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中秋營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？下面是小編幫大家整理的中秋營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
中秋營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結1
店慶表意
店慶對消費者與市場(chǎng)而言意義相對簡(jiǎn)單。對消費者店慶是超市的一次大型促銷(xiāo)活動(dòng)和形象宣傳；對市場(chǎng)運作而言店慶是超市綜合能力的一次集中釋放和日后超市營(yíng)運的預演。
店慶內涵
店慶活動(dòng)對超市本身意義更為深遠，總結可得一下幾點(diǎn)。 ①結構機制
店慶是超市運營(yíng)的一次超負荷運轉。是對超市內部組織結構的整體考核，唯有超市內部框架合理、結構緊密、組織完善，才能完整的`通過(guò)店慶考驗。
�、跔I(yíng)運規模
店慶期間商品銷(xiāo)售量與客流量會(huì )對超市硬性配套設施和組織機構運行形成很大沖擊，能否應對高客流、高銷(xiāo)售的沖擊是對超市運營(yíng)的考驗。
�、刍顒�(dòng)規模
店慶是超市的大型活動(dòng)之一。超市內存在及潛在問(wèn)題在此時(shí)容易集中凸顯。
�、芸土饕幠�
店慶期間客流量激增，顧客群體組成可以得到整體呈現，此時(shí)是對顧客構成、購買(mǎi)力等因素整體摸排的時(shí)機。
�、萆唐蜂N(xiāo)售
店慶期間商品銷(xiāo)售數量飆升，超市商品能否到消費者認可；商品定位是否合理此時(shí)可見(jiàn)一斑。
�、薰┴洀S(chǎng)商
供貨廠(chǎng)商與超市合作默契度、廠(chǎng)商對超市支持力度在店慶期間會(huì )明顯呈現。
店慶顧客分析
店慶期間對顧客群體構成分析如下：
我超市顧客偏老齡化。日常多以老年顧客為主，中年消費者和青年消費者占比不足。店慶期間老年消費者約占5成，中年消費者約占3成，青年消費者約占2成。
顧客群體以消費方式不同大體分以下三類(lèi)。
�、俦Ｊ匦拖M者
保守型消費者表現為購物目標不夠明確商品選擇時(shí)間較長(cháng)。保守型消費以物品內在實(shí)用性、價(jià)格、質(zhì)量衡量商品的固定價(jià)值，但凡固有實(shí)用性不足即便性?xún)r(jià)比非常高的商品通常也不會(huì )吸引保守型消費者的購買(mǎi)欲。保守型消費者對新式商品的判斷和認可度略顯不足，但其生活模式對超市購物的依賴(lài)程度很高，是超市的主要消費群體。
�、陬�(lèi)比型消費者
類(lèi)比型消費者有固定的購買(mǎi)目標，商品選擇所需時(shí)間比較長(cháng)。這類(lèi)消費群體極為重視商品性?xún)r(jià)比，甚至超過(guò)商品實(shí)用性本身。其對商品價(jià)格要求比較苛刻，對市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)較為銘感，“不買(mǎi)貴的、只買(mǎi)對的”，喜歡貨比三家，依照價(jià)格、質(zhì)量對商品進(jìn)行定位，購買(mǎi)力根據個(gè)人判斷力而定。
�、蹖�(shí)用性消費者
實(shí)用型消費者商品購買(mǎi)目標非常明確，商品實(shí)用性是此類(lèi)消費者對商品價(jià)值定位的首要依據。此類(lèi)消費者追求簡(jiǎn)捷、高效的購物方式，不在以固定價(jià)值對商品進(jìn)行判斷。商品價(jià)值受時(shí)間、價(jià)格波動(dòng)及各種市場(chǎng)咨訊等一系列因素影響，從而影響其購買(mǎi)力。
僅從以上商品銷(xiāo)售模式為代表，分析可創(chuàng )利潤特價(jià)商品如下。
1、強活動(dòng)力度、高價(jià)值商品
2、低價(jià)值、消費者認可商品
3、高性?xún)r(jià)比、高毛利商品
由上述可得，消費者對特價(jià)商品的外在選擇因素。
1、日常需求品
2、新型需求品
3、品牌商品
高性?xún)r(jià)比且長(cháng)期在市場(chǎng)銷(xiāo)售商品
4、包裝、質(zhì)量、保質(zhì)期優(yōu)良商品
由此可窺得，我超市休閑品今后創(chuàng )利潤幾點(diǎn)突破口
1、加大低進(jìn)價(jià)自采商品占比
2、維持傳統高利潤商品銷(xiāo)售
3、對個(gè)別商品嘗試進(jìn)行長(cháng)期市場(chǎng)消費引導
4、增加商品團購出貨能力
由于店慶期間是沖調品銷(xiāo)售淡季。
今后為應對沖調品淡季，應卡控沖調品毛利率（不含奶粉等特殊商品），把特價(jià)品在端架、堆頭合理分配陳列。
鼓勵供貨商使用驚爆花等宣傳手段，以求獲得更好銷(xiāo)售成績(jì)。
食品組店慶供應商活動(dòng)力度分析由上述促銷(xiāo)活動(dòng)總結：
1、食品組在沒(méi)有絕佳的促銷(xiāo)商品時(shí)促銷(xiāo)活動(dòng)收效甚微。
2、酒類(lèi)促銷(xiāo)是本次店慶及今后食品組促銷(xiāo)活動(dòng)的運用重點(diǎn)。在適當的時(shí)機進(jìn)行高價(jià)值酒類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)，評估活動(dòng)可行性并保證必要的活動(dòng)力度是食品組今后促銷(xiāo)活動(dòng)的重點(diǎn)。
3、可適當嘗試挖掘有能力供貨廠(chǎng)商的促銷(xiāo)活動(dòng)意愿。
通過(guò)此次店慶活動(dòng)，我個(gè)人積累了一些實(shí)用經(jīng)驗。希望日后能所學(xué)所用，更多的參加此類(lèi)大型活動(dòng)。
中秋營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結2
11月12日--25日開(kāi)展了七周年大型促銷(xiāo)活動(dòng)，由于占了一定的天時(shí)和人和，再加上有吸引力的季節性商品和促銷(xiāo)活動(dòng)，總體效果較好，給我們以后的工作開(kāi)展留下了一個(gè)很好的教材。
