- 相關(guān)推薦
職場(chǎng)禮儀規范優(yōu)秀
職場(chǎng)禮儀規范優(yōu)秀1
職場(chǎng)上的那些事：職場(chǎng)禮儀規范之銷(xiāo)售禮儀，學(xué)會(huì )它業(yè)績(jì)不是夢(mèng)！
銷(xiāo)售是一個(gè)最具有挑戰性的職業(yè)，也是全世界最偉大的職業(yè)。銷(xiāo)售的薪水沒(méi)有上線(xiàn)，你有能力，你有業(yè)績(jì)那么你能賺得比老板還多�？梢哉f(shuō)這個(gè)世界上百分之80的富翁都是靠銷(xiāo)售出生。但是在如今這個(gè)多元化的世界里，客戶(hù)的選擇權也是日益增大，銷(xiāo)售所面臨的競爭也是越來(lái)越激烈了，那么如何才能成功的使自己脫穎而出呢？銷(xiāo)售行業(yè)你所展現出來(lái)的任何一個(gè)細節都將會(huì )決定你的成敗，所以你的行為禮儀規范成為了一件很重要的事情。 銷(xiāo)售禮儀的第一要素就是你的.職業(yè)形象，通俗得講就是你們儀態(tài)儀表，你與客戶(hù)所見(jiàn)的第一面將決定這次合作百分50的成敗，所以你的形象是十分的重要，而對于形象加分最多的就是擁有一套得體的西裝了，作為全世界公認最具有美感和信賴(lài)度的服裝，西裝已然成為了各行各業(yè)的標準配置，而在重要的場(chǎng)合，一套西裝能更快的使人對你產(chǎn)生信賴(lài)。
銷(xiāo)售禮儀的第二要素就是你的行為舉止，這一方面主要體現在你的走姿，站姿和坐姿上面，你在外和客戶(hù)談判的時(shí)候所代表的是你公司的形象，但是在你展示公司形象的時(shí)候又不能喧賓奪主讓客戶(hù)失了面子，所以走在客戶(hù)一兩個(gè)拳頭的后面，事事客戶(hù)先行，笑的親切，走的端莊穩重，坐的優(yōu)美自如是一位銷(xiāo)售所要掌握的基本要點(diǎn)。
銷(xiāo)售禮儀的第三要素就是你的語(yǔ)言藝術(shù)，在合適的時(shí)間合適的地點(diǎn)說(shuō)出合適的話(huà)，這是一個(gè)銷(xiāo)售成功的奧秘所在，一個(gè)銷(xiāo)售百分80的功力全在一張嘴上面，什么話(huà)該說(shuō)，什么話(huà)不能說(shuō)都是我們要注意的地方。既不能令自己失去底氣和主動(dòng)權，又不能令對方感到失望被動(dòng)。語(yǔ)言是一門(mén)我們用一生的時(shí)間都學(xué)不完的藝術(shù)！
了解、掌握并恰當地應用職場(chǎng)禮儀有助于完善和維護職場(chǎng)人的職業(yè)形象，會(huì )使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上，做一個(gè)成功職業(yè)人。成功的職業(yè)生涯并不意味著(zhù)你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場(chǎng)技巧，用一種恰當合理方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場(chǎng)中贏(yíng)得別人的尊重，才能在職場(chǎng)中獲勝。
職場(chǎng)禮儀的基本點(diǎn)非常簡(jiǎn)單。首先，要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的本質(zhì)區別，職場(chǎng)禮儀沒(méi)有性別之分。比如，為女性開(kāi)門(mén)這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場(chǎng)合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記�。汗ぷ鲌�(chǎng)所，男女平等。其次，將體諒和尊重別人當作自己的指導原則。盡管這是顯而易見(jiàn)的，但在工作場(chǎng)所卻常常被忽視了，進(jìn)行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。例如，如果你的首席執行官是瓊斯女性，而你要將一位叫做簡(jiǎn)·史密斯的行政助理介紹給她，正確的方法是“瓊斯女性，我想介紹您認識簡(jiǎn)·史密斯�！比绻阍谶M(jìn)行介紹時(shí)忘記了別人的名字，不要驚慌失措。你可以這樣繼續進(jìn)行介紹，“對不起，我一下想不起您的名字了�！迸c進(jìn)行彌補性的介紹相比，不進(jìn)行介紹是更大的失禮。
