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員工考核制度

時(shí)間:2024-09-04 07:43:32 員工管理 我要投稿

員工考核制度

  在生活中,越來(lái)越多人會(huì )去使用制度,制度是指一定的規格或法令禮俗。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢?以下是小編為大家整理的員工考核制度,希望能夠幫助到大家。

員工考核制度

  員工考核制度 篇1

  一、廠(chǎng)規廠(chǎng)紀

  1、早會(huì )遲到一次扣5元;

  2、上班時(shí)間遲到、早退每出現一次扣10元;

  3、曠工一次扣50元/次;

  4、串崗、聽(tīng)耳塞、手機聊天等與工作無(wú)關(guān)每出現一次扣5元;

  5、車(chē)間及辦公室吸煙一次扣5元;

  6、廠(chǎng)區亂扔垃圾扣5元/次;

  7、吵架、斗歐等不和諧現象,扣20元/次以上。

  二、工作態(tài)度

  1、工作不認真,消極怠工者扣10元/次;

  2、不服從安排,不配合協(xié)作的扣50元/次;

  3、工作記錄不認真填寫(xiě)或不填寫(xiě)的扣10元/次。

  三、安全

  1、不按安全操作規程進(jìn)行操作的扣5元/次;

  2、上班時(shí)間喝酒的.,扣10元/次(并按廠(chǎng)規廠(chǎng)紀處罰);

  3、操作者離開(kāi)生產(chǎn)設備,應關(guān)閉電源(風(fēng)扇、燈、水空調等,液壓設備除外),否則扣5元/次;

  員工違反其它有關(guān)規定的,情節嚴重者將移交公司處理。以上除了罰款之外,還將體現在當月績(jì)效考核中。

  四、有下列情形每項獎勵20元至100元。

  1、遵守廠(chǎng)規廠(chǎng)紀,工作積極,注重品質(zhì);

  2、主動(dòng)協(xié)助車(chē)間處理或承擔困難工作;

  3、發(fā)現質(zhì)量隱患并主動(dòng)匯報;

  4、發(fā)現圖紙或工藝錯誤,挽回較大經(jīng)濟損失;

  5、注重工作質(zhì)量,在工作中采取辦法,為公司節約成本或提高產(chǎn)品質(zhì)量。

  員工考核制度 篇2

  一、目的:考評新員工試用期的工作表現,以確定該員工是否被聘用,為新員工的薪酬等級提供依據。

  二、原則:

  公平、公正、客觀(guān)、嚴格

  三、考核對象:試用期內員工

  四、考核辦法:

  1、公司管理部匯同被考核人直屬上司兩人對其考評,并填寫(xiě)考評表。

  2、人事助理選取與被考核者工作協(xié)作較為密切的兩名同事作為考核人,由考核人填寫(xiě)考核表。

  3、管理部經(jīng)理對其總體表現做出綜合審核,并給出建議性評審建議。

  4、總經(jīng)理將綜合其總體工作表現以及管理部評審建議,做出評審結果。

  五、考核等級:

  良好:符合公司崗位要求。

  合格:基本符合公司崗位要求,但尚需一定的培訓與完善。

  不合格:完全不符合公司崗位要求。

  六、考核結果:

  轉正:(80——100分)

  延遲轉正,繼續觀(guān)察(60——80分)

  不予轉正(60分以下)

  附:新員工考核表

  新員工考核表

  總分:

  姓名

  性別

  年齡

  崗位

  部門(mén)

  日期

  得分

  崗位職責:(30分)是否勝任本職位的.工作

  專(zhuān)業(yè)知識:(20分)是否積極學(xué)習相關(guān)技術(shù)業(yè)務(wù)知識

  溝通能力:(10分)是否樂(lè )于和同事溝通,溝通能力如何

  精神面貌:(10分)是否樂(lè )觀(guān)向上、認同企業(yè)文化

  紀律情況:(10分)是否遵守公司的各項規章制度,考勤良好

  領(lǐng)導評價(jià):(10分)是否服從任務(wù)安排,能按時(shí)完成任務(wù)

  相關(guān)評價(jià):(10分)是否具有團隊精神,為相關(guān)人員創(chuàng )造良好條件,得到認可

  綜合評價(jià):職稱(chēng)評定、提薪等掛鉤,以鼓勵先進(jìn)。

  員工考核制度 篇3

  第一章總則

  第一條:目的

  為發(fā)現員工工作中存在的問(wèn)題,揚長(cháng)避短,持續改進(jìn)提高工作績(jì)效,將員工工作目標與企業(yè)戰略目標以及個(gè)人績(jì)效相結合,確保員工工作目標與企業(yè)目標保持一致;為建立和完善公司人力資源績(jì)效考核體系和激勵與約束機制,對員工業(yè)績(jì)進(jìn)行客觀(guān)、公平、公正地評價(jià),并通過(guò)此評價(jià)合理地進(jìn)行價(jià)值分配,特制訂本辦法。

  第二條:范圍

  利達公司正式錄用員工。(銷(xiāo)售部、后勤人員或試用期員工除外)

  第三條:考核原則

  客觀(guān)原則:對被考核者的任何評價(jià)都應明確的評價(jià)標準,以事實(shí)為依據,客觀(guān)地反映員工的實(shí)際情況,避免因個(gè)人和其他主觀(guān)因素影響績(jì)效考核的結果;

  自主原則:各部門(mén)可根據自身工作特點(diǎn)在一定范圍內制定相應的`考核規程和評價(jià)標準,形成部門(mén)的考核實(shí)施細則,部門(mén)內所有崗位均有對應的考核指標;

  公開(kāi)原則:各級考核指標(含項目、達到狀態(tài)、權重和評價(jià)標準)的制定與過(guò)程調整,對員工公開(kāi);

  反饋原則:過(guò)程監控結果和考核結果要及時(shí)反饋給被考核者本人,肯定成績(jì),指出不足,并提出今后努力改進(jìn)的方向;

  改進(jìn)原則:考核目的在于監督責任者的職能履行與實(shí)施,促進(jìn)責任者對公司/部門(mén)經(jīng)營(yíng)目標的有效貫徹與實(shí)現,因此在考核中要注重對責任者的自我糾正和改進(jìn)情況的評價(jià);

  第二章考核體系

  第四條:考核對象

 、耦(lèi)員工:計件、計時(shí)工資人員及基層普通員工;

 、蝾(lèi)員工:車(chē)間基層管理人員及其他月薪人員;

 、箢(lèi)員工:辦公管理人員;

