員工管理制度模板13篇(精選)

　　在現在社會(huì )，很多場(chǎng)合都離不了制度，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線(xiàn)要求。到底應如何擬定制度呢？下面是小編幫大家整理的員工管理制度模板，僅供參考，歡迎大家閱讀。

員工管理制度模板1

　�。�1）嚴格遵守美發(fā)店各項規章制度，遵守中華人民共和國相關(guān)財務(wù)的法律法規。

　�。�2）嚴守財務(wù)機密，維護美發(fā)店利益，不得泄露美發(fā)店營(yíng)收資料。

　�。�3）熟練掌握收銀臺各項環(huán)節的工作，能迅速解決結帳收銀中所發(fā)生的各種業(yè)務(wù)上的問(wèn)題，作好準確、快速、無(wú)差錯。

　�。�4）上班前檢查好電腦終端運轉情況及準備好所需單據、促銷(xiāo)卡、找零備用金等，以保證收銀工作的順利進(jìn)行。

　�。�5）記錄好員工對產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況及妥善保管好顧客交存的'物品。

　�。�6）做好數據登記和填寫(xiě)相應報表，做到帳單（銀）相符，帳務(wù)相符。對經(jīng)手帳務(wù)全勸負責。

　�。�7）當店長(cháng)及助理主管不在店面的情況下，助理有勸行使店長(cháng)及助理主管職責。

員工管理制度模板2

　　一、考評的原則：

　�。�、各部門(mén)各級管理人員應把考評工作作為一項常規工作來(lái)抓，每季度進(jìn)行一次，協(xié)同人事部做好對員工的考評，使之制度化、程序化；

　�。�、對被評估員工的工作表現要有充分的了解，在考評前應認真做好準備，搜集其自上次考評以來(lái)的工作表現記錄，包括出勤情況、獎懲記錄、直屬主管的日常反映等內容，確�？荚u結果的準確性，使被評估員工口服心服；

　�。�、工作認真、細致，實(shí)事求是，確�？荚u工作的公平性和客觀(guān)性；

　�。�、考評中，考評者與被考評員工直接面談交換意見(jiàn)是常用的方式，面談應選擇一個(gè)不受外界干擾的安靜環(huán)境使考評雙方能在寬松而寧靜的氣氛中坦誠交談，以有利于提高考評效果�？荚u者對談話(huà)技巧的恰當運用，是考評取得完滿(mǎn)效果的關(guān)鍵；

　�。�、在客觀(guān)公正的考評基礎上，根據每一員工的業(yè)績(jì)與表現將其考評的結果與對員工的`合理使用和相應的報酬待遇結合起來(lái)，調動(dòng)員工積極性，提高工作效率。

　　二、考評的內容：

　�。�、素質(zhì)。包括員工是否有上進(jìn)心，是否忠于本職工作及其可信賴(lài)程序；還包括組織性、紀律性、職業(yè)道德、個(gè)人衛生與儀容儀表等環(huán)節；

　�。�、能力。根據員工的不同職級，對其管理能力、業(yè)務(wù)能力作分類(lèi)考評；

　�。�、態(tài)度。主要指員工的事業(yè)心與工作態(tài)度，包括其紀律出勤情況、工作的主動(dòng)性與積極性等；

　�。�、績(jì)效。主要考評員工對企業(yè)做出的貢獻與完成工作任務(wù)的數量及質(zhì)量諸方面的情況；

　　三、考評方法：

　�。�、個(gè)人總結考評法。由被考評員工對本人的工作表現,參照人事部和所在業(yè)務(wù)部門(mén)所規定的工作標準，以書(shū)面總結的形式作自我鑒定；

　�。�、班組評議考評法。由所在班組同事有組織、有準備，面對面地討論評議而進(jìn)行考評的方法。班組評議由班組長(cháng)或領(lǐng)班負責召集并匯錄評議結論�？荚u標準或提綱，由人事部和員工所在部門(mén)制定。班組評議結論需經(jīng)本人閱讀并簽字后生效；

　�。�、對象比較考評法。由被考評員工的直屬上司執行，對被考評的一組員工，按照工作要求的標準，相互比較，然后采用評分或評語(yǔ)方式，對被考評員工工作表現進(jìn)行評價(jià)；

　�。�、上、下班面談考評法。指上級管理人員通過(guò)直接面談方式對其屬下員工進(jìn)行考評的方法

員工管理制度模板3

　　一、績(jì)效考核規定：

　　1)主管級以上(含主管級、不含分店店長(cháng))績(jì)效獎金主要是在月績(jì)效考核浮動(dòng)工資中體現，以處罰單和考評表并用形式執行;第一檔(優(yōu)秀檔)分數為90分;第二檔(良好檔)分數為75分;第三檔(及格檔)分數為60分。

　　2)主管級以下(不含主管級)績(jì)效獎金主要是在月績(jì)效考核浮動(dòng)工資中體現，以處罰單形式執行;第一檔(優(yōu)秀檔)分數為90分;第二檔(良好檔)分數為75分;第三檔(及格檔)分數為60分。

　　3)累計12月績(jì)效考核為一個(gè)年度周期，每月1日至月底最后一日為一個(gè)整月的考核周期，各分店月內每周一和第二月1日前將處罰單按崗位分類(lèi)匯總，上報行政人事部進(jìn)行統計。

　　4)第二月初行政人事部對各部門(mén)和各分店考核成績(jì)匯總后報財務(wù)部。

　　5)領(lǐng)班級以上(含領(lǐng)班級)績(jì)效考核分數為百分制，扣分執行，月底匯總;績(jì)效獎金具體發(fā)放金額是根據月績(jì)效考核成績(jì)剩余分數匯總，達到相對應檔位分數，領(lǐng)取相應的績(jì)效獎金;未達標月績(jì)效獎金取消;若月績(jì)效考核分數出現負數，負分部分將按照5元1分的標準在固定工資中扣罰。

　　6)基層員工績(jì)效考核以績(jì)效獎金一檔位基礎分數，采取倒扣形式;月底剩余分數為績(jì)效獎金;若月底績(jì)效分數出現負分，負分部分按照1元1分的標準進(jìn)行扣罰。

　　7)分店店長(cháng)績(jì)效考核表內容包括：崗位職責、團隊建設與管理合格率、營(yíng)業(yè)指標完成率幾方面。

　　8)主管級績(jì)效考核表內容包括：崗位職責、標準化工作流程的執行、顧客投訴、綜合表現幾方面。

　　9)領(lǐng)班級績(jì)效考核表內容包括：崗位職責、標準化工作流程的執行、顧客投訴、綜合表現幾方面。

　　10)基層員工績(jì)效考核表內容包括：崗位職責、標準化工作流程的執行、顧客投訴、綜合表現幾方面。

　　二、獎罰程序與權限：

　　1、公司部門(mén)、分店獎罰流程：直屬上級下獎罰單—受獎罰人簽字確認—執行

　　—周匯總分類(lèi)報行政人事部審核備檔。

　　2、行政檢查獎罰流程：檢查部門(mén)對店長(cháng)下獎罰總單—店長(cháng)對獎罰總單簽字確認—店長(cháng)根據總單下獎罰單—執行—周匯總分類(lèi)報行政人事部審核備檔。

　　3、獎罰權限：

　　1)公司、分店有權取消員工績(jì)效獎金的管理人員：總經(jīng)理、行政人事部經(jīng)理

　　2)公司、分店獎懲權限最高為100分/人的管理人員：總經(jīng)理、行政人事部經(jīng)理;

