(wù),同事拜托的事無(wú)回話(huà)的,罰款5—50元/次。
6、有意怠慢工作或工作不努力的,解聘;未能完全履行自己的職責的、發(fā)現公司財物受損、丟而不管不問(wèn)的,解聘。
7、應急情況離開(kāi),未交接好自己手頭工作而又沒(méi)向公司匯報的,罰款10元/次。應急請假、正常請假及正常調休,在自己安排的天數內,不能如期回公司又未補辦手續的,視同擅自離崗。上班時(shí)擅自離崗的,罰款20元—100元/次。
8、工作時(shí)談?wù)撆c公司無(wú)關(guān)的話(huà)題、說(shuō)風(fēng)涼話(huà)及冷言冷語(yǔ)的,罰款5元—50元。
9、管理人員如采用正確的手段指出自己的缺點(diǎn)、錯誤及對自己提出批評的職工采取不理智的態(tài)度、泄私憤或打擊報復時(shí)。罰款20元—200元/次,并免職同時(shí)解聘,情節嚴重者開(kāi)除并追究法律責任。
10、上班時(shí),工作有工作的樣子,走路有走路的姿勢。對丟三落四的工作方法和吊兒郎當的走路姿勢,公司將提出嚴重的警告,五次不更改,解聘。
11、員工在工作時(shí)無(wú)意中犯了錯誤而能主動(dòng)向主管人員承認的,象征性地處罰1元錢(qián);對企圖隱瞞錯誤的要從重處罰。
十一、離職條件:
1.員工離職,必須歸還所有維護工具及公司所配物品,如有丟失或損壞照價(jià)賠償
2.離職后不得再以本電腦公司員工的名義自居,如有違返本公司將保留訴諸法律的權利
3.員工合同期滿(mǎn)后方可離職,離職將發(fā)放所有工資與歸還押金;
4.未滿(mǎn)合同期如需離職者必須提前1個(gè)月提呈辭職報告,書(shū)寫(xiě)詳細理由批準后方可離職,離職發(fā)放所有工資與獎金;
5.未滿(mǎn)3個(gè)月無(wú)特殊原因要離職者,扣除40%的押金;
十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:
1.每月曠工累計達3天;
2.無(wú)理由拒絕公司指派任務(wù);
3.泄露本公司機密;
4.當月被投訴5次以上者含5次
5.偷盜公司財物者;
6.私自收取客戶(hù)費用;
十三、入職條件
1.進(jìn)入公司試用期2個(gè)月
2.進(jìn)入公司后,公司統一配置
公司員工管理規章制度15
第一章總則
第一條為加強和規范員工行為,培養和造就一支紀律嚴明、素質(zhì)過(guò)硬的員工隊伍,促進(jìn)企業(yè)持續、穩定、健康發(fā)展,根據《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》等國家法律、法規和自治區有關(guān)規定,結合公司實(shí)際,制定本辦法。
第二條員工管理堅持以人為本、教育為主、依法管理的原則。
第三條本辦法所指員工是指與公司簽訂勞動(dòng)合同、建立勞動(dòng)關(guān)系的人員。
第二章招聘與錄用
第四條公司建立以崗位需求為依據的員工準入機制,逐步優(yōu)化人力資源結構。
第五條各單位、部門(mén)、子分公司應按照公司定崗定編規定,統籌規劃使用人力資源。根據公司發(fā)展的需要,各單位、部門(mén)、子分公司于每年10月底前形成人力資源現狀分析報告和年度人力資源需求計劃,報公司人力資源部。公司人力資源部根據提報的人力資源現狀分析報告和需求計劃,統籌安排人力資源的使用、調劑和招聘。
第六條公司堅持人員內部調劑的原則,內部無(wú)法調劑的,面向社會(huì )公開(kāi)招聘。員工的招聘與錄用按照《公司副科以下人員招聘與錄用管理辦法》執行。
第三章勞動(dòng)關(guān)系的建立及解除
第七條公司自用工之日起與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系,依法訂立勞動(dòng)合同。勞動(dòng)合同的訂立、終止、解除等事宜按照《勞動(dòng)合同法》相關(guān)條款執行。
第八條勞動(dòng)合同期滿(mǎn)前,若公司有意與員工續訂勞動(dòng)合同的,應以《續訂勞動(dòng)合同通知單》書(shū)面征求員工的意見(jiàn)。員工必須在收到通知單后的10日內明確答復,并將本人意見(jiàn)以書(shū)面形式向人力資源部回復。經(jīng)雙方當事人協(xié)商一致的辦理續訂勞動(dòng)合同手續。
公司或員工有一方不同意續訂勞動(dòng)合同的(雙方當事人不能協(xié)商一致,或員工答復不明確的),則按終止勞動(dòng)合同辦理。