本次企劃案的前期準備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門(mén)店店長(cháng)及公司各部門(mén)的認真論證，形成了一套較完整的可操作性強的整體營(yíng)銷(xiāo)手冊。
在促銷(xiāo)方面，我們應用了針對家庭及主婦為主的消費群的促銷(xiāo)活動(dòng)，達到了應有的效果，消費者反響熱烈，完全達到了聚集人氣的目的。
商品方面，我們配合季節性進(jìn)行了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價(jià)，限時(shí)搶購”的商品促銷(xiāo)活動(dòng)，達到了即配合著(zhù)整體快訊收費的目的，又運用商品進(jìn)行拉動(dòng)人氣和銷(xiāo)售的目的。再加上門(mén)店的陳列配合，現場(chǎng)促銷(xiāo)。我們制作的七周年廣播稿，使門(mén)店在執行宣傳方面和渲染買(mǎi)場(chǎng)氣氛和促銷(xiāo)氣氛方面有了新的突破。在視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)方面給了消費者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
七周年大型文藝晚會(huì )把整個(gè)七周年慶推上高潮，各門(mén)店的文藝表演可圈可點(diǎn)，供應商的邀請使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)思想宣傳上了一個(gè)臺階。配著(zhù)生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會(huì )的幾大重要亮點(diǎn)。
在天時(shí)人和方面我們也占到了一定的優(yōu)勢，七周年活動(dòng)開(kāi)始天氣突然轉涼使原本快訊計劃中的季節性商品熱銷(xiāo)，人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開(kāi)的，最后真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執行能力，還有做不好的事情？
但是我們在工作的計劃、組織安排和活動(dòng)控制過(guò)程中，仍然存在著(zhù)許多不足之處：在本次七周年活動(dòng)中間，有一些關(guān)于促銷(xiāo)計劃、活動(dòng)及商品的工作沒(méi)有落實(shí)到位，導致?lián)p失了一部分銷(xiāo)售，這是值得我們去深思和深刻檢討的：
1、部分促銷(xiāo)活動(dòng)由于找不到供應商，被迫流產(chǎn)。
2、監督表格沒(méi)執行，是本次七周年的一個(gè)遺憾。
3、門(mén)店的現場(chǎng)執行力度不夠
4、門(mén)店的及時(shí)跟蹤檢討沒(méi)有做到位。
5、門(mén)店在人力安排方面不合理，致使本次的個(gè)別活動(dòng)沒(méi)有得到充分的`發(fā)揮。
6、新商品/敏感性商品開(kāi)發(fā)，采購沒(méi)有充分的執行，是本次七周年最大的遺憾。
7、門(mén)店在七周年活動(dòng)中，在一些商品的創(chuàng )意陳列方面明顯不足，有待改進(jìn)。
8、門(mén)店在七周年商品活動(dòng)中，現場(chǎng)促銷(xiāo)作的不到位，有時(shí)有，有時(shí)沒(méi)有，沒(méi)有徹底的給現場(chǎng)促銷(xiāo)人員培訓和跟蹤，這樣致使一些消費者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒。
9、門(mén)店在七周年活動(dòng)中，人氣有了，銷(xiāo)售上去了，但衛生工作沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)，致使各門(mén)店門(mén)口及賣(mài)場(chǎng)的衛生不盡如意，象個(gè)垃圾場(chǎng)。
10、在七周年活動(dòng)中，部分敏感性商品缺貨嚴重，影響了消費者的購物情緒，這是生意中的大禁。要認真反思！
總之，任何工作要不斷進(jìn)行總結和檢討，才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以后能夠把整個(gè)快訊營(yíng)銷(xiāo)的方案作得更好、落實(shí)得更好。
中秋營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結3
中秋月餅銷(xiāo)售已經(jīng)結束一段時(shí)間了，期間對門(mén)店銷(xiāo)售的關(guān)注度較低，影響了門(mén)店銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。向店家和員工道歉，感謝店家對智明月餅銷(xiāo)售的支持和配合�；仡欀星镌嘛炰N(xiāo)售，總結今年月餅銷(xiāo)售情況，總結工作經(jīng)驗和教訓，以方便今后的工作和操作。
總的來(lái)說(shuō)，與往年相比，今年的月餅銷(xiāo)售處于緩慢升溫狀態(tài)，市場(chǎng)比以前更糟糕。但是在同事們的共同努力下，整體表現比往年有所提升。當然，這是公司和門(mén)店全體員工共同努力的結果，也印證了公司“人的結構是相互支撐的，每個(gè)人的事業(yè)都需要每個(gè)人的參與”這是一句文化格言，也正是同事們的共同努力才取得了這個(gè)成績(jì)。在此，我要感謝所有公司和商場(chǎng)的員工對月餅工作的支持和配合。
今年月餅的數量減少了，所以我負責英德佛岡的銷(xiāo)售，也配合小城市的銷(xiāo)售。小城市英德的銷(xiāo)量有所增長(cháng)，但福岡做的紅星、佳一、惠杰等大游戲卻少了，導致業(yè)績(jì)嚴重下滑，影響了月餅的整體銷(xiāo)量。對于自己的工作沒(méi)有做好，沒(méi)有跟進(jìn)客戶(hù)和客戶(hù)支持，影響了整體業(yè)績(jì)增長(cháng)，向公司和同事道歉！
從今年月餅的銷(xiāo)售情況和與客戶(hù)的溝通來(lái)看，今年月餅的銷(xiāo)售并不樂(lè )觀(guān)。目前，顧客對送禮和接受禮物都很敏感，客觀(guān)上影響了月餅的銷(xiāo)售。很多客戶(hù)反映今年的銷(xiāo)售比較保守，盡可能以消化為主，不敢太有野心。比如小石的北江倉和文生就特別明顯。因為去年收貨太多，后期消化不理想。這一年，有心理負擔。特別是文生，今年減了兩家店，拿貨很謹慎。
