人才招聘研討會(huì )會(huì )議紀要

　　人才招聘研討會(huì )會(huì )議紀要

　　(有刪節)

　　……(每人的自我介紹)

　　a：現在我們看人力資源的文章，有很多都是搬遷的。我把咨詢(xún)業(yè)分成幾個(gè)階段：第一個(gè)階段是1997年到2001年以前，在這一階段是一個(gè)概念階段，只要你能夠提出一個(gè)比較新穎的概念，就會(huì )風(fēng)靡全球。當時(shí)，我們在推廣《A管理模式》的時(shí)候，對主講人的學(xué)歷要求不講究。劉光起老師我是很佩服的，他講的一些東西，很實(shí)用，能夠改變你生活，大家都很愿意掏錢(qián)，而對主講人的背景不關(guān)心。第二階段是2001年到現在，主要是教授作為主講人。大家非北大、清華的不聽(tīng)，不是教授、博士講的我不去。其實(shí)，我們在工作中都知道，講原理是很容易的，而真正要在實(shí)際工作中操作是很難的，因為有很多細節要去做，要考慮。所以，我們組建了這個(gè)俱樂(lè )部，搭起這個(gè)平臺，大家相互的交流溝通，我們也借助這個(gè)平臺相互的學(xué)習。我認為現在一些班里去學(xué)習，太理性化了，我認為人力資源可以概括為六個(gè)字——“激情、活力、責任”，企業(yè)設立人力資源部就是想調動(dòng)大家的工作積極性，這是激情;第二是活力，主要表現在日常的工作中;第三是責任。我們要把這些貫徹下去，首先，我們自己應該提高，然后我們才能把它用于工作中去。我信作為主辦單位，從自身的角度來(lái)說(shuō)，也是受益不淺的，我們到國騰去，到博美等，我們學(xué)到什么呢，我們在開(kāi)發(fā)人力資源信息系統的過(guò)程有很多細節方面的要考慮到企業(yè)的具體情況，根據不同的類(lèi)型的企業(yè)而什么不同。如果做一個(gè)市場(chǎng)調研項目的話(huà)，可能要花幾萬(wàn)塊錢(qián)，如果借助這個(gè)平臺的也可以實(shí)現這一目的，我想大家在這里一起相到的討論工作遇到的問(wèn)題，對自己也是一個(gè)幫助和提高。

　　以前我有一個(gè)朋友到一家外資企業(yè)去應聘一個(gè)非常高的職位，簡(jiǎn)歷寫(xiě)了很多，從業(yè)經(jīng)驗也比較豐富，招聘的人說(shuō)這次我請客，你把你的朋友都請來(lái)，我們相到的溝通一下。這是一個(gè)招中高級人才的非常好的辦法。你說(shuō)你非常豐富的知識，豐富的從業(yè)經(jīng)驗，你一定有一圈子的朋友和相應的閱歷。當時(shí)我就被邀請去，首先你介紹一下你的朋友，看是不是上檔次，有豐富的從業(yè)經(jīng)驗，其實(shí)這就是一個(gè)面試的過(guò)程。后來(lái)，他說(shuō)現在的老板太歷害，以前寫(xiě)簡(jiǎn)歷都管用，現在不行了。我覺(jué)得我們現在的招聘工作還過(guò)于的簡(jiǎn)單，你把你的簡(jiǎn)歷拿來(lái)看一下，還可以，試用期三個(gè)月，其實(shí)試有期三個(gè)月有很大的風(fēng)險，一般的人員而風(fēng)險不大，但對于中高級人員來(lái)說(shuō)，風(fēng)險是相當大的，三個(gè)月中你的能力和你所說(shuō)是否相符，有的人就樣文君酒一樣需要慢慢的品味，有的給“三把火”，這些都是比較大的難題，我們如何來(lái)解決?下面從楊春燕開(kāi)始。

　　b：我以前是做工程，半路出家做人力資源，也沒(méi)有系統的學(xué)習過(guò)，只是自己摸索的。對于招聘呀，我認為首先應該真誠、平等對待每一位，面試者一般都很緊張，要給他一個(gè)寬松的環(huán)境，給他拉家常似的，自然的面對這個(gè)事情，這種方式來(lái)了解他的能力。

　　a：我這里有一個(gè)問(wèn)題，我覺(jué)得廣告人才很異類(lèi)，要發(fā)現他們的特殊的能力，你會(huì )用什么特殊的方法來(lái)招聘?

　　b：也有你說(shuō)的那種異類(lèi)，但是很少，一般情況下，我們都會(huì )問(wèn)他有什么作品，有什么成功的經(jīng)驗，根據他所說(shuō)時(shí)行調查以及現場(chǎng)做一些實(shí)際的操作，就這樣子。

　　a：這一點(diǎn)你該好好的反思一下，那天你們華希有一個(gè)人還托我給他那一個(gè)合適的總編�，F在有些人走了都不知道，有一天突然在你的桌子上一放辭職報告你還明白。人呀，我們是很難控制的，一般的人到無(wú)所謂，但是重要的人，老總可要問(wèn)你為什么了，但什么都沒(méi)有留下。有這樣一個(gè)案件，關(guān)于獲取商業(yè)信息。他混入你的企業(yè)，把相關(guān)的資料全部帶走了，以前所留下都是假身份證，假學(xué)歷，根本就找找不到這個(gè)人。我們人力資源部設立是干什么的，我們有義務(wù)把相關(guān)的資料核實(shí)，而我們現在的情況只是“防君子不防小人”。一般正常的求職，問(wèn)題不是很，但對一些核心的、重要的崗位，比如說(shuō)一些技術(shù)人員，接觸到的一些核心的技術(shù)秘密，我們一定要核實(shí)，國外一些國家搞的推薦制，靠你的朋友來(lái)推薦。我們現在，覺(jué)得朋友到是有，但是合適的人，好像沒(méi)什么，我們建立俱樂(lè )部也有這個(gè)原因，給大家建立起一個(gè)平臺。我這個(gè)辦法，各位在招重要的崗位的人員，可以參考一下。你(c英，坐在楊春燕旁邊)是付曉君?

　　c英：哦，不是，我代表我們經(jīng)理來(lái)的。

　　a：好，對于你們藥業(yè)來(lái)說(shuō)，在招聘中會(huì )注意哪些難題?