　　3)公司各部門(mén)獎懲權限最高為100分/人的管理人員：財務(wù)經(jīng)理、采購部長(cháng)、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理;

　　4)分店有權取消員工績(jì)效獎金的管理人員：各分店店長(cháng)

　　5)分店獎懲權限最高為100分/人的管理人員：各分店店長(cháng)

　　6)分店獎懲權限為30分/人的管理人員：各分店廚師長(cháng)(見(jiàn)習廚師長(cháng))、前廳經(jīng)理(見(jiàn)習前廳經(jīng)理)

　　7)分店獎懲權限為20分/人的管理人員：各分店組長(cháng)(見(jiàn)習組長(cháng)) 注：

　　1)各級管理人員嚴格按照此規定，行使權限;如超出權限，可向自己直屬上級申請執行;

　　2)如公司各部門(mén)經(jīng)理空崗，由總經(jīng)理指定該部門(mén)下一級管理人員暫為執行此權限;見(jiàn)習崗位的各級管理人員，直接可以行使此權限。

　　3)同級別管理人員之間行使獎懲權限，必須由直屬上級管理人員簽字確認;行政人事部經(jīng)理除外。

　　4)管理人員不得以累計獎懲的形式，規避權限行使。

　　三、獎勵制度細則：

　　(一)在執行總公司的各項規章制度中，有下列條件之一者當月予以21-50分獎勵:

　　1)工作富有成效，分店管理經(jīng)濟效益特別突出者; 2)分店經(jīng)濟效益長(cháng)期保持穩定并有一定增長(cháng)幅度者; 3)戰勝?lài)乐鼗蛱厥饫щy，使分店保持較好經(jīng)濟效益者。

　　4)分店保持高水平的管理且具有推廣價(jià)值，經(jīng)濟效益良好者; 5)提出的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案對公司系統內各分店具有普遍而明顯的實(shí)際效果并被采納者;

　　6)針對公司的'管理、營(yíng)運、發(fā)展等方面做出合理化建議，并被采納者; 7)積極致力于新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，其創(chuàng )造、發(fā)明對公司的發(fā)展具有重大影響者; 8)所領(lǐng)導的分店受到當地政府或職能部門(mén)授予榮譽(yù)稱(chēng)號者; 9)其它具體情況;

　　(二)各分店員工凡符合下列條件之一者當月予以2-20分獎勵：

　　1)行政檢查多次受到表?yè)P者;

　　2)顧客給予口頭、書(shū)面、電話(huà)表?yè)P;

　　3)在店長(cháng)帶領(lǐng)下分店全員月績(jì)效考核合格率達到98%以上; 4)努力鉆研業(yè)務(wù)，對提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作效率有所發(fā)明、創(chuàng )造、改革、提出合理建議被采納、成效突出者;

　　5)愛(ài)店如家、積極工作、熱情服務(wù)，為本店贏(yíng)得榮譽(yù)者; 6)妥善幫助客人處理困難，受到客人高度贊揚者; 7)努力拓展業(yè)務(wù)，對本店經(jīng)營(yíng)有特殊貢獻者;

　　8)控制開(kāi)支、節約有顯著(zhù)成績(jì)者;

　　9)同壞人、壞事和不良傾向作斗爭，舍己為人，保護賓客、同事的人身安全及本店資財方面有突出成績(jì)者;

　　10)在特殊情況下為公司挽回重大經(jīng)濟損失者; 11)拾到客人遺失的貴重物品或現金上交或歸還失主者; 12)檢舉損害本店利益或其他不法行為，經(jīng)查屬實(shí)：向公司舉報本店管理人員違犯規章制度經(jīng)查屬實(shí)者;

　　(三)其它獎勵：

　　1)月績(jì)效考核員匯總員工流失率控制在5%以?xún)�，節省部分按照店長(cháng)3分/人，前廳經(jīng)理、廚師長(cháng)按照2分/人獎勵。

　　2)年度匯總績(jì)效考核優(yōu)秀率達8次，年度績(jì)效考核加5分; 3)年度匯總績(jì)效考核優(yōu)秀率達10次，無(wú)須考評可直接晉級。

　　四、處罰制度細則:

　　(一)1、其它處罰：

　　1)公司下店行政檢查發(fā)現問(wèn)題按照兩倍扣績(jì)效考核分數。

　　2)月績(jì)效考核員匯總員工流失率超出5%，超出部分按照店長(cháng)3分/人，前廳經(jīng)理、廚師長(cháng)按照2分/人處罰。

　　3)月匯總分店全體員工約績(jì)效考核不合格率達30%，店長(cháng)當月崗位工資按照85%領(lǐng)取。

　　4)月考勤匯總，有一次曠工記錄當月績(jì)效考核獎金取消;未按照制度請病、事假超過(guò)三天(不含三天)，當月績(jì)效獎金按照50%領(lǐng)取;未按照制度請病、事假超過(guò)七天(含七天)取消當月績(jì)效獎金。(國家法定假日補休或制度規定的假日除外)

　　5)年匯總出勤率：有曠工記錄;年累計病、事假超過(guò)20天，取消年度晉級考核資格。

　　6)顧客表?yè)P獎勵，須經(jīng)前廳經(jīng)理或店長(cháng)證實(shí)真實(shí)性，報行政人事部審核后方可給予獎勵;如出現虛假顧客表?yè)P獎勵，該職員當月崗位工資按照80%領(lǐng)取，取消當月所有浮動(dòng)工資和年度晉級考核資格。

　　7)本年度工作出現嚴重失職事件，給企業(yè)造成1000元以上(含1000元)的經(jīng)濟損失和名譽(yù)影響;取消年度晉級考核資格。

　　8)連續兩個(gè)月績(jì)效考核不合格，該員工第三個(gè)月崗位工資按照80%領(lǐng)取。

　　9)年度匯總績(jì)效考核不合格率達6次，給予降級處理。

　　10)年度分店店長(cháng)出現本店員工或其它部門(mén)員工的重大投訴;年度晉級考核延長(cháng)一個(gè)周期。

　　11)年度匯總月績(jì)效考核全員不合格率達到6次，取消店長(cháng)近期年度晉級考核資格。

　　12)年度出現顧客到社會(huì )行政部門(mén)投訴服務(wù)質(zhì)量或產(chǎn)品質(zhì)量，給企業(yè)造成名譽(yù)影響或1000元以上(含1000元)的經(jīng)濟損失，取消店長(cháng)年度晉級考核資格。

　　(二)員工有以下行為之一者給予1—20分/次處罰：

　　1)上班無(wú)故遲到、早退2分/次;

　　2)事假2分/天;

　　3)曠工20分/天;

　　4)病、事假未按照制度申請，即開(kāi)始休假10分/天; 5)管理人員未按照制度，給員工批假10分/人;

　　6)管理人員在月考勤相關(guān)證明不完整的情況下，批準給予發(fā)放工資10分/人; 7)財務(wù)人員在月考勤相關(guān)證明不完整的情況下，給予發(fā)放工資10分/人; 8)上班期間儀容儀表不整;

　　9)當值區衛生不合格;

　　10)當值區擺臺標準不合格;

　　11)當值區備品未按要求準備;

　　12)未按照標準化工作流程操作;

　　13)上班時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事者;

　　14)工作時(shí)間吃東西;

　　15)上班時(shí)間打私人電話(huà)、圍堆聊天、嬉戲打鬧、串崗者; 16)交接班未詳細交接事宜就離開(kāi);

