銷(xiāo)售活動(dòng)總結(15篇)
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編為大家收集的銷(xiāo)售活動(dòng)總結，希望對大家有所幫助。
銷(xiāo)售活動(dòng)總結1
在琳瑯滿(mǎn)目的建筑陶瓷市場(chǎng)上，許多人為挑選合適的產(chǎn)品已眼花繚亂，那么今年瓷磚產(chǎn)品的流行風(fēng)尚是什么呢?今年家居界正大肆流行低調奢華、環(huán)保、古典、浪漫等風(fēng)格。在瓷磚市場(chǎng)上放眼望去，真可謂是花團錦簇，盡顯精彩。
流行一：低調奢華
現代精英群體講究高品質(zhì)且典雅悠適的生活態(tài)度讓當今家居界中融入越來(lái)越多的奢華元素，低調奢華為越來(lái)越多的精英人群所推崇。原創(chuàng )、科技、健康、時(shí)尚、愉悅、尊貴，低調的奢華讓主人的自信與底蘊不彰自顯。
流行二：重回古代
今年瓷磚流行古典風(fēng)格，其中以仿石類(lèi)型的出現頻率最高。仿石質(zhì)的.瓷磚立體層次鮮明生動(dòng)，給人以滄桑、質(zhì)樸、硬朗的視覺(jué)感受。
古典風(fēng)格正受到越來(lái)越多人的喜愛(ài),無(wú)論在臥室還是在客廳，鋪上仿古瓷磚，再配以古典風(fēng)格的家具，復古的氛圍就這樣營(yíng)造出來(lái)了。就能營(yíng)造出復古的氛圍。
流行三：金屬酷感
有金屬質(zhì)感，以灰、黑為主色調的瓷磚也是今年瓷磚的流行之一。金黃色、金屬灰、象牙色、深海藍、咖啡褐等金屬色系的瓷磚，加上金屬線(xiàn)條的襯托，適合簡(jiǎn)約、時(shí)尚的家居。
流行四：休閑浪漫
以往浪漫休閑的元素都是運用在服裝上，如今也被運用在瓷磚上，今年在瓷磚的設計上，設計師從顏色的角度出發(fā)，通過(guò)各種顏色來(lái)表現瓷磚的精彩。
流行五：隨心鋪裝
打破老模式鋪裝規則，隨意鋪裝大小瓷磚是今年瓷磚鋪裝方面的新突破�？蛇x擇不同規格大小的瓷磚隨心鋪裝。另外，打破往常的豎鋪法，轉而選用橫向鋪裝是今年流行的一種全新技法。
流行六：小尺寸
受?chē)饬餍汹厔莸挠绊�，小尺寸的瓷磚目前也日漸流行。從家庭選擇上看，小瓷磚適用范圍更為廣泛，現在300×300mm的彩色通體磚就比較受歡迎，色彩清新適合簡(jiǎn)潔裝修風(fēng)格。
銷(xiāo)售活動(dòng)總結2
盛夏的北京香山,峰巒疊翠，泉沛林茂，7月17日傍晚，華都詩(shī)華銷(xiāo)售部半年工作總結會(huì )議團隊建設拓展訓練在此舉行，公司銷(xiāo)售部所有員工參加了此次訓練。本次拓展訓練以分組爬山比賽的形式進(jìn)行，旨在培養銷(xiāo)售團隊的合作精神及勇于挑戰艱險的拼搏精神。
比賽分為三支隊伍，分別為銷(xiāo)售部北區隊，銷(xiāo)售部南區隊，其他同事為第三隊，比賽規定每支隊伍所有成員必須全部登頂方算獲勝。比賽開(kāi)始后，大家爭先恐后的沖上通往主峰的臺階，北區隊的于榮海首先登上了香山的最高峰“鬼見(jiàn)愁”，隨后其它同事也陸陸續續登頂。整個(gè)過(guò)程中由于團隊成員間的相互幫助和鼓勵，即使是身體比較瘦弱的同事也沒(méi)有掉隊，有的同事登頂后見(jiàn)到其他同事還沒(méi)有上來(lái)，特意下山去幫助同事登頂，經(jīng)過(guò)近一個(gè)小時(shí)的艱苦跋涉，三只隊伍的'所有成員在落日的余暉中齊聚在峰頂。在整個(gè)拓展訓練過(guò)程中，沒(méi)有一個(gè)隊為了自身的榮譽(yù)而爭搶冠軍，因為大家深知真正的勝利是屬于銷(xiāo)售部整個(gè)團隊的。
夜幕降臨，大家意猶未盡的陸續下山，山谷中傳來(lái)了大家的陣陣歌聲，在愉悅的氣氛中結束了此次訓練。本次拓展訓練極大的提高了華都詩(shī)華銷(xiāo)售團隊的凝聚力，鍛煉了大家的意志，團隊成員之間加深了相互理解，團隊精神得到了具體的體現。
銷(xiāo)售活動(dòng)總結3
不是一個(gè)很會(huì )總結的人，所以一直都沒(méi)有進(jìn)步!但是總想給自己和大家一個(gè)交代，所以就隨意的總結一下。
我們的活動(dòng)時(shí)間是4.29——5.2，但是實(shí)際上從四月中旬就開(kāi)始了。
首先是四月一整個(gè)月的小區駐點(diǎn)宣傳活動(dòng)!以唐家墩店為圓心，向四周新老社區駐點(diǎn)。針對老社區，主要是以舊換新;新社區則是新的喬遷居民，裝修用戶(hù)，結婚家庭。宣傳手段是派發(fā)單頁(yè)，免費辦理會(huì )員卡，登記以舊換新用戶(hù)，預存訂金等。剛開(kāi)始別人對我們的真實(shí)性產(chǎn)生質(zhì)疑，全部都是持觀(guān)望態(tài)度，但是時(shí)間一長(cháng)，對我們也打消了顧慮，就都很踴躍的報名參加。
總結：1.將前期好的活動(dòng)延續。在去年的十一和今年的過(guò)年期間都開(kāi)展過(guò)預存訂金活動(dòng)，受益顧客任然會(huì )繼續預存，同時(shí)也會(huì )給我們帶來(lái)他們的'親戚朋友。不僅顧客受益，我們也能鎖定顧客，防止了顧客的流失!2.規范駐點(diǎn)宣傳人員，加強宣傳力度!駐點(diǎn)員工都必須將工作服穿戴整齊，戴好工牌，這樣可以使顧客對我們產(chǎn)生信任感，不會(huì )認為我們是掛羊頭賣(mài)狗肉。另外宣傳不再是守株待兔，而是主動(dòng)出擊。發(fā)宣傳單頁(yè)給客人，并詳細介紹活動(dòng)內容。3.針對不同的小區，主推的活動(dòng)力度也不同。老社區主要是以以舊換新活動(dòng)為主，鼓勵客人現場(chǎng)交舊，并一次性辦理交舊登記，客人一旦交舊，為少麻煩和順利拿到以舊換新費用，都一定會(huì )到賣(mài)場(chǎng)購新的。新社區以預存訂金為主，新搬入的客人都是要裝修，要結婚的，一次性會(huì )購買(mǎi)全套家電，就讓客人預存訂金，不僅可以翻倍使用，而且還能現場(chǎng)領(lǐng)取贈品，優(yōu)惠多多。
其次是4.29——5.2的賣(mài)場(chǎng)活動(dòng)!每天都是從早上8:00一直營(yíng)業(yè)到晚上12:00左右。4.29是親朋友好友和會(huì )員的團購夜;4.30是駐點(diǎn)社區的團購夜;5.1是萬(wàn)科業(yè)主的團購夜，只要憑有效證件就可以領(lǐng)到打折卡一張。另外加上家電顧問(wèn)全程陪同購物，幫助客人選擇適合的家電，為顧客爭取最大的價(jià)格優(yōu)惠和贈品力度。為了能更好的服務(wù)顧客，分散人流，賣(mài)場(chǎng)增加了多處收銀臺，發(fā)放贈品處、打包處、辦理會(huì )員卡處、套餐接待處也分了不同的地點(diǎn)。這次我被安排在套餐接待處，主要任務(wù)是如果有人來(lái)買(mǎi)家電套餐，就馬上給家電顧問(wèn)打電話(huà)。因為顧客很多，家電顧問(wèn)們手頭都有不少的單子，實(shí)在是分身不暇，這時(shí)候經(jīng)理如果批準了，就可以由我來(lái)接待。
總結：1.秉承公司的經(jīng)營(yíng)理念，“創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)，貼心服務(wù)”。在接到有人需要家電顧問(wèn)的時(shí)候，最短時(shí)間聯(lián)系到家電顧問(wèn)為客人服務(wù)，如果聯(lián)系不到，立馬頂上(事先經(jīng)經(jīng)理批準)，不能讓客人久等。因為我們也是經(jīng)過(guò)長(cháng)期培訓的，在做不到最好的情況下，做到顧客滿(mǎn)意是我們的宗旨。2.配合各個(gè)部門(mén)，順利的完成銷(xiāo)售和服務(wù)。因為人太多了，每個(gè)柜臺、收銀臺，還有總臺都擠滿(mǎn)了人。在等待客人繳費的期間，發(fā)現有客人與客人、客人與收銀員之間產(chǎn)生輕微的摩擦，就主動(dòng)上前勸阻，使收銀手續的辦理更加流暢;雖然只是接待購買(mǎi)家電套餐的客人，但是接待臺擺在總服務(wù)臺旁，所以當有人來(lái)咨詢(xún)也會(huì )主動(dòng)幫助服務(wù)臺接待，分散人流量，使工作更好的開(kāi)展。3.做好每一筆銷(xiāo)售，不讓顧客流失。雖然是第一次接待套餐，但是要力求做好。遇到不清楚的事情要立馬詢(xún)問(wèn)資質(zhì)久的員工、柜長(cháng)和經(jīng)理，千萬(wàn)不能自作主張。搞不定的單，要申請資源，但是也要視情況而定，如果客人要求過(guò)分了，超出了底線(xiàn)，也只好跟客人說(shuō)抱歉了。
這次五一活動(dòng)搞下來(lái)，人確實(shí)有些累，不過(guò)也學(xué)到了不少的東西，還是值得的。另外宣傳一下，如果有人要買(mǎi)家電，請選擇工貿家電唐家墩店!
