有關(guān)年終工作總結十篇
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編整理的年終工作總結10篇，希望能夠幫助到大家。
年終工作總結 篇1
20xx年，生產(chǎn)技術(shù)部在公司領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，在上級部門(mén)的關(guān)心和指導下，轉變思想，更新觀(guān)念，強化服務(wù)意識，提高自身素質(zhì)，狠抓工作質(zhì)量，緊緊圍繞中心任務(wù)開(kāi)展工作，較好地發(fā)揮了職能作用，為公司發(fā)展做出了應有的貢獻�，F將20xx年的工作情況匯報如下：
一、各分(子)公司20xx年生產(chǎn)完成情況
1、化工分公司
1-10月份，化工分公司累計生產(chǎn)離子膜堿15.15萬(wàn)噸，完成調整后年度計劃的78.91%，同比增加8.34萬(wàn)噸，增幅122.47%;生產(chǎn)樹(shù)脂5.67萬(wàn)噸，完成調整后年度計劃的73.64%，同比增加8600噸，增幅xx.88%。
2、熱電公司
1-10月份，熱電公司累計發(fā)電47498.85萬(wàn)kwh，完成調整后年度計劃的82.46%，同比增加20795.09萬(wàn)kwh，增幅77.87%;累計供應蒸汽29.68萬(wàn)噸，同比增加7.54萬(wàn)噸，增幅34.07%。
3、選煤分公司
1-10月份，選煤分公司累計入洗原煤54.28萬(wàn)噸，完成年度計劃的81.01%，同比增加9.97萬(wàn)噸;精煤回收率72.73%，同比升高8.75個(gè)百分點(diǎn)。
4、碼頭分公司
1-10月份，運煤碼頭累計運輸原煤20.2萬(wàn)噸，完成年度計劃的89.78%，同比增加1.44萬(wàn)噸。
5、華盛化工公司
1-10月份，華盛化工累計生產(chǎn)氯乙酸7800.64噸，完成年度計劃的70.91%，同比增加1364.53噸。
二、強化生產(chǎn)管理，加大生產(chǎn)組織力度。
1、為能更好的組織生產(chǎn)，努力提升公司綜合實(shí)力，生產(chǎn)技術(shù)部根據公司生產(chǎn)裝置實(shí)際生產(chǎn)能力及市場(chǎng)行情及時(shí)與各分(子)公司溝通，認真編制每月的生產(chǎn)計劃，并形成文件下發(fā)到各分(子)公司。
2、加大生產(chǎn)現場(chǎng)管理工作力度，嚴格執行安全法規、生產(chǎn)操作規程，杜絕重大設備、人身傷亡事故。在生產(chǎn)現場(chǎng)管理上，狠抓安全管理和違章違紀現場(chǎng)管理，生產(chǎn)技術(shù)部積極配合公司領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)開(kāi)展安全糾察活動(dòng)，同時(shí)定期和不定期對生產(chǎn)現場(chǎng)進(jìn)行檢查，對違章違紀的責任人進(jìn)行處罰，對查出的問(wèn)題要求各單位限期整改并進(jìn)行復查驗收，取得了良好效果。
3、針對各分(子)公司無(wú)法自己完成的維修項目，生產(chǎn)技術(shù)部根據實(shí)際情況積極組織、協(xié)調外協(xié)人員進(jìn)行維修，如化工分公司的高低沸塔、氯化氫合成爐、熱電公司脫硫塔、水源井等項目，確保了公司正常生產(chǎn)。
4、積極參與各分(子)公司的技術(shù)改造。2月份生產(chǎn)技術(shù)部與熱電公司共同研究，對鍋爐車(chē)間爐外脫硫塔進(jìn)行技術(shù)改造，改進(jìn)了脫硫塔氧化風(fēng)管道和脫硫塔噴嘴，使脫硫塔的運行周期延長(cháng)了三個(gè)多月。與化工分公司技術(shù)人員一起調研摻鹵比例技術(shù)，使我公司目前摻鹵比例提高到了36%，大幅度的降低了燒堿生產(chǎn)成本，為公司創(chuàng )造了可觀(guān)的經(jīng)濟效益。
5、認真做好各分(子)公司生產(chǎn)工藝指標考核工作。在生產(chǎn)工藝指標考核工作方面，針對化工分公司和熱電公司一期和二期工藝指標不同，進(jìn)行了分類(lèi)細化，分別制定除了一期和二期運行工藝參數，并按一、二進(jìn)行分開(kāi)考核，分開(kāi)管理，進(jìn)一步完善了工藝指標的考核工作。
6、配合化工分公司二期建設工程安裝工作，及時(shí)協(xié)調處理各個(gè)外圍施工單位解決不了的困難，多次到徐州及天津設計院催促圖紙，促進(jìn)了化工分公司二期建設工程的安裝進(jìn)度，保證了化工分公司二期工程的安裝工期，使二期建設能夠在公司要求的時(shí)間范圍內順利完工。
7、積極配合二期項目調試工作。生產(chǎn)技術(shù)部人員配合化工分公司二期后15萬(wàn)噸/年燒堿項目試車(chē)調試工作，深入生產(chǎn)現場(chǎng)，查找生產(chǎn)工藝及設備存在的問(wèn)題，保證了二期后15萬(wàn)噸/年燒堿項目的順利試車(chē)。并編制了化工二期項目后15萬(wàn)噸/年燒堿裝置試車(chē)方案。二期30萬(wàn)噸/年燒堿項目試車(chē)后，生產(chǎn)技術(shù)部人員又深入調試現場(chǎng)，落實(shí)二期生產(chǎn)工藝指標，和現場(chǎng)操作工人積極探討、解決調試中發(fā)生的各種問(wèn)題，大大的縮短了調試生產(chǎn)周期。
8、配合考核辦，嚴格執行公司考核制度，年初制定了公司全年生產(chǎn)計劃、產(chǎn)品質(zhì)量標準、工藝技術(shù)指標、消耗定額指標及事故開(kāi)停車(chē)標準。每月嚴格按照制度要求進(jìn)行四次工藝技術(shù)指標檢查、三次產(chǎn)品質(zhì)量指標檢查、每月底進(jìn)行生產(chǎn)產(chǎn)量及事故開(kāi)停車(chē)考核。并對每月消耗偏差較大的指標及時(shí)根據實(shí)際運行情況進(jìn)行摸底調查、調整，保證了考核的公平公正。并于每個(gè)月的25日，與考核辦、財務(wù)人員一起到各分子公司進(jìn)行原材料的統計盤(pán)庫工作，根據盤(pán)庫原材料數量進(jìn)行消耗考核，保證了各分子公司的消耗考核數據準確可靠。有利的促進(jìn)了公司的考核工作，使公司的考核管理工作步入了良性管理狀態(tài)。
9、積極做好金威煤電公司申報高新技術(shù)企業(yè)前期準備工作，生產(chǎn)技術(shù)部積極協(xié)調縣、市科技局，聯(lián)系處理申報前的各項準備工作�，F已將我公司化工分公司1項發(fā)明專(zhuān)利、5項實(shí)用新型專(zhuān)利和熱電公司1項發(fā)明專(zhuān)利、3項實(shí)用新型專(zhuān)利上報至縣科技局及濟南信達專(zhuān)科事務(wù)所，等待審批。目前國家知識產(chǎn)權局已經(jīng)受理了我公司1項發(fā)明專(zhuān)利和4項實(shí)用新型專(zhuān)利。8月份已將市級高新技術(shù)企業(yè)的書(shū)編寫(xiě)報送縣、市科技局審批。8月份完成縣級科技成果項目5項。9月12日在金威煤電公司二樓會(huì )議室成功舉行了濟寧金威煤電有限公司煙氣脫硫和中水回用兩個(gè)項目的科技成果會(huì )，與會(huì )專(zhuān)家一致認為金威煤電兩項評審項目分別居國際先進(jìn)水平和國內領(lǐng)先水平。
三、編制春節期間和四月份檢修計劃并組織檢修工作
為消除安全隱患，夯實(shí)安全運行基礎，進(jìn)一步確保安全生產(chǎn)，確保二期項目順利試車(chē)，根據公司生產(chǎn)裝置的實(shí)際情況及二期項目進(jìn)展情況多次召開(kāi)檢修研討會(huì )編制了春節檢修計劃和4.6二期接口改造及檢修總體計劃。在檢修期間，我部不僅每天檢查各項目的檢修進(jìn)度并參與檢修，對完工項目進(jìn)行了嚴查，確保了檢修質(zhì)量和進(jìn)度，實(shí)現了預期目標。目前為配合化工二期30萬(wàn)噸/年聚氯乙酸順利開(kāi)車(chē)，生產(chǎn)技術(shù)部正在積極編制20xx年12月份二期PVC接口改造、二期供電遷移及檢修計劃。
四、積極參與二期項目建設，確保二期項目正常建設。
1、組織熱電公司補打和維修水源井，確保了公司一期正常生產(chǎn)用水和二期項目用水。
2、針對已完工的二期建設項目，我部與相關(guān)部門(mén)及時(shí)進(jìn)行聯(lián)合驗收，對驗收出現的質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)通知施工單位予以整改，確保了二期項目建設質(zhì)量。
五、加強學(xué)習活動(dòng)開(kāi)展工作、積極參加各項培訓。
生產(chǎn)技術(shù)部積極響應公司開(kāi)展加強學(xué)習的精神，每月制定本部門(mén)本月學(xué)習計劃，并上報公司領(lǐng)導審批，審批后定期由部門(mén)主管組織全部門(mén)人員進(jìn)行學(xué)習相關(guān)知識，并在每月最后一個(gè)星期五積極參加由公司組織的全體學(xué)習。通過(guò)學(xué)習不僅增長(cháng)了知識，提高了素質(zhì)，而且加強了勞動(dòng)紀律。除了公司定期學(xué)習外，我部人員還在空余時(shí)間自修，并取得相關(guān)資格證書(shū)，如初級工程書(shū)等。另外我部還積極參加上級主管部門(mén)組織的各項專(zhuān)業(yè)培訓，如能耗定額限額培訓、工業(yè)品價(jià)格培訓、工業(yè)統計年報培訓等，通過(guò)培訓我們不僅拓寬了視野，還增長(cháng)了專(zhuān)業(yè)知識，提高的員工素質(zhì)。
六、加強統計管理工作。
在統計工作上，我部根據各分(子)公司提供的生產(chǎn)報表及時(shí)編制公司年、月、日生產(chǎn)統計報表，并上報公司相關(guān)領(lǐng)導，按時(shí)完成與上級相關(guān)部門(mén)的匯報工作;認真做好生產(chǎn)統計核算基礎管理工作，重視原始記錄、臺賬、統計報表管理工作，我部統計人員定期對各分(子)公司的原始記錄、臺賬等進(jìn)行檢查，確保了統計核算的規范化和統計數據的及時(shí)性、正確性。
回顧這一年，我部在公司正確領(lǐng)導下取得了一定的成績(jì)，但也存在著(zhù)一些問(wèn)題和不足，明年我們決心克服困難、積極創(chuàng )新，為順利實(shí)現全年生產(chǎn)目標而努力工作。
七、20xx年的工作重點(diǎn)：