職場(chǎng)禮儀規范優(yōu)秀2
一、儀容儀表
1、面部及發(fā)型：男士不留胡，出汗常擦拭，發(fā)型前不過(guò)眉，后不壓領(lǐng)，鬢角不蓋耳；女士不在公共場(chǎng)合化妝，妝容要淡妝，香水不太濃，短發(fā)不過(guò)肩，長(cháng)發(fā)要梳起（或盤(pán)起）；
2、男士著(zhù)裝禮儀：穿西裝時(shí)襯衫是長(cháng)袖、熨燙平整，領(lǐng)口扣好、清潔；皮鞋要干凈，皮鞋和襪子盡量是深色，著(zhù)裝不超三色；
3、女士著(zhù)裝禮儀：著(zhù)裝不過(guò)分雜亂、艷麗和暴露，搭配簡(jiǎn)潔；不穿露跟涼鞋，皮鞋前后封口；首飾不過(guò)三，款式不夸張，配飾跟著(zhù)裝相近或配套。
二、辦公環(huán)境
執行5S管理：整理、整頓、清潔、清掃、素養。
1、整理：區分要和不要的物品，把不要的物品從工作場(chǎng)所中除掉；
2、整頓：要用的物品定位擺放，辦公桌上可放置文件架、電腦、電話(huà)機、水杯，一盆植物或臺歷，不要擺放其他物品；抽屜做區分，不同區域內放置不同的辦公用品；靠背，桌椅不放物品，私人物品掛在衣架上；
3、清掃：對工作場(chǎng)所進(jìn)行清掃，無(wú)垃圾，無(wú)污染，保持良好的工作環(huán)境；
4、清潔：保持對工作場(chǎng)所整理、整頓、清掃后整齊有序、美觀(guān)的狀態(tài)；
5、素養：養成遵章守紀、不斷完善、自覺(jué)維護的良好習慣。
三、辦公禮儀
1、交談：交談時(shí)要平視角度，面朝對方，保持肯定距離；和領(lǐng)導或長(cháng)者交談，可選擇對方坐著(zhù)自己站著(zhù)方式。
2、行走：行走在右側，遇同事或客戶(hù)要主動(dòng)打招呼，面帶笑容；行走時(shí)盡量避開(kāi)抽煙、吃東西、扎頭發(fā)；走路中不能跑，不能驚慌，不要撞到人；上樓梯時(shí)，讓下樓梯的先行（包括女士先行）。
3、聲音：公共場(chǎng)合手機盡量調至振動(dòng)；接聽(tīng)電話(huà)不要太夸張和制造過(guò)大的聲音。
4、遞接物品：遞接物品時(shí)要禮貌用語(yǔ)，盡量雙手遞接。
5、插話(huà)打斷：打斷別人時(shí)要禮貌懇求，征得同意后再插入話(huà)題；去領(lǐng)導或他人辦公室應敲門(mén)允許后再進(jìn)入。接待來(lái)訪(fǎng)：要主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)或供應幫助，讓來(lái)者有賓至如歸的感覺(jué)。
四、電話(huà)禮儀
1、接聽(tīng)電話(huà)：
�、赔忢懭晝冉勇�(tīng)；左手拿話(huà)筒，右手記錄；
�、普龑υ�(huà)筒、姿態(tài)端正、講話(huà)清楚、微笑接聽(tīng)、禮貌用語(yǔ)，如是在公司接聽(tīng)電話(huà)要自報家門(mén)；
�、侵貜鸵c(diǎn)，核實(shí)記錄；⑷讓對方先掛電話(huà)收線(xiàn)。
2、轉接電話(huà)：
�、哦Y貌用語(yǔ)；
�、屏私鈱Ψ叫枨�；
�、遣浑S意轉接、或轉告領(lǐng)導或同事的電話(huà)號，轉接電話(huà)要做篩選；
�、葞蛣e人接電話(huà)時(shí)要告知對方接聽(tīng)人員不在，可幫轉告；⑸首見(jiàn)負責制。
3、撥打電話(huà)：