銷(xiāo)售活動(dòng)總結4
針對xx節為期xx天的商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結如下：
一、店面形象
作為塑造品牌價(jià)值的第一步，店面形象的維護非常重要。一個(gè)裝潢高檔、格調優(yōu)雅的專(zhuān)賣(mài)店用自身的良好形象為店內的商品增值，所以良好的賣(mài)場(chǎng)形象是專(zhuān)賣(mài)店塑造品牌價(jià)值、展示產(chǎn)品檔次、拉開(kāi)與雜牌距離并避開(kāi)與其低價(jià)競爭的第一步。
二、廣告宣傳
廣告宣傳有力保證著(zhù)促銷(xiāo)成績(jì)的取得，經(jīng)銷(xiāo)商朋友要根據自身的店面規模、活動(dòng)籌劃、當地情況進(jìn)行宣傳。強力而科學(xué)的廣告宣傳更有可能彌補地理位置的缺陷。加大促銷(xiāo)宣傳力度，不僅可以讓更多的人了解國慶促銷(xiāo)活動(dòng)內容、提升品牌在當地的知名度，還可以在一定程度上彌補地理位置所帶來(lái)的先天不足。
三、客戶(hù)維護
此次活動(dòng)中，有不少專(zhuān)賣(mài)店盡管受到來(lái)自公司、市場(chǎng)、自身等因素的制約，仍然取得了不錯的成績(jì)，這得益于專(zhuān)賣(mài)店的客戶(hù)維護工作。專(zhuān)賣(mài)店良好的售后服務(wù)可以為其在當地贏(yíng)得良好的口碑和信譽(yù)。
四、導購能力
專(zhuān)賣(mài)店大量廣告費用的投入、震撼折扣和特價(jià)的推出，目的就是為了吸引顧客進(jìn)店，以借此機會(huì )成交顧客。所以，在前期工作完成以后，接下來(lái)，考驗的就是導購員的銷(xiāo)售能力。除了進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的.導購人員培訓，專(zhuān)賣(mài)店管理人員更要督促和鼓勵導購員自覺(jué)運用網(wǎng)絡(luò )和書(shū)本資源學(xué)習導購知識，提升銷(xiāo)售能力。
五、存在的問(wèn)題
1、營(yíng)利部門(mén)與非營(yíng)利部門(mén)工作協(xié)調性差
各樓層專(zhuān)廳促銷(xiāo)活動(dòng)，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專(zhuān)廳促銷(xiāo)信息成了內銷(xiāo)文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷(xiāo)的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動(dòng)計劃擬訂上，不能將商場(chǎng)活動(dòng)與專(zhuān)廳活動(dòng)結合，不但存在獨立性，更甚使活動(dòng)被孤立，營(yíng)業(yè)部與代理商或廠(chǎng)家洽談活動(dòng)承擔比例時(shí)，失去立場(chǎng)。
2、活動(dòng)執行力差
一項活動(dòng)，無(wú)論大小，“策占三劃占七”，可見(jiàn)活動(dòng)實(shí)施重要性，即使再好的策略，沒(méi)有人去實(shí)施，他還是等與零。員工對活動(dòng)的促銷(xiāo)知識了解不夠，缺少服務(wù)熱情，對促銷(xiāo)活動(dòng)促進(jìn)上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒(méi)有“活動(dòng)是在大量資金與人力投入下，營(yíng)業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外，活動(dòng)在銷(xiāo)售過(guò)程中也沒(méi)有一個(gè)激進(jìn)方案，銷(xiāo)售任務(wù)沒(méi)有進(jìn)行細分，“籠統管理，大概銷(xiāo)售”，也限制了銷(xiāo)售額的增長(cháng)。
銷(xiāo)售活動(dòng)總結5
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧加入x的這一年的工作歷程，作為x的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和x人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。
在我初入銷(xiāo)售行業(yè)的時(shí)期，公司領(lǐng)導及同仁悉心幫助，順利的參加了總公司組織的新員工培訓，在我的職業(yè)規劃上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感謝各同仁的大力配合與上級領(lǐng)導的.支持!
x年工作總結：
從進(jìn)公司以來(lái)截止x年x月x日，共有x個(gè)客人有潛在意向，積累C級客戶(hù)27名，B級客戶(hù)x名。
忙碌的x年，由于個(gè)人工作經(jīng)驗不足等原因，工作中出現了不少大問(wèn)題。
x月份，由于新進(jìn)入公司，不熟悉業(yè)務(wù)的原因，導致我在x月份未成交一臺車(chē)。但公司同仁對我的悉心指導及幫助，讓我在專(zhuān)業(yè)知識上得到了非常大的提高，給未來(lái)提供了堅實(shí)的理論基礎。
x月份，由于參加實(shí)際操作能力不強的原因，導致x月份仍未達成交易。但總公司組織的新員工培訓讓我結識了全國各地的銷(xiāo)售同仁，增長(cháng)了不少銷(xiāo)售知識。在公司領(lǐng)導的支持及同仁的幫助指導下，接待了不少客戶(hù)，并在其中發(fā)掘了不少潛在客戶(hù)，對未來(lái)的銷(xiāo)售奠定了第一塊“基石”。
x月份，在前兩個(gè)月的理論知識及實(shí)際操作的基礎上，本月成交了我進(jìn)入銷(xiāo)售行業(yè)里的第一筆交易。并且，在此基礎上，又追加了兩筆訂單。但是，這并未達到月初公司對我所定下的目標。反思其原因，是因為自身實(shí)際操作能力不足，及中旬的心理變化，稍有懈怠，針對新客戶(hù)，未積極跟蹤，導致中旬成交量低。
對于x年發(fā)生的種種異常問(wèn)題，使我認識到了自己各方面的不足，也使我從中深深汲取了教訓，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗。在今后的工作中我將努力學(xué)習，以取得更多的工作經(jīng)驗，使得犯錯的機率逐漸降低。
x年工作計劃及個(gè)人要求：
1、對于老客戶(hù)、固定客戶(hù)和潛在客戶(hù)，定期保持聯(lián)系和溝通，穩定與客戶(hù)關(guān)系，以取得更好的銷(xiāo)售成績(jì);
2、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶(hù);
3、發(fā)掘青云譜等區域目前還沒(méi)有合作關(guān)系往來(lái)的新客戶(hù);
4、加強多方面知識學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷(xiāo)售工作與交流技能結合;
5、熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹;
6、試著(zhù)改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問(wèn)題。
隨著(zhù)公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展，可以預料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應有的貢獻。
銷(xiāo)售活動(dòng)總結6
自己從**開(kāi)始從事銷(xiāo)售工作，三年來(lái)在廠(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止年月日，年完成銷(xiāo)售額元，完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的*，貨款回籠率為*，銷(xiāo)售單價(jià)比去年下降了*，銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期下降了*和*%�，F將三年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結如下：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責，認真履行本職工作。
作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責是：千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項要求;負責嚴格執行產(chǎn)品的出庫手續;積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報領(lǐng)導;嚴格遵守廠(chǎng)規廠(chǎng)紀及各項規章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責為行動(dòng)標準，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其他區域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，積極著(zhù)手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jì)至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標準。今年由于陜北系統內電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農電系統資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導致業(yè)績(jì)欠佳。