　　c英：資料的真實(shí)性進(jìn)行審查，這是第一;對于我們特殊行業(yè)，專(zhuān)業(yè)性要求比較強，實(shí)踐經(jīng)驗要求比高，雖然理論上不錯，但經(jīng)驗不豐富的話(huà)，可能也不行。

　　a：你們是如何把握專(zhuān)業(yè)性的呢?是人們人力資源部來(lái)把握，還是相關(guān)的部門(mén)來(lái)配合?

　　c：應該主要是他們自己部門(mén)，比如說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)部的，主要由營(yíng)銷(xiāo)部的經(jīng)理來(lái)負責，但是現在我們在這個(gè)問(wèn)題的銜接上做得不好。

　　a：也就還不是由部門(mén)負責人來(lái)負責，你覺(jué)得你們錯失了一些比較好的人才?

　　c：從這幾次的招聘中，還是有。問(wèn)題主要是第一方面還是待遇問(wèn)題，由于這方面的限制，失去了一些比較優(yōu)秀的人才，沒(méi)有靈活性。

　　a：你覺(jué)得你們?yōu)槭裁匆�設置這些限制呢?和你的領(lǐng)導溝通過(guò)沒(méi)有?

　　c：也提出過(guò)，他們說(shuō)只能給那么多。(笑)

　　a：現在很多企業(yè)都產(chǎn)生了這樣的性惡循環(huán)。企業(yè)在定工資的時(shí)候都有一個(gè)預算控制，要考慮成本，比如說(shuō)用2000元錢(qián)招2個(gè)人，我們能不能給他們提建議叫他們給2000塊錢(qián)只招一個(gè)人，如果一次不行，多次講�，F在不管你去本科、碩士的也好，不如這一個(gè)人。我們應該衡量一下，我們投入多少，產(chǎn)出多少，他能夠給企業(yè)帶來(lái)多少增值，能夠解決什么問(wèn)題，用什么方法，我們人力資源部在招聘過(guò)程中要善于觀(guān)察，這個(gè)到企業(yè)來(lái)究竟能帶來(lái)什么?我們投入多少，他的崗位的產(chǎn)出是多少，他做了多少，價(jià)值是多少?這個(gè)人能否增值，采用什么方法來(lái)使他增值，這是人力資源部要做的工作�；氐絼偛诺哪且稽c(diǎn)，你覺(jué)得在行業(yè)方面招聘有什么特點(diǎn)?

　　c：唉，我們這幾次招聘到處撒網(wǎng)，到處放餌，看能釣到不。今天的話(huà)題非常的好，我覺(jué)得在考評人員的綜合素質(zhì)方面，主動(dòng)性的能動(dòng)性很重要，如果一個(gè)人沒(méi)有主動(dòng)性，很惱火。

　　a：這個(gè)觀(guān)點(diǎn)行別的好，你們怎樣體現在你們的招聘過(guò)程中呢?

　　c：我想在這次招聘中實(shí)踐一下。

　　a：高智，你也談?wù)勀銈兊姆椒ā?/p>

　　高智：我這是第一次來(lái)，聽(tīng)大家講那么，我講一個(gè)問(wèn)題，作為人力資源部你無(wú)法提前洞察出他要離職，我們通過(guò)人才儲備來(lái)解決。我想和大家討論一下還有沒(méi)有其他的方法?有的不聲不想的就走，給公司帶來(lái)一些損失。

　　(d定文到會(huì )，成都信息工程學(xué)院副院長(cháng))

　　a：這些都是企業(yè)的人力資源經(jīng)理，這是信息工程學(xué)院d院長(cháng)，請d院長(cháng)給我們講講校企如何來(lái)合作。

　　d：我是學(xué)管理的，和a總合作幾年了，在學(xué)校辦和企業(yè)合作能給我們帶來(lái)很多好處，企業(yè)給我們提供市場(chǎng)信息，這是第一個(gè);第二個(gè)是為學(xué)生提供實(shí)習的場(chǎng)所，這是第二方面;第三是我們可以了解到企業(yè)究竟需要什么樣的人才，我們應該培養怎樣的人才;對學(xué)校來(lái)講，學(xué)校和企業(yè)合作是我們的一個(gè)實(shí)踐，把教學(xué)工作提高到一個(gè)新的臺階，能不能做到這一點(diǎn)，這與學(xué)校的辦學(xué)經(jīng)驗，辦學(xué)的理念、實(shí)力有很大的關(guān)系，能不能代表國際的水平或者說(shuō)超前的觀(guān)念，老師能不能起到領(lǐng)導的作用，有一定的難度，不過(guò)我們很努力，我們通過(guò)與大家的合用吸取大家的一些優(yōu)點(diǎn)和長(cháng)處，學(xué)校和企業(yè)的交流呢，爭取為企業(yè)做實(shí)事，現在世界提倡和事與發(fā)展，而我們提倡合作與發(fā)展，在四川市場(chǎng)，中國市場(chǎng)甚至國際市場(chǎng)爭取一塊蛋糕，大家來(lái)分享，在這個(gè)局部的范圍，大家孤立起來(lái)，誰(shuí)也學(xué)不到東西，最好的辦法是大家合作。在座的有大企業(yè)，也有小企業(yè)，不管理是大企業(yè)，還是小企業(yè)我們來(lái)這里都是學(xué)習，相互的交流，人活著(zhù)就是為了進(jìn)步。(掌聲)

　　a：我們有很多問(wèn)題可以向他們這兒請教，在處理一些龐大的問(wèn)題時(shí)，總覺(jué)得經(jīng)驗還不夠豐富，向他們這兒來(lái)取經(jīng)。有的取得了碩士了，能夠解決多大的問(wèn)題，我覺(jué)得不一定能夠解決，當我們遇到紛繁復雜難以處理的問(wèn)題的時(shí)候，可以到這兒來(lái)請教。

　　e：我想問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，你們這里的人力資源專(zhuān)業(yè)幾年級了?

　　d：三年級了。

　　e：到時(shí)候，我們和誰(shuí)聯(lián)系呢?

　　d：直接找我。

　　a：d院長(cháng)，這兒全力支持。哪一家學(xué)校能夠對課程進(jìn)行更改的，他們能，除了一些基本的基礎的以處，大四學(xué)生全程的實(shí)習，針對某一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行，比如說(shuō)到你們好主人作職務(wù)設計書(shū)，就專(zhuān)門(mén)做職務(wù)設計，第一次和你們接觸的就是他們的學(xué)生，有很多優(yōu)秀的學(xué)生，最主要的還是院長(cháng)的支持比較大。更改的一門(mén)課程中，有一門(mén)是《A管理模式》，它對行政管理比較實(shí)用，操作性比較強，這一個(gè)先例把商業(yè)性的東西拿到學(xué)校課程去講，它會(huì )明白一些基本的原則，不會(huì )出現不會(huì )干，為四年級的學(xué)習作好基礎。

