職場(chǎng)培訓心得體會(huì )(精選15篇)
當我們對人生或者事物有了新的思考時(shí)，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，從而不斷地豐富我們的思想。那么如何寫(xiě)心得體會(huì )才能更有感染力呢？下面是小編幫大家整理的職場(chǎng)培訓心得體會(huì )，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
職場(chǎng)培訓心得體會(huì )1
5月30日、31日，集團總公司邀請鄭xx老師為我們做了一次為期兩天的精彩演講：怎樣提升企業(yè)中高層的管理技能，給我們帶來(lái)了一場(chǎng)別開(kāi)生面的聽(tīng)覺(jué)盛宴。鄭時(shí)墨老師，作為國內新崛起的優(yōu)秀培訓講師、專(zhuān)業(yè)團隊績(jì)效激勵教練，國家職業(yè)經(jīng)理培訓中心特聘持證講師，曾歷任多家行業(yè)知名企業(yè)的市場(chǎng)總監、全國培訓總監、特聘高級講師，在企業(yè)建設高效團隊方面擁有豐富的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗，成功的輔導和提升了多家企業(yè)中高層的管理技能，得到了企業(yè)家與學(xué)員的普遍好評。
在講課過(guò)程中，鄭老師現場(chǎng)互動(dòng)性非常好，案例恰當而豐富，課程內容的實(shí)戰性很強，語(yǔ)言也很幽默，給我們留下了很深刻的記憶。首先，鄭老師先講了作為一名企業(yè)中高層領(lǐng)導要學(xué)會(huì )自我管理，即要有一定的角色認知、時(shí)間管理、有效溝通和一定的職業(yè)素質(zhì)，而其中給我印象最深的就是要學(xué)會(huì )有效溝通。中層管理人員在團隊中起著(zhù)承上啟下平行中間的作用，因此溝通很重要，而有效的溝通就更加重要。什么是溝通？所謂的溝通，是人與人之間的思想和信息的交換，是將信息由一個(gè)人傳達給另一個(gè)人，逐漸廣泛傳播的過(guò)程。著(zhù)名組織管理學(xué)家巴納德認為“溝通是把一個(gè)組織中的成員聯(lián)系在一起，以實(shí)現共同目標的手段”。在一個(gè)組織中，信息溝通有其不可或缺的存在價(jià)值，管理層與管理層、管理層與員工、員工與員工之間都需要溝通來(lái)掌握和傳播信息、交流思想，從而使組織內部成員之間互動(dòng)地把握自己與他人、與總體的動(dòng)態(tài)聯(lián)系，從而推動(dòng)組織的發(fā)展。
有效的溝通可以消除誤會(huì )，增進(jìn)了解，融洽關(guān)系。如果彼此缺乏溝通，就會(huì )產(chǎn)生矛盾，釀成隔閡，甚至釀成內耗，影響工作的績(jì)效。為了保證組織目標的順利實(shí)現，我們應該高度重視管理工作中的有效溝通。通過(guò)良好的溝通，為決策者提供全面準確可靠的信息，達到組織內部的人際關(guān)系和諧，保證工作質(zhì)量，提高工作效率。如何做到有效的溝通呢？
鄭老師講到了有6項要領(lǐng)要掌握：有效傾聽(tīng)、有效反饋、有效表達、溝通態(tài)度、避免爭執和有效的引導。傾聽(tīng)是一種能力，也是一種修為。著(zhù)名的古希臘思想家、哲學(xué)家，教育家蘇格拉底有一至理名言：自然賦予我們人類(lèi)一張嘴，兩只耳朵，也就是讓我們多聽(tīng)少說(shuō)。聆聽(tīng)的原則就是要聆聽(tīng)全部信息，表現出有興趣聆聽(tīng)，鼓勵他人表達自己，眼耳并用。聽(tīng)的最高境界就是把別人的心里話(huà)給聽(tīng)出來(lái)，從而領(lǐng)會(huì )別人的意思。
批評的語(yǔ)言使別人的行為停止，贊美的語(yǔ)言使別人的行為繼續。在表達的時(shí)候要避免與他人發(fā)生爭執，力求將自己的觀(guān)點(diǎn)表達清楚，爭得別人的認可。人們常說(shuō)“人為一口氣，佛為一炷香”。因此我們在表?yè)P人的時(shí)候要公開(kāi)表?yè)P，批評的時(shí)候要私下批評。既保全了他們的面子，又使別人認識了自己的不足，從而改正錯誤，進(jìn)而得到所要的效果。
有效的溝通是管理者必備的一種高尚品質(zhì)，也是敬業(yè)精神和崇高職業(yè)道德的一種表現形式。學(xué)會(huì )溝通、自如掌握溝通技巧，又善于在必然和偶然中運用它，會(huì )使許多工作獲得事半功倍的效果。因此，作為企業(yè)的中高層領(lǐng)導更要學(xué)會(huì )怎樣去溝通，怎樣做到有效溝通，提升自己的管理技能，從而提升企業(yè)的工作質(zhì)量。
一位哲人說(shuō)過(guò)：“你的心態(tài)就是你的主人�！痹诂F實(shí)生活中，我們不能控制自己的遭遇，卻可以控制自己的心態(tài)；我們不能改變別人，卻可以改變自己。其實(shí)，人與人之間并無(wú)太大的區別，真正的區別在于心態(tài)。所以，一個(gè)人成功與否，主要取決于他的心態(tài)
對于管理者而言，可能會(huì )遇到各種困難，需要解決各種問(wèn)題，面對各種各樣的人，因此，一個(gè)好的心態(tài)對于管理者就很重要。一般而言，一個(gè)成功的管理者需要具有以下八種心態(tài)。
1、學(xué)習的心態(tài)
學(xué)習是給自己補充能量，先有輸入，才能輸出。尤其在知識經(jīng)濟時(shí)代，知識更新的周期越來(lái)越短，過(guò)時(shí)的知識等于廢料。中國有句俗語(yǔ)：“活到老，學(xué)到老”。只有不斷的學(xué)習，才能不斷攝取能量，才能適應社會(huì )的發(fā)展，才能生存下來(lái)。要善于思考，善于分析，善于整合只有這樣才能創(chuàng )新。管理者學(xué)習的方式有很多，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )學(xué)習、自學(xué)，也可以向成功人學(xué)習或者參加各種培訓班等。
2、積極的心態(tài)
事物永遠是陰陽(yáng)同存，積極的心態(tài)看到的永遠是事物好的一面，而消極的心態(tài)只看到不好的一面。積極的心態(tài)能把壞的事情變好，消極的心態(tài)能把好的事情變壞。積極的心態(tài)像太陽(yáng)，照到哪里哪里亮；消極的心態(tài)像月亮，初一十五不一樣。不是沒(méi)有陽(yáng)光，是因為你總低著(zhù)頭；不是沒(méi)有綠洲，是因為你心中一片沙漠。因此，管理者一定要以積極的心態(tài)去看待人和事。工作方面多向好的一面看，遇到好的時(shí)候要更加努力，遇到不如意的時(shí)候，要相信自已會(huì )做得更好而奮發(fā)，隨時(shí)想著(zhù)沒(méi)有我不能，只有我不做。
3歸零的心態(tài)
重新開(kāi)始。第一次成功相對比較容易，但第二次卻不容易，原因是不能歸零。長(cháng)安集團的總裁，在東方之子接受采訪(fǎng)的時(shí)候說(shuō)了一句話(huà)，往往一個(gè)企業(yè)的失敗是因為他曾經(jīng)的成功。事物發(fā)展的規律是波浪前進(jìn)，螺旋上升，周期性變化。不歸零就不能進(jìn)入新的財富分配。就不會(huì )持續性發(fā)展。
4、付出的心態(tài)
人都怕失去，沒(méi)有人不向往得到。關(guān)鍵是要先付出。一份耕耘一份收獲！一份付出一份回報。只有付出了，才有可能得到。付出的心態(tài)是老板心態(tài)，是為自己做事的心態(tài)，要懂得舍得的關(guān)系。舍的本身就是得，小舍小得，大舍大得，不舍不得。而打工的心態(tài)是應付的心態(tài)。不愿付出的人，總是省錢(qián)，省力，省事，最后把成功也省了。
5、堅持的心態(tài)：
90%以上的人不能成功，為什么？因為90%以上的人不能堅持。堅持的心態(tài)是在遇到坎坷的時(shí)候反映出來(lái)的，而不是順利的時(shí)候。遇到瓶頸的時(shí)候還要堅持，直到突破瓶頸達到新的高峰。對于一些復雜問(wèn)題的協(xié)調，必須堅持不懈，鍥而不舍。劉備三顧茅廬求賢，請出了治國興邦巨才諸葛亮；楊時(shí)程門(mén)立雪拜師，感動(dòng)了“程朱理學(xué)”權威程頤。協(xié)調中被謝絕甚至拒之門(mén)外是常事。作為協(xié)調者，要發(fā)揚“水滴石穿”的精神，一次不行兩次，兩次不行三次，直到事情成功。特別是重要任務(wù)、重大活動(dòng)中的協(xié)調更是如此。因此，管理者要具有堅持出到底，不能輸給自己的心態(tài)。
6、合作的心態(tài)：
合作是一種境界，合作可以打天下，強強聯(lián)合。合作的心態(tài)就是要準確地理解他人，善于站在對方的位置和立場(chǎng)思考問(wèn)題，找到協(xié)調的結合點(diǎn)，增強協(xié)調的針對性，做到快速融入，減少不和諧因素的影響力，從而贏(yíng)得協(xié)調方的認同感。要堅持求大同存小異的原則，做到在大局利益上講目標一致，在局部利益上講不計得失，在原則問(wèn)題上統一思想，在枝節問(wèn)題上發(fā)揚風(fēng)格，要有一個(gè)雙贏(yíng)的心態(tài)。