二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無(wú)論是份內、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。例如：、今年九月份，蒲城分廠(chǎng)由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠(chǎng)內堆積硅石估計約噸、重晶石噸，而承租人已離開(kāi)，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導指示盡快運回分廠(chǎng)所存材料，接到任務(wù)后當天下午聯(lián)系車(chē)輛并談定運價(jià)，第二天便跟隨車(chē)到蒲城分廠(chǎng)，按原計劃三輛車(chē)分二次運輸，在裝車(chē)的過(guò)程中，由于估計重量不準，三輛車(chē)裝車(chē)結束后，約剩噸左右，自己及時(shí)匯報領(lǐng)導并征得同意后從當地雇用兩輛三輪車(chē)以同等的運價(jià)將剩余材料于當日運回，這樣既節約了時(shí)間，又降低了費用。今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標，此次招標涉及以后材料的采購，事關(guān)重大，自己了解詳細情況后及時(shí)匯報領(lǐng)導并盡快寄來(lái)有關(guān)資料，自己深知，此次招投標對我廠(chǎng)及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過(guò)正式的.招投標會(huì )而感到無(wú)從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關(guān)部門(mén)入手，搜集相關(guān)投標企業(yè)的詳細情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標鋪路，通過(guò)自己的不懈努力，在招標的過(guò)程中順利通過(guò)資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和答辯，終于功夫不負有心人，最后我廠(chǎng)生產(chǎn)的YHWS-/型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產(chǎn)品以后的銷(xiāo)售奠定了堅定的基礎。
三、正確對待客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷(xiāo)售是一種長(cháng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應正確對待客戶(hù)投訴，視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴格按照廠(chǎng)制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執行，在接到客戶(hù)投訴時(shí)，首先應認真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時(shí)匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導的指示后會(huì )同相關(guān)部門(mén)人員制訂應對方案，同時(shí)應及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對處理方案感到滿(mǎn)意。
四、認真學(xué)習我廠(chǎng)產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據客戶(hù)需求確定可代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習，對廠(chǎng)生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數基本能做到有問(wèn)能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據廠(chǎng)總體安排代理產(chǎn)品，通過(guò)自己對陜北區域的了解，代理的品種分為二類(lèi)：一是科技含量高、附加值大的產(chǎn)品，如KV避雷器、熔斷器及限流式熔斷器等，此類(lèi)產(chǎn)品售后服務(wù)存在問(wèn)題;二是KV線(xiàn)路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類(lèi)產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠(chǎng)家多導致銷(xiāo)售難度較大。
五、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析
陜北區域大、但電網(wǎng)建設相對落后，隨著(zhù)電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠(chǎng)家都將銷(xiāo)售目標對向西部落后地區，同時(shí)導致市場(chǎng)不斷被細化，競爭日益激烈。陜北區域電力單位多屬農電系統，經(jīng)過(guò)幾年的農網(wǎng)改造建設，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的%，故區域市場(chǎng)潛力巨大�，F就陜北區域的市場(chǎng)分析如下：
一)市場(chǎng)需求分析
陜北區域雖然市場(chǎng)潛力巨大，但延安區域多數縣局隸屬省農電系統，材料采購由省招標局統一組織招標并配送，榆林供電局歸省農電局管理，但材料采購歸省招標局統一招標，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠(chǎng)家上報省招標局，由招標局確定入圍廠(chǎng)家，更深一步講，其采購決定權在省招標局，而我廠(chǎng)未在省招標局投標并中標，而榆林地區各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規模銷(xiāo)售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據現在搜集的信息來(lái)看，榆林供電局是否繼續電網(wǎng)改造取決于省農電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農電局擔保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現狀現已無(wú)力歸還貸款利息，據該局內部有關(guān)人員分析，榆林地區的電網(wǎng)改造有可能停止。
二)競爭對手及價(jià)格分析
這幾年通過(guò)自己對區域的了解，陜北區域的電氣生產(chǎn)廠(chǎng)家有二類(lèi)：一類(lèi)是西瓷廠(chǎng)(分廠(chǎng))、神電、交大、銅川榮鑫等，此類(lèi)企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)較早且有較強實(shí)力，同時(shí)又是省招標局入圍企業(yè)，其銷(xiāo)售價(jià)格同我廠(chǎng)基本相同，所以已形成規模銷(xiāo)售;另一類(lèi)是河北保定市避雷器廠(chǎng)等，此類(lèi)企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)晚但銷(xiāo)售價(jià)格較低，YHWS-/型避雷器銷(xiāo)售價(jià)格僅為元/支、PRW-/銷(xiāo)售價(jià)格為元/支，此類(lèi)企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷(xiāo)領(lǐng)域。
六、年區域工作設想
總結一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習，年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長(cháng)補短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
一)依據年區域銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，自己計劃將工作重點(diǎn)放在延安區域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟條件好的縣局如：延川電力局、延長(cháng)電力局做為重點(diǎn)，同時(shí)延安供電局已改造結束三年之久，應做其所屬的二縣一區自購工作;二是做好延長(cháng)油礦的電氣材料采購，三是在延安區域采用代理的形式，讓利給代理商以展開(kāi)縣局的銷(xiāo)售工作。
二)針對榆林地區縣局無(wú)權力采購的狀況，計劃對榆林供電局繼續工作不能松懈，在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應及時(shí)向領(lǐng)導匯報該局情況以便做省招標局工作。同時(shí)計劃在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的代理商，主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作，以擴大銷(xiāo)售渠道。
三)對甘肅已形成銷(xiāo)售的永登電力局、張掖電力局因年農網(wǎng)改造暫�；緹o(wú)用量，年計劃積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭參加招標形成規模銷(xiāo)售。
四)為積極配合代理銷(xiāo)售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷(xiāo)售。
五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計劃認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
六)為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
七、對銷(xiāo)售管理辦法的幾點(diǎn)建議
一)年銷(xiāo)售管理辦法應條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區域、任務(wù)、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數兌現。
二)年應在廠(chǎng)、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿(mǎn)意的前提下認真修訂規范統一的銷(xiāo)售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據市場(chǎng)變化只需調整出廠(chǎng)價(jià)格。
