公司員工管理制度(精)
在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度就是在人類(lèi)社會(huì )當中人們行為的準則。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？下面是小編為大家整理的公司員工管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
公司員工管理制度1
1、根據本地區氣象環(huán)境，公司所有空調限制于每年6月1日至10月31日開(kāi)放。每天上班開(kāi)空調至下班30分鐘前關(guān)閉，如因氣象因素由公司公布延期使用，各空調責任人負責管理。
2、公司所有空調由后勤統一管理，負責空調安裝、使用監督、記錄備案、安排清潔、電費統計、故障維修，設備科負責故障排除與維護。
3、空調（搖控器）保管責任人：各董事會(huì )辦公室、集體辦公室、會(huì )議室、接待室及職工食堂由后勤主管負責，財務(wù)部、業(yè)務(wù)部由部門(mén)經(jīng)理負責，職工宿舍由各宿舍長(cháng)負責，毛毯廠(chǎng)辦公室由毛毯廠(chǎng)廠(chǎng)長(cháng)負責，生產(chǎn)部辦公室由生產(chǎn)廠(chǎng)長(cháng)負責，化驗室由化驗室主任負責，品管部辦公室由品管部主管負責，對樣室由車(chē)間領(lǐng)班負責，中控室由車(chē)間領(lǐng)班負責，倉庫辦公室由倉庫組長(cháng)負責。
4、空調遙控器由專(zhuān)人保管，做到誰(shuí)保管誰(shuí)負責，損壞或丟失要照價(jià)賠償。
5、嚴格按空調說(shuō)明書(shū)操作使用，避免人為故障或安全事故發(fā)生。
6、要節約用電、安全用電，嚴禁在宿舍里私拉電線(xiàn)、違規用電。
7、后勤主管指定各空調管理責任人管理，并簽名記錄存檔。
8、室內開(kāi)關(guān)空調時(shí)，禁止吸煙，以確保身心健康。
9、空調管理責任人如因工作崗位變更或離職，本管理作為移交項目，后勤主管記錄備案。
10、擅自拆裝使用或開(kāi)關(guān)空調，造成設備損壞及故意損壞空調設備的行為責任人，應照價(jià)賠償損失并視其情節嚴輕重予以處罰。
11、各辦公室晚上加班開(kāi)空調時(shí)，值班人員或最后下班人員負責空調的關(guān)閉，如未關(guān)閉而造成電源的浪費，后勤將追究其責任予以警告一次處罰。
12、違反本管理規定的，視其情節輕重按照公司行政管理制度相應條款予以處罰。
�。ǘ�、職工宿舍用電標準和空調管理：
1、每間宿舍推選一名宿舍長(cháng)，負責本宿舍衛生監督和空調（搖控器）的保管及空調開(kāi)關(guān)維護管理。
2、員工每間宿舍冬季（10月至次年5月）每月公司給予為50度福利用電底數標準，夏季（6月至9月）80度、超出標準每度按0。6元計算扣款，超額由每間按標準住舍人員平均支出（每間住宿人數標準見(jiàn)附表），財務(wù)部在當月工資中予以扣除。領(lǐng)班及組長(cháng)用電標準等同員工宿舍標準執行。主管級以上管理免收水電費（但必須遵守公司相關(guān)用電管理規定）。
3、宿舍長(cháng)負責空調的保管和使用，如有故障及時(shí)報告后勤主管備案，并派專(zhuān)人修理。未經(jīng)后勤主管許可，任何人員不得拆卸空調或亂接拉電線(xiàn)。因人為原因致使空調損壞的，宿舍成員負責賠償損失，空調過(guò)濾網(wǎng)的清洗由后勤定時(shí)安排處理。
4、夏季使用空調時(shí)，調控的'溫度應控制在24C至28C度之間，以防止感冒。
5、以節約用電的原則使用空調，宿舍空調應自動(dòng)設置室內溫度24C至28C自動(dòng)開(kāi)關(guān)或適時(shí)手動(dòng)開(kāi)關(guān)，并做到人去關(guān)電的良好習慣。
�。ㄈ�、夫妻房分配原則：
1、凡夫妻在本公司上班、享有夫妻間待遇、由于目前公司宿舍較為緊缺、凡在外租房的夫妻享有公司每月補貼100元（以夫妻結婚證為準）。
�。ㄋ模�、客戶(hù)跟單員用電標準：原則上客戶(hù)跟單員在我公司住宿免費、但用電標準均按我公司員工用電標準執行，冬季（10月至次年5月）每月公司給予為50度福利用電底標準數，夏季（6月致9月）80度福利用電底標準數、超出標準每度按0。6元從上月產(chǎn)量之生活費補貼中計算扣除。
公司員工管理制度2
為了加強對本公司員工工資的管理，提高員工的工作積極性，特制定本制度。
1、本公司員工的基本工資體系如下：底薪提成獎金―罰款=工資.
2、新進(jìn)員工（助理人員）的起始工資標準規定如下：
2.1新進(jìn)人員公司統一收取學(xué)習保證金300元（可先交100元，其余的從工資中扣除）。
2.2沒(méi)有洗發(fā)和染發(fā)經(jīng)驗的'人員（即沒(méi)有任何經(jīng)驗的人員）：第一個(gè)月底薪為1000元，沒(méi)有提成及獎金；同時(shí)扣除100元保證金。第二個(gè)月如會(huì )洗發(fā)及按摩了，底薪為700元加提成；同時(shí)扣除剩余的保證金。會(huì )染發(fā)（上大牌）了底薪一樣為700加洗護提成和大發(fā)提成。
2.3只會(huì )洗法，不會(huì )染法的新進(jìn)人員：第一個(gè)月為底薪700元加提成，同時(shí)扣除200元保證金。第二個(gè)月會(huì )染發(fā)了為底薪700元加提成。
2.4有經(jīng)驗的（會(huì )洗發(fā)又會(huì )染發(fā)）新入人員工資為本制度第1條所規定的內容（其中底薪為700元加1500元保底）。
2.5助理在本公司工作滿(mǎn)兩年底薪增長(cháng)為800元，助理工作三年以上底薪為900元。
3、助理人員提成規定如下：
3.1外賣(mài)（向外銷(xiāo)售產(chǎn)品）：扣除產(chǎn)品成本后按30%提成。
3.2小頭（單剪、單洗、單吹）：實(shí)習發(fā)型師按20%提成。有3年工作經(jīng)驗的按2.5提成。
3.3大頭（燙、染、營(yíng)養、離子）：（見(jiàn)員工薪資規定
4、上崗制度：
4.1沒(méi)有經(jīng)驗和基礎的新進(jìn)人員，由各部門(mén)總監統一培訓（不上牌）。
4.2只會(huì )洗發(fā)不會(huì )染法的新進(jìn)人員，前三天不上崗（下牌），由各部門(mén)總監統一培訓。
4.3有經(jīng)驗的（會(huì )洗發(fā)又會(huì )染發(fā)）新入人員，前三天大小牌都不上（只有底薪），天天由各部門(mén)總監統一培訓一小時(shí)。
4.4沒(méi)有洗發(fā)和染發(fā)經(jīng)驗的人員（即沒(méi)有任何經(jīng)驗的人員）如上崗后不合格，則不能上崗由各部門(mén)總監繼續培訓（下牌），工資底薪為300元。
4.5只會(huì )洗發(fā)不會(huì )染法的新入人員如上崗后不合格，則不能上崗由各部門(mén)總監繼續培訓（下牌），工資底薪為700加洗護提成。
4.6有經(jīng)驗的（會(huì )洗發(fā)又會(huì )染發(fā)）新進(jìn)人員如上崗后不合格，則不準染發(fā)只能洗發(fā)（下大牌），工資為底薪700元加提成。
5、本公司老員工（助理）按第1條執行，其中底薪為700元加提成加1500保底。
6、助理人員不準預支下半月工資。
7、新入人員在工作中不合格或自動(dòng)辭職的保證金將不予返還。
8、本公司員工工資發(fā)放日為每月15日。
公司員工管理制度3
1.引言
1.1背景介紹
公司員工管理制度是為了規范員工行為，提高工作效率，保證組織的正常運作而制定的一系列規章制度和工作流程。
1.2目的和意義
公司員工管理制度的目的是為了統一規范員工的行為，提升工作效率，減少人力成本，從而提高組織的整體效益。
2.公司員工管理制度的重要性
2.1統一規范
2.1.1規章制度
公司員工管理制度規定了員工的行為準則、工作紀律、考勤制度等，通過(guò)統一規范員工的行為，確保企業(yè)內部秩序的正常運作。
2.1.2工作流程
公司員工管理制度確定了工作流程，明確了不同崗位的職責和權限，提高了工作協(xié)同性和工作效率。
2.2提升工作效率
2.2.1工作分配和協(xié)同
公司員工管理制度明確了工作分配和協(xié)同的方式，避免了工作重復和資源浪費，提高了工作效率和工作質(zhì)量。
2.2.2任務(wù)管理和優(yōu)化
公司員工管理制度規定了任務(wù)的管理和優(yōu)化方式，通過(guò)合理的任務(wù)分配和優(yōu)化，提高了組織的整體效益。
2.3減少人力成本
2.3.1崗位職責明確
公司員工管理制度明確了各個(gè)崗位的`職責和權責，避免了崗位交叉和責任模糊，減少了人力資源的浪費。
2.3.2崗位評價(jià)和薪酬機制
公司員工管理制度建立了崗位評價(jià)和薪酬機制，公正地對員工的工作表現進(jìn)行評估和激勵，提高員工的工作積極性和滿(mǎn)意度。
3.公司員工管理制度的實(shí)施方法
3.1建立制度框架
3.1.1制定公司章程
公司章程是公司員工管理制度的基礎，明確了公司的組織結構、管理職責和工作流程，為制度的實(shí)施提供了依據。
3.1.2設計工作流程
設計合理的工作流程可以提高工作效率和工作質(zhì)量，通過(guò)明確崗位職責和流程，減少溝通和協(xié)調成本。
3.2培訓與宣傳
3.2.1培訓員工
為了使員工了解和掌握公司員工管理制度，需要進(jìn)行相關(guān)的培訓，包括制度的內容、執行方式和意義等。
3.2.2宣傳制度
宣傳制度可以提高員工對制度的認同感和執行力度，可以通過(guò)內部宣講、制度手冊、公告等方式進(jìn)行宣傳。
3.3系統化管理
3.3.1使用管理軟件
利用管理軟件可以更好地實(shí)施和監督公司員工管理制度，提高工作效率和減少管理成本。
3.3.2建立評估體系
建立科學(xué)的績(jì)效評估體系可以激勵員工努力工作，提高員工的工作積極性和滿(mǎn)意度。
4.實(shí)施中的問(wèn)題與解決方案
4.1員工抵觸情緒
4.1.1溝通與解釋
在制度實(shí)施中，員工可能會(huì )出現抵觸情緒，需要通過(guò)有效的溝通和解釋?zhuān)寙T工理解制度的意義和好處。
4.1.2激勵與獎勵
員工抵觸情緒可通過(guò)激勵和獎勵機制來(lái)緩解，鼓勵員工積極參與制度的實(shí)施和執行。
4.2制度執行不力
4.2.1監督與考核
制度執行不力時(shí)，需要加強對員工的監督和考核，建立健全的制度執行機制，確保制度的有效實(shí)施。
4.2.2反饋與改進(jìn)
定期收集員工對制度執行的反饋意見(jiàn)，并及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)和調整，提高制度的可行性和適應性。
5.結論
5.1重申公司員工管理制度的重要性
公司員工管理制度對于組織的正常運作和發(fā)展具有重要意義，應引起企業(yè)的高度重視。
5.2 總結實(shí)施方法的有效性和可持續性
公司員工管理制度的實(shí)施方法需要與企業(yè)實(shí)際情況相結合，確保其有效性和可持續性，為企業(yè)的發(fā)展提供保障。
公司員工管理制度4
1、來(lái)賓只按摩、美容、理發(fā)而不洗浴者，使用企業(yè)規定的`無(wú)門(mén)票結算時(shí)，必需由當事人簽字證明；由經(jīng)理處理并標明是否跑單。
2、款待費、減現金、款待票必需表明緣由并讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理簽字。