　　?：是從暑假開(kāi)始學(xué)習?

　　a：是從大四開(kāi)始的時(shí)候開(kāi)始，它中間不會(huì )間斷。

　　d：以后你們有什么問(wèn)題，可以到這里，決對不讓你后悔。當人員的職位越高的時(shí)候，你后悔的程度就最大，為什么這么說(shuō)呢?到了高職位的人員，他所網(wǎng)絡(luò )的資源，涉及到的東西是非常重要的，如果他這一走，給公司帶來(lái)很大的損失，會(huì )傷你元氣的，很長(cháng)一段時(shí)間才能恢復;職位越低，這不是很，職位越高的，影響很大。技術(shù)人員，在一段時(shí)間里覺(jué)得不錯，但過(guò)了很長(cháng)一段時(shí)間里，雖然有經(jīng)驗，但是他的創(chuàng )造性就沒(méi)有了。還有一個(gè)最大的問(wèn)題就是人品的問(wèn)題，人的職業(yè)道德不太好界定，光看外表看不出來(lái)，內心世界究竟是怎么樣不知道。往往性格差異不大，能力稍微的低一點(diǎn)，但人品很重要，在這一方面不能發(fā)揮作用，但在相關(guān)方面能夠發(fā)揮作用也行。任命一個(gè)部門(mén)經(jīng)理，任命一個(gè)常務(wù)部長(cháng)等等，任命錯了你確確實(shí)實(shí)會(huì )感到后悔的。

　　a：這里我有一具觀(guān)點(diǎn)，我覺(jué)得很好界定，就是契約精神。這可能是中國的傳統，有點(diǎn)像終身制的概念，有很多東西，有個(gè)朋友在美國硅谷，剛開(kāi)始進(jìn)去時(shí)候每個(gè)人都定立一份契約，他給自己定的目標是40歲的時(shí)候就不干了，在干的時(shí)候拼命的干，到了40歲了，公司的股價(jià)跌了，公司反而賠錢(qián)，美國的公司風(fēng)險是很大的。在任職的過(guò)程中就不應干涉太多了。還有另外一個(gè)問(wèn)題是招聘過(guò)程中的問(wèn)題，你在招聘說(shuō)自己如何如何的好，其實(shí)剛才的方法很不錯，其實(shí)你有很多東西沒(méi)有交給我們，黨組織考核干部有很多方法。

　　d：你還是說(shuō)到剛才的問(wèn)題上去，如何去簽訂這個(gè)合約，這就是關(guān)鍵性的問(wèn)題。越是到高層，這份合約越是不好簽訂，低層的很好界定，比如說(shuō)打字，你一分鐘打多少字，到了高了，不是每天都可以界定，我很同意你在約定期間拼命的干，往往就是有些人在這過(guò)程中就不這樣。

　　a：我還是同意你的說(shuō)法，首先過(guò)濾掉他說(shuō)的和自己做的不真實(shí)的這些人，主要是目前我們的招聘手段還是比較的單一，怎樣豐富招聘手段、方式，是我們目前要解決的問(wèn)題，現在我們還是處于只看簡(jiǎn)單的資料的階段。在國營(yíng)企業(yè)是任免和考核上還是比較嚴格的，而我們現在的民營(yíng)企業(yè)和一些新興的企業(yè)膽子特別的大，反而沒(méi)有這么注意。

　　(d定文離會(huì )，高智繼續發(fā)言)

　　高：除了人才儲備這種方法來(lái)預防人才流失所留下的空白之外，還有沒(méi)有其他的方法?比方說(shuō)，我們?yōu)樾滤幯邪l(fā)部準備一些的博士、碩士的資料，或者一d或定期的向新藥部主管了解相關(guān)的情況等方法之外，還有沒(méi)有其他的方法?

　　a：你們有沒(méi)有通過(guò)非正式的溝通渠道來(lái)了解人員的情況及其需求，比如說(shuō)他工作很努力，你們獎勵他一輛小車(chē)，而他實(shí)際上想要的是一個(gè)月休假。

　　高：在國慶放完大假之后，新藥部的一個(gè)碩士生提出辭職，讓我們措手不及，完全沒(méi)有防備，到現在都還沒(méi)有招到合適的人選。

　　a：在你們的合同中有沒(méi)有規定從辭職到離職有沒(méi)有這樣的時(shí)間段?

　　高：我們一般簽都是簽一年，他是碩士生，我們提出簽五年，但他自己不愿意，要求只簽一年，如果在這一年中如果雙方都有不滿(mǎn)意的地方，都可以提出解除合同，沒(méi)有其他更多的限制。

　　e：在勞動(dòng)法規定員工提出辭職，應當提前三個(gè)月，在勞動(dòng)合同中我們可以約定，這種方法來(lái)解決。

　　f：雖然說(shuō)你在合同中可以約定，這一個(gè)月我可以呆，但是我可以不干什么實(shí)事。我自己總結了一種方法，對一些重要的崗位你平時(shí)就必須進(jìn)行儲備，比如說(shuō)他的下屬或者是相關(guān)的部門(mén)的人員作為儲備，這樣一種方法來(lái)解決。我是負責銷(xiāo)售的，一般情況下就是讓他的下屬或其他地區、市場(chǎng)的人員作為儲備，只要的他的業(yè)務(wù)精通的話(huà)，只要辦理相關(guān)的交接手續之后，他很快就會(huì )上手的。

　　高：跨省市的問(wèn)題還是很大吧?

　　f：應該問(wèn)題不是很大，比如說(shuō)成都市場(chǎng)缺一個(gè)人的話(huà)，可以從其他地區調來(lái)，或者平時(shí)就注意培養一個(gè)助手讓他負責相關(guān)的事情，如果只要熟悉業(yè)務(wù)的話(huà)，應該是沒(méi)有多大的問(wèn)題。所以說(shuō)你不應該等人走的時(shí)候再來(lái)招人，這樣是來(lái)不及的。

　　高：因為我們的專(zhuān)業(yè)性很強，這樣做也很難。

　　a：f這個(gè)建議比較好，你應該確定哪些是重要崗位，什么是重要崗位?人很好找，走了之后，馬上就能很快找到的，這就不是重要崗位。這里提個(gè)建議：對重要崗位的人都應做職業(yè)規劃。

　　馬：管理性可以由一個(gè)來(lái)做，技術(shù)上最好讓兩個(gè)人來(lái)負責，這種技術(shù)性比較強的，如果一個(gè)人走了，另一個(gè)也懂，我們企業(yè)不可能只有一個(gè)調酒司，如果他走了我們怎么辦?

　　a：如果說(shuō)我一個(gè)酒司，你要給我培養一個(gè)出來(lái)，心里會(huì )不會(huì )不e服呢?