三)年應在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時(shí)工作制，采用定期匯報總結的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠(chǎng)-天辦理其他事務(wù)，如出差應向領(lǐng)導匯報目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導通知后按時(shí)到廠(chǎng)，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷(xiāo)售策劃。
四)由于區域市場(chǎng)萎縮、同行競爭激烈且價(jià)格下滑，年領(lǐng)導應認真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠(chǎng)情、市場(chǎng)行情的出廠(chǎng)價(jià)格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售熱情。
銷(xiāo)售活動(dòng)總結7
1、 市場(chǎng)現狀;
A、 福建/江蘇20xx年任務(wù)額：200W，總銷(xiāo)售額1093972 元，完成率54。6%;（福建88。1%，江蘇11。9%）
B、 江蘇鄭雄工程客戶(hù)，**年總銷(xiāo)售額130406，占總銷(xiāo)售額11。9%;
C、 福建現有客戶(hù)提貨上10W的3個(gè)占總銷(xiāo)售額的79。4%，其他8。7%;
漳州李明福工程客戶(hù)，**年總銷(xiāo)售額606920元，占總銷(xiāo)售額55。5%; 漳州重點(diǎn)客戶(hù)，靠關(guān)系做工程，需求大，對產(chǎn)品性能（型材，配件要求高）特別是供貨速度;來(lái)自其他鋅鋼品牌，價(jià)格競爭壓力，計劃著(zhù)手渠道市場(chǎng)擴大產(chǎn)品品牌影響力。
福州方書(shū)亮渠道客戶(hù)，**年總銷(xiāo)售額138667 元占總銷(xiāo)售額12。7%;原本做不銹鋼，玻璃加工，現門(mén)店主營(yíng)鋅鋼加工半成品方式銷(xiāo)售（價(jià)格55元/平方），福州市有兩家做鋅鋼加工（原本是做金為鋅鋼）市場(chǎng)各占一半，都是加工銷(xiāo)售半成品，市場(chǎng)難以擴大，但較之**年，**年市場(chǎng)明顯好轉，對此需要傳達公司核心營(yíng)銷(xiāo)政策，做好產(chǎn)品銷(xiāo)售引導工作，實(shí)現批發(fā)材料為主。
泉州王國勝工程客戶(hù)，**年總銷(xiāo)售額123252 元占總銷(xiāo)售額11。2%。工程客戶(hù); 新開(kāi)發(fā)客戶(hù)：廈門(mén)羅明長(cháng);有自己的工程公司（工程建設三級資質(zhì)），有承包鋅鋼護欄工程;已考察公司，廈門(mén)市場(chǎng)高樓以室內護窗為主，產(chǎn)品有市場(chǎng)潛力，看重鋅鋼護窗市場(chǎng)，鋅鋼產(chǎn)品安裝簡(jiǎn)便快捷，顏色多樣，裝飾美觀(guān)高檔，公司營(yíng)銷(xiāo)模式完善;已在集美區開(kāi)設展廳，計劃20xx年著(zhù)手渠道市場(chǎng)。
2、 市場(chǎng)分析;（福建以福州，莆田，泉州，廈門(mén)，漳州沿海5市，打開(kāi)從無(wú)到有局面，江蘇兼管）
A、9月接手福建市場(chǎng)，考慮沿海腐蝕性強，護欄產(chǎn)品以鐵藝，不銹鋼為主，鋅鋼推廣較少，鋅鋼樓盤(pán)較少，工程市場(chǎng)有潛力，以漳州為例，找到合適的人價(jià)格不是問(wèn)題，產(chǎn)品不是問(wèn)題銷(xiāo)量不是問(wèn)題
B、關(guān)于渠道市場(chǎng)，護窗家家戶(hù)戶(hù)都要裝的安全產(chǎn)品，特別是沿海經(jīng)濟發(fā)達的城市，以室內護窗為主，單一的不銹鋼很難滿(mǎn)足消費者追求檔次的需求，市場(chǎng)是有潛力的。
3、 20xx年市場(chǎng)總結：
首先感謝公司對每個(gè)業(yè)務(wù)員的培養，在公司學(xué)習到先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念以及實(shí)戰的機會(huì )。從了解公司品牌化運作模式來(lái)，深刻領(lǐng)悟到品牌的影響力及走可持續發(fā)展路線(xiàn)。以往的單純銷(xiāo)售產(chǎn)品逐步拓展到銷(xiāo)售產(chǎn)品的附加值。市場(chǎng)就是一個(gè)巨大的舞臺，好的產(chǎn)品是一個(gè)媒介，以產(chǎn)品為載體，通過(guò)媒體，產(chǎn)品本身優(yōu)勢，服務(wù)來(lái)增加產(chǎn)品的附加值，提高了產(chǎn)品在消費者心中的檔次，在一定程度上增加產(chǎn)品的價(jià)格。我們金為公司不單單賣(mài)的是產(chǎn)品，我們?yōu)榭蛻?hù)提供的.是系統的工程服務(wù)，以及怎么樣把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去的一套營(yíng)銷(xiāo)方案。我的銷(xiāo)售生涯不在單單是單單賣(mài)產(chǎn)品，是幫助客戶(hù)賺錢(qián)的顧問(wèn)，我相信憑借公司領(lǐng)導的先進(jìn)理念，營(yíng)銷(xiāo)政策的支持，廠(chǎng)部的規模，質(zhì)量的優(yōu)勢，不斷研發(fā)的專(zhuān)利技術(shù)，同時(shí)，集體員工齊心協(xié)力奮發(fā)向上，金為公司將橫掃同行鋅鋼，20xx新的一年，新的開(kāi)始，讓鋅鋼走向品牌的路線(xiàn)。
銷(xiāo)售活動(dòng)總結8
我自xxxx年十一月到公司電力營(yíng)銷(xiāo)與交易部計量處任營(yíng)銷(xiāo)信息技術(shù)助責以來(lái)，一年多的時(shí)間里，在部門(mén)領(lǐng)導及同事的關(guān)心、幫助下，在工作、學(xué)習和思想方面取得了很多進(jìn)步，現將一年多來(lái)工作、學(xué)習、思想情況分析總結報告如下：
一、深入學(xué)習政治理論，不斷提高政治素養
一年多來(lái)，我認真學(xué)xxxx方略、xxxx和公司工作會(huì )精神、xxxx省xxxx公司關(guān)于節能減排的規定等文件資料、xxxx董事長(cháng)和xxxx總經(jīng)理在公司抗險救災搶修復電總結表彰大會(huì )上的講話(huà)。進(jìn)深刻體會(huì )了“眾志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災精神，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強大動(dòng)力和克服困難的有力武器。
除此之外，我還利用網(wǎng)絡(luò )、電視、報紙等媒體來(lái)了解和學(xué)習政治時(shí)事，關(guān)注社會(huì )政治生活，對政治學(xué)習的自覺(jué)性和積極性都有了很大的提高。
二、不斷努力學(xué)習，提高專(zhuān)業(yè)知識
在業(yè)務(wù)知識方面，我參加了網(wǎng)公司組織的營(yíng)銷(xiāo)工作創(chuàng )新培訓和公司組織的營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)技能培訓。除了參加公司組織的各種培訓，我也虛心向同方公司和各供電局專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員請教營(yíng)銷(xiāo)信息化、自動(dòng)化相關(guān)知識，并結合工作需要，自主學(xué)習信息化、自動(dòng)化的專(zhuān)業(yè)知識。此外，利用周末時(shí)間，攻讀xxxx大學(xué)信息與自動(dòng)化學(xué)院控制理論與控制工程專(zhuān)業(yè)工程碩士，在這一年多的時(shí)間里，已基本完成了工程碩士階段的課程學(xué)習，使自己的理論知識得到了很大的提高。學(xué)習過(guò)程中注意總結收獲，并在《xxxx電業(yè)》發(fā)表文章。
三、認真做好本職工作，提升工作能力
在過(guò)去的一年多時(shí)間里，在部門(mén)領(lǐng)導的安排下，我主要參與完成了以下工作：
(一)營(yíng)銷(xiāo)監控中心建設
營(yíng)銷(xiāo)監控中心是通過(guò)對客戶(hù)服務(wù)系統、95598系統、負控管理系統、需求側管理系統、調度mis、營(yíng)銷(xiāo)現場(chǎng)監控設備等資源的整合，建立了新的`營(yíng)銷(xiāo)工作流程監控管理體系，真正實(shí)現端到端的管理，全面提高營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平和層次。從年初建設開(kāi)始，我參與了《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心系統建設方案》編寫(xiě)完善，建設過(guò)程中全程參與協(xié)調相關(guān)參建單位工作，并承擔了監控中心的軟硬件設備的日常管理和維護。系統投入試運行后，通過(guò)征求各部門(mén)意見(jiàn)，編寫(xiě)《營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心系統需完善的內容》，年底組織監控中心驗收，參與《xxxx司監控中心后期建設思路》、《xxxxx營(yíng)銷(xiāo)監控中心運行管理制度》、《xxxx公司營(yíng)銷(xiāo)監控中心崗位職責》等的編寫(xiě)完善。至今營(yíng)銷(xiāo)監控中心已累計完成功能開(kāi)發(fā)累計73項，其中業(yè)務(wù)功能63項，數據填報功能10項。在業(yè)務(wù)功能中，發(fā)供電模塊23項、需求側管理15項、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)13項、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項、其它2項。
(二)縣級公司“一體化”工作
作為今年營(yíng)銷(xiāo)“三大工程”的全省營(yíng)銷(xiāo)信息“一體化”建設，我參與了《一體化客服系統推廣實(shí)施方案及業(yè)務(wù)》、《xxxx電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息“一體化”業(yè)務(wù)流程規范(試行)》、《xxxx公司縣級供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息“一體化”電費核算細則(試行)》編寫(xiě)完善。針對“一體化”實(shí)施過(guò)程中暴露出來(lái)的網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題，參與《云南電網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)一體化網(wǎng)絡(luò )系統建設項目書(shū)》編寫(xiě)完善，并參與組織實(shí)施。與現場(chǎng)技術(shù)人員一道參與“一體化”客服系統交流會(huì )，收集整理各單位對系統的意見(jiàn)和使用過(guò)程中的問(wèn)題，編寫(xiě)完成《一體化客服系統常見(jiàn)問(wèn)題解答》。目前“一體化”已完成66個(gè)縣公司689個(gè)供電所抄、核、收三大核心模塊的實(shí)施。