3、減現金必需讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理簽字，并且來(lái)賓還未離開(kāi)之前方可。
4、杜絕本公司其他員工到前臺接打外線(xiàn)電話(huà)。
5、本臺工作人員不得打私人電話(huà)（由每月電信局電話(huà)明細單檢查）。
6、收取現金要能過(guò)驗鈔機檢驗真偽，杜絕收取假幣。如消失假幣，由當班收銀員負責。
7、優(yōu)待卡、貴賓卡必需讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理在帳單上簽字。
8、來(lái)賓結帳后，通知前廳顧導員為來(lái)賓取鞋，要報準鞋號，并且不準大聲喊號。
9、手工記錄的貴賓卡，根據卡號由來(lái)賓在帳單本上簽字，并讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理在帳單上簽字，卡用完后準時(shí)收回，并在本上做好記錄。
10、鑰匙牌必需每周一固定盤(pán)點(diǎn)一次，其他不定期盤(pán)點(diǎn)一次。消失問(wèn)題由盤(pán)點(diǎn)時(shí)的當班收銀員負責。
公司員工管理制度5
日�？记谝幎�
員工正常工作時(shí)間為每周一至周五上午9時(shí)至12時(shí)，下午2時(shí)至6時(shí)。(如果周末加班，那么就是上午九時(shí)30分至12時(shí)，下午2時(shí)至5時(shí)30分。)
員工必須按時(shí)上下班，不遲到，不早退，不無(wú)故缺勤。
遲到：超過(guò)規定上班時(shí)間未到崗位為遲到。
早退：未到規定下班時(shí)間離開(kāi)工作崗位為早退。
員工日�？记趯�(shí)行打卡制。
公司員工一律實(shí)行上下班打卡制度，所有出勤員工每天(包括加班)須保證至少兩個(gè)考勤記錄;
員工上下班需打卡，違反此規定者，給予雙方各書(shū)面警告一次并處以100元罰款;
員工因公外出不能按時(shí)打卡，應最晚于下一工作日內填寫(xiě)《未按時(shí)打卡說(shuō)明書(shū)》，注明因公外出時(shí)間及原因，由授權領(lǐng)導簽字，報公司考勤員留存;
公司考勤員：人事專(zhuān)干、文員;
遲到早退的處罰：
考慮公司辦公地點(diǎn)比較偏遠，目前公交車(chē)不太方便，員工在上班途中因不可抗拒原因(如電梯故障、交通堵塞等)而延遲到崗十五分鐘以?xún)�，不處罰，但必須對考勤員說(shuō)明遲到原因，但每月累計5次以上(含)9:00以后到崗的，給予口頭指導一次;每月累計10次以上(含)9:00以后到崗的，給予書(shū)面警告一次;單次遲到超過(guò)15分鐘不足1小時(shí)或早退一次按以下標準扣罰。
總經(jīng)理級：200元/次
部門(mén)經(jīng)理級：150元/次
部門(mén)主管級：100元/次
部門(mén)專(zhuān)員級：50元/次
部門(mén)文員級：40元/次
員工級：30元/次
所有人員上班須先到公司報到后，方能外出辦理各項業(yè)務(wù)。特殊情況需經(jīng)部門(mén)主管批準，不辦理批準手續者，按遲到或曠工論處。員工外出辦理業(yè)務(wù)前，須向部門(mén)主管說(shuō)明外出理由，得到批準后，方可外出，否則按外出辦私事處理。上班時(shí)間未辦請假手續外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現，扣除當天工資的70%，并給予警告一次。
缺勤：下列情形按曠工處理：
不經(jīng)請假或請假未獲批準而擅自不上班者。
請假期限已滿(mǎn)，未續假或續假未獲批準而逾期不歸者。
不服從調動(dòng)和工作分配，未按時(shí)到工作崗位報到者。
超過(guò)1小時(shí)未到(或離開(kāi))崗位，且無(wú)充分理由辦理補假手續者。
請假原因不屬實(shí)者。
曠工的處罰：按照月薪資標準÷28÷8×曠工時(shí)數×300%扣罰。年累計曠工達五天及其以上或連續曠工五天以上，解除勞動(dòng)合同。
員工請假的規定
員工因各種原因需要離開(kāi)工作崗位時(shí)，應辦理請假手續，員工未經(jīng)批準擅自離開(kāi)工作崗位達一小時(shí)以上者，按曠工處理。
員工因事、病、婚、喪、生育以及其他特殊原因需要離開(kāi)工作崗位者，應事先辦理請假手續，并經(jīng)公司領(lǐng)導批準后方可離開(kāi)工作崗位;
因突發(fā)事件或急病來(lái)不及事先請假的，可用電話(huà)、書(shū)信或帶口信等方式及時(shí)向部門(mén)主管報告，部門(mén)主管應向公司領(lǐng)導報告，并應于返回工作崗位的當天補辦請假手續。
請假報批程序：
請假二天以?xún)?含二天)，填制請假單,說(shuō)明請假事由報部門(mén)主管簽字批準;
請假二天以上者，須經(jīng)公司領(lǐng)導簽字批準。
假期計算及待遇：
事假
事假須提前一天辦妥請假手續，部門(mén)主管憑本人在請假單上說(shuō)明的詳細事由準假，如請假理由不充分或足以妨礙公司業(yè)務(wù)者，公司有權不準假或縮短、暫緩準假。
公司員工事假天數原則上年累計不得超過(guò)15天，月累計不得超過(guò)3天。
公司員工因特殊原因需超出上述假期時(shí)限的，須經(jīng)總經(jīng)理簽字批準，否則按曠工論處。
員工請事假期間按事假時(shí)間扣除薪資。
病假
員工因病必須治療及休養時(shí)，憑市級以上醫院診斷書(shū)辦理請假手續，一天以?xún)鹊牟⌒菘梢悦飧皆\斷證明;
員工連續病休超過(guò)三天，但不超過(guò)三個(gè)月時(shí)，按本人日工資的70%計發(fā)病假工資，福利照發(fā)，獎金按實(shí)際休假天數扣除。
病休連續三個(gè)月以上為長(cháng)期病休，長(cháng)期病休須憑醫院住院證明或醫師病假建議請假，并須經(jīng)總經(jīng)理簽字批準。
長(cháng)期病休人員按政府規定的最低生活標準，發(fā)給基本生活費。
年假
公司員工自入職之日起，工作滿(mǎn)一年后具備享受年假的資格，年假期間薪資照發(fā)。年假遇節假及公休順延。
年假標準：?jiǎn)T工自入職之日起工作滿(mǎn)一年享受5天年假，1-10年可享受5天年假，10(含)-20年可享受10天年假，20(含)年以上可享受15天年假。
每年元月一日為核定基準日，核定下年度年假天數。在當年度3月31日前(含)入職的員工下一年度可有4天年假;4月1日至9月30日入職的'員工下一年度可有2天年假，10月1日后、祖父母、外祖父母、配偶父母、配偶、子女，可以休假三天。
員工旁系親屬喪亡經(jīng)公司領(lǐng)導同意，可以休假一天。
員工喪假在規定時(shí)間內，不扣除薪資。
喪假需憑相關(guān)死亡證明。
加班的規定：
加班申請——由公司安排加班的，需由擬加班部門(mén)經(jīng)理(主管)提前填寫(xiě)《加班申請表》，交人力資源部經(jīng)理簽字確認后，方可安排加班，加班申請表須交考勤員匯總;
加班時(shí)數——原則上每月每人加班不允許超過(guò)16小時(shí)。
申請調休——對于加班的員工，可以視情況安排員工調休。(調休限三個(gè)月內有效，倒休申請單上需注明沖抵加班日期)
加班工資：
凡員工加班不能安排調休的，可以按以下標準核發(fā)加班工資：
員工正常工作日延長(cháng)工作時(shí)間兩小時(shí)以?xún)炔挥嫾影�，延長(cháng)工作時(shí)間兩小時(shí)以上的，加班工資=實(shí)際加班時(shí)數*小時(shí)工資*150%;員工小時(shí)工資=基本工資。
周六、日和節假日的加班工資按以下標準計發(fā)：
周六、日加班工資=基本工資*200%
法定節假日加班工資=基本工資*300%
加班工資月核發(fā)天數：全月累計不得超過(guò)2天，并需以“加班申請單”和考勤卡為依據，沒(méi)有打考勤卡，一律不得計為加班。
附則：本規定由人資部制訂并負責解釋?zhuān)瑘罂偨?jīng)理核準后施行，修改或終止時(shí)亦同。
公司員工管理制度6
1、員工入職后由主管或上級安排床鋪，一律按照主管或上級安排的房號床號住宿，在未經(jīng)許可不得隨意更換，否則給予紀律處分。
2、公司統一安排員工住宿，如有外宿者必須向部門(mén)主管提出申請，得到項目經(jīng)理同意后方可外宿。
3、離職員工必須在離職后兩天內搬離，拒不搬離的.將采取強制措施處理。
4、不允許外來(lái)人員在本宿舍留宿，違者將給予書(shū)面警告。
5、嚴禁在宿舍內大聲喧嘩、吵鬧，晚上23：00點(diǎn)后應關(guān)閉收音機、電視機，以免影響他人休息；異性晚上23：00點(diǎn)至早上8：00點(diǎn)期間，禁止竄房。
6、消防設備不是在消防緊急的情況，嚴禁使用。
7、保持墻體衛生，嚴禁在墻上釘、貼、涂畫(huà)、懸掛物品等。
8、節約用水、電、煤氣，不用時(shí)注意關(guān)燈、關(guān)煤氣、關(guān)水龍頭和電器開(kāi)關(guān)。
9、嚴禁在宿舍內亂拉電線(xiàn)和改裝插座，宿舍內禁止使用電爐、熱水棒、液化氣等電器，不得存放易燃易爆物品，如有違反將給予紀律處分。
10、講究安全衛生，嚴禁高空拋物，以免砸傷他人或破壞環(huán)境衛生。
11、員工要養成良好的衛生習慣，保持宿舍清潔，起床后要把個(gè)人床上用品，衣物等東西擺放整齊。
12、個(gè)人貴重物品要注意保管好，不要隨意亂放，以免丟失，造成損失。
13、外出，宿舍無(wú)人時(shí)，記得關(guān)窗、鎖門(mén)，注意防盜。
14、員工在衛生間、沐浴室使用后的衛生紙等物品要丟入垃圾桶內，以免下水道堵塞，影響正常使用。
15、嚴禁在宿舍內酗酒、打架斗毆、打麻將及任何形式的賭博行為，違者將給予最后警告，甚至開(kāi)除處分。
16、員工損壞、遺失公司財物的一律照價(jià)賠償；無(wú)法查清當事人的由該房員工共同承擔賠償責任并歡迎員工監督、舉報（公司對舉報內容絕對保密）。
以上制度員工如有違反，視情節、后果輕重，人力行政部有權給任何員工簽過(guò)失單、罰款直至開(kāi)除。員工若無(wú)法簽認或拒絕簽認，該處罰同樣生效。
公司員工管理制度7
一、目的：
為了增加公司凝聚力，加強員工歸屬感，進(jìn)一步推動(dòng)公司企業(yè)文化建設，形成良好的企業(yè)向心力和凝聚力并切實(shí)表達公司“員工自我價(jià)值的實(shí)現〞的企業(yè)價(jià)值觀(guān)，讓每位壹佳壹的人員切實(shí)感受到壹佳壹大家庭的溫暖，特制定以下員工生日福利。
二、適用范圍：
杭州壹佳壹網(wǎng)絡(luò )科技總部及紹興業(yè)務(wù)部門(mén)。
三、適用人員：
公司所有在職員工
四、福利工程：
1、集體活動(dòng)、生日禮物
1.1集體活動(dòng)
在每月月底，舉辦一次本月生日人員的集體生日PARTY，活動(dòng)內容：集體聚餐，卡拉OK、野外燒烤等。集體活動(dòng)時(shí)給員工集體攝影留影，并將照片送給員工作為紀念。
1.2生日禮物〔費用在100元以?xún)取彻旧崭＠芾碇贫?/p>
�。�1）禮物：制作印有公司LOGO標志，并具有紀念和實(shí)用意義的物品作為生日禮物，由行政人事部統一管理，并在員工生日的當天由行政人事部門(mén)人員當面發(fā)給生日員工�！踩缬龉澕偃諔崆鞍l(fā)放〕