　　17)在公共場(chǎng)所大聲喧嘩、吹哨、唱歌或做不雅的動(dòng)作。

　　18)越權擅自運用設施設備者;

　　19)隨地吐痰，隨手亂扔煙頭，果皮，紙屑等雜務(wù); 20)上班時(shí)間看書(shū)報雜志，收聽(tīng)(看)廣播、錄像、電視者，

　　21)前廳、后廚基層員工在工作時(shí)間接聽(tīng)私人電話(huà)或手機; 22)下班后無(wú)故在餐廳逗留者;

　　23)將閑雜人員帶入工作場(chǎng)所者;

　　(三)員工有下列行為之一者給予5—30分處罰：

　　1)第二次違反第一條過(guò)錯;

　　2)私自換班、換休者、脫崗者;

　　3)上班睡覺(jué);

　　4)損壞制服;

　　5)在公共場(chǎng)所、食品制作場(chǎng)所或禁止吸煙區域吸煙;

　　6)上班期間在酒店內喝酒;

　　7)擅自使用餐廳客用餐具;

　　8)擅自張貼、涂改通告、文件;

　　9)因工作失職造成輕微損失或其他輕微事故者; 10)無(wú)正當理由不參加例會(huì )、培訓、會(huì )議者;

　　11)在同事中拉幫結派、惡語(yǔ)傷人者;

　　12)因帶情緒工作，造成顧客就餐投訴者;

　　13)代客人在本店外購本店有售的商品，造成本店經(jīng)濟損失者; 14)對所屬物品保管不善或造成丟失者;

　　15)發(fā)現營(yíng)私舞弊行為而又不及時(shí)上報者;

　　16)未按規定時(shí)間查夜或查夜中有徇私者;

　　17)對賓客不禮貌，與客人爭吵;

　　18)在店內聚眾賭博或觀(guān)看賭博。

　　19)偷吃分店或客人的食物;

　　20)未經(jīng)店長(cháng)允許私拿店內公物使用者;

　　21)在爐灶上有明火時(shí)，擅離崗位，未造成事故; 22)未定期進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，對財務(wù)清算工作造成不便，情節較輕者; 23)丟失出入庫單據或其它原始憑證，情節較輕者; 24)違反操作規程，造成損失;

　　25)所犯錯誤與上述條款性質(zhì)類(lèi)似者;

　　(四)員工有下列行為之一者給予通報批評并處以20-50分處罰：

　　1)未經(jīng)領(lǐng)導允許在店內擅自向客人販賣(mài)、索取、舉行募捐活動(dòng)或要求客人代辦私事;

　　2)上班前飲酒，當班飲酒或管理人員無(wú)應酬當班飲酒; 3)未經(jīng)總公司行政人事部審批，私調員工工資; 4)將店內物品、工具、材料、設備、器材等私藏; 5)未經(jīng)批準私自將客人遺忘的物品或同事遺忘的物品收藏; 6)打架斗毆之雙方當事人或與顧客發(fā)生斗毆之當事人;

　　7)向顧客索要小費或其他報酬;

　　8)盤(pán)點(diǎn)時(shí)未及時(shí)清理、檢查快過(guò)期食品，造成財產(chǎn)損失者; 9)接受供貨商的宴請娛樂(lè )者;

　　10)店長(cháng)違反工作制度或對下屬督導不嚴，造成較嚴重影響者; 11)未嚴格執行檢查制度造成安全隱患者;

　　12)營(yíng)業(yè)時(shí)間內無(wú)正當理由拒客者;

　　13)擅自移動(dòng)或動(dòng)用消防器材、設備、設施或改做它用; 14)管理人員對員工投拆打擊、報復;

　　15)遺失本店重要物品導致中度損失;

　　16)擅自越權打折、簽字;

　　17)在爐灶上有明火時(shí)，擅離崗位，造成較輕事故; 18)保安人員擅離職守、造成損失;

　　19)所犯錯誤與上述條款相類(lèi)似者;

　　(五)員工有下列行為之一者給予50分以上處罰：

　　1)對客人及同事粗言穢語(yǔ)、出言不遜或恐嚇、威脅同事; 2)拒不執行公司對其最終處罰決定;

　　3)不服從或拒絕執行上級工作安排;

　　4)對違法行為視而不見(jiàn)甚至包庇隱瞞;

　　5)蓄意損耗、破壞本店或客人物品者;

　　6)在爐灶上有明火時(shí)，擅離崗位，造成較重事故; 7)所犯錯誤與上述條款性質(zhì)類(lèi)似者。

員工管理制度模板4

　　制度員工津貼管理制度受控狀態(tài)

　　編號

　　執行部門(mén)監督部門(mén)考證部門(mén)

　　第1章總則

　　第1條目的

　　為明確企業(yè)津貼給付的標準，規范津貼給付的程序，特制定本制度。

　　第2條責權單位

　�。�1）人力資源部負責制定企業(yè)的津貼標準，并負責修改、解釋、廢止等工作。

　�。�2）總經(jīng)理負責對本制度進(jìn)行審批，審批通過(guò)后本制度正式實(shí)施。

　　第2章高溫津貼

　　第3條根據工作時(shí)間長(cháng)短的不同，分別設立不同的津貼給付標準，如下表所示。

　　高溫津貼給付標準

　　工作環(huán)境津貼標準

　　高溫環(huán)境下工作5～6小時(shí)/天每人每月150元

　　高溫環(huán)境下工作3～5小時(shí)/天（包括5小時(shí)）每人每月120元

　　高溫環(huán)境下工作3小時(shí)及以下每人每月80元

　　第3章住房津貼

　　第4條適用范圍

　　適用于不在企業(yè)住宅、宿舍及其他企業(yè)提供的設施居住的企業(yè)員工。

　　第5條津貼發(fā)放

　　津貼連同員工工資一同發(fā)放，其發(fā)放標準見(jiàn)表所示。

　　住房津貼給付標準一覽表

　　員工類(lèi)別津貼給付標準

　　本人是戶(hù)主有撫養家屬租借房屋：每月津貼400元

　　自有房屋：每月津貼200元

　　無(wú)撫養家屬（單身）租借房屋：每月津貼300元

　　自有房屋：每月津貼150元

　　本人不是戶(hù)主所撫養家屬是戶(hù)主時(shí)租借房屋：每月津貼300元

　　自有房屋：每月津貼150元

　　所撫養家屬不是戶(hù)主時(shí)租借房屋：每月津貼200元

　　自有房屋：每月津貼100元

　　無(wú)撫養家屬租借房屋：每月津貼150元

　　自有房屋：每月津貼100元

　　購、建私房津貼本人是戶(hù)主有撫養家屬者：以500元為限

　　無(wú)撫養家屬者：以300元為限

　　本人不是戶(hù)主有撫養家屬者：以400元為限

　　無(wú)撫養家屬者：以200元為限

　　第6條相關(guān)資料的調查

　　企業(yè)在審核員工提交的有關(guān)資料時(shí)，根據需要，可要求員工進(jìn)一步提交有關(guān)輔助資料（如租房契約、交房租收據等），對事實(shí)進(jìn)行確認性調查。