1、繼續加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習和強化內部管理，協(xié)同相關(guān)部門(mén)及各(分)子公司對員工進(jìn)行安全、操作規范等培訓，不斷提高員工綜合素質(zhì)。
2、積極配合化工二期30萬(wàn)噸/年P(guān)VC項目及100萬(wàn)噸/年水泥項目進(jìn)行開(kāi)車(chē)前生產(chǎn)組織、安全檢查工作，確保30萬(wàn)噸/年P(guān)VC及100萬(wàn)噸/年水泥項目順利開(kāi)車(chē)。
3、根據公司二期項目陸續投入運行的實(shí)際情況，及時(shí)調整各項運行指標的考核工作，加強指標的考核力度。
年終工作總結 篇2
尊敬的夫人：
光陰似箭，歲月如梭，轉眼新的一年就要到來(lái)了。過(guò)去的一年中，我在您的直接領(lǐng)導下，在岳父岳母的英明指導下，在大姨子、小舅子的集體關(guān)懷下，遵照您的指示，按照您的部署，兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，摸爬滾打，積極進(jìn)取，各項家庭工作均取得顯著(zhù)成效。據統計，全年家庭固定資產(chǎn)三項指標同比增長(cháng)了18%、19%、20%。超額完成了年初制定的"三項指標增幅要達到15%"的任務(wù)．同時(shí)咱家還被本胡同評為"五好家庭"．我被本樓道評為"最稱(chēng)職老公"，您則光榮當選"最幸福太太"，實(shí)現了物質(zhì)文明、精神文明的雙豐收。為了總結成績(jì)，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，更好地開(kāi)展明年的工作，現將本人一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、以"服務(wù)夫人"為工作重心，抓好家庭日常工作。
一年來(lái)，我緊緊圍繞在夫人周?chē)�，堅定不移地貫徹夫人的指示和要求．狠抓家庭日常工作。一年�?lái)，我每天趕早市去買(mǎi)菜，接送孩子上下學(xué)，承包了家中所有的衛生打掃和垃圾清理任務(wù)，有時(shí)在老婆心情不好的時(shí)候能夠主動(dòng)為夫人打洗腳水．講笑話(huà)逗夫人開(kāi)心，較好地促進(jìn)了夫妻感情．營(yíng)造了和諧氛圍。
二、以"夫人旨意"為工作重點(diǎn)，抓好家庭經(jīng)濟建設。
過(guò)去的一年中，我認真貫徹夫人年初做出的"要把家庭經(jīng)濟搞上去"的重要指示，采取得力措施，加大工作力度，狠抓經(jīng)濟建設，終有所成，家庭三項經(jīng)濟指標均比上年度大幅度增長(cháng)。我的主要做法是：
1．嚴格遵守財經(jīng)紀律。一年來(lái)，我不折不扣地執行了工資、獎金等主營(yíng)收入悉數上繳，再由夫人回撥零用錢(qián)的收支兩條線(xiàn)政策，本年度中的稿費、飯費補助、通訊補助等副業(yè)收入納入預算資金管理．向夫人打報告審批使用。一年來(lái)，由于我嚴格遵守財經(jīng)紀律，做到了不截留挪用，不擠占亂花，不隱瞞收入，不設小金庫，使夫人總攬大權的地位得到了進(jìn)一步鞏固．家庭收入管理更加規范，資金使用更加合理。
2．厲行個(gè)人節約，注重自我節流。一年來(lái)，我戒煙、戒酒、戒茶、戒零食、戒請客，總之，將個(gè)人吃穿用等費用降至最低．每月手機話(huà)費控制在50元之內．每月100元的零用錢(qián)均有剩余，積蓄一定時(shí)日，全數贈與夫人，既增加家庭資產(chǎn)，又給夫人帶來(lái)驚喜，一舉兩得。
3．積極探索，廣開(kāi)財路。在完成夫人交代的中心工作前提下，充分發(fā)揮自身攝影、寫(xiě)作、書(shū)法特長(cháng)，犧牲業(yè)余時(shí)間和節假日，白天外出采訪(fǎng)抓"活魚(yú)"，晚上筆耕不輟到深夜，撰寫(xiě)稿件投稿報刊、雜志賺取稿費。
三、以"夫人喜好"為出發(fā)點(diǎn)，抓好家庭安定團結。
過(guò)去的一年，我始終以"夫人喜好"為標準，一切聽(tīng)從夫人，聽(tīng)從夫人一切，夫人說(shuō)一，我不說(shuō)二，夫人讓我立正，我不敢稍息，用模范丈夫和"好好男人"的標準不斷規范自身行為，搞好家庭安定團結，主要經(jīng)驗做法有：
1．婚前死黨小黃、小李、小謝、小軍、小楊諸人一向好吃懶做，行事全無(wú)章法，經(jīng)常來(lái)家騙吃騙喝，引起了夫人的不悅，我遂將彼等列入損友名單，逐一割袍斷義，中斷往來(lái)（注：小李因欠我50元債務(wù)的緣故，暫還保持聯(lián)系）。
2．過(guò)去我好吸煙，一天兩包不在話(huà)下，夫人厭惡之，年初伊始，我便痛下決心，誓與煙絕。如今，癮來(lái)時(shí)，盡可能地忍耐，實(shí)在忍耐不住，也絕不抽一口，而是湊到吸煙人士身邊聞聞煙味以解饞。
3．以前我看望父母次數多于看望岳父岳母一次，夫人不悅，今年來(lái)，我遂積極整改，以實(shí)際行動(dòng)糾正偏差。據統計，截至年底，我看望岳父岳母次數超出看望父母次數兩次．在時(shí)間總量上超出4小時(shí)．在孝敬財物總額上超出21元。
4．央視主持人劉儀偉，風(fēng)格清新，廚藝一絕，夫人愛(ài)甚，視為新好男人，我遂理一板寸頭，學(xué)一口鳥(niǎo)腔普通話(huà)，苦研《天天廚藝》菜譜，每日推出一樣特色小菜。由于我緊緊把握"夫人永遠是對的。如果夫人錯了，請參照上句執行"的方針，認真貫徹"打不還手，罵不還口，夫人一腳踹過(guò)來(lái)，我就躲著(zhù)走"的基本原則，家庭安定團結局面一派大好，夫妻相敬如賓，居家氣氛溫馨。
一年來(lái)，我在家庭工作中，取得了一些成績(jì)，但離夫人的要求和滿(mǎn)意度仍存在較大差距，主要表現在以下三個(gè)方面：
一是領(lǐng)會(huì )夫人意圖不明確。夫人高瞻遠矚，智慧過(guò)人，一年來(lái)提出了很多新思想、新觀(guān)點(diǎn)、新理論，但本人才疏學(xué)淺，天生愚鈍，沒(méi)有很好地領(lǐng)會(huì )夫人的意圖，使夫人的英明決策，有時(shí)候得不到很好的執行，工作沒(méi)有達到預期效果。
二是落實(shí)夫人的指示不夠堅決。結婚后，夫人要求我除了她之外，該看的美女不能看，碰見(jiàn)穿的太少的性感美女要捂住眼睛。但是一年來(lái)，我沒(méi)有很好落實(shí)夫人指示，在上網(wǎng)的時(shí)候．有時(shí)彈出身著(zhù)比基尼性感美女照片的聊天廣告，被我看了38次。
三是工作中缺乏創(chuàng )新意識。當前全國上下都在搞創(chuàng )新，機關(guān)在搞創(chuàng )新型機關(guān)，企業(yè)在搞創(chuàng )新型企業(yè)，作為一個(gè)家庭，在開(kāi)展工作中也應該有所創(chuàng )新，但是一直以來(lái)，我總是不求進(jìn)取，按部就班，缺乏特色和創(chuàng )造性。
尊敬的夫人，在新的一年中，我將克服缺點(diǎn)、發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，在鞏固去年成績(jì)的基礎上，百尺竿頭更進(jìn)一步．使咱家的生活水準芝麻開(kāi)花節節高，夫妻恩愛(ài)此情綿綿無(wú)絕期。
年終工作總結 篇3
20xx年鹿源春社區民政工作認真貫徹落實(shí)黨的方針、政策和國家關(guān)于民政、殘聯(lián)的批示精神，緊緊圍繞街道辦事處工作目標任務(wù)，充分發(fā)揮民政職能作用，努力提高社會(huì )保障功能，不斷強化社會(huì )管理，進(jìn)一步規范民政工作的要求，圓滿(mǎn)完成了民政各項工作，現將工作總結如下：
一、我社區現共有人口12741人，截止20xx年底享受最低生活保障321 戶(hù)，共有殘疾人 119 人，在辦理相關(guān)手續時(shí)，社區本著(zhù)為民服務(wù)的宗旨，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)為民排憂(yōu)解難。
二、認真做好低保管理工作，嚴格按照低保工作要求，及時(shí)了解困難居然民生活狀況，將符合低保條件的困難居民納入低保范圍，基本實(shí)現了動(dòng)態(tài)管理，使廣大困難居民的基本生活權益得到了較好的保障。對新增的低保戶(hù)，嚴格按照“戶(hù)主申請一入戶(hù)調查一民主評議討論一張榜公布”的程序辦理，有效地提高了透明度，堵塞了優(yōu)親厚友的不良現象。對低保邊緣戶(hù)，耐心做好解釋工作，講清政策，盡可能給予各類(lèi)救助，逐步幫助他們走出困境。
三、在今年的廉租住房補貼發(fā)放工作中，我社區共辦理了 152 戶(hù)，低收入家庭認定131戶(hù)，給35戶(hù)居民戶(hù)辦理了城市最低生活保障金。。為38戶(hù)低保家庭申請了實(shí)物配租，保證了低收入家庭生活有了基本保障，充分把黨和國家和關(guān)懷送到困難居民家中，維護了社會(huì )的穩定和發(fā)展。
四、在完成殘疾人工作方面，我們堅持每月對殘疾人召開(kāi)一次會(huì )議，對他們進(jìn)行宣傳教育，教育他們要身殘志不殘，讓他們感覺(jué)到雖然自己是社會(huì )中的弱勢群體，但黨和社區會(huì )從各個(gè)方面對他們進(jìn)行幫助。
五、每年的春節期間，我們社區都會(huì )為老年人、優(yōu)扶人員送去衣物和慰問(wèn)品，對孤寡老人和老年人，我們會(huì )經(jīng)常入戶(hù)走訪(fǎng)慰問(wèn)，通過(guò)摸底調查，對社區的60周歲老人登記造冊，為30個(gè)80歲以上低收入家庭老人辦理了高齡津貼，為13位優(yōu)撫人員辦理了醫療卡，社區盡最大努力及時(shí)為他們解決生活中實(shí)際困難。
總結一年來(lái)的工作，雖然取得了一些成績(jì)，但仍存在著(zhù)一些不足，各種救助措施還不完善，廣大的弱勢群體，尤其是殘疾人還需要社區加強對他們的幫扶。今后的工作我們將繼續落實(shí)“以民為本、為民解困”的工作宗旨，為廣大居民服務(wù)為最需要幫助的困難群眾服務(wù)，深入居民，了解民情，掌握民意，傾聽(tīng)民聲，從細微處入手，從點(diǎn)滴做起，實(shí)實(shí)在在為困難群眾辦好事，真正讓群眾感受到黨和政府的溫暖。
年終工作總結 篇4