7、謙虛的心態(tài)
虛心使人進(jìn)步，驕傲使人落后。謙虛的心態(tài)也就是去掉缺點(diǎn)，吸取優(yōu)點(diǎn)。古人有“滿(mǎn)招損、謙受益”的箴言，忠告世人要虛懷若谷，對人對事的態(tài)度不要驕狂，否則就會(huì )使自己處在四面楚歌之中，被世人譏笑和瞧不起，這樣處世，怎么能使自己有進(jìn)步呢？一句話(huà)，謙虛是通往成功和贏(yíng)得人們尊重的最重要的品質(zhì)之一。謙虛讓你得到尊重，越飽滿(mǎn)的麥穗腰越彎。
8、感恩的心態(tài)：
感恩周?chē)囊磺�，包括坎坷、困難和我們的敵人。首先感恩我們的父母，是他們把我們帶到了這個(gè)世界，其次感恩公司給了我們這么好的平臺，再感恩我們的上屬，是他給了你這么好的信息，其不但的幫助你，鼓勵你。還要感恩我們的伙伴，是大家的努力才有我們的成功�？傊�，要感恩一切。我們身邊任何一個(gè)人都沒(méi)有義務(wù)要幫助我們；我們每一個(gè)人都沒(méi)有權利要求別人幫助我們；對于朋友們的幫助常懷一顆感恩的心；對身邊的每一個(gè)人都懷有一顆感恩的心；將使我們的成功之路越來(lái)越寬，越來(lái)越好走！助人者助已，成功是團隊的共贏(yíng)。
作為企業(yè)的管理者，我們只有不斷的加強自我修養，擁有好的心態(tài)，才能提升自我的管理技能。
職場(chǎng)培訓心得體會(huì )2
20xx年7月3日，法學(xué)院邀請到特聘第26屆世界大學(xué)生運動(dòng)會(huì )禮儀講師、禮儀培訓專(zhuān)家羅小君老師為20xx級學(xué)生進(jìn)行職場(chǎng)形象及社交禮儀培訓。這場(chǎng)培訓讓大家感悟良多。
對課堂內容本身而言
因為曾經(jīng)修過(guò)薩支輝老師的《社交禮儀》和《公關(guān)策劃》，自己對這方面也比較感興趣，所以本次羅老師的上課對我來(lái)說(shuō)沒(méi)有太多的新鮮，更多的是幫我復習和鞏固曾經(jīng)學(xué)過(guò)的東西。比如穿衣服、送禮、座位的設置、握手、站姿、坐姿、遞名片等，我們曾經(jīng)反反復復強調，而茶杯如果表示對賓客的尊重，用帶蓋子的瓷茶杯、倒茶的杯數、演講次序、到香港注意的細節問(wèn)題，這倒是我沒(méi)接觸過(guò)的。盡管如此，整場(chǎng)培訓下來(lái)，確實(shí)受益匪淺。老師講課非常有激情，理論與模擬相結合，課堂氣氛好。
對學(xué)院而言
其實(shí)在簽證過(guò)程中，我們遇到了很多麻煩，戶(hù)口不在汕頭的同學(xué)還得兩次跑回家辦簽證，而且時(shí)間非常緊急；在汕頭的同學(xué)在金平區公安局遇到的麻煩也很多，CDC與同學(xué)間沒(méi)溝通好，產(chǎn)生很多誤會(huì )。但是，在這一次培訓過(guò)程中，我深刻體會(huì )到學(xué)院對我們的好，或許老師們只是做好自己的本職工作，但是，正因為他們的默默付出，才有我們28天的順利實(shí)習。我看不到老師背后付出的汗水和努力，但能感覺(jué)得到，謝謝學(xué)院，謝謝老師們?yōu)槲覀兏冻龅囊磺小?/p>
對于本人而言
參加本次培訓的同學(xué)，除了24位去香港實(shí)習的同學(xué)外還有部分在其它地方實(shí)習的同學(xué)。大家穿著(zhù)齊刷刷的正裝坐在教室，感覺(jué)就非常的專(zhuān)業(yè)。穿正裝一方面是因為學(xué)院的要求，另一方面體現了大家對本次培訓的重視。畢竟香港與大陸存在很大差距，況且我們不是去旅游，我們是去實(shí)習，能接受如此一次職場(chǎng)入門(mén)培訓，我收獲頗大�！耙庍^(guò)于私室、揚善于公堂”，這道理我懂，但在現實(shí)中如何操作，就得看技巧了。言傳不如身教，從老師叫我們摸下巴，但我們都跟著(zhù)老師的手摸額頭便深深記下心里。我懂得了了解別人是一種智慧，同時(shí)學(xué)會(huì )了世界上沒(méi)有完美的人，但要學(xué)會(huì )用完美的眼光對待一個(gè)不完美的人。
我在培訓課上學(xué)到的知識并辦法一一列出，只能在心里默默感受。在課堂學(xué)到的是理論知識，希望在日常生活和在接下來(lái)的實(shí)習找工作過(guò)程中能合理利用，以助自己在職場(chǎng)上的一臂之力！
職場(chǎng)培訓心得體會(huì )3
一、組織活動(dòng)及采取的措施
為了做好職工職業(yè)技能和創(chuàng )業(yè)培訓工作，切實(shí)提高職工對技能培訓的認知度，團場(chǎng)采取了以下措施，一是制定培訓計劃。從今年起，集中對在職職工開(kāi)展技能提升培訓和轉崗轉業(yè)培訓，幫忙其實(shí)現穩定就業(yè)；對失業(yè)人員開(kāi)展中短期技能培訓，幫忙其實(shí)現再就業(yè)；對新成長(cháng)勞動(dòng)力開(kāi)展儲備性技能培訓，提高其就業(yè)潛力。
二是健全培訓服務(wù)體系。在進(jìn)行失業(yè)登記時(shí)，同時(shí)進(jìn)行培訓登記，并及時(shí)將培訓登記信息帶給給定點(diǎn)培訓機構，構成培訓登記、培訓機構推薦、免費培訓、技能鑒定、落實(shí)職業(yè)培訓補貼的服務(wù)。
三是優(yōu)化教師資源配置。組織職業(yè)技能培訓、創(chuàng )業(yè)培訓師資培訓班，提高師資水平，重點(diǎn)加大創(chuàng )業(yè)培訓師資培訓力度。
四是總結推廣培訓成果。對團場(chǎng)培訓工作進(jìn)行總結，表彰在開(kāi)展技能培訓、創(chuàng )業(yè)培訓中涌現的先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人、創(chuàng )業(yè)指導專(zhuān)家和培訓學(xué)員中的創(chuàng )業(yè)帶頭人，利用各類(lèi)媒體廣泛宣傳。
二、培訓任務(wù)完成狀況及自主創(chuàng )業(yè)的效果
1、培訓任務(wù)完成狀況。20xx年我團按照師下達的培訓任務(wù)，結合團實(shí)際狀況，做好職工技能培訓工作，今年團針對職工的需求，設制了農藝工高級培訓班、綠化工初級培訓班，并協(xié)調團林園科及相關(guān)部門(mén)，用心參與和組織干部職工參加培訓，今年共組織1716人參加了職工技能培訓。其中：農藝工高級培訓班701人，綠化工初級培訓班60人，農藝工技師20人，素質(zhì)、轉崗轉業(yè)、社區就業(yè)崗位培訓班935人，已經(jīng)超額完成師下發(fā)職工技能鑒定培訓的任務(wù)人數。
2、自主創(chuàng )業(yè)的效果。年初團場(chǎng)組織有關(guān)部門(mén)對各單位進(jìn)行摸底調查，同時(shí)加大自主創(chuàng )業(yè)的宣傳力度，并采取了以下扶持項目；一是給予政策上的扶持。二是給予資金上扶持（小額擔保貸款）。三是享受其他的自主創(chuàng )業(yè)帶給扶持力度，如：購買(mǎi)門(mén)面房。今年我團根據團實(shí)際狀況，開(kāi)展了專(zhuān)門(mén)針對大中專(zhuān)生和高中畢業(yè)生的自主創(chuàng )業(yè)培訓班。其中自主創(chuàng )業(yè)的典型事例有：竇戀，女，中專(zhuān)學(xué)歷，經(jīng)過(guò)培訓以后自主創(chuàng )業(yè)開(kāi)辦了商店，師給予其小額擔保貸款50000元為創(chuàng )業(yè)資金，此刻商店已經(jīng)正常運行。農試站職工羅劍洪，利用存款進(jìn)行自主創(chuàng )業(yè)，開(kāi)了一家酒店，不但增加了自己的收入，也解決了團場(chǎng)待業(yè)青年。
三、今后的工作思路
強化職工的規范管理，團場(chǎng)仍處于起步階段，今后一是加大管理和培訓力度，提高職均收入。二是引導職工向二、三產(chǎn)業(yè)發(fā)展，依托218國道和團場(chǎng)城鎮化建設，帶動(dòng)團場(chǎng)二、三產(chǎn)業(yè)發(fā)展，使部分職工經(jīng)過(guò)行業(yè)的技能培訓，從事到二、三產(chǎn)業(yè)中。三是進(jìn)一步加強對職工的管理考核和培訓工作，根據團實(shí)際狀況加強對二、三產(chǎn)業(yè)的培訓力度。四是大力扶持大中專(zhuān)生自主創(chuàng )業(yè)，提高扶持力度。
職場(chǎng)培訓心得體會(huì )4
剛接到職場(chǎng)禮儀培訓通知的時(shí)侯，感覺(jué)多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓么？而且借助學(xué)習，讓我對職場(chǎng)禮儀有了恰當地知道和認識，使我自身有了更進(jìn)一步的提升，同時(shí)也找到了自身的不足，為現在的職場(chǎng)禮儀學(xué)習運用打下了穩固的基礎。