銷(xiāo)售活動(dòng)總結9
20xx年xx節假期期間，在廠(chǎng)方大力促銷(xiāo)下，在各二批商，分銷(xiāo)商和我們公司全體同仁的共同努力下，我們的產(chǎn)品銷(xiāo)量比去年同期相比又提高了一個(gè)階梯，又一次實(shí)現了新年的開(kāi)門(mén)紅。僅我們分銷(xiāo)渠道就銷(xiāo)售了xx箱，xx箱等等。
這次活動(dòng)搞得比較成功，效果也是立竿見(jiàn)影的。體現在以下幾個(gè)方面：
一、整個(gè)系列產(chǎn)品銷(xiāo)量的提高
特別是xx的銷(xiāo)量從20xx年初的下滑狀到這次的扭轉超過(guò)了20xx年的銷(xiāo)量峰的一個(gè)月，甚至趕上了20xx年銷(xiāo)量最輝煌的同期銷(xiāo)量。
二、產(chǎn)品市場(chǎng)氛圍的營(yíng)造和拉動(dòng)
在20xx年初，xx處于低迷狀態(tài)，而xx珍寶坊迅速占有市場(chǎng)，當時(shí)我們還在擔心xx的后路何去何從，經(jīng)過(guò)一年的努力，xx終于扭轉了這個(gè)劣勢，重新主導了市場(chǎng)。
三、存在的問(wèn)題
這次活動(dòng)，在公司的正確掌控下，產(chǎn)品的流向趨于良性，資金回籠及時(shí)，各分銷(xiāo)商積極主動(dòng)配合這次活動(dòng)的開(kāi)展。但是在過(guò)程當中也存在著(zhù)幾個(gè)問(wèn)題值得我們思考。
1、對于復雜多變的市場(chǎng)，我們沒(méi)有一個(gè)合理的數據來(lái)預測到較為準確的'總銷(xiāo)售量，導致了在活動(dòng)進(jìn)行中銷(xiāo)量不斷提升，我們再次向廠(chǎng)方追加銷(xiāo)售計劃數字。我們以后要建一個(gè)銷(xiāo)量檔案，每個(gè)月的，每年的，促銷(xiāo)期間的和自然銷(xiāo)售的。這樣的話(huà)對整個(gè)數據分析，對比。也能對市場(chǎng)有一個(gè)動(dòng)態(tài)的了解和下次做活動(dòng)的銷(xiāo)量數據預測的依據。
2、由于公司這次活動(dòng)銷(xiāo)量的組成有二批商，團購商，鄉鎮渠道和分銷(xiāo)渠道。在活動(dòng)面市前沒(méi)能做一個(gè)比較完善的銷(xiāo)量細化分割，導致了最后的實(shí)際銷(xiāo)售數據有x個(gè)單品高于廠(chǎng)方核報數量。在以后的活動(dòng)前，我們要有一個(gè)具體的數據分割方案。
3、執行不到位。執行力差的問(wèn)題體現在x系列的活動(dòng)上，在活動(dòng)初期，我們要求各分銷(xiāo)商：凡是有x系列消費的必須要在第一時(shí)間向各維護經(jīng)理登記備案方可參加此次活動(dòng)。但是由于種種原因，執行不到位，最后處于失控狀態(tài)。這也反映了我們業(yè)務(wù)人員的執行力不夠。這樣給我們督查帶來(lái)了很大的難度。這一點(diǎn)在以后的活動(dòng)中要，如果不能執行到位的我們寧可放棄。
4、產(chǎn)品的價(jià)格問(wèn)題。在產(chǎn)品做促銷(xiāo)前，我們本來(lái)很擔心xx的價(jià)格。但在公司的正確掌控下，海的價(jià)格并未見(jiàn)明顯異常。而xx的價(jià)格卻一路走低。在去年x月份xx調價(jià)前，市場(chǎng)成交價(jià)能在每瓶xx元左右，但在這次活動(dòng)中，市場(chǎng)成交價(jià)最低只有xx元-xx元每瓶，即使現在活動(dòng)結束，價(jià)格也停留在每瓶xx元左右，又回到了調價(jià)前的價(jià)格。以后搞這樣的活動(dòng)要借鑒這次xx的掌控手法，不要給市場(chǎng)留有太多的庫存，有計劃的控制發(fā)貨量。不為了銷(xiāo)量而做銷(xiāo)售。
5、數據的核報工作沒(méi)有及時(shí)銜接，十天一次的滾動(dòng)銷(xiāo)量報批廠(chǎng)方?jīng)]有及時(shí)跟進(jìn)。以后再有這樣的全方位大活動(dòng)要有專(zhuān)人來(lái)負責這一數據的統計和上傳工作。
預計在節后的一個(gè)月時(shí)間里，xx的銷(xiāo)量會(huì )有所下滑，建議在市場(chǎng)庫存不多的情況下對xx做一個(gè)跟進(jìn)活動(dòng)，讓市場(chǎng)的氛圍繼續熱起來(lái)。
銷(xiāo)售活動(dòng)總結10
我剛剛畢業(yè)的母校合肥市第八中學(xué)將于20xx年10月2日迎來(lái)五十周年校慶。為配合校慶各項慶典活動(dòng)，同時(shí)也使自己活動(dòng)一份社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗的想法，我策劃組織了這次校慶文化衫的銷(xiāo)售活動(dòng)。
一、策劃
在為校慶設計的會(huì )標獲得一等獎后就產(chǎn)生了這個(gè)想法，之前由于高考等原因這個(gè)計劃一直出于醞釀階段，直到今年暑假，利用假期時(shí)間，我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò )初步組建了自己的小團隊，參與人員遍布合肥八中各個(gè)屆別的畢業(yè)生和在校學(xué)生，我們在現實(shí)中對相關(guān)活動(dòng)工作進(jìn)行了明確分配。
二、設計方案定型
我初步設計了好幾種方案，經(jīng)過(guò)我們團隊的討論并且征詢(xún)了不同人的意見(jiàn)，我們最終確定了2款設計方案，并20xx年7月7日在合肥八中校園論壇上公布了兩份設計方案，接受學(xué)校同學(xué)和老師的建議和投票。根據大家的意見(jiàn)選擇我們的文化衫設計圖稿。與此同時(shí)，我積極與校方協(xié)調活動(dòng)相關(guān)事宜。爭取校方的支持，在充分協(xié)調后，合肥八中校方同意我們以個(gè)人的名義在遵照商品銷(xiāo)售的相關(guān)原則的情況下銷(xiāo)售校慶文化衫。學(xué)校方面會(huì )給予一定支持。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的網(wǎng)上調查投票，兩套設計方案中的第二套方案得到大家的支持，之后我們便決定在第二款的基礎上進(jìn)行修改完善。與此同時(shí)，在八中校學(xué)生會(huì )社會(huì )實(shí)踐部的幫助下，我們又不斷地聽(tīng)取同學(xué)們對設計方案進(jìn)行修改的意見(jiàn)，并于最終于7月底將方案定型。
三、文化衫印制方案定型后
我們在參考對比了許多t—shirt批發(fā)商后選定了其中的一家。在之后的.圖案印制中可謂是一波三折。先是通過(guò)同學(xué)的介紹聯(lián)系了一家廣告中介公司，但由于價(jià)格太高無(wú)法承受后來(lái)我們只能自己去尋找印刷廠(chǎng)，可是由于件數太少，需要制作的版面過(guò)多諸多印刷廠(chǎng)都并不合適。之后我們又從成本考慮對文化衫的設計做了一定修改，基本原則沒(méi)有變。幸運的是，我們最終找到了一家印刷公司答應為我們印制。之后的印制工作就交給這家印刷公司負責。
四、文化衫銷(xiāo)售
1、學(xué)生會(huì )銷(xiāo)售
我們聯(lián)系學(xué)生會(huì )相關(guān)人員支持組織我們這次銷(xiāo)售活動(dòng)。由學(xué)生會(huì )相關(guān)人員組織，聯(lián)系各班班級的相關(guān)負責人進(jìn)行購買(mǎi)數量以及尺寸的統計和銷(xiāo)售活動(dòng)的宣傳，再由學(xué)生會(huì )從我們這邊取貨下發(fā)。我們這次活動(dòng)得到了這屆學(xué)生會(huì )的極大支持。
2、校內直銷(xiāo)
我們校內進(jìn)行文化衫的直接銷(xiāo)售，具體時(shí)間是在20xx年8月14、15日最后一個(gè)課間和放學(xué)時(shí)。校內直銷(xiāo)的時(shí)候我們同時(shí)進(jìn)行抽獎活動(dòng)，以提高同學(xué)們的積極性。
3、網(wǎng)上定購銷(xiāo)售為了提供更多的購貨渠道，我們同時(shí)提供了網(wǎng)上定購的方式。我們在合肥八中校園論壇發(fā)布了網(wǎng)上訂購專(zhuān)帖，只要有人需要，我們會(huì )及時(shí)送貨上門(mén)。我們的價(jià)格是：1、單件購買(mǎi)：33元/件。2、一次性購買(mǎi)5件以上：30元/件。3、班級團購30件以上：28元/件。
當時(shí)的銷(xiāo)售由于受到學(xué)校臨時(shí)停課的影響沒(méi)有一次性銷(xiāo)售完。兩天的銷(xiāo)售結束后共售出42件。經(jīng)過(guò)大家的商議之后，我們決定利用這些所得在補足成本之后將剩余的錢(qián)作為路費前往肥東撮鎮二中開(kāi)展愛(ài)心捐助教輔資料的活動(dòng)。（第二次銷(xiāo)售活動(dòng)在9。4開(kāi)展，截至目前在第二次銷(xiāo)售活動(dòng)中已出售掉約100件，目前我們正在籌劃第三次銷(xiāo)售活動(dòng)）
4、撮鎮愛(ài)心公益行
肥東撮鎮二中是我們通過(guò)安徽省希望工程辦公室聯(lián)系上的。我們自發(fā)籌集了約800本較新的教輔資料以及約200本課外書(shū)，于20xx年8月21日前往該校，該校領(lǐng)導十分重視此次活動(dòng)。但為了不影響學(xué)校正常的教學(xué)，我們就利用課間在學(xué)校的階梯教室舉行了簡(jiǎn)短的捐贈儀式。（如照片）會(huì )上該校的李書(shū)記和宣書(shū)記先后發(fā)了言，我作為活動(dòng)的主要策劃者也代表我們一行十一人發(fā)了言。同時(shí)××屆，××屆的優(yōu)秀畢業(yè)生（現分別就讀于華東政法學(xué)院和廈門(mén)大學(xué)）作為學(xué)長(cháng)給今年高三的同學(xué)簡(jiǎn)單介紹了一下自己的學(xué)習經(jīng)驗。下午應宣書(shū)記委托，我們又在高三（七）班分別就高三文科復習的相關(guān)要領(lǐng)和高三生活需注意的地方和該校同學(xué)做了個(gè)交流，效果非常好。