不知不覺(jué)間，來(lái)到德容已經(jīng)有快半年時(shí)間了，在電臺項目的開(kāi)發(fā)、操作以及平時(shí)工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，獲得了很多經(jīng)驗教訓，感謝領(lǐng)導給了我成長(cháng)的空間、勇氣和信心。在這快半年的時(shí)間里，我通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^(guò)去的一年，現將工作總結如下：
一、年度工作情況
通過(guò)近半年的努力，我從一個(gè)無(wú)知青澀的學(xué)生成長(cháng)為一個(gè)有擔當的小工程師，為此我感到自豪和驕傲，同時(shí)也感覺(jué)到了壓力。在今后的工作中我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。
在這幾個(gè)月里我主要負責和完成了以下工作和任務(wù)：
1．了解和認識了我們所研發(fā)的產(chǎn)品及相關(guān)模塊，并且根據理解提出了自己的見(jiàn)解。完成了頻合電路模塊、調制電路模塊、功放電路模塊和接收電路模塊的分析；使用Multisim10和ADS20xx軟件對以上模塊內的電路進(jìn)行了仿真，得出電路中各元器件所起的作用，為后面調試和修改電路提供了依據；根據自己的理解對每個(gè)模塊電路都總結了相應的原理，繪制了基本框圖。
2．撰寫(xiě)了發(fā)射機設計方案初稿，加深了我對發(fā)射機的理解和認識。
3．配合西工大進(jìn)行聯(lián)合調試。在這期間，根據需要對電路做出了相應修改，主要更改了調制板和功放板的相應元器件，一是為了達到我們硬件所到達到的指標，二是滿(mǎn)足軟件對各采樣和控制信號的要求，三是為了方便軟件和硬件聯(lián)合調試而做出的一些連線(xiàn)改動(dòng)；完善了電路板更改記錄工作，將調制板的更改記錄整理成表格形式，及時(shí)更新；針對軟件編寫(xiě)提出了意見(jiàn)和建議，作為一名硬件工程師不光要熟悉硬件更要了解軟件，所以在西工大調試期間，我也根據自己大學(xué)所學(xué)的軟件知識和我們產(chǎn)品的軟件需求，提出了自己的意見(jiàn)和建議；根據軟件需要進(jìn)行了功放的數據測試和總結，主要是測試了功放的功率和調制度滿(mǎn)足要求情況下的AC和DC電壓值，對功放獨立進(jìn)行閉環(huán)和開(kāi)環(huán)測試，主要采樣相應的MOD電壓，DC電壓和正反饋電壓，為編寫(xiě)軟件提供依據；對各個(gè)電路板之間的連線(xiàn)進(jìn)行了整合完善。
4．完成了電臺的安裝，驗證了結構合理性，熟悉了單元安裝位置，完成了電源連線(xiàn)圖，總結了裝機的關(guān)鍵環(huán)節和方法，編寫(xiě)了電臺整機裝配文檔初稿。。
5.參與和負責電臺通話(huà)測試，針對測試結果，做出相應的分析和看法，最后協(xié)助修改電路和參數，編寫(xiě)通話(huà)測試方法和表格初稿。
6.在日常工作中，總結了相應的工作方法，對研發(fā)部門(mén)的管理和制度提出了建設性的意見(jiàn)和建議。
二、工作心得
1、在這幾個(gè)月的工作中，很多工作是一起完成的，我真真切切的感受到團隊協(xié)作的重要性。
2、我們的電臺非常復雜，元器件成百上千，信號異常復雜，因此工作的每一步都要精準細致謹慎，這讓我更加深刻理解“細節決定成敗”這句話(huà)。
3、在近半年的工作中，經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓，深刻理解了項目上每次變更、每次時(shí)間的拖延都是對公司很大的傷害，這就需要我們在具體研發(fā)中，一定要對業(yè)務(wù)流程很了解，多辛苦一下，減少因為自己對業(yè)務(wù)的不熟悉的原因，而拖延項目的損失。
三、工作教訓
經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作學(xué)習，我也發(fā)現了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。細細總結一下，自己在近半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1.工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；在工作量大的情況下不能夠更好的劃分時(shí)間和工作的重要程度。希望自己在以后的工作中不斷改進(jìn)，高效率的完成工作。
2.工作不夠精細化，平時(shí)的工作距離精細化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程，雖然工作也經(jīng)�；仡^看、做總結，但缺少規律性，比如功能修改等隨時(shí)有更新的內容就可能導致其他的地方出現錯誤。以后個(gè)人工作中要專(zhuān)門(mén)留一個(gè)時(shí)間去總結和反思，這樣才能實(shí)現精細化。
3.工作方式不夠靈活，在項目遇到問(wèn)題時(shí)，不能做出正確的解決方法，而是拘泥于一點(diǎn)去解決。希望在以后的工作中，遇到問(wèn)題要對癥下藥，迅速解決。
4.缺乏工作經(jīng)驗，尤其是實(shí)際動(dòng)手經(jīng)驗；希望在以后的工作中多向師傅學(xué)習，多觀(guān)察，多練習，多總結，來(lái)逐步提高自己這方面的能力。
四、工作計劃
下年，公司要開(kāi)拓新的項目，工作壓力會(huì )比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項工作，處理好每一個(gè)細節，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和執行力，盡快的成長(cháng)和進(jìn)步。
其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：
1．繼續改善工作方法，在項目研發(fā)中尋求新的調試途徑、解決辦法。
2．工作要注重實(shí)效、注重結果，一切工作圍繞著(zhù)目標的完成；
3．把握一切機會(huì )提高專(zhuān)業(yè)能力，加強平時(shí)知識總結工作；
其實(shí)作為一個(gè)新員工，所有的地方都是需要學(xué)習的，多聽(tīng)、多看、多想、多做、多溝通，向每一個(gè)員工學(xué)習他們身上的優(yōu)秀工作習慣，豐富的專(zhuān)業(yè)技能，配合著(zhù)實(shí)際工作不斷的進(jìn)步。
在公司我擔任硬件工程師一職，這個(gè)職位對我而言不僅僅是一個(gè)職位，也是我個(gè)人的一個(gè)奮斗目標。希望經(jīng)過(guò)自己的努力成為一名真正的硬件工程師。
年終工作總結 篇5
20xx年，在縣委、縣政府的正確方的案,范.歡領(lǐng)導下，在市教育局的具體指導下，全縣教育工作者圍繞“一年調.、三年突破、六年爭先”的工作目標，按照“抓班子、帶隊伍、.合資源、提高質(zhì)量”的工作思路，牢固樹(shù)立“質(zhì)量是第一要務(wù)，管理是第一責任”理念，轉變作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)工作，各個(gè)方面的工作都取得了較好成績(jì)，全縣教育改革和發(fā)展取得了新的進(jìn)展，教育事業(yè)呈現出良好的發(fā)展態(tài)勢。
一、基礎教育工作
�。ㄒ唬捌站拧惫ぷ黛柟烫岣�。全面落實(shí)“兩免一補”政策，20xx年全縣共投入公用經(jīng)費5517萬(wàn)元，免教科書(shū)730.6萬(wàn)元，享受“一補”資金281萬(wàn)元�！叭！闭哌M(jìn)一步落實(shí)，編制內教師工資都能按時(shí)足額發(fā)放。投入資金1096萬(wàn)元，安排農村中小學(xué)校舍維修改造項目5個(gè)，新建面積 13955平方米。
止目前，我縣的小學(xué)適齡人口入學(xué)率100%，初中階段兒童入學(xué)率101.9%，7—15周歲殘疾兒童入學(xué)率100%，15周歲完成率100%，15周歲文盲率0%，17周歲完成率100%，初中輟學(xué)率1.7%，小學(xué)輟學(xué)率0%。
�。ǘ┯變航逃畈l(fā)展。目前我縣有幼兒園56所，入園兒童8671人，其中鄉鎮政府所在地幼兒園入園率90%。有學(xué)前班270班，入班兒童9844人。我縣已建成省級示范幼兒園1所，市級示范幼兒園2所，鄉鎮中心幼兒園17所，各類(lèi)幼兒辦學(xué)點(diǎn)22個(gè)，幼兒教育初步形成以公辦幼兒園為骨干和示范，以社會(huì )力量興辦幼兒園為主體，公辦與民辦相結合的多種辦學(xué)模式并進(jìn)的發(fā)展格局。
�。ㄈ⿴熧Y隊伍建設進(jìn)一步加強。1、加強教師職業(yè)道德教育。建立了師德教育工作領(lǐng)導小組，形成了師德教育工作網(wǎng)絡(luò )；開(kāi)展師德教育活動(dòng)，對在活動(dòng)中表現出色的先進(jìn).體和個(gè)人進(jìn)行了表彰。2、加強教師的繼續教育工作。對高中教師進(jìn)行了新課程遠程教育培訓工作，并成立了高中新課程培訓領(lǐng)導小組和汝南縣高中新課程學(xué)習中心。進(jìn)行了初中班主任培訓和小學(xué)教師班主任培訓；并進(jìn)行了小學(xué)教師新課程培訓。3、加強了教師的學(xué)歷教育和高學(xué)歷教育，鼓勵在職教師參加全國成人高招、自學(xué)考試等學(xué)歷深造考試。4、配合省、市教育局進(jìn)行了骨干教師培訓，共培訓省級骨干教師20人，市級骨干教師26人；我縣有8人被評選為國家級骨干教師，30人被評為省級骨干教師，50人被評為市級骨干教師。
�。ㄋ模┮孕抡n改為重點(diǎn)，全面推進(jìn)素質(zhì)教育和教育教學(xué)改革。一是強化領(lǐng)導�？h、鄉、校層層設崗，營(yíng)造“抓質(zhì)量、提質(zhì)量、上質(zhì)量”的輿論氛圍，全員樹(shù)立以質(zhì)量生存、靠質(zhì)量取勝、謀質(zhì)量發(fā)展的觀(guān)念。二是明確目標。從小學(xué)“兩率”（及格率、優(yōu)秀率）、初中“三率一分”（年輟學(xué)率、中招錄取報到率、中招優(yōu)秀率、中招平均分），普通高考上線(xiàn)人數到教師素質(zhì)提升等各項指標提出了明確的要求。三是優(yōu)化課堂教學(xué)模式。充分挖掘現代化教學(xué)手段，提高課堂效率，用先進(jìn)教育理念引領(lǐng)新的教學(xué)模式。四是組織開(kāi)展初中、小學(xué)學(xué)科競賽活動(dòng)。鄉鎮組織初賽，縣里組織決賽，并表彰獎勵優(yōu)勝者及輔導教師。五是建立立體式教育質(zhì)量監控體系。在原有評價(jià)的基礎上，縣局對初中，鄉對所轄小學(xué)分別實(shí)施質(zhì)量評估和質(zhì)量監控。六是強化對教育質(zhì)量的督導和考評，實(shí)行教育質(zhì)量考核一票否決制。對教育質(zhì)量年活動(dòng)中開(kāi)展的各項活動(dòng)全部納入對單位和個(gè)人的年終評價(jià)，并實(shí)行嚴格的獎懲。