�。�2）卡片：公司設計制作統一格式的賀卡，賀卡上印刷有公司名稱(chēng)、LOGO，并由公司領(lǐng)導簽名及給員工祝福語(yǔ)。生日賀卡由行政人事部統一管理，并在員工生日的前一天由行政人事部門(mén)人員當面發(fā)給生日員工，送以祝福。
�。�3）生日專(zhuān)欄：在公司的宣傳欄里設置一個(gè)員工生日專(zhuān)欄，對過(guò)生日的同事附上生日的祝福，并張貼相照顧片。
五、責任事項：
1、人事行政負責生日員工信息的匯總發(fā)布和賀卡的'制作以及相關(guān)費用的申請，集體生日PARTY物品的申購。
2、人事行政根據生日人員名單發(fā)放各種禮物和信息專(zhuān)欄信息的發(fā)布，集體生日PARTY現場(chǎng)的安排組織工作。
六、具體要求：
1、人事行政部在每月25號之前篩選下月度生日員工名單和具體日期〔以員工身份證上的日期為準〕，采、辦相關(guān)具體事宜，報以公司領(lǐng)導審批。
2、批準后的人員名單復印后，行政人事部留底一份。行政人事部成員每天在早上十點(diǎn)之前將當天過(guò)生日的員工名單和祝福語(yǔ)張貼于員工生日專(zhuān)欄里。
3、行政人事部提前一天準備好員工的生日賀卡，在員工生日當天親手送給員工并予以祝賀。
七、費用預算：
此項由上級領(lǐng)導初定，行政人事部細化。
八、其他事項：
1、生日賀卡由公司相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員設計，并印上壹佳壹的LOGO、公司名稱(chēng)等相關(guān)信息。
2、集體生日
PARTY時(shí)間一般安排在月底〔特殊情況另外安排〕，時(shí)間為晚上六點(diǎn)半至九點(diǎn)，由本月生日員工自愿參加，原則上各部門(mén)不得以加班為由阻撓員工參加，特殊情況除外。
九、實(shí)施：
本福利規定從20xx年5月5日起開(kāi)始實(shí)施。
公司員工管理制度8
第一章
第一條總則為加強員工歸屬感，體現人文關(guān)懷，進(jìn)一步推動(dòng)陜西文化產(chǎn)業(yè)投資控股(集團)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)集團)企業(yè)文化建設，形成良好的企業(yè)向心力和凝聚力，根據集團《薪酬管理制度》等相關(guān)管理規定，特制定本制度。
第二條福利待遇是集團在崗員工除工資和獎金等勞動(dòng)報酬之外給予的報酬，是集團薪酬體系的重要組成部分。
第三條本制度所列福利待遇均根據國家規定及集團自身經(jīng)營(yíng)情況而定。
第四條集團本部正式員工適用于本制度，集團各下屬公司可參照制定本公司福利制度。
第二章
第五條福利待遇的種類(lèi)集團提供的福利待遇包括按國家規定執行的福利待遇，以及根據集團自身條件設置的福利待遇。
第六條按照國家政策和規定，參加統籌保險的有養老保險、基本醫療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險。
第七條集團根據自身經(jīng)營(yíng)條件設置的福利項目包
括：節慶福利、假期福利、生活福利、培訓福利、工會(huì )福利及補充養老、醫療計劃、意外傷害保險及其他福利。
第三章
第八條法定福利
(一)社保保險
1、集團依法為所有員工繳納養老保險、醫療生育保險、工傷保險、失業(yè)保險和住房公積金。
2、員工試用期轉正后，人力資源部負責為員工辦理，繳費起始時(shí)間為員工入職日期。
3、社會(huì )保險的繳費基數根據集團上年度經(jīng)營(yíng)狀況，結合西安市上年度社會(huì )平均工資水平由人力資源部每年對集團員工統一進(jìn)行調整。
(二)取暖費、降溫費
1、發(fā)放標準：按管委會(huì )或上級主管部門(mén)當年相關(guān)文件執行，如未發(fā)文明確，將參考省政府當年文件標準執行。
2、發(fā)放方式：按月與工資合并發(fā)放。
第九條補貼福利福利待遇的標準
(一)節慶福利
1、每逢元旦、春節、中秋節、勞動(dòng)節、國慶節、端午節，為集團員工發(fā)放過(guò)節慰問(wèn)品。
2、標準為元旦20__元/人，春節20__元/人，中秋節300元/人，勞動(dòng)節及國慶節分別500元/人，端午節300元/人。
3、每年3月8日，為女員工發(fā)放300元/人。
4、每年6月1日，為有14歲以下兒童的獨生子女員工發(fā)放300元/人。
(二)假期福利。
集團為員工提供國家法律規定的假期福利，具體享受內容及休假方式見(jiàn)集團《考勤、請銷(xiāo)假及因公外出制度》。
(三)生活福利
1、餐費補貼
(1)集團為員工提供一日三餐免費工作餐，不再發(fā)放現金形式餐補。
(2)其他臨時(shí)進(jìn)入公司人員，以人力資源部書(shū)面通知為準，可酌情享受此項福利。
2、交通補貼
(1)當月的交通補貼于次月1號至5號憑票(公交卡充值發(fā)票、油票、停車(chē)票、出租車(chē)票等)報銷(xiāo)，不允許跨月累積報銷(xiāo)，在標準之內的實(shí)報實(shí)銷(xiāo)，超出標準的按標準報銷(xiāo)。
(2)集團高管層、總經(jīng)理助理，不享受此項福利，部長(cháng)級管理層、員工200元/月。
3、通訊補貼
(1)當月的通訊補貼于次月1-5日憑票報銷(xiāo)，原則上不允許跨月累積報銷(xiāo)，按各職級所享受的標準，標準內的實(shí)報實(shí)銷(xiāo)，超出標準按標準上限報銷(xiāo)，報銷(xiāo)金額與當月工資合并發(fā)放。
(2)集團高管層、總經(jīng)理助理實(shí)報實(shí)銷(xiāo)，部長(cháng)級正職、各部門(mén)主持工作部長(cháng)級副職500元/月;各部門(mén)不主持工作的副部長(cháng)、部長(cháng)助理300元/月，主管級員工、專(zhuān)員、輔助崗位150元/月。
4、工裝福利
集團依據實(shí)際需要每2年為員工配發(fā)工裝(春季、冬季)。標準為高管5000元/套;部長(cháng)級管理層、員工2500元/套。
5、年度常規體檢及醫療卡
(1)集團每年組織員工集體體檢一次。
(2)體檢費用標準高管、總經(jīng)理助理1000元/年;其他員工600元/人。具體發(fā)生費用，以當年領(lǐng)導批示的具體體檢項目及費用為準。
(3)員工年度醫療卡標準800元/人。
6、勞保用品
(1)此福利是公司人本管理的一種體現。
(2)勞保以季度為單位進(jìn)行發(fā)放，形式為：超市卡、
購物卡等，不以現金形式發(fā)放。標準為：高管500元/季度;總經(jīng)理助理400元/季度，中層、主管及專(zhuān)員300元/季度，輔助崗位150元/季度。
7、觀(guān)影卡
(1)此福利是為豐富員工文化生活而設立。
(2)以年度為單位進(jìn)行發(fā)放，形式為：影院團體卡，不以現金形式發(fā)放。度觀(guān)影卡標準為800元/人。
(三)培訓福利：
集團根據考核結果，由人力資源部制定培訓計劃，并組織實(shí)施，以使員工的`知識、技能、態(tài)度等方面與不斷變動(dòng)的經(jīng)濟技術(shù)、外部環(huán)境相適應。
培訓福利包括：?jiǎn)T工在職或短期脫產(chǎn)免費培訓等。具體規定見(jiàn)公司《培訓管理制度》。
(四)工會(huì )福利
1、員工本人因病住院、生育(或其他需要人文關(guān)懷的事項)人力資源部、工會(huì )聯(lián)合組織慰問(wèn)，禮品費用標準不超過(guò)300元。
2、員工直系親屬去世，集團人力資源部、工會(huì )聯(lián)合組織慰問(wèn)，慰問(wèn)費標準不超過(guò)500元。
3、員工結婚，集團人力資源部、工會(huì )聯(lián)合組織慰問(wèn)，慰問(wèn)費標準不超過(guò)500元。
4、員工生日慰問(wèn)：集團高管層(含總經(jīng)理助理)據實(shí)報銷(xiāo)，中層、員工生日費用標準300元/人，由人力資源部組織配送鮮花和蛋糕進(jìn)行慶祝。
5、文娛福利：集團為促進(jìn)員工的身心健康，豐富員工的精神和文化生活、業(yè)余生活，培養員工積極向上的道德情操而提供的福利，如定期組織聚餐或出游、開(kāi)展文化活動(dòng)等。具體實(shí)施根據集團實(shí)際情況而定，由發(fā)起部門(mén)進(jìn)行組織。
(五)補充養老計劃
1、此福利為企業(yè)年金，是為集團為司齡滿(mǎn)1年的員工，在依法參加基本養老保險的基礎上，建立的補充養老保險制度，具體享受根據年出勤情況按月折算。
2、具體標準：總經(jīng)理25000元/人;副總經(jīng)理22000元/人;總經(jīng)理助理20000元/人;部長(cháng)級正職15000元/人;部長(cháng)級副職10000元/人;部長(cháng)助理8000元/人;主管6000元/人。
3、專(zhuān)員與工勤人員不享受此福利。
(六)補充醫療計劃
集團為消除員工后顧之憂(yōu)，化解用工風(fēng)險為員工辦理補充醫療保險，標準為1000元/人。
(七)意外傷害保險
集團為防止員工意外傷害而致身故或殘疾為員工補充辦理的本保險，標準為高管層、總經(jīng)理助理400元/人，其他員工均200元/人。
(八)其他福利
集團根據年度自身經(jīng)營(yíng)狀況，由總辦會(huì )審議或經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導批示，年末可適時(shí)增補年底雙薪、獎勵基金等其他福利項目。
第四章
第十條
工資中扣除;
第十一條享受假期福利的員工，其工資待遇按集團福利待遇的給付統籌保險由集團統一繳納，個(gè)人應繳納部分在《考勤、請銷(xiāo)假及因公外出制度》的規定執行。
第十二條試用期員工享受福利待遇標準，參考《試用期管理辦法》執行相應標準。
第五章
第十四條
改時(shí)亦同。
第十五條本制度由人力資源部負責解釋?zhuān)灶C布之日
附則本制度經(jīng)集團總經(jīng)理辦公會(huì )批準后施行，修
起施行。
公司員工管理制度9
前廳、收銀臺
1、禮儀、迎賓
主動(dòng)迎客問(wèn)好，引導客人進(jìn)入前更，每日交接班要清理衛生，參加例會(huì )。
2、收銀員（隸屬財務(wù)部）
向客人問(wèn)好，負責并管理好更衣箱鑰匙，做好收銀工作。
前更
1、例會(huì )（檢查儀容、儀表，做工作總結、下達任務(wù)。一般由主管主持）。
2、清掃衛生：查看室溫（要保持在23-26攝氏度）。清掃地面，鏡面及邊角衛生。檢查更衣柜內物品放置情況，查看設施運轉情況（照明、空調、通風(fēng)等設備的完好度）。
3、備品清點(diǎn)（布草等核對、更換、易耗品的準備、各物品擺放、服務(wù)員向領(lǐng)班報上所需物品的數量）。
4、查看交班日記（包括客流量、物品、設施有無(wú)損壞，工作中出現的問(wèn)題等）。
5、按要求在規定崗位上迎接客人：
�。�1）主動(dòng)問(wèn)好，接鑰匙，確定人數，請客人入內坐好；
�。�2）開(kāi)衣箱、取拖鞋、拿衣架為客人更衣，然后為客人圍大浴巾、遞手巾、鎖衣柜，請客人檢查后送到浴區由浴區服務(wù)員招待客人，然后準備迎接下一位客人。
6、送客：客人浴完后，主動(dòng)走近問(wèn)好，詢(xún)問(wèn)客人是否再沖淋，若不需要，馬上取地巾、開(kāi)衣箱為客人更衣，客人要走時(shí)請客人檢查是否遺留物品，再引導客人到梳理區，后送各收銀處，與禮儀交接，交鑰匙于收銀如，并歡迎客人下次光臨。然后歸位準備迎接下一位客人。