�、懦浞执蛩�；
�、七x擇正確的通話(huà)時(shí)間（除約定外，盡量不在9：00前、21：00后或午休時(shí)間通電話(huà)；如國外客戶(hù)要留意時(shí)差和對方生活習慣，有急事要跟對方致歉）；
�、橇粢馔ㄔ�(huà)長(cháng)度，說(shuō)重點(diǎn)；運用禮貌用語(yǔ)；
�、茸寣Ψ较葤祀娫�(huà)。
五、會(huì )議禮儀
1、會(huì )前：提前非常鐘入場(chǎng)，帶好筆記本等物品，了解會(huì )議流程和議題，做好打算；組織者提前30分鐘布置會(huì )場(chǎng)，并確認與會(huì )者是否準時(shí)參會(huì )；
2、會(huì )中：
�、攀謾C關(guān)閉或靜音，不準玩手機、接打電話(huà)和來(lái)回走動(dòng)；緊急電話(huà)可短信告知對方稍后回電，或征得主持人同意；
�、诩畎l(fā)言，仔細聽(tīng)取發(fā)言并筆記；
�、鄄凰介_(kāi)小會(huì )；
�、懿浑S意打斷，等對方說(shuō)完后再予建議；
�、萃疝D提看法，不能干脆指責；
3、會(huì )后：與會(huì )者整理好物品，帶走垃圾，椅子原位，關(guān)閉電源，復原會(huì )場(chǎng)原狀。
六、乘車(chē)禮儀
1、座次：
�、亳{駛員開(kāi)車(chē)，其后排左側位置為尊位，接待人坐副駕駛位；
�、诶习寤蚩偨�(jīng)理開(kāi)車(chē)，副駕駛位是第一尊位，接待人員坐后面；
2、上下車(chē)依次：
�、僮裱昂笊舷认隆痹瓌t；
�、诓灰婉{駛者長(cháng)談，提示駕駛員不接打電話(huà)；
�、蹫榭腿碎_(kāi)車(chē)門(mén)時(shí)要一手攔住車(chē)門(mén)門(mén)框上端防止碰頭；上下車(chē)開(kāi)車(chē)門(mén)要視察四周平安。
七、握手禮儀
1、握手情景：以前見(jiàn)過(guò)的客人，主動(dòng)伸手熱忱相握；與客戶(hù)首次見(jiàn)面，先自我介紹，待對方握手；
2、握手次序：
�、僮鹫咴瓌t，年長(cháng)者、長(cháng)輩、上級或女士首先伸出手；
�、诳腿说诌_時(shí)主子先伸手與客人相握表示歡迎；客人告辭時(shí)客人先伸手與主子相握，表示再見(jiàn)；
�、鄄槐乜燎笥谌�，不過(guò)分的拘泥禮儀；
3、握手方式：和對方保持1米距離，立正、上身前傾，伸右手、四指并攏，拇指張開(kāi)與對方相握，用力適度，上下少許晃動(dòng)2—4次后松開(kāi)；握手分單手相握和雙手握（右手握到后，左手搭上來(lái)一起熱忱握手，適用舊友故朋，不適用首次見(jiàn)面和異性）。
4、握手禁忌：握手要依次而行，不要爭先恐后；不戴手套握手，女士在特別社交場(chǎng)合可允許戴著(zhù)薄紗手套跟人握手；不戴墨鏡，除非眼睛特別；握手時(shí)另只手不要插在口袋里或拿著(zhù)東西；不要拒絕與人握手。
八、名片禮儀
1、遞送名片：放在易拿位置，男士可放在西裝口袋或文件夾里，女士可放在手提包或名片夾里；遞名片采納標準站姿，雙手大拇指和食指拿住名片上端兩角，名片文字正面對向對方，要禮貌用語(yǔ)，從容自然；遵循“由尊而卑，由近到遠”的原則遞名片，圓桌就餐時(shí)從右側依次遞送。
2、接收名片：站起來(lái)尊敬地雙手接過(guò)名片，拿到名片要仔細看，并閱讀甚至叫出對方名字（某某總很興奮相識你）。接過(guò)名片后細心的放入名片夾或者上衣口袋里。
3、索取名片：
�、琶魇痉ǎ愠雒瑔�？可不行賜我一張？）；
�、平灰追ǎㄏ冉o對方名片，等待對方名片，可以說(shuō)來(lái)交換一下名片）；
�、侵t恭法（詢(xún)問(wèn)對方，今后我如何向您請教？）
�、仁疽夥ǎㄊ疽鈱Ψ劫n予名片）。
九、電梯禮儀
1、進(jìn)出次序：“先進(jìn)后出”原則，先按電梯呼叫按鈕，電梯打開(kāi)后先進(jìn)入電梯，一手按住電梯的OPEN鍵，同時(shí)擋住電梯側門(mén)，禮貌的請客人進(jìn)入；到達樓層后，按住開(kāi)門(mén)鍵，攔住門(mén)請客戶(hù)先出；