�。w育、衛生、安全工作常抓不懈。下發(fā)了《關(guān)于加強學(xué)校體育工作提高學(xué)生健康素質(zhì)的工作意見(jiàn)》，要求各級各類(lèi)學(xué)校必須認真執行國家課程標準，切實(shí)開(kāi)足、開(kāi)齊并上好體育課，任何人不得以任何.由削減、擠占體育課時(shí)間；下發(fā)了《汝南縣教育體育局關(guān)于進(jìn)一步加強甲型H1N1流感防控工作的緊急通知》，明確了責任，分解了任務(wù)，建立了晨檢制度，建立健全了信息報告制度和應急處置機制；下發(fā)了《學(xué)校重大安全事故應急救援預案》、《關(guān)于在全縣開(kāi)展事故隱患排查治理專(zhuān)項活動(dòng)通知》等文件，召開(kāi)了食品衛生安全工作專(zhuān)題會(huì )、預防校園暴力安全工作會(huì )，加強了對校園周邊環(huán)境的綜合治理，組織開(kāi)展了全縣中小學(xué)校舍安全工作大檢查、全縣中小學(xué)幼兒園及少年兒童安全管理專(zhuān)項.治行動(dòng)和全縣學(xué)校消防安全專(zhuān)項.治、全縣幼兒園用車(chē)專(zhuān)項.治、全縣學(xué)校道路交通安全專(zhuān)項.治等活動(dòng)，有效地預防了重大安全責任事故的發(fā)生。
二、職業(yè)教育、民辦教育工作
職業(yè)教育工作。多方協(xié)調，爭取政策和資金，統籌縣域職業(yè)教育資源，調.職業(yè)學(xué)校布局，將馬鄉職業(yè)高中（汝南縣第一職業(yè)中專(zhuān)）、老君廟高中、縣衛校、縣農機校、農廣校、中華學(xué)校及其它公辦職業(yè)教育培訓機構的資源.合，總投資1億元在實(shí)驗中學(xué)原址建立120班規模、在校生6000人的汝南縣職業(yè)技術(shù)教育中心。職業(yè)學(xué)校20xx年6月首期招生1500人。
民辦教育工作。一是加強對民辦學(xué)校的管理工作。建立和完善校車(chē)管理制度，規范了校車(chē)管理。二是加強民辦學(xué)校的師資隊伍建設工作。積極組織民辦學(xué)校校長(cháng)參加市局組織的校長(cháng)培訓班，并積極開(kāi)展民辦學(xué)校教研教改活動(dòng)，努力探索課改新路子，不斷加強師德師風(fēng)建設。三是加強民辦學(xué)校的設置、審批及年審工作。嚴格按照規定的設置審批程序及各級各類(lèi)民辦學(xué)校的設置標準審批學(xué)校，分五個(gè)檢查組對全縣的各級各類(lèi)培訓機構及民辦學(xué)校進(jìn)行了排查，取締了沒(méi)有辦學(xué)資格的學(xué)校。
三、常規工作
�。ㄒ唬┖葑プ黠L(fēng)建設，提高工作效率。主要從三個(gè)層面抓起。一是局黨組成員實(shí)行周匯報制度，黨組成員每周五必須在局辦公會(huì )上匯報本周工作的督導和落實(shí)情況。教體局局長(cháng)以身作則，趙局長(cháng)從10月16日報到至今，已走訪(fǎng)了十一個(gè)鄉鎮，檢查了全縣200多所學(xué)校，深入一線(xiàn)，了解情況，看望教師，慰問(wèn)教師。二是落實(shí)政務(wù)公開(kāi)制度，提高機關(guān)工作效率，要求各股室把每周工作內容公開(kāi)，寫(xiě)在公示欄上，實(shí)行開(kāi)門(mén)辦公，并在局辦公會(huì )上匯報每周的工作落實(shí)情況，有效地提高了機關(guān)工作效率。三是落實(shí)校長(cháng)吃住在校制度，與學(xué)生同吃同住。各校長(cháng)必須安裝固定電話(huà)，隨時(shí)檢查在崗情況，現在各中心校、各中學(xué)辦公電話(huà)已安裝完畢，匯報工作盡量使用電話(huà)匯報；教體局下鄉督導，到校必查校長(cháng)的聽(tīng)課記錄和業(yè)務(wù)活動(dòng)開(kāi)展記錄，聽(tīng)取校長(cháng)各項工作落實(shí)情況匯報，工作抓的不實(shí)的校長(cháng)到局辦公會(huì )上作表態(tài)發(fā)言。
�。ǘ┖葑バ@管理，創(chuàng )建優(yōu)美環(huán)境。以學(xué)校校園管理為突破口，狠抓了校園文化建設，此項工作的開(kāi)展取得了明顯成效。領(lǐng)導干部和教師的關(guān)系正在貼近，校長(cháng)的責任心正在加強，廣大師生的信心正在提升，教師的工作熱情正在高漲，我們的校園更加.潔，學(xué)生學(xué)習氛圍更為濃厚，務(wù)實(shí)重干的風(fēng)氣正在形成，教育形象正在改變。
�。ㄈ┖葑ソ虒W(xué)管理，提高教學(xué)效果。教學(xué)是教育工作的核心，為提高教育教學(xué)質(zhì)量，我們狠抓了教學(xué)管理。此項工作的開(kāi)展，有效地推進(jìn)了學(xué)校教學(xué)管理工作的逐步規范。各校教學(xué)常規管理制度健全，教學(xué)工作計劃周全；校長(cháng)們親自任主科，以教學(xué)領(lǐng)導教學(xué)；校長(cháng)工作更扎實(shí)，措施更有力；教師的備課質(zhì)量逐步提高；過(guò)程性檢測訓練更加扎實(shí)有效；校際交流日益活躍；教研機構制度基本完善，校本教研全面開(kāi)展；青年教師培養措施得力。教師素質(zhì)有了明顯提高，課堂教學(xué)有明顯成效，教學(xué)質(zhì)量也相應提高。
�。ㄋ模┚�(jiǎn)超編人員，充實(shí)一線(xiàn)力量。完成了大王、舍屯和張崗中心校的撤并工作；實(shí)現了中心校人員分流，把39名中心校的教師骨干充實(shí)到了教學(xué)第一線(xiàn)，充實(shí)了一線(xiàn)教師隊伍，使其更好地服務(wù)于教育教學(xué)。
�。ㄎ澹嫿ń涣髌脚_，實(shí)現資源共享。成立了汝南縣高中教科研領(lǐng)導小組和汝南縣高中學(xué)科中心教研組。構建了我縣高中教育交流平臺，依托學(xué)科中心教研組優(yōu)勢，統一組織我縣高中開(kāi)展教學(xué)交流和溝通，形成了全縣高中教育工作一盤(pán)棋，實(shí)現了高中優(yōu)質(zhì)教育資源共享。
�。�.合農村小學(xué)，優(yōu)化教育資源。在反復調查的基礎上，20xx年年底計劃撤銷(xiāo)一批生源少、規模小、辦學(xué)效益低的小學(xué)52所。使教育資源流向.中，有利于改善辦學(xué)條件，促進(jìn).體辦學(xué)水平的不斷提高。
�。ㄆ撸┙⒔逃W(wǎng)絡(luò )，提高辦公效率。建立了教育系統辦公網(wǎng)絡(luò )，出臺了汝南縣教育系統電子公文管理辦法，各類(lèi)規范性文件按照規范格式制成電子文檔在汝南縣教體局網(wǎng)上進(jìn)行傳輸，不再印發(fā)紙質(zhì)文件。充分利用了網(wǎng)絡(luò )平臺，提高了教育系統辦公自動(dòng)化水平，減少了公文運轉環(huán)節和成本，切實(shí)提高了辦公效率。
�。ò耍┙⒁幷轮贫�，規范學(xué)校管理。為加強人事管理，制定《病退教師管理辦法》和《教師聘任管理辦法》；為改變校園環(huán)境，制定了《中小學(xué)校園管理辦法》；為加強對校長(cháng)的管理，制定了《小學(xué)校長(cháng)管理辦法》和《初中校長(cháng)管理辦法》；為加強教學(xué)管理，制定了《中小學(xué)校教育教學(xué)管理規定》、《教學(xué)評估細則》和《學(xué)校管理評估細則》；為創(chuàng )建窗口學(xué)校，制定了《示范性初中創(chuàng )建標準》；為加強平安建設，制定了《中小學(xué)校重大事項報告制度》。這些制度經(jīng)過(guò)醞釀?dòng)懻�、征求意�?jiàn)，成熟后已經(jīng)下發(fā)。各單位根據自身情況加強制度建設，真正建立了強化學(xué)校內部管理的長(cháng)效機制。
存在問(wèn)題
回顧一年來(lái)的工作，得益于縣委、政府的正確方的案,范.歡領(lǐng)導和上級教育主管部門(mén)的有力指導，得益于局黨組一班人的精誠團結和干事創(chuàng )業(yè)精神，得益于全縣廣大教育工作者的奮力拼搏，得益于社會(huì )各界的大力支持。因此，我們還清醒地看到，今年教育工作雖然取得了一定成績(jì)，但還存在不少的困難和問(wèn)題：一是教育事業(yè)發(fā)展的速度和規模和經(jīng)濟發(fā)展的速度與規模不適應，學(xué)校辦學(xué)條件有待進(jìn)一步改善。二是城鄉之間、區域之間、學(xué)校之間的教育發(fā)展不均衡與教育公平不適應。一些農村學(xué)校的辦學(xué)條件比較薄弱，條件還有待改善。三是教師.體素質(zhì)與實(shí)施素質(zhì)教育的要求不適應。教師隊伍與推進(jìn)素質(zhì)教育、實(shí)施新課程改革的要求仍有差距，教師的專(zhuān)業(yè)化程度不高、老齡化等問(wèn)題制約了教育的可持續發(fā)展。
年終工作總結 篇6
XX年下半年廣播站工作已經(jīng)接近尾聲了，剩下的就是近期統計整理廣播站播音稿稿件、失物招領(lǐng)冊、收齊各位同仁的工作總結。
從XX年9月下旬進(jìn)行納新到12月下旬結束下半年的播音、編輯、采訪(fǎng)、上傳校園新聞、校報等工作。廣播站工作逐漸進(jìn)入正常軌道，期間新一屆同仁的表現也確實(shí)不錯，我們老一屆看到的廣播站的明天。九月份納新至十二月份短短4個(gè)月我們經(jīng)歷的納新、初試、復試、考核各位同仁的表現我們看在眼里，明在心里。新一屆同仁的能力強，美中不足的就是沒(méi)能充分發(fā)揮各自的能力。我們相信每個(gè)人都是璞玉，因材施教才能雕琢出完美的玉器。