銷(xiāo)售活動(dòng)總結11
20xx年12月20日早上，大家一大早從公司出發(fā)，伴隨著(zhù)一片歡聲笑語(yǔ)我們到達了目的地——樟木頭觀(guān)音山拓展培訓基地。很快我們便換上了迷彩服列隊站在了操場(chǎng)上，至此為期一天的拓展訓練也拉開(kāi)了帷幕。因為是第一次參加戶(hù)外拓展培訓，教練給大家詳細講解了一些要求以及需注意的事項，再通過(guò)一些破冰游戲活動(dòng)熱身后，所有的參訓人員被分成兩組，由大家舉薦出兩名隊長(cháng)、兩名政委和兩名生活部長(cháng)。集思廣義之后，擁有了極富創(chuàng )意的隊名及響亮口號的兩個(gè)小團體——“凌峰隊”和“騰龍隊”。在之后的培訓中，隊長(cháng)和政委要帶領(lǐng)全體隊員共同完成由教練安排的各種項目課程，保證不落下一位隊員。
這次活動(dòng)主要由狼騰拓展培訓公司負責對員工團隊合作能力的培訓,主要是通過(guò)戶(hù)外實(shí)體活動(dòng),事先由培訓師設定一個(gè)要完成的目標,而要完成這個(gè)目標,必須要通過(guò)多人合作,才能達到設想的目標,比如設計一個(gè)活動(dòng)目標,通過(guò)設定的規程，讓隊員在規定的時(shí)間與流程中去完成目標，一個(gè)人的能力很有限,甚至于很難完成,但通過(guò)多人合作,就可以在最快最短的時(shí)間內完成教練設計的任務(wù)。通過(guò)這樣的活動(dòng),既鍛煉了員工的身體,又提高了員工的反應能力與團隊合作能力,提高了工作的快樂(lè )指數與工作效率。到達活動(dòng)地點(diǎn)后，在教練的分工與隊員的合作下，全部活動(dòng)圍繞以下活動(dòng)項目?jì)热菡归_(kāi)：
活動(dòng)項目一：共同進(jìn)退。每個(gè)小隊分成兩個(gè)小組，6-7個(gè)人分別站在兩塊長(cháng)長(cháng)的木板上行走或后退，大家一起喊邁左腳，邁右腳，這個(gè)就是要團隊人員齊心合力才能完成，體現一個(gè)團隊分工配合的重要性，做到步調一致。此活動(dòng)項目訓練的是人與人之間協(xié)作能力與精神，可以在日常工作中提供更和諧協(xié)調的人文環(huán)境。
活動(dòng)項目二：高空攀巖，這個(gè)就是考驗每一個(gè)隊員的耐力和勇氣了。因為是高空進(jìn)行的活動(dòng)，教練先是講解了裝備穿戴的步驟及標準，再告訴我們給每個(gè)隊員加油的口號，然后讓每個(gè)隊員依次利用巖壁上的巖點(diǎn)攀登至10米的高度。通過(guò)這個(gè)項目的培訓，感受體能極限，鍛煉堅持到底的決心和毅力，以體能訓練為載體，達到心理素質(zhì)提高和升華的目的，體驗生理極限與心理極限的`關(guān)系；挑戰自我、超越自我、認識潛能開(kāi)發(fā)的重要性，吸取別人的經(jīng)驗、教訓，用有限的資源實(shí)現最大的效果。員工的膽識與遇到困難不退卻的勇氣得到提高，也是公司今后遇到困難而能成功邁越的基礎。
活動(dòng)項目三：鼓動(dòng)人心。這是一個(gè)近兩年體驗式培訓界的人們從韓國引進(jìn)中國的新項目,它可以讓一個(gè)團隊完完整整地經(jīng)歷一次濃縮的團隊發(fā)展的四個(gè)階段：形成期、動(dòng)蕩期、規范期和高效期，并認真反思每個(gè)成員在團隊發(fā)展的不同階段應該怎么做。在活動(dòng)中讓大家直觀(guān)顯著(zhù)地感受到人球合一，人鼓合一的以十當一的和美（和諧之美）境界。教練安排每隊十幾個(gè)人圍成一個(gè)圓圈，一起拉住一面鼓，鼓的一圈有很多繩子，每個(gè)人只允許拉住繩子的末端，然后將一個(gè)排球放在鼓的中央，大家一起擺動(dòng)繩子使排球在鼓面上跳動(dòng)，剛開(kāi)始的時(shí)候，由
于沒(méi)有掌握到訣竅，大家亂成一團，一看球往左邊，就一窩蜂地拉著(zhù)鼓往左邊跑，結果搞得筋疲力盡，而球在鼓面的撞擊次數也沒(méi)有超過(guò)十次。于是我們暫停下來(lái)思考，首先我們發(fā)現因為人員的高矮使鼓面不水平，這導致球忽左忽右地胡亂彈跳；其次我們在拉著(zhù)鼓跑動(dòng)的過(guò)程中擺動(dòng)幅度太大，更難掌握鼓面的水平；然后我們還發(fā)現，大家一起抖動(dòng)繩子使鼓面的擺動(dòng)頻率很難以控制。針對這三點(diǎn)，我們一一想辦法克服，將高矮大致相等的成員均勻分配在不同位置，同隊中高的稍稍放低繩子，而矮個(gè)子的則稍稍拉高繩子，使鼓面盡量保持水平，同時(shí)，在跑動(dòng)過(guò)程中盡量用小碎步，而在抖動(dòng)繩子時(shí)僅由相對的兩個(gè)人動(dòng)作，其余人只要跟著(zhù)節奏跑動(dòng)就行了。經(jīng)過(guò)這樣的調整后，我們各隊又設定了自己的目標數量，經(jīng)過(guò)大家一起的努力，我們終于達成設定的目標。這個(gè)活動(dòng)的培訓是為了讓大家知道，在工作中要達成一個(gè)目標，必須要團結一致、要有密切的配合，在遇到困難時(shí)要鼓勵我們的團隊一定可以成功，要有鍥而不舍的精神才能成功。
活動(dòng)項目四：極限時(shí)速。教練把25個(gè)數字牌隨意擺放在一個(gè)大的圓圈當中，兩個(gè)隊在聽(tīng)到開(kāi)始的口令后才可以采取行動(dòng)，所有隊員不能進(jìn)入圓圈內，圓圈內只能保持一個(gè)人在里面拍數字，數字必須按從1到25這個(gè)順序來(lái)拍，不能漏拍或同拍，并且圓圈外面隊員的身體部位不能超過(guò)圓圈的線(xiàn)，否則視為無(wú)效成績(jì)。了解活動(dòng)規則后，教練讓兩隊的成員各自商討出自己的方案來(lái)完成這個(gè)活動(dòng)，并且告訴我們最好的成績(jì)是在30秒內拍完這25個(gè)數字。兩隊不斷的嘗試新的方法，改進(jìn)每次的不足，最后終于以27秒的成績(jì)拍完這25個(gè)數字，打破了記錄。此活動(dòng)項目考驗的是人的機智與應變能力，提高人的綜合素質(zhì)，增強隊員的時(shí)間緊迫感，鍛煉隊員的分析能力，增進(jìn)團隊間的交流和協(xié)助。一個(gè)公司的正常運作離不開(kāi)一個(gè)高素質(zhì)的團隊，而員工的日常工作中應變能力的提高對公司的可持續發(fā)展有很大推動(dòng)作用。 整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行了多個(gè)項目的培訓,基本上達到預期的效果�；顒�(dòng)結束后教練讓大家就此次活動(dòng)進(jìn)行了全面的回顧與總結，并讓大家積極分享自己的心得感悟。隨后全體合影留念。并安全返回公司。
參加此次戶(hù)外拓展培訓的員工普遍反應良好。一些平時(shí)很少交流的員工,在此次活動(dòng)中增加了彼此之間的聯(lián)系與友誼,團隊協(xié)作精神得到提高。期望公司今后可以再進(jìn)行這樣的培訓活動(dòng)。
銷(xiāo)售活動(dòng)總結12
按照上級行關(guān)于開(kāi)展“情系xx客戶(hù)，服務(wù)公共xx”聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的通知要求，我行積極行動(dòng)，精心組織，結合x(chóng)x縣政府部門(mén)實(shí)際情況，針對性的選擇目標客戶(hù)，落實(shí)目標責任，較好的完成了聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目標任務(wù)，營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人xx用戶(hù)xx戶(hù)， 信用卡發(fā)卡xx張，辦理個(gè)人理財金賬戶(hù)xx戶(hù)，xx時(shí)代卡用戶(hù)xx戶(hù)�，F將有關(guān)情況總結如下：
一、成立機構，精心組織
為確保本次活動(dòng)目標的順利實(shí)現，xx行成立了“情系xx客戶(hù)，服務(wù)公共財政”聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)導小組，行長(cháng)擔任組長(cháng)，各相關(guān)職能部門(mén)、網(wǎng)點(diǎn)負責人為小組成員，對營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行統一組織，協(xié)調和管理，領(lǐng)導小組召開(kāi)題會(huì )議，對政府部門(mén)資源情況進(jìn)行認真分析，細心分類(lèi)，鎖定重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)對象，各有關(guān)部門(mén)密切配合，及時(shí)溝通，從而為本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)奠定了良好的基礎。
二、搞好業(yè)務(wù)宣傳，推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)快速發(fā)展
活動(dòng)期間，xx行緊緊圍繞活動(dòng)主題，采取適合x(chóng)x縣實(shí)際的促銷(xiāo)宣傳方式，提xx我行xx合作產(chǎn)品美譽(yù)度。
一是以集中營(yíng)銷(xiāo)為平臺，上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)為手段，通過(guò)高層拜訪(fǎng)，xx懇談會(huì )，上門(mén)送單等形式多樣的營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)我行金融產(chǎn)品，同時(shí)要求營(yíng)銷(xiāo)人員要深入到戶(hù)，現場(chǎng)講明和輔導辦卡、用卡知識，讓持卡人熟悉用卡流程，把服務(wù)貫穿于整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，并取得較好效果，如政府某一名公務(wù)員，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)人員的現場(chǎng)演示，很快認知、認用了工行牡丹卡，到外地出差用了卡后，專(zhuān)門(mén)到銀行表示對銀行工作人員的感謝。
二是加強柜面營(yíng)銷(xiāo)，政府部門(mén)人員到我行辦理對公業(yè)務(wù)時(shí)，柜面人員及時(shí)介紹給有關(guān)人員，由營(yíng)銷(xiāo)人員與其進(jìn)一步的'交談，推介我行金融產(chǎn)品。
