2020物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度不好檢討書(shū)
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
服務(wù)工作中出現態(tài)度不好的問(wèn)題無(wú)疑是讓客戶(hù)感到厭惡的,作為物業(yè)公司的一員卻不明白這類(lèi)道理很容易在服務(wù)工作中吃虧,須知職場(chǎng)競爭中即便是些許劣勢都有可能失去自己的客戶(hù)資源,我在服務(wù)接待工作中應該明白這類(lèi)淺顯的道理并認真對待每個(gè)客戶(hù),然而或許是沒(méi)能調整好自身情緒的緣故導致前不久出現了服務(wù)態(tài)度不好的問(wèn)題,對此感到抱歉的同時(shí)也要對工作態(tài)度不好的行為進(jìn)行深刻檢討。
須知優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)往往能夠為物業(yè)公司的.發(fā)展帶來(lái)很大效益自然要做好服務(wù)工作,無(wú)論工作中遇到怎樣的狀況都應該理性對待從而為公司爭取利益,然而也許是近期沒(méi)能在工作中取得成就的緣故導致內心感到很沮喪,再加上焦慮的心態(tài)導致我在對待服務(wù)工作的時(shí)候的確有些急于求成,事實(shí)證明急于追求事業(yè)上的成功往往容易導致自己在工作中忽略細節,僅僅因為些許的爭執便導致工作態(tài)度不好的問(wèn)題產(chǎn)生無(wú)疑是不顧大局的行為。
每個(gè)客戶(hù)的爭取都很不容易自然意味著(zhù)服務(wù)態(tài)度不好是需要嚴厲批評的問(wèn)題,盡管當時(shí)我沒(méi)有意識到態(tài)度不好的不妥之處卻在事后明白這種做法影響了公司的發(fā)展計劃,無(wú)論是其他環(huán)節的服務(wù)工作還是公司近期的發(fā)展都會(huì )因為這次態(tài)度不好受到影響,畢竟當公司聲譽(yù)受到影響以后再來(lái)感到后悔則的確有些太遲了,對待工作尚且如此不負責又怎能奢求領(lǐng)導會(huì )原諒自己態(tài)度不好的問(wèn)題,我也的確需要反思自己做事不考慮后果的問(wèn)題并彌補態(tài)度不好造成的損失。
我應當盡快向之前的客戶(hù)道歉并通過(guò)自己的誠意獲得對方的諒解,無(wú)論客戶(hù)能否原諒自己態(tài)度不好的問(wèn)題都要盡力爭取才行,即便客戶(hù)執意要投訴物業(yè)的服務(wù)也能夠讓我在工作中得到深刻的教訓,至少經(jīng)過(guò)教訓以后會(huì )讓我收起以往浮躁的工作心態(tài)并重視客戶(hù)的要求,而且因為服務(wù)態(tài)度不好而吃虧的我想必也不會(huì )在以后的工作中再犯同類(lèi)錯誤,在銘記教訓的同時(shí)也要對待服務(wù)工作更加認真些并審視自身的錯誤,對待工作也應當保持冷靜的心態(tài)才能夠較好地展現出自身的服務(wù)水平。
回想起領(lǐng)導在工作中的教誨的確應該加強自身的服務(wù)水平才行,畢竟并非每次錯誤都能夠得到領(lǐng)導的原諒自然不能夠在工作中出現這種態(tài)度不好的問(wèn)題,即便是工作能力差也能夠通過(guò)后續工作中的努力逐漸提升自己的綜合素質(zhì),然而服務(wù)態(tài)度不好這類(lèi)問(wèn)題的本質(zhì)便是對自身工作的不負責自然要予以重視。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
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