　　馬：我們在設定的時(shí)候，有一個(gè)主要的，作為主要的負責人，他肯定有一定的保留的成分，助理有一部分還是不知道，這部分就要靠他自己，在職位等級上肯定要低一些，如果主要的負責的走了，再把他提上來(lái)，采用這種方式來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。

　　a：這有沒(méi)有負面影響呢?

　　d：肯定有負面影響。比如說(shuō)兩個(gè)人的水平都是差不多，而另外一個(gè)卻做助理，享受著(zhù)差別的待遇。心里面肯定會(huì )不e服，他會(huì )選擇跳槽呀，或其他的方法，但會(huì )給下面的造成一定的影響。

　　a：所以說(shuō)企業(yè)必須發(fā)展，只有企業(yè)發(fā)展了提出的薪資水平如果比相同崗位高出20%—30%的水平，他就必須考慮到這樣一個(gè)因素。

　　馬：我了解到一個(gè)企業(yè)就有這種情況，它企業(yè)發(fā)展了從另外一個(gè)公司挖過(guò)來(lái)做技術(shù)總監，隨著(zhù)企業(yè)的不斷發(fā)展，它的助手的水平也不斷的提高，能夠獨立一面的話(huà)，可以提升把他調其他子公司或分公司相關(guān)的崗位上去，再給他配一個(gè)合適的助手。

　　文：對這個(gè)問(wèn)題我提出一點(diǎn)，就是對于過(guò)于的集中也不是很好。(錄音聽(tīng)得不太清楚，據意思整理)比如說(shuō)，我們技術(shù)部的負責人他掌握著(zhù)核心的技術(shù)資料，盡量去分解他的工作，另一方面我給他高薪，通過(guò)這種牽制，防備因他的流失而造成的損失，公司可以從公司的角度來(lái)采取一些有效的措施來(lái)保護公司的利益。人的變化是最大，還要靠制度和措施來(lái)保護。設置技術(shù)中心，有點(diǎn)像行政部門(mén)，還有一些像我們就像機關(guān)部門(mén)，還有一些市場(chǎng)部門(mén)等。我們行政部門(mén)除了做好相關(guān)的服務(wù)和配合之外，還有一點(diǎn)就是對技術(shù)資料的管理和控制。就是說(shuō)企業(yè)不會(huì )走到受人牽制的局面。還有一點(diǎn)，就是剛才d院長(cháng)說(shuō)的人品很重要，特別是中層人員，從總經(jīng)辦、營(yíng)銷(xiāo)部這樣一些重要崗位，就因為涉及人品的問(wèn)題而離職，我們采取了一些措施，都是以失敗而告終，老總對這一方面也比較謹慎。對一般人員，沒(méi)有多大影響，而中高級人員，只要他一年參加你的董事會(huì )，他對你的企業(yè)文化，組織機構的設置、政策，企業(yè)的走向等太了解了，所以中層在這方面(人品)特別的重要。

　　a：我想提一個(gè)問(wèn)題，就是你們人力資源部在產(chǎn)品規劃控制這方面起到什么作用?

　　文：我們人力資源部從人力上和政策上的支持和配合，技術(shù)中心負責產(chǎn)品的設計與規劃，拿來(lái)出設計書(shū)，生產(chǎn)部負責生產(chǎn)，銷(xiāo)售部只負責產(chǎn)品的銷(xiāo)售，如果技術(shù)科的人員走，公司不會(huì )處于非常被動(dòng)的局面。

　　a：剛才你的觀(guān)點(diǎn)非常的好，如果人力資源部和產(chǎn)技術(shù)中心兩個(gè)部門(mén)不結合起來(lái)的話(huà)，可能效益上就達不到這種效果。

　　文：目前我重新設置了幾具核心的崗位，這個(gè)崗位的工資是不封頂的，但分上下區，這個(gè)崗位工資的上下區是多少，這告訴他你在這個(gè)崗位搞這就么高，公司很重視對重獎，這一方面對個(gè)人的鼓勵，另一方面是對企業(yè)文化的宣傳，老總是搞技術(shù)出身，40多歲，對公司是相當的忠誠的，公司獎勵他一輛轎車(chē)，這是在公司是公開(kāi)的。

　　a：誰(shuí)來(lái)提出對產(chǎn)品規劃部的重獎，如何掌握這個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程?是人力資源部，還是產(chǎn)品規劃部?

　　文：肯定是產(chǎn)品規劃部，產(chǎn)品規劃中心的主任，向老總或技術(shù)總監提出來(lái)對哪些人作出得獎。

　　a：業(yè)務(wù)部門(mén)決定要重獎哪個(gè)人，然后再通知你……

　　文：我們人力資源部通過(guò)績(jì)效考核等了解到這個(gè)人的狀況，在職業(yè)上，品質(zhì)上有什么優(yōu)點(diǎn)等合理性的建議，我們容易得罪人，但是我們不負責的話(huà)，稍微有點(diǎn)失誤就會(huì )對公司造成很大的損失。我覺(jué)得還是有風(fēng)險性，人的問(wèn)題是沒(méi)有辦法來(lái)絕對控制的，上至國家，下至我們這樣的企業(yè)，只能說(shuō)采取一些有效制度或措施上去盡可能的去監控、預防，盡量避免給公司帶來(lái)的損失。在招工的過(guò)程中，不單看材料，我還比較注重一些細節的，人品這方面，在技術(shù)上有技術(shù)上的考核，在綜合素質(zhì)方面，現在專(zhuān)門(mén)有賣(mài)應聘電視方面的，給主考官造成一定的假象，就像大家交朋友，交了一年覺(jué)得這人不錯，后來(lái)突然發(fā)現這人不行，就是怎么通過(guò)最短時(shí)間里能夠看到這人的品質(zhì)，而不會(huì )讓你突然有一天讓你措手不及，我這人喜歡看一些面像的書(shū)，他有一定的道理，從眼神等可以看出一些東西。

　　a：現在是道高三丈，魔高還沒(méi)有一尺，就是在招聘的手段上一些基本的問(wèn)題我們還是不應該忽視的。以前我們去考察英國的NVQ，就是很不能理解，為什么每處都存有那么多的資料，其實(shí)這是很有用，你平時(shí)的什么獲獎證書(shū)，從小學(xué)到大學(xué)都有，它把所有的東西都給你記錄下業(yè)，它很講究信用，到什么地方都要求你在以前單位開(kāi)個(gè)證明。