2、電梯里話(huà)題：話(huà)題不宜太長(cháng)，不宜說(shuō)太公或太私的話(huà)題，最平安是談?wù)勌鞖狻?/p>
職場(chǎng)禁忌
誠懇，千萬(wàn)別撒謊
無(wú)論任何人和你溝通，或者，為了某一目的，你和別人溝通，記得說(shuō)實(shí)話(huà)，你可以保持不說(shuō)的權利，一旦開(kāi)口，肯定是以誠待人，實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)。
尤其是上司向你詢(xún)問(wèn)一些事情，知道就是知道，不知道，別信口開(kāi)河。另外，沒(méi)有不透風(fēng)的墻，你說(shuō)的每一句話(huà)，都會(huì )被傳出去，所以，千萬(wàn)別撒謊。
任何工作，不要無(wú)疾而終，有交代就要有結論，無(wú)論成與不成職場(chǎng)新人，常常會(huì )接受一些任務(wù)，有的人不知道如何做，就拖延了，上級有時(shí)候會(huì )遺忘，于是，新人慶幸老板沒(méi)有接著(zhù)找他。熟不知，有任務(wù)，必定有緣由，即便是老板遺忘，自己也該剛好匯報進(jìn)展，做得好與不好，姑且不論，但肯定要給個(gè)交代。
郵件，千萬(wàn)別用感嘆號
郵件，是一個(gè)溝通低效的工具，通常用來(lái)記錄已經(jīng)達成的共識，或者發(fā)布一些產(chǎn)品上線(xiàn)、周期匯報等。曾經(jīng)看過(guò)不少人用郵件表達心情，連著(zhù)好幾個(gè)感嘆號，可以讓人感受到寫(xiě)郵件人的激烈心情，而這些感嘆號，其實(shí)是不穩重的體現，假如是如此劇烈的心情，建議稍安勿躁后，再與當事人當面溝通。帶感嘆號的郵件，一般起不到好的效果。不要有求于人，才去溝通
平常不搭理同事，有事相求，就笑容滿(mǎn)面，這樣的同事，一般不受歡迎，大家更喜愛(ài)平常就熱忱交往的同事，不要帶著(zhù)功利心與同事交往。
千萬(wàn)別隱藏問(wèn)題。
尤其是職場(chǎng)新人，遇到問(wèn)題，千萬(wàn)別不好意思說(shuō)。自己苦逼的悶頭苦干，力求自己搞定。獨立的鉆研精神是好事，但千萬(wàn)別因此耽擱了項目進(jìn)度，或許，原來(lái)是老同事很簡(jiǎn)單搞定的.，但自己不說(shuō)，別人也無(wú)法幫忙，最終到項目時(shí)間不夠，想幫忙，也沒(méi)時(shí)間了。
千萬(wàn)別自以為對方聽(tīng)懂了
任何一次溝通，都讓對方重復一遍結論，自己再復述一遍，讓雙方的理解一樣。重要事項進(jìn)行口頭溝通后，或者RTX溝通后，記得用郵件發(fā)送一份備忘錄。職場(chǎng)，千萬(wàn)不要發(fā)脾氣
知道你總有忍不住的時(shí)候，年輕氣盛，那就發(fā)發(fā)脾氣吧，須要有個(gè)過(guò)程的，我曾經(jīng)在職場(chǎng)簡(jiǎn)潔粗暴，心情化嚴峻�，F在，最終知道，職場(chǎng)須要修煉，壞心情是惡魔，等惡魔走了，再去溝通吧。
匯報工作不要用模糊詞和不精確的數字
對于自己負責的業(yè)務(wù)，必需非常了解每天的數據改變，以及數據改變背后的緣由，這就是以前文章中寫(xiě)過(guò)的，學(xué)會(huì )做產(chǎn)品日志。對于自己記不清的數據，也不要說(shuō)，似乎是，也許是，寧可說(shuō)，自己核實(shí)數據后再告知。
口頭溝通，千萬(wàn)別打斷別人
保持淡定，聽(tīng)對方把話(huà)說(shuō)完，甚至可以確認下，對方已經(jīng)表述完畢，再表達自己的觀(guān)點(diǎn)，以免聽(tīng)對方一半，產(chǎn)生誤會(huì )，同時(shí)也是對說(shuō)話(huà)人的敬重。
職場(chǎng)禮儀規范優(yōu)秀3