在現在職場(chǎng)禮儀學(xué)習后，我恍然大悟，原來(lái)在以前的工作中我有眾多地方都做得不到位，從與對方說(shuō)話(huà)到衣著(zhù)服飾，似乎我都有太多的忽視，職場(chǎng)交往是講求規則的，即所謂的沒(méi)有規矩不成方圓。比如自己的著(zhù)裝服飾，在工作時(shí)不是自己偏愛(ài)哪個(gè)就穿哪些，個(gè)人打扮服裝應符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。學(xué)習職場(chǎng)禮儀我覺(jué)得首先必須讓每一個(gè)人知道學(xué)習職場(chǎng)禮儀的必要性，在現實(shí)工作當中，很多人對職場(chǎng)禮儀不重視，認為是一些表面的東西，是做給對方看的。但正是那些表面的東西才真正展現了我們的素養和教養，所謂的內行看門(mén)道，外行看熱鬧，你受過(guò)哪樣的教育，上過(guò)這些場(chǎng)合是一眼就能看起來(lái)的。在與人交往的過(guò)程中，能否給人留下良好的印象，樹(shù)立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開(kāi)禮儀的。學(xué)習職場(chǎng)禮儀能夠從中受到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人交談，知已知彼，才能百戰百勝。
然而，不光是那些禮儀，還有生活中的其它細節都應留意，也要學(xué)會(huì )設身處地地為別人想想。
職場(chǎng)培訓心得體會(huì )5
過(guò)去企業(yè)的領(lǐng)導手段是確定重大決策和資源配置后，利用員工的才能，為實(shí)現企業(yè)的盈利目標服務(wù)。今天的領(lǐng)導手段是要看重如何培養員工的才能，并與員工建立起密切的關(guān)系，實(shí)現企業(yè)與員工的發(fā)展目標。
培訓的發(fā)展趨勢是要能幫助組織建立起以人為本的持續發(fā)展優(yōu)勢。為此，培訓必須要從提升人的能力、激發(fā)人的活力、增強群策群力的合力三個(gè)方面入手，以提升組織內員工及主管的職務(wù)能力為導向，以提升其領(lǐng)導力為核心，并持續推動(dòng)組織學(xué)習。
因此，組織中的企業(yè)管理培訓活動(dòng)，需要從戰略上定好位。企業(yè)管理培訓應被視為組織中一種目標明確的主流活動(dòng)。企業(yè)管理培訓通過(guò)解決三大課題：協(xié)作戰略、行為應變機制和核心價(jià)值觀(guān)使一個(gè)組織從以資源為本發(fā)展到以人為本。轉變企業(yè)管理培訓模式，將企業(yè)管理培訓置于企業(yè)發(fā)展戰略的核心地位，讓管理人員或團隊成員參加逐步明確目標的交流對話(huà)，達到認同接納，達成共識，做出承諾。
企業(yè)管理培訓是提高主管人員工作效率和學(xué)習敏感度的實(shí)踐學(xué)習過(guò)程。這一過(guò)程包括：建立有效的工作關(guān)系，通過(guò)為培訓者提供準確的信息，使之發(fā)現工作盲點(diǎn)，改變其做事風(fēng)格，從而承擔內心認同的責任。
企業(yè)管理培訓的關(guān)鍵內容有兩方面，一是打造企業(yè)管理者實(shí)現現有業(yè)績(jì)的能力和潛能的過(guò)程，二是在持續培訓中還有助于企業(yè)文化的塑造和形成。
企業(yè)管理培訓必須與企業(yè)發(fā)展階段相適應。一般來(lái)說(shuō)，培訓序列包括有針對項目、任務(wù)的技能培訓，針對職位之工作效率的行為培訓，針對未來(lái)崗位責任的發(fā)展培訓，以及針對長(cháng)遠目標和業(yè)績(jì)提高的管理規劃培訓。
管理者在組織體系的特定層次上實(shí)現有效管理并獲得成功，要注意三個(gè)要素：個(gè)人對自身角色的認識、角色所需的技能、特定態(tài)度和心理因素。企業(yè)管理培訓對象區分層次。
管理者要成功扮演特定的組織角色，對上述三個(gè)問(wèn)題的處理必須適合其角色在組織中所處的層次。管理者從某一級別被提拔后，必須完成這三個(gè)方面的轉變才能在新位置上繼續成功。
探索行為培訓與成人學(xué)習的特點(diǎn)。我們非常認同《管理者而非MBA》一書(shū)所言，高執行力主管人員所需要的是技能而不只是技術(shù)，特別是人際技能；是洞察而不只是觀(guān)察，特別是組織洞察；是人心而不只是人脈，特別是立人攻心；是智慧而不只是知識，特別是領(lǐng)導智慧；是創(chuàng )新而不只是完成，特別是創(chuàng )新執行；是Worldly而不是Globally，特別是練達。我們亦認為有效管理者需具有五種心智模式：管理自身的反思心模；管理關(guān)系的合作心模；管理組織的分析心模；管理環(huán)境的練達心模；管理變革的行動(dòng)心模。如果你是一個(gè)管理者，這就是你的世界。
職場(chǎng)培訓心得體會(huì )6
開(kāi)拓市場(chǎng)，對內狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰，搶抓機遇，銷(xiāo)售部全體人員團結拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷(xiāo)售工作任務(wù)，現將本年度工作總結
一、2xx—xx年銷(xiāo)售情況
2xx—xx年我們公司在北京、上海等展覽會(huì )和惠聰、發(fā)現資源等專(zhuān)業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內外的客戶(hù)對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。20xx年度老板給銷(xiāo)售部定下****萬(wàn)元的銷(xiāo)售額，我們銷(xiāo)售部完成了全年累計銷(xiāo)售總額****萬(wàn)元，產(chǎn)銷(xiāo)率95%，貨款回收率98%。
二、加強業(yè)務(wù)培訓，提高綜合素質(zhì)。
產(chǎn)品銷(xiāo)售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷(xiāo)售，責任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰的高素質(zhì)的銷(xiāo)售隊伍對完成公司年度銷(xiāo)售任務(wù)至關(guān)重要�！肮び破涫�，必先利其器”，本著(zhù)提高銷(xiāo)售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標，銷(xiāo)售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓，使銷(xiāo)售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。
今年公司添用了網(wǎng)絡(luò )版速達3000財務(wù)管理軟件，銷(xiāo)售和財務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái)。我們銷(xiāo)售人員是在xx市xx科技有限公司的培訓下學(xué)習成長(cháng)的，所學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷(xiāo)售部的最高領(lǐng)導者，希望加強對我們員工的監督、批評和專(zhuān)業(yè)指導，讓我們銷(xiāo)售人員學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習了iso內部審核培訓和會(huì )計專(zhuān)業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書(shū)。這一年來(lái)我們利用學(xué)習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿(mǎn)意的。
三、構建營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，培育銷(xiāo)售典型。
麥克風(fēng)線(xiàn)材銷(xiāo)售是我公司產(chǎn)品銷(xiāo)售部工作的重點(diǎn)，銷(xiāo)售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來(lái)，產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌著(zhù)名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )格局。
四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息。