　　第7條住房津貼的.停止享用

　　員工離職的當月，則不再享受企業(yè)提供的住房津貼。

　　第3章午餐補助

　　第8條適用范圍

　　因工作原因而不能到企業(yè)食堂就餐的員工。

　　第9條午餐補助的發(fā)放

　�。�1）每天午餐補貼10元。

　�。�2）伙食補貼每月結算一次，按實(shí)際出勤天數乘以每天的伙食補助標準支付。

　　第4章交通津貼

　　第10條適用范圍

　　適用于不在企業(yè)提供的宿舍住宿，需要乘坐交通工具上下班的員工。

　　第11條發(fā)放標準

　　發(fā)放標準根據員工職務(wù)的不同而有所不同，其標準如下表所示。

　　不同人員津貼發(fā)放標準表

　　員工類(lèi)別津貼標準（元）

　　高層管理者（1～3級）400

　　中層管理者（4～7級）200

　　基層管理者（8～9級）100

　　一般員工50

　　第5章其他津貼

　　第12條節假日補貼，每逢“五一”、“中秋”、“十一”、“春節”節日，企業(yè)為員工發(fā)放一定的過(guò)節費。其發(fā)放標準如下表所示。

　　節假日津貼發(fā)放標準

　　節假日補貼標準（單位：元）

　　五一100

　　十一100

　　中秋100

　　春節500～1000元不等

　　第6章附則

　　第13條其他本制度未包括的各類(lèi)補貼津貼，根據企業(yè)經(jīng)營(yíng)的需要再另行設置。

員工管理制度模板5

　　一、目的

　　為加強早餐店管理，嚴峻貫徹《食物衛生法》確保飯店

　　食物加工的潔凈衛生，特制定本制度。

　　二、內容信息

　　一）食物衛生基本保證

　　1、食品生產(chǎn)、加工、儲存、出售的場(chǎng)所及周?chē)�必需潔凈、衛生，并有良好的防蠅、防鼠、防塵和其他防污染措施。

　　2、食品從業(yè)人員必需持有效期內健康證上崗。凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病以及其它有礙食品衛生疾病的，不得參加接觸直接入口食品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，一概不準從事入口食物的加工任務(wù)。

　　3、食品從業(yè)人員應講究個(gè)人衛生。當班時(shí)穿戴工作服帽，并保持潔凈；做到勤洗手、勤洗澡、勤剪指甲、勤洗衣服、勤換工作服帽；工作前后及便后必須洗手消毒。

　　二）避免細菌性食物中毒措施

　　1、加工食品飯菜的原料必需新鮮、質(zhì)量合格，不使用變質(zhì)原料；不買(mǎi)不賣(mài)腐爛變質(zhì)食品。

　　2、防止食品交叉污染。生熟食品要嚴格分開(kāi)加工。加工熟食運用的刀、板、墩、炊具、抹布等工具及籠、筐、盆、盤(pán)、桶、碗等容器要分開(kāi)。施行“生與熟隔離；成品與半成品隔離；食物與雜物隔離；食物與天然物隔離”四隔離”制度。嚴禁生熟食品混放，成品與半成品混放。

　　3、凡盛放食品的.盆、盤(pán)、碗等容器，使用前必須干凈，用開(kāi)水煮沸消毒或使用消毒柜蒸消毒。廚房菜墩要每天進(jìn)行消毒處置。不使用時(shí)徹底清潔，放于指定位置。臺面、水龍頭開(kāi)關(guān)、門(mén)把手及冰箱門(mén)拉手等，應定期消毒，直接接觸污染物時(shí)，必需立即消毒。

　　三）餐具、杯具等器皿的消毒辦法

　　1、所有的餐具杯具等器皿洗刷后必須進(jìn)行消毒。

　　2、消毒程序嚴格執行“一洗、二刷、三沖、四消毒、五清潔”制度。

　　3、使用消毒柜消毒時(shí)，先將器皿上殘渣刮凈，用水沖刷干凈后放入。

　　4、做到刀不銹、板不霉、整齊有序，各種容器、用具、刀具等清洗消毒后定位存放；電磁灶等機械設備用后清潔干凈。

　　5、加工結束后及時(shí)清理加工場(chǎng)所，做到地面無(wú)污物、殘渣，面板清潔；

　　6、工作結束后，做好臺面、桌椅及地面的消毒及清掃工作，保持整潔衛生。

　　三、考核

　　1、凡違反本規定的，給予責任部門(mén)或責任人重大警告處分；造成嚴重后果的，給予責任人停職檢查至開(kāi)除處理。

　　2、其他違反規定的，按《處罰細則》執行。

員工管理制度模板6

　　1、 準時(shí)上下班，不得遲到，早退和曠工，如有違反，按集團相關(guān)規定處理。

　　2、 請假提前三天告之領(lǐng)導，請假條一天前送到，必須由本人或親屬送達，病假當天須寄交病假條，醫院證明，必須由本人送達，如有特殊情況，可親屬代送。

　　3、 上班時(shí)必須按規定著(zhù)裝，戴工號牌，著(zhù)裝要整齊干凈，不佩帶首飾（手表除外），不留長(cháng)指甲，女餐飲員工要統一盤(pán)花，化淡妝，穿肉色絲襪，男餐飲員工不得留長(cháng)發(fā)，胡須，穿深色襪子。

　　4、 站位期間，站位要端正，不可背靠墻或家私柜，不得私自竄崗，打鬧，爭吵，不得跑，大聲喧嘩，唱歌。

　　5、 要時(shí)刻用好禮貌用語(yǔ)，必須“請”字當頭，“謝”不離口，如遇客人或領(lǐng)導要主動(dòng)打招呼。

　　6、 上班期間不得玩或接聽(tīng)私人電話(huà)，手機一律關(guān)機，上下班必須走餐飲員工通道，不可走前門(mén)，不得進(jìn)入吧臺重地。

　　7、 上班期間不能擅用店內設施及物品（客用電梯，客用樓梯，客用洗手間等）。

　　8、 不得擅自接觸客人的.隨身物品，不得與客人帶的小孩嬉戲玩耍。

　　9、 熟悉本店現階段供應的酒水和菜單價(jià)格。

　　10、 禁止偷吃偷喝，偷拿店內財務(wù)，情節嚴重者將轉交司法部門(mén)處理。

　　11、 內部餐飲員工的私用物品不可帶入餐廳，統一放在更衣柜。

　　12、 當班領(lǐng)班及值班人員必須檢查好燈，門(mén)窗，排風(fēng)，水電及衛生；

　　13、 餐飲員工用餐時(shí)不可倒飯倒菜，禁止浪費。

　　14、 下級必須服從上級，上級有錯也要先服從后投訴，要有層級管理，不得頂撞，爭吵。

　　15、 工作期間不要嚼口香糖，不要吃零食，在任何時(shí)候都要維護自身的形象，不要發(fā)脾氣。 嚴禁在店內外打架斗毆，違者重罰。

員工管理制度模板7

　　一、專(zhuān)賣(mài)店人員配備

　　1 、店長(cháng)1名

　　2 、儲備店長(cháng)1名

　　3 、店面營(yíng)業(yè)員若干名（根據店面規模而定）

　　二、專(zhuān)賣(mài)店店面管理：

　　1 、店長(cháng)工作職責：店長(cháng)是怡美燈飾專(zhuān)賣(mài)店的靈魂，主要負責怡美燈飾店面的日常管理（人、財、物）、組織、激勵、培訓工作，全面負責店內員工的管理工作，主要包括如下內容：