根據性能分析和銷(xiāo)售情況，今年的月餅銷(xiāo)售在價(jià)格上是兩極分化的。一線(xiàn)月餅銷(xiāo)量較好，進(jìn)口月餅和廣州蓮香樓銷(xiāo)量有所增加，二線(xiàn)月餅銷(xiāo)量較低價(jià)格較好，所以今年二線(xiàn)月餅銷(xiāo)量有所下降�？紤]到品牌和去年銷(xiāo)售情況的關(guān)系，公司淘汰了一些品牌。今年只做了兩個(gè)品牌:有趣的，好的產(chǎn)品。今年好的產(chǎn)品在特價(jià)和政策上有很大的支持，對于彌補少一個(gè)品牌的表現有很大的幫助。感謝好產(chǎn)品廠(chǎng)商在性能方面的支持；利息和香味方面，價(jià)格比去年有所上漲，利潤率也有所下降，導致銷(xiāo)售操作難度增加。比如佛岡紅星、嘉義商場(chǎng)成本條件太苛刻，結算周期太長(cháng)，成本無(wú)法維持，所以放棄合作。
而且曲香廠(chǎng)家產(chǎn)品供應不足，導致早期單一產(chǎn)品短缺，也是影響性能的一個(gè)因素。由于價(jià)格原因，曲香主要賣(mài)禮盒和特供產(chǎn)品，而廠(chǎng)家前期缺貨，單品只有三個(gè)禮盒，對二線(xiàn)銷(xiāo)售影響很大。也許這是國企的一個(gè)通病。鑒于曲香的利潤率和產(chǎn)品供應的不足，建議在二線(xiàn)多培養一兩個(gè)品牌。避免讓廠(chǎng)家牽著(zhù)鼻子走，讓我們處于被動(dòng)地位。如果趣香的價(jià)格在上漲，利潤率在下降，那么還是去經(jīng)營(yíng)蓮香樓比較好，無(wú)論是品牌知名度還是利潤率，都比較有意思，容易操作。
佛岡地區表現下滑。除了紅星嘉義的兩家店，禮品店配合的并不好。圣發(fā)普遍上漲，但二線(xiàn)銷(xiāo)量大幅下滑。由于有趣的價(jià)格問(wèn)題，二線(xiàn)團購的銷(xiāo)售基本上做了一線(xiàn)月餅或者湖濱皇牌搶?zhuān)畎l(fā)最后兩三天還有廣州餐廳和進(jìn)口餅，二線(xiàn)月餅難賣(mài)。最后，由于市區貨源不足，佛岡的`月餅提前撤市賣(mài)回市區；同往年相比，同發(fā)的情況也差不多。其他禮品店和客戶(hù)的廣州餐廳基本都是找盛發(fā)拿貨。雖然折頭都一樣，但是就算以后你買(mǎi)不到盛發(fā)的貨，盛發(fā)缺貨也會(huì )讓他買(mǎi)回來(lái)，所以風(fēng)險小�；旧戏饘亩Y品店都是找盛發(fā)拿貨，這是盛發(fā)的優(yōu)勢，服務(wù)比我們好，印證了公司文化座右銘“服務(wù)的開(kāi)始是銷(xiāo)售的開(kāi)始。
惠杰的表現下滑。今年一線(xiàn)餅和二線(xiàn)餅基本都是自己去廣州拿貨。經(jīng)過(guò)多次溝通，直到商場(chǎng)的二線(xiàn)月餅賣(mài)完，他們才向我們要貨，所以沒(méi)有進(jìn)入市場(chǎng)�；萁芏�(xiàn)月餅過(guò)剩是因為團購問(wèn)題。因為團購沒(méi)有收到定金，客人也沒(méi)有來(lái)取貨，二線(xiàn)月餅太多，所以沒(méi)有和我們合作。這個(gè)問(wèn)題今年發(fā)生了很多。比如大眾華美購買(mǎi)500盒，深發(fā)購買(mǎi)100盒，造成公司資源浪費，影響月餅庫存消化，導致公司壓力加大。這個(gè)問(wèn)題我也需要回顧總結一下。對于所有的團購，我們必須與客戶(hù)溝通存款問(wèn)題，以確保商品銷(xiāo)售的交易。
英德業(yè)績(jì)的增長(cháng)，得益于大眾超市的銷(xiāo)售。由于缺乏市場(chǎng)評價(jià)和商品供應的偏差，大眾商品的構成不合理，鐵盒月餅太多，而鐵盒基本上讓其他品牌的低價(jià)月餅死氣沉沉，難以銷(xiāo)售。在知道廣州的蓮香樓等月餅后期缺貨后，曲香真的開(kāi)始賣(mài)了，尤其是禮盒的銷(xiāo)售。要知道廣州等一線(xiàn)月餅都缺貨。相對高檔的月餅基本上只有華麗有趣，這才是此時(shí)真正的銷(xiāo)量。相比佛岡市場(chǎng)，一線(xiàn)月餅提前脫銷(xiāo)。所以，有意思的好產(chǎn)品，最后的銷(xiāo)量基本都是每天50-80盒。我和促銷(xiāo)員一整天都在直行的時(shí)候，這幾天全力以赴做好了月餅的銷(xiāo)售工作，這個(gè)商場(chǎng)的銷(xiāo)售額比去年有所增長(cháng)。
從整個(gè)月餅銷(xiāo)售過(guò)程來(lái)看，基本上可以順利進(jìn)行，團隊合作和工作熱情都有所提高。感覺(jué)前期工作分配不清，導致工作中責任不清，麻煩不斷，貨物調撥的退貨單、采購單基本都可以叫倉庫立即處理，避免以后單據混亂，最后從公司拿回來(lái)的月餅也比較混亂，員工的退貨流程和月餅發(fā)放溝通不好，造成不必要的麻煩。另一個(gè)問(wèn)題是如何處理和友誼商店的關(guān)系，這種事情每年都會(huì )發(fā)生。因為流程沒(méi)有做好，沒(méi)有相應的流程，所以問(wèn)題顯得推卸責任。工作中的誤區，比如轉貨、下單、備貨，讓大家都不開(kāi)心。建議以后在友誼商店下單或備貨一定要以書(shū)面形式，避免以后出現誤會(huì )時(shí)責任明確。
中秋營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結4
我公司從20xx年xx月xx日開(kāi)展的微碼EDM營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)到后來(lái)陸續舉行的與索尼愛(ài)立信公司的合作至今，確立了線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展策略，在xx年xx月xx日舉行的中意紅酒中秋計劃，可以說(shuō)又是對線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)的一次試水。