三是完善激勵機制，突出全員營(yíng)銷(xiāo)。為充分借助全行員工社會(huì )關(guān)系資源，有效調動(dòng)上下整體聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)資源合力，支行在經(jīng)營(yíng)目標責任制中，加大了二季度對銀行卡業(yè)務(wù)的專(zhuān)項掛鉤考核力度，通過(guò)不斷完善激勵機制，有效調動(dòng)了員工營(yíng)銷(xiāo)的積極性和主動(dòng)性，許多員工利用其親屬、朋友在政府部門(mén)任職的關(guān)系，積極營(yíng)銷(xiāo)，取得了一定的效果。
三、搞好售后服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，我行還將搞好售后服務(wù)，提高持卡人用卡水平，使每個(gè)持卡人滿(mǎn)意作為一項重要內容。為提高銀行卡交易成功率，避免不成功交易，采取及時(shí)向持卡人明解釋“密碼次數超限”及賬戶(hù)管理規定，提醒持卡人避免次數超限交易錯誤碼，提醒持卡人在賬戶(hù)金額不確定時(shí)，請先做查詢(xún)交易，避免全額超限錯誤等，不僅加強了對持卡人的宣傳和指導，更提高了持卡人的用卡水平，促進(jìn)了卡交易的成功率。
對客戶(hù)提出的有關(guān)咨詢(xún)，及時(shí)完整解答，對當時(shí)不能做出回答的，在約定時(shí)間內進(jìn)行電話(huà)或上門(mén)回訪(fǎng)，以提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，從而使一批客戶(hù)群體在“不會(huì )用、不愿用、主動(dòng)用”的過(guò)程中逐步培植進(jìn)來(lái)。
銷(xiāo)售活動(dòng)總結13
一．如何介紹產(chǎn)品
如何將產(chǎn)品的特性，轉換為對顧客直接的利益？
如何利用圖片資料，提出試探性質(zhì)的問(wèn)話(huà)，吸引顧客的注意力？
介紹產(chǎn)品的目的
介紹產(chǎn)品的語(yǔ)調
介紹產(chǎn)品的注意事項
�。ㄓ斜匾梢詼蕚浜媒榻B大綱，掌握出席人員，使用有效工具，場(chǎng)地布置，產(chǎn)品的展示）
介紹產(chǎn)品的三贏(yíng)策略 活力。介紹產(chǎn)品時(shí)，要給人以充滿(mǎn)活力的感覺(jué)。
娛樂(lè )。只要客戶(hù)愿意聽(tīng)你說(shuō)話(huà)，不管他對產(chǎn)品或服務(wù)是否感興趣，你都應居于領(lǐng)先的地位，你一定要讓顧客感覺(jué)到有想親自參與的強烈欲望，你還可以用親切的方式使他們有一種參與感。
教育。介紹產(chǎn)品或服務(wù)的內容必須能說(shuō)服顧客，而且還要說(shuō)得這個(gè)客戶(hù)非買(mǎi)你的產(chǎn)品和服務(wù)不可。
首先，你要有著(zhù)充分的準備——主題明確，思路清晰，背景材料充分，再準備幾個(gè)臨場(chǎng)發(fā)揮的方案。
其次，要有目空一切的膽略。既然你已經(jīng)走向講臺，就要確信自己就是中心和焦點(diǎn)，一切都應在我手中，管他是領(lǐng)導還是大爺都要聽(tīng)我的。
介紹產(chǎn)品要注意1.提前演練才會(huì )有備無(wú)患。
在每一次產(chǎn)品介紹前我們都要先確定，我們先介紹什么，怎樣介紹，按什么順序。產(chǎn)品介紹的內容必須熟記在心。只有做到心里有數，和客戶(hù)交談時(shí)才會(huì )胸有成竹。為了保證與客戶(hù)溝通的效果，產(chǎn)品介紹之前請先問(wèn)自己這樣四個(gè)問(wèn)題： 我怎樣引起對方注意？
我怎樣證明產(chǎn)品有效？
我怎樣讓客戶(hù)產(chǎn)生購買(mǎi)欲望？
我怎樣來(lái)表現產(chǎn)品？
事半功倍的表達程序
初級利益（引起客戶(hù)興趣）
帶入問(wèn)題（引起客戶(hù)共鳴）
解決的方案（解決客戶(hù)問(wèn)題）
特性（使客戶(hù)認同，并應擁有它）
好處（讓客戶(hù)知道擁有它會(huì )帶給自己什么好處，且不該失去它）
利益（客戶(hù)知道擁有它能帶給自己的價(jià)值、利益、金錢(qián)等）
佐證事件（加強客戶(hù)購買(mǎi)信心）（統計、比喻、事實(shí)、經(jīng)驗、投資回收率） 整體利益的總結（臨門(mén)一腳）
促成決定（成交）
2.只有自己非常喜歡，別人才會(huì )感興趣。
只有自己對一件東西著(zhù)了迷，才能使別人對它興奮。人都有分享的心態(tài)，把好的東西介紹給別人就會(huì )很愉快，很有信心。只有喜歡自己的產(chǎn)品，它才有生命力。我們在內心里急不可耐地想告訴別人我們的產(chǎn)品是什么樣的，會(huì )給對方帶來(lái)哪些好處或解決什么樣的問(wèn)題，這種興奮愉悅之情表明產(chǎn)品在我們心中的價(jià)值所在。假如我們自己都不重視的話(huà)，就不可能期待客戶(hù)對我們的產(chǎn)品給予重視。
3.清楚自己的目的。
每次介紹一定要清楚，自己想使客戶(hù)了解哪些，給客戶(hù)什么感覺(jué)，要達到什么目的。不是每一次產(chǎn)品介紹都會(huì )成交，但每次介紹都是為最后的成交作鋪墊，所以，每次介紹時(shí)一定要清楚：這次與客戶(hù)溝通我要達到什么目的？
4.以客戶(hù)的興趣為中心。
每個(gè)人的興趣愛(ài)好不一樣，溝通方式也不一樣。在介紹產(chǎn)品時(shí)，要因人而異，用客戶(hù)喜歡的方式來(lái)解說(shuō)。
介紹產(chǎn)品時(shí)，一定不要忘了和客戶(hù)互動(dòng)，讓客戶(hù)親自參與體驗，才會(huì )感受深刻，因為客戶(hù)最在意自己的感受。
5.問(wèn)問(wèn)題，讓客戶(hù)參與。
在介紹產(chǎn)品時(shí)，只有不斷和客戶(hù)互動(dòng)，及時(shí)發(fā)問(wèn)，才會(huì )了解客戶(hù)的想法并很好地引導客戶(hù)的思維。發(fā)問(wèn)會(huì )讓客戶(hù)參與其中，對產(chǎn)品的感受更加深刻。 特色會(huì )引發(fā)興趣，而利益會(huì )引發(fā)渴望。不斷地發(fā)問(wèn)會(huì )使客戶(hù)深入地了解產(chǎn)品的特征和優(yōu)勢對他們有什么好處，充分調動(dòng)客戶(hù)對產(chǎn)品的興趣，激發(fā)他們購買(mǎi)的欲望。
6.將產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與客戶(hù)的需求連接起來(lái)。
介紹產(chǎn)品時(shí)一定要讓客戶(hù)聽(tīng)起來(lái)舒服，又能滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。為了實(shí)現這一目標，銷(xiāo)售員要做好兩方面的工作：一是分析產(chǎn)品的特點(diǎn)。二是分析客戶(hù)的需求�？蛻�(hù)永遠關(guān)心產(chǎn)品對自己的利益和好處，而不是產(chǎn)品的特點(diǎn)，所以銷(xiāo)售人員在介紹產(chǎn)品時(shí)，要把產(chǎn)品的特點(diǎn)轉化成客戶(hù)所能得到的利益，從對方的利益這一角度來(lái)介紹你的產(chǎn)品。
銷(xiāo)售展示的三個(gè)簡(jiǎn)單步驟：介紹產(chǎn)品功能，介紹產(chǎn)品優(yōu)勢，最后介紹客戶(hù)的利益。有一個(gè)固定模式：“由于這項——你就能夠——也就是說(shuō)——”舉例來(lái)說(shuō)，當你在描述氣候補償器的時(shí)候，你可以說(shuō)：“由于這項技術(shù)可以隨時(shí)采集室外溫度（產(chǎn)品優(yōu)勢），你可以隨時(shí)根據室外溫度自動(dòng)來(lái)進(jìn)行調節供水溫度（產(chǎn)品的功能），也就是說(shuō)，可以做到按需供熱，達到節能的目的（客戶(hù)利益）�！�
7.把客戶(hù)帶入一個(gè)點(diǎn)頭說(shuō)“是”的節奏中去。
介紹產(chǎn)品時(shí)，不停地、自然地問(wèn)客戶(hù)：“對不對？”“您相信嗎？”“很好，您覺(jué)得呢？”如果客戶(hù)相信了那些優(yōu)點(diǎn)，他是很愿意給予贊同的。我們得到的這種贊同越多，客戶(hù)與我們之間取得的一致性就越高，而且愿意購買(mǎi)的可能性就越大。
8.減少客戶(hù)的痛苦和損失。
客戶(hù)并不想了解產(chǎn)品所有的特點(diǎn)和功能，但是對能夠減輕自己痛苦的功能
卻十分感興趣。所以，銷(xiāo)售的重點(diǎn)在于關(guān)注客戶(hù)的痛苦或他們渴望解決的問(wèn)題，而不是你的產(chǎn)品。
9.與客戶(hù)的視線(xiàn)接觸。
客戶(hù)是點(diǎn)頭還是皺眉頭？他是從上往下打量你，還是驚訝得不知所措？不斷觀(guān)察客戶(hù)是絕對重要的，這樣我們才能確知他對我們的產(chǎn)品已經(jīng)了解到什么程度了，是否在考慮購買(mǎi)。只有視線(xiàn)接觸才能確認什么是我們所需要的。 在向客戶(hù)介紹產(chǎn)品之前一定要搞清楚一個(gè)概念:產(chǎn)品的弱點(diǎn).產(chǎn)品的.弱點(diǎn)是指沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題,卻在競爭中相對于同類(lèi)產(chǎn)品處于劣勢的產(chǎn)品特點(diǎn),比如:耗電大,價(jià)格貴,等等......這些產(chǎn)品弱點(diǎn)有的是為了產(chǎn)品的其他優(yōu)點(diǎn)而產(chǎn)生的,有的是可以改變的,有的是不能馬上改變的.在回答客戶(hù)時(shí),一定要做以區分.
常言到:有一利必有一弊.反之有一弊也必有一利.當我們遇到客戶(hù)問(wèn)到產(chǎn)品的弱點(diǎn)時(shí),首先,不要回避問(wèn)題,也不要去和客戶(hù)爭執.正面承認自己產(chǎn)品存在的弱點(diǎn).比如:你可以說(shuō):您說(shuō)的很對,在長(cháng)期的銷(xiāo)售中,我們也發(fā)現了自己產(chǎn)品的這個(gè)弱點(diǎn),你能指出來(lái)我非常感謝,我們會(huì )盡力去改進(jìn)的.
第二,要委婉的把自己產(chǎn)品產(chǎn)生的弱點(diǎn)原因講清楚. 比如:你可以說(shuō):我們的產(chǎn)品之所以耗電量大,是因為我們?yōu)榱吮Ｕ袭a(chǎn)品的大功率,保障在緊急的情況下,我們的產(chǎn)品一樣能正常的工作.再比如:我們的產(chǎn)品之所以?xún)r(jià)格貴過(guò)同類(lèi)產(chǎn)品,是由于我們?yōu)榱吮ＷC產(chǎn)品的功效,選擇了質(zhì)量最好的原材料,所以它的效果一定要比同類(lèi)產(chǎn)品好.這一點(diǎn)是得到市場(chǎng)驗證了的.
第三,向客戶(hù)講明為了彌補產(chǎn)品的弱點(diǎn),所做的售后增值服務(wù).