　�。�1）員工管理：對員工日常工作進(jìn)行監督和管理，包括遲到、早退、儀容儀表、待客禮儀、衛生等的全面管理;

　　a 、幫助員工做好正確的職業(yè)規劃、職業(yè)定位，幫助員工快速成長(cháng)，為其創(chuàng )造晉升條件;

　　b 、做好員工的激勵工作，根據店面管理及考核制度，對員工工作進(jìn)行準確評估，以鼓勵先進(jìn)，形成比、學(xué)、趕、幫、超的工作氛圍;

　　c 、經(jīng)常與員工溝通，協(xié)調人際關(guān)系，努力創(chuàng )造積極、愉快的工作氛圍。

　�。�2）店務(wù)管理：對店內設備、貨品、賬目、安全措施等進(jìn)行全面管理，具體為;

　　a 、設備管理——對店內各種電器、收銀機等設備的運作和安全情況進(jìn)行檢查，有問(wèn)題及時(shí)解決;

　　b 、賬目管理——做到帳目清晰，錢(qián)賬相符;

　　c 、貨品管理——認真做好產(chǎn)品的銷(xiāo)售統計工作，保障合理庫存，對試用產(chǎn)品的領(lǐng)用嚴格把關(guān)，確保無(wú)破損、丟貨現象;

　　d 、安全管理——對門(mén)窗、電器開(kāi)關(guān)進(jìn)行檢查后關(guān)店，消除安全隱患;

　　e 、每日工作做到日清日結，日結日高。

　�。�3）培訓管理：對新進(jìn)員工及老員工做好日常的培訓工作，幫助新老員工提高專(zhuān)業(yè)技能，具體為：

　　a 、根據店面新老員工的實(shí)際情況制定有針對性的培訓計劃;

　　b 、培訓計劃應充分考慮：公司企業(yè)文化、專(zhuān)業(yè)知識、產(chǎn)品知識、服務(wù)禮儀、銷(xiāo)售技巧、顧客反對意見(jiàn)及疑議等。

　　c 、根據店內銷(xiāo)售存在的問(wèn)題進(jìn)行針對性培訓，實(shí)際解決店內問(wèn)題，從而提高店面業(yè)績(jì);

　�。�4）會(huì )員管理：對店內的顧客進(jìn)行科學(xué)有效的管理，提高顧客對怡美燈飾品牌的認知度，具體為;

　　a 、根據店內會(huì )員管理制度，督促員工做好顧客信息的錄入工作，確保會(huì )員信息真實(shí)準確;

　　b 、經(jīng)常對顧客檔案進(jìn)行分析整理，將顧客進(jìn)行等級區分，督促美容顧問(wèn)做好顧客的回訪(fǎng)工作;

　　c 、定期作顧客消費記錄查詢(xún)及分析，分析顧客的忠誠度、購買(mǎi)產(chǎn)品情況、到店情況等，針對不同顧客做針對性會(huì )員促銷(xiāo)活動(dòng);

　　d 、會(huì )員顧客的`信息管理：給會(huì )員發(fā)生日、節日等各種問(wèn)候、回訪(fǎng)及促銷(xiāo)信息，維護會(huì )員對怡美燈飾品牌的忠誠度，從而提高會(huì )員到店次數，增加到店人數;

　�。�5）銷(xiāo)售管理：根據店面的實(shí)際情況做好店內的業(yè)績(jì)

　　管理工作，具體工作為：

　　a 、根據店面實(shí)際情況，制定合理的月、周、日銷(xiāo)售計劃及制定銷(xiāo)售目標;

　　b 、根據銷(xiāo)售計劃，制定相適應當地消費情況的促銷(xiāo)方案，并報總公司及代理商批準;

　　c 、根據方案，實(shí)施銷(xiāo)售計劃及促銷(xiāo)方案，結束后對以上兩種方案進(jìn)行最終總結，根據員工表現情況進(jìn)行獎勵。

　　d 、對員工銷(xiāo)售能力的管理，及時(shí)對員工在工作中出現的銷(xiāo)售問(wèn)題進(jìn)行培訓及解決;

　　2 、儲備店長(cháng)：儲備店長(cháng)作為怡美燈飾專(zhuān)賣(mài)店的儲備人才，在公司及店長(cháng)的領(lǐng)導下開(kāi)展工作，協(xié)助店長(cháng)做好店面的各項管理工作。

　　3 、顧問(wèn)（實(shí)習顧問(wèn)）：顧問(wèn)是怡美燈飾專(zhuān)賣(mài)店的基層工作人員，其儀容儀表代表了怡美燈飾的品牌形象，其言談舉止處處顯示了怡美燈飾的品牌及服務(wù)理念，具體工作職能為：

　�。�1）嚴格遵守怡美燈飾專(zhuān)賣(mài)店員工日常工作規范;

　�。�2）努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)及產(chǎn)品知識，全面提高專(zhuān)業(yè)技能及嫻熟應用銷(xiāo)售技巧;

　�。�3）深入領(lǐng)會(huì )怡美燈飾專(zhuān)賣(mài)店的服務(wù)理念，做好顧客的服務(wù)接待（售前、售中、售后）工作;

　�。�4）服從店長(cháng)工作安排，完成店長(cháng)下達的銷(xiāo)售指標;

　�。�5）做好店內產(chǎn)品的整理及監控工作，防止偷盜，避免店內產(chǎn)品丟失破損。

員工管理制度模板8

　�。�1）毛巾天天洗，圍布兩天洗一次，洗頭袍兩天洗一次。

　�。�2）敷面毛巾單獨用手洗（第一次加洗衣粉，過(guò)兩次水，最后下香料香水等：每次加少許酒精、消毒水過(guò)濾一次，每三天進(jìn)行一次。）

　�。�3）保證店內毛巾夠用，干爽。

　�。�4）要善保管毛巾。

　�。�5）擦布由店內清潔員單獨清洗。

　�。�6）嚴格執行洗潔程序。

員工管理制度模板9

　　一、考勤管理

　　1、上班時(shí)間由上午8：30至12：00，下午13：30至18：00。

　　2、上、下班時(shí)都必需打卡，如遇特別情況，須由各自部門(mén)主管或人事主管簽名確認才可。

　　3、打卡時(shí)，不得代人打卡或偽造出勤記錄，一經(jīng)發(fā)現，雙方各扣罰￥20元；不得爭先恐后，須排隊依次打卡，否則扣罰￥10元。

　　4、上班時(shí)，必需各就各位，不得聚集閑聊或做與工作無(wú)關(guān)的事情，否則扣罰￥10元，嚴峻者開(kāi)除處理；下班前，各小組搞好場(chǎng)地清潔后該返回工作崗位，不得提前到打卡處打卡下班，不準大聲喧嘩，否則扣罰￥10元，嚴峻者開(kāi)除處理。

　　5、在工作期間，不得無(wú)故私自離開(kāi)公司。確有事者，須請示主管批準，打卡后才可出去，否則視為曠工，扣罰￥50元，嚴峻者開(kāi)除處理。

　　6、加班時(shí)，不得無(wú)故缺席，確有特別原因，須提前申請由主管簽名批準交人事部確認方可，否則視為曠工，扣罰￥50元。個(gè)別人員加班，經(jīng)該部門(mén)主管簽名確認方可。

　　7、每月遲到打卡上班超過(guò)30分鐘者，懲罰￥30元。不到30分鐘，但連續3個(gè)月都有遲到者，作開(kāi)除處理。

　　8、提前下班或有事請假者，須提前書(shū)面申請，由主管簽名批準交人事部確認方可，否則視為曠工扣罰￥50元。

　　9、請假超過(guò)5天者，須由廠(chǎng)領(lǐng)導批準方可，否則即時(shí)終止勞動(dòng)關(guān)系。

　　10、缺勤時(shí)間，不計算工資。

　　11、員工辭職須以書(shū)面申請由主管簽名批準離開(kāi)時(shí)間，并有人事部確認才可，否則其工資不予發(fā)放。

　　12、各班、組長(cháng)、主管辭職須由廠(chǎng)領(lǐng)導批準，確認其離開(kāi)時(shí)間和處理好其交接工作，否則工資不予發(fā)放。