　　文：有些證明是假的都不知道，人走了之后，你打無(wú)數個(gè)電話(huà)都沒(méi)有人接。

　　c：現在就是各部門(mén)之間的溝通特別的少。

　　a：現在企業(yè)的人員變動(dòng)比較，特別是銷(xiāo)售的，他覺(jué)得整天呆在企業(yè)沒(méi)意思，每次變動(dòng)的手續特別的繁瑣，現在的人力資源工作不出事則已，一出事則問(wèn)題多了，現在我們企業(yè)的現狀就是連基本的工作都沒(méi)有完善，還談不上剛才我說(shuō)的“激情、活力、責任”，這主要是在外資里……

　　文：外資規律，我覺(jué)得外資到中國以后一樣的。

　　a：我們所接觸的幾個(gè)企業(yè)中，就是覺(jué)得制度化的建設已經(jīng)結束了，他覺(jué)得更多是溝通，怎樣才能使企業(yè)像家一樣，怎樣才能有溫暖感，人力資源的工作就像起催化劑的作用。

　　g：針對這些問(wèn)題，像以前我呆的公司麥當勞，他就會(huì )有一些制度性的東西來(lái)解決關(guān)鍵人才的問(wèn)題，比如說(shuō)部門(mén)的高級主管，或者是一些技術(shù)性人才IS這個(gè)部門(mén)，那我們公司會(huì )給它準備一個(gè)系統叫PDS，指的是后繼計劃(success plan)，用制度進(jìn)行推廣，也就是說(shuō)每個(gè)部門(mén)每個(gè)主管必須有一個(gè)主管后繼人，不同地區有所不同，比如每三個(gè)月必須開(kāi)一次(success plan)會(huì )議，一般的話(huà)不是所有的部門(mén)在一起，由老總、部門(mén)主管、人力資源部三個(gè)坐在一起談，討論這個(gè)successor在部門(mén)主管離職或調離后能否承擔起這個(gè)主管的職責，現在我們中國的企業(yè)還沒(méi)有或者可能還不理解這個(gè)東西，包括我們四川的麥當勞推行這個(gè)計劃，因為這是一個(gè)比較新的計劃，肯定會(huì )有很大的阻力，有些東西從西方直接拿到中國的話(huà)需要進(jìn)行轉型，怎么樣讓他們來(lái)理解這些東西拿到中國來(lái)需要技巧的，不是說(shuō)強行的推就行的，我們有失敗的例子，比如說(shuō)深圳，以前的公關(guān)的高級經(jīng)理就很不能接受離開(kāi)了公司，這種失敗的例子都有，成功的例子也有。在人員的儲備的話(huà)，很多企業(yè)都傾向于內部的提升，比如說(shuō)餐廳的話(huà)，地區督導負責五到六家餐廳的經(jīng)營(yíng)，他是從這些餐廳經(jīng)理中篩選，也有一個(gè)能力上的指引，總公司對這個(gè)職位進(jìn)行為上進(jìn)行研究，對這個(gè)職位相應的行為核心能力進(jìn)行規定，這個(gè)核心能力主要有團隊合作能力、與人溝通的能力、靈機應變的心態(tài)，也就是一個(gè)人最基本的要求，比較注重品德方面，然后就是專(zhuān)業(yè)性方面和其他方面，就只能說(shuō)是一個(gè)大的指引，只能是指引，比如說(shuō)篩選了三個(gè)地區督導，一般也是由人力資源部、部門(mén)經(jīng)理、公司老總坐到一起來(lái)，一般也是兩到三個(gè)月，根據這些人日常工作中的表現來(lái)探討這些人在指引下能不能達到這個(gè)要求，然后把這三個(gè)人進(jìn)行排序，而且時(shí)間的話(huà)比較長(cháng)，在麥當勞有一個(gè)根據財務(wù)狀況來(lái)設置的計劃，包括寶潔公司也有，就是根據三年公司的發(fā)展變化來(lái)預測每個(gè)部門(mén)設置，包括餐廳，還有一個(gè)一年的年度計劃，每個(gè)季度的計劃，這三個(gè)計劃是相互聯(lián)系，我們人力資源部會(huì )根據這幾個(gè)計劃對管理層的需求的人數有一個(gè)清晰的了解，確定部門(mén)經(jīng)理的人數，督導的人數，餐廳經(jīng)理的人數，高級部門(mén)主管不是一天兩天就可以出來(lái)的，一個(gè)市場(chǎng)督導至少要一年的時(shí)間，我們不會(huì )把這個(gè)告訴本人，這是一個(gè)高度的機密，片處理的好的話(huà)，就是一個(gè)皆大歡喜的局面，從中選出最合適這個(gè)職位的人。

　　a：我有一個(gè)問(wèn)題，不管是麥當勞、肯德基還是德克士，營(yíng)業(yè)員都有一個(gè)特色，就是比較有親和力，長(cháng)像不太重視，個(gè)子差不多，你們在招聘過(guò)程中怎樣招到有親和力?

　　g：在營(yíng)業(yè)員的招聘中也有一個(gè)指引，主要體現在服務(wù)意識，微笑服務(wù)這方面，可能有些不會(huì )笑，就是讓他多說(shuō)話(huà)，在消除緊張之后，會(huì )不會(huì )打破這種僵局，那么還是不能的話(huà)，可能他這方面有一些缺陷;還有一個(gè)，對營(yíng)業(yè)員進(jìn)了公司之后，我們第一個(gè)強調的就是服務(wù)意識，所有的人都要smile ，反復地灌輸微笑，微笑，微笑這種意識，在餐廳第一線(xiàn)的管理組會(huì )對笑得比較好的進(jìn)行一些獎勵，樹(shù)立一個(gè)典型。

　　a：在招來(lái)的時(shí)候，由于緊張，笑得不太好，但后來(lái)笑得比較好的;也有來(lái)的時(shí)候笑得比較好，后來(lái)的話(huà)……