隨著(zhù)電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場(chǎng)競爭局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷(xiāo)售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場(chǎng)調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經(jīng)�；�。產(chǎn)品銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)調查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì )以及計算機網(wǎng)絡(luò )等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶(hù)檔案、廠(chǎng)家檔案，努力作好基礎信息的收集；要根據市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內各銷(xiāo)售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰。
回首一年來(lái)，我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團結協(xié)作取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。成績(jì)屬于過(guò)去，展望未來(lái)，擺在銷(xiāo)售部面前的路更長(cháng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在2xx—xx年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好20xx年度的銷(xiāo)售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國內市場(chǎng)，為公司創(chuàng )造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
祝我們xx—xx科技有限公司在2xx—xx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
職場(chǎng)培訓心得體會(huì )7
本次團干培訓自20xx年11月7日至8日兩天，雖然很短暫，但我覺(jué)得很有意義，對我也很有提升，希望公司以后能夠多給我們團員、團干一些這樣專(zhuān)業(yè)的培訓機會(huì )，使我們在工作崗位上有所收獲，有所提高。本次培訓我從戶(hù)外拓展與戶(hù)內講堂兩個(gè)方面談?wù)勎业母惺芘c收獲。
一、戶(hù)外拓展生動(dòng)有趣，理解到團結是力量，溝通是方法
剛剛來(lái)到操場(chǎng)是早上的十點(diǎn)，北方的十一月在早上真的很冷，本想天氣不作美，戶(hù)外培訓也就沒(méi)啥意思，但是幾位熱情、專(zhuān)業(yè)的教練讓我轉變了想法。
1、 快速記住伙伴的名字，要多認識人，善于交往。在工作單位，快速地融入到集體中就要善于與人交往，要打破自己塵封的心理樂(lè )于與人交往，首先就是要記住別人。多交朋友，朋友多了路好走。在工作中，多交一些朋友，不僅方便開(kāi)展各項工作，也能讓自己在工作中享受到各種由朋友帶來(lái)的.樂(lè )趣。我加入了四隊，在記隊友名字的時(shí)候我真的感受到，那些場(chǎng)上活躍，能夠快速記住隊友名字的人能夠很好地融入到群體中，承擔起群體的各項責任，大家也愿意接受他的領(lǐng)導，這樣的人也最受大家的歡迎。
2、 每個(gè)人在組織中樹(shù)立責任心，那么這個(gè)組織就是一個(gè)優(yōu)秀的組織。在穿繩游戲中，我們四隊第一輪以33秒的速度挑戰失敗，然后大家都沒(méi)有氣餒，都投身到了積極地尋求原因之中，在經(jīng)過(guò)4番激烈的拼搏后最后以19秒的優(yōu)異成績(jì)戰勝了無(wú)敵style隊�？梢�(jiàn)，一個(gè)隊長(cháng)負責還不行，要全員踴躍參與，積極響應。
3、 好的工作不是討論出來(lái)的是練出來(lái)的，熟能生巧。也是在穿繩游戲中，我們前兩局都以失敗告終，敗給了無(wú)敵style隊，教練就給我們傳授了經(jīng)驗，“給你們兩個(gè)繩子，為啥不都拿來(lái)利用，一直討論成功的方法還不如多加練習”。第三局我們在采納了教練的方法后果然得到了明顯的提升，從33秒進(jìn)步到了25秒。
4、 幫助他人其實(shí)就是幫助自己，給人玫瑰手留余香；疑人不用，用人不疑。在最后的一個(gè)游戲之中，我們進(jìn)行了重新編組，所有隊的隊長(cháng)組成了一個(gè)“七隊”。在最后這個(gè)游戲中如果我們每個(gè)小組對七隊加以信任，分享出我們每個(gè)人的彩色板，然后七隊的每位隊長(cháng)都來(lái)幫助那些小隊，那么每個(gè)隊都可以加分，那么完成1000分的任務(wù)就簡(jiǎn)單了。
5、 不平凡就是把平凡的事情做到100次，1000次，每一次都有所提高。
二、戶(hù)內講堂，富含哲理，懂得了怎么取領(lǐng)導一個(gè)團隊
從戶(hù)外來(lái)到了戶(hù)內，看著(zhù)眾多文字的幻燈片，心理不免發(fā)麻，可是來(lái)自新疆師范大學(xué)的彭教授用他那栩栩如生的地方化與富含哲理的思想讓我受益匪淺。
1、 團隊就是一個(gè)有口才的人給一群有耳朵的人講話(huà)。所以領(lǐng)導團隊的人要清楚明了地把自己的觀(guān)點(diǎn)傳達給每一位隊員。其中一個(gè)傳達方式就是口頭指揮，要求聲音明亮、明確，廢話(huà)不能太多。
2、 領(lǐng)導要懂得藝術(shù)。藝術(shù)就是把方法創(chuàng )造性地運用。在演講的時(shí)候聲音除了要洪亮，還要配合肢體語(yǔ)言，讓自己的意思表達得更充分。生活中要藝術(shù)性地培養自己的興趣愛(ài)好，這樣才能與更多的人投其所好，打成一片。工作中也要藝術(shù)，如我們要聽(tīng)從領(lǐng)導的安排，但不盲從，有好的建議要敢于提出來(lái)，讓領(lǐng)導知道。遇到了問(wèn)題不要總是采取慣性思維，要打破慣性，尋求新的、更多的解決問(wèn)題的方法。
3、 面對領(lǐng)導，要越挫越勇。不能因為領(lǐng)導說(shuō)了自己一句就心理不開(kāi)心，不能因為領(lǐng)導說(shuō)了自己2次而垂頭喪氣，不能因為領(lǐng)導說(shuō)了自己3次而對自己?jiǎn)适判�。要培養自己在困難面前站起來(lái)的超強心理素質(zhì)，就如領(lǐng)導很生氣地罵你了一句你馬上改正，然后笑著(zhù)對領(lǐng)導說(shuō)，領(lǐng)導我已經(jīng)改過(guò)了，請檢閱。有了這樣的思想與心理素質(zhì)才能立于不敗之地。
4、 滿(mǎn)招損謙受益。虛心不是見(jiàn)了領(lǐng)導就點(diǎn)頭哈腰，也不是對著(zhù)任何人都是“我不會(huì )”，而是從實(shí)踐中檢驗真理，所謂生活處處為我師。
20xx年11月8日
學(xué)員：黃先生
職場(chǎng)培訓心得體會(huì )8
在領(lǐng)導的大力安排和重視下，我行于20xx年x月x日對新員工舉行了為期一周的培訓。在此次培訓過(guò)程中，我們對服務(wù)禮儀、從業(yè)素質(zhì)進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習，包括見(jiàn)面禮儀、電話(huà)禮儀、辦公禮儀、會(huì )議接待以及服務(wù)態(tài)度，并且通過(guò)組織對多家同業(yè)銀行的調研，我真正認識到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓得到了大家的高度評價(jià)和認可。
一、細節、素質(zhì)、習慣。
細節是個(gè)人素質(zhì)的真實(shí)體現，素質(zhì)是一系列良好的習慣。細節不是空喊出來(lái)的，它是一種習慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。大禮不辭小讓?zhuān)毠潧Q定成敗。在工作中養成一些良好的習慣，以習慣完善細節。良好的習慣一旦形成，將會(huì )成為我們一生受用的寶貴財富，因為行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。注意細節是一種心理品性，它是靠日積月累培養出來(lái)的，可以說(shuō)習慣成自然，所以我們銀行良好形象的維護正是需要每一位員工做好每一個(gè)細節，并且能夠永久的做下去，而機會(huì )隱藏在細節中，我們對每位客戶(hù)的一個(gè)小小的關(guān)注，帶給我們的也許是巨額利潤。
二、微笑服務(wù)，禮貌用語(yǔ)常掛嘴邊。
微笑，是服務(wù)的靈魂。它作為無(wú)言服務(wù)，對客人會(huì )起到積極情緒的誘導作用。從微笑中，可以將友好、融洽、和諧、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客人，