　　二、工作責任規定

　　1、各部門(mén)員工應互相協(xié)作，互相監督，不得借故推搪而影響生產(chǎn)，一經(jīng)查實(shí)視情節之嚴峻性作出相應懲罰。

　　2、須嚴格要求每項工序，如因個(gè)人之疏忽而造成問(wèn)題者，則重重懲罰。

　　3、對待廠(chǎng)方之任何物品，該輕拿輕放，若對公物造成損壞者，懲罰當事人并作出賠償。

　　4、在生產(chǎn)工作過(guò)程中，遇有問(wèn)題是解決不了的，該請示主管，不得擅自處理，如造成嚴峻后果的，將會(huì )追究當事者之責任。

　　5、如工作須當天完成，下班時(shí)還未完成者，該請示主管作出妥當布置，否則追究當事者之責任。

　　6、廠(chǎng)方之任何物品，未經(jīng)廠(chǎng)領(lǐng)導批準，不準私自拿出廠(chǎng)，一經(jīng)發(fā)現，開(kāi)除處理。

　　三、假期薪金規定

　　1、每年之1月1日、5月1日、10月1日無(wú)論是日薪或月薪之員工都是有薪假期。

　　2、春節假期為7天（除夕至年初六）。

　　3、日薪之員工在春節假期間有薪日為3天（上初一至年初三），其余不算工資。

　　4、月薪之員工在春節假期間有薪日為7天（年初一至年初七）。提前放假或提前回家的.天數，則不計算工資。

　　5、如廠(chǎng)方有特別情況需放假，無(wú)論是日薪或月薪之員工都必需聽(tīng)從布置時(shí)間補回，不算加班。

　　6、星期天放假，如加班則計算加班工資。

員工管理制度模板10

　　1.0目的

　　為樹(shù)立良好的公司形象，規范員工統一著(zhù)裝，特制定本管理制度。

　　2.0適用范圍

　　本規定適用于唐山**物業(yè)服務(wù)有限公司全體員工工服的管理。

　　3.0職責

　　3.1人力行政部負責員工的工服的統籌管理及工服制作。

　　3.2庫管員負責發(fā)放保管，應準確把握發(fā)放和庫存工服數量和質(zhì)量；在工服不足時(shí)及時(shí)補充（指保安服裝）。

　　3.3庫管員負責驗收和執行物品管理的各項規定（含補充服裝時(shí)型號數量的統計）。

　　3.4各部門(mén)主管負責人負責監督執行，并對本部門(mén)工服負責。

　　4.0工服的管理

　　4.1以人力行政部的正式入職單為依據，填寫(xiě)《員工工服領(lǐng)取登記表》

　　4.1.1人力行政部在填寫(xiě)《員工工服領(lǐng)取登記表》時(shí)，必須注明每件或每套工服的購置價(jià)格。

　　4.2物業(yè)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、及各物管處經(jīng)理和總公司各部門(mén)經(jīng)理每人交納1000元人民幣；其它管理人員（含物管處副經(jīng)理、經(jīng)理助理、各部門(mén)主管）每人交納500元人民幣；保安員每人交納服裝押金600元人民幣；商管員員工交納服裝押金500元人民幣；客服部員工交納服裝押金300元人民幣；維修部（含各種運行工）、保潔員、綠化員每人交納200元人民幣；其它總公司員工根據層級比照交納。

　　4.3 員工工服的支領(lǐng)、退還、押金繳納方式與折舊年限

　　4.3.1總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門(mén)及各物管處經(jīng)理工服支領(lǐng)標準及折舊年限

　　職位

　　物業(yè)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各物業(yè)管理處經(jīng)理、總公司各部門(mén)經(jīng)理

　　物品

　　黑色西服2套、白色長(cháng)袖襯衣2件、白色半袖襯衣2件、黑色單皮鞋1雙、黑色棉皮鞋1雙、

　　備注

　　領(lǐng)帶（藍色或淺灰色暗花）自備

　　押金

　　在工資內扣除并開(kāi)具押金收據

　　折舊年限：所有物品折舊年限均為3年。

　　4.3.2各物管處副經(jīng)理及各部門(mén)主管工服支領(lǐng)標準及折舊年限

　　職位

　　各物業(yè)管理處副經(jīng)理、各部門(mén)主管、物業(yè)管理處經(jīng)理助理

　　物品

　　黑色西服2套、白色長(cháng)袖襯衣2件、白色半袖襯衣2件

　　備注

　　黑色皮鞋及領(lǐng)帶（藍色或淺灰色暗花）自備

　　押金

　　在員工工資內扣除并開(kāi)具押金收據

　　折舊年限：所有物品折舊年限均為3年。

　　4. 4. 3 保安員工服支領(lǐng)標準及折舊年限

　　職位

　　保安員

　　物品

　　黑色或藏藍色制服2套、長(cháng)袖靠色襯衣2件、半袖白色襯衣2件、黑色易拉得領(lǐng)帶2條、黑色三接頭皮鞋1雙、黑色軍鉤（棉）皮鞋1雙、迷彩服2套、()黃膠鞋（訓練用）2雙、武裝帶1條、保安專(zhuān)用半身棉服1件、高筒雨靴1雙、雨衣1件

　　備注

　　1.武裝帶、高筒雨靴和雨衣離職時(shí)必須交還公司

　　2.所有所需交回物品，必須清洗干凈

　　押金

　　員工上崗前繳納

　　折舊年限：保安專(zhuān)用半身棉服、高筒雨靴和雨衣的折舊年限為

　　5年，其他物品的折舊年限3年。

　　4.3.4客服部員工工服支領(lǐng)標準及折舊年限

　　職位

　　客服部（含物業(yè)管理處人力資源、行政、文員及總公司文員等相應崗位）

　　物品

　　黑色夏季套裝2套（下半身裙裝、上半身半袖襯衣）、職業(yè)套裝2套（下半身長(cháng)褲、上半身長(cháng)袖襯衣）、領(lǐng)結2個(gè)

　　備注

　　押金

　　在員工工資內扣除并開(kāi)具押金收據

　　折舊年限：所有物品的折舊年限均為3年。

　　4. 4. 4 環(huán)境保潔部員工工服支領(lǐng)標準

　　職位

　　環(huán)境保潔部員工

　　物品

　　女員工：紅色或米黃色T恤和深藍色寬松運動(dòng)褲2套、 天藍色或深藍色工作服套裝2套、棉背心1件、遮陽(yáng)帽1頂、橡膠底布鞋2雙、橡膠底棉鞋1雙、中筒雨靴1雙、雨衣1件

　　男員工：米黃色或天藍色T恤和深藍色寬松運動(dòng)褲2套、天藍色或深藍色工作服套裝2套、棉背心1件、遮陽(yáng)帽1頂、橡膠底布鞋2雙、橡膠底棉鞋1雙、中筒雨靴1雙、雨衣1件