7、下班后：清掃衛生，核對物品、布草、備品的數量并填寫(xiě)日耗表，寫(xiě)交接日記，關(guān)閉水、電源并檢查有無(wú)危險隱患。
浴區
1、例會(huì )
2、清掃衛生：檢查室溫，調整水溫（熱水池35——45攝氏度、涼水池10——12攝氏度）清掃地面、蒸房、墻壁、衛生潔具、衛生間、池區、淋浴間等處的衛生。
3、檢查設施設備（照明、空調、電視、水循環(huán)和水質(zhì)等）。
4、備品（布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的擺放，如需補充列詳細清單報給領(lǐng)班）。
5、查看交接班日記。
6、按要求在規定崗位迎接客人：
�。�1）問(wèn)好
�。�2）為客人掛浴巾、手巾、調試水溫，介紹使用方法
�。�3）為客人介紹水池溫度，提醒客人小心地滑，為客人放好毛巾、拖鞋
�。�4）蒸房提供浴巾，為客人詢(xún)問(wèn)是否合適，介紹設施功能（如vip房）送冰水、冰巾注意客人安全，擺放拖鞋，客人走后及時(shí)清理衛生
�。�5）問(wèn)客人是否需要搓背，洗浴完畢后，引導客人至二更，為客人更衣后歸位，準備迎接下一位客人。
7、下班：清掃衛生，核對物品、備品數量，填好日耗表，寫(xiě)交班記錄，檢查有無(wú)危險隱患并關(guān)閉水、電源。
二更
1、例會(huì )
2、清掃衛生：檢查備品布草（如浴巾、浴衣、浴袍），責任區域內衛生清掃干凈，布草擺放整齊。
3、按要求迎接客人：
�。�1）主動(dòng)問(wèn)好
�。�2）為客人擦背后干身，取干拖鞋，為客人穿浴服
�。�3）引客至梳理區，請客人選化妝品
�。�4）送客人至休閑廳服務(wù)人員交接，然后歸位準備迎接下一位客人。
4、下班：清掃衛生，核對物品、備品數量，填好日耗表，寫(xiě)交班記錄，檢查有無(wú)危險隱患并關(guān)閉水、電源。
休閑廳
1、例會(huì )
2、清掃衛生：檢查室溫、地面及邊角和吧臺等處的衛生，休閑椅擺放是否整齊，檢查設施運行情況（如照明、空高、電視、果汁機等）。
3、備品清點(diǎn)：酒水、小吃、香煙等物品的準備，常用物品的擺放向領(lǐng)班報上所需的物品數量。
4、查看交接班記錄，核對物品、報上所需數量。
5、按規定迎接客人：
�。�1）主動(dòng)問(wèn)好；
�。�2）引客至休閑椅，請客人會(huì )下，蓋大浴巾擺放拖鞋，請客人點(diǎn)酒水、小吃、送贈品、介紹按摩等服務(wù)；
�。�3）為客人提供服務(wù)（要熟悉本部門(mén)所有服務(wù)項目的價(jià)位）。
6、下班：
�。�1）清掃衛生核試驗對物品備品數量，填好日耗品帳目表（酒水銷(xiāo)售情況）寫(xiě)交班日記；
�。�2）檢查有無(wú)危險隱患，關(guān)閉水、電源。
上述為桑拿部門(mén)基本的服務(wù)要領(lǐng)和工作行為規范，望部門(mén)員工嚴格遵守。
前更衣區崗位職責
1、上班例會(huì )后，清掃分擔衛生，察看管轄地區的設施。向領(lǐng)班上報當日所需物品數量，清點(diǎn)核對布草。
2、服從領(lǐng)導，領(lǐng)班按排，做好本崗位的日常服務(wù)，確保自身服務(wù)工作的質(zhì)量。
3、下班清點(diǎn)布草將臟布草送到指定地點(diǎn)，統計物品消耗量，如實(shí)向領(lǐng)班匯報，并在交接記錄本上寫(xiě)清名稱(chēng)及數量。
4、對區域進(jìn)行徹底清掃，接受領(lǐng)班的衛生檢查。
5、協(xié)助領(lǐng)班檢查分擔區是否有火災隱患，拔掉所有電源開(kāi)關(guān)后方可下班。
前更衣區服務(wù)規范
1、在大堂更衣室之間迎接客人，主動(dòng)向客人打招呼問(wèn)好，雙手接過(guò)客人的鑰匙牌，引導客人至更衣柜前為客人開(kāi)更衣柜，協(xié)助客人更衣，同時(shí)把拖鞋交給客人，請客人換鞋，用浴巾圍住客人。
2、在客人視線(xiàn)內將更衣柜鎖好，向外拉一拉檢查是否已經(jīng)鎖好，請客人檢查，用雙手將鑰匙牌套在客人的手腕上，將客人引至浴區并通知浴區服務(wù)員迎接，回來(lái)后將客人的皮鞋送到鞋房。
3、當客人回到更衣室，服務(wù)基本如上，當客人離開(kāi)時(shí)要打開(kāi)柜門(mén)讓客人檢查柜內物品是否已全部拿走，引領(lǐng)客人至收銀臺結帳。
浴區崗位職責
1、開(kāi)業(yè)前服務(wù)員必須清掃場(chǎng)地，準備好洗浴用品待客人來(lái)到時(shí)隨時(shí)使用。
2、按照服務(wù)要求熱情為客人服務(wù)，完成當班工作。
3、客人洗浴后及時(shí)清理場(chǎng)地，收拾好客人用過(guò)的物品和洗浴用品。
4、保證高質(zhì)量的服務(wù)，堅定崗位，提高警惕，防止各類(lèi)意外事項的發(fā)生。
5、每周對桑拿的設備進(jìn)行一次維護和保養，清洗沖浪浴池。
浴區服務(wù)規范
1、當客人進(jìn)入浴區時(shí)，服務(wù)員應立即主動(dòng)招呼客人，向客人介紹所有設施，引導至淋浴處，替客人調好水溫，將客人毛巾掛好。
2、當客人進(jìn)入桑拿房，及時(shí)遞送毛巾，冰水，并隨時(shí)注意桑拿房的溫度調節。
3、如遇客人年老，身體欠佳或醉酒，應加倍注意，在可能情況下要跟蹤服務(wù)，在營(yíng)業(yè)中巡視。
4、在營(yíng)業(yè)中多巡神色確�？腿说陌踩�，防止意外事項的發(fā)生。
后更衣區崗位職責
1、上班例會(huì )后做好衛生清潔，向領(lǐng)班匯報當日所需物品數量清點(diǎn)，領(lǐng)取核對布草。
2、協(xié)肋客人更換浴袍、浴褲、拖鞋。
3、下班清點(diǎn)布草，及時(shí)將客人用過(guò)的布草送到洗衣房清洗。
后更衣區服務(wù)規范
1、客人進(jìn)入后更衣區時(shí)，用浴巾為客人擦干身體，特別是后身。
2、選一套合適的浴袍、浴褲為客人穿上。
3、請客人選用化妝品。
4、后更衣區布草必須一客一換。
休閑廳崗位職責
1、按照服務(wù)要求，熱情為客人服務(wù)，高質(zhì)量的完成各項服務(wù)。
2、按照衛生標準做好休閑廳的衛生工作。
3、協(xié)助領(lǐng)班檢查場(chǎng)地的安全工作。
休閑廳服務(wù)規范
1、服務(wù)人員站立門(mén)口一側，每位客人進(jìn)入休閑廳時(shí)，服務(wù)員主動(dòng)上前招呼客人，用好敬語(yǔ)，詢(xún)問(wèn)客人人數，引導客人進(jìn)入不同的區域椅位，幫助客人打開(kāi)腳凳請客人坐下，替客人蓋上大浴巾，把客用拖鞋放在沙發(fā)與腳凳之間。
2、取兩只棉棒交給客人，打開(kāi)煙盒，問(wèn)客人吸何種品牌的香煙，并為客人點(diǎn)煙，取下耳機調節好后交給客人。
3、詢(xún)問(wèn)客人需要何種類(lèi)型飲品，通知吧臺，在吧臺出品過(guò)程中用托盤(pán)裝好一條小方巾，并同酒水送至客人。
4、每隔十五分鐘必須詢(xún)問(wèn)客人是否換飲品或添加飲料，隨時(shí)清潔臺面物品，更換煙缸。
5、如遇客人揮手示意時(shí)，服務(wù)員應立即到客人面前詢(xún)問(wèn)客人有何需要并及時(shí)服務(wù)。
6、當客人需做特業(yè)服務(wù)項目時(shí)，應請客人稍等，馬上通知技師領(lǐng)班。
7、客人需用做按摩而離開(kāi)休閑廳時(shí)，應及時(shí)清理臺面，疊好浴巾，為客人保留坐位。
領(lǐng)班崗位職責
1、落實(shí)主管下達的各項指示，管理好所屬員工。
2、監督員工為客人服務(wù)，組織員工現場(chǎng)調配，確保服務(wù)質(zhì)量。
3、檢查下屬員工的儀容儀表、禮節禮貌、工作態(tài)度，并帶領(lǐng)下屬員工做好衛生清潔，嚴格記錄本班員工考勤。
4、負責本班組的物品領(lǐng)用，填寫(xiě)領(lǐng)用單交主管審核后，領(lǐng)取保管。
5、每日開(kāi)好班前例會(huì )，傳達本店及各部門(mén)的指示及通知，總結上個(gè)班次工作情況及注意事項，提出各崗位的服務(wù)要求。
6、對所屬區域的設備設施經(jīng)常檢查，確保經(jīng)營(yíng)區的設施、設備保證良好的狀態(tài)。
主管職責
一、對經(jīng)理負責，做好入職的原始記錄，每日召開(kāi)工作例會(huì )，講評工作，提出要求，檢查人員儀容儀表及其他工作落實(shí)情況。
二、對所轄物品帳目清楚，了解所有設施設備及日常應用物品的消耗補充。
三、協(xié)助經(jīng)理做好營(yíng)銷(xiāo)工作，設計合理的營(yíng)銷(xiāo)方案，對本部門(mén)能更好盈利做好基礎工作。
四、嚴格考勤制度，獎罰制度。
五、劃分詳細的個(gè)人責任區域，制定責任區域的標準化管理概念。
六、監督指導領(lǐng)班工作，發(fā)揮應有的工作能力，并做好員工的培訓工作。
七、勤于工作。經(jīng)常檢查員工工作落實(shí)員工工作落實(shí)情況，帶領(lǐng)員工勤懇工作，為員工做好模范表率，為本部門(mén)工作取得更好的成績(jì)打下堅實(shí)的基礎。
經(jīng)理職責
一、制定原始的入職記錄。包括職工檔案及本部門(mén)設施設備的詳盡帳目。
二、按時(shí)出席各部門(mén)經(jīng)理會(huì )議。落實(shí)總經(jīng)理對本部門(mén)的工作安排及決定，匯報本部門(mén)周期工作及銷(xiāo)售情況。
三、制定營(yíng)銷(xiāo)方案，上報有關(guān)部門(mén)，以確保盡快實(shí)施。
四、管理本部門(mén)服務(wù)設施，制定責任區域，保證工作的正常運行。
五、制定培訓方案，設立員工考勤制度，監督指導主管工作召開(kāi)本部門(mén)周期例會(huì )，實(shí)施合理獎罰。
六、激發(fā)主管工作潛力，對其工作不斷提出新的要求，培養基本工作能力，結合國際管理先進(jìn)經(jīng)驗，使其為本部門(mén)工作發(fā)揮最高能力。
七、明確獎罰制度，嚴格執行獎優(yōu)罰劣，以笞后進(jìn)。
八、帶領(lǐng)本部門(mén)所有職員，不斷增高創(chuàng )新，努力開(kāi)拓進(jìn)取。
服務(wù)流程及用語(yǔ)
前更區：
先生（小姐）您好！歡迎光臨！您的鑰匙牌，更衣室里面請，您請坐，您請換拖鞋，為您更衣，為您圍浴巾，您好皮鞋需要擦一下嗎，這是您的毛巾衣拿好，更衣柜已鎖好，請您檢查一下，這是您的鑰匙牌，請拿好，浴區里面請，請洗好。
客人從休閑廳出來(lái)后：
先生（小姐）您休息好了嗎，您需要沖洗一下嗎，您的鑰匙牌，您請坐，您請更衣，皮鞋為您擦好了您看可以嗎，請您檢查一下更衣柜，您請這邊梳理一下，大堂這邊請，歡迎您下次光臨。
浴區：
先生（小姐）您好，歡迎光臨，淋浴間這邊請，水溫為您調好了您看可以嗎，有事請吩咐，先生（小姐）您好，桑拿房里面請，這是您的冰巾，冰水請拿好，有事請吩咐，先生（小姐）您洗好了嗎，更衣室這邊請，您請休息好
后更衣區：
先生（小姐）您好，您請這邊擦一下腳，您請坐，為您擦一下后背，您請用干毛巾擦把臉，這是我們?yōu)槟峁┑囊淮涡詢(xún)妊�，您請換浴袍，這是干凈的拖鞋，請您換一下，請您選用化妝品，休息室在這邊，您請休息好。
休閑廳：
先生（小姐）您好！您幾位？這邊請，您看這個(gè)位置可以嗎？請坐，為您蓋大浴巾，請問(wèn)您吸煙嗎？請您擦把臉，耳棉和香煙放在這兒，請問(wèn)您需要何種飲料，我們這兒有xx飼料，xx啤酒，xx茶水，xx礦泉水……，麻煩看一下手牌號，您點(diǎn)的是xx，請問(wèn)需要做按摩嗎？我們這兒有足按，頭按……，請稍候，對不起，讓您久等了，這是您點(diǎn)的xx。休息好，有事請吩咐。