1、主動(dòng)學(xué)習行業(yè)學(xué)問(wèn)。
很多剛剛畢業(yè)的學(xué)生來(lái)到公司做前期的實(shí)習，可能會(huì )因為實(shí)際工作內容和自己的志向狀況頗有出入而很快選擇了放棄。他們往往覺(jué)得，自己在校內學(xué)了那么多專(zhuān)業(yè)知識到了公司卻只是做一些網(wǎng)調、剪貼、簡(jiǎn)報之類(lèi)枯燥而簡(jiǎn)潔的事情，是對自己的一種大材小用。其實(shí)，新人們首先應當明白，無(wú)論從事什么工作，都要從基本的工作起先學(xué)起、熬煉起，只有從基層一路體驗過(guò)來(lái)，才會(huì )對整個(gè)公司和整個(gè)行業(yè)的運行有一個(gè)真正全面的了解。不要好高騖遠、急功近利、這山望著(zhù)那山高，要放正心態(tài)、對自己有一個(gè)客觀(guān)正確的定位和評價(jià)，并且踏踏實(shí)實(shí)地融入新環(huán)境。
禮儀專(zhuān)家梁芳認為，學(xué)習行業(yè)的學(xué)問(wèn)、包括你所接洽的客戶(hù)公司的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)也是至關(guān)重要的。就拿公關(guān)行業(yè)舉例，新人們初來(lái)乍到，無(wú)論課本學(xué)問(wèn)學(xué)得多么扎實(shí)，真正運用起來(lái)，在公關(guān)行業(yè)里都還算是新手，對于怎么樣寫(xiě)專(zhuān)業(yè)的新聞宣揚稿、怎么樣與客戶(hù)和媒體打交道都是要漸漸視察和學(xué)習的。而且即便是同行之間，不同城市的公司文化都會(huì )有差別。
比如在北京、上海、廣州的公關(guān)行業(yè)，對同一件事情的處理方式就可能大不相同。
2、不要人云亦云，要有自己的見(jiàn)解。
年輕人視虛心為美德，凡事低調并沒(méi)有錯，所以在辦公室里，切忌刻意地表現自己，不然很簡(jiǎn)單成為眾矢之的；不過(guò)你一味地虛心，左一個(gè)“姜還是老的辣！”我聽(tīng)您的沒(méi)錯，右一個(gè)您獨當一面，這事我全聽(tīng)您的，您說(shuō)怎么辦就怎么辦！或者說(shuō)您是前輩，您指到哪，我就打到那……這樣的話(huà)，說(shuō)上一兩次，別人還認為你是虛心，這是你的美德，而次數多了，別人就真以為你只有那么“一碟子菜”，人家就看“扁”你了，你在辦公室里的地位就很簡(jiǎn)單被人忽視。對于年輕人來(lái)說(shuō)，在展示實(shí)力方面“當出手時(shí)就出手”，在表明觀(guān)點(diǎn)方面，除了贊同別人的確高超的觀(guān)點(diǎn)外，也應有自己的主見(jiàn)，一般說(shuō)來(lái)，上司們都觀(guān)賞那些有頭腦、有膽識的職員；同事也更喜愛(ài)凡事能獨當一面、有主見(jiàn)的合作伙伴。不管你在辦公室位置如何？你是否年輕？對任何事都應當有自己的主見(jiàn)或看法，也要適時(shí)表明自己的看法；同時(shí)，在展示自己實(shí)力方面也要適時(shí)出手。
3、有話(huà)好好說(shuō)，不要把交談當辯論。
“人上一百，種種色色�！泵總�(gè)人的性格、志趣、愛(ài)好并不完全相同，對同一事情的看法也會(huì )是“仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智”。當然，我們每個(gè)人都希望有更多的人認同自己的觀(guān)點(diǎn)，也竭力想勸服異己贊同自己的看法，但有幾點(diǎn)要留意，與人相處要友善，說(shuō)話(huà)看法要謙和；對于那些不是原則性的問(wèn)題，說(shuō)說(shuō)算了，沒(méi)有必要爭個(gè)是是非非；即使是原則性的問(wèn)題，也要允許別人持保留看法，千萬(wàn)不要為了讓別人馴服就喋喋不休，甚至爭得臉紅頸項粗，留意“己所不欲，勿施于人！”要知道，一味的好辯逞強，只會(huì )讓同事“敬”而遠之，不少口齒伶俐者人緣并不好，大多如此。
