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酒店領(lǐng)班個(gè)人簡(jiǎn)歷模板
酒店領(lǐng)班個(gè)人簡(jiǎn)歷模板1
姓 名： 性 別： 女
民 族： 漢族 出生年月：
證件號碼： 婚姻狀況：
身 高： 體 重：
戶(hù) 籍： 現所在地：
畢業(yè)學(xué)校： 學(xué) 歷：
專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)： 畢業(yè)年份：
工作年限： 職 稱(chēng)：
技能專(zhuān)長(cháng)
語(yǔ)言能力：
求職意向 酒店領(lǐng)班
教育經(jīng)歷： 時(shí)間 所在學(xué)校 學(xué)歷
培訓經(jīng)歷： 時(shí)間 培訓機構 證書(shū)
工作經(jīng)歷
其他信息
自我評價(jià)
對待工作認真負責，善于溝通、協(xié)調有較強的`組織能力與團隊精神;
活潑開(kāi)朗、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)、上進(jìn)心強、勤于學(xué)習能不斷提高自身的能力與綜合素質(zhì)
工作期間認真、積極主動(dòng)、團隊意識強;能按時(shí)、按質(zhì)、按量的完成任務(wù)。
酒店領(lǐng)班個(gè)人簡(jiǎn)歷模板2
| 姓名: | *** | 性別: | * |
| 年齡: | *** | 身高: | *** |
| 學(xué)歷: | *** | 工作年限: | *** |
| 居住區域: | *** | ||
| 戶(hù)口所在地: | *** | ||
求職意向
期望從事職業(yè):
領(lǐng)班 | 大堂經(jīng)理
期望月薪：3000元
工作經(jīng)歷
20xx/07-20xx/12 北京301醫院附屬酒店 領(lǐng)班主管
角色描述：做為酒店的領(lǐng)班主管，負責和上司酒店經(jīng)理溝通，安排下屬服務(wù)員的工作，及時(shí)而有效的和客戶(hù)溝通溝流，構建良好的客戶(hù)關(guān)系；激勵和鼓舞團隊成員，營(yíng)造良好的工作環(huán)境；承接和處理客戶(hù)的抱怨和投訴，將自己這個(gè)層級無(wú)法處理投訴問(wèn)題及時(shí)匯報給上級，將客戶(hù)的不滿(mǎn)意度降到最低水平；對重要或特別重要的客人或領(lǐng)導，直接自己服務(wù)，確保服務(wù)的質(zhì)量
直接下屬：10位
匯報上司：前廳經(jīng)理
主要業(yè)績(jì)：
在每個(gè)月的.領(lǐng)班小組排名中，連續6個(gè)月都在5個(gè)小組中名列第一，在6個(gè)月的工作，本小組零投訴效，卓越的服務(wù)品質(zhì)贏(yíng)得了前廳經(jīng)理的高度贊賞，被評為本酒店年度優(yōu)秀員工
角色描述：
由于在領(lǐng)班主管方面所表現出的與年齡所不相符的成熟和干練，得到酒店管理層的一致贊譽(yù)和認可，被破格提升為前廳經(jīng)理，頂替離職的前廳經(jīng)理職位；做為酒店的前廳經(jīng)理，負責管理和調度整個(gè)前廳的50位服務(wù)員和前臺收銀人員，參與酒店總經(jīng)理的管理層會(huì )議，貫徹總經(jīng)理的管理精神；負責領(lǐng)班人員的職效考核和升遷建議；負責投訴處理和客戶(hù)關(guān)系的深化建設。
直接下屬：50位
匯報上司：酒店總經(jīng)理
主要業(yè)績(jì)：干練的職業(yè)形象很好的在整個(gè)酒店樹(shù)立起來(lái)，確保了整個(gè)酒店前廳的業(yè)務(wù)的正常順暢開(kāi)展。
素質(zhì)技能：熟悉掌握酒店管理相關(guān)知識、英語(yǔ)閱讀能力良好、富有團隊協(xié)作精神、具備較強的領(lǐng)導能力、與人溝通能力強、信息收集分析能力強、擁有細心、耐心、責任心；盡管年齡較少，但是已經(jīng)有過(guò)獨立管理50位下屬人員的經(jīng)驗，具有獨擋一面的自信和執著(zhù)。
自我描述
計算機技能：熟練掌握word、excel、powerpoint等辦公軟件。
禮儀形態(tài)：受過(guò)專(zhuān)業(yè)的禮儀培訓，具備良好的禮儀技能。
溝通技術(shù)：具備良好的溝流溝通技能，能夠準確的理解溝通需求。
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