　　劉：餐廳里都分成班組，一般是五個(gè)人一個(gè)組，組長(cháng)負責這幾人的日常的管理，如果發(fā)現這個(gè)這幾天缺乏微笑的話(huà)，通過(guò)非正式的溝通，坐下來(lái)聊一下，在哪些方面遇到，幫助他分析問(wèn)題，如果能夠解決的話(huà)就盡量的幫他解決，如果不能解決的話(huà)，只能進(jìn)行一些指引，不能說(shuō)我們是心里咨詢(xún)師，從上級到下級的關(guān)心來(lái)發(fā)揮，很多人力資源部是不能起到控制的作用。我們以及總公司對行為科學(xué)進(jìn)行研究，產(chǎn)生這種控制的原因有很多，但最大的原因認為是他的直接老板，如果這種對待不太好的話(huà)或是影響特別的不好的話(huà)才是導致離職的最大的原因。剛才談能不能預先知道他要離職，這個(gè)的話(huà)要通過(guò)他的老板跟他坐下來(lái)聊的形式;第二的話(huà)你需要有制度的規定，每個(gè)月必須有溝通，如果沒(méi)有的話(huà)，我們要強制性的溝通，比如說(shuō)直線(xiàn)主管你必須和下屬進(jìn)行溝通，人力資源部和老總的話(huà)你要隨時(shí)的去看，你們有沒(méi)有進(jìn)行溝通，是流于形式，還是有效果，他沒(méi)有一個(gè)基本的形式，就是有一個(gè)你們談?wù)摰挠涗�，第一談什么，第二談了什�?hellip;…

　　a：關(guān)于微笑的問(wèn)題，你有沒(méi)有不管怎么樣培養都不太適合的情形?

　　劉：有，但這個(gè)只能是引導。

　　a：你們不會(huì )因為這個(gè)原因而讓他們離職?

　　劉：不會(huì )。

　　a：但是客戶(hù)投訴?

　　劉：但是我們有一個(gè)PIP改進(jìn)計劃，比如說(shuō)一個(gè)副主管達不達這個(gè)職位上的要求時(shí)，由他的主管給他提一些改進(jìn)方面的要求，一般是一到三個(gè)月的時(shí)間，希望他在這期間能夠作出一些調整，三個(gè)月后還不能滿(mǎn)足公司的話(huà)，重新進(jìn)行決擇，作出未來(lái)的半年時(shí)間應作出哪些改時(shí)，一個(gè)月時(shí)間應作出哪些變化，不斷地提出要求，人力資源部可能就需要有一種默氣和他們配合。我是第一批進(jìn)入公司的人員，在公司有很好的基礎，對管理組也是我直接面試進(jìn)來(lái)的，和他們都會(huì )有很多雙向溝通的過(guò)程，平時(shí)打電話(huà)，不是直接說(shuō)這事情你沒(méi)有處理，而先聊一會(huì )然后再談?wù)�事再說(shuō)幾句，實(shí)際上通過(guò)日常的點(diǎn)點(diǎn)滴滴來(lái)建立一種融洽關(guān)系，一個(gè)人要離開(kāi)的時(shí)候，可能餐廳的經(jīng)理不太清楚，但我會(huì )一些線(xiàn)索，以及談話(huà)的記錄，就可以發(fā)現這個(gè)要離職。

　　e：我這里有幾個(gè)問(wèn)題就是對剛進(jìn)的人員能不能不在選擇的時(shí)候看出來(lái)，不經(jīng)過(guò)三個(gè)月?第二，是每年我們公司都要進(jìn)一些應屆大學(xué)生，能不能看出來(lái)適合我們公司的需要，有沒(méi)有什么方法?另外闡述一點(diǎn)觀(guān)點(diǎn)是，來(lái)的人員要求的工資很高，但是公司有一定的限制，我們在招聘的過(guò)程中把握一下人才最經(jīng)濟和最合適的原則，比如說(shuō)招業(yè)務(wù)員，以招業(yè)務(wù)主管，招的這個(gè)人具有業(yè)務(wù)主管的能力，是不是故意低價(jià)聘用，拿我們公司來(lái)說(shuō)，工資水平是由我來(lái)定，而不老總說(shuō)了算，而是我說(shuō)了算，我會(huì )把今年的工資水平和公司整體的發(fā)展水平提出工資方案，我就能夠掌握最合適的原則和最經(jīng)濟的原則。我在這里做一個(gè)小測試，大家在招聘過(guò)程中有沒(méi)在進(jìn)行書(shū)面的人力測評，主要考察綜合能力、智力、表達能力等?有沒(méi)有用?

　　楊：這個(gè)測評在酒店行業(yè)有，在三個(gè)試用期結束后進(jìn)行，由他的主管部門(mén)來(lái)做，另一個(gè)由他本人來(lái)做。

　　c：我覺(jué)得要測評一個(gè)人，我不會(huì )刻意地去做，當時(shí)我在肯德基應聘的時(shí)候，可以說(shuō)我不具備任何的條件，可能是我會(huì )笑，當時(shí)應聘的時(shí)候人很多，店經(jīng)理(當時(shí)不認識)擋了我的路，我笑著(zhù)說(shuō)：“能不能讓我一下。”后來(lái)進(jìn)了應聘室的時(shí)候，我順手把門(mén)給關(guān)了，并沒(méi)了刻意的去做，后來(lái)我就應聘上。我想說(shuō)明的是我在招聘的時(shí)候并不是刻意地做什么，比如說(shuō)扔一張紙在地上或其他的，但是我會(huì )觀(guān)察。

　　e：就是用軟件或書(shū)面的題來(lái)測究竟有沒(méi)有用?