4、勝利來(lái)自聚會(huì )。
職場(chǎng)禮儀專(zhuān)家梁芳認為，10%的成果，30%的自我定位以及60%的關(guān)系網(wǎng)絡(luò )才是成就志向的標準因素。
對于女性而言這卻經(jīng)常是一個(gè)艱難的障礙。莫非不是她們在辦公室里取得的工作成果和她們的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)反而是她們的自我公關(guān)實(shí)力和良好的關(guān)系網(wǎng)才令她們魅力無(wú)窮嗎？其實(shí)答案很簡(jiǎn)潔：假如你的上司們對你毫無(wú)印象，他們怎么會(huì )在重要的時(shí)刻想起你呢？
我們不得不承認，有的時(shí)候勝利來(lái)自于輕松的聚會(huì )———男人們幾百年前就起先在專(zhuān)門(mén)的雞尾酒會(huì )上成交買(mǎi)賣(mài)了。從自由市場(chǎng)買(mǎi)賣(mài)、學(xué)生會(huì )等這種“老式關(guān)系網(wǎng)絡(luò )”到高爾夫俱樂(lè )部、巨頭會(huì )議或是在桑拿中共同體驗流汗：只要有男人們聚會(huì )的地方，就會(huì )有方向性的決策以及勇攀高峰的登山組成立。這也證明了德國社會(huì )學(xué)家愛(ài)爾文·舍爾希的話(huà)：“高端決策者們相互扶植而達到勝利，他們的格言是：你攙了我一下，我也會(huì )扶你一下�！�
5、遇事要低調，不要當眾炫耀自己。
現代社會(huì )雖然不提倡韜光養悔，隱藏才華，但喜愛(ài)在大庭廣眾之下炫耀自己，不管怎么說(shuō)都是缺乏涵養的表現。我們提倡現代人要勇于展示自己的才華，但展示終歸不同于炫耀，上司觀(guān)賞你過(guò)硬的技術(shù)本事，你就應當在這個(gè)舞臺上展示自己的風(fēng)采，而這不能成為你在同事面前炫耀的資本；你又談成了一筆業(yè)務(wù)，上司給了你“紅包”，你可以心花怒放，你也可以笑逐言開(kāi)，但你“得意”不要“忘形”——你用不著(zhù)在辦公室里自我炫耀，自我吹噓，眾人在恭喜你的時(shí)候，說(shuō)不定也在嫉恨你；再說(shuō)，“山外有山，人外有人”，“強中更有強中手”，一個(gè)好的企業(yè)肯定是藏龍臥虎之地，有的人深藏不露卻身懷絕技，有的人其貌不揚但卻身手不凡，“魯班門(mén)前舞大斧”就叫人笑話(huà)了。
6、現代社會(huì )的電子禮儀。
電子郵件、傳真和移動(dòng)電話(huà)在給人們帶來(lái)便利的同時(shí)，也帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的`新問(wèn)題。雖然你有隨時(shí)找到別人的實(shí)力，但這并不意味著(zhù)你就應當這樣做。
在今日的很多公司里，電子郵件充斥著(zhù)笑話(huà)、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內容反而不多。請記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒(méi)有不肅穆的內容的。傳真應當包括你的聯(lián)系信息、日期和頁(yè)數。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會(huì )奢侈別人的紙張，占用別人的線(xiàn)路。手機可能會(huì )充當很多人的“救生員”。不幸的是，假如你運用手機，你多半不在辦公室，或許在駕車(chē)、趕航班或是在干別的什么事情。要清晰這樣的事實(shí)，打手機找你的人不肯定對你正在干的事情感愛(ài)好。
7、悄話(huà)少說(shuō)，互訴心事要不得。