傳單細節
1、填寫(xiě)好自己的姓名、員工號、時(shí)間、客號、品名、數量、價(jià)格。
2、用鋼筆、圓珠筆或簽字筆，書(shū)寫(xiě)字跡要工整、清晰、流暢。
3、傳單要高效、及時(shí)、準確、不得無(wú)故延誤，影響工作效率。
4、責任到人，不得隨意填寫(xiě)，如有誤差造成損失由個(gè)人承擔。
培訓細則
行為規范：
1、儀態(tài)：
在服務(wù)區內身體不準東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰，駝背，聳肩，要始終保持正確的站姿。
正確站立姿態(tài)：兩腳與兩肩同寬，垂直體重均勻落在雙腳上，頭正肩平，收腹，挺胸，雙眼平視前方，女員工雙臂體前交叉，右手呈空拳，左手握右手，男員工雙臂體后交叉，右手呈空拳，左手握右手。
2、儀表
�。�1）身體、面部、手必須清潔，提倡每天都洗澡，換洗內衣。
�。�2）每天刷牙，飯后漱口，上班前不吃異味食物，以保持口腔清潔。
�。�3）頭發(fā)要常洗，常理發(fā)，上班梳頭，不得有頭屑。
�。�4）女員工上班要化淡妝，不得濃妝艷抹。
�。�5）不得配戴任何飾物，留長(cháng)指甲，女員工不得擦指甲油。
3、言談：
�。�1）聲調要自然清晰，不要裝腔作勢，聲調不要過(guò)高，也不要過(guò)低，以免客人聽(tīng)不清楚。
�。�2）不準講粗話(huà)，使用鄙視等語(yǔ)言。
�。�3）不開(kāi)過(guò)分玩笑，模仿他人語(yǔ)言語(yǔ)調。
�。�4）說(shuō)話(huà)要得體，應用敬語(yǔ)：“請”、“謝”不離口。
�。�5）不得以任何借口諷刺、頂撞，挖苦客人。
�。�6）更要注意客人姓氏，未知姓氏之前應稱(chēng)“先生”、“女士”。
�。�7）指第三者時(shí)不能稱(chēng)“他”，要稱(chēng)“那位先生”或“那位女士”。
�。�8）無(wú)論從客人手中接過(guò)任何東西都要說(shuō)“謝謝”。
�。�9）客人來(lái)時(shí)要問(wèn)好。
細微服務(wù)
在服務(wù)過(guò)程中，服務(wù)員應有較強的觀(guān)察能力，能捕捉到客人的微小動(dòng)作和眼神，從而為客人提供針對性的服務(wù)，把服務(wù)做到客人開(kāi)口之前。
行走姿態(tài)：
頭正、肩平，上身挺直，兩眼遠視前方，用眼余光看四周，步伐輕快，雙臂自然擺動(dòng)，步伐不要過(guò)快也不要過(guò)緩。
點(diǎn)煙姿勢：
通常服務(wù)員為客人點(diǎn)煙時(shí)應用右手握住打火機，左手環(huán)抱右手，左手拇指直立，右手拇指要按火機開(kāi)關(guān)，打火時(shí)應先調節火苗的大小，點(diǎn)燃后推送到客人面前，打著(zhù)，一次最多點(diǎn)兩支，如果為第三個(gè)客人點(diǎn)煙時(shí)，應重新打火，注意點(diǎn)煙時(shí)不要離客人太近，以免火苗燒傷客人。
更換煙缸：
當服務(wù)員把干凈的煙缸用托盤(pán)遞到客人面前時(shí)，身體微鞠躬，說(shuō)：“對不起，打擾您，為您更換煙抽”后，采取跪式服務(wù)，右手食指在上，大拇指，中指在煙缸兩側把干凈的煙缸蓋在臟煙缸上，將兩支煙缸同時(shí)移到托盤(pán)內，上身微側，將干凈的煙缸放在臺面上，然后將托盤(pán)拿起后退一步，點(diǎn)頭示意，轉身離去，通常煙缸里的煙頭不得超過(guò)三個(gè)。
關(guān)于桑拿日用品的管理規定
1、各服務(wù)區域開(kāi)業(yè)前根據營(yíng)業(yè)配備申請領(lǐng)用物品，分別登記入帳，低值易耗品，固定物品分別由各區域人員簽名管理。
2、夜班每日下班前清點(diǎn)物品，低值易耗品用量，數目在交接記錄本上寫(xiě)清數量，白班統計兩項數目總和與原始記錄相吻合。
3、每天點(diǎn)清布草用量的準確數目，分別堆放在指定位置，在布草記錄本上把布草規格記錄清楚。
4、白班上班前根據夜班記錄內容分別填寫(xiě)領(lǐng)用單，由主管檢查申請，核試驗對簽名，認可，方由各區域領(lǐng)班領(lǐng)用。
5、白班上班根據夜班記錄與洗衣房員工按面目一布草分類(lèi)，清點(diǎn)核試驗對總數與送出相符，雙方負責人在交接記錄本上簽名，如有欠數，應由欠物部門(mén)開(kāi)單備案。
6、洗浴、洗滌用品，由洗衣房統一管理，根據營(yíng)業(yè)所用數量、種類(lèi)、規格、儲備三大營(yíng)業(yè)量，如發(fā)現有質(zhì)量問(wèn)題不符合營(yíng)業(yè)用的品牌，嚴禁使用。對貴重物品應以空瓶換同牌號的實(shí)物，空瓶統一處理。
7、對固定的物品，每天上班后區域數量應及時(shí)上報領(lǐng)班主管或經(jīng)理，在營(yíng)業(yè)中夜班負責，如有損壞根據情況酌情處理。屬自然或客人使用不當造成的應及時(shí)報告上級，填寫(xiě)損失單，注明原因并簽名交經(jīng)理以備案
8、對小電器負責到崗位負責人，須每天檢查質(zhì)量、性能，確保營(yíng)業(yè)正常使用，發(fā)現電器損失，根據使用期限填寫(xiě)情況報告單，交財務(wù)折價(jià)。
9、低值易耗品、固定物品分別填寫(xiě)日用量并報經(jīng)理以備案，負責人簽名。
10、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所一切客用物品、衛生設施、美容美發(fā)設施、沙發(fā)等僅供客人使用，員工一律不得使用。
酒水服務(wù)細則
半跪式服務(wù)：（休閑廳）
走到客人面前時(shí)，右手放到背后，上身傾斜成10度雙眼目視客人，送酒水時(shí)要說(shuō)：“對不起，讓您久等了，為您送酒水”，左腿向左前方邁半步整個(gè)身體成半跪式，上身要挺胸抬頭，面帶微笑，雙眼平視客人，左手將托盤(pán)自然放在胸前，左小腿與地面成90度角，右膝跪于地面，右腳跟與臀部相貼。
送酒服務(wù)：
拿飲料時(shí)用右手的拇指、食指、中指夾與瓶子底部；咖啡是拇指在上，食指中指在下，握住杯把。拿穩后放在茶幾上，用食指，中指頂住底部，輕輕推到客人面前，服務(wù)姿態(tài)不變，雙眼目視客人，右手背后，上身微傾說(shuō)：“您請慢用，有事請吩咐”站起右腳，后退一步，轉身離去。
聽(tīng)裝酒水的開(kāi)啟：
開(kāi)瓶時(shí)，要把酒水放在左腿的小腿邊上開(kāi)啟，如有必要可用小方巾蓋在酒水拉環(huán)上，注意經(jīng)過(guò)搖擺的.罐裝飲品，不易馬上開(kāi)啟。
斟酒服務(wù)：
右手三指環(huán)握瓶身，酒的商標朝外，杯口與瓶口不要相接觸，慢慢的斟入杯中旋轉90度，收到胸前，讓最后一滴酒流入瓶?jì)劝丫品诺娇腿松砬罢f(shuō)：“您請慢用，有事請吩咐�！�
員工守則
1、不準脫崗、串崗、無(wú)故曠工，有事請假批準后方可離崗。
2、不準工和時(shí)間聚集聊天、談笑、看書(shū)報、睡覺(jué)打鬧。
3、不準工作時(shí)間喝酒或酒后上班。
4、不準在客人面前吸煙，吃零食或異味食物，不準在客人面前挖鼻孔、掏耳朵、修指甲及坐臥等。
5、不準與客人爭辯、吵架、毆斗。
6、不準向客人索要小費及其它物品。
7、不準在崗位著(zhù)非工作裝，染艷色指甲、涂濃妝。
8、不準說(shuō)不利于團結的話(huà)，做不利于團結的事，不準搞幫派。
9、不準向客人談及內部經(jīng)營(yíng)及其它事情。
10、不準侵占他人財物及店內的經(jīng)營(yíng)物品。
11、不準無(wú)故拒絕，終止領(lǐng)導安排的工作和本職工作。
12、上班時(shí)間不準進(jìn)浴區洗澡。
13、不準在宿舍和工作崗位進(jìn)行黃、賭、毒等違法活動(dòng)。
14、不準工作時(shí)間私自會(huì )客、干私活、將親人朋友等無(wú)關(guān)人員帶入工作場(chǎng)所。
違犯者按情節處以20——100元罰款，嚴重者無(wú)薪辭退直至追究法律責任。
清潔標準及方法
1、墻面：光亮無(wú)油膩、無(wú)水跡。方法：用專(zhuān)有柜刷沾消毒去污劑，液刷洗，用水沖凈，用抹布再抹干凈，做到隨時(shí)保潔，營(yíng)業(yè)后徹底清掃一次。
2、地面：無(wú)明顯示污跡，保持干燥，無(wú)積水無(wú)滑膩感，地磚見(jiàn)本色。
3、鏡面：玻璃，無(wú)污跡，無(wú)霧氣。方法：用專(zhuān)用刮水器抹布隨時(shí)保持擦洗。
4、地溝：無(wú)異物無(wú)異味見(jiàn)本色。方法：使用地刷、鋼絲球，沾消毒洗滌劑刷洗，每天營(yíng)業(yè)前后各一次。
5、淋浴設施：皂盒、隔斷無(wú)污漬，無(wú)異物，無(wú)油膩感，做到一客一清潔。方法：用專(zhuān)用抹布擦拭，沖浪池地面水面無(wú)明顯示污塵，池面無(wú)明顯示污漬，水面浮塵要隨時(shí)用除污網(wǎng)清除。根據情況定時(shí)換水，地面出現污漬時(shí)用板刷抹布擦洗。
6、蒸汽房、桑拿房：無(wú)異味，里面無(wú)明顯滑膩感。方法：隨時(shí)保潔，營(yíng)業(yè)前后兩次徹底保潔。
7、紙簍、垃圾筒：紙筒無(wú)異物，無(wú)明顯污跡，垃圾筒內外無(wú)明顯污漬。方法：紙簍要一客一保潔隨時(shí)將異物倒進(jìn)指定的垃圾筒，垃圾筒每天必須清潔一次，再用板刷沾消毒洗滌劑刷洗。
8、桑拿沙發(fā)、坐椅、桌、洗手盆：無(wú)明顯污漬。方法：要隨時(shí)保潔，用板刷，刷洗后再用抹布擦干凈
1、主管崗位職責：
1)為了提高管理效率，調動(dòng)下屬的積極性，上班首先要檢查打卡考勤情況。
2)協(xié)助員工領(lǐng)取所需物品。
3)檢查全場(chǎng)準備要作(檢查工作)。
4)檢查全場(chǎng)衛生情況，包括員工的儀容儀表、工服等。
5)全天監督全程動(dòng)作、紀律衛生情況，不準串崗、離崗。
6)與客人多交流，處理各種顧客投訴。
7)祥細記錄客人檔案。
8)員工短時(shí)的休假申批。
2、領(lǐng)班崗位職責：
1)上班檢查樓面、打卡考勤情況。
2)直接傳達主管安排的工作內容或協(xié)助主管各項工作。
3)檢查服務(wù)員班前準備工作。
4)檢查區域衛生情況。
5)客人接待與溝通。
6)祥細記錄客人檔案等。
3、服務(wù)臺服務(wù)員崗位職責：
1)熟悉桑拿中心各種單據的登記及各項收費，并靈活進(jìn)行推銷(xiāo)，熟悉電話(huà)接聽(tīng)程序。
2)對于每位前來(lái)消費的客人及要求到客房服務(wù)的客人要做好記錄，根據客人的每項消費進(jìn)行登記。
3)對于桑拿對外贈送的物品要有詳細的出入記錄，對于酒水及香煙，要有詳細的銷(xiāo)售記錄并及時(shí)補充。
4)負責吧臺內外及女賓桑拿的衛生清潔工作。
5)協(xié)助倉管做好物資盤(pán)點(diǎn)工作及物資領(lǐng)用補充工作。
4、桑拿室服務(wù)員崗位職責：
1)熟悉桑拿室各種設施、設備的安全使用，保證設施、設備的正常運行，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報。
2)負責提供客人換鞋，更衣及洗浴時(shí)的各項服務(wù)，保管好客人的貴重物品。
3)客人洗桑拿時(shí)注意觀(guān)察，特別喝過(guò)酒的客人，以保證客人的安全。
4)負責服務(wù)區域內的衛生清潔工作，客用品的更換，補充工作，保管好更衣室配備的吹風(fēng)機及梳子等易帶走物品。