  第五條:考核內容

  考核根據工作標準的關(guān)鍵指標進(jìn)行考核。

  第六條:考核類(lèi)型

  員工績(jì)效考核分為月度、季度、年度考核3種,具體以實(shí)際操作為準。

  第三章考核實(shí)施

  第七條:考核權責

  總經(jīng)理:對于副總、銷(xiāo)售、行政、財務(wù)部進(jìn)行追蹤。

  副總:對于生產(chǎn)、技術(shù)、采購、品管、動(dòng)力部第一負責人進(jìn)行評分。

  財務(wù)總監:對生產(chǎn)統計、各個(gè)倉庫保管員進(jìn)行評分。

  各部門(mén):按照本辦法負責本部門(mén)的考核具體實(shí)施,由部門(mén)第一負責人對本部門(mén)人員進(jìn)行評分;

  行政辦:負責考核辦法的制定,對績(jì)效考核的總體原則、績(jì)效考核的方法及績(jì)效考

  核的注意事項進(jìn)行說(shuō)明,組織、指導、督促考核的實(shí)施過(guò)程。

  第八條:考核等級對照表(Ⅱ、Ⅲ類(lèi)人員適用)

  第九條:考核程序

  1、總經(jīng)理室每月30日前對公司各部門(mén)上月績(jì)效進(jìn)行考核評分,確定等級;

  2、副總每月29日前對公司各部門(mén)上月績(jì)效進(jìn)行考核評分,確定等級;

  3、財務(wù)總監每月29日對統計、各倉庫保管員進(jìn)行考核評分,確定等級;

  4、各部門(mén)第一責任人每月27日前對本部門(mén)人員上月工作績(jì)效進(jìn)行考核評分,確定等級;

  第十條:工資核算

  1、Ⅱ類(lèi)員工與Ⅲ類(lèi)人員工資=基本工資+績(jì)效工資+其他補貼

  備注:其中各部門(mén)基本工資詳見(jiàn)表一,由總經(jīng)理確定該員工基本工資

  表一崗位基本工資標準表

  2、Ⅱ類(lèi)員工與Ⅲ類(lèi)人員績(jì)效工資=預定績(jì)效工資x人考核績(jì)效系數

  備注:其中各部門(mén)績(jì)效工資詳見(jiàn)表二,由總經(jīng)理確定該員工績(jì)效工資

  表二績(jì)效工資上下限額度

  3、I類(lèi)人員月工資=Ⅰ類(lèi)計件工資+考核獎50元

  員工考核制度 篇4

  第一條考核目的

  為了更好規范公司人力資源管理,保障員工工作的積極性,增強員工歸屬感特制定此制度,對新入職試用期滿(mǎn)員工進(jìn)行轉正考核,以推動(dòng)公司人力資源管理不斷改進(jìn),為公司輸送優(yōu)秀員工。

  第二條考核原則

 。ㄒ唬﹫猿至炕c定性指標相結合的方式來(lái)衡量其試用期工作績(jì)效,不可憑主觀(guān)感覺(jué)或印象等方式評定,以免造成不公平;

 。ǘ⿲o(wú)法實(shí)施量化績(jì)效考核之崗位,以360度績(jì)效考核為原型,注重其績(jì)效的全面考評,從其所在部門(mén)、內協(xié)部門(mén)、上下級以及關(guān)聯(lián)同事間收集考評意見(jiàn),以最大程度還原績(jì)效考核真實(shí)性、準確性;

 。ㄈ﹫猿肿龅揭允聦(shí)為依據,避免主觀(guān)臆斷和個(gè)人感情色彩;

 。ㄋ模﹫猿纸涣骱蜏贤,及時(shí)把考核結果反饋給員工,開(kāi)誠布公地進(jìn)行績(jì)效面談溝通,肯定成績(jì),指出需要努力改進(jìn)的薄弱環(huán)節,提出應努力和改進(jìn)的方向。

  第三條考核范圍

  新入職試用期滿(mǎn)的員工。

  第四條考核種類(lèi)

  試用期滿(mǎn)員工轉正考核采取試用期滿(mǎn)一次性考核方式。包涵:主管領(lǐng)導評分、書(shū)面考核、實(shí)際操作考核等多種方法。

  第五條考核內容

 。ㄒ唬┤似房己耍喝似房己耸潜舅締T工聘用的最重要的考核內容,需要任職者具有責任心強,謙虛誠信,尊重領(lǐng)導,服從管理的優(yōu)秀品質(zhì)。

 。ǘ⿳徫宦氊熉男幸约邦I(lǐng)導交辦任務(wù)完成情況:

  考核內容為試用期內員工日常工作行為是否達到崗位職責要求,以及領(lǐng)導交辦工作完成情況;

 。ㄈ┕ぷ鲬B(tài)度:

  考核內容為試用期內員工工作積極性、主動(dòng)性、協(xié)助性、對待工作的責任心等態(tài)度情況。

 。ㄋ模┕ぷ髂芰、鉆研學(xué)習能力:

  考核內容為試用期內員工對本職工作掌握熟練程度,工作協(xié)調能力,與他人溝通能力等,是否具備主動(dòng)鉆研學(xué)習能力,及領(lǐng)悟力和決策力。

 。ㄎ澹┳裾率丶o:

  考核內容為試用期內員工對公司各項規章制度遵守情況,日常工作報告、計劃、工作日記是否及時(shí)全面、細致認真填報。日常紀律、考勤制度、宿舍管理制度等遵守情況。

  第六條考核細則

 。ㄒ唬┬氯肼氃囉闷跐M(mǎn)員工轉正考核得分由

 。1)人品考核

 。2)崗位職責履行以及領(lǐng)導交辦任務(wù)完成情況;

 。3)工作態(tài)度;

 。4)工作能力;

 。5)遵章守紀五部分考核結果組成,各項工作考核得分加權平均即為試用期滿(mǎn)員工考核得分(考核評分標準詳見(jiàn)《員工轉正考核表》)。

 。ǘ┛己私Y果在80分以上(含80分)者,具備轉正資格,副總經(jīng)理審核批準后可以轉正,考核結果在60—79分者,可酌情考慮延續適用或者調崗,考核結果低于60分(不含60分)的個(gè)人,公司予以解雇處理。

 。ㄈ┛己苏咝柙趦蓚(gè)工作日內完成對被考核者的.考核,考核結束后人事部將《員工轉正考核表》提交副總經(jīng)理審批后存檔備案。

  第七條考核面談

 。ㄒ唬﹩T工轉正考核結果由人事部向被考核對象告知考核結果;

 。ǘ┯扇耸虏亢捅豢己藢ο笏诓块T(mén)的負責人協(xié)同與被考核者進(jìn)行轉正后工作目標和工作要求的溝通。

  第八條

  本考核制度未盡事宜,按有關(guān)法律、行政法規和規范性文件。本制度如與國家日后頒布的法律、行政法規和規范性文件或修改后的公司章程相沖突,按國家有關(guān)法律、行政法規和規范性文件及公司章程的規定執行,并及時(shí)修訂本制度報董事長(cháng)審核通過(guò)。