第九條公司與員工協(xié)商一致的,可以依法解除勞動(dòng)合同。員工調出或自愿離職的,應提前30天提出書(shū)面申請,并填寫(xiě)《離職手續清單》,報人力資源部審核后辦理離職手續。
與公司另有約定的人員,必須按協(xié)議履行完后,再辦理解除勞動(dòng)合同手續。
第十條公司與員工簽訂的專(zhuān)項協(xié)議(培訓、借調、保密等),應作為勞動(dòng)合同的附件。
第四章員工的管理
第十一條公司建立員工教育培訓制度,員工培訓按《公司教育培訓管理辦法》執行。新錄用員工必須進(jìn)行崗前三級教育培訓,培訓合格后方可上崗。
第十二條公司建立員工考勤制度,員工考勤管理按《公司員工考勤管理辦法》或《子公司考勤辦法》執行。
第十三條公司實(shí)行崗位、績(jì)效工資制度。員工薪酬、績(jì)效管理等按《公司薪酬管理制度》、《子公司薪酬管理制度》及其他相關(guān)規定執行。
第十四條建立員工考核評價(jià)機制,為優(yōu)秀員工成長(cháng)提供平臺和晉升機會(huì ),具體執行《公司員工崗位定職、改職、提職管理辦法》。
第十五條在公司的統一安排下,員工有權參加公司組織的各項活動(dòng),享受相應的福利待遇。
第十六條員工定職及在公司內崗位變動(dòng)調整,應按《公司員工崗位定職、改職、提職管理辦法》程序執行。
第五章員工的權利和義務(wù)
第十七條員工的權利
1、享受由法律賦予的公民權利。
2、享受公司規定的工資、各類(lèi)社保及其它福利待遇的權利。
3、員工享有勞動(dòng)安全、衛生、勞動(dòng)保護的權利。
4、享有國家、自治區政府規定的節假日休假的權利。
5、有權參與企業(yè)民主管理,有權對公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等提出合理化建議。
6、對各級管理人員履職行為有監督權。
7、對公司公布的信息有知情權。
8、對違法違紀的行為有制止和檢舉權。
9、對違章作業(yè)有權制止,對違章指揮有權拒絕執行。
第十八條員工的義務(wù)
1、員工應自覺(jué)遵守國家法律、法規和公司的各項規章制度。
2、員工應愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責,全面完成所承擔的工作。
3、員工應服從工作分配、調動(dòng)。
4、自覺(jué)地維護公司的形象、信譽(yù)和利益。
5、自覺(jué)遵守保密規定,保守公司秘密。
6、發(fā)現隱患或事故,應立即報告,并及時(shí)采取必要的措施。
7、以公司利益為重,厲行節約,反對浪費。
第六章獎懲
第十九條公司實(shí)行精神與物質(zhì)相結合的獎勵制度,堅持以精神鼓勵為主。對違反紀律的員工,堅持以思想教育為主、懲戒為輔的原則。
第二十條對在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中改革創(chuàng )新、提出合理化建議,被公司采納并帶來(lái)經(jīng)濟效益的員工,給予一定的獎勵。獎勵辦法執行《公司科技創(chuàng )新管理辦法》。
第二十一條員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中發(fā)生的與安全有關(guān)的獎懲事項,按照《公司安全獎懲辦法》等規定的標準執行。
第二十二條員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中及時(shí)發(fā)現和消除治安隱患,有效預防各類(lèi)案件和事故的發(fā)生,按照公司有關(guān)文件的規定執行。
第二十三條員工獲公司評選表彰的各類(lèi)先進(jìn),享受規定的物質(zhì)獎勵。
員工有其他先進(jìn)事跡或重大貢獻,獎勵由公司研究決定。
第二十四條獎勵程序
1、由員工所在單位、職能部門(mén)、子分公司提出獎勵申請,并附有關(guān)事跡材料,報相關(guān)部門(mén)審核,提交公司審批。
2、對員工的獎勵決定在公司范圍內進(jìn)行公示,公示時(shí)間為五個(gè)工作日。公示期間沒(méi)有異議的,獎勵決定生效。對獎勵有爭議的,由公司工會(huì )牽頭進(jìn)行調查核實(shí),并提出處理意見(jiàn),報公司審定。
第二十五條對員工的懲戒
