工作服務(wù)檢討書(shū)15篇
在學(xué)習、工作或生活中出現了過(guò)錯后，為了避免再犯，就需要寫(xiě)一份自我檢討書(shū)好好進(jìn)行自我反省，寫(xiě)檢討書(shū)的時(shí)候要注意內容的完整。什么樣的檢討書(shū)才是好的檢討書(shū)呢？以下是小編精心整理的工作服務(wù)檢討書(shū)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作服務(wù)檢討書(shū)1
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
在這次的工作中，我意外的犯下了這樣嚴重的錯誤，導致令顧客感到不滿(mǎn)，并且為之生氣，實(shí)在是非常的抱歉。自己不僅沒(méi)能在工作中處理好，甚至在處理錯誤時(shí)候也沒(méi)能采取正確的措施，這導致工作的錯誤更加的嚴重……盡管，在后來(lái)領(lǐng)導的幫助下圓滿(mǎn)的解決的了這件事，但是作為一名酒店的服務(wù)員，我在自己的基礎工作中犯下了這樣的錯誤，實(shí)在是非常的不應該！在聽(tīng)了領(lǐng)導的批評和教導后，我帶著(zhù)反思的心情去對這一次的錯誤進(jìn)行了深刻的反省和檢討。
在對這次錯誤的反省中，我認識到自己在平時(shí)的工作中犯下了非常嚴重的錯誤！
首先，自己作為一名服務(wù)員，卻沒(méi)能在工作中認真的完成自己的工作，在工作的時(shí)候馬虎大意，導致工作中出現紕漏，這才引起了之后的一系列錯誤！最最基本的也是最最根源的錯誤，就是自己在工作中的不認真，在做事的時(shí)候犯馬虎！這樣的情況嚴重的影響了自己的工作，盡管以前沒(méi)有出現什么大問(wèn)題，但也在潛移默化的影響著(zhù)酒店！
其次，自己在個(gè)人的管理上十分的不足！如果對自己的工作和行為有著(zhù)嚴格的管理，這樣簡(jiǎn)單的錯誤我想輕易是不會(huì )犯下的。但是我疏于對自己的管理，沒(méi)能努力的做好自己的工作，讓自己的行為給酒店抹黑。我非常的清楚自己的錯誤影響的不僅僅是我自己個(gè)人，更是我們整個(gè)酒店，整個(gè)集體！
最后，自己在犯下了錯誤后卻沒(méi)能及時(shí)的處理錯誤，這導致錯誤的影響再度發(fā)酵，引起了更加嚴重的錯誤！我很慚愧，這是我在平時(shí)沒(méi)能做好準備的表現，是我個(gè)人在工作前就犯下的錯誤！
對于自己的錯誤，我非常的清楚這是因為自己個(gè)人的問(wèn)題所引起的一連串錯誤！我作為一名服務(wù)員，在工作中應該更加的嚴謹，嚴格的加強自我的管理，跟應該充滿(mǎn)集體榮譽(yù)感，不應該在基礎的工作中犯下錯誤！
過(guò)去我沒(méi)能明白，我作為酒店的服務(wù)人員，我的工作質(zhì)量不僅僅代表我自己，更是代表整個(gè)酒店的工作質(zhì)量！我不能只以我自己為核心，在工作中，我應該對團隊負責！努力的去跟上團隊的能力，并超越團隊，為團隊付出質(zhì)量！我對自己這次的錯誤感到深深的抱歉，但是在今后的工作中，我一定會(huì )努力的做好自己的工作！望領(lǐng)導原諒我這次的錯誤！
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
工作服務(wù)檢討書(shū)2
尊敬的公司領(lǐng)導：
在工作中，我因粗心大意而用錯料。幾天來(lái)，我認真反思，深刻反省，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹向各位領(lǐng)導做出深刻檢討。
我看到了這件事的惡劣影響，如果在工作中，大家都像我一樣自由散漫，漫不經(jīng)心，粗心大意那怎么能及時(shí)把工作落實(shí)好.做好呢。同時(shí)，如果在我們這個(gè)集體中形成了這種懶散的工作態(tài)度，我工作的提高將無(wú)從談起。因此，這件事的后果是嚴重的，影響是惡劣的。
發(fā)生這件事后，我知道無(wú)論怎樣都不足以彌補自己的過(guò)錯。因此無(wú)論領(lǐng)導怎樣從嚴從重處分我，我都不會(huì )有任何意見(jiàn)。同時(shí)，我請求領(lǐng)導再給我一次機會(huì )，使我可以通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒，以加倍努力的工作來(lái)為我公司的工作做出積極的貢獻，請領(lǐng)導相信我。
如再發(fā)生此類(lèi)事件，我個(gè)人接受公司任何處置。
工作服務(wù)檢討書(shū)3
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