本次活在時(shí)間從20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日，共x天活動(dòng)時(shí)間，總銷(xiāo)售額xx元，計劃銷(xiāo)售xx瓶紅酒，實(shí)際銷(xiāo)售xx瓶�；顒�(dòng)的實(shí)際效果與預期的差距為xx%。
此次活動(dòng)，和華飲公司合作，以意大利股東忠利集團的意大利紅酒為回饋客戶(hù)的禮品實(shí)體，以低廉的價(jià)格，超低的折扣對中意財險的客戶(hù)進(jìn)行回饋。從以上情況來(lái)看，存在如下問(wèn)題。
一、技術(shù)上：
(1)在發(fā)放郵件時(shí)候，對我公司的已有及潛在客戶(hù)的篩選是一個(gè)問(wèn)題。胡總，徐xx與韓xx對每一個(gè)客戶(hù)進(jìn)行了精心的篩選，其中篩選的原則是：待查詢(xún)。
因為是第一次進(jìn)行客戶(hù)篩選，而且是針對紅酒的，所以要選擇質(zhì)量稍高的.客戶(hù)。在下次活動(dòng)中，可以直接用這次篩選出來(lái)的客戶(hù)，會(huì )大大提高效率。
(2)在郵件的發(fā)送過(guò)程中，我公司發(fā)送郵件的任務(wù)由李xx負責。第一批客戶(hù)用gmail進(jìn)行了發(fā)放，之后又以短信的形式再次進(jìn)行通知。在發(fā)放郵件之后的第二天，我司進(jìn)行了回訪(fǎng)。通過(guò)回訪(fǎng)，了解到客戶(hù)很多都是通過(guò)短信得到信息，沒(méi)有仔細閱讀郵件。在之后陸續進(jìn)行的第二批，第三，四，五批客戶(hù)發(fā)放時(shí)，存在著(zhù)因為是以個(gè)人郵箱進(jìn)行發(fā)放，而被gmail封號的技術(shù)問(wèn)題。
因此，下次進(jìn)行大批量的發(fā)放郵件時(shí)，應該注意以下幾個(gè)問(wèn)題：
1、如何把郵件群體發(fā)放給目標客戶(hù)，而不被認為是垃圾郵件，郵箱不會(huì )因大批量發(fā)送而被封號。
2、如何把圖片性的廣告發(fā)給目標客戶(hù)，確�？蛻�(hù)不會(huì )因為圖片或者郵箱的問(wèn)題而客戶(hù)打不開(kāi)，看不到。
3、了解市場(chǎng)上別家公司如何進(jìn)行郵件的發(fā)放，可以準確無(wú)誤而且還流暢打開(kāi)不會(huì )被放入垃圾郵箱。
二、執行上：
(1)此次EDM的設計主要由郭帥進(jìn)行美工策劃，主題的思路由陸總，胡總，徐xx和carilina負責。下次可討論好思路后把大體思想告訴美工設計人員，把大體框架初定之后進(jìn)行文字的填充，可以起到事半功倍的效果。
(2)在郵件發(fā)放上，發(fā)現資源明顯不足，我司發(fā)送了xx封郵件，得到了xx咨詢(xún)電話(huà)，最終賣(mài)出了xx瓶酒。從反饋的冷淡情況來(lái)看，我們的目標客戶(hù)分為已有客戶(hù)和潛在客戶(hù)，多數都為了解我司的客戶(hù)，要對活動(dòng)起到宣傳作用，除了了解我司的客戶(hù)，更要宣傳到不了解我司的客戶(hù)中去，因此，以后的工作中因進(jìn)行如下調查。
1、市場(chǎng)上哪些途徑可以獲得客戶(hù)郵箱，而且多數屬于有車(chē)一族的白領(lǐng)以上人群。
2、我司可否通過(guò)官方或非官方的網(wǎng)站進(jìn)行合作，尤其為汽車(chē)類(lèi)網(wǎng)站，得到客戶(hù)資料與郵箱，與網(wǎng)站進(jìn)行聯(lián)合搞一些回饋客戶(hù)活動(dòng)，我司出禮品，網(wǎng)站出人員等。
3、現在市場(chǎng)上有無(wú)微碼這類(lèi)公司，可以給我們提供客戶(hù)資源，尤其為北京有車(chē)客戶(hù)，為我們進(jìn)行線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)提供強大的客戶(hù)保障。
因此，下一部計劃應克服種種困難規避以上情況，每項活動(dòng)都具備以下4個(gè)要素：
1、準確的市場(chǎng)背景;
2、周密的計劃;
3、密切的結合與配合;
4、強悍的執行。
中秋營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結5
回首20xx上半年年的工作歷程，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵�？傮w來(lái)說(shuō)，我們這半年取得了長(cháng)足進(jìn)步，工作情況總結如下：
一、工作回顧
1、門(mén)店情況
通過(guò)我們xxxx店所有員工的共同努力下，我們店完成了公司下達的各項任務(wù),銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額及店內員工的整體素質(zhì)都有了階段性提高：
現在xxxx店總體水平正在以穩定的形式發(fā)展著(zhù)，人員：整體素質(zhì)有了很大的提高，財務(wù)：賬目清晰，出入明確，透明化，規范化；事物：處理客情、退換貨品、與供應商的關(guān)系趨現穩定見(jiàn)好。
2、完成的其他工作
�。�1）認真貫徹并完成上級領(lǐng)導的各項決定，對員工進(jìn)行思想教育工作，每天都有例行交接會(huì )議，安排好大家所要做的事情。
�。�2）妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾，如有突發(fā)情況，要員工始終保持專(zhuān)業(yè)，因為我們的一言一行代表的并不是個(gè)人而是公司的整體形象。
�。�3）在加強理論學(xué)習的同時(shí)，注重更新知識結構，努力做到在工作中學(xué)習，在學(xué)習中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。
二、工作中的不足及需要改進(jìn)的地方
雖然有很大的進(jìn)步但是仍然感到有不少不足之處：
1、經(jīng)驗不足溝通不夠
我比較偏向直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時(shí)運用恰當的方式方法完善自己在工作中的這方面的能力。
2、心思不夠細致缺乏創(chuàng )新
我對工作的態(tài)度較謹慎，養成了凡事要問(wèn)清楚，做事前想要有所借鑒的習慣，本來(lái)這是件好事，但是卻會(huì )產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng )新意識。