銷(xiāo)售活動(dòng)總結14
3月已至，奶粉的銷(xiāo)售漸漸進(jìn)入淡季。但是各商家絲毫沒(méi)有放下作戰狀態(tài)嗎，在各大賣(mài)場(chǎng)都卯足了勁進(jìn)行著(zhù)一輪輪的促銷(xiāo)活動(dòng)。
在隨機選取了兩個(gè)大型賣(mài)場(chǎng)的奶粉專(zhuān)柜，各品牌的促銷(xiāo)方式大致如下：
細觀(guān)各品牌促銷(xiāo)手段，可以看出,雖然不同名目天花亂墜，可其實(shí)質(zhì)而言，很多都是大致相同的。綜合而述，可以分為三類(lèi)：
第一類(lèi):買(mǎi)產(chǎn)品送產(chǎn)品。
這一類(lèi)還可細分為兩種，一種是買(mǎi)本品牌(子品牌)一定數量送本品牌。例如圣元買(mǎi)荷蘭乳牛奶粉聽(tīng)裝送盒裝。這種方式的好處在于，對于那些對品牌已經(jīng)有偏向性的消費者而言，這種形式會(huì )促進(jìn)他們大量購買(mǎi)，從而增加產(chǎn)品的銷(xiāo)量。但是與此同時(shí)，這也大大削弱了單個(gè)產(chǎn)品的利潤。
另一種是買(mǎi)本品牌(子品牌)一定數量，送公司旗下其他子品牌。例如，惠氏買(mǎi)5盒健兒樂(lè )奶粉送1盒幼兒樂(lè )奶粉。這種方式可以用于公司新品種(贈品)的推廣，同時(shí)還可以幫助公司清掉那些銷(xiāo)量不佳的產(chǎn)品。不過(guò)這樣可能會(huì )導致消費者對所贈產(chǎn)品產(chǎn)生“次貨”、“處理貨”的認知。使得所贈品牌在消費者心中的價(jià)值大打折扣。
第二類(lèi)，買(mǎi)產(chǎn)品送其他相關(guān)物品。
這一類(lèi)促銷(xiāo)方式有個(gè)重要的前提：必須是跟嬰幼兒相關(guān)的產(chǎn)品，如：紙尿片，奶瓶等。這種促銷(xiāo)方式對于那些正需要贈品品類(lèi)的產(chǎn)品的消費者來(lái)說(shuō)，是非常具有吸引力的。他們可能會(huì )因為贈品，而轉變原來(lái)意向購買(mǎi)該品牌。某些消費者甚至會(huì )為了贈品，而大量購買(mǎi)。反之，這種促銷(xiāo)方式的成功與否也在于消費者對于贈品品類(lèi)的產(chǎn)品是否有需求。對于那些沒(méi)有該類(lèi)需求的消費者而言，這種促銷(xiāo)對她們毫無(wú)吸引力可言。所以，這種促銷(xiāo)方式的效果存在很大的局限性。
第三類(lèi)，直接減免現金。
這類(lèi)促銷(xiāo)方式根據是否限定購買(mǎi)額，可以分為兩類(lèi)。
第一類(lèi)，是不限購買(mǎi)額。就是我們通常所說(shuō)的'打折。即：無(wú)論你購買(mǎi)多少錢(qián)的產(chǎn)品，都可以減免現金(打折)。這種方式普遍運用于各種產(chǎn)品銷(xiāo)售終端，它對于不同需求量的消費者都具有一定的吸引力。
第二類(lèi)，是限定了購買(mǎi)額的，例如“買(mǎi)多美滋金盾盒裝400g/350g任意15盒減120元”還有平時(shí)較常見(jiàn)到的“買(mǎi)2件打8折，買(mǎi)3件打7折”等。這類(lèi)方式在很大程度上會(huì )促使消費者為了達到指定額度而增加其購買(mǎi)量。但是對于那些需求量較小的顧客則毫無(wú)作用。
銷(xiāo)售活動(dòng)總結15
此次促銷(xiāo)活動(dòng)從1月X日方案提報到1月X日活動(dòng)結束，歷時(shí)近半月。從結果已經(jīng)看出我們目前的管理和銷(xiāo)售系統存在非常嚴重的問(wèn)題，現就活動(dòng)過(guò)程總結如下：
1、 活動(dòng)方案的制定、審批用了5天的時(shí)間，此環(huán)節屬正常環(huán)節。
2、 活動(dòng)產(chǎn)品的準備：
2/1活動(dòng)產(chǎn)品的到位達成率僅為20%。
2/2活動(dòng)產(chǎn)品到位數量的準確率為64%，套件有兩款CB010706A0003和CB010706A0004產(chǎn)品比確認數量各多出10套，CB100302A0001夏涼被比實(shí)際要貨數量多出40條，CB010702A0001到貨數量比訂貨數量少21套。
2/3活動(dòng)產(chǎn)品包裝的準確率為55%，有45%的產(chǎn)品未按照訂單要求執行。
2/4活動(dòng)產(chǎn)品的打樣周期過(guò)長(cháng)，從4月9日活動(dòng)方案確認后至20日分公司店慶產(chǎn)品采購申請簽署，分公司都未見(jiàn)過(guò)產(chǎn)品的生產(chǎn)樣，且留給確認和生產(chǎn)及到貨的時(shí)間只有7天，調整的時(shí)間都沒(méi)有了。
2/5活動(dòng)產(chǎn)品的品質(zhì)在銷(xiāo)售過(guò)程中總體反映質(zhì)量較差。特別印花夏涼被，絎縫質(zhì)量不過(guò)關(guān)，漏針、跳線(xiàn)現象非常普遍。印花套件產(chǎn)品的面料品質(zhì)不過(guò)關(guān)，跳紗現象普遍。套件產(chǎn)品的花型相對陳舊，且色系相對集中，以紅、綠為主。枕芯和蠶絲被的質(zhì)量市場(chǎng)反映很好。
2/6活動(dòng)產(chǎn)品的產(chǎn)品合格率：27%。1、枕芯無(wú)洗標;2、套件產(chǎn)品無(wú)品牌、無(wú)洗標(工廠(chǎng)和公司各寄一次洗標到分公司，兩次都不合格，無(wú)法使用);3、蠶絲被的執行標準標注錯誤;
2/7活動(dòng)產(chǎn)品的整理：27日到貨后，由于貨品沒(méi)有裝箱單，套件類(lèi)商品又混色混碼。分公司組織了三個(gè)小組進(jìn)行貨品整理，同時(shí)還要對所有產(chǎn)品加貼產(chǎn)品合格證。整理工作用了三天時(shí)間，30日晚上9點(diǎn)鐘才完成。這個(gè)環(huán)節是非常不正常的，影響了促銷(xiāo)前期的產(chǎn)品和價(jià)格培訓。
2/8促銷(xiāo)活動(dòng)執行：
2/8/1、活動(dòng)執行中營(yíng)業(yè)員對產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)不熟悉;
2/8/2、營(yíng)業(yè)員的服務(wù)標準偏低，對銷(xiāo)售的達成欲望不高，缺乏營(yíng)業(yè)技巧;
2/8/3、營(yíng)業(yè)員的考核提成方式存在嚴重問(wèn)題，按個(gè)人考核，沒(méi)有團隊意識。存在內部爭生意的現象，沒(méi)有團隊協(xié)作，分工又分家。
2/8/4、營(yíng)業(yè)員對家紡的產(chǎn)品陳列缺乏技巧，現場(chǎng)陳列不生動(dòng)。雖經(jīng)常調整，但保持的時(shí)間很短;
2/8/5、店鋪的結算系統效率非常低，第一天的營(yíng)業(yè)額為8600多，9點(diǎn)30分營(yíng)業(yè)結束后做銷(xiāo)售數據整理工作就用了二個(gè)小時(shí)，11點(diǎn)30分才做完，大家都很疲勞。影響了第二天的工作效率，我們的`結算系統目前以手工帳為主，電腦里做帳也是EXCEL表格，和手工帳沒(méi)有區別，且要重復做。如果一天做8萬(wàn)元的銷(xiāo)售這個(gè)系統要崩潰了。同樣是店鋪結算，想一想超市的收銀和數據統計工作是如何進(jìn)行的，如果和我們一樣，結果會(huì )如何。
2/8/6、促銷(xiāo)的推廣方式單一，此次考慮到成本問(wèn)題，僅制作了DM單和賣(mài)場(chǎng)的易拉寶，希望更多的依靠賣(mài)場(chǎng)的人流帶來(lái)客流。DM單原計劃制作20000份并做夾報投放，分公司在看到促銷(xiāo)產(chǎn)品的圖片后(23日分公司開(kāi)會(huì )討論，為了控制風(fēng)險，決定制作5000份DM單并不做夾報投放)，DM單的數量和覆蓋面低于原計劃。
2/8/7、DM單在派發(fā)的過(guò)程中存在監督盲點(diǎn)。30日晚安排相關(guān)人員派發(fā)DM單，實(shí)際在執行中發(fā)現有業(yè)務(wù)人員在規定的時(shí)間和地點(diǎn)并未出現在派發(fā)現場(chǎng)，已對相關(guān)人員進(jìn)行了批評。
總結：
1、 物流配送環(huán)節存在問(wèn)題，產(chǎn)品運輸無(wú)裝箱單、無(wú)發(fā)貨單。如收貨方不簽字，可視為未收到此批貨物。
2、 方案執定時(shí)對SM廣場(chǎng)的人流量預估過(guò)高，導致銷(xiāo)售目標制定偏高。
3、 實(shí)到貨物數量和下單數量不符，相關(guān)部門(mén)的審核形同虛設，和供應商的貨款如何結算不詳。
4、 采購系統不專(zhuān)業(yè)，沒(méi)有嚴格執行大貨生產(chǎn)的作業(yè)流程，對國內的產(chǎn)品標識標注不熟悉。
5、 銷(xiāo)售部對方案的執行力不夠，在促銷(xiāo)的實(shí)施過(guò)程中一線(xiàn)營(yíng)業(yè)員的執行力較差。加班要談工資、太累需要休息等。
6、 對現金充值卡的管理混亂。目前分公司有金、銀卡，體驗卡和會(huì )員卡三種卡，每種卡內都有消費金額。
a) 金卡充5000送1000，銀卡充20xx送200
b) 體驗卡：卡內有200-500元不等的金額
c) 會(huì )員卡：感恩節期間窗簾做促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)的贈卡，買(mǎi)多少送多少
以上三種現金卡的管理沒(méi)有明確的使用要求，是否再參加店鋪內的打折活動(dòng)，是否可以購買(mǎi)店內的所有商品。在沒(méi)有明確的管理辦法或申請分公司負責人之前，已要求店鋪停止使用后兩種現金卡。
7、 部門(mén)間缺少有效溝通，整個(gè)供應鏈系統不是一個(gè)有機的整體。
8、 以上現象的映出我們的品牌管理沒(méi)有中樞，各個(gè)部門(mén)都在按自己的標準做事情，而不是按市場(chǎng)的標準在做事情。
9、 周年慶活動(dòng)提升了SM店鋪的影響力，活動(dòng)結束后店鋪的銷(xiāo)售額有了大幅提升，周六和周日的營(yíng)業(yè)額達到了10188.4元。
10、 通過(guò)此次促銷(xiāo)，分公司得出了淡季的銷(xiāo)售方法：以一樓的花車(chē)銷(xiāo)售為輔、以三樓的店鋪銷(xiāo)售為主的銷(xiāo)售模式。通過(guò)一樓的花車(chē)銷(xiāo)售，向三樓的店鋪介紹客流，提高三樓店鋪的進(jìn)店客流。已和SM廣場(chǎng)的管理人員達成默契：一樓的花車(chē)銷(xiāo)售可以長(cháng)期進(jìn)行。為了增加三樓的店鋪客流，可以和三樓的奇跡健身房、劉詩(shī)昆鋼琴藝術(shù)學(xué)校聯(lián)合舉辦活動(dòng)，向他們的會(huì )員提供體驗卡、現金券等方式吸引他們的會(huì )員到SM廣場(chǎng)店鋪體驗、消費。
11、 終端銷(xiāo)售是一個(gè)系統工程，系統各個(gè)環(huán)節都不能出現問(wèn)題，此次促銷(xiāo)暴露了我們在營(yíng)銷(xiāo)管理上存在很多問(wèn)題，發(fā)現問(wèn)題并不可怕，希望我們的團隊在今后的工作中能通過(guò)團隊的力量改觀(guān)目前的現狀。通過(guò)內部有效調整，提升中冠紡織的管理水平和營(yíng)業(yè)狀況。我們一起努力!
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