我是這次犯下錯誤的員工xxx，在事情發(fā)生之后我就知道自己犯下了多大的錯誤，所以在我發(fā)現之后我想了彌補措施，但是卻已經(jīng)無(wú)法挽回了，所以我主動(dòng)找到了您來(lái)向您道歉。作為一名在這里也工作了一年的老員工按理來(lái)說(shuō)我不應該犯下這樣的錯誤，但是我卻還是出現了這樣的錯誤，我想或許是太久沒(méi)有出現失誤的我，有些放松自己的心態(tài)了�，F在我都還記得剛剛入職的時(shí)候領(lǐng)導您和我們說(shuō)了餐廳的一些規定，我也是從那之后一直謹記于心，從未敢忘記。但或許是長(cháng)時(shí)間的平淡，沒(méi)有出現過(guò)任何意外慢慢的我放松了警惕，導致出現了這樣的意外。我現在已經(jīng)深刻的意識到了自己的錯誤，如果我不放松自己的警惕或許就不會(huì )出現這樣的問(wèn)題了。如果我能夠不那么大意，我就依然還是餐廳的那個(gè)優(yōu)秀員工，但現在我的心里充滿(mǎn)了內疚，有一種負罪感油然而生。我不敢奢求領(lǐng)導您的原諒，但希望您給我一個(gè)機會(huì )證明自己，以后一定不會(huì )發(fā)生這種事情了的，我會(huì )時(shí)刻保持警惕，銘記這件事情的后果來(lái)警醒自己。
在事情發(fā)生之后我就發(fā)現了自己的錯誤，并且為此感到深深的后悔和自責。因為我的個(gè)人原因導致餐廳發(fā)生了損失，雖然損失并不是特別大，但是這代表的意義不一樣，這說(shuō)明的是我的工作態(tài)度不端正。當時(shí)事情是這樣的，在客人坐到餐桌上之后我就開(kāi)始給客人點(diǎn)單了，之后我就像平常一樣在我看管的哪一片區域為客人們服務(wù)。在客人的菜品都上齊了之后我就在一旁等待著(zhù)。那個(gè)時(shí)候我有些想要上廁所，我環(huán)顧了一圈發(fā)現所有座位的客人都已經(jīng)在就餐了，而邊上也沒(méi)有別的同事了。當時(shí)我抱有著(zhù)一絲僥幸心理，覺(jué)得菜都是剛剛上齊的我就是去上個(gè)廁所再回來(lái)他們也都還在這里就餐，不會(huì )出現什么意外的，于是我就去上了個(gè)廁所。但等我回來(lái)之后發(fā)現少了一桌客人，我一開(kāi)始還認為是別的服務(wù)員幫忙買(mǎi)單了，但是等我后面發(fā)現那一桌其實(shí)沒(méi)買(mǎi)單的時(shí)候已經(jīng)晚了。當時(shí)想在去追回那一桌客人已經(jīng)晚了，已經(jīng)過(guò)去了五分鐘左右，我當時(shí)就知道自己犯下了錯誤，做好了認罰的準備。事情的經(jīng)過(guò)就是這樣的，我現在已經(jīng)深刻的認識到了自己的錯誤。希望領(lǐng)導您這次能夠原諒我，我保證以后絕對不會(huì )再發(fā)生類(lèi)似的事情了，請領(lǐng)導監督。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
工作服務(wù)檢討書(shū)4
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
首先我要好好的跟您道個(gè)歉，今天我發(fā)生這樣低級的工作失誤實(shí)在是有點(diǎn)太說(shuō)不過(guò)去了。對不起，我今天的確是工作狀態(tài)不佳，讓您失望了，我現在的內心也是覺(jué)得十分的對不起您，并且也是十分后悔自己今天在工作中不認真，給餐廳造成了一定的損失，我真的非常的抱歉，我已經(jīng)盡可能的去挽回了，還望您看在我態(tài)度良好，事后的措施也是做的十分到位的份上，大人不計小人過(guò)原諒我這次吧。
回顧錯誤：
今天我中午，我在上菜的時(shí)候，由于店里十分的火爆，座無(wú)虛席，我把五號桌的菜上到了三號桌上，然后五號桌的上到了三號桌上，一開(kāi)始三號桌的客人還沒(méi)發(fā)現，已經(jīng)吃了一個(gè)菜了，五號桌的客人就反應過(guò)來(lái)了，直接讓我把經(jīng)理叫過(guò)去了，讓我們給他們一個(gè)交代，雖然經(jīng)理說(shuō)給他們重新上一份，我也是立馬就去廚房詢(xún)問(wèn)了，廚師長(cháng)告訴我，那就是我們今天最后一份招牌菜了，剩余的食材已經(jīng)不足以再重新制作一份了，這就導致客人非常的不滿(mǎn)，雖然說(shuō)三號桌的客人沒(méi)說(shuō)什么，選擇體諒我們這些服務(wù)員，但是五號桌的客人咄咄逼人，覺(jué)得這就是我們餐廳的失誤，一定要我們給出一個(gè)滿(mǎn)意的答復。后來(lái)我也是了解到為什么這么的生氣，是五號桌客人對雞蛋過(guò)敏，是不能吃雞蛋的，其實(shí)我也是能夠理解，自己明明是看在這家餐廳的名氣來(lái)吃飯的，遇到這樣的事，討要一個(gè)說(shuō)法也是應該的。
我后來(lái)已經(jīng)鄭重的向客人道過(guò)謙了，并且和客人商量點(diǎn)其他的菜來(lái)代替，他也是欣然接受了，但是這件事還是對我們餐廳造成了一定的影響，首先這個(gè)五號桌的客人是肯定不會(huì )再選擇來(lái)我們餐廳吃飯了，畢竟我們餐廳鬧出這樣的烏龍給他，其次當時(shí)店里的客人那么多，大家都見(jiàn)證了這件事，對我們餐廳的信譽(yù)名氣肯定是有影響的，因為我一個(gè)實(shí)習生給餐廳帶來(lái)這樣的損失，您一定感到十分的后悔招我進(jìn)來(lái)吧，真的對不起，是我不夠重視這份工作，沒(méi)有全心全意的投入到工作當中來(lái)，這件事所有的錯都在我，那些菜的損失都從我這個(gè)月的工資里面扣除吧，您也是對我給予過(guò)警告了，我以后就一定會(huì )注意的。還望您相信我的工作能力，我一定可以很好的勝任這份工作的，我以后一定全身心的為客人服務(wù)，絕對不允許自己再犯一丁點(diǎn)的錯，我這也是來(lái)到我們餐廳后第一次犯錯，您就諒解一下吧，我