　　備注

　　1.夏季室外作業(yè)人員可配發(fā)草帽。

　　2.中筒雨靴和雨衣在離職時(shí)必須交還公司。

　　3. 所有所需交回物品，必須清洗干凈

　　押金

　　在員工工資內扣除并開(kāi)具押金收據

　　折舊年限：棉背心、中筒雨靴、雨衣的折舊年限為5年，其他

　　物品折舊年限3年。

　　4.4.5 工程維修部員工工服支領(lǐng)標準及折舊年限

　　職位

　　工程維修部員工

　　物品

　　夏天：半袖工程套裝2套；冬季：冬季工程套裝2套、工程用半身防寒服1套；絕緣鞋（單鞋2雙、棉鞋1雙）、高筒雨靴1雙（普通員工）、絕緣雨靴1雙（電工專(zhuān)用）、雨衣1件

　　備注

　　1.高筒雨靴和絕緣雨鞋在離職時(shí)必須交還公司

　　2.所有所需交回物品，必須清洗干凈

　　押金

　　在員工工資內扣除并開(kāi)具押金收據

　　折舊年限：工程用半身防寒服、高筒雨靴、絕緣雨靴的折舊年

　　限為5年，其他所有物品的折舊年限為3年。

　　4.4.6商管員工服支領(lǐng)標準及折舊年限

　　職位

　　商管員

　　物品

　　黑色西服2套、白色長(cháng)袖襯衣2件、白色半袖襯衣2件

　　備注

　　黑色皮鞋及領(lǐng)帶（藍色或淺灰色暗花）自備

　　押金

　　在員工工資內扣除并開(kāi)具押金收據

　　折舊年限：所有物品的折舊年限均為3年。

　　4.4.7播音員及公司其他女性文員工服支領(lǐng)標準及折舊年限

　　職位

　　播音員及公司其他女性文員

　　物品

　　黑色夏季套裝2套（下半身裙裝、上半身半袖襯衣、領(lǐng)結兩個(gè)）、職業(yè)套裝2套（下半身長(cháng)褲、上半身長(cháng)袖襯衣）

　　備注

　　押金

　　1.在員工工資內扣除并開(kāi)具押金收據

　　2.押金標準與客服部標準一致

　　折舊年限：所有物品的折舊年限均為3年。

　　4.4.8員工工服的折舊計算方法及其他規定

　　4.4.8.1 折舊費用：實(shí)際的.購置價(jià)格÷折舊年限的月份和×員工實(shí)際工作年限的月份和 。

　　例如：一員工在本公司申領(lǐng)了一套價(jià)值360元，折舊期為3年的工服，該員工在公司工作2年零3個(gè)月，主動(dòng)離職。該員工在離職時(shí)

　　可支領(lǐng)服裝折舊費用為360元÷36個(gè)月×27個(gè)月=270元。

　　4.4.8.2 折舊期從工服申領(lǐng)到位的日期開(kāi)始計算，到員工將工服上繳至公司的日期截止（一個(gè)月內累計工作不足15天含15天不予計算折舊月份；一個(gè)月內累計工作超過(guò)15天不足30天按整月計算。）

　　4.4.8.3 員工主動(dòng)離職，按此辦法執行；員工被動(dòng)離職視情況而定。

　　4.4.8.4 在試用期內員工主動(dòng)離職，公司將不退任何費用；員工被動(dòng)離職視情況而定。

　　5.0著(zhù)裝標準

　　員工著(zhù)裝標準按***（唐山）房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司之《員工行為規范》之相關(guān)規定執行。

　　6.0本規定由人力行政部負責解釋和修訂。

　　7.0本規定自公布之日起執行，同時(shí)廢止原有規定及口頭規定。

員工管理制度模板11

　　1、更衣室是員工更衣的場(chǎng)所，非酒店人員不得入內。

　　2、員工在休假期間不得隨意進(jìn)出更衣室。

　　3、講究衛生，嚴禁隨地吐痰、亂扔果皮紙屑等。

　　4、不得在更衣室內亂扔垃圾及污染墻壁。

　　5、不得將桶、盆帶進(jìn)更衣室，更不得將私人物品放在更衣柜頂上及走廊等地方。

　　6、嚴禁員工在更衣室內打牌、下棋、哄鬧、睡覺(jué)和玩變相賭博游戲。

　　7、不允許在更衣室衛生間內洗衣服，不準在更衣室內或酒店其它地方晾曬任何衣物。

　　8、不允許在更衣室內吸煙。

　　9、員工須愛(ài)護室內一切設施用具，不得隨意損壞。如有違反，將按價(jià)賠償。

　　10、不準隨地大小便，使用廁所后應及時(shí)沖洗，將衛生紙丟入紙簍。

　　11、嚴禁員工在上班期間及利用用餐時(shí)間洗澡。

　　12、尊重并服從更衣室管理人員及人力資源部的安排和管理。

員工管理制度模板12

　　重點(diǎn)：

　　1、親自了解事由的全過(guò)程;

　　2、詢(xún)問(wèn)當事人的經(jīng)過(guò);

　　3、與相關(guān)人員及在場(chǎng)人員核實(shí);

　　4、通過(guò)以上了解，正確判斷事情真實(shí)狀況;

　　5、根據事由按員工守則、制度給予相應的處罰和獎勵。

　　獎勵制度（2元/分）

　�。ㄒ唬┤�勤獎：每月無(wú)遲到，無(wú)早退，無(wú)曠工，無(wú)請假，獎勵10分。全年無(wú)遲到，無(wú)早退，無(wú)曠工，無(wú)請假者，年終獎勵150分。

　�。ǘ�）拾金不昧獎：在服務(wù)過(guò)程中，拾到客人遺失的物品，及時(shí)交于前臺并做登記，根據物品的貴重情況給予相應獎勵（以主動(dòng)上交公司為準則）5-150分。

　�。ㄈ�）建議獎：在為公司經(jīng)營(yíng)方面提出有利公司發(fā)展，提高公司經(jīng)濟效益和合理化的良好建議，并通過(guò)實(shí)踐湊效的'員工，根據實(shí)際情況獎勵（50-1000分）。

　�。ㄋ模┍憩F突出獎：在公司突發(fā)性時(shí)間中表現異常突出，為公司財產(chǎn)，聲譽(yù)，為顧客人生及財產(chǎn)安全作出貢獻者，根據情況給予30-500分獎勵。

　�。ㄎ澹┘影嗒劊涸诠�司特殊情況需公司員工加班，按5分/小時(shí)為員工發(fā)加班費。加班時(shí)間必須超過(guò)一小時(shí)，加班不與平時(shí)考勤掛鉤，根據加班情況給予加班費以外的其他獎勵。