為成功的服務(wù)打下良好的基礎。有句話(huà)叫服務(wù)創(chuàng )特色，微笑暖人心。微笑在服務(wù)行業(yè)中起著(zhù)不可忽視的作用，它可以留住客戶(hù)，也可以為企業(yè)創(chuàng )造利潤。雖然我們每天要接待上百個(gè)客戶(hù)，但是對客戶(hù)而言，他是第一次來(lái)辦理業(yè)務(wù)，不管我們有多么疲勞，給客戶(hù)一個(gè)微笑，他會(huì )感到一種自身的優(yōu)越，會(huì )感到自己獲得尊重，有一種賓至如歸的感覺(jué)，那么下一次他還會(huì )來(lái)這里辦理業(yè)務(wù)。微笑不需要付出代價(jià)，卻能產(chǎn)生許多；它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損。
請、您好、對不起、謝謝、再見(jiàn)等等，這些簡(jiǎn)單明了的禮貌用語(yǔ)不僅讓客戶(hù)感到親切友善，還向客戶(hù)展現了我們服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化和規范化。當電話(huà)鈴響較長(cháng)時(shí)，接起來(lái)說(shuō)聲對不起，讓您久等了。；當客戶(hù)報計劃時(shí)，確認一下請問(wèn)，您是要報10萬(wàn)元計劃嗎？；當下雨的時(shí)候，說(shuō)一句您沒(méi)帶傘，有沒(méi)有著(zhù)涼？；當客戶(hù)不多的時(shí)候，適當的贊美如您今天很漂亮，這些不超過(guò)10個(gè)字的話(huà)，拉近了與客戶(hù)之間的距離，讓客戶(hù)感到溫馨，那么下次他還會(huì )選擇我們華豐來(lái)辦業(yè)務(wù)。
三、苦練業(yè)務(wù)，培養良好的從業(yè)素質(zhì)。
在調研過(guò)程中，有一家銀行，它的硬件設施很齊全，柜員也是站立式微笑服務(wù)，但是在辦業(yè)務(wù)的時(shí)候，操作很慢，致使后面排很長(cháng)的隊，這種服務(wù)客戶(hù)會(huì )滿(mǎn)意嗎？如果說(shuō)態(tài)度是服務(wù)的靈魂，那么嫻熟的業(yè)務(wù)則是服務(wù)的軀干。我們推崇優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅要有責任感、愛(ài)崗敬業(yè)，又
要有純熟的業(yè)務(wù)技能。所以作為一名新員工，要扎扎實(shí)實(shí)的苦練基本功，虛心向前輩們多學(xué)習，多問(wèn)，不要好高騖遠，不要自視清高，把每一位老員工、每一位顧客當作自己的老師。
四、從業(yè)素質(zhì)主要體現在三個(gè)方面：
一是把麻煩留給自己，把方便留給客戶(hù)。我們在做好本職工作的同時(shí)，多了解周邊環(huán)境、行業(yè)信息、本行推出的新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，客戶(hù)來(lái)的時(shí)候，為他們提供咨詢(xún)、建議，既方便客戶(hù)又推廣了我們的產(chǎn)品和品牌。
二是養成良好的行為習慣、思維習慣。如果一個(gè)員工注意了儀表、態(tài)度、禮貌，也具有熟練的業(yè)務(wù)技能，但是從不去思考客戶(hù)的真正需求是什么，客戶(hù)的預期服務(wù)是怎樣的，其他同業(yè)銀行最近的動(dòng)向如何，只是機械地完成每天的工作，那么他不具備良好的從業(yè)素質(zhì)。在行業(yè)競爭激烈的今天，我們不僅僅局限在讓客戶(hù)滿(mǎn)意，而是讓客戶(hù)感動(dòng)，讓客戶(hù)忠誠。所以我們要形成思維習慣，從每一個(gè)細節中、每一個(gè)客戶(hù)身上、每一天的工作中、每一個(gè)競爭對手身上發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。
三是團結、協(xié)作、創(chuàng )新。要想在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地，就要在團結中積極協(xié)作，在協(xié)作中鼓勵創(chuàng )新。我們要加強內部、外部信息交流，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，提供多元化服務(wù)。
一個(gè)星期的培訓很快結束了，雖然學(xué)到的知識是有限的，但是每位學(xué)員的熱情和積極性都被調動(dòng)起來(lái)，消除了剛剛參加工作的迷茫，每個(gè)人都未雨綢繆，希望為華豐更加美好的未來(lái)貢獻自己的力量。在今后的工作中，我會(huì )把所學(xué)到的知識完全的運用
到實(shí)際工作中，勤練、苦練基本功，把業(yè)務(wù)能力提上去，也會(huì )虛心向各部門(mén)老員工學(xué)習、請教。我非常感動(dòng)，有這么多努力奮發(fā)的新同事，我們的事業(yè)一定會(huì )發(fā)展的越來(lái)越好。
職場(chǎng)培訓心得體會(huì )9
時(shí)光飛逝，二十四天的培訓結束了。這次培訓的目的是幫助貴州電網(wǎng)公司新員工盡快完成角色轉變，了解公司企業(yè)文化，熟悉公司的管理制度，增強主人翁意識，養成積極主動(dòng)的工作態(tài)度和敬業(yè)精神，拓展良好的人際關(guān)系，確定正確的發(fā)展目標。本次培訓采用OJT培訓模式，在貴州電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行規范化、軍事化、科學(xué)化的全拓展強化培訓。使我們的身心得到鍛煉，受益匪淺。
首先是革命傳統與團隊精神的教育，共分成革命傳統教育，軍事訓練，團隊拓展訓練三個(gè)部分。在三天短暫而充實(shí)的軍訓中，雖然沒(méi)有波瀾壯闊的場(chǎng)面，沒(méi)有驚心動(dòng)魄的情節，但平凡中卻潛移默化的傳遞著(zhù)軍人的各種氣節，軍人的精神，在每一個(gè)姿勢，每一個(gè)回敬禮，每一次演練中，我們理解了什么是堅毅，我們懂得了紀律的嚴明。在軍訓的日子里，我們都嚴格要求自己，認真改善自己，更徹底反省自己。響亮的口號展現了我們對未來(lái)的信念，嘹亮的軍歌編織著(zhù)美妙的軍訓生活，綠色軍營(yíng)中的種種品質(zhì)與精神將成為我們人生長(cháng)途中的指路燈，拌我們一步步走向成功。接著(zhù)是革命傳統教育，參觀(guān)完遵義會(huì )議會(huì )址和息峰集中營(yíng)，讓我們每一位學(xué)員無(wú)不為老一輩無(wú)成階級革命家們的崇高精神深深感嘆。在看到星星之火可以燎原的同時(shí)，又看到了白色的恐怖，看到了我們黨最后取得勝利是用無(wú)數先烈的鮮血換來(lái)的。最后的拓展訓練，讓我們在游戲中感悟人生，“高壓電網(wǎng)，同舟共濟，過(guò)草地”讓我們深深體會(huì )到一個(gè)團隊中，只要大家齊心協(xié)力，所釋放的力量是如此巨大，變不能為可能。延伸到企業(yè)運行中，個(gè)人無(wú)論職位高低，能力強弱都應以企業(yè)為本、以公司為念，部門(mén)內部、部門(mén)之間應講求補位意識，尋求通力合作�！靶湃伪乘ぁ眲t告訴我們不管是個(gè)人還是企業(yè)，在發(fā)展過(guò)程中總會(huì )遇到挑戰、困難，這時(shí)我們要信任自己，信任別人，讓別人信任自己，挑戰自我，超越極限，讓挑戰與困難成為志向成功的墊腳石。拓展訓練帶給我們的遠不止這些，它還讓我們認識自身潛能，克服心理惰性，認識群體作用，增進(jìn)對集體的參與意識與責任心—它給我們的啟發(fā)，對我們將來(lái)的人生有著(zhù)巨大的幫助。