5)協(xié)助倉管做好物品領(lǐng)用及盤(pán)點(diǎn)工作。
5、休息廳服務(wù)員崗位職責：
1)熟悉休息廳內電視機的使用方法及簡(jiǎn)單故章的排除，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報。
2)負責為客人提供免費的茶水、香煙及果盤(pán)，并及時(shí)推銷(xiāo)按摩及沐足等一系列消費項目以及我們的優(yōu)惠措施。
3)經(jīng)常巡查客人的消費動(dòng)態(tài)，做出相應的準備，及時(shí)為客人提供服務(wù)。
4)負責休息廳的衛生清潔以及布草的更換，檢查客人有無(wú)遺留物品及時(shí)上報。
5)協(xié)助倉管做好物品的盤(pán)點(diǎn)
6、按摩房服務(wù)員崗位職責：
1)熟悉各按摩房的性能及貴賓房蒸汽浴室的使用，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報。
2)負責給客人提供免費飲品的服務(wù)，及進(jìn)巡查客人的消費情況，做到隨叫隨到。
3)負責按摩房各衛生區域的清潔工作，布草、垃圾袋做到一客一換，保持房間空氣清新，并協(xié)助倉管做好物品的領(lǐng)用及盤(pán)點(diǎn)工作。
公司員工管理制度10
一、目的
為規范公司培訓管理工作,提升公司核心競爭力,促進(jìn)公司戰略目標的實(shí)現;同時(shí)實(shí)現員工與企業(yè)共同發(fā)展,特制定本管理制度。
二、適用范圍
1.本制度適用于北京zz物業(yè)全體員工及外派人員。
2.各子公司可以根據實(shí)際情況制定相應的培訓管理制度并組織實(shí)施。
三、職責劃分
(一)綜合服務(wù)部
1.培訓制度的制定及修改;
2.培訓計劃的制定及審議、報批;
3.各項培訓計劃費用預算的擬定;
4.公司年度、月度培訓課程的擬定、呈報;
5.聘請培訓公司和培訓師;
6.公司通用性培訓課程的舉辦;
7.通用性教材、課件的編撰、修改與存檔管理;
8.培訓實(shí)施情況的督導、追蹤與考核;
9.公司外派受訓人員的審核與辦理;
10.建立公司培訓工作檔案,包括培訓范圍、培訓方式、培訓師資、培訓往來(lái)單位、培訓人數、培訓時(shí)間、學(xué)習情況等;
11.建立員工培訓檔案。將員工接受培訓的具體情況和培訓結果詳細記錄備案。包括培訓時(shí)間、培訓地點(diǎn)、培訓內容、培訓目的、培訓效果自我評價(jià)、培訓者對受訓者的培訓評語(yǔ)等。
(二)各部門(mén)/客服中心
1.全年度培訓計劃匯總呈報;
2.專(zhuān)業(yè)培訓規范制定及修改,培訓師人選的推薦;
3.內部專(zhuān)業(yè)培訓課程的舉辦及成果匯報;
4.專(zhuān)業(yè)培訓教材的編撰與修改;
5.受訓員工完訓后的督導與追蹤。
四、程序與內容
(一)培訓需求分析
1.培訓導向分析:分析公司戰略和人力資源戰略規劃,訪(fǎng)談公司高層和重要部門(mén)負責人(形成訪(fǎng)談?dòng)涗?,分析年度培訓需求。培訓需求應充分考慮公司戰略和公司年度工作重點(diǎn)。
2.崗位培訓需求分析:根據崗位說(shuō)明書(shū)、績(jì)效考核結果,結合員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展需要、員工培訓檔案分析培訓需求,由綜合服務(wù)部組織各部門(mén)填寫(xiě)《員工培訓需求表》(見(jiàn)附表1)。
3.培訓需求問(wèn)卷調查:綜合服務(wù)部根據需求分析擬訂初選課程,發(fā)給員工進(jìn)行初步選擇。
4.培訓需求確認:綜合服務(wù)部根據以上分析調查,確定員工培訓需求。
5.臨時(shí)培訓需求分析:由于臨時(shí)性、階段性事件的出現引發(fā)新的培訓需求,綜合服務(wù)部組織相關(guān)分析,確認臨時(shí)性培訓需求并出臺相應的臨時(shí)性培訓計劃。
(二)培訓計劃制訂
1.培訓計劃的主要內容有:確定培訓目標、培訓內容和形式、培訓對象、師資、培訓時(shí)間、培訓班開(kāi)班方案、培訓經(jīng)費等。
1.1培訓目標:通過(guò)此次培訓應獲得什么效果,如學(xué)員在本次培訓中應學(xué)到或掌握什么,在培訓結束后應該如何做,應該做到怎樣的標準。
1.2培訓內容:培訓的內容模塊及組合。
1.3培訓方式:培訓的方式或每門(mén)課程的授課方式。
1.4培訓時(shí)間:根據約束條件的分析,確定培訓開(kāi)展的.時(shí)間段。
1.5培訓師資:規劃師資的來(lái)源及數量。
1.6培訓后勤資源:培訓所需要的主要后勤資源,如場(chǎng)地、設施、設備等。
1.7培訓的經(jīng)費:培訓費用的概算或預算。
2.年度培訓計劃:綜合服務(wù)部根據培訓需求分析,制定《年度培訓計劃表》(見(jiàn)附表2)初稿,經(jīng)分管領(lǐng)導審核,并上報總經(jīng)理審批。審批合格后,形成公司《年度培訓計劃表》正式稿,發(fā)給各部門(mén)和客服中心。
3.臨時(shí)培訓計劃
3.1部門(mén)主辦的臨時(shí)培訓,由部門(mén)負責人填寫(xiě)《計劃外培訓申請表》(見(jiàn)附表3),報綜合服務(wù)部,由總經(jīng)理審批后執行。
3.2綜合服務(wù)部主辦的臨時(shí)培訓由培訓主管填寫(xiě)《計劃外培訓申請表》,由總經(jīng)理審批后執行。
3.3臨時(shí)提出參加各類(lèi)外派培訓或進(jìn)修的員工,均要經(jīng)所在部門(mén)負責人同意,填報《員工外派培訓申請表》(見(jiàn)附表4),由總經(jīng)理審批后執行。
(三)培訓實(shí)施
1.培訓前準備
1.1培訓師應于開(kāi)課前一周將電子版課件送至綜合服務(wù)部審核并確認。
1.2綜合服務(wù)部向學(xué)員發(fā)出正式的培訓通知,并確認參到人員。
1.3發(fā)放學(xué)習材料:將有關(guān)教材、講義發(fā)給學(xué)員。
1.4后勤準備:綜合服務(wù)部需要完成培訓必須的后勤準備工作。
2.
培訓過(guò)程
2.1培訓師和培訓班學(xué)員于培訓班開(kāi)課當天至培訓地報到,學(xué)員填寫(xiě)《培訓考勤表》。
2.2綜合服務(wù)部在培訓實(shí)施過(guò)程中應保證培訓的正常進(jìn)行,做好培訓員工的食宿安排等后勤工作。
2.3綜合服務(wù)部負責對培訓過(guò)程進(jìn)行記錄,保存過(guò)程資料,如書(shū)面資料、電子文檔、錄音、錄像、幻燈片等。
3.培訓后工作
3.1綜合服務(wù)部培訓結束后應完成教室清理、數據整理等相關(guān)工作。
3.2綜合服務(wù)部整理學(xué)員的出勤記錄、考試成績(jì)、培訓總結等,存入員工培訓檔案。
3.3綜合服務(wù)部整理本次培訓的相關(guān)資料,進(jìn)行歸檔。
3.4培訓成果呈報:綜合服務(wù)部在每次培訓結束后一周對該次培訓作出書(shū)面總結分析,向分管領(lǐng)導呈報,并在公司內進(jìn)行公布。
(四)培訓評估
1.綜合服務(wù)部分別對每次培訓的效果作出相應的追蹤和評估。培訓效果的評估由淺入深可分為四級,分別為反應層級、學(xué)習層級、行為層級和結果層級,各級評估的主要內容如下:
1.1一級評估:反應層級,這是培訓效果測定的最低層次。主要利用問(wèn)卷來(lái)進(jìn)行測定,針對學(xué)員對培訓組織、課程及學(xué)習過(guò)程的滿(mǎn)意度進(jìn)行評估。
1.2二級評估:學(xué)習層級,為培訓效果測定的第二層級,可以運用書(shū)面測試、操作測試、等級情景模擬等方法來(lái)測定受訓者與受訓前相比,受訓后是否掌握了較多的知識、較多的技能,是否改變了態(tài)度等。
1.3三級評估:行為層級,這是培訓效果測定的第三層次,通過(guò)上級、同事、下級、客戶(hù)等相關(guān)人員對受訓者的業(yè)績(jì)進(jìn)行評估來(lái)測定,主要測定受訓者在受訓后行為是否改善,是否運用培訓中的知識、技能,是否在交往中態(tài)度更積極等。
1.4四級評估:結果層級,這是培訓效果測定的最高層次,可以通過(guò)銷(xiāo)售量、成本、技術(shù)、利潤、離職率等指標來(lái)測定,主要測定內容是個(gè)體、群體、組織在受訓后是否改善。
2.培訓評估流程
2.1制定培訓計劃時(shí),綜合服務(wù)部應根據培訓班類(lèi)型、培訓的內容、目標以及培訓時(shí)間等因素確定培訓的評估方法及內容,并組織進(jìn)行反應級和學(xué)習級評估。
2.2培訓實(shí)施結束后,綜合服務(wù)部按照規定時(shí)間調查和收集培訓效果評估數據,進(jìn)行行為層和結果層評估,內訓講師、學(xué)員以及學(xué)員的直線(xiàn)經(jīng)理和下級應積極配合培訓效果評估工作。
2.3綜合服務(wù)部應及時(shí)對收集到的評估信息與數據進(jìn)行整理分析,并應在培訓效果調查和收集工作結束后一周內撰寫(xiě)相應培訓效果評估報告,報分管領(lǐng)導。
(五)培訓經(jīng)費、設施、設備的管理
1.公司每年投入一定比例的經(jīng)費用于培訓,培訓經(jīng)費專(zhuān)款專(zhuān)用。公司的培訓經(jīng)費由綜合服務(wù)部統一管理,預算內培訓經(jīng)費由綜合服務(wù)部備案后撥發(fā),超預算培訓經(jīng)費或預算外培訓經(jīng)費由綜合服務(wù)部申請,報總經(jīng)理批準后撥發(fā)。
2.凡公司同意參加的各種培訓(進(jìn)修),其學(xué)費、報名費、資料教材費用由公司承擔。培訓人員發(fā)生的交通費、食宿費,按照公司相關(guān)規定核準報銷(xiāo)。
3.內部培訓師如須支付教材或課件編撰費用(編撰者在編寫(xiě)教材、制做課間過(guò)程中產(chǎn)生的有關(guān)費用)時(shí),向綜合服務(wù)部提出申請,經(jīng)核批后憑此予以支付。
4.培訓設施、設備的建設、購置、維護和管理依照'資源共享、充分利用'的原則由綜合服務(wù)部統籌管理,可利用現有資源的不再行添置。
5.培訓設施、設備的建設、添置由相關(guān)部門(mén)和綜合服務(wù)部根據實(shí)際需要提出申請,所發(fā)生的費用例入專(zhuān)項費用,不列入公司的年度培訓經(jīng)費。
(六)培訓資源的管理
1.內部培訓師的來(lái)源
1.1中高層管理人員:中高層管理人員皆擔負有培養員工的責任,是內部培訓師的主要承擔者;
1.2業(yè)務(wù)骨干或專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員
2.內部培訓師職責。內部培訓是企業(yè)員工內部兼職的行為,不能因為培訓或授受培訓而影響本
職工作。內部培訓師主要履行以下職責:
2.1承擔公司相關(guān)的培訓教學(xué)任務(wù);
2.2負責培訓教學(xué)內容的優(yōu)化、資料的收集,總結本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的管理、操作經(jīng)驗,編寫(xiě)教材和提高講授水平;
2.3根據綜合服務(wù)部的培訓計劃進(jìn)行培訓,如有改動(dòng)應事先征得綜合服務(wù)部的同意。
3.內部培訓師的管理
3.1資格評定與考核
3.1.1由綜合服務(wù)部組織有關(guān)人員從符合條件的人員中確定,主要考查人員資歷、課件、講授水平等條件,達到要求者聘為內部培訓師。