以上列舉的.不足之處，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)之處，在以后的工作中我將努力改進(jìn)自己的不足，爭取獲得更好的成績(jì)。
三、工作計劃
1.了解員工
2.對現有的規章制度的執行情況了解
3.完善規章制度聽(tīng)取員工意見(jiàn)和建議
4.對員工的責任明確工作分配到位
5.讓員工了解我尊重我不是怕我
6.了解消費群體和顧客溝通
人生能有幾回搏，在今后的日子里，我要化思想為行動(dòng)，用自己的勤勞與智慧描繪未來(lái)的藍圖。望領(lǐng)導給予指正，不吝賜教。
中秋營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結6
中秋營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)概述(上)20xx年中秋“鄉愁月”專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)已圓滿(mǎn)結束。市局召開(kāi)中秋“思鄉月”營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)員會(huì )后，我局領(lǐng)導感到任務(wù)艱巨，立即召開(kāi)中心主任以上管理人員會(huì )議，研究制定詳細的營(yíng)銷(xiāo)方案，成立了以局領(lǐng)導為主的營(yíng)銷(xiāo)團隊，發(fā)揚“亮劍”精神，變壓力為動(dòng)力，克服困難，主動(dòng)出擊。到9月底，“思鄉月”月餅銷(xiāo)售額已達360864元，占市局下達計劃的171.84%，從而贏(yíng)得了營(yíng)銷(xiāo)戰役。思鄉月的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結如下:
一、立足“早”字，搶占市場(chǎng)。
在傳統的中秋節來(lái)臨之際，各大商家都想搶占這個(gè)市場(chǎng)。他們要想在這個(gè)有限的市場(chǎng)中獲得最大的份額，就必須早做安排，早做努力，結合往年的經(jīng)驗，做好前期的營(yíng)銷(xiāo)準備。知己知彼，百戰不殆。因此，我局組織人員對市場(chǎng)進(jìn)行了詳細的調查研究，了解顧客的心理以及所用月餅的用途和需求。
二，加大宣傳，營(yíng)造氛圍。
營(yíng)銷(xiāo)效果的好壞，宣傳是關(guān)鍵。為了達到理想的宣傳效果，制定了一套詳細的宣傳方案。一是組織策劃了20xx年中秋“鄉愁月”產(chǎn)品推介會(huì )，向客戶(hù)詳細介紹了生產(chǎn)廠(chǎng)家以及不同產(chǎn)品的特點(diǎn)。發(fā)布會(huì )現場(chǎng)氣氛熱烈，三家客戶(hù)當場(chǎng)達成訂單意向，為接下來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)奠定了基礎。二、利用報紙剪輯dm中國郵政廣告、張貼海報、營(yíng)業(yè)廳門(mén)前懸掛橫幅、電子屏浮字、電視浮字等方式，營(yíng)造宣傳氛圍，達到宣傳目的，使之家喻戶(hù)曉，提高“鄉愁月”活動(dòng)的知名度，做好寄遞銷(xiāo)售市場(chǎng)的前期業(yè)務(wù)推廣工作。
三，精準定位，分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)。
根據縣域經(jīng)濟的特點(diǎn)和不同的客戶(hù)群體，制定相應的營(yíng)銷(xiāo)方案。一是將產(chǎn)品分為高、中、低三個(gè)檔次，針對各類(lèi)機關(guān)、企業(yè)、廠(chǎng)礦、學(xué)校等單位進(jìn)行有針對性的地毯式營(yíng)銷(xiāo)；二是用目標認領(lǐng)的方法，問(wèn)熟人，找關(guān)系，充分利用人脈關(guān)系介紹給客戶(hù)。
中秋營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(下)本次從20xx年9月5日到20xx年9月10日，為期6天，共銷(xiāo)售10萬(wàn)元，環(huán)比增長(cháng)5%。剔除節日期間8%的自然增長(cháng)，實(shí)際增速也達到了28%，超過(guò)了活動(dòng)前5%的預期增長(cháng)目標。
活動(dòng)日程與中秋節假期緊密相連。同樣，xxxx元連續三天的平均成交額也出現在6日到8日之間，并且這種格局延續到了9月8日。
本次活動(dòng)前期的宣傳費用，9月4日的《商業(yè)日報》封底整版1000元，1000元的展板和9個(gè)展臺，占銷(xiāo)售宣傳費用的1%。
從禮品分布來(lái)看，單筆消費有所增長(cháng)，但消費較為集中。
發(fā)放的禮品數量比實(shí)際預計數量少30%。
6日活動(dòng)售出41張聯(lián)通手機體驗卡。從與聯(lián)通的合作活動(dòng)來(lái)看，這種新的營(yíng)銷(xiāo)模式給消費者帶來(lái)了一些新的思路。特別是聯(lián)通在各主管營(yíng)業(yè)廳懸掛了“中國聯(lián)通紅樓百貨手機送機體驗卡”，印制了500份宣傳單�！捌呦澕t樓百貨中國聯(lián)通體驗卡中國聯(lián)通強勢購物體驗卡”不僅宣傳了我們的活動(dòng)，也讓消費者感受到了“強強聯(lián)合”的好處。
從上面的.情況來(lái)看。
1.媒體選擇:
本次活動(dòng)在媒體平臺的選擇上存在一些不足。第4天，廣告活動(dòng)開(kāi)始，但在第5天(周六)，銷(xiāo)售額比上周六下降了17.6%。中秋節前夕，營(yíng)業(yè)額應該會(huì )呈現上升趨勢，尤其是在促銷(xiāo)活動(dòng)的帶動(dòng)下。從數據上看，我們在媒體選擇上，宣傳范圍狹窄，目標群體有偏差。
我們的主要口號是時(shí)尚和休閑，針對時(shí)尚女性和年輕群體。在媒體選擇上也要選擇媒體知名度高的平臺。符合商場(chǎng)和目標群體的共性。
2.缺乏規劃:
促銷(xiāo)活動(dòng)是在時(shí)間壓力下組織實(shí)施的。雖然他們有一定的市場(chǎng)基礎，但在個(gè)別活動(dòng)或企業(yè)整體發(fā)展方向和年度計劃上有較大偏差。單一的活動(dòng)對品牌積累無(wú)能為力，但可以影響品牌積累的步伐。比如這個(gè)活動(dòng)在獎品的制定上參考了暢銷(xiāo)品牌的銷(xiāo)售記錄。但是有幾個(gè)暢銷(xiāo)品牌沒(méi)有參加這個(gè)活動(dòng)，不僅影響了活動(dòng)強度，也影響了商場(chǎng)的凝聚力。
3.營(yíng)利性部門(mén)和非營(yíng)利性部門(mén)之間協(xié)調性差；
各樓層專(zhuān)館的促銷(xiāo)活動(dòng)無(wú)法定期反饋給對外宣傳這些信息的企劃部。特價(jià)館的促銷(xiāo)信息變成了內銷(xiāo)文件，起不到增加品牌客戶(hù)的作用，薄利多銷(xiāo)的目的也成了一廂情愿。策劃部門(mén)失去了這些信息的支撐，在活動(dòng)方案的編制中，無(wú)法將商場(chǎng)活動(dòng)與特色館活動(dòng)結合起來(lái)，不僅具有獨立性，還會(huì )使活動(dòng)被孤立。當銷(xiāo)售部門(mén)與代理商或廠(chǎng)家協(xié)商活動(dòng)比例時(shí)，就失去了地位。
4.活動(dòng)執行不力:
一個(gè)活動(dòng)無(wú)論大小，“三計占七”，可見(jiàn)活動(dòng)執行的重要性。再好的戰略，沒(méi)有人會(huì )去執行，他還是白等。對員工的活動(dòng)推廣認識不足，服務(wù)熱情不足，推廣活動(dòng)缺乏技巧和活力，員工心中沒(méi)有“活動(dòng)”，在大量的資金和人力投入下，營(yíng)業(yè)額大增。
5.前瞻性和時(shí)尚性表現不足:
企劃部成員要經(jīng)常出去了解最新的市場(chǎng)信息，整理信息，多了解時(shí)尚前沿的時(shí)尚資訊。
這就是這次活動(dòng)的總結。我希望你能吸取教訓，將來(lái)做得更好。
中秋營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結7
中秋月餅銷(xiāo)售工作結束已有一段時(shí)間，期間對于門(mén)店的銷(xiāo)售關(guān)注較少，影響到門(mén)店銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，在此向門(mén)店及員工表示歉意，同時(shí)也十分感謝門(mén)店對于志明月餅銷(xiāo)售工作的支持以及配合�；仡欀星镌嘛炰N(xiāo)售工作，現對于今年月餅銷(xiāo)售作出總結，總結工作經(jīng)驗以及教訓，方便以后的工作的進(jìn)行與操作。
從整體來(lái)說(shuō)，今年的月餅銷(xiāo)售較往年來(lái)說(shuō)，無(wú)論是氣氛還是銷(xiāo)售，都呈慢熱狀態(tài)，市道較以前都差。但經(jīng)過(guò)同事們的共同努力下，整體業(yè)績(jì)較往年還是有增長(cháng)的，當然這要歸功于公司及門(mén)店所有員工的共同努力，也印證了公司“人的結構是相互支撐的，眾人的事業(yè)需要每個(gè)人的參與”這以文化格言，正是同事們的共同努力下成就了這一結果，在此十分感謝.com公司及門(mén)店所有員工對月餅工作的支持與配合。
今年月餅工作因人數有所減少，因此我在肩負英德佛岡的銷(xiāo)售外，還配合小市區域的銷(xiāo)售。小市英德的銷(xiāo)售有所增長(cháng)，而佛岡因少做了鴻興、嘉宜、輝杰三間大場(chǎng)，造成業(yè)績(jì)下降得厲害，影響了整體月餅的銷(xiāo)售，在此向公司及同事們道歉，是我自己的工作沒(méi)有做好，沒(méi)有跟進(jìn)好客戶(hù)和客情維系工作，影響了整體業(yè)績(jì)的增長(cháng)!
根據今年月餅銷(xiāo)售情況以及與客戶(hù)溝通，今年月餅銷(xiāo)售不容樂(lè )觀(guān)，因現時(shí)處于三打兩建及領(lǐng)導班子換屆時(shí)期，顧客對于送禮及收禮都比較敏感，在客觀(guān)上影響了月餅的銷(xiāo)售，很多客戶(hù)反映，今年的銷(xiāo)售比較保守，盡量以消化為主，不敢太雄心。例如小市北江貨倉、文盛尤其明顯，因去年拿貨太多，造成后期消化不理想，今年有了心理負擔，特別是文盛，今年減少兩家門(mén)店，因此對于拿貨十分謹慎。
根據業(yè)績(jì)分析及銷(xiāo)售情況，今年月餅銷(xiāo)售在價(jià)位上呈兩極分化，一線(xiàn)月餅的銷(xiāo)售較好，進(jìn)口餅及廣州蓮香樓的銷(xiāo)售都有增長(cháng)，而二線(xiàn)餅則是價(jià)位低的銷(xiāo)售較好，因此今年二線(xiàn)月餅銷(xiāo)售有所下降。公司考慮到品牌及去年銷(xiāo)售狀況的關(guān)系，淘汰了部分品牌，今年只做了趣香及品佳品兩個(gè)品牌，品佳品今年無(wú)論是特價(jià)還是還是政策上都有很大的支持，這對于彌補少一個(gè)品牌的業(yè)績(jì)有很大的幫助，從業(yè)績(jì)方面要感謝品佳品廠(chǎng)家的支持;而趣香方面，除了價(jià)格方面較去年有所上升，利潤空間也有所下降，造成我們在銷(xiāo)售操作方面困難有所增加，如佛岡的鴻興、嘉宜兩商場(chǎng)費用條件太苛刻，而且結款周期太長(cháng)，費用維系不了，因此放棄合作。
而且趣香廠(chǎng)家產(chǎn)品供應不足，造成單品早早缺貨，也是影響業(yè)績(jì)的一個(gè)因素，趣香因價(jià)位原因，主要銷(xiāo)售以禮盒及特價(jià)商品為主，而廠(chǎng)家一早就斷貨，只有3個(gè)禮盒單品供應，這對于二線(xiàn)的銷(xiāo)售有很大的影響，許這就是國有企業(yè)的共通弊病吧，鑒于趣香利潤空間及產(chǎn)品供貨不足的情況，建議二線(xiàn)多培養一兩個(gè)品牌，避免讓廠(chǎng)家牽著(zhù)鼻子走，讓我們處于被動(dòng)的位置，如果趣香價(jià)位不斷上升，而利潤空間不斷下降，那還不如經(jīng)營(yíng)蓮香樓，無(wú)論品牌知名度還是利潤空間，都較趣香易操作。