對員工的懲戒按照不同程度錯誤分為批評教育、待崗學(xué)習、解除勞動(dòng)合同(聘用協(xié)議)三種。其中待崗學(xué)習分為:待崗學(xué)習1個(gè)月、3個(gè)月、6個(gè)月。對待崗不足1個(gè)月的懲戒由各單位、部門(mén)、子分公司自行安排。
一、批評教育:由各單位、部門(mén)、子分公司進(jìn)行。員工違反公司勞動(dòng)紀律、各項規章制度,情節輕微的,給予批評教育。
二、待崗學(xué)習
待崗學(xué)習應采取集中培訓的方式,由所在單位安教科負責組織相關(guān)培訓、考試?荚嚭细窈髨笕肆Y源部備案并安排相應崗位。
。ㄒ唬﹩T工有下列情況之一者,待崗學(xué)習1個(gè)月:
1、違反公司的勞動(dòng)、工作紀律、規章制度,經(jīng)批評教育仍不改正的;
2、6個(gè)月內工作出現2次及以上差錯(不含安全責任),不能勝任本崗位要求的;
3、泄露公司信息尚未造成不良后果或損失在1000元—20xx元的;
4、一個(gè)考勤月份內,曠工半天者;
5、未經(jīng)同意擅自操作設備、儀器、各種車(chē)輛及具有技術(shù)性工具,造成損失在1000元—20xx元的;
6、酒后進(jìn)入工作場(chǎng)所滋事,影響他人工作的;
7、在明示危險場(chǎng)所違反規定的;
8、經(jīng)查實(shí)對同事惡意攻擊、誣陷,制造事端者;
9、其它違規行為公司認為須待崗學(xué)習1個(gè)月的。
。ǘ﹩T工有下列情況之一者,待崗學(xué)習3個(gè)月:
1、待崗學(xué)習1個(gè)月期滿(mǎn)后,對所犯錯誤認識不到位、態(tài)度不端正,一年內再次出現類(lèi)似現象的;
2、泄露公司信息致公司受到損失20xx元—3000元的;
3、在工作場(chǎng)所酗酒滋事,影響正常工作,造成損失20xx元—3000元的;
4、在工作場(chǎng)所聚眾賭博、斗毆、故意侵害他人人身權利的;
5、經(jīng)查實(shí)對同事進(jìn)行惡意誣陷的,制造偽證的,故意制造事端的;
6、曠工1天的;
7、未經(jīng)同意擅自操作設備、儀器、各種車(chē)輛及具有技術(shù)性工具且造成損失在20xx—3000元的;
8、故意損毀文件、毀壞公物者;
9、其他較大違規行為公司認為須待崗學(xué)習3個(gè)月的。
。ㄈ﹩T工有下列情況之一者,待崗學(xué)習6個(gè)月:
1、待崗學(xué)習3個(gè)月期滿(mǎn)后對所犯錯誤認識仍不到位、態(tài)度仍不端正,一年內再次出現類(lèi)似現象的;
2、假借職權,損公肥私,給公司造成損失或數額在3000—5000元的;
3、損壞、侵占公司財物或挪用公款數額在3000—5000元的;
4、未經(jīng)同意擅自操作設備、儀器、車(chē)輛及具有技術(shù)性工具,且造成損失3000—5000元的;
5、故意損毀公司財物,致公司受到損失3000—5000元的;
6、泄露公司信息致公司受到損失3000—5000元的;
7、玩忽、擅離職守或擅自變更工作方法,使公司蒙受重大經(jīng)濟損失3000—5000元的;
8、連續曠工天數超過(guò)1天尚未達到解除勞動(dòng)合同條件的;
9、其他嚴重違規行為但尚未達到解除勞動(dòng)合同條件的。
三、勞動(dòng)合同或聘用協(xié)議的解除和終止:
。ㄒ唬┻B續曠工3天及以上的;
。ǘ┌磭摇秳趧(dòng)合同法》及公司相關(guān)規定執行。
第二十六條懲戒的程序
一、待崗懲戒程序
。ㄒ唬┯蓡T工所在單位、部門(mén)、子分公司負責調查,寫(xiě)出查證材料經(jīng)當事人簽字認可后,提出處理意見(jiàn)報人力資源部會(huì )同相關(guān)部門(mén)初審。公司按照懲戒審批權限作出懲戒決定。對員工的懲戒決定在公司范圍內公示。
。ǘ⿲T工的懲戒決定用書(shū)面形式通知員工本人,記入檔案。允許受懲戒的員工申辯,員工對所受懲戒不服,可以向工會(huì )申訴。
二、公司單方解除勞動(dòng)合同或聘用協(xié)議的辦理程序:
由人力資源部會(huì )同相關(guān)單位、部門(mén)、子分公司調查核實(shí)相關(guān)事宜并提出意見(jiàn)報公司。公司在做出解除勞動(dòng)合同或聘用協(xié)議決定前,應事先將解除事由告知工會(huì ),工會(huì )認為解除合同違反相關(guān)法律、法規或勞動(dòng)合同約定的,有權要求單位糾正。公司在研究工會(huì )意見(jiàn)后,作出解除決定。解除決定應書(shū)面通知工會(huì )。
