【精華】營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結三篇
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià),從而肯定成績(jì),得到經(jīng)驗,找出差距,得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料,他能夠提升我們的書(shū)面表達能力,讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢?以下是小編精心整理的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結3篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結 篇1
一、活動(dòng)名稱(chēng):
雙節感恩回饋月——誼豐大酒店圣誕節及元旦促銷(xiāo)活動(dòng)
二、活動(dòng)時(shí)間:
20xx年12月26日——20xx年1月20日
三、活動(dòng)宣傳方式:
1.x展架——2個(gè)(尺寸同之前)
2.燈箱廣告----1個(gè)(尺寸同之前)
3.LED大屏幕宣傳
四、活動(dòng)內容:
活動(dòng)一:凡來(lái)我酒店用餐的客戶(hù),均贈送精美果盤(pán)一個(gè)
活動(dòng)二: “折扣自由行”(煙酒、海鮮消費除外)
活動(dòng)三:生日客人尊享八八折并贈送長(cháng)壽面及精美禮品一份
活動(dòng)四:平安夜、圣誕節及元旦當天,凡用餐客人均可享受消費滿(mǎn)即送的促銷(xiāo)活動(dòng)(數量有限,贈完為止,整單消費滿(mǎn)即可享受相應的贈送活動(dòng))
消費滿(mǎn)4000元/桌贈送價(jià)值1200元的車(chē)載DVD一臺
消費滿(mǎn)2500元/桌贈送價(jià)值800元蠶絲被一條
消費滿(mǎn)1500元/桌贈送價(jià)值150元電子秤一臺
消費滿(mǎn)xx00元/桌贈送價(jià)值xx0元代金券一張
凡來(lái)我酒店消費客戶(hù)每桌均可得到電腦吸塵器一臺或辦公桌小植物一盆
活動(dòng)五:定宴會(huì )送禮儀
活動(dòng)當月成功預定宴會(huì )并繳納規定押金的即可享受到酒店定宴會(huì )送禮儀的活動(dòng)。
一樓宴會(huì )廳,預定xx桌以上的贈送價(jià)值500元紗幔及羊毛地毯通道一套。
二樓宴會(huì )廳,預定20桌以上的贈送價(jià)值20xx元紗幔、星光大道及燈光路引一套。
活動(dòng)六:會(huì )員金卡熱賣(mài)中(此活動(dòng)長(cháng)期有效)
儲值卡預存xx000元返xx00元,或享受酒店餐飲消費八八折(煙酒、飲料、海鮮消費除外,宴會(huì )、會(huì )議、團隊消費除外)。
備注:活動(dòng)二、三、四,只能任選一種參與。三個(gè)活動(dòng)不可共同進(jìn)行。
五、促銷(xiāo)活動(dòng)總結及分析:
在活動(dòng)中各部門(mén)相互配合完成了我們的雙節促銷(xiāo)活動(dòng)。接下來(lái)從以下四個(gè)方面對此次促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行總結:優(yōu)點(diǎn):
(一)宣傳方面:
1.制作了雙節促銷(xiāo)活動(dòng)的電梯燈箱、x展架、LED屏滾動(dòng)播出雙節促銷(xiāo)活動(dòng)的內容。
2.在來(lái)店消費的顧客中由服務(wù)人員積極向客人推銷(xiāo)我們的活動(dòng),并給客人做以解釋?zhuān)嵘腿说南M觀(guān)念。
3.由點(diǎn)菜員向客人詳細推薦本店在活動(dòng)期間推出的活動(dòng)及相關(guān)優(yōu)惠政策。
4.客人結賬時(shí)收銀員主動(dòng)提醒客人結賬抽獎?dòng)畜@喜并發(fā)放小禮品。
5.負責雅間的領(lǐng)班、主管生日客人用餐期間及時(shí)贈送長(cháng)壽面
(二)員工培訓:
1.集體培訓雙節促銷(xiāo)相關(guān)知識和內容
2.每天不定期的對員工進(jìn)行店慶活動(dòng)優(yōu)惠政策的學(xué)習與考核,爭取做到每位員工都能熟記,以便于向客人推薦。
(三)細節服務(wù):
1.特別向服務(wù)人員強調和加強促銷(xiāo)活動(dòng)期間服務(wù)的重要性,在對客服務(wù)的過(guò)程中保質(zhì)保量,不能有一絲的懈怠。
2.領(lǐng)班主管在促銷(xiāo)活動(dòng)期間多巡視,多檢查。對服務(wù)人員起到監督作用。以便于及時(shí)糾正及時(shí)處理。
3.每日餐餐前進(jìn)行衛生檢查
(四)促銷(xiāo)效果總結:
在20xx年12月26日截止至20xx年1月17日午促銷(xiāo)活動(dòng)期間經(jīng)過(guò)各部門(mén)及餐廳所有員工的努力下,餐廳共計收入 16416.77 元,
平安夜當天收入 66722元
圣誕節當天收入 61643元
元旦當天收入 92830元
圣誕節和元旦兩天餐飲收入 154473元
圣誕節和元旦兩天去年同期收入 169054元
今年元旦和圣誕兩天營(yíng)業(yè)收入比去年同期減少了14581元
折扣自由行共抽出:9.5折1張、8.8折1張、7折1張
8.8折,原價(jià):20xx元 折扣了xx4元
7折,原價(jià):1973元 折扣了188元
9.5折,原價(jià):1224元 折扣了28元
小吸塵器共計發(fā)放 50個(gè) 電子秤共計發(fā)放4個(gè) 其他的都沒(méi)有發(fā)嗎?