佛岡區域業(yè)績(jì)下降，除了因為鴻興嘉宜兩店因素外，另外禮品店也沒(méi)有合作好，勝發(fā)總體有上升，但二線(xiàn)的銷(xiāo)售下降得厲害，因趣香價(jià)位問(wèn)題，基本上二線(xiàn)團購的銷(xiāo)售讓一線(xiàn)月餅或者恒寶皇牌搶了去，而且勝發(fā)最后兩三天還有廣州酒家和進(jìn)口餅，因此二線(xiàn)的月餅很難銷(xiāo)售，最后因城區商品不足，而提早撤了佛岡的月餅回城區銷(xiāo)售;通發(fā)的情況與往年相比差不多，其他禮品店和客戶(hù)的廣州酒家基本都是找勝發(fā)拿貨，折頭雖然一樣，但拿勝發(fā)的貨，就算以后買(mǎi)不了，勝發(fā)如果沒(méi)貨了也會(huì )找他買(mǎi)回來(lái)，因此風(fēng)險較小，基本上佛岡的禮品店都是找勝發(fā)拿貨，這是勝發(fā)的優(yōu)勢，服務(wù)比我們的好，印證了公司文化格言“服務(wù)的開(kāi)始才是銷(xiāo)售的開(kāi)始”。
輝杰業(yè)績(jì)則下降，今年一線(xiàn)餅與二線(xiàn)餅基本上自己去廣州拿貨，經(jīng)過(guò)多次溝通，都是要等到商場(chǎng)的二線(xiàn)月餅銷(xiāo)售完畢才會(huì )跟我們要貨，因此沒(méi)能進(jìn)場(chǎng)。輝杰二線(xiàn)月餅剩余多是因為團購問(wèn)題，因團購沒(méi)有收訂金，客人沒(méi)有過(guò)來(lái)拿貨，導致二線(xiàn)月餅太多，因此沒(méi)有與我們合作。這個(gè)問(wèn)題今年也發(fā)生比較多，如大眾華美團購500盒、勝發(fā)團購趣香100盒，因為沒(méi)有收訂金而沒(méi)有成交，造成公司資源的浪費及影響月餅庫存的消化，造成公司壓力增大，這個(gè)問(wèn)題我也需要去檢討與總結，凡是團購商品，一定要與客戶(hù)溝通訂金問(wèn)題，保證商品銷(xiāo)售的成交。
而英德業(yè)績(jì)的增長(cháng)得益于大眾超市的'銷(xiāo)售，因對市場(chǎng)評估不足，商品的供應有所偏差，造成大眾商品構成不合理，鐵盒月餅數量過(guò)多，而鐵盒基本上讓其他品牌低價(jià)月餅頂死，很難銷(xiāo)售，知道后期廣州蓮香樓等月餅斷貨之后，趣香才真正開(kāi)始銷(xiāo)售，特別是禮盒的銷(xiāo)售，要知道，廣州等一線(xiàn)月餅的斷貨，相對高檔的月餅基本上只有華美與趣香了，這時(shí)候才是真正的銷(xiāo)售，而英德市場(chǎng)相對佛岡市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，一線(xiàn)月餅耕早斷貨，因此，趣香、品佳品最后的銷(xiāo)售基本上是50-80盒每天，在我和促銷(xiāo)員整天直落，全力以赴抓好最后的幾天時(shí)間，做好月餅的銷(xiāo)售，該商場(chǎng)銷(xiāo)售較去年有了增長(cháng)。
從整個(gè)月餅銷(xiāo)售流程中，基本上都能順利進(jìn)行，團隊的合作與工作積極性有了提高。感覺(jué)前期工作分配不明確，造成職責不清和工作上的麻煩，而調貨的退單與進(jìn)貨單，也基本上能馬上打電話(huà)給倉庫打單馬上處理，這樣就能避免以后單據的錯亂，而最后撤場(chǎng)拿回公司的月餅相對較亂，沒(méi)有溝通好退貨以及員工月餅分配的流程，造成不必要的麻煩。另外一個(gè)問(wèn)題就是與友誼商店的關(guān)系處理，這是每一年都會(huì )發(fā)生的問(wèn)題，因流程做不好，沒(méi)有相應的流程，造成問(wèn)題出現了互相推卸責任，調貨、下單、備貨等等工作的誤會(huì )都令大家不愉快，建議以后友誼商店下單或者備貨一定要有書(shū)面形式，避免以后大家有誤會(huì )時(shí)可以明確責任歸屬。
中秋營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結8
秋風(fēng)送爽，桂花飄香，在喜慶祥和的氣氛中，緊張有序的中秋銷(xiāo)售工作暫時(shí)告一段落。作為公司的一員，我負責生鮮。我時(shí)刻牢記自己的責任，認真履行自己的職責，以良好的心態(tài)和百倍的精神投身于中秋銷(xiāo)售。在公司領(lǐng)導的正確決策和指導下，通過(guò)大家的共同努力，基本完成了公司交給的任務(wù)，為公司提交了一份合格的答卷。然而，我們的工作仍然存在許多問(wèn)題。為了吸取經(jīng)驗教訓，現將中秋節銷(xiāo)售情況分析匯報如下:
一、假日市場(chǎng)銷(xiāo)售情況
中秋銷(xiāo)售額與20xx年銷(xiāo)售額對比(附表說(shuō)明)
“中秋節”小長(cháng)假期間，系統查詢(xún)后:20xx年XX店總銷(xiāo)售額891，655.93元，生鮮部總銷(xiāo)售額249，433.50元，占銷(xiāo)售額的27.97%；參觀(guān)人數2300，單價(jià)18.1元。20xx年，芒市門(mén)店總銷(xiāo)售額為1263219.15元，占銷(xiāo)售額的20.07%；參觀(guān)人數1950人，單價(jià)21.7元。與兩年同期相比，銷(xiāo)售單價(jià)有所上升，但銷(xiāo)售比例和參觀(guān)人數有所下降。
從上圖也可以看出，20xx年中秋節整個(gè)生鮮部的銷(xiāo)售額較去年有所增長(cháng)。其中水產(chǎn)品組和日配組增幅較大，增幅原因如下:一是水產(chǎn)品組新增設備(敞開(kāi)式睡柜)；二是日常配送根據公司要求統一展示乳制品。以上兩個(gè)原因促進(jìn)了中秋節的銷(xiāo)售。熟食組和南北干貨組銷(xiāo)量大幅下降是因為:20xx年熟食組有聯(lián)名面包，自制月餅銷(xiāo)量不錯，但今年已經(jīng)撤單；中秋節前夕，南北干貨臨時(shí)陳列調整。顧客不熟悉展示位置，炒貨和堅果的短缺導致這兩個(gè)群體的銷(xiāo)量下降�？偟膩�(lái)說(shuō)，整體銷(xiāo)售額和營(yíng)業(yè)額都在上升。分析認為，上漲主要是因為價(jià)格上漲，這與門(mén)店調整有關(guān)，但銷(xiāo)售比例和游客數量有所下降，可能是由于物品缺乏和員工服務(wù)技能低下造成的。
二、中秋節銷(xiāo)售中反映的不足
1.人員流動(dòng)大，新員工多，業(yè)務(wù)技能和熟練程度不高，基礎管理薄弱。有些主管并沒(méi)有起到傳承、幫助、帶領(lǐng)員工的作用。
2.退出市場(chǎng)的.商品和缺失的商品沒(méi)有及時(shí)引入，不能引入的商品沒(méi)有對策和處理方法。