其中，我們也舉辦了2次活動(dòng)，“生日感恩點(diǎn)歌送祝�！�、“迎新晚會(huì )主持人選拔大賽”。這2次活動(dòng)存在很多細節錯誤，需要改正。廣播站開(kāi)展的“普通話(huà)培訓”受到同學(xué)們的喜愛(ài)，這算是成功的。不僅讓廣播站同仁的普通話(huà)得到了提高，也讓很多有意愿學(xué)習普通話(huà)的同學(xué)得到了提高。在今后的工作中，我們廣播站也應該培養出主持人，將主持人以及培養主持人作為廣播站的一部分。希望以后廣播站同仁能認識到這一點(diǎn)。
在廣播站，我們應該樹(shù)立一種信仰、一種文化。信賴(lài)廣播站、熱愛(ài)廣播站。廣播站就是我們的一個(gè)家，一個(gè)我們有共同理想、共同愿望的家。在廣播站我們要有一種責任感，把她當做我們生活的一部分。用自己的雙手去保護她、呵護她，讓她正常、更好的運轉，我們就能感到一份榮耀，一份舒心。上次開(kāi)會(huì )提到的“責任、自我、廣播站”應該作為我們廣播站的核心文化，樹(shù)立這種文化能保證我們廣播站圍繞這個(gè)中心團結一致�！柏熑巍本褪怯胸熑涡�、有責任感。不管是各行各業(yè)都不缺這種品質(zhì)。它可以是衡量一個(gè)人的準則。具有責任心的人時(shí)時(shí)刻刻不會(huì )忘記自己的本職工作，在一個(gè)集體中能讓大家的工作事半功倍。反之，沒(méi)有責任心，對集體沒(méi)有任何益處，常常會(huì )拖累他們，損害集體利益�！白晕摇�，實(shí)現自我價(jià)值。在廣播站呆久了，工作做好了，慢慢的會(huì )發(fā)現自己的處事能力無(wú)形之中提高了。不管是做人還是做事都有很大的提高。當做到了這兩點(diǎn)，第三個(gè)“廣播站”已經(jīng)升華成我們心中共同的樂(lè )土，形成一種文化。加入廣播站，廣播站不能給你帶來(lái)任何物質(zhì)上的利益。但是她能在精神上能鍛造我們，能提高我們的個(gè)人修養。
在這一屆新同仁身上，我看到了很多優(yōu)秀的地方。但是，缺乏一種凝聚力，一個(gè)共同的心聲。有待磨合。
我不希望太久。
年終工作總結 篇7
XX年即將過(guò)去，物資公司作為服務(wù)管理雙重性的職能部門(mén)，認真貫徹落實(shí)局、公司XX年經(jīng)濟工作會(huì )議精神，結合年度物資工作重點(diǎn)，堅持“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，高效節支”的工作方針，加強物資管理，保證物資供應，控制成本開(kāi)支，較好地完成了公司下達的各項任務(wù)�，F將一年來(lái)各方面工作情況總結如下：
一、各類(lèi)指標完成情況。
1、1-10月份累計入庫2308.03萬(wàn)元，同比增加464.06萬(wàn)元，增幅25.17%;
2、1-10月份累計出庫2268.84萬(wàn)元，同比增加453.2萬(wàn)元，增幅24.96%;
3、截止10月底，庫存為271.05萬(wàn)元，同比增加20.83萬(wàn)元，增幅8.32%;
4、1-10月份，累計燃料費用1150.80萬(wàn)元，同比增加209.48萬(wàn)元，增幅22.25%。
5、1-10月份累計專(zhuān)項消耗332.84萬(wàn)元。同比增加201.96萬(wàn)元，增幅為154.3%;其中篷墊、封車(chē)繩和捆勾繩174.37萬(wàn)元，增加125.30萬(wàn)元，增幅255%;大中修改造等項目158.47萬(wàn)元，增加76.66萬(wàn)元，增幅93.7%。
二、各項工作開(kāi)展情況
(一)物資供應工作
1、計劃執行情況。XX年1-10月份，各單位上報物資采購計劃579份，共4788項，臨時(shí)計劃約600項，計劃兌現率99.7%以上，沒(méi)有因采購不及時(shí)而延誤生產(chǎn)或購入偽劣產(chǎn)品給生產(chǎn)造成損失、出現事故等現象，確保了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的順利進(jìn)行。
2. 合同管理情況。簽訂物資采購合同不僅能夠明確供需雙方的權利和義務(wù)，而且有利于增強與供貨商相互之間的信譽(yù)，切實(shí)維護企業(yè)的利益，以法律的形式有效的發(fā)揮融資作用。為此，今年組織采購人員學(xué)習了《合同法》的有關(guān)規定，不斷提高采購人員的法律意識。全年，共簽訂采購合同42份，總標的額181.43萬(wàn)元，完全履行了合同40份，總金額為170.9萬(wàn)元，合同兌現率95.2%。月平均融資為214.7萬(wàn)元，沒(méi)有發(fā)生經(jīng)濟合同糾紛。
3、比質(zhì)比價(jià)工作情況。為了建設節約型港口，加強采購管理，我們在嚴格執行“貨比三家”比質(zhì)比價(jià)采購原則的基礎上，用《物資詢(xún)價(jià)表》的書(shū)面形式來(lái)規范比質(zhì)比價(jià)采購的監督力度和透明度，整頓進(jìn)貨渠道，加大直購比例(今年資金狀況較好，直購比例有所增大，但是因金額較大的采購使用承兌，對直購和價(jià)格也有一定的制約作用)。全年共列出物資采購詢(xún)價(jià)表212份，總金額420.75萬(wàn)元。其中進(jìn)口配件詢(xún)價(jià)表55份，金額171.97萬(wàn)元;國產(chǎn)配件詢(xún)價(jià)表60份，金額74.59萬(wàn)元;電纜、鋼絲繩、潤滑油等詢(xún)價(jià)表93份，金額174.19萬(wàn)元，進(jìn)口配件的采購基本都采取了詢(xún)價(jià)表的形式。詢(xún)價(jià)表由使用單位簽上意見(jiàn)或提出要求，經(jīng)技術(shù)部和有關(guān)領(lǐng)導審批后執行。以此加大比質(zhì)比價(jià)采購監督力度，增加采購的透明度。例如： 6月份，采購門(mén)機用ycw3×120+1×35的電纜1000米，揚州市船用電纜廠(chǎng)報價(jià)213.00元/米，安徽華星電纜公司報價(jià)232.18元/米，報價(jià)高與低相差19180元;采購85z裝載機起重泵等7項，徐州重工報價(jià)88850元，徐州川崎報價(jià)91750元，徐州匯笙報價(jià)103700元，報價(jià)高與低相差1.485萬(wàn)元。由于有針對性的開(kāi)展比質(zhì)比價(jià)工作，取得了明顯成效，全年約節約采購資金52.34萬(wàn)元。
4、做好重點(diǎn)物資的預控和供應工作。今年，在日常物資供應管理工作中，重點(diǎn)做好對裝卸生產(chǎn)有影響的物資進(jìn)行預控，制定出最低庫存儲備量。
(1)作好重點(diǎn)裝卸機械的配件供應。今年公司吞吐量創(chuàng )歷史新高，突破1800萬(wàn)噸，確保980裝載機、扒機、門(mén)機、挖掘機、灌包機等重點(diǎn)裝卸機械的完好率，尤為重要，提前作好配件的儲備工作，這是保證裝卸生產(chǎn)的關(guān)鍵，因為這些機械維修的零部件大多屬外地采購，尤其進(jìn)口配件，進(jìn)貨周期較長(cháng)，所以我們根據各單位所提報的計劃，及時(shí)作好提前訂貨，采用最快捷的聯(lián)絡(luò )方式和運輸方式，保證配件的供應工作。
(2)燃油是裝卸機械的正常運行的“血液”，如果燃潤料供應不及時(shí)或出現問(wèn)題，對裝卸生產(chǎn)會(huì )造成極大的影響。所以確保燃油供應是物資供應工作中的重中之重。今年3月下旬開(kāi)始，燃油市場(chǎng)供應緊張，燃油價(jià)格持續攀升，供貨方利潤降低，采購燃油必須使用現金付款，不收承兌匯票，給我們燃油采購工作造成了很大的困難。在公司領(lǐng)導協(xié)調下，我們多次登門(mén)協(xié)商溝通，終于解決了燃油采購方面的款項問(wèn)題，使供應方同意收取五大銀行的部分承兌匯票，并且每月可以欠40萬(wàn)元的油款，與供應方達成長(cháng)期供需協(xié)議，為公司生產(chǎn)用油提供了有利保證。在公司領(lǐng)導的幫助下我們從邊防購進(jìn)300噸柴油，平均每噸省230元，這樣可節約6.9萬(wàn)元。
(二)物資管理工作
1、物資采購工作。一年來(lái)，物資公司認真貫徹局《設備采購管理辦法》和公司《比質(zhì)比價(jià)采購規定》，以制度約束采購行為，按規定程序管理物資的流通過(guò)程，采取多種措施進(jìn)行有效的監督和制約。進(jìn)一步實(shí)施“陽(yáng)光采購”工程，物資采購實(shí)行上網(wǎng)公示，做到了信息公開(kāi)、透明，方便使用單位查詢(xún)，有利于上下部門(mén)及單位的監督，加強了物資采購質(zhì)量，避免了三無(wú)產(chǎn)品和偽劣假冒產(chǎn)品的流入，保證了安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
2、最大限度壓縮采購成本。XX年以來(lái)，全國性的原材料漲價(jià)，尤其是鋼材、化工及燃潤料漲價(jià)，直接帶動(dòng)了與我們生產(chǎn)密切相關(guān)的鋼絲繩、配件、化工、橡膠和五金等物資價(jià)格的上漲，增加了公司的生產(chǎn)成本的支出。在這種情況下，我們密切關(guān)注國際和國內政治經(jīng)濟形式，積極挖掘內部潛力，千方百計降低成本，我們采取提高業(yè)務(wù)員自身素質(zhì)、掌握市場(chǎng)信息、抓源頭采購、修舊利廢等六項措施，盡可能節能降耗。為了降低材料費用公司采取以舊電瓶換新電瓶的辦法，機械公司以舊電瓶換新電瓶，今年以150塊舊電瓶換新電瓶53塊，價(jià)值24682.50元，節約成本開(kāi)支。
3、進(jìn)一步提高物資管理現代化。a、使用微機最大限度的為管理服務(wù)，不斷提高工作效率，從年初我們就開(kāi)始著(zhù)手為脫離手工記帳做前期準備，對1--6月份微機庫存帳與手工帳進(jìn)行核對，掌握和分析差錯情況，找有關(guān)人員匯總存在的問(wèn)題，為完善和擴充物資管理軟件提供資料和數據，為年底前取消手工記帳做準備工作。b 二.三號加油站使用電子加油機，進(jìn)一步提高了對汽、柴油的出入量的控制管理，杜絕了管理上的一些漏洞 ，減少了燃油不必要的損耗，真實(shí)的反映了港內主要單位生產(chǎn)及部分行政車(chē)輛用油情
4為了避免和降低各種風(fēng)險，提高經(jīng)營(yíng)管理效率，利用清產(chǎn)核資之時(shí)申報撤消港灣物資公司和特種油經(jīng)銷(xiāo)處有效的保證了經(jīng)營(yíng)管理和財務(wù)管理的有效性和安全性。
(三)、倉儲管理工作。