生日客人打折的次數及金額?及是否贈送了禮品?
不足:
(一)宣傳方面:
1.由于廣告公司的工作效率導致宣傳品未能預期到位。
2.員工在促銷(xiāo)活動(dòng)期間還欠缺宣傳活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性。
(二)員工培訓:
1.員工培訓未做到每位員工熟悉了解促銷(xiāo)活動(dòng)各項內容。
2.餐飲部管理層對于此次促銷(xiāo)活動(dòng)沒(méi)有引起足夠的重視,導致活動(dòng)期間宣傳力度不夠到位。
(三)細節服務(wù):
1.員工缺乏積極主動(dòng)推銷(xiāo)的意識
2.餐飲部在此次活動(dòng)中全員促銷(xiāo)意識還有待加強。
分析:
(一)市場(chǎng)分析:
東勝客人的消費力度是有的,但是現如今的客人消費已經(jīng)逐步趨于理智化,客人需要的新鮮特色的`菜品和人性化的服務(wù)方式。
我們酒店是三星級酒店,我們酒店餐飲部的目標消費群體應該是中端的商務(wù)客人、鐵西區居民的家庭用餐、公司聚會(huì )等。
(二)競爭對手分析:
同類(lèi)型競爭對手在硬件方面均好于我酒店。為了在競爭對手間處于不敗之地,我們首先應該找準目標消費群,有針對性地定期推出不同的促銷(xiāo)活動(dòng)和更換新的菜譜,使客人養成一定的到誼豐大酒店消費的消費習慣,形成對于酒店的忠實(shí)感和歸屬感。并針對酒店硬件不硬這一點(diǎn),在軟件服務(wù)方面多想辦法,吸引客人到誼豐大酒店消費。
挑戰:
1.今后所有的促銷(xiāo)活動(dòng)需至少提前1個(gè)月部門(mén)遞交活動(dòng)促銷(xiāo)計劃報請酒店領(lǐng)導審批或組織進(jìn)行討論。
2.所有的促銷(xiāo)活動(dòng)宣傳應至少提前半個(gè)月進(jìn)行大面積的推廣?墒褂玫猛茝V方式:報紙廣告、電臺廣告、宣傳單頁(yè)、電梯燈箱廣告、易拉寶展架、LED屏滾動(dòng)播出
3.推出多種廣告宣傳方式:去人群密集的地區發(fā)放宣傳單頁(yè)等
4.有針對性地推出相應的宣傳促銷(xiāo)活動(dòng),以期贏(yíng)得更多新老客戶(hù)對于我酒店的認同。
5.所有的促銷(xiāo)活動(dòng)培訓應至少提前半個(gè)月就開(kāi)始在員工中進(jìn)行,并且全酒店所有員工必須熟知,達到全員促銷(xiāo)的目的。
6.相關(guān)部門(mén)的高度重視,是促銷(xiāo)活動(dòng)能夠成功的基礎。
7.賓客資料的整理歸檔,可以成為促銷(xiāo)活動(dòng)的宣傳基礎人群。
8.賓客意見(jiàn)反饋的收集、整理、上報,并有針對性地進(jìn)行相關(guān)的整改。
9.培訓員工餐飲銷(xiāo)售技巧,養成良好的主動(dòng)推銷(xiāo)意識和習慣,全員促銷(xiāo)。
10.跟進(jìn)關(guān)注細節服務(wù),在軟件服務(wù)上取勝。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結 篇2
繽紛五月,伴隨著(zhù)第六屆經(jīng)濟管理論壇活動(dòng)月系列活動(dòng)決賽火熱開(kāi)展的熱潮,為了響應學(xué)院開(kāi)展“感悟職場(chǎng)魅力”主題班日活動(dòng)的通知精神。在學(xué)院老師的組織指導下,各年級不同專(zhuān)業(yè)的班級開(kāi)展了具有本專(zhuān)業(yè)特色的主題班日活動(dòng)。班日活動(dòng)旨在充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢,激發(fā)同學(xué)們的學(xué)習熱情,增強班級凝聚力和創(chuàng )造力,豐富活動(dòng)月班級文化活動(dòng),擴大經(jīng)管論壇活動(dòng)月影響力和提高同學(xué)們參與活動(dòng)月的積極性。
在做了充分的調研和商討后,針對本專(zhuān)業(yè)的特色,我們08市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)班開(kāi)展了“職場(chǎng)魅力,營(yíng)銷(xiāo)閃耀”主題班日活動(dòng)。本次主題班日活動(dòng)時(shí)間安排從5月24日—6月9日,在這半個(gè)月的時(shí)間里,我們相繼開(kāi)展了青春嘉年華之趣味競技、笨笨鼠品時(shí)尚運動(dòng)鞋策劃銷(xiāo)售和參觀(guān)可口可樂(lè )廣西公司一系列活動(dòng)。在學(xué)院領(lǐng)導老師的指導下,除了青春嘉年華之趣味競技活動(dòng)沒(méi)能按時(shí)順利開(kāi)展外,其他兩大活動(dòng)都順利的開(kāi)展且成果顯著(zhù)。特別是笨笨鼠品牌時(shí)尚運動(dòng)鞋策劃銷(xiāo)售活動(dòng)更充分展示了營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的特色,從活動(dòng)中我們獲益匪淺。