  第九條

  本制度由人事部負責解釋和修訂。

  第十條

  本制度經(jīng)公司董事長(cháng)審核批準后實(shí)施。

  員工考核制度 篇5

  第一條、廚師長(cháng)每天對廚房員工實(shí)行上下班點(diǎn)名制度,月底對每個(gè)員工的出勤天數及出勤情況進(jìn)行匯總,酒店根據廚房員工上下班指紋考勤進(jìn)行監督。

  第二條、廚師長(cháng)按日?己藘热,每天都要對屬下員工按規定的項目進(jìn)行考核記錄,每周小結,月底匯總。

  第三條、日?己藘热莘譃閮x容儀表、工作質(zhì)量、工作態(tài)度、衛生質(zhì)量和菜品質(zhì)量等五個(gè)方面并將其分成若干小項編制成《中餐廚房各崗位日?己吮怼罚ǜ逗螅。

  第四條、廚師長(cháng)按月對每個(gè)員工的考核記錄進(jìn)行月底匯總,并合成相應的分值進(jìn)行累計,作為工資分配與獎懲的依據。每天不定期的根據賓客的意見(jiàn)及巡查記錄,和相關(guān)領(lǐng)導對廚房各崗位進(jìn)行的考評評分,若被考核人的得分低于一定的分數將對責任人進(jìn)行相應的經(jīng)濟處罰,若考核分連續低分將另行更換廚師。

  第五條、菜品質(zhì)量考核管理具體如下:

 。ㄒ唬、時(shí)段評比菜品質(zhì)量,對所有菜系,菜品進(jìn)行分類(lèi)排名,每周被點(diǎn)率名列前三名的命為優(yōu)秀菜,并獎勵廚師元;1個(gè)月被點(diǎn)率名列前三名的命名為特色菜,并獎勵廚師元;連續2個(gè)月被點(diǎn)率名列前三名的命名為招牌菜,并獎勵廚師元;連續3個(gè)月被點(diǎn)率名列前三名的命名為鴻運酒樓王牌菜,并獎勵廚師元。

 。ǘ1個(gè)月以?xún),凡因菜品質(zhì)量問(wèn)題而招客人投訴的'將對其廚師作以下處罰:1次元;2次元;同時(shí)其分管廚師長(cháng)承擔連帶責任,并1次元;2次元;同時(shí)分別對分管廚師長(cháng)和行政總廚追究連帶責任,并分別處以罰款元;連續三次被投訴菜品的廚師酒店將責令行政總廚更換廚師。

 。ㄈ1個(gè)月內,各分管廚師長(cháng)的菜品招投訴的將做如下處分:1次元,同時(shí)將對行政總廚追究連帶責任,處以罰款元,2次元,同時(shí)將對行政總廚追究連帶責任,處以罰款元,并責令更換分管廚師長(cháng);3次元,同時(shí)將對行政總廚追究連帶責任,并分別處以罰款元,并責令更換行政總廚;以上各處分若在次月再犯,我部前臺負責人將上報酒店同協(xié)議書(shū)乙方協(xié)商終止合作。

 。ㄋ模┨幏植皇悄康,只為將我們的服務(wù),菜品做得更好,使雙方贏(yíng)得更大的利益,凡因受到處罰而工作消極,致使菜品繼續下降而給我餐廳造成重大,特大經(jīng)濟損失者,我方將強制終止合作,并追究協(xié)議書(shū)乙方相應賠償責任。

 。ㄎ澹┯晌也恐贫ā恫似沸畔⒎答伇怼穼λ胁似愤M(jìn)行評比,凡客人滿(mǎn)意度低于70%的菜品,將對行政總廚處以元罰款,并責令立即停止該菜品的出售,

 。⿵N部應隨時(shí)對本地及周邊的菜品進(jìn)行考察,制作出具有本地特色且客人喜好的菜品,還應保持與外界聯(lián)系,必須達到每月出道新菜。

  員工考核制度 篇6

  1、目的

  1.1為全面了解、評估員工工作績(jì)效,發(fā)現優(yōu)秀人才,提高公司工作效率,特制定本制度。

  1.2通過(guò)考核,全面評價(jià)員工的各項工作表現,使員工了解自己的工作表現與取得報酬、待遇的關(guān)系,獲得努力向上改善工作的動(dòng)力。

  2、范圍

  本制度適用于茂發(fā)生產(chǎn)車(chē)間所有員工的考核。

  3、定義

  3.1生產(chǎn)能力考核即根據每個(gè)工位定額產(chǎn)量,檢查每個(gè)員工在出勤期間內,是否有達到預定產(chǎn)量。

  3.2定額產(chǎn)量是根據生產(chǎn)設備與作業(yè)員的生產(chǎn)能力而制訂的單位時(shí)間內(通常為一個(gè)小時(shí))的生產(chǎn)能力。

  3.3預定產(chǎn)量=定額產(chǎn)量×出勤時(shí)間。

  3.4全勤工資,即目前工資核算方法所得的工資,其由底薪與加班費、崗位補貼、其它補貼或獎金及應扣款五部份組成。

  4、內容

  4.1考核內容:

  4.1.1新進(jìn)員工,必須進(jìn)行轉正考核。

  4.1.2正式員工必須進(jìn)行日常行為考核與生產(chǎn)能力考核。

  4.2考核方法

  4.2.1考核結果直接與工資掛鉤,表現績(jì)優(yōu)者可參加優(yōu)秀員工評選,同時(shí)可以得到或超過(guò)全勤工資。

  4.2.2規定每個(gè)員工每月考核底分為100分,根據4.2.3項進(jìn)行加減分。

  4.2.3考核得分:

  a、日常行為考核:違反任何日常行為考核條款一條者,扣除二分(嚴重違反或違反帶“※”者,扣除三分),如果一月內連續出現三次違反相同的者,再扣除十分;一個(gè)月內未違反任何考核條款者,可得三分。

  b、生產(chǎn)能力考核達標者(即達到預定產(chǎn)量,不超過(guò)預定產(chǎn)量的5%),不扣分不加分;超過(guò)預定產(chǎn)量5%以上者可得一分,10%以上可得二分,20%以上者可得三分;未達到預定產(chǎn)量90%者扣一分,80%者扣三分,70%者扣五分,60%以下者扣十分。

  c、在績(jì)效考核中,若因機臺故障未及時(shí)排除而造成未達到預定產(chǎn)量者,在機修同意的前提下,可以不扣分。

  4.2.4工資核算;考核后員工工資構成與計算方法如下公式:

  考核得分,考核工資,底薪加班費,崗位補貼,其它補貼或獎金,應扣款100

  4.3轉正考核

  4.3.1轉正考核時(shí)機為:新進(jìn)員工或調入員工,在該崗位實(shí)習至少一個(gè)月,并且可以獨立進(jìn)行操作后,進(jìn)行轉正考核。

  4.3.2轉正考核內容包括書(shū)面考核、提問(wèn)考核與實(shí)際操作考核三個(gè)方面,同時(shí)其平時(shí)表現也納入轉正考核中。

  4.3.3轉正考核由段長(cháng)主持,結果記錄在“生產(chǎn)車(chē)間作業(yè)員考核表”中。轉正考核合格后,就直接轉正為正式員工,不合格者勸退或直接解雇。

  4.3.4書(shū)面考核只針對品管、焊錫、測試、打標等工位,如有需要時(shí),其它工位也可以進(jìn)行書(shū)面考核?己藘热莅娙萜鞯幕局R、崗位操作注意事項、客戶(hù)的特別要求等內容。

  4.3.5進(jìn)行書(shū)面考核的員工,可以不對其提問(wèn)考核;未進(jìn)行書(shū)面考核的員工,必須進(jìn)行提問(wèn)考核。提問(wèn)考核內容包括看單作業(yè)、異常預防能力與不良品處理方法等內容。

  4.3.6每個(gè)轉正考核的員工,必須進(jìn)行實(shí)際操作考核。實(shí)際操作考核內容包括機臺保養、操作、生產(chǎn)效率與5S工作。

  4.3.7平常表現由段長(cháng)酌情打分,主要看與同事的'關(guān)系、對待工作的態(tài)度、上進(jìn)心等。

  4.4日常行為考核

  4.4.1日常行為考核由段長(cháng)執行。

  4.4.2日常行為考核,包括紀律、品質(zhì)、5S與配合狀況等四個(gè)方面的內容,具體如下表所示。下表內容可根據公司的變化,作出具體的調整。

  4.4.3段長(cháng)根據每個(gè)員工每日表現,在“每月員工日常行為考核查檢表”中進(jìn)行登記,若未違反就在相應的欄內畫(huà)圈或不填寫(xiě)均可,若有違反則填上相應的條款代碼,如某員工未及時(shí)填寫(xiě)“設備保養卡”,即違反了“B.品質(zhì)狀況”之第4條“自檢表、點(diǎn)檢表未按時(shí)點(diǎn)檢、填寫(xiě)”,段長(cháng)可在查檢表相應欄內埴上“B4”。

  4.4.4段長(cháng)在月末將考核查檢表交統計處理。

  4.5生產(chǎn)能力考核

  4.5.1由各段段長(cháng)根據目前人員、機臺的生產(chǎn)狀況,制訂定額產(chǎn)量,報總經(jīng)理或管理者代簽核后生效,正本作為本制度的附件。

  4.5.2由統計匯整各段段長(cháng)確認后的每個(gè)員工“工作日報表”,作成“員工每日生產(chǎn)報告”,并將其公布出來(lái)。

  4.6在下月初,由統計匯總本月所有員工的考核得分,作成“生產(chǎn)車(chē)間員工績(jì)效考核匯總表”,由主管確認后,報副總批準。批準后復印一份給財務(wù)部,財務(wù)部根據此結果計算所有員工工資。

  5、附表

  5.1生產(chǎn)車(chē)間作業(yè)員考核表5.2每月員工日常行為考核查檢表5.3員工每日生產(chǎn)報告

  5.4生產(chǎn)車(chē)間員工績(jì)效考核匯總表

  員工考核制度 篇7

  第一條、工作績(jì)效考核

  簡(jiǎn)稱(chēng)考核,目的在于通過(guò)對員工肯定期的工作成果、工作能力的考核,把握每一位員工的實(shí)際工作狀況,為教育培訓、工作調動(dòng)以及提薪、晉升、嘉獎表彰等提供客觀(guān)可靠的根據。更重要的是,通過(guò)這些評價(jià)可促使員工有打算地改良工作,以保證公司營(yíng)運與進(jìn)展的要求。

  第二條、績(jì)效考核原則。

  1、考績(jì)不是為了制造員工間的差距,而是實(shí)事求是地發(fā)覺(jué)員工工作的長(cháng)處、短處,以揚長(cháng)避短,有所改良、提高;

  2、考績(jì)應以規定的考核項目及其事實(shí)為根據;

  3、考績(jì)應以確認的事實(shí)或者可靠的材料為根據;

  4、考績(jì)自始至終應以公正為原則。決不允許營(yíng)私舞弊。

  第三條、適用范圍。

  本規則除以下人員外適用于公司全員。

  2、因私、因病、因傷而連續缺勤三十日以上者;

  3、因公傷而連續缺勤七十五日以上者;

  4、雖然在考核期任職,但考核實(shí)施日已經(jīng)退職者。

  第四條、本公司員工考核分為試用考核、平?己、年終考核三種。

  〔一〕考核依本公司人事規則規定任聘人員,均應試用三個(gè)月。

  試用三個(gè)月后應參與試用人員考核,由試用部門(mén)主管考核。如試用部門(mén)主管認為有必要縮短、延長(cháng)試用時(shí)間或改派他部門(mén)試用亦或解雇,應附試用考核表,注明具體事實(shí)情節,呈報經(jīng)理核準。延長(cháng)試用,不得超過(guò)3個(gè)月?己巳藛T應督導被考核人提具試用期間心得報告。

  〔二〕平?己

  1、各部門(mén)主管對于所屬員工應就其工作效率、操行、看法、學(xué)識每月進(jìn)行考核,其有特別功過(guò)者,應隨時(shí)報請獎懲。

  2、員工假勤獎懲應統計詳載于請假記錄簿內,以提供考核的參考。

  〔三〕年終考核

  1、員工于每年12月底舉行總考核1次。

  2、考核時(shí),擔任初考各部門(mén)主管參考平?己擞涗浖叭耸掠涗浀募偾谟涗,填具考核表送復審。

  第五條、考核年度為自1月1日至12月31日止。

  第六條、考核標準

  〔一〕人事考核的種類(lèi)。

  人事考核可以分為兩種:

  1、能力考核,就是參照職能標準,以員工在肯定時(shí)間當職務(wù)的能力,進(jìn)行評定。

  2、業(yè)績(jì)考核,就是參照職務(wù)標準,對員工在肯定時(shí)間務(wù)工作完成的狀況,進(jìn)行評定。

  〔二〕人事考核必需把握的能力。

  人事考核把握并測評的能力是職務(wù)擔當的能力,包括潛在能力和顯在能力。潛在能力是員工擁有的、可開(kāi)發(fā)的內在能力;顯在能力是指職工工作中發(fā)揮出來(lái)的,并表如今業(yè)績(jì)上的努力。潛在能力,可依據學(xué)問(wèn)技能、體力以及閱歷性能力來(lái)把握;顯在能力,則可能通過(guò)工作業(yè)績(jì)〔質(zhì)和量〕,以及對工作的看法來(lái)把握。具體包括:

  學(xué)問(wèn)、潛在能力、體力、能力、閱歷性能力、顯在能力、工作業(yè)績(jì)和質(zhì)量、看法

  第七條、考評者的職責。

  1、第一次考評者,必需站在直接監督的立場(chǎng)上,并且,對于想要特殊強調的評分和評語(yǔ),以及對評定有顯著(zhù)影響的事項,必需予以注明。

  2、第二次考評者,必需在職務(wù)、級別上高于第一次考評者。有關(guān)需要特殊強調的評分和評語(yǔ),或與第一次評定有明顯差異的地方,必需予以注明。

  特殊在遇到與第一次評定有顯著(zhù)差異的狀況下,需要傾聽(tīng)一下第一次考評者的意見(jiàn),有必要的話(huà),互相商討,對評定作出調整。

  在不能做出調整的狀況下。至少應當把第二次評定的結果,告知給第一次考評者。

  3、裁定、拍板者,參考評定經(jīng)過(guò)報告,作出最終評語(yǔ)。

  4、在職務(wù)級別層次很少的部門(mén),二次考核可以省掉。

  5、為了使人事考核公平合理的進(jìn)行,考核者必需遵守以下原則:

  〔1〕必需依據日常業(yè)務(wù)工作中觀(guān)看到的具體事實(shí)作出評價(jià)。

  〔2〕必需消除對被考核者的發(fā)反感、憐憫心等偏見(jiàn),排除對上、對下的各種顧慮,在自己的信念基礎上作出評價(jià)。

  〔3〕考核者應依據自己作出的評價(jià)結論,對被考核者進(jìn)行揚長(cháng)補短的'指導教育。

  〔4〕在考核過(guò)程中,要留意加強上下級之間的溝通與能力開(kāi)發(fā),通過(guò)被考核者填寫(xiě)自考表,了解被考核者的自我評價(jià)及對上級的意見(jiàn)和建議,以便上下級之間互相理解。

  第八條、考核結果的運用。

  為了把考核的結果,應用于開(kāi)發(fā)利用員工的能力,應用于人事管理的待遇方面的工作中去,做法如下:

  1、教育培訓。

  管理者以及教育工作負責人,在考慮教育培訓工作時(shí),應把人事考核的結果作為參考資料。借此把握教育培訓,進(jìn)而是開(kāi)發(fā)、利用員工能力工作的關(guān)鍵。

  2、調動(dòng)調配。

  管理者在進(jìn)行人員調配工作或崗位調動(dòng)時(shí)應當考慮事?tīng)幙己私Y果,把握員工的適應工作和適應環(huán)境的能力。

  3、晉升。

  在依據職能資格制度進(jìn)行晉升工作時(shí),應當把能力以及業(yè)績(jì)考核的評語(yǔ),作為參考資料加以運用?己嗽u語(yǔ)是按職能資格制度要求規范化的。

  4、提薪。

  在一年一度的提薪之際,應當參照能力考核的評語(yǔ),確定提薪的幅度。

  5、嘉獎。

  為了能使嘉獎的安排對應于所做的奉獻,應當參照業(yè)績(jì)考核的評語(yǔ)進(jìn)行。

  第九條、考核結果的反饋,部門(mén)經(jīng)理通過(guò)面談形式,把考核的結果,以及考核的評定內容與過(guò)程告知被考核者本人,并指明今后努力方向,自我培育和進(jìn)展的要點(diǎn),以及相應的期盼、目標和條件等等。

  第十條、考核表的保管與查閱

  〔一〕考核表的保管。

  1、保管者。

  考核表由規定的保管者加以保管。

  2、保管期限

  考核自制成之日起,保存十年。但是,與退休、退職人員有關(guān)的考核表,自退休、退職之日起,保存一年。

  〔二〕表內容的查閱。

  管理者在工作中涉及到某員工人事問(wèn)題,需要查閱有關(guān)內容時(shí),可以向考核表的保管者提出查閱要求。

  第十一條、考核者的培訓

  〔一〕在取得考核者資格之后,必需經(jīng)過(guò)考核者培訓。

  〔二〕培訓包括:

  1、理解考核制度的結構;

  2、確認考核規定;

  3、理解考核內容與項目;

  4、統一考核的基準。

  第十二條、人力資源部負責考核考績(jì)的打算和具體組織工作。

  員工考核制度 篇8

  在電商領(lǐng)域,員工的業(yè)績(jì)考核是一個(gè)核心問(wèn)題。每個(gè)成功的企業(yè)都應具備業(yè)績(jì)導向的企業(yè)文化,以及有效的考核和獎勵機制?(jì)效考核旨在規范員工行為,激勵員工,引導其行為與企業(yè)目標一致,保持內部競爭,提高工作效率?己酥笜藨鞔_、具體、有挑戰性,且切實(shí)可行,并與公司戰略、短期與長(cháng)期目標相平衡。

  以下是根據不同職位細分的KPI績(jì)效考核指標:

  一、電商后勤

  公眾號日常維護(后臺所有技術(shù))

  每日訂單統計上報

  在線(xiàn)客戶(hù)問(wèn)題回復

  執行運營(yíng)總監的任務(wù)和方案

  KPI考核指標:

  a.每月提交工作總結給上級審核

  b.制定下月任務(wù)和目標,提交給運營(yíng)總監,并在下月考核時(shí)綜合上級審核來(lái)考核任務(wù)完成度

  二、美工編輯

  商城內容及圖片海報定期優(yōu)化

  根據公司發(fā)展方向執行上級所交任務(wù)

  定期編輯文案推送消息

  根據公司活動(dòng)、節日準備素材和設計更新

  KPI考核指標:

  a.美工制作圖片海報的點(diǎn)擊量計算

  b.每期活動(dòng)設計效果統計

  c.由運營(yíng)總監進(jìn)行初步審核,再由公司給出完成指標

  三、活動(dòng)策劃人

  負責電商部的一切活動(dòng)策劃

  活動(dòng)前期效果、資金投入、人員等預算

  后期活動(dòng)數據統計、上報

  KPI考核指標:

  a.策劃好電商部門(mén)的一切活動(dòng),每期活動(dòng)前期數據統計

  b.每期活動(dòng)后,統計活動(dòng)效果、成果數據,交由運營(yíng)總監初審,再由運營(yíng)交由公司審核

  c.每期任務(wù)后,總結不足,制定下次活動(dòng)的目標效果,交由運營(yíng)總監,下月審核時(shí)依據總結的效果進(jìn)行考核

  四、維護粉絲(培養忠實(shí)鐵粉)