　　辜：以前我們對管理人員基本的素質(zhì)考察的比較多，對技術(shù)人員沒(méi)有進(jìn)行，現在在考慮對技術(shù)人員進(jìn)行測，網(wǎng)上的軟件也很，但究竟有沒(méi)有用還沒(méi)有試過(guò)?

　　a：我覺(jué)得你們兩者(楊春燕和辜良超)之間的最的區別就是一個(gè)是有意的，一個(gè)是真實(shí)的，現在的一些題有點(diǎn)像“腦筋急轉彎”，如果陷阱太深了，可能答不上來(lái);如果太淺了，一下就回答了，達不到效果。

　　e：現在我們招銷(xiāo)售人員的時(shí)候，大家有沒(méi)有收風(fēng)險金或者收證件的有沒(méi)有，勞動(dòng)法明確規定不準，但是在實(shí)際的操作過(guò)程中，有這種現象存在，在座的有沒(méi)有?

　　有。

　　e：大家都知道這是違法，就是說(shuō)有沒(méi)有變更的做法，比如說(shuō)自保金，收證件不叫收證件?

　　a：這要根據不同的行業(yè)，崗位和層次的不同來(lái)考慮，比如說(shuō)化妝品行業(yè)，你拿我的產(chǎn)品出去銷(xiāo)售了，你得先交壓金。

　　楊：財務(wù)人員要求提供扣保人、自保金等名目繁多，財務(wù)人員有一定的責任，這種情況不是很大的問(wèn)題，各個(gè)企業(yè)都有一定的變更的做法。

　　辜：可以通過(guò)這幾種方法來(lái)降低企業(yè)的風(fēng)險，第一是通過(guò)宣傳，讓員工理解;第二是發(fā)生這種情況的時(shí)候，可以從工資里邊扣除;第三，收取培訓自保金。

　　楊：現在是一個(gè)法制社會(huì )，可以通過(guò)法院起訴等途徑來(lái)解決，如果說(shuō)收取培訓自保金等，這種方式就使員工根本就走不了，離職的時(shí)候還要還這些錢(qián)，只好委曲求全，所以說(shuō)這是一個(gè)人呆在一個(gè)公司里很難跳走的原因。

　　c：如果單位幫你出錢(qián)培訓了，肯定有一定的時(shí)間限制，不然你走了，對公司肯定是損失。

　　楊：這里的培訓是指巧立名目培訓，一天也是培訓，一個(gè)月也是培訓。

　　辜：根據誰(shuí)受益誰(shuí)出錢(qián)的原則來(lái)承擔費用

　　……

　　a：化妝品公司在招聘人員中哪些人員不穩定?

　　肖：銷(xiāo)售人員不太穩定。我們做代理，銷(xiāo)售人員熟悉產(chǎn)品比較快，招的時(shí)間都說(shuō)具有團隊合作精神、吃苦耐勞等，但不到幾天就走了。

　　吳：如何留住人才，怎樣預防人才的流失方面談?wù)勎业南敕�。有兩種情況的人才，一種是對你的企業(yè)比較認同，企業(yè)對他具有吸引力;另一種是能力比較強的人，性格外向，比較容易跳槽。針對人才流失，我們采取的措施一方面靠經(jīng)驗，另一方面靠制度。根據長(cháng)期的招聘面試的經(jīng)驗來(lái)判斷，另一方面從資料的審核以及考核的情況來(lái)作出判斷，從這些細節上發(fā)現問(wèn)題。

　　第二方面，建立檔案制度。把身份證、學(xué)歷證、職稱(chēng)證、擔保等資料，這些檔案分成兩種：一種是針對企業(yè)內部的;一種是針對社會(huì )，公證機構建立的。整個(gè)個(gè)人的資料包括：個(gè)人證件，合同書(shū)、擔保書(shū)、保密協(xié)議等，這里保密協(xié)議是防止高管及技術(shù)人員離職之后泄露公司的商業(yè)秘密。建立完善的檔案制度有利于以后查證方便。

　　第三方面，針對高管人才以及一些技術(shù)性人才可以通過(guò)中介機構建立檔，委托中介機構保管，比如說(shuō)省人才市場(chǎng)、市人才市場(chǎng)，這種方式對企業(yè)和員工都有約束，企業(yè)違反規定應怎樣處理，員工離開(kāi)也有一定的約束。

　　第四方面，就是宣教工作，新進(jìn)的員工不但要進(jìn)行綜合的培訓、企業(yè)文化、技術(shù)培訓，還要進(jìn)行管理知識的培訓，主要包括員工手冊、企業(yè)規章制度以及勞動(dòng)法規，員工應該做什么以及不應該做什么，如果違反了應該承擔什么責任等都很重要。

　　第五方面，公司的制度建設。是否有建全的制度，能否行之有效，是保證員工不正常流失的重要保障，比如財務(wù)制度，在民營(yíng)企業(yè)里財務(wù)制度是比較敏感的，財務(wù)的人事制度、獎懲制度、財務(wù)專(zhuān)門(mén)的規定等，這些都能有效地控制員工行為。

　　第六方面，思想工作。及時(shí)了解思想動(dòng)態(tài)，知道員工的想法，及時(shí)排除思想障礙。這主要是通過(guò)非正式溝通的方式，如散步、聊天、喝茶等方式，加強相互間的了解和增進(jìn)感情。

　　第七方面，與一些社機構建立起聯(lián)系，比如說(shuō)公檢法，當發(fā)生問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)的聯(lián)系。

　　總的來(lái)說(shuō)，預防人才流失的方法主要從制度和防范措施上入手，建立相關(guān)的制度，人才不可能不流失，但我們可以從這些方面來(lái)做。

　　a：從吳經(jīng)理談的一系列制度，感覺(jué)到大公司有一套比較完善的體系，非常健全，雖然沒(méi)有什么波瀾壯闊，但是感覺(jué)就是非常的嚴密和細致。國騰的招聘方面的介紹。

　　辜：我們的方式很多，比如說(shuō)大型的招聘會(huì )、網(wǎng)上、報紙上、公司的現場(chǎng)招聘等，最主要的渠道是網(wǎng)絡(luò )，下次公司的現場(chǎng)招聘定在年初，一般年初人員流動(dòng)比較大，春節前就把信息發(fā)布出去，過(guò)春節沿海一帶的人員在這時(shí)候回來(lái)就會(huì )來(lái)看，這種方式比公司參加現場(chǎng)招聘會(huì )的效果要好得好，這種方式一般情況下能招到30人左右，而前面一種能夠招到1-3人就很不錯了，費用也不是很高。一般高級人才都在上班，沒(méi)有時(shí)間去參加招聘會(huì )，我們安排面試的時(shí)間都是在星期六和星期天。

　　孫青：你們在招公司的高管人員，除了通過(guò)網(wǎng)絡(luò )的形式招聘，還有沒(méi)有其他的渠道?