“同是天際淪落人，相逢何必曾相識！”我們身邊一些人，在工作中、生活上遇到不順心的時(shí)候，總喜愛(ài)找人傾訴，總希望得到別人的勸慰，得到別人的指引。你對別人放開(kāi)胸懷，雖然能博得別人的憐憫與勸慰，但你可能失去隱私；你對別人的信任有加，雖然能博得別人的好感，拉近了彼此之間的距離，但卻可能失去別人對你的敬重，更何況這樣也解決不了實(shí)際問(wèn)題。心理學(xué)家探討表明，在公共場(chǎng)所，只有1%的人能?chē)朗仉[私，如此，在公共場(chǎng)合少找人傾訴為好。當你的生活中出現了危機，如失戀、家庭不和等，最好不要在辦公室里隨意找人傾訴；當你的工作中出現了危機，做事不順心，對上司、對同事有看法、有看法，你也千萬(wàn)不要在辦公室里向人袒露心跡，且不說(shuō)隔墻有耳，這樣做本身就缺乏涵養，也缺少人格魅力。 “到什么山上唱什么歌！”一個(gè)有涵養的人說(shuō)話(huà)要分場(chǎng)合，看對象，語(yǔ)言上也要講究分寸。不亢不卑的說(shuō)話(huà)看法，優(yōu)雅的體態(tài)語(yǔ)言，風(fēng)趣幽默的話(huà)語(yǔ)，是一個(gè)言語(yǔ)勝利者的表現，對于一般人而言，公共場(chǎng)合要少撞這些“紅線(xiàn)”。
8、致歉禮儀
或許你總是對的，或許你在全部事情上都是對的，但沒(méi)有一個(gè)人總是在全部事情上都對！所以，即使你在社交禮儀上做得完備無(wú)缺，你也不行避開(kāi)地在職場(chǎng)中冒犯了別人。假如發(fā)生這樣的事情，真誠地致歉就可以了，不必太動(dòng)感情。表達出你想表達的歉意，然后接著(zhù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會(huì )擴大它的破壞作用，使得接受致歉的人更加不舒適。
職場(chǎng)禮儀規范優(yōu)秀4
(一)問(wèn)候次序
在正式會(huì )面時(shí)，賓主之間的問(wèn)候，在具體的次序上有一定的講究。
1、一個(gè)人問(wèn)候另一個(gè)人。一個(gè)人與另外一個(gè)人之間的問(wèn)候，通常應為位低者先行。即雙方之間身份較低者首先問(wèn)候身份較高者，才是適當的。
2、一個(gè)人問(wèn)候多人。一個(gè)人有必要問(wèn)候多個(gè)人時(shí)，既可以籠統地加以問(wèn)候，也可以逐個(gè)加以問(wèn)候。當一個(gè)人逐一問(wèn)候許多人時(shí)，既可以由尊而卑、由長(cháng)而幼地依次而行，也可以由近而遠地依次而行。
(二)問(wèn)候態(tài)度
問(wèn)候是敬意的一種表現。當問(wèn)候他人時(shí)，在具體態(tài)度上需要注意四點(diǎn)：
1、主動(dòng)。問(wèn)候他人，應該積極、主動(dòng)。當他人首先問(wèn)候自己之后，應立即予以回應。
2、熱情。在問(wèn)候他人時(shí)，通常應表現得熱情而友好。毫無(wú)表情，或者表情冷漠，都是應當避免的.。
3、自然。問(wèn)候他人時(shí)的主動(dòng)、熱情的態(tài)度，必須表現得自然而大方。矯揉造作、神態(tài)夸張，或者扭扭捏擔，都不會(huì )給他人以好的印象。
4、專(zhuān)注�；鶎庸珓�(wù)員在對其交往對象進(jìn)行問(wèn)候時(shí)，應當面含笑意，以雙目注視對方的兩眼，以示口到、眼到、意到，專(zhuān)心致志。
(三)問(wèn)候內容
問(wèn)候他人，在具體內容上大致有兩種形式，它們各有自己適用的不同范圍。
1、直接式。所謂直接式問(wèn)候，就是直截了當地以問(wèn)好作為問(wèn)候的主要內容。它適用于正式的人際交往，尤其是賓主雙方初次相見(jiàn)。
2、間接式。所謂間接式問(wèn)候，就是以某些約定俗語(yǔ)成的問(wèn)候語(yǔ)，或者在當時(shí)條件下可以引起的話(huà)題，諸如，忙什么呢、您去哪里，來(lái)替代直接式問(wèn)好。它主要適用于非正式交往，尤其是經(jīng)常見(jiàn)面的熟人之間。