  每日與客戶(hù)聊天,了解他們對公眾號的看法及意見(jiàn)

  培養他們對我們的`信任,網(wǎng)上下單

  維護一批忠實(shí)粉絲

  以上內容主要圍繞KPI(關(guān)鍵績(jì)效指標)展開(kāi),旨在為電商部門(mén)員工提供一個(gè)清晰的績(jì)效考核框架。通過(guò)明確各個(gè)職位的具體職責和考核標準,有助于激發(fā)員工的積極性和工作動(dòng)力,促進(jìn)整個(gè)電商部門(mén)的穩健發(fā)展。

  員工考核制度 篇9

  1、加強對班主任的過(guò)程管理,引導班主任做好常規工作,提高班級管理工作的質(zhì)量。實(shí)施班主任過(guò)程管理制度,每月對班主任各項常規管理工作進(jìn)行量化考核,并依據學(xué)?己思殑t規定按時(shí)發(fā)放班主任各項津貼。

  2、期末依據班主任每月考核成績(jì)、班級教育教學(xué)成績(jì)情況,評選出文明班級和優(yōu)秀班主任,并對文明班級班主任和優(yōu)秀班主任給予獎金、旅游等一定的獎勵。

  3、班級學(xué)生有違法、嚴重違紀行為、意外傷害事故或安全事故,班主任應負主要責任的或連續兩學(xué)期期末班級考核為最末的,取消下一學(xué)年的班主任聘任資格及學(xué)校其他評獎評優(yōu)資格。

  4、班級發(fā)生團伙打架、意外傷害、夜間外出等嚴重違紀行為的',本班級當月班主任津貼下降一檔;問(wèn)題嚴重、影響惡劣的扣發(fā)當月全部考評津貼。

  5、學(xué)校重大活動(dòng)班主任無(wú)故不參與造成損失的,當月班主任津貼下降一檔;對學(xué)校安排的師生檢查、評比、集會(huì )、報告、演出、參觀(guān)、競賽等各項活動(dòng)不積極參與并有阻撓行為產(chǎn)生不良影響的,本月班主任津貼下降一檔。

  員工考核制度 篇10

  一、服務(wù)標準

  1、儀容儀表

 。1)不執行淡妝上崗規定的,化妝過(guò)輕或過(guò)濃。

 。2)男部鬢角過(guò)耳的。

 。3)男服務(wù)員留胡須,女服務(wù)員長(cháng)發(fā)不盤(pán)頭、短發(fā)梳理不整齊的。

 。4)頭發(fā)成黑色以外的其他顏色的。

 。5)留長(cháng)指甲及涂抹指甲油的。

 。6)配帶手鐲、紅繩及迷信飾物的。

 。7)使用濃烈氣味香水或少發(fā)水的。

 。8)食品店用有異味食品的。

 。9)舉止粗魯、手勢及語(yǔ)言不到位的(動(dòng)作不能過(guò)大、過(guò)猛、走路應穩重不得在工作場(chǎng)所跑跳。

 。10)在公共場(chǎng)合音量過(guò)大、過(guò)尖的。

 。11)工作時(shí)間內追逐打鬧、聚伙聊天的。

 。12)不著(zhù)工裝上崗,包括領(lǐng)結、領(lǐng)帶及上崗證的。

 。13)工作服包括鞋襪)有明顯破損、污漬的。

  2、忠于職守

 。1)不提前10分鐘上崗,不嚴格執行作息時(shí)間的。

 。2)不遵守崗位練兵,企業(yè)培訓紀律,聽(tīng)課說(shuō)話(huà)、睡覺(jué)、不認真做筆記、搞小動(dòng)作現象的。

 。3)上崗后帶情緒,不專(zhuān)心工作的,精神狀態(tài)不佳,值班時(shí)睡覺(jué)的.。

 。4)未經(jīng)經(jīng)理批準,私自挪用公款的。

 。5)凡使用為賓客提供的如牙具、刮胡子刀、浴衣、拖鞋、面巾紙等物品的。

 。6)將私人用品(水杯除外,吃飯用具置于指定地點(diǎn))帶入工作崗位的。

 。7)違規操作機器設備,不按程序輸交接班手續的。

 。8)私自掖藏賓客所遺留的煙、酒、飲料等物品及拾到物品示及時(shí)上交的。

  3、勞動(dòng)紀律

 。1)領(lǐng)班以下,工作時(shí)間內,配帶bp機的。

 。2)在工作崗位吃零食、抽煙、看閑雜快報的。

 。3)凡電話(huà)請假,托人請假(特殊情況除外)一般不予批準,未經(jīng)批準休假的。

 。4)索要或變相向賓客索取小費及收取小費不上交的,收留賓客所贈物品的。

 。5)在企業(yè)、工作崗位吵架、打架、聽(tīng)勸阻的。

 。6)不按時(shí)清點(diǎn)統計物品數量并造成損失的。

 。7)違反安全規章制度,未造成事故的。

 。8)破壞企業(yè)內環(huán)境衛生的。(如:隨地吐痰、亂扔雜物等)。

 。9)搬弄事非,影響員工團結的。

 。10)了解其它員工犯有過(guò)失行為而不及時(shí)匯報的。

 。11)由于過(guò)失、責任心問(wèn)題造成水、電、氣等消耗物品浪費的。

 。12)未發(fā)行交接班手續或交接班不清的。(例如:存物柜、現金柜鑰匙等)

 。13)未經(jīng)領(lǐng)班同意隨意調班、替班的。

 。14)凌晨2點(diǎn)后,少于三人值班的。

 。15)未提醒顧客貴重物品妥善保管的。

 。16)責任心差,漏收電話(huà)費的。

 。17)下班后,未經(jīng)主管以上領(lǐng)導同意私自留宿,或逗留超過(guò)1小時(shí)的。

 。18)工作時(shí)間,非直接上級指派,擅離職守的。

 。19)在企業(yè)內與客人打鬧、大聲喧嘩、與顧客發(fā)生爭執的、唱歌、吹哨或有其他不文明行為的。

 。20)工作時(shí)間擅自出入大門(mén)的。(特殊崗位或由主管以上領(lǐng)導同意須經(jīng)吧臺簽字記錄后方可有效)

 。21)不服從上級安排和高度,無(wú)故拖延、拒絕、或無(wú)故中止工作的。

  4、崗位職責:

 。1)收取供應商貨物結款,未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字同意的。

 。2)收款人員出現少收、漏收、多收等各種情況的。

 。3)不按規定程序輸入登記、出現漏輸、缺項、錯誤的、有涂改、無(wú)簽名蓋章的。

 。4)站立不到位,站姿不符合標準的。

 。5)不主動(dòng)迎接顧客,讓座或有怠慢顧客行為的。

 。6)因盯臺服務(wù)員服務(wù)不到位,引起客人不滿(mǎn)的。

 。7)服務(wù)過(guò)程中,態(tài)度生硬,不使用規范用語(yǔ)的。

 。8)接聽(tīng)電話(huà)違反應答規則的(接聽(tīng)電話(huà),三聲之內接答,先問(wèn)候再報崗位,對方掛機后,放下聽(tīng)筒)。

 。9)工作時(shí)間離崗、串崗、扎堆聊天的。

 。10)各崗位不執行破損制度、物品管理制度的。

 。11)在本單位洗衣物或存放個(gè)人物品的。

 。12)吧臺由于自身原因,造成產(chǎn)品脫銷(xiāo)或過(guò)期變質(zhì)。

 。13)顧客查帳,服務(wù)員不耐心的。

 。14)去洗手間超過(guò)10分鐘,取紙超過(guò)20分鐘的。

  5、組織紀律

 。1)借故不參加單位召開(kāi)的各種會(huì )議、遲到、中途退場(chǎng)的。

 。2)無(wú)故不參加崗位練兵的業(yè)務(wù)培訓的。

 。3)不按規定擅自享用卡位ok或其它設備的。

  二、員工規則

  1、員工關(guān)系

 。1)員工之間應團結友愛(ài),以禮相待,互相合作、互相諒解。

 。2)員工應無(wú)條件服從和執行上級安排的工作任務(wù),如有疑問(wèn)或不滿(mǎn),工作結束后,可用局面或口頭形式向上一級領(lǐng)導反映。

 。3)各部員工應切實(shí)服從直接上級安排和高度,準時(shí)完成領(lǐng)導交給的任務(wù),不得無(wú)故拖延拒絕或無(wú)故中止工作,倘若有疑難問(wèn)題或不滿(mǎn),應向經(jīng)理請示或投訴。

  3、保密

 。1)員工有義務(wù)保守企業(yè)的經(jīng)營(yíng)秘密,不經(jīng)總經(jīng)理同意不得外傳公司的經(jīng)營(yíng)管理,財物等情況。

 。2)公司的一切文件資料,屬保密范圍,不得交給無(wú)關(guān)人員。

 。3)不經(jīng)同意,不得帶外人到公司參觀(guān)考察。

  4、崗位責任

 。5)關(guān)心企業(yè),熱愛(ài)本職工作,維護環(huán)境衛生、節約用水、電易耗品。

 。6)嚴格遵守作息時(shí)間、不遲到、不早退。做好交接班和班前準備工作,不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,不準撤離職守,因特別情況離崗位時(shí)應打招呼,有人替照管工作,會(huì )客時(shí)間不超過(guò)去分鐘。

 。7)熱情為顧客提供便利服務(wù),盡量達到賓客的一切需求。

 。8)不收取顧客贈送的禮品和小費、拒絕不了時(shí)應及時(shí)上交領(lǐng)導。

 。9)上崗前不準吸煙、喝酒、不準吃有異味的儀器不準接打私人電話(huà),不準看閑快報刊,不準做與工作無(wú)關(guān)的事。

 。10)不準聚眾說(shuō)笑、打鬧、不講閑話(huà)、不頂撞、挖苦顧客,更不允許和顧客爭吵。

 。11)對賓客要求退還不符合質(zhì)量標準的物品,服務(wù)員要主動(dòng)解決表示歉意,不得與賓客爭吵,遇到誤會(huì )或糾紛,應婉言解釋?zhuān)悦庖鹑罕妵^(guān),造成不良影響。

 。12)結帳準確,速度快、帳目清楚,不得有涂改。

 。13)交接班時(shí),結算單與鞋號核實(shí),確保無(wú)誤后方可交班,收款員主動(dòng)提醒顧客及時(shí)接手牌,準確結算。

 。14)票據出現問(wèn)題及時(shí)與有關(guān)人員聯(lián)系,結帳后發(fā)現多收顧客款項時(shí)要及時(shí)退還,賠禮道歉。

  5、員工形象

 。1)站立服務(wù),遇到客人主動(dòng)使用禮貌用語(yǔ)。

 。2)不與顧客過(guò)分親昵,與客人談話(huà)保持客套禮貌。

 。3)時(shí)刻注意儀表,儀容及言談舉止,主動(dòng)向顧客介紹服務(wù)項目,推銷(xiāo)飲食,為俱樂(lè )部創(chuàng )造良好的企業(yè)形象。

  三、考勤制度

  1、考勤方法

 。1)按照上班時(shí)間,提前10分鐘上崗,由領(lǐng)班開(kāi)班前提示會(huì )等,待考勤員工名簽到,如有遲到、請假或曠工者,應通知員工本人簽名,下班后,由領(lǐng)班開(kāi)班終總結會(huì )及時(shí)向直接上級匯報。

 。2)考勤員必須堅持原則,秉公辦事,不弄虛作假,發(fā)現問(wèn)題應及時(shí)查明原因。

 。3)按考勤實(shí)際情況、逐項、逐班次詳細登記,特殊情況須注明,要求準確無(wú)誤無(wú)涂改。

  2、請假程序

 。1)當班次無(wú)故不上班。

 。2)遲到超過(guò)去時(shí)小時(shí)記曠工一天,遲到累計三次記為曠工一天。

 。3)事假超過(guò)三天,每三天累計為曠工一天。

 。4)病假超過(guò)假條允許天數,每三天累計為曠工一天。

 。5)遲到:當班次點(diǎn)名未到場(chǎng)(因公除外)10分鐘內扣5元,一小時(shí)之內扣10元。

 。6)事假:憑假條說(shuō)明事由向直接上級請示,每班次準批員工休假不得超過(guò)2人,(特殊情況除外)

 。7)病假:需持市級以上醫院證明向直接上級請示。

 。8)每班次領(lǐng)班須將當班次考勤請假情況局面匯報至主管。

  四、重大事項獎懲標準

  重大違紀懲罰,有以下行為之一者部門(mén)經(jīng)理、主管、領(lǐng)班研究后將處以立即開(kāi)除、停崗、罰除當月全部收入或獎金,強制休假(按曠工計無(wú)任何待遇)的處罰。