3.1.2綜合服務(wù)部每年對內部培訓師考核一次,不合格的解聘,認為一般的要協(xié)助、督促其授課能力的提高。
3.1.3綜合服務(wù)部負責組織內部培訓師的集體學(xué)習、提升活動(dòng)。
3.2課時(shí)補貼:
3.2.1內部培訓師的課時(shí)補貼:
工作時(shí)間: 30人民幣(元)
非工作時(shí)間:50人民幣(元)
內部培訓師的授課補貼由綜合服務(wù)
部提出建議,報總經(jīng)理批準后執行。
3.3書(shū)籍費:
3.3.1內部培訓師可以獲得一定金額書(shū)籍費,同時(shí)可以?xún)?yōu)先參加講授領(lǐng)域的外部培訓。
4.外部培訓師
4.1外部培訓師的來(lái)源:高等學(xué)校、科研單位、培訓機構、顧問(wèn)公司、優(yōu)秀企業(yè)高級的高級管理人才和技術(shù)人才。
4.2外部培訓師的資格審查:由技術(shù)/業(yè)務(wù)部門(mén)和綜合服務(wù)部進(jìn)行資格審查;
4.3其他類(lèi)培訓師:由綜合服務(wù)部進(jìn)行資格審查,審查內容包括:專(zhuān)業(yè)背景、從事職位、教學(xué)內容、教學(xué)水平。
4.4外部培訓師的聘請程序:凡聘請外部培訓師必須由主辦部門(mén)申請,報綜合服務(wù)部備案。課酬由各主辦部門(mén)統一申請,經(jīng)主辦部門(mén)領(lǐng)導核實(shí)和綜合服務(wù)部備案,總經(jīng)理批準后,由財務(wù)部支付。
五、培訓分類(lèi)
(一)入職培訓
1.入職培訓由綜合服務(wù)部負責組織實(shí)施;
2.入職培訓課程必須包括以下內容:
2.1公司經(jīng)營(yíng)管理理念和服務(wù)意識
2.2公司概況、組織結構、各部門(mén)職能與主要人員介紹
2.3管理項目介紹(含實(shí)地參觀(guān))
2.4禮儀禮貌、個(gè)人形象及接聽(tīng)電話(huà)常識
2.5安全教育、消防知識及緊急救護常識
(二)各部門(mén)內部培訓
1.各部門(mén)經(jīng)理為所在部門(mén)的培訓負責人,負責組織實(shí)施本部門(mén)的各項在職培訓工作。
2.各部門(mén)內部培訓內容包括:
2.1本部門(mén)職責、各崗位職責
2.2公司各個(gè)相關(guān)工作程序與作業(yè)指導
2.3及時(shí)了解公司的最新決策、通知、通告、各項規定
2.4對管理過(guò)程中出現的服務(wù)案例進(jìn)行分析
2.5各項專(zhuān)業(yè)技能培訓
2.6其他工作中需要培訓的內容
(三)專(zhuān)題培訓
1.由綜合部組織的、針對公司某個(gè)管理環(huán)節、某個(gè)工作程序或某些對服務(wù)質(zhì)量有影響的因素而進(jìn)行的培訓,目的在于改良體系、提高服務(wù)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
2.專(zhuān)題培訓應請有資格的人員授課,可外聘。
(四)外送培訓
1.為滿(mǎn)足質(zhì)量體系對服務(wù)人員資格的要求,電工、水暖工、空調工、司爐工、電梯工、統計員、內審員等人員應持國家或北京市頒發(fā)的上崗證。對各類(lèi)持有上崗證的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員應由綜合服務(wù)部進(jìn)行登錄,由綜合服務(wù)部對持證者進(jìn)行確認授權后方可上崗。
2.對從事以上崗位但缺乏資格的人員,由綜合服務(wù)部批準、統一安排到相關(guān)部門(mén)、機構進(jìn)行崗位資質(zhì)的培訓。
3.參加外送培訓的人員須和公司簽訂《培訓協(xié)議書(shū)》。
4.某些行業(yè)研討會(huì ),由總經(jīng)理確定人選參加。
六、附則
1.本制度自20xx年4月1日起施行。
2.各子公司可參照本制度制定本公司相關(guān)管理辦法,并報總公司審批后執行。
3.本制度最終解釋權歸總公司綜合服務(wù)部。
公司員工管理制度11
�。�1）由出差人填寫(xiě)《借款單》，寫(xiě)清出差事由、目的地、人數、預計天數等內容，經(jīng)部門(mén)主管審核，報總經(jīng)理簽字認可后，方可到財務(wù)部領(lǐng)款。
�。�2）出差交通方式包括：一般出差人員為長(cháng)途汽車(chē)、火車(chē)硬臥費用實(shí)報實(shí)銷(xiāo)；特殊情況需乘坐飛機或火車(chē)軟臥的，需提前向部門(mén)經(jīng)理說(shuō)明原因并征得同意，否則不予報銷(xiāo)。
�。�3）借口額度一般員工借款金額在1000—20xx元之間，部門(mén)主管以上人員借款金額在20xx—3000元這間。
�。�4）差旅費用標準，出差地點(diǎn)區分為一類(lèi)區、二類(lèi)區、三類(lèi)區三種。
一類(lèi)城市如：北京、上海、廣州、深圳、珠海、廈門(mén)等。每人每天出差補助230元。（包括：食宿，市內交通費）。
二類(lèi)城市：除A類(lèi)城市以外的'各省市及自治區省會(huì )以及天津、重慶等其他直轄市等。每人每天出差補助180元（包括：食宿，市內交通等）。
三類(lèi)城市：A、B類(lèi)地區以外的其他城市每人每天出差補助130元（包括：食宿，市內交通費）。
因參加會(huì )議出差者，按通知書(shū)上規定包括食宿的公司不再報銷(xiāo)出差補助，只負擔交通費實(shí)報實(shí)銷(xiāo)。業(yè)務(wù)人員出差的交際應酬費用由業(yè)務(wù)員自己解決，公司不再負擔。出差費用超出標準的需向部門(mén)經(jīng)理說(shuō)明原因并征得同意，否則超標部分（以總額計）不予報銷(xiāo)，由報銷(xiāo)人自理。出差歸來(lái)報銷(xiāo)時(shí)，應提供費用清單否則不予報銷(xiāo)。
�。�5）出差住宿由對方安排解決的，公司不予再報銷(xiāo)及補貼。
�。�6）統計補助日期，出發(fā)時(shí)間在0：00—12：00的，當日以一天計；出
發(fā)時(shí)間在12：00—24：00的，當日以半天計；返回到達時(shí)間在0：00—12：00的，當日以半天計；返回到達時(shí)間在12：00—24：00的，當日以一天計。
�。�7）出差人員在到達出差地后，應及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理報告，并同時(shí)告知住宿賓館電話(huà)和房間號；出差期間，應每日向部門(mén)經(jīng)理電話(huà)匯報一次。
出差期間不得另外報加班費。下屬與上級領(lǐng)導一起出差的，下屬要扣除出差補助。
�。�8）出差歸來(lái)后5個(gè)工作日內應向部門(mén)經(jīng)理提交出差相應的任務(wù)工作報告和文件，填寫(xiě)《差旅費報銷(xiāo)單》，將出差期間發(fā)生的相關(guān)費用，仔細填列清楚，由財務(wù)審核、總經(jīng)理審批后，再到財務(wù)部報銷(xiāo)，沖減以前借款，多退少補。
公司員工管理制度12
為了加強項目部員工宿舍管理，確保員工財產(chǎn)的安全，給員工創(chuàng )造一個(gè)安靜、整潔、衛生、舒適的生活環(huán)境，特制定本條例：
一、管理規定：
1、每位員工配置床位一個(gè)，被褥一套（棉被、棉墊、枕頭各壹）。
2、員工必須按照統一編號使用各自的床、臥具等，不得私自隨意調換或多占。
3、集體宿舍床位只限員工本人使用，不得帶外來(lái)人員來(lái)宿舍住宿。
4、自覺(jué)保持宿舍安靜，不得大聲喧嘩，同事之間應和睦相處，不得以任何借口爭吵、打架、酗酒，晚上24時(shí)后停止一切娛樂(lè )活動(dòng)（特殊情況除外）。
5、自覺(jué)節約水電，愛(ài)護公物，不準在墻上亂釘、亂寫(xiě)亂劃，損壞（浪費）公物按價(jià)賠償。
6、自覺(jué)將室內物品擺放整齊。
7、嚴禁在宿舍范圍內搞封建迷信和違法亂紀活動(dòng)。
8、嚴禁在宿舍私拉電源線(xiàn)及電源插頭、電爐、使用電飯煲等大功率電器，若有違反者，給予罰款，造成后果者送交唐熱處理。
9、禁止在員工宿舍內酗酒滋事、賭博，凡被查獲利用紙牌或麻將在員工宿舍賭博者，給予罰款，無(wú)理取鬧者，送交唐熱處理。
10、任何人不得私自進(jìn)入異性房間，若有違反者，給予罰款（因工作原因或檢查宿舍除外）
11、愛(ài)護宿舍各類(lèi)公用設施，保障設施的完好，對人為因素損壞公用設施的，將嚴懲違紀人，并責令賠償項目部經(jīng)濟損失；針對個(gè)別房間不能舉報肇事人的，由其房間員工均分承擔賠償金。
12、各房間員工必須將垃圾放入指定的垃圾桶內，不得亂扔、亂放，若有違反者，給予罰款
13、住宿舍的員工，必須在晚上24：00時(shí)之前返回宿舍舍。（工作原因除外）
14、禁止員工將飯菜帶到宿舍就餐，若有違反者，給予罰款。
15、晚上24：00時(shí)，所有宿舍必須關(guān)燈休息，若有違反者，給予罰款；因工作需要開(kāi)燈時(shí)，離開(kāi)后一定要將燈關(guān)掉，以免打擾他人休息。
二、對員工個(gè)人要求
1、保持正常合理的生活規律，養成良好習慣。
2、及時(shí)換洗衣服、床單、枕巾。
3、個(gè)人生活用品、物品按規定擺放有序，整齊合理。
三、宿舍內衛生由該宿舍全體人員共同負責，實(shí)行輪流值日制度。
宿舍值日生的職責是：
1、按宿舍衛生基本要求和室內物品擺放標準打掃整理房間。
2、督促本宿舍員工，按規定擺放物品。
3、完成本宿舍規定的其他值日工作。
四、宿舍衛生要求
1、門(mén)窗：門(mén)窗潔凈，玻璃明亮，無(wú)破損，無(wú)糊紙及張貼物。
2、地面：做到“五無(wú)”即無(wú)痰跡、無(wú)水跡、無(wú)紙屑、無(wú)果殼、無(wú)廢物等。
3、墻壁：做到“四無(wú)”，嚴禁“四亂”。即做到無(wú)蜘蛛網(wǎng)，無(wú)污跡，無(wú)手、腳印。嚴禁亂釘釘子，亂掛雜物，亂貼字畫(huà)，亂扯繩子。
4、床：床上用品做到“三齊”：即每天被褥疊放整齊，床單拉平整齊，枕頭擺放整齊。
5、空氣：室內空氣清新無(wú)異味。
6、宿舍儀容：宿舍面貌應文明、整潔、高雅，室內物品擺放得當、合理，無(wú)亂拉繩索、電線(xiàn)，亂晾掛衣物及其他破壞整體形象的物品，不用違禁物品。
五、宿舍室內物品的擺放標準
1、床及被子：床上被子應疊成豆腐塊狀，一律放于床頭靠窗位，枕頭、枕巾放于其上，床單平整，床上不放其他物品。
2、床下：在床下每人至多只能擺放三雙日常用鞋，且擺放整齊。床下其他物品應盛入紙箱內靠墻整齊擺放。
3、墻壁：墻壁無(wú)張貼圖畫(huà)，無(wú)亂掛衣物。
4、臉盆：臉盆一律放于床架上面。
5、衣柜：衣柜做到內外有序，即柜內衣物放置有序，疊放整齊；常穿衣服放上面，柜外用品擺放有序。
6、洗漱用具：統一放在臉盆內
7、墩布：放置門(mén)后桶內
六、宿舍公共衛生的要求
1、不在樓道潑水、吐痰、堆放雜物和垃圾。
2、不向窗外倒水扔東西。
3、保持廁所、水房清潔，不在水池內倒飯菜，剩飯菜倒于泔水桶內，大小便入池，并做到便后放水沖洗。
4、保持墻壁干凈，不亂涂亂畫(huà)、亂張貼啟事。
宿舍衛生由項目部副經(jīng)理負責，每天檢查1次（上午9點(diǎn)），分四個(gè)等級（優(yōu)秀、良好、合格、不合格）或以百分制公布并記錄在案。
公司員工宿舍用水用電的管理制度10
一、目的
為使員工宿舍保持良好的環(huán)境及公共秩序，創(chuàng )造安全舒適的休息場(chǎng)所，規范員工宿舍管理，特制定本辦法