3.數據分析能力不強，對合資商品重視不夠，導致合資伙伴備貨不足，對即將斷貨斷貨的商品重視不夠，導致不能及時(shí)補充暢銷(xiāo)商品，造成缺口。
三、針對以上問(wèn)題將制定對策
中秋節過(guò)去了，雖然取得了一些成績(jì)，但仍然存在一些問(wèn)題。為了解決這些問(wèn)題，我們應該制定一些對策來(lái)滿(mǎn)足國慶黃金周期間的銷(xiāo)售。
1.加強店面細節管理，在商品安全、庫存管理、店鋪衛生、商品陳列等方面下大力氣。
2.員工應定期接受勞動(dòng)紀律、服務(wù)和公司流程的培訓，為新員工提供一對一的幫助，并做好挖掘潛力的工作。
3.對未介紹的項目進(jìn)行整理，及時(shí)介紹，加強對單品的檢查，加大淘汰力度，擴大暢銷(xiāo)產(chǎn)品的有效展示，加強對聯(lián)營(yíng)者的管理，尤其是大型節日的備貨，及時(shí)跟蹤，及時(shí)應對。
4.加強西聯(lián)系統各模塊的作用，增強數據分析能力。
總之，面對國慶和明年的機遇和挑戰，本著(zhù)務(wù)實(shí)穩健的原則，我更好地肩負起自己的責任，加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習，勇于實(shí)踐，全面提高自己的業(yè)務(wù)水平和管理水平，把全部精力投入到公司的發(fā)展中。在新的銷(xiāo)售季，我會(huì )更加努力地投身于一家美麗家居超市的事業(yè)，用發(fā)展和效益回報公司，實(shí)現自己的人生價(jià)值。
中秋營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結9
秋風(fēng)送爽，丹桂飄香，在一片喜慶祥和的氛圍中，緊張有序的中秋銷(xiāo)售工作暫時(shí)告一段落。作為公司的一員，生鮮主管的我時(shí)刻銘記自己的責任，認真履行自己的職責，以良好的心態(tài)、百倍的精神全力投身中秋節的銷(xiāo)售當中。在公司領(lǐng)導的正確決策與指導下，經(jīng)過(guò)大家的共同努力，基本完成了公司交給的各項任務(wù)，為公司提交了一份及格的答卷。但我們的工作還存在很多問(wèn)題,為吸取經(jīng)驗和教訓，現將中秋節的銷(xiāo)售情況進(jìn)行相關(guān)分析并匯報如下：
一、節日市場(chǎng)銷(xiāo)售情況
中秋銷(xiāo)售與20xx年銷(xiāo)售同比(附表說(shuō)明)
“中秋節”小長(cháng)假期間，經(jīng)在系統里查詢(xún)：20xx年xx店總銷(xiāo)售891655.93元，生鮮部總銷(xiāo)售249433.50元，銷(xiāo)售占比27.97%;來(lái)客數2300人,客單價(jià)18.1元。而在20xx年芒市店總銷(xiāo)售1263219.15元，銷(xiāo)售占比20.07%;來(lái)客數1950人,客單價(jià)21.7元。兩年同期相比銷(xiāo)售額客單價(jià)有所提升,但銷(xiāo)售占比與來(lái)客數都有所下降。
同樣通過(guò)以上圖表可以看出在20xx年中秋節整個(gè)生鮮部同比去年銷(xiāo)售有所提升。其中，水產(chǎn)組與日配組上升較大，上升原因是：一、水產(chǎn)組新增加了設備(敞開(kāi)式臥柜);二、日配根據公司要求對奶制品進(jìn)行統一陳列。以上兩個(gè)原因對中秋節銷(xiāo)售起到了推動(dòng)作用。而熟食組與南北干貨組銷(xiāo)售下降幅度較大，原因是:20xx年熟食組有聯(lián)營(yíng)面包，自制的月餅銷(xiāo)量好，但今年已撤場(chǎng);南北干貨在中秋節前夕進(jìn)行了臨時(shí)陳列調整，顧客不熟悉陳列位置，再加上炒貨備貨不足，造成這兩個(gè)組別銷(xiāo)售下降�？偟膩�(lái)說(shuō)，總體銷(xiāo)售額和營(yíng)業(yè)額呈上升趨勢，據分析上升主要是因為物價(jià)上漲，和賣(mài)場(chǎng)調整有一定關(guān)系，但銷(xiāo)售占比和來(lái)客數有所下降，原因可能是品項缺失，員工服務(wù)技能不高所導致。
二、中秋銷(xiāo)售中體現出的不足之處
1、員工流失較大，新進(jìn)員工較多，業(yè)務(wù)技能與熟練程度不高，基礎管理薄弱，部分主管對員工未起到傳、幫、帶作用。
2、對已撤場(chǎng)的商品與缺失的商品品項沒(méi)有及時(shí)引進(jìn)，對不能引進(jìn)的商品沒(méi)有應對措施及處理辦法。
3、數據分析能力不強，對聯(lián)營(yíng)商品關(guān)注度不夠，造成聯(lián)營(yíng)商備貨不足,對即將缺貨和已缺貨商品的關(guān)注度不夠，造成暢銷(xiāo)商品未能及時(shí)補貨，出現空檔。
三、針對以上問(wèn)題將做出的應對措施
中秋節過(guò)去了，雖然取得了一些成績(jì)，但還存在一些問(wèn)題，針對這些問(wèn)題，我們應做出一些應對措施，以迎接國慶黃金假期的'銷(xiāo)售。
1、加強店面的細節管理，在商品安全，庫存管理，賣(mài)場(chǎng)衛生，商品陳列上下功夫。
2、員工進(jìn)行定期的勞動(dòng)紀律，服務(wù)及公司流程的培訓，對新員工進(jìn)行一對一的幫帶，做好挖潛工作。
3、對未引進(jìn)的品項進(jìn)行梳理，及時(shí)引進(jìn)，加強單品考核，加大淘汰力度，擴大暢銷(xiāo)品的有效陳列，對于聯(lián)營(yíng)商加強管理，特別是大節的備貨，及時(shí)跟蹤，及時(shí)應對。
4、加強學(xué)習西聯(lián)系統各模塊的作用，增強對數據的分析能力。
總之，面對國慶和明年的機遇與挑戰，我本著(zhù)務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好地肩負起自身的職責，加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。在新的銷(xiāo)售旺季中我將更加努力的投入到為之奮斗的美好家園超市事業(yè)中去，用發(fā)展，用效益來(lái)回報公司，實(shí)現自身的人生價(jià)值。
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