平常問(wèn)候禮儀
每天的早上和晚上、第一次見(jiàn)面、活動(dòng)的開(kāi)始和結束，都要問(wèn)候。
問(wèn)候必須主動(dòng)。最簡(jiǎn)單的，是說(shuō)一聲早上好！下午好！晚上好！對不太熟悉的人或擦肩而過(guò)的人，都可以這樣打招呼。對眾人可以說(shuō)大家好！爽朗地寒暄，可令對方和你同樣感覺(jué)心情舒暢。 對不熟的人通�？烧f(shuō)你好！只有在好友之間，才能喊一聲喂。青年人對長(cháng)者、學(xué)生對老師、下級對上司，切忌如此打招呼。 問(wèn)候不是問(wèn)事。用今天天氣真不錯、你的裙子真漂亮這類(lèi)話(huà)題，可拉近相互之間的距離，使雙方很容易切入正題。除非是你的親朋好友，除非真想了解情況，否則不能詢(xún)問(wèn)對方有關(guān)家庭和健康的細節。諸如做妻子的三句話(huà)離不開(kāi)家庭，做孕婦的總愛(ài)談?wù)摮暡z查，十多歲孩子的媽媽?zhuān)瑒t老是談?wù)摵掼F不成鋼，凡此種種，除非好友，不談為好，以免惹人厭煩。
當然，有時(shí)熟人間的打招呼往往不言自明，甚至只需面露微笑、點(diǎn)頭示意就可以了。
職場(chǎng)禮儀規范優(yōu)秀5
站姿：古人云：站如松。聯(lián)系現代職場(chǎng)的世界，倒也不必站的那么嚴肅！男士則主要體現出陽(yáng)剛之美，抬頭挺胸，雙腳大約與肩膀同寬站立，重心自然落于腳中間，肩膀放松。女士則體現出柔和和輕盈，丁字步站立。
交談：談話(huà)時(shí)，要面對對方，保持一定的距離。盡量保持身體的挺直，不可歪斜。依靠著(zhù)墻壁、桌椅而站；雙腿分開(kāi)的距離過(guò)大、交叉，都是不雅觀(guān)和失禮的行為。手中也不要玩弄物品，那樣顯的心不在焉，是不禮貌的行為。
坐姿：入坐要輕而穩，女士著(zhù)裙裝要先輕攏裙擺，而后入坐。雙肩平正放松，兩臂自然彎曲放在膝上，也可放在椅子或沙發(fā)扶手上。雙膝自然并攏，雙腿正放或側放。至少坐滿(mǎn)椅子的2／3，脊背輕靠椅背。
起立時(shí)，右腳向后收半步而后起立。 手勢禮儀的基本要求是自然優(yōu)雅，規范適度，不要給人留下“指手畫(huà)腳”的印象。手勢是人際交往時(shí)不可缺少的動(dòng)作，是最有表現力的“體態(tài)語(yǔ)言”。它可以加重語(yǔ)氣，增強感染力。手勢能輔助表情達意，又可以展示個(gè)性風(fēng)度，在“體語(yǔ)”大本營(yíng)中，它是一個(gè)引人注目的.“角色”。 行走：靠道路的右側行走，遇到同事、主管要主動(dòng)問(wèn)好。在行走的過(guò)程中，應避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為。上下樓梯時(shí)，應尊者、女士先行。多人行走時(shí)，注意不要因并排行走而占據路面。
遞接物品：遞接物品是日常生活工作中的常見(jiàn)的舉止動(dòng)作，但這一小小的動(dòng)作往往卻能給人留下難忘的印象。遞接物品的基本原則是舉止要尊重他人。如雙手遞物或接物就體現出對對方的尊重。而如果在特定場(chǎng)合下或東西太小不必用雙手時(shí)，一般要求用右手遞接物品。
【職場(chǎng)禮儀規范優(yōu)秀】相關(guān)文章：
職場(chǎng)禮儀規范12-27
職場(chǎng)禮儀的要點(diǎn)及禮儀規范03-15
新人職場(chǎng)禮儀規范11-09
職場(chǎng)服裝禮儀規范03-02
職場(chǎng)實(shí)用禮儀規范和技巧-職場(chǎng)禮儀01-04
職場(chǎng)人必知的職場(chǎng)行為禮儀規范-職場(chǎng)禮儀12-28
職場(chǎng)禮儀標準站姿及要求規范-職場(chǎng)禮儀01-27
現代職場(chǎng)禮儀規范01-28