1、認真組織職工學(xué)習貫徹執行《安全生產(chǎn)法》和《山東省安全監督管理規定》，并且結合公司“安全月”活動(dòng)的要求，組織職工進(jìn)行了相關(guān)安全法律法規的培訓和考試，結合加油站和倉庫等安全重點(diǎn)部位的特點(diǎn)，進(jìn)行綜合自查，對查出的問(wèn)題，提出整改措施，將結果予以通報，并納入考核。先后清理了一號油庫和三角地油罐區的雜草，對三個(gè)油庫的避雷設施和儲油罐的透氣孔、電力配電箱接地線(xiàn)和倉庫的漏雨情況進(jìn)行了檢查和整治，更換了到期的消防器材，為公司安全生產(chǎn)提供了可靠保證。
2、堅持每月倉儲例行檢查制度，通過(guò)對倉儲基礎工作的檢查，增強倉儲人員的管理意識，促進(jìn)了庫容、庫貌及物資管理水平的不斷提高。年初，我們將原來(lái)屬于2#倉庫負責的輪胎和鋼絲繩劃歸1#倉庫負責，以利于更好的管理(機械公司維修站小庫及人員也劃歸1#倉庫管理)。為了盤(pán)活庫存物資，對倉庫的冗余物資進(jìn)行了清理和清點(diǎn)，將庫存物資分類(lèi)建帳，列出明細，以便基層單位查詢(xún)使用。今年4月小車(chē)班領(lǐng)取了沖洗機1臺。鐵路公司領(lǐng)用注油機1臺，大型砂輪機1臺，12#槽鋼62m。門(mén)機大隊領(lǐng)用了兩臺180的電動(dòng)液壓推桿制動(dòng)器，cbf-140e齒輪泵2臺，以及調劑使用了部分承，總價(jià)值約1.8萬(wàn)元。
3、壓縮庫存，減少資金占用。一是按局布署，繼續搞好核留物資庫存工作。全年使用核留庫存物資0.64萬(wàn)元，核留庫存由XX年5月的61.2萬(wàn)元減少到目前的37.8萬(wàn)元。二是加大對帳外物資和積壓物資的調劑使用，結合局開(kāi)展的核留庫存工作，做到先利用庫存，再采購，在匯總平衡物資計劃時(shí)嚴格控制，對庫存查實(shí)，能利用冗余和帳外物資的，堅決不準采購，加強內部材料互相調配，做到物盡其用。1-10月調劑使用帳外物資8.09萬(wàn)元。三是做好對部分帳內已無(wú)使用價(jià)值的物資的報廢工作，已減少資金的占用，7月初，借今年清產(chǎn)核資之即，將挑選出的43.1萬(wàn)元配件和物資申請作報廢處理。
4、做好倉儲管理，盤(pán)活庫存資金。今年上半年對燃料站從XX年6月—XX年6月期間的柴油進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，共盤(pán)盈燃油43噸，金額217761.84元。經(jīng)公司批準已作帳處理，防止出現紕漏。
原特種油經(jīng)銷(xiāo)處庫存的潤滑油10.795萬(wàn)元，經(jīng)申批報廢處理，XX年對外出售74公斤，金額達3620元;公司內部領(lǐng)用334公斤，價(jià)值20xx.47元，盤(pán)活和節省了資金。
(四)、清欠工作。
我們繼續做好原特油和燃料站外欠款的清欠工作，XX年1-10月清回1.8萬(wàn)元現金，累計清欠99.39萬(wàn)元。
三、存在的問(wèn)題：
(一)在物資管理創(chuàng )新、制度創(chuàng )新、方法創(chuàng )新等方面的力度不夠。
(二)對國家宏觀(guān)調控政策缺乏前瞻性，因此對市場(chǎng)價(jià)格的波動(dòng)規律不能提前掌握。
(三)對重點(diǎn)裝卸機械設備配件及重要物資的供應保障有待進(jìn)一步健全和完善。
(四)庫存物資數額較大，庫存結構不合理。冗余物資占用庫存比例較大，不利于庫存資金的周轉。
(五)服務(wù)標準有待進(jìn)一步提高，要不斷完善服務(wù)標準，把物資管理和供應工作做細做好。
四、XX年工作計劃打算
(一)提高認識，加強管理，完善機制。
加強物資管理，深入挖掘物資流通環(huán)節的潛力，降低生產(chǎn)成本，提高經(jīng)濟效益，努力完成XX年公司的創(chuàng )業(yè)目標、規劃和任務(wù)。我們要加強對物資的管理工作，進(jìn)一步完善內部管理機制、完善制定物資管理的規章制度和工作質(zhì)量標準及崗位業(yè)績(jì)考核標準，做到程序流暢，責任明確。確保每個(gè)員工有章可循，盡職盡責，有效的提高物資管理工作質(zhì)量。同時(shí)，要不失時(shí)機的加強業(yè)務(wù)人員的政治、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習培訓，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)。
(二)加強市場(chǎng)調研，增強對物資價(jià)格波動(dòng)趨勢的前瞻性。
我們要以年度綜合計劃為依據，深入、全面、系統地及時(shí)掌握、了解市場(chǎng)信息，充分考慮港口生產(chǎn)和發(fā)展需求，市場(chǎng)價(jià)格，資金等因素，及時(shí)編制月度大宗或批量物資采購計劃，及時(shí)掌握國家宏觀(guān)政策調控所引起的市場(chǎng)經(jīng)濟變化，分析物資價(jià)格波動(dòng)的趨勢，要有預見(jiàn)性，最大限度的防止不法商販的亂漲價(jià)，壓縮價(jià)格，降低成本，節約費用開(kāi)支。例如，在燃油漲價(jià)前，我們足量?jì)�，就�?huì )節約支出。
(三)繼續深入貫徹執行集團公司的《設備物資采購管理辦法》，加強物資采購管理，切實(shí)做好比質(zhì)比價(jià)工作。
我們要繼續嚴格執行《設備物資采購管理辦法》，在“貨比三家”的比質(zhì)比價(jià)采購原則的基礎上，繼續做好用《物資詢(xún)價(jià)表》的書(shū)面形式來(lái)規范比質(zhì)比價(jià)采購，進(jìn)行有效的監督和制約。整理進(jìn)貨渠道，加大直購比例，以生產(chǎn)源頭采購為主，選擇質(zhì)量好有信譽(yù)、供貨及時(shí)、價(jià)格合理的供貨商，盡可能減少中間環(huán)節，
利用計算機等現代化管理手段，加大物資采購管理的民主監督力度，通過(guò)公司計算機網(wǎng)絡(luò )系統公示供方檔案，公示物資產(chǎn)地，價(jià)格，這樣既便于使用單位查詢(xún)，也利于各部門(mén)和使用單位監督，真正做到透明采購，信息公開(kāi)的“陽(yáng)光采購”。
(四)加強重點(diǎn)物資的預控，保證供應，抓好質(zhì)量管理
凡事預則立，不預則廢。港口是特殊行業(yè)，對重點(diǎn)設備、高大設備、重點(diǎn)物資、應急物資要逐步建立物資供應保障制度，審批、采購、供應程序流暢，對特殊配件的供貨廠(chǎng)商要作到心中有數，提前作好配件供應的應急預案，保證重點(diǎn)設備配件、應急物資、短缺物資的供應工作。
要確保生產(chǎn)物資的供應，業(yè)務(wù)員要經(jīng)常深入到使用單位，及時(shí)掌握生產(chǎn)需用物資情況，對維修用料做到心中有數。確保做好重點(diǎn)裝卸機械的配件供應，尤其是進(jìn)口配件等進(jìn)貨周期長(cháng)，必須及時(shí)做好早打算、早提報、早訂貨，保證配件的供應工作。同時(shí)加強購進(jìn)物資的質(zhì)量管理，嚴禁采購“三無(wú)”產(chǎn)品;做好物資驗收入庫工作，防止假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)入生產(chǎn)流程，以免造成事故或經(jīng)濟損失;加強燃油的采購，我們要繼續與燃供、供銷(xiāo)石油公司搞好長(cháng)期供需工作，防止因燃油緊張而影響公司生產(chǎn)，全力確保燃油供應。
(五)增強法律意識，做好物資采購合同管理工作。
我們要認真執行集團公司關(guān)于物資采購合同管理的規定，加強對合同履行全過(guò)程的管理，對我方預付款和款到發(fā)貨的合同，要跟蹤檢查，確保資金不發(fā)生意外，及時(shí)報送《物資采購合同簽訂履行情況月報表》。
(六)加強定額資金管理。
在資金運用上，要合理使用有限采購資金，分清輕重緩急，集中資金解決生產(chǎn)所急需物資，確保一線(xiàn)生產(chǎn)。根據年度綜合計劃，將進(jìn)口設備配件和主要總成及部件，按生產(chǎn)任務(wù)進(jìn)度和需要，結合項修、大修、中修及月度計劃，給予分期分批的分出，使資金下到專(zhuān)項和月份，防止資金和材料脫節現象的發(fā)生，做到計劃性和科學(xué)性。
(七)加強倉儲管理，優(yōu)化儲備結構，合理進(jìn)行儲備
1、堅持每月一次的倉儲檢查制度，每月中旬，組織對所屬倉庫和加油站的管理情況進(jìn)行檢查，將檢查結果給予通報，納入考核，要通過(guò)活動(dòng)，促進(jìn)庫容、庫貌及物資管理標準的提高，達到倉儲管理工作制度化、標準化、規范化，增強管理人員的管理意識，提高倉儲管理水平。
2、加大對帳外物資和積壓物資的再利用和調劑使用的工作力度。大力壓縮庫存資金，合理調整庫存結構，具體采取措施：一是結合局開(kāi)展的核留物資庫存工作，做到先利庫，后采購，同時(shí)在匯總平衡物資計劃時(shí)，應做到先利庫，后采購，加強監控，查實(shí)是否能利用的堅決不準采購;二時(shí)按設備運行狀況及對裝卸生產(chǎn)影響程度，核定庫存物資限額;三是可以隨時(shí)采購的材料，要適量核定庫存;四是合理利用社會(huì )資金鼓勵廠(chǎng)家在港內提供存貨，使用后再開(kāi)發(fā)票的作法;五是內部材料互相調配，做到物盡其用;六是防止購非所用，做到定時(shí)核銷(xiāo)。
(八)認真做好物資統計分析工作，充分發(fā)揮統計工作的作用
認真做好物資統計分析工作，要及時(shí)準確、真實(shí)的報送物資統計報表，提高統計人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，要做好物資統計數據和資料的積累、分析工作，使統計工作在物資采購、價(jià)格、及庫存方面發(fā)揮有效的“參謀”作用，更好的為節能降耗和企業(yè)生產(chǎn)服務(wù)，為適應今后的科學(xué)管理做好基礎工作。
(九)加強與各單位的溝通與協(xié)調。買(mǎi)與用本身就是一對矛盾，可以對配件的價(jià)格、質(zhì)量、供貨等起到相互制約，相互監督的作用，出現了問(wèn)題并不可怕，關(guān)鍵是我們以正確的態(tài)度去對待，發(fā)現問(wèn)題是對物資工作的支持，解決問(wèn)題是對物資工作的促進(jìn)，我們要以積極的態(tài)度去解決工作中出現的各種問(wèn)題，進(jìn)一步完善物資供應工作，要在實(shí)施管理的過(guò)程中，強化服務(wù)，在實(shí)施服務(wù)的過(guò)程中、強化管理，正確處理協(xié)調好各方面的關(guān)系，把物資管理和供應工作做細做好，完成XX年目標的實(shí)現。