二、范圍
適用于在公司宿舍居住的.所有員
三、職責
1、行政部門(mén)負責員工宿舍統一管理。
2、值班人員及保安負責員工宿舍安全、消防及保衛工作。
3、人力資源部配合入住申請等相關(guān)工作。
4、宿舍管理人員負責宿舍管理。
四、入住管理
1、入住人員一律憑《員工宿舍入住申請單》按宿舍管理人員安排要求入住。
2、入住人員必須遵守管理人員要求，在規定房間、床位入住。
3、凡有以下情況之一者，不得住宿：
(1)患有傳染病者；
(2)有不良嗜好者；
(3)已在外租房者；
4、員工使用宿舍內的公司財務(wù)，由宿舍管理人員列出清單，經(jīng)員工個(gè)人清點(diǎn)確認后簽字，方可領(lǐng)取門(mén)鑰匙。
5、員工離職時(shí)，對宿舍使用權自然終止，員工應在離職日起三日遷離宿舍。退出宿舍前一天，應通知宿管人員進(jìn)行物品清點(diǎn)及移交，并結清入住期間相關(guān)費用，否則不予辦理離職手續。
五、日常管理
1、各宿舍內應做到物品合理擺放，被褥疊放整齊，保持室內通風(fēng)，防止疾病漫延，晾曬衣服應統一掛在指定處。
2、公司行政部或宿舍管理員不定期對宿舍衛生進(jìn)行不定期檢查，對衛生最佳宿舍給予獎勵，對最差宿舍給予50元/次處罰。
3、公司員工不得擅自調換床位及房間內公共財產(chǎn)物品。
4、注意宿舍內安全用電，不得私接電線(xiàn)進(jìn)行燒煮、烹飪，不準用電爐、電暖器等高功率電器，違者罰款50元/次。
5、住宿人員必須按時(shí)就寢，休息時(shí)間不得使用音量過(guò)大的音響設備或大聲喧鬧，以免影響他人休息。
6、住宿人員不得損壞宿舍財產(chǎn)及公共設施，如造成損壞，除照價(jià)賠償外，并根據情節輕重予以罰款。
7、入住員工不得在公共場(chǎng)所（包括走廊、樓道、洗手間等）亂扔、亂倒垃圾，若有違反者給予30元/次罰款。
8、不得在公共走廊、樓梯或其他公共場(chǎng)所堆放物品，不得隨地吐痰、亂倒垃圾，不得在室內飼養寵物。
9、嚴禁員工將飯菜帶入宿舍就餐，嚴禁將雜物等倒入廁所及排水管道，嚴禁向窗外潑水、亂倒雜物。違者罰款5元/次。
10、注意宿舍安全，嚴禁攜入易燃易爆物品，及時(shí)排除事故隱患，違者將給予重罰。
11、宿舍內嚴禁打架、賭博、吸毒、色情等不良活動(dòng)。對違反管理規定的人員，進(jìn)行批評教育、提出警告；對多次不改者，公司可予以處罰，乃至逐出宿舍。
12、未經(jīng)公司領(lǐng)導同意，任何人不得私自進(jìn)入異性宿舍，若有違反者，給予罰款100元/次。（因工作原因或檢查宿舍除外）
13、任何人不得帶非本公司人員進(jìn)入宿舍或留宿，違者罰款100元/次，特殊情況需經(jīng)行政部批準。
14、宿舍住宿人員嚴禁將自行車(chē)、摩托車(chē)帶入樓內。
15、住宿員工有下列情況之一者，取消其住宿資格；
六、安全管理
1、為保障員工的安全，避免非本公司人員進(jìn)入宿舍，請員工出入宿舍大門(mén)時(shí)自覺(jué)出示工作牌，配合值班人員檢查，針對不配合人員將給予重罰。
2、入住員工每人一把門(mén)鑰匙，進(jìn)出隨手關(guān)門(mén)，保證室內人員物品安全。
3、宿舍當值人員應加臺宿舍檢查及管理，杜絕已辭工、解雇、自離等人員留宿，凡因當值人員值班不嚴，造成留宿者，給予當值人員從重處理。
七、宿舍收費辦法
1、居住所耗費的電費、水費、電話(huà)費、上網(wǎng)費等相關(guān)費用均由員工自理，并需繳納住宿費30元/月/人。由宿舍管理員統一收齊后，交行政部。
2、水電費由管理員每月25日抄表公布，并按實(shí)際人員數分攤至個(gè)人。公司予以60元/月/人的水電費補貼。
3、宿舍內易耗品的更換由入住人員自行負責，空調等重大設施的損壞維修如因人為原因造成的，由該宿舍承擔相應費用，如為自然損壞，則由公司聯(lián)系維修并承擔費用。
八、附則
本規定自頒布之日起實(shí)施。
公司員工管理制度13
第一條 本公司員工應遵守本公司一切規章命令及主管的指揮監督，忠實(shí)勤勉地執行其職務(wù)。對經(jīng)辦業(yè)務(wù)或工種如有建設性意見(jiàn)時(shí)，可以口頭或書(shū)面陳述建議。
第二條 本公司員工平日的言行應誠實(shí)、謙讓、廉潔、勤勉，同事間要和睦相處以爭取公司榮譽(yù)。
第三條 本公司員工上下班均應按規定簽到。簽到均應親自為之，不得托人代為簽到或代人簽到。違者依本規則的規定論處。
第四條 本公司員工除規定的放假日及因公出差或因故與其他正當事由外，均應按照規定時(shí)間上下班，不得任意遲到或早退。如有違反者照下列規定處理。
(一)每月遲到或早退
1次至10次者以曠工半天論處。
11次至15次者以曠工一天論處。
16次至20次者以曠工二天論處。
超過(guò)21次概以曠工三天論處。
(二)遲到或早退除事先請準者，超過(guò)20分鐘起至一小時(shí)內，未辦理請假手續者以曠工半天論處。
違反這兩項規定者依前面規定按日計扣薪資。
第五條 各級員工每日應辦事務(wù)必須當日辦清，如不能于辦公時(shí)間內辦妥應中班趕辦。如有臨時(shí)發(fā)生緊要事項奉主管人員通知時(shí)，雖非辦公時(shí)間亦應遵照辦理，不得借故推諉。加班發(fā)給加班費，其標準另定。
第六條 本公司員工對顧客或參觀(guān)來(lái)賓應保持謙和禮貌、誠懇友善的態(tài)度。對顧客委辦事項應力求周到機敏處理，不得草率敷衍或任意擱置不辦。
第七條 各級主管就其監督范圍以?xún)人l(fā)命令，其屬下員工有服從的義務(wù)，但對其命令有意見(jiàn)時(shí)可隨時(shí)陳述。
第八條 各級員工對于兩級主管同時(shí)所發(fā)命令或指揮，以直接主管的命令為準。
第九條 本公司員工不得有下列行為
(一)除辦理本公司業(yè)務(wù)外，不得對外擅用本公司名義。
(二)對于本公司機密無(wú)論是否經(jīng)管，均不得泄漏。
(三)未奉核準不得擅離職守。
(四)對于所辦事項不得收受任何饋贈或向往來(lái)行號挪借財物。
(五)非因職務(wù)的.需要不得動(dòng)用公物或支用公款。
(六)對所保管的文書(shū)財物及一切公物應善盡保管之責，不得私自攜出或出借。
(七)不得私自經(jīng)營(yíng)與本公司業(yè)務(wù)類(lèi)似的商業(yè)或兼任本公司以外職務(wù)。但經(jīng)董事長(cháng)特準者不在此限。
(八)不得任意翻閱不屬自己負責的文件、帳簿表冊或函件。
(九)不得攜帶違禁品、引火物及非必要物品進(jìn)入工作場(chǎng)所。
第十條 本公司各級員工有違反前條規定，應按情節輕重分別予以懲處，該主管知情不報者，亦應負連帶責任而受懲處，其涉及保證事項的保證人應負保證有關(guān)的責任。
公司員工管理制度14
員工宿舍管理條例
為創(chuàng )造一個(gè)干凈、暢通、寧靜的住宿環(huán)境，確保酒店財物及人員的財產(chǎn)安全，特制定如下條例:
一、員工入住宿舍須經(jīng)過(guò)經(jīng)理或廚師長(cháng)同意，并上交身份證原件。每晚12點(diǎn)之前務(wù)必回到寢室，如違反出現任何后果，則本店不負任何法律職責。
二、宿舍實(shí)行寢室長(cháng)負責制，所有員工務(wù)必服從和配合寢室長(cháng)的管理。
三、宿舍配置的財物設施不得隨意搬遷和挪用，不得占為己有。不得向下水道和廁所內丟棄垃圾雜物，損壞財物設施和造成廁盆堵塞的費用有肇事者支付，如找不到肇事者，其費用由該宿舍員工共同承擔。
四、講究衛生，不隨地吐痰，不隨處倒水，不亂丟垃圾。員工宿舍物品應持續潔凈，擺放有序，不得亂丟亂放。垃圾倒到指定地點(diǎn)。
五、嚴禁在宿舍區域亂涂、亂畫(huà)、亂貼、亂釘釘子、亂拉繩索、吵鬧、大聲喧嘩、放高聲音響和從事商業(yè)性的活動(dòng)。持續宿舍安靜。
六、節約用水、用電、隨手關(guān)掉水龍和電源開(kāi)關(guān)，熄燈時(shí)間不得超過(guò)凌晨一點(diǎn)。
七、吸煙者不得影響別人身體健康，不得在公眾場(chǎng)所和人員集中的地方吸煙。
八、宿舍實(shí)行男女分開(kāi)，嚴禁男女混居或私自帶外人入住。到異性宿舍探訪(fǎng)須避嫌，不宜逗留過(guò)久。
九、離職員工限兩天內搬離宿舍，否則本店有權驅逐并清理其所有物品而不作任何補償。
十、有客人來(lái)訪(fǎng)須經(jīng)宿舍長(cháng)同意方可進(jìn)入。
十一、安全管理
1、外出鎖好門(mén)窗，做好防火，防盜工作。
2、嚴禁亂拉亂接電線(xiàn)和更改線(xiàn)路，更換保險絲。
3、宿舍禁止開(kāi)伙做飯，禁止使用煤油爐，煤氣爐或電飯煲、電熱棒、電爐等大功率電器。
4、嚴禁存放易燃易爆違禁物品。
5、嚴禁打架、賭博、偷盜、吸毒、酗酒鬧事，觀(guān)看和傳播書(shū)刊、光盤(pán)。
6、違反安全管理，造成不良影響，發(fā)生意外的.將實(shí)行罰款和追究當事人職責，狀況嚴重者解雇并送公安機關(guān)處理。
十三、宿舍內他人物品未經(jīng)本人同意不得隨意使用。
附則
員工如有違反宿舍管理條例者，將視情節輕重予以20—200元的處罰，屢教不改或狀況嚴重者將予以解雇處理，并承擔由此帶來(lái)的不良后果。知情不報者將與違規者相同的處罰。
宿舍存在的問(wèn)題員工可直接告知宿舍長(cháng)。
公司員工管理制度15
一、目的
為樹(shù)立和保持公司良好的公眾形象，進(jìn)一步規范化管理，特制定本規定。
二、工作時(shí)間著(zhù)裝及儀表要求
1、所有員工必須按照公司規定著(zhù)裝，保持良好的精神風(fēng)貌，樹(shù)立良好的公司形象。
2、工作時(shí)間須注意儀容儀表，穿著(zhù)整潔、得體、大方。
3、工作裝應經(jīng)常換洗，不得出現掉扣、錯扣、脫線(xiàn)現象。
4、工作時(shí)間必須佩戴公司統一發(fā)放的'工作牌。
三、工作服的使用及發(fā)放
1、辦理正式入職手續的員工，可在入職3-7天日內領(lǐng)取工作服及工作牌。
3、如因個(gè)人原因，造成工作服或工作牌丟失、失竊或未到期破損，須按要求提前換發(fā)，并由本人補繳相應的費用（批發(fā)價(jià)）。
4、員工離職時(shí)，員工須將工作牌和工作服一起交還，同時(shí)對所領(lǐng)用的工作服按以下相關(guān)規定收取一定費用（從離職當月工資內扣除）：
�。�1）未滿(mǎn)半年離職者，收取工作服成本的70%費用；
�。�2）半年以上一年以下離職者，收取工作服成本的50%費用；
�。�3）一年以上兩年以下收取工作服成本的20%費用；
五、處罰措施
1、員工未按要求穿著(zhù)工作服，按照公司相關(guān)規定進(jìn)行處罰30元/次；
2、員工人為損壞、丟失工作服（洗滌、保存方法不當），原價(jià)賠償；
3、員工穿著(zhù)工作服和儀容儀表的情況，將作為個(gè)人績(jì)效考核的依據之一。
六、遵守事項
1、上班時(shí)間必須統一著(zhù)公司配發(fā)的公司工作服及佩戴工作牌；
2、員工對配發(fā)的工作服有保管、修補的責任；
3、員工不得擅自改變工作服的式樣；
4、員工不得擅自轉借工作服；
5、工作服應保持整潔，如有污損，員工應自費進(jìn)行清洗或修補；
6、人事部負責對以上行為進(jìn)行不定期抽查，對不按規定著(zhù)裝及佩戴工作牌者，每發(fā)現1次予以30元的處罰，并計入當月績(jì)效考核；
8、主管級以上員工有指導與監督員工規范穿戴工作服的責任。
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