　　辜：我們除了在四川招之外，還準備到北京參加全國的招聘。

　　a：各個(gè)公司的需求不同，即使在同樣的網(wǎng)絡(luò )可能側重點(diǎn)也不一樣。

　　辜：我們在芯片設計這方面特別的難，這方面的人才很稀缺。

　　馬：到別的企業(yè)去挖人。

　　辜：可以搞推薦制。讓公司的人員把自己認識的人推薦給公司，給他們一些小的獎勵。

　　吳：一個(gè)是內部推薦制，另外一個(gè)是外部推薦制，比如說(shuō)我們公司是一個(gè)綜合性的公司，人才儲備很豐富，我都可以給你推薦，由于種種原因，在我們這里不合適，但是在你們那里可能合適。

　　(游戲規則：C公司有一個(gè)人力資源項目要外包，現進(jìn)行招標，目前有兩個(gè)公司(A公司和B公司)參加競標，因此需要項目人員，參加競標。據此從參會(huì )人員中選出4位人員組成兩個(gè)競爭性的公司，即A公司和B公司，各公司有一個(gè)人力資源部經(jīng)理，另外一個(gè)為人事助理，主持人為C公司，其他人員為應聘者，對應聘者有一個(gè)要求，薪資要求不得低于一定的數額，兩個(gè)公司從應聘者中選出合適的人員，組成項目參加競標，落選人作為評委。)

　　競標過(guò)程：

　　C公司：我們公司要把人員招聘進(jìn)行外包，需要你們(A公司和B公司)提出方案及報價(jià)。

　　A公司：首先根據你們公司的人才結構來(lái)設計職位說(shuō)明書(shū)，確定人才的需求及人才供給的方式;第二，根據人才結構來(lái)確定經(jīng)濟的招聘方式;第三，用人才測評的方式選出最優(yōu)的人才;第四，對招聘的結果進(jìn)行跟蹤，根據效益來(lái)確定合理的報價(jià)。

　　B公司：首先，提供我們公司的背景材料以及以前的成功案例;第二，提供完整的招聘計劃，包括招聘、面試、人才測評等;第三，提供一套內部管理方案;第四，整個(gè)系統的報價(jià)是5萬(wàn)元。

　　評委提問(wèn)階段：

　　評委：你們(A公司)給我們做職務(wù)說(shuō)明書(shū)嗎?

　　A：已經(jīng)包含在報價(jià)里。

　　評委：d期需要多長(cháng)?

　　A：一個(gè)月。

　　B：我們一個(gè)星期。

　　評委：你們針對我們IT行業(yè)有什么特點(diǎn)?

　　B：我們已經(jīng)提供了詳細的方案。

　　雙方提問(wèn)階段：

　　首先，由A方向B方提問(wèn)：

　　A：我覺(jué)得你們的東西太虛了，沒(méi)有根據IT行業(yè)的特點(diǎn)制定最便宜的方案，理論的東西太多，比如說(shuō)IT行業(yè)招聘工作中最基本的東西是什么?你們連職務(wù)說(shuō)明書(shū)都沒(méi)有做，怎么知道人才的需求情況。

　　B：我們在第二點(diǎn)中已經(jīng)包括了，比如職務(wù)說(shuō)明書(shū)、招聘的方式等，

　　A：我想聽(tīng)聽(tīng)你們具體的詳細的方案。

　　B：我們做咨詢(xún)工作已經(jīng)有很多成功的經(jīng)驗，根據的客戶(hù)的需求我們很容易地做出這樣的方案。

　　B方向A方提問(wèn)：

　　A：我們想聽(tīng)聽(tīng)你們的具體的報價(jià)?

　　B：比如說(shuō)保潔員這些我們可以免費的提供，根據具體的情況而用不同的方式，據最便宜原則。

　　……我公司的人才結構豐富，包括IT人才，高級管理人才等，人員關(guān)系比較好，可以推薦等，這些方式都是免費的。

　　A：這只能說(shuō)是其中的一種，推薦采用……

　　B：內部推薦。

　　……(強行終止)

　　評委意見(jiàn)：

　　評委(e)：我選擇B組。因為：第一，A組在語(yǔ)言不太友好;第二，B組的團隊合作比較好。

　　評委()：我也選擇B組。因為：第一，這是一個(gè)初步的方案，B組的方案比較系統;第二，表現上B組都比較積極。

　　總結(a)：A組的方案比較詳盡，提出的四點(diǎn)(見(jiàn)方案)非常好，特別是根據效益來(lái)收費這觀(guān)點(diǎn)很好，讓人感覺(jué)比較真實(shí)、可靠。B組首先提供了背景材料，這讓人產(chǎn)生一種信賴(lài)感;第二是提出了完整的招聘方案以及激勵機制，像一個(gè)大公司的行為。但是沒(méi)有提出具體的方案，而A組提出了詳細的方案，對我一個(gè)外行而言，就覺(jué)得A組的方案看得見(jiàn)，摸得著(zhù)，錢(qián)花出去了，能夠見(jiàn)東西;而B(niǎo)組的方案，框架太大了，讓我無(wú)法把握。從風(fēng)度上來(lái)說(shuō)，B組有氣勢，感于說(shuō)出比A組的價(jià)格高一點(diǎn)，我們外包的目前價(jià)格不是核心的，只是想比我們自己做更好一點(diǎn)，而A組在這方面表現得不足。我們在選擇的時(shí)候要根據我們企業(yè)的特點(diǎn)與我們結合比較好來(lái)做。

　　結論：B組中標。

　　討論薪資問(wèn)題：

　　條件：兩個(gè)公司的工資總額不超過(guò)4000元，一人不超過(guò)1000元，另外一個(gè)人不超過(guò)3000元。

　　情況：A 組符合條件一個(gè)1000元，另一個(gè)2000元;B組給項目經(jīng)理4000元，另一名給1000元，違規。

　　總結：1、人員工資時(shí)應根據企業(yè)的預算來(lái)定，如在案中B組給項目經(jīng)理4000元，超出公司的整體預算，如果發(fā)生實(shí)在人才很優(yōu)秀，可以采取其他的方法來(lái)解決。

　　2、情況變化時(shí)，及時(shí)作出調整方案，A組通過(guò)此次競標，對表現優(yōu)秀的加薪。

　　(以上是本期討論的大體情況，未經(jīng)參會(huì )者確認)

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