(十)加強安全管理，落實(shí)安全責任，保證重點(diǎn)部位不出問(wèn)題。加油站是物資公司的重點(diǎn)防范部位，規章制度和操作規程要抓好落實(shí)，對加油工要進(jìn)行有針對性的安全培訓，進(jìn)一步提高職工的安全意識;對安全工作要進(jìn)行例行檢查，發(fā)現安全隱患及時(shí)整改，對安全工作決不能存僥幸心理，要落實(shí)責任一抓到底。
年終工作總結 篇8
不知不覺(jué)中，20xx已接近尾聲，加入國華房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間，這短短的大半年學(xué)習工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的`閱歷�？梢哉f(shuō)從一個(gè)對房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門(mén)外人來(lái)說(shuō)，這半年的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結。
一、學(xué)習方面：
學(xué)習，永無(wú)止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷(xiāo)售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知。來(lái)到這個(gè)項目的時(shí)候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識到自己的選擇是對的。
二、心態(tài)方面：
剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開(kāi)始了半個(gè)月的系統培訓，開(kāi)始覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來(lái)看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐。心境也越來(lái)越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷(xiāo)售一線(xiàn)，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學(xué)會(huì )控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
三、專(zhuān)業(yè)知識和技巧：
在培訓專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類(lèi)知識，如建筑知識，所以覺(jué)的非常乏味，每天都會(huì )不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話(huà)接客戶(hù)的措手不及到現在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時(shí)確實(shí)感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò)，現在回過(guò)頭來(lái)想一下，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己，雖然當時(shí)苦累，我們不照樣堅持下來(lái)了嗎？當然這份成長(cháng)與公司領(lǐng)導的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì )去學(xué)習一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì )被時(shí)代所淘汰。
四、細節決定成�。�
從接客戶(hù)的第一個(gè)電話(huà)起，所有的稱(chēng)呼，電話(huà)禮儀都要做到位。來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無(wú)處不透露出公司的形象，都在于細節�？此坪�(jiǎn)單的工作，其實(shí)更需要細心和耐心，在整個(gè)工作當中，不管是主管強調還是提供各類(lèi)資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當中，兩位專(zhuān)案也給了我很多建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時(shí)缺乏耐心，對于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì )針?shù)h相對。其實(shí)，對于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心，才會(huì )有更多信任。
對客戶(hù)關(guān)切不夠。有一些客戶(hù)，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì )找你詢(xún)問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì )對他的成交喪失主動(dòng)權。所以，以后我要加強與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò )，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情，增加客帶的機率。
五、展望未來(lái)：
20xx這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來(lái)在以后的日子中，我會(huì )在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的最前沿，。俗話(huà)說(shuō)“客戶(hù)是上帝”，接好來(lái)訪(fǎng)和來(lái)電的客戶(hù)是我義不容辭的義務(wù)，在客戶(hù)心理樹(shù)立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿(mǎn)意，領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì )全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強壯�？傊�，在這短短半年工作時(shí)間里，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jì)與進(jìn)步，但離領(lǐng)導的要求尚有一定的差距。
六、總結一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長(cháng)補短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
�。ㄒ唬�、依據20xx年銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，自己計劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類(lèi)客戶(hù)群。
�。ǘ�、針對購買(mǎi)力不足的客戶(hù)群中，尋找有實(shí)力客戶(hù)，以擴大銷(xiāo)售渠道。
�。ㄈ�、為積極配合其他銷(xiāo)售人員和工作人員，做好銷(xiāo)售的宣傳的造勢。
�。ㄋ模�、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計劃認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)
完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
�。�、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
�。ㄆ撸�、制訂學(xué)習計劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。工業(yè)知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、部門(mén)管理等相關(guān)廠(chǎng)房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。
�。ò耍�、為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
今后我將進(jìn)一步加強學(xué)習、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(cháng)，揚長(cháng)補短，做一名合格的銷(xiāo)售人員，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng )佳績(jì)做出應有的貢獻�。�！
年終工作總結 篇9
就要走過(guò)的20xx年是我們餐飲部恢復正常經(jīng)營(yíng)以來(lái)不平凡的一年，實(shí)際上開(kāi)展工作也就半年的時(shí)間，在這段時(shí)間里，除進(jìn)行正常的接待工作外，餐飲部還制定適合自己的各項管理制度并狠抓落實(shí)，積極開(kāi)展必要的培訓工作循序漸進(jìn)的提高員工素質(zhì)，無(wú)論是接待能力還是員工的精神面貌都有顯著(zhù)提高，現將這階段的工作總結如下：
一、加強內部管理工作
1、制定了新的《員工守則》，并得到山莊的認可稍做修改后首先在餐飲部施行，規范員工工作準則，并以員工守則為綱結合餐飲部工作情況制定了餐飲部的人員編制、各項崗位職責、具體操作規范，長(cháng)達70余頁(yè)，還在不斷修改調整中。并依據各項規章制度開(kāi)展日常管理工作。