一、發(fā)揮專(zhuān)業(yè)特色 提高營(yíng)銷(xiāo)才能
聯(lián)系商家、進(jìn)行問(wèn)卷調查與分析、組織校園宣傳、開(kāi)展銷(xiāo)售活動(dòng)、銷(xiāo)售活動(dòng)總結分析,這是主題班日活動(dòng)—笨笨鼠品牌時(shí)尚運動(dòng)鞋策劃銷(xiāo)售活動(dòng)的一個(gè)縮影。針對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這一專(zhuān)業(yè)需求和專(zhuān)業(yè)學(xué)習,在同學(xué)們的熱情參與和努力下,這一活動(dòng)獲得了巨大的成功。從銷(xiāo)售活動(dòng)前的一系列準備活動(dòng)到銷(xiāo)售活動(dòng)的總結分析,都在我們的合理安排下順利的開(kāi)展著(zhù)。本次活動(dòng)讓同學(xué)們在學(xué)習中感受實(shí)際生活中銷(xiāo)售活動(dòng)的樂(lè )趣,在實(shí)戰活動(dòng)中獲得學(xué)習上的進(jìn)一步提升。同時(shí)激發(fā)同學(xué)們的學(xué)習熱情,使更多的人了解、參與經(jīng)濟管理論壇活動(dòng)月,對豐富活動(dòng)月的班級活動(dòng)有很大幫助。
二、齊心協(xié)力 分工負責
傳承班級文化理念:溝通、理解、寬容、相親相愛(ài)。我們是聚是一團火散是滿(mǎn)天星,我們是一個(gè)優(yōu)秀的團隊,我們明白齊心協(xié)力才能使我們的班級活動(dòng)更加豐富多彩!案形蚵殘(chǎng)魅力”之“職場(chǎng)魅力,營(yíng)銷(xiāo)閃耀”主題班日活動(dòng)在老師辛勤指導、班委的精心策劃和同學(xué)們的熱情參與下順利開(kāi)展,并取得顯著(zhù)成果。明確的`分工有助于提高同學(xué)們的專(zhuān)長(cháng),讓同學(xué)們在活動(dòng)的過(guò)程中獲得更多的樂(lè )趣和成長(cháng)。班日活動(dòng)的三大內容的每一個(gè)環(huán)節都作出了明確的分工,發(fā)揮了同學(xué)們的特長(cháng)和提高了同學(xué)們的積極性。例如笨笨鼠品牌時(shí)尚運動(dòng)鞋策劃銷(xiāo)售活動(dòng)從商家聯(lián)系、市場(chǎng)調研、校園宣傳、組織銷(xiāo)售、活動(dòng)記錄等環(huán)節都有明確的分工,讓更多的同學(xué)參與到了班日活動(dòng),提高班級同學(xué)的凝聚力。
三、真情記錄 博客呈現精彩
“感悟職場(chǎng)魅力”主題班日活動(dòng)的開(kāi)展,充分展現了班級博客建設的重要性和好處。本次整個(gè)班日活動(dòng)的通知要求、活動(dòng)方案、活動(dòng)各項內容的工作安排等都可以通過(guò)班級博客這一平臺很好的讓大家了解班級活動(dòng)的內容和進(jìn)展情況。同時(shí)通過(guò)博客的留言和日記等讓大家更好的參與到班日活動(dòng),而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò )媒介讓更多的同學(xué)了解到了經(jīng)濟管理論壇活動(dòng)月,了解到我們08市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)班“職場(chǎng)魅力,營(yíng)銷(xiāo)閃耀”主題班日活動(dòng),擴大了活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)力和宣傳效用。博客的相冊管理記錄更讓我們很好的保留了整個(gè)活動(dòng)月的精彩與美好記憶,豐富了大學(xué)生活及論壇活動(dòng)月的班級活動(dòng)和文化,提升班級凝聚力。
一切為了營(yíng)銷(xiāo),為了營(yíng)銷(xiāo)的一切。主題班日活動(dòng)的開(kāi)展可以有效地促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)家人間的交流溝通,增進(jìn)家人間的情誼。同時(shí)可以釋放出家人成員的個(gè)人魅力,讓他們在活動(dòng)中show出他們的優(yōu)點(diǎn),加深家人間了解。因為我們是一家人,相親相愛(ài)的一家人,有緣才能相聚,有心才會(huì )珍惜。愛(ài)班愛(ài)營(yíng)銷(xiāo),08營(yíng)銷(xiāo)無(wú)限閃耀!