  1、與客人發(fā)生爭執打架斗毆造成嚴重影響者,

  2、由于工作疏忽造成俱樂(lè )部設施嚴重損壞不能復用者(除照價(jià)賠償外),

  3、不服從直接上級領(lǐng)導態(tài)度強硬者,

  4、與內部員工打架斗毆者,

  5、違法犯罪者,

  6、累計曠工三天以上,

  7、收受供應商或外部人員賄賂者,

  五、勞動(dòng)條例:

  離職退職:

  1、員工本人要求辭職須提前1個(gè)月以書(shū)面形式寫(xiě)出申請報告,經(jīng)批準后可辦理有關(guān)手續。

  2、未經(jīng)批準擅自離職,按除名處理外,并扣除當月工資、獎金、押金。

  勸退辭退:

  1、勸退:

  員工或違反公司的在關(guān)規定犯有過(guò)失或不適合崗位工作,視情節輕重,給予必要的處分直至勸退。

  2、辭退:

  有下列情況之一,公司有權辭退。

 。1)不勝任全職工作。

 。2)身體狀況不符合崗位要求。

 。3)工作中弄虛作假,造成了一定損失。

 。4)不服從管理。

 。5)經(jīng)常請事假、病假或不經(jīng)同意離開(kāi)企業(yè)2天以上。

 。6)搞第二職業(yè)。

  按摩技師服務(wù)衛生、紀委標準

  責任制

  1、關(guān)心企業(yè),熱愛(ài)本職工作,維護環(huán)境衛生,節約用水、電等易消耗品。

  2、嚴格遵守作息時(shí)間,不遲到、不早退,做工好交接班和班前準備工作,不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,不準撤離職守,因特別情況離崗時(shí),應向當班次領(lǐng)一般說(shuō)來(lái)請示,有人替換照管工作,會(huì )客時(shí)間不超過(guò)5分鐘。

  3、勿與客人過(guò)分親昵,與顧客談話(huà)保持客套禮貌。

  4、時(shí)刻注意認錯表、儀容及言談舉止,主動(dòng)向顧客介紹服務(wù)項目,推銷(xiāo)飲食為俱樂(lè )部創(chuàng )造良好的企業(yè)形象。

  5、熱情為賓客提供便利服務(wù),盡量達到賓客正當需求。

  6、不收取賓客贈送的禮品和小費,拒絕不了時(shí)應及時(shí)上交領(lǐng)班。

  7、上崗前不準吸煙、喝酒,不準吃有異味的儀器不準接打私人電話(huà),不準看閑書(shū)報刊,不準做與工作無(wú)關(guān)的事。

  8、不準聚眾說(shuō)笑、打鬧、不講閑話(huà),不頂撞、挖苦顧客,更不允許和賓客爭吵。

  9、上班時(shí)間不允許吃零食(除正餐時(shí)間外)午餐時(shí)間:11-12點(diǎn)。晚餐時(shí)間18-19點(diǎn)。夜餐時(shí)間:1-2點(diǎn)。

  10、員工本人要求離職,應提前一個(gè)月以書(shū)面形式寫(xiě)出申請報告,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準后方可到辦公室辦理有關(guān)手續。

  懲罰條例

  凡符合下列條例之一者,將受到相應懲罰:

  1、上班點(diǎn)名時(shí),不著(zhù)工裝、不帶全工作用品者(10-20元)。

  2、無(wú)故遲到、或打電話(huà)請假面10分鐘之內(20元);一小時(shí)之內(50元),一小時(shí)之后視為曠工一天(100元)。

  3、擅自離崗、串崗、聊天、干私活但尚未離開(kāi)俱樂(lè )部,未造成嚴重后果者(10-50元)。

  4、工作時(shí)間看閑書(shū)、報刊、或聽(tīng)收單機、廣播,接打私人電話(huà)者(5-10元)。

  5、在客人面前掏耳、擺弄衣服等等不雅觀(guān)的動(dòng)作(5元)。

  6、嬉笑、打鬧、喧嘩、或做出不必要的動(dòng)作(20-50元)。

  7、工作不認真執行服務(wù)規范程序及崗位職責者(20元)。

  8、衛生臟亂、用具擺放不整齊、不合理(10-20元)。

  9、搬弄事非,說(shuō)閑話(huà),影響團結的(10-20元)。

  10、按摩完畢后與客人聊天,排中時(shí)不在排隊位者,(20-50元)或一天不排中。

  11、對待顧客以及同事態(tài)度不好,視情節輕重(10-20元)。

  12、使用為顧客提供的物品,例如:面巾紙、水杯。

  13、不經(jīng)過(guò)允許私自調班、替班者(20-50元)。

  14、超過(guò)三天假期者,罰款200元,之后累計夠三天,加扣100元。

  15、無(wú)故早退視為曠工(100元)。

  凡符合下列條件之一者,將受到嚴重懲罰:

  1、不立即上交客人遺留物品,視情節輕重給予懲罰(50元或全月工資)

  2、不按規定上交賓客贈送的禮品和小費,除沒(méi)收外,扣罰(50-100元)。

  3、頂撞領(lǐng)導,消極員工情緒或緊急情況下不聽(tīng)指揮者(50元或全月工資)。

  4、無(wú)故不參加會(huì )議或故意找理由無(wú)理取鬧者(50-100元)。

  5、私自帶入親友到俱樂(lè )部消費者(10-50元)。

  6、按摩未與吧臺打招呼者(500元或全月工資)。

  7、只要客人對按摩項目不滿(mǎn)意時(shí),按摩單一律免單。

  8、做完服務(wù)時(shí)未向客人詢(xún)問(wèn)是否滿(mǎn)意,并提醒客人貴重物品應妥善保管,造成客人物品丟失者。(賠償客人丟失物品)

  凡符合下列條件者予以除名:

  1、連續曠工三天者;

  2、偷竊本單位客人、同事財物者;

  3、用非法手段涂改原始記錄,偷改帳單或單據,利用客人已付帳單向客人索取錢(qián)物,從中謀利者。

  4、私自從外界買(mǎi)東西在俱樂(lè )部?jì)瘸鍪,謀利者。

  5、工作態(tài)度惡劣、辱罵、毆打上級及同事。

  6、履次違反俱樂(lè )部有關(guān)規定不改者。

  請假程序和方法

  1、員工請假不論時(shí)間長(cháng)短,不分什么假,一律開(kāi)請假條。

  2、請病假者三天之內有主管批準,超過(guò)三天有部門(mén)經(jīng)理批準。

  3、因特殊情況需請事假時(shí),必須以局面形式申請,經(jīng)同意后方可休假。必須出具市級醫院證明有經(jīng)理簽字方可生效。

  4、休假期滿(mǎn)應及時(shí)向主管和考勤員消假。

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