2、積極開(kāi)展各項規章制度、服務(wù)技能、衛生知識和消防知識的培訓工作，規范每周例會(huì )（在武漢協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)工作時(shí)中斷），每月一次員工生活會(huì )，制定每周清潔重點(diǎn)工作，加強了管理工作，提高了員工素質(zhì)改變了原來(lái)比較因長(cháng)期半歇業(yè)養成的懶惰工作習慣，改變了精神面貌。改變原來(lái)遇超過(guò)70人會(huì )議就向酒店管理公司借人幫忙服務(wù)的局面，130人的飽和量接待工作僅靠現有員工的團結協(xié)作就可輕松作好包括用餐、會(huì )議、娛樂(lè )的正常接待。同時(shí)好的精神風(fēng)貌不斷體現。
3、制定了零點(diǎn)菜單、宴席菜單、自助餐菜單和酒水單，并根據幾次大型會(huì )議的接待客人反應情況適時(shí)做了調整和修訂。
4、制定了餐飲以農家菜和野味為主導的經(jīng)營(yíng)方針并依此更換了廚師隊伍使其達到現階段的工作要求和發(fā)展需要。
5、落實(shí)了衛生責任制，責任分區到人，改變原來(lái)臟亂的局面，特別是廚房衛生狀況有顯著(zhù)的提高。同時(shí)將餐飲部劃分為餐廳、會(huì )議室網(wǎng)球場(chǎng)、前臺魚(yú)池商店、中廳、廚房等五個(gè)區域并責任到人。安排專(zhuān)人分管部門(mén)內的男女寢室。
6、制定餐廳成本控制預案，在保證客人滿(mǎn)意的前提下有效控制成本。
7、加強餐飲部安全保障工作，每日輪流值勤，檢查包括衛生、安全、工程問(wèn)題、考勤、工作完成、開(kāi)檔收檔情況等工作。有效檢查工作和杜絕隱患的發(fā)生。此項檢查工作將作為每個(gè)餐飲部員工的考核內容之一。
二、加強員工福利方面的改善
1、改善員工餐，制定了每周食譜，認真制作，并認真聽(tīng)取員工反饋意見(jiàn)積極改進(jìn)。
2、在工作之余組織登山探險活動(dòng)、開(kāi)展篝火燒烤活動(dòng)，一方面增加客人來(lái)時(shí)的娛樂(lè )項目，一方面豐富員工業(yè)余生活。
3、在投影儀買(mǎi)回來(lái)以后，不定期在會(huì )議室播放剛上映的大片，并經(jīng)常組織員工唱卡拉ok，通過(guò)開(kāi)展系列活動(dòng)，努力營(yíng)造團結、合作的和諧的氛圍，增強員工的歸屬感與集體感。
4、每月賣(mài)垃圾的錢(qián)作為員工的活動(dòng)經(jīng)費，作為一項福利，給他們購買(mǎi)一些解暑水果及購買(mǎi)襪子等小商品。
三、合理改造硬件設施、設備
1、廚房布局的調整及裝修。嚴格按照衛監部門(mén)的要求合理規劃廚房布局，數年黑廚房一朝換新顏，改善了工作環(huán)境，提高了衛生質(zhì)量，為后面的更高要求的接待提供了先決條件。
2、添置了一批新配套餐具和喜慶的紅臺布，改善小廳房的用餐環(huán)境和大廳整體喜慶氣氛，同時(shí)調換了不適應小廳的沙發(fā)，使廳房整體協(xié)調。
3、增加屏風(fēng)，隔離開(kāi)大廳和廚房。
4、安裝投影儀和自動(dòng)伸縮幕布。使會(huì )議室硬件符合市場(chǎng)競爭需要，滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
5、添置布菲爐，增加飲食形式。
四、在保證餐飲部正常運轉的前提下，積極協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部開(kāi)展工作，安排經(jīng)理協(xié)助開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)
五、密切配合相關(guān)各部門(mén)做好各項接待和日常工作。加強團隊協(xié)作，深化全局觀(guān)念
餐飲部全體成員時(shí)刻牢記山莊是一家的全局觀(guān)念，堅決服從山莊安排，特別是前臺人員，發(fā)揮山莊神經(jīng)中樞作用，配合和協(xié)助客房部、辦公室進(jìn)行搬運家俱、清掃主樓范圍的垃圾等活動(dòng)，以人人為我，我為人人的服務(wù)信念，服務(wù)山莊，服務(wù)員工。如前一段時(shí)間瓢蟲(chóng)肆虐別墅，前廳的兩個(gè)文員立即服從客房部洪經(jīng)理的調度和指揮，積極投入到滅蟲(chóng)工作中去。
六、雖然今年的工作取得了一些成績(jì)但是也存在很多困難和問(wèn)題
1、餐飲部人員比較少管理范圍比較廣，人員比較短缺，雖然能夠比較圓滿(mǎn)的完成接待任務(wù)，但是質(zhì)量很差，體現不了特色服務(wù)。
2、規章制度還不夠完善，落實(shí)不夠徹底，存在隨意性，特別是管理機制亟待完善。
3、菜式方面還要不斷因應市場(chǎng)變化而革新。
4、員工素質(zhì)整體水平不平衡，缺乏具有專(zhuān)業(yè)管理人才，對現有員工技能培訓還有待加強。
5、餐廳設施設備都有不同程度老化和損壞，有些空調設備已經(jīng)無(wú)法使用了。同時(shí)整個(gè)裝飾裝潢已經(jīng)完全與時(shí)代脫軌，天花更有嚴重脫落現象，急需修復或者更新。一些硬件設施需要更新改造，特別是會(huì )議室桌椅及中廳布置。
6、餐飲部范圍內的娛樂(lè )部設施不全，很多客人有需求都不能滿(mǎn)足。
7、山莊沒(méi)有很吸引人的項目的大環(huán)境影響餐飲部經(jīng)營(yíng)狀況比較蕭條。增加娛樂(lè )設施，桑拿等。
七、在明年的工作中，我們將要做好以下工作
1、將餐飲部每日值勤制度作為個(gè)人績(jì)效考核的重要表現方式。
2、根據季節變化制定并落實(shí)不同時(shí)期的菜單。
3、規范建制補充人員。平時(shí)忙的時(shí)候餐廳人員吃緊，如果開(kāi)展生態(tài)養殖業(yè)，可以解決閑時(shí)的工作飽和量。完成服務(wù)質(zhì)量向質(zhì)轉變。
4、合理改造增加設施，增加包房。原計劃增加幾間ktv包房的，其實(shí)完全可以同時(shí)增加桌子，用餐完后可以唱歌休閑。同時(shí)將中廳稍作改造，增加成四到六人的方桌散臺，有客用餐就可以是餐廳，有客唱歌就是歌廳。同時(shí)利用好鳥(niǎo)語(yǔ)林，把竹樓稍做改造，使其具備用餐和飲茶的功能，餐是農家菜，茶是中國茶（或者其他飲料）。
5、增加土灶，形成真正的農家風(fēng)味，運用山上眾多的材木，從而節約燃油，降低成本。
6、增加酒水品種，真正實(shí)現餐飲的實(shí)質(zhì)。菜式上增加松針熏制的食品，酒水上增加在藥房開(kāi)方自己釀造的藥酒。
7、繼續關(guān)心員工生活，改不定期開(kāi)展放電影、唱歌等文娛活動(dòng)為每周一次舉行，同時(shí)集中觀(guān)看《情定大飯店》和《五星大飯店》兩部電視劇，讓員工在觀(guān)看劇情時(shí)同時(shí)感受什么叫酒店和什么叫服務(wù)意識。同時(shí)開(kāi)展科普知識的影片或講座，提高員工的養殖知識和法律意識，從而提高個(gè)人素質(zhì)。多演練篝火燒烤以備有客人需求可以引導。
9、繼續開(kāi)展培訓工作，依照餐飲部操作程序和標準完成服務(wù)規范的具體培訓工作。
9、堅持做好安全生產(chǎn)管理，保障人員和財產(chǎn)安全。
年終工作總結 篇10
20xx，當“世界末日”的謠言被擊穿，陽(yáng)光依舊燦爛，科學(xué)技術(shù)仍在以人類(lèi)難以預料的速度向前推進(jìn)時(shí);我們不禁翹首：20xx年，科技的發(fā)展又將進(jìn)步到哪個(gè)階段?人類(lèi)生活將會(huì )發(fā)生哪些翻天覆地的變化?
當你想買(mǎi)衣服的時(shí)候，你可以打開(kāi)淘寶;當你想買(mǎi)電器時(shí)，你可以進(jìn)入京東;當你想買(mǎi)書(shū)時(shí)，你可以點(diǎn)擊當當……我們的生活，正在這一個(gè)個(gè)網(wǎng)頁(yè)間轉換。
電子商務(wù)的發(fā)展，讓你足不出戶(hù)就可置身琳瑯滿(mǎn)目的商品之中。當鼠標和快遞悄悄充滿(mǎn)你的生活，你會(huì )恍然意識到，我們的生活方式，已經(jīng)被電子商務(wù)改變。
正如阿里巴巴集團董事會(huì )主席兼首席執行官馬云所說(shuō)：“電子商務(wù)今天不是模式的創(chuàng )新，是生活方式的變革�！碑斕詫毭刻煊谐^(guò)1億人登錄消費時(shí)，我們必須承認：電子商務(wù)已經(jīng)拉開(kāi)了生活方式變革的序幕。
電子商務(wù)一路高歌
20xx年是電子商務(wù)迅猛發(fā)展的一年。一連串振奮人心的時(shí)刻和數字，共同見(jiàn)證著(zhù)中國電子商務(wù)的前行。
據電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《20xx年(上)中國電子商務(wù)市場(chǎng)監測報告》顯示，截至20xx年6月，中國電子商務(wù)市場(chǎng)交易額達3.5萬(wàn)億元，同比增長(cháng)18.6%。電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過(guò)190萬(wàn)人，由電子商務(wù)間接帶動(dòng)的就業(yè)人數已超過(guò)1400萬(wàn)人。20xx年第三季度電子商務(wù)繼續以高姿態(tài)前進(jìn)，一個(gè)季度交易額已達2.05億元。
電子商務(wù)企業(yè)的成績(jì)更是引人注目。截至20xx年16月30日，阿里巴巴旗下的淘寶和天貓的交易總額已經(jīng)達到1萬(wàn)億元。這個(gè)數字占了全國社會(huì )消費品零售總額的近5%，相當于eBay和亞馬遜20xx年交易額的總和，相當于20xx年全國GDP的2%。對此，賽迪顧問(wèn)園區信息化咨詢(xún)中心高級咨詢(xún)師夏令表示：“這是20xx年電子商務(wù)發(fā)展中應該被記住的時(shí)刻，至此中國的網(wǎng)購實(shí)現了一個(gè)飛躍�！�
在20xx年的“16.16大促銷(xiāo)”中，淘寶和天貓一天即完成了191億元的交易額。中國人民大學(xué)商學(xué)院貿易經(jīng)濟系老師李智表示：“這是一個(gè)讓業(yè)界為之震驚的數字�！�
夏令認為有五方面的因素推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展，“一是技術(shù)的發(fā)展，二是政策的推動(dòng)，三是消費者的需求，四是電子商務(wù)企業(yè)的努力，五是資本市場(chǎng)的支持�！�
正是這些因素相互作用，使得20xx年電子商務(wù)的發(fā)展一路高歌。
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