其次，第二階段的培訓，著(zhù)重企業(yè)文化和企業(yè)精神教育，使我們了解了貴州電力事業(yè)的內涵。企業(yè)文化是一種價(jià)值觀(guān)，是企業(yè)全體員工的共識，是企業(yè)的靈魂。當今，學(xué)習型組織是世界上最重要的管理模式之一，是宏觀(guān)的管理理論，是企業(yè)文化的核心。學(xué)習型組織倡導終生學(xué)習的理念，形成學(xué)習工作化，工作學(xué)習化的氛圍，并不斷提高學(xué)習、實(shí)踐、創(chuàng )新的能力。學(xué)習型組織是一個(gè)能使全員工全身心投入學(xué)習、并有能力不斷學(xué)習的組織，是一個(gè)能使全體員工在工作中體會(huì )到生命意義的組織。如今的貴州電力，正大力推行創(chuàng )建學(xué)習型組織，讓全員都加入到學(xué)習型組織中。貴州電力事業(yè)的迅速發(fā)展，正是因為始終堅持“兩手抓”，一手抓企業(yè)硬件設備的建設，一手抓企業(yè)文化的建設，注意市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，常態(tài)運行，確保安全生產(chǎn)，預防為主，注意經(jīng)營(yíng)管理，以人為本，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，推行“制度下的情感管理”，促進(jìn)管理制度與企業(yè)文化的緊密結合。作為一名新員工，應積極轉變觀(guān)念，進(jìn)入角色，融入集體，樹(shù)立充分的責任感和主人翁意識，謙虛謹慎，找準理想與現實(shí)， 機遇與能力的差距以及自己在不同發(fā)展階段的合適位置，關(guān)注企業(yè)改革與發(fā)展的大局，盡快融入到企業(yè)文化中，牢記貴州電力“小利潤大市場(chǎng)，舍利潤求市場(chǎng)，銷(xiāo)售電力，首先銷(xiāo)售形象”的營(yíng)銷(xiāo)理念，在貴州電力優(yōu)秀的企業(yè)文化熏陶下快速成長(cháng)，為貴州電力的明天努力奮斗。在貴州電力企業(yè)文化的建設中，給我們印象最深的是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)與行風(fēng)建設”面對如今日趨激烈的市場(chǎng)競爭，除了抓住機遇，抓住效益，優(yōu)質(zhì)服務(wù)與行風(fēng)建設是占領(lǐng)市場(chǎng)的一個(gè)不可忽視的環(huán)節。電力行業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是提供優(yōu)質(zhì)、方便、快捷、規范的電力服務(wù)，是電力企業(yè)永恒的主題，行風(fēng)建設則是企業(yè)的精神追求，責任意識，價(jià)值觀(guān)念及外在狀態(tài)的綜合表現，是企業(yè)的靈魂。對供電服務(wù)優(yōu)質(zhì)窗口的參觀(guān)，用事實(shí)為我們證明了企業(yè)在優(yōu)質(zhì)服務(wù)與行風(fēng)建設上所做的努力和取得的成績(jì)。因此作為新員工，我們應從現在起加強自己的職業(yè)道德、愛(ài)崗敬業(yè)、誠實(shí)守信，把客戶(hù)放在第一位，用真情服務(wù)、保證質(zhì)量、抓效益、抓管理贏(yíng)取客戶(hù)的理解與信任，為貴州電力事業(yè)開(kāi)創(chuàng )更寬廣的市場(chǎng)，為實(shí)現優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設革命性跨越而努力。
另外，通過(guò)培訓，我們對貴州電力事業(yè)的歷史和發(fā)展有了深刻的認識，清楚的體會(huì )到貴州電力事業(yè)發(fā)展的艱辛。今天的成就是幾代人辛勤勞動(dòng)換來(lái)的，我們應該珍惜這份來(lái)之不易的事業(yè)，并為能成為其中的一員而感到自豪。改革開(kāi)放以來(lái)，貴州電力響應國家政策，開(kāi)拓創(chuàng )新，牢牢抓住“西電東送，黔電送粵”這一千載難逢的機遇，經(jīng)過(guò)多年的努力，使電源和電網(wǎng)結構發(fā)生了重大變化，電網(wǎng)電壓等級提升，電網(wǎng)不斷擴大和加強，投產(chǎn)的電源規模不斷擴大，而貴州得天獨厚的能源資源優(yōu)勢，水火并舉，都讓貴州電力向著(zhù)大電網(wǎng)，大容量，大機組，高電壓，高參數，高自動(dòng)化方向的南方能源強省邁進(jìn)。因此，作為企業(yè)的員工，需要不斷解放思想，不斷更新觀(guān)念，樹(shù)立強烈的愛(ài)崗敬業(yè)意識，全心全意做好本職工作，無(wú)論在工作中遇到多少不如意，多艱苦，是否專(zhuān)業(yè)對口，我們都應懷著(zhù)一顆平常心，抱著(zhù)學(xué)技術(shù)，積經(jīng)驗的態(tài)度，欣然接受，努力工作，在平凡的工作崗位上創(chuàng )造出自身的人生價(jià)值。
再次，始終貫穿整個(gè)培訓的一個(gè)問(wèn)題—安全。隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展和社會(huì )文明的進(jìn)步，現代社會(huì )對電力的依賴(lài)性越來(lái)越強，電力事故不僅會(huì )影響電力企業(yè)的形象，給電力企業(yè)造成重大的經(jīng)濟損失，更嚴重的是會(huì )帶來(lái)巨大的社會(huì )影響，因此，對我們新員工進(jìn)行《電力安全工作規程》、《電力安全基礎知識》等方面的培訓是必要的，既是對企業(yè)的保護，也是對個(gè)人生命的負責。我們不但要了解它們，更應從思想上認識它們的重要性，在今后的工作中認真遵守，確保人生安全、設備安全、電網(wǎng)安全，在心中確立強有力的安全理念—關(guān)注安全，關(guān)愛(ài)生命，凡事做到安全第一，預防為主。
最后一部分是工作實(shí)踐知識培訓，在科技飛速發(fā)展的今天，只掌握單一專(zhuān)業(yè)知識的人已不能適應社會(huì )，被社會(huì )淘汰，想要立足社會(huì )，在競爭中屹立不倒，就要進(jìn)行多方面，全方位的學(xué)習，因此，對我們新員工不僅進(jìn)行了企業(yè)班組管理和安全生產(chǎn)管理的培訓，還進(jìn)行了ISO9000質(zhì)量管理體系，計算機網(wǎng)絡(luò )，辦公自動(dòng)化知識的培訓，讓我們在全方面成長(cháng)的同時(shí)，時(shí)刻懷著(zhù)危機感與緊迫感，在逆流中前進(jìn)。
總之，這次培訓給我們增添了許多精神食糧，使我們深感企業(yè)領(lǐng)導的用心良苦和殷切期望。貴州電力優(yōu)秀的企業(yè)文化，規范的安全生產(chǎn)，先進(jìn)的設備技術(shù)，高速的發(fā)展速度，都深深的震撼著(zhù)我們，貴州電力過(guò)去的輝煌由企業(yè)員工共同創(chuàng )造，未來(lái)的征程也需要大家共同拼搏，我們擔任的任務(wù)光榮而艱巨。作為貴州電力的新員工，應腳踏實(shí)地，勤勉自新，努力使自己向精業(yè)務(wù)、善管理、強技術(shù)、高技能、精干高效的人才發(fā)展。為加快貴州能源基地建設步伐，實(shí)現貴州電力新一輪跨越式發(fā)展，做出新的更大的貢獻。
職場(chǎng)培訓心得體會(huì )10
12月12日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓，授課人為珠海培訓部禮儀培訓導師，樂(lè )導詼諧幽默的語(yǔ)言和深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認識。
泱泱華夏，有著(zhù)五千年的歷史和禮貌，素稱(chēng)禮儀之邦。中國歷來(lái)都十分重視禮儀教育，進(jìn)入現代社會(huì )，在當今市場(chǎng)經(jīng)濟的條件下，經(jīng)濟飛速發(fā)展，職場(chǎng)禮儀在相互交流中顯得尤為重要，因此我們務(wù)必要掌握必須的職場(chǎng)禮儀。職場(chǎng)禮儀在工作中限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件十分愉快的事情，良好職場(chǎng)禮節能營(yíng)造良好的交住氛圍。
透過(guò)這次的職場(chǎng)禮儀培訓讓我有了正確地了解和認識，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)交際打下了堅實(shí)的基礎，主要感想如下：
一、學(xué)到如何樹(shù)立自已的整體形象
那里主要講的是儀態(tài)、儀表禮儀，其中第一點(diǎn)講的是儀容，它包括了我們平時(shí)的表情、站姿、座次、身體語(yǔ)言等，別小看這一部分哦，這個(gè)可上占了我們職場(chǎng)禮儀比例中的55%，能夠看的出是相當的重要了，我們平時(shí)的一舉一動(dòng)，是否得體適宜，就能夠好好的學(xué)習并從這天開(kāi)始應用了。
第二部份的資料也是與我們息息相關(guān)的，分別是儀容、服裝、飾品，原先在平時(shí)的工作中我有很多地方做得不到位，從與他人交談到衣著(zhù)服飾，似乎我都有太多的忽略，交往是講究規則的，即所謂的沒(méi)有規矩不成方圓。比如自已的衣著(zhù)服飾，在工作中不是自已喜歡什么就穿什么的，著(zhù)裝是一個(gè)人基于自身的閱歷，修養或審美品位，而個(gè)人衣著(zhù)服飾應貼合自已的工作與職位。
二、提升個(gè)人素養
第三部分講的是細節——接待禮儀，說(shuō)到我們平時(shí)工作的迎接、引領(lǐng)、電梯、開(kāi)門(mén)、稱(chēng)呼、介紹、握手、遞名片雖然很多時(shí)候我們都在講禮儀，網(wǎng)上更是鋪天蓋地的禮儀培訓資料，但是在職場(chǎng)中，真正執行的過(guò)程中，需要細心的關(guān)注每個(gè)細節，讓我們服務(wù)的領(lǐng)導、客戶(hù)感到受尊重、受敬重，且感到最舒服的處理方式為妥。其實(shí)這些細節都體會(huì )在很細微的地方，比如和領(lǐng)導在一齊就應走在哪一側？甚至在乘坐電梯、介紹自已等時(shí)刻的周到思考都能夠體現出有素養的職場(chǎng)禮儀，這并不是一朝一夕能夠學(xué)到的，書(shū)本上的東西背熟了，但是在應用時(shí)所遇到的場(chǎng)合卻各有不同，這就要求我們在全面學(xué)習禮儀知識的基礎之上，細心觀(guān)察每一個(gè)職場(chǎng)環(huán)境中的應變之道，積累經(jīng)驗，鍛煉自已，逐步在職場(chǎng)中成熟起來(lái)。