　�。�六）檢舉獎：在公司發(fā)現員工有損公司利益、形象和工作中有重大疏忽者，獎勵10分。

　�。ㄆ撸﹩T工對外銷(xiāo)售貴賓卡或能帶商務(wù)團體到公司消費者，獎勵消費總金額的4%，但必須消費滿(mǎn)1000元以上。（必須對外）

　�。ò耍﹥�(yōu)秀員工獎：每月由本部門(mén)員工投票決定。優(yōu)秀員工獎勵25分。

　　注：

　　1、優(yōu)秀員工的考核由該部門(mén)主管及公司領(lǐng)導負責審查最終決定。

　　2、 提出良好建議的員工以實(shí)踐為基礎，經(jīng)領(lǐng)導審查后給予獎勵。

　　3、檢舉者必須以事實(shí)為依據，如有假報，按員工處罰條例處罰。

員工管理制度模板13

　　一、培訓目標

　　第一條為提高員工素質(zhì)，滿(mǎn)足公司發(fā)展和員工發(fā)展需求，創(chuàng )建優(yōu)秀的員工隊伍，建立學(xué)習型組織。

　　第二條通過(guò)不斷提高員工的知識水平、工作能力和能動(dòng)性，使員工達到實(shí)現自我的目標。

　　第三條公司的培訓制度與員工的職業(yè)生涯設計相結合，促進(jìn)公司與個(gè)人的共同發(fā)展。

　　二、適用范圍

　　本公司所有員工的各項培訓計劃、實(shí)施、考評等，均依照本制度辦理。

　　三、培訓原則

　　第一條經(jīng)常鼓勵員工積極參加學(xué)習和培訓。

　　第二條預先制訂培訓后期要求達到的標準。

　　第三條積極指導員工的培訓和學(xué)習。

　　第四條參加培訓者能從培訓中有所收獲。

　　第五條采用適當的培訓方式、方法、培訓方式要力求多樣化。

　　第六條根據不同的培訓對象采取不同培訓方式。

　　第七條通過(guò)培訓為員工提供晉升機會(huì )。

　　四、培訓程序

　　第一條人事辦公室負責培訓統籌、規劃。

　　第二條各單位負責人協(xié)助人事辦公室進(jìn)行培訓的實(shí)施、督促，同時(shí)在公司整體培訓計劃下組織好本單位內部的培訓。

　　第三條培訓結束后，受訓人員即時(shí)上交《員工培訓記錄表》（見(jiàn)附表一）至人事辦公室。人事辦公室開(kāi)展評估工作，以判斷培訓是否取得預期的效果。

　　五、培訓分類(lèi)

　　第一條內部培訓

　　1、培訓對象：全體員工

　　2、培訓目的：依靠公司內部有專(zhuān)業(yè)特長(cháng)和有經(jīng)驗員工的力量，最大效度的利用公司內部資源，加強內部的溝通與交流，在公司內形成互幫互助的學(xué)習氛圍，并豐富員工的業(yè)余學(xué)習生活。

　　3、培訓內容：公司內部手冊集學(xué)習、公司技術(shù)類(lèi)、市場(chǎng)類(lèi)、管理類(lèi)、禮儀類(lèi)等多個(gè)方面及員工感興趣的業(yè)余知識、信息等。

　　4、培訓形式：在公司內部以學(xué)習行業(yè)知識相關(guān)書(shū)籍、召開(kāi)講座或研討會(huì )、交流會(huì )的形式進(jìn)行。

　　第二條外部培訓

　　1、培訓對象：全體員工

　　2、培訓目的：依靠外部專(zhuān)家力量，提升員工在本職工作上所應具備的專(zhuān)業(yè)知識、技能技巧，以增進(jìn)各項工作的完成質(zhì)量，提高工作效率。

　　3、培訓內容：

　�。�1）常規實(shí)用性培訓——涉及行業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識、管理方法、生產(chǎn)運營(yíng)等；

　�。�2）適合高層領(lǐng)導的.培訓——含企業(yè)戰略性、發(fā)展性等內容；

　�。�3）個(gè)人進(jìn)修方面的培訓——如資格證書(shū)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)認證等。

　　4、培訓形式：參加廠(chǎng)家培訓、相關(guān)部門(mén)要求的培訓，請外部講師在公司內部授課或外派培訓。

　　六、培訓方法

　　第一條講授法：屬于傳統模式的培訓方式，培訓講師系統地向受訓人員傳授知識。

　　第二條多媒體教學(xué)：利用現代化多媒體設備進(jìn)行輔助教學(xué)。

　　第三條會(huì )議培訓法：這是一種雙向溝通的培訓方式，有助于培訓講師了解學(xué)員對培訓效果的掌握程度。

　　第四條案例研究法：通過(guò)選擇有關(guān)實(shí)例，并說(shuō)明各種情況或問(wèn)題，讓受訓者通過(guò)工作經(jīng)驗和所掌握的知識技能，尋求解決之道，目的在于鼓勵受訓人員思考。

　　第五條角色扮演法：能夠激發(fā)學(xué)員解決問(wèn)題的熱情，增加學(xué)習的多樣性和趣味性。

　　第六條示范培訓法：這種培訓方式是指運用幻燈片、影片或錄像帶等方式進(jìn)行工作示范或訓練活動(dòng)。

　　第七條情景模擬訓練：把參訓人員劃分成若干小組，每組承擔不同的任務(wù)，它能讓所有學(xué)員都參與到培訓中來(lái)，同時(shí)還能提高學(xué)員的團隊意識。

　　第八條戶(hù)外培訓：是一種在室外進(jìn)行學(xué)習、練習或模擬活動(dòng)的方法。

　　第九條工作輪換法：是一種在職培訓方法，讓受訓者在預定的時(shí)期內變換工作職位，使其獲得不同職位的工作經(jīng)驗。

　　七、培訓管理

　　第一條費用管理

　　1、由人事辦公室依據培訓計劃對培訓經(jīng)費做統一預算，并根據實(shí)際實(shí)施情況定期調整；

　　2、培訓費用的審批權限限制在副總經(jīng)理及以上；

　　3、所有培訓費用的報銷(xiāo)均需提供完整的《員工培訓費用審批表》（見(jiàn)附表二），作為報銷(xiāo)費用的憑證。

　　第二條出勤管理

　　1、所有培訓一經(jīng)報名確認，受訓人員須提前做好安排，除特殊原因外，應準時(shí)參加；

　　2、凡在公司內部舉辦的培訓課程（包括外部講師的內部集訓、內部培訓講座及各種內部研討會(huì )、交流會(huì )等），參加人員必須嚴格遵守培訓規范，課前簽到�？记跔顩r將作為培訓考核的一個(gè)參考因素；

　　3、對無(wú)故不參加培訓，公司將給予行政或經(jīng)濟上的處罰。

　　第三條培訓記錄

　　1、培訓相關(guān)資料（包括教材、教案、證書(shū)等）必須在人事辦公室備份存檔；

　　2、參加培訓的員工在培訓結束后第二天須上交《員工培訓反饋表》（見(jiàn)附表三），由人事辦公室存檔；

　　3、員工外出培訓須履行簽訂《員工外派培訓管理協(xié)議》（見(jiàn)附表四），以確保員工圓滿(mǎn)完成培訓學(xué)業(yè)，并按時(shí)返回公司工作。此管理協(xié)議由人事辦公室存檔。

　　八、培訓評估

　　第一條培訓期間或培訓結束后，人事辦公室負責組織多方面、多角度的評估活動(dòng)，并將評估結果記錄存檔。

　　第二條培訓評估的考核結果將與績(jì)效考核掛鉤，員工接受培訓的情況將列入員工績(jì)效考核的內容之一，其培訓考核的成績(jì)、成果將按照一定的核算方式計入績(jì)效考核的匯總評估結果。

　　第三條員工培訓的結果同時(shí)也作為各單位負責人的績(jì)效考核記錄，作為年終考核的指標之一。

　　九、培訓的獎懲規定與標準

　　第一條對于培訓效果佳，培訓后員工業(yè)績(jì)整體有明顯提高的培訓師，公司應給予獎勵。

　　第二條對積極參加培訓、表現突出、成績(jì)優(yōu)秀，在工作崗位上業(yè)績(jì)突出者，公司應給予獎勵。

　　第三條對培訓課堂表現差、培訓后考核成績(jì)差、工作業(yè)績(jì)無(wú)提高者，公司應給予懲罰。

　　第四條獎懲標準，應根據情況由各單位負責人制定，報總經(jīng)理批準后執行。

　　十、附則

　　本制度自發(fā)布之日起執行。第二條本制度由人事辦公室負責執行、解釋及修訂。

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