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結 篇3
進(jìn)入安信證券已有兩個(gè)多月了,這段時(shí)間自身在各個(gè)方面都有所提高,主要體現在:
1、對證券行業(yè)有了初步了解
進(jìn)入公司以來(lái),從熟悉這個(gè)行業(yè)到通過(guò)資格考試,對證券這個(gè)行業(yè)有了初步的了解,而駐點(diǎn)銀行,通過(guò)渠道營(yíng)銷(xiāo),對證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解,工作中能解決各種基本問(wèn)題。
2、業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力的提高
在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,與客戶(hù)的交談和遇到的不同問(wèn)題,提高了自己的溝通能力和應變能力;而對客戶(hù)不定期的回訪(fǎng),為其提供全方位、多角度的服務(wù),使安信服務(wù)真正的深入人心。
3、工作的責任心和事業(yè)心加強了
對自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù),都認真對待,盡量避免給客戶(hù)和公司帶來(lái)不必要的麻煩,辦事效率力求最快、最好。
在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中,同樣也發(fā)現了一些問(wèn)題和自己的不足:
1、證券知識還須加深了解,需不斷學(xué)習。
2、在與客戶(hù)關(guān)系維護中,溝通方式還要逐步加強。
3、專(zhuān)業(yè)分析能力及營(yíng)銷(xiāo)能力還須進(jìn)一步增強。
進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)行業(yè),業(yè)績(jì)是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在,前兩個(gè)月的業(yè)績(jì)表現不佳,我重新整理了思路,在余下僅有的兩個(gè)月里,我要這樣做:
1、發(fā)傳單
進(jìn)入安信證券我經(jīng)常發(fā)傳單,雖然發(fā)了很多,效果不是很好,但覺(jué)得還是可行,大量的`傳單會(huì )提高公司的知名度,下一步還想適量發(fā)些,堅持終會(huì )有效果的。
2、有效利用銀行資源
在銀行駐點(diǎn)已有近兩個(gè)月了,業(yè)績(jì)十分不理想。招商銀行很好的服務(wù)有口皆碑,許多客戶(hù)慕名而來(lái),如能利用好這一資源緊緊抓住幾個(gè)潛在客戶(hù)效果是很好的,但招商銀行和招商證券很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點(diǎn),雖然很有壓力,但目前與他們處好關(guān)系也是唯一的辦法。駐點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著(zhù)公司的形象,所以我一直在努力的去做。
3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò )
拉動(dòng)朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過(guò)朋友介紹朋友,讓想炒股的客戶(hù)選擇我們安信來(lái)開(kāi)戶(hù),另外,對于已在其它券商開(kāi)通三方存管業(yè)務(wù)的客戶(hù),向客戶(hù)介紹我公司的服務(wù)理念及競爭優(yōu)勢,努力將客戶(hù)爭取過(guò)來(lái)。
現在市場(chǎng)波動(dòng)很大,觀(guān)望的人占多數,同行間競爭也萬(wàn)分激烈,為此,我必須要不斷的學(xué)習,豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識,為客戶(hù)提供全方位的服務(wù),要想盡一切辦法,盡自己最大努力來(lái)做。
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