三、禮儀的重要性
我認為，職場(chǎng)人在工作場(chǎng)合，社交場(chǎng)合是既要做到有禮有節，又不能卑躬屈膝，這是一種職業(yè)規范，但這不是一板一眼的工作，是需要盡心盡力地去處理職場(chǎng)中遇到的各類(lèi)突發(fā)狀況，禮儀不僅僅僅是禮節，他源自我們的內心，當我們真心關(guān)心別人，在意他人的自尊與感受時(shí)，我們也會(huì )同樣受到尊重，這次禮儀學(xué)習開(kāi)拓了我的視野，讓我受益匪，所以，我覺(jué)的我們在平時(shí)的工作中應真正的做到“注重細節，追求完美”，學(xué)會(huì )這些禮儀規范，在職場(chǎng)中正確的應用，會(huì )使我們個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。正所謂“方圓有度，行者無(wú)疆，職場(chǎng)之道，應不卑不亢，有禮有節，有方有圓亦有度，得體的職場(chǎng)禮儀之道才能成為我們在職場(chǎng)建立良好人際關(guān)系的基石。
透過(guò)這次培訓讓我加強了對職場(chǎng)禮儀的深入了解，并且有所掌握，以后我會(huì )將職場(chǎng)禮儀很好的運用到工作中，與同事融洽相處，團隊合作愉快，用心努力的發(fā)展，實(shí)現自我價(jià)值化，為公司出一份力。
職場(chǎng)培訓心得體會(huì )11
大家好！我叫何瑋，畢業(yè)于中央財經(jīng)大學(xué)管理科學(xué)與工程學(xué)院技術(shù)經(jīng)濟及管理專(zhuān)業(yè)，現有幸加盟中水電公司國際項目投資部。
首先，感謝公司領(lǐng)導及各部門(mén)負責人為我們精心準備了如此豐富的新員工入職崗前培訓內容。使我在最短的時(shí)間內對公司的歷史沿革、組織機構與企業(yè)文化有所了解、同時(shí)對各部門(mén)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識、安全生產(chǎn)、管理體系等諸多方面的知識進(jìn)行了系統的學(xué)習。
通過(guò)這次培訓，使我受益匪淺、深有體會(huì )。我想從以下三個(gè)方面談?wù)勎业娜肼毤芭嘤栿w會(huì )。 首先，了解了公司的歷史沿革與企業(yè)文化。開(kāi)始培訓的第一天就是介紹公司的發(fā)展歷程和未來(lái)發(fā)展展望。陸總介紹得很詳細，仿佛帶領(lǐng)我們重走過(guò)這幾十多年的風(fēng)雨，一同見(jiàn)證了中水電公司在業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營(yíng)方式、管理體制等10個(gè)方面的轉變。這十個(gè)轉變展現了我們中水電公司輝煌的創(chuàng )業(yè)歷程，和在這背后的卓越的領(lǐng)導班子和優(yōu)秀的員工。我們從公司網(wǎng)站的成果展示上看到他們創(chuàng )建的許多大型的工程項目的圖片，在業(yè)務(wù)分布圖上看到海內及海外的60多個(gè)個(gè)國家和地區，到處都留下了中水電人的英雄足跡。這讓我們深深的感受到作為中水電人的自豪，見(jiàn)證了企業(yè)的進(jìn)化也體會(huì )到公司創(chuàng )造今日成績(jì)的艱辛，更加激勵我們努力去建設輝煌的明天來(lái)回饋我們的公司。
第二個(gè)是在專(zhuān)業(yè)方面受益。王總對公司國際化經(jīng)營(yíng)核心業(yè)務(wù)工作的介紹讓我對公司的市場(chǎng)拓展以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解。這個(gè)時(shí)期正是我們公司抓住機遇進(jìn)行戰略轉型，成功實(shí)施海外投資業(yè)務(wù)的大好時(shí)期；是我們做出五年內實(shí)現工程承包業(yè)務(wù)規模和效益
職場(chǎng)培訓心得體會(huì )12
近期，我們參加了由區教師進(jìn)修學(xué)院為我們組織安排的有關(guān)教師禮儀的培訓講座，講座由朱好德老師主講，朱老師不僅僅以幽默詼諧的語(yǔ)言、生動(dòng)形象的圖片對教師禮儀做了詳細的解讀，而且她還現場(chǎng)示范，并與臺下的新教師們良性互動(dòng)，我們一齊跟著(zhù)朱老師進(jìn)行站姿、坐姿等的實(shí)際操作，對教師禮儀有了更深刻的理解與體會(huì )。
教育家葉圣陶曾說(shuō)過(guò)：“教育工作者的全部工作就是為人師表�！弊鳛榻處熅鸵谌似穼W(xué)問(wèn)等各方面做別人學(xué)習的榜樣。因此，教師應有教師的風(fēng)度，要樹(shù)立教師的光輝形象，給學(xué)生做好表率。我們務(wù)必要規范自己的言行舉止，注重教師的個(gè)人禮儀，樹(shù)教師形象，展人格魅力。
首先，形象是一個(gè)人綜合素質(zhì)的最初展示，良好的儀表形象對一名教師來(lái)說(shuō)，是一種修養，一種文化，也是一種精神禮貌的體現。形象禮儀的外在表現最直接的莫過(guò)于服飾，服飾能夠展示個(gè)性、揚長(cháng)避短、反映精神面貌。身為教師，職業(yè)的特點(diǎn)具有明顯的特殊性，在衣著(zhù)服飾上就不能隨心所欲，不加選取，務(wù)必衣著(zhù)得體，沒(méi)有奇裝異服。因為教師的衣著(zhù)對于學(xué)生是無(wú)聲的教育，能在潛移默化中使學(xué)生得到良好的教益。我們的衣著(zhù)品味，價(jià)值取向，服裝風(fēng)格，服飾特點(diǎn)，整潔程度無(wú)不體現著(zhù)我們的文化品位，生活態(tài)度，生活習慣和個(gè)人修養。我們的著(zhù)裝務(wù)必貼合教師的主角特點(diǎn)，要根據我們自身的形象條件來(lái)搭配服飾，要求美觀(guān)得體，整潔衛生，體現出教師的良好形象。
其次，在舉止方面，教師行為舉止最基本的要求是穩重，穩重就是舉止得體、莊重瀟灑、不卑不亢、落落大方。坐、站、行都要有可供學(xué)生效仿的好的舉止，坐有坐樣，站有站樣，體態(tài)活潑而不失端莊。教師要個(gè)性注意舉止不可輕浮，說(shuō)笑不能放肆，作風(fēng)不可散漫，行為不可粗俗，要善于控制自己的情緒，不可裝腔作勢，大發(fā)威嚴，無(wú)論在任何狀況和場(chǎng)合下，都應沉著(zhù)、冷靜、謹慎、有條不紊，從容不迫。以莊重的舉止、大方的體態(tài)給學(xué)生以嚴肅、穩重、親切的精神威懾力，提高身教的效果，給學(xué)生一個(gè)完美的形象，取得學(xué)生的敬重和愛(ài)戴。在與學(xué)生交流時(shí)，教師要與學(xué)生持續適當的距離，盡量避免給學(xué)生造成不必要的心理壓力；對于不善于發(fā)言或比較膽怯的學(xué)生，教師要恰到好處的點(diǎn)頭，這種動(dòng)作能讓學(xué)生增強信心。
再者，良好的溝通從微笑開(kāi)始，接待家長(cháng)和孩子時(shí)，面帶微笑，以自信、真誠、友善的態(tài)度接待他們，讓他們體會(huì )老師對工作的熱情以及對孩子的愛(ài)。親切、溫馨的微笑，能和不同文化背景的人縮小彼此間的心理距離，能創(chuàng )造出交流和溝通的良好氛圍。教師的微笑是重要的教育資源和教育力量，教師是一份需要發(fā)揮微笑魅力的工作。教師每一天務(wù)必應對的是一個(gè)個(gè)向往未來(lái)與憧憬的學(xué)生，其一言一行對學(xué)生都是潛移默化的教育。微笑是教師永恒的主題，是教師永恒的魅力，微笑更是教師最美的語(yǔ)言。因此，常讓微笑洋溢在臉上吧。
我們是幼兒教師，應對的是一群天真活潑的孩子們，我們的一言一行、一舉一動(dòng)都可能成為他們模仿的對象，所以我們務(wù)必注重對教師形象的自我塑造，言行舉止都吻合教師的身份，展現教師的規范禮儀，樹(shù)立良好的榜樣。
職場(chǎng)培訓心得體會(huì )13
剛接到職場(chǎng)禮儀培訓通知的時(shí)候，感覺(jué)多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓么？但是通過(guò)學(xué)習，讓我對職場(chǎng)禮儀有了正確地了解和認識，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)禮儀學(xué)習運用打下了堅實(shí)的基礎。
