應聘酒店的簡(jiǎn)歷
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應聘酒店的簡(jiǎn)歷1
個(gè)人簡(jiǎn)歷
基本資料
姓名: ***性別: *
年齡: *** 身高: ***
學(xué)歷: *** 工作年限: ***
居住區域: ***
戶(hù)口所在地: ***
求職意向
期望從事職業(yè):
領(lǐng)班 | 大堂經(jīng)理
期望月薪：3000元
工作經(jīng)歷
2009/07-2009/12 北京301醫院附屬酒店 領(lǐng)班主管
角色描述：做為酒店的領(lǐng)班主管，負責和上司酒店經(jīng)理溝通，安排下屬服務(wù)員的工作，及時(shí)而有效的和客戶(hù)溝通溝流，構建良好的客戶(hù)關(guān)系；激勵和鼓舞團隊成員，營(yíng)造良好的工作環(huán)境；承接和處理客戶(hù)的抱怨和投訴，將自己這個(gè)層級無(wú)法處理投訴問(wèn)題及時(shí)匯報給上級，將客戶(hù)的不滿(mǎn)意度降到最低水平；對重要或特別重要的客人或領(lǐng)導，直接自己服務(wù)，確保服務(wù)的質(zhì)量
直接下屬：10位
匯報上司：前廳經(jīng)理
主要業(yè)績(jì)：在每個(gè)月的領(lǐng)班小組排名中，連續6個(gè)月都在5個(gè)小組中名列第一，在6個(gè)月的工作，本小組零投訴效，卓越的服務(wù)品質(zhì)贏(yíng)得了前廳經(jīng)理的高度贊賞，被評為本酒店年度優(yōu)秀員工
2010/01-2010/12 北京301醫院附屬酒店前廳經(jīng)理
角色描述：由于在領(lǐng)班主管方面所表現出的與年齡所不相符的成熟和干練，得到酒店管理層的一致贊譽(yù)和認可，被破格提升為前廳經(jīng)理，頂替離職的前廳經(jīng)理職位；做為酒店的前廳經(jīng)理，負責管理和調度整個(gè)前廳的50位服務(wù)員和前臺收銀人員，參與酒店總經(jīng)理的管理層會(huì )議，貫徹總經(jīng)理的管理精神；負責領(lǐng)班人員的職效考核和升遷建議；負責投訴處理和客戶(hù)關(guān)系的深化建設。
直接下屬：50位
匯報上司：酒店總經(jīng)理
主要業(yè)績(jì)：干練的職業(yè)形象很好的在整個(gè)酒店樹(shù)立起來(lái)，確保了整個(gè)酒店
前廳的`業(yè)務(wù)的正常順暢開(kāi)展
素質(zhì)技能：熟悉掌握酒店管理相關(guān)知識、英語(yǔ)閱讀能力良好、富有團隊協(xié)作精神、具備較強的領(lǐng)導能力、與人溝通能力強、信息收集分析能力強、擁有細心、耐心、責任心；盡管年齡較少，但是已經(jīng)有過(guò)獨立管理50位下屬人員的經(jīng)驗，具有獨擋一面的自信和執著(zhù)
自我描述
計算機技能：熟練掌握word、excel、powerpoint等辦公軟件
禮儀形態(tài)：受過(guò)專(zhuān)業(yè)的禮儀培訓，具備良好的禮儀技能
溝通技術(shù)：具備良好的溝流溝通技能，能夠準確的理解
應聘酒店的簡(jiǎn)歷2
基本信息
姓名：個(gè)人簡(jiǎn)歷表格
國籍： 中國
目前所在地： 廣州
民族： 漢族
戶(hù)口所在地： 廣州
身材： 170 cm 65 kg
婚姻狀況： 未婚
年齡： 24 歲
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類(lèi)型： 普通求職
應聘職位： 市場(chǎng)銷(xiāo)售/營(yíng)銷(xiāo)類(lèi):銷(xiāo)售助理 客戶(hù)服務(wù)類(lèi) 酒店/旅游后勤類(lèi)
工作年限： 2 職稱(chēng)： 無(wú)職稱(chēng)
求職類(lèi)型： 全職 可到職- 隨時(shí)
月薪要求： 1500--2000
希望工作地區： 廣州
個(gè)人工作經(jīng)歷：
2006年3月——2007年8月 于新西蘭，奧克蘭某KFC工作，職位為廚師，餐廳經(jīng)理
2006年2月——2006年9月 于新西蘭，奧克蘭EMLO BAR 卡拉OK工作，任調酒師，責任經(jīng)理
2005年8月——2005年11月 于新西蘭，奧克蘭海城酒家工作，任服務(wù)生
教育背景
畢業(yè)院校： 奧克蘭北岸酒店管理專(zhuān)科學(xué)院
最高學(xué)歷： 大專(zhuān) 畢業(yè)- 2007-12-01
所學(xué)專(zhuān)業(yè)一： 酒店管理 所學(xué)專(zhuān)業(yè)二：
受教育培訓經(jīng)歷：
2005年-2007年 就讀奧克蘭北岸酒店管理專(zhuān)科學(xué)院期間，獲得5項新西蘭國家資格證書(shū)分別為
1. 客戶(hù)服務(wù)資格證書(shū)，
2. 新西蘭酒類(lèi)銷(xiāo)售資格證，
3. 咖啡師資格證書(shū)，
4. 調酒師資格證書(shū)，
5. 食品安全標準應用證書(shū)。
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)： 英語(yǔ) 良好
國語(yǔ)水平： 精通 粵語(yǔ)水平： 精通
工作能力及其他專(zhuān)長(cháng)
吃苦耐勞.學(xué)習能力強.樂(lè )于助人.有愛(ài)心.思想活躍.誠實(shí)，有較強的組織與動(dòng)手能力.團隊意識強.有集體觀(guān)念,勇于承認錯誤.有責任心
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