第二十七條員工在懲戒期滿(mǎn),由其所在單位、部門(mén)、子分公司按管理權限會(huì )同人力資源部進(jìn)行考核并提出處理意見(jiàn),報公司決定,考核合格的,安排重新上崗或另行安排崗位。員工重新獲得崗位后,在評獎、提級等方面,與其他員工享有同等權利。
第二十八條待崗學(xué)習期間及期滿(mǎn)考核合格上崗后,薪酬待遇按照公司《薪酬管理制度》執行。
第二十九條對各級人員弄虛作假、濫用權力、打擊報復的,從嚴懲戒。
第七章員工內部退養
第三十條員工內部退養政策原則上不予辦理。
第三十一條已辦理內退手續的員工在內退期間的待遇
1、內退期間,公司予以發(fā)放內退生活費。內退生活費標準按離崗前本人崗位正崗工資標準的60%+工齡津貼支付,內退后不再享受績(jì)效工資、其他獎金、交通補貼及生活補貼。
2、內退期間,公司按規定繼續為內退員工繳納各項社會(huì )保險及住房公積金、年金。
3、內退期間,取暖費等按當年自治區企業(yè)退休人員標準發(fā)放。
4、內退員工待其達到法定退休年齡后及時(shí)辦理退休手續。
第三十二條其他規定
1、已辦理內退的人員,在內退期間不得要求公司重新安排工作。
2、內退人員被依法追究刑事責任,公司與其解除內退協(xié)議,并解除勞動(dòng)關(guān)系。
第八章檔案管理
第三十三條員工與公司簽訂勞動(dòng)合同后,公司要建立員工檔案并實(shí)行分類(lèi)管理。員工檔案由人力資源部嚴格按照公司《人事檔案管理辦法》執行。
第三十四條對已經(jīng)解除或者終止勞動(dòng)關(guān)系的合同文本,應保存備查。
第九章附則
第三十五條以上條款未盡事宜,按國家、自治區及公司的有關(guān)規定執行。
第三十六條本辦法由人力資源部負責解釋。本辦法自公布之日起施行,原發(fā)寧東鐵字16號文件同時(shí)廢止。
三、公司禁止下列情形兼職1 、利用公司的工作時(shí)間或資源從事兼職工作2 、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手3 、所兼職工作對本單位構成商業(yè)競爭4 、因兼職影響本職工作或有損公司形象。
四、公司禁止下列情形的個(gè)人投資1 、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營(yíng)管理的2 、投資于公司的客戶(hù)或商業(yè)競爭對手的3、以職務(wù)之便向投資對象提供利益的4 、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的
五、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系中,若發(fā)生回扣或傭金的,須一律上繳公司財務(wù)部,否則視為貪污。
六、保密義務(wù):1 、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營(yíng)機密,務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。 2 、員工未經(jīng)授權或批準,不準對外提供公司密級文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開(kāi)的經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)數據等。
第二節行為準則
一、工作期間衣著(zhù)、發(fā)式整潔,大方得體,禁止奇裝異服或過(guò)于曝露的服裝。男士不得留長(cháng)發(fā)、怪發(fā),女士不留怪異發(fā)型,不濃妝艷抹。
二、辦公時(shí)間不從事與本崗位無(wú)關(guān)的活動(dòng),不準在上班時(shí)間吃零食、睡覺(jué)、干私活、瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍報刊。
三、禁止在辦公區內吸煙,隨時(shí)保持辦公區整潔。
四、辦公接聽(tīng)電話(huà)應使用普通話(huà),首先使用“您好,XX公司”,通話(huà)期間注意使用禮貌用語(yǔ)。如當事人不在,應代為記錄并轉告。
五、禁止在工作期間串崗聊天,辦公區內不得高聲喧嘩。
六、遵守電話(huà)使用規范,工作時(shí)間應避免私人電話(huà)。如確實(shí)需要,應以重要事項陳述為主,禁止利用辦公電話(huà)閑聊。
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