在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習后，我恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著(zhù)服飾，似乎我都有太多的忽略，職場(chǎng)交往是講究規則的，即所謂的沒(méi)有規矩不成方圓。比如自己的衣著(zhù)服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著(zhù)服飾應符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學(xué)習職場(chǎng)禮儀我認為首先應當讓每一個(gè)人了解學(xué)習職場(chǎng)禮儀的必要性，在現實(shí)工作當中，很多人對職場(chǎng)禮儀不重視，認為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現了我們的素質(zhì)和教養，所謂的內行看門(mén)道，外行看熱鬧，你受過(guò)哪樣的教育，上過(guò)哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來(lái)的。在與人交往的過(guò)程中，能否給人留下良好的印象，樹(shù)立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開(kāi)禮儀的。學(xué)習職場(chǎng)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節都應留意，也要學(xué)會(huì )設身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得，通過(guò)這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習，我才明白在原來(lái)的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話(huà)，短信用語(yǔ)，鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話(huà)是否在鈴響了三遍時(shí)接聽(tīng)，是否先報自己的姓名部門(mén)以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語(yǔ)聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好像都沒(méi)有多加注意。所以，我們應該加強禮儀方面的學(xué)習，還要做到學(xué)以致用。提升個(gè)人的素養，不僅是員工素質(zhì)的競爭，它還有助于維護企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)的形象，個(gè)人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說(shuō)，它是企業(yè)形象的競爭，教養體現細節，細節展示素質(zhì)。
本次禮儀學(xué)習開(kāi)拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺(jué)的我們在平時(shí)的工作中應真正的做到“注重細節，追求完美”。
職場(chǎng)培訓心得體會(huì )14
時(shí)間過(guò)得可真快，轉眼間已培訓了將近20天�；仡欉@段的學(xué)習生活，我忙碌著(zhù)、勞累著(zhù)，卻充實(shí)著(zhù)、進(jìn)步著(zhù)，我們每一天辛苦著(zhù)但卻快樂(lè )著(zhù)，因為，我們不但付出著(zhù)而且收獲著(zhù)。
1、這次培訓給我們搭建的網(wǎng)絡(luò )學(xué)習平臺，讓我有機會(huì )再次來(lái)充實(shí)和完善自己。這次培訓資料豐富多彩，方式多種多樣，既有案例分析、專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習、還有信息技術(shù)潛力學(xué)習應用、指導教師的專(zhuān)業(yè)輔導和同伴研討交流。這段時(shí)間，我每一天都能感受到思想火花的沖擊。在培訓中，我進(jìn)一步認識了新課程的發(fā)展方向和目標，反思了自己以往在工作中的不足。
2、我真的很榮幸能參加這次學(xué)習。透過(guò)學(xué)習，我更清楚地認識自己，反思自己，提高自己。
�。�1）重新認識自己
我自認為：我是一個(gè)愛(ài)學(xué)習的人！我也不懷疑自己的潛力！剛開(kāi)始進(jìn)行學(xué)習，我認為，這有什么難的但是是給了我重重一擊。
例如：在學(xué)習模塊三時(shí)，我在進(jìn)行“教學(xué)設計方案”的撰寫(xiě)時(shí)，我覺(jué)得自己平時(shí)已經(jīng)能熟練掌握了，于是用很快的速度做完，可做完后一看要求，出現了很多錯誤。我有自習閱讀了知識導讀和操作的資料，才發(fā)現，平時(shí)的許多做法是不可取的。如：修改序號和設計字體字號色彩等，我平時(shí)都是一個(gè)一個(gè)打出來(lái)再設計，而沒(méi)有使用項目符號和編號以及保存格式。最后，我按要求又重新做了一次，感覺(jué)還是這種方法好。這時(shí)的我才意識到：我明白的還很少，需要學(xué)習的還很多。
�。�2）提高思想認識
透過(guò)這次培訓，使我提高了認識，理清了思路，找到了自身的不足之處以及與一名優(yōu)秀教師的差距所在。
在接下來(lái)的學(xué)習中，我吸取了前面的教訓，每個(gè)模塊作業(yè)一發(fā)布，我就認真閱讀相關(guān)資料，并認真學(xué)習、領(lǐng)會(huì )。例如：模塊四中的網(wǎng)頁(yè)制作，這一資料我們平時(shí)很少接觸，于是，我仔細看了視頻演示，按要求一步一步做下來(lái)。最后預覽，效果還不錯。這時(shí)，我打心里高興�？刹蛔阒幨潜尘耙魳�(lè )不響，于是我在班級討論組里向老師們咨詢(xún)，老師耐心的告訴我方法，我進(jìn)行修改。最后，背景音樂(lè )最后響了。我真的感謝老師對我的幫忙。
3、透過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習，我突然感到自己身上的壓力變大了，要想不被淘汰出局，就要更努力地提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。這就需要我付出更多的時(shí)間和精力，努力學(xué)習各種教育理論，并勇于到課堂上去實(shí)踐，及時(shí)對自己的教育教學(xué)進(jìn)行反思、調控。
在以后的教學(xué)中，我要做的是：
第一，堅持業(yè)務(wù)學(xué)習�；畹嚼蠈W(xué)到老。學(xué)習是我一生永不休止的音符。我要不斷學(xué)習，成為學(xué)習型、研究型的老師。
第二，不斷自我反思。我要不斷反思自己的教學(xué)，努力成長(cháng)為一名優(yōu)秀數學(xué)教師。
第三，交流互助。在今后的教學(xué)中，我要虛心向他人學(xué)習，遇到問(wèn)題多請教，不斷充實(shí)自己，完善自己。
職場(chǎng)培訓心得體會(huì )15
這天我們培訓的資料是職場(chǎng)禮儀的培訓，我們校園高薪聘請了全國著(zhù)名講師黃xx為我們培訓職場(chǎng)禮儀，黃老師用她那高潮的講課藝術(shù)為我們上了一堂精彩的課程，真的是使我受益匪淺。
開(kāi)始的培訓資料是教我們學(xué)會(huì )控制情緒，照顧別人的感受，永不失態(tài)。怎樣才能懂得欣賞呢要求我們務(wù)必要有足夠的親和力，帶著(zhù)欣賞的眼光去看每一位學(xué)生。人要有自信，怎樣才能是人能夠有足夠的自信呢一個(gè)人必須要得到3000次表?yè)P與肯定，才能有足夠的自信。
我學(xué)到了尊重的重要性，尊重別人就是尊重自己，尊重上級是我們的天職；尊重同事是一種緣分；尊重下級和學(xué)生是一種美德；尊重對手是一種境界；尊重所有人是人格魅力的體現。我還學(xué)會(huì )了有前途的員工務(wù)必要擁有的六大潛力：超強的形象力；超強的表達力；超強的親和力；超強的專(zhuān)業(yè)技術(shù)潛力；超強的服務(wù)潛力；超強的危機處理潛力。
那么何為禮儀禮儀是一種心態(tài)，禮儀是細節，禮儀是尊重。在商務(wù)場(chǎng)合用以維護企業(yè)與自身形象，并向交往對象表示尊敬友好行為的規范與準則市商務(wù)禮儀，懂得商務(wù)禮儀極其重要，我們在日常生活中能免會(huì )參加一些商務(wù)活動(dòng)，在商務(wù)活動(dòng)中我們如果懂得商務(wù)禮儀的話(huà)，我們的自信會(huì )得到很大提高，也會(huì )提高我們自身的身份。
我覺(jué)得我通過(guò)這天的培訓，精神層面得到了升華。我覺(jué)得我的情感和表達潛力得到了提高，素質(zhì)修養也得到了提升。我十分感謝校園對我們的重視，我覺(jué)得我進(jìn)入昌職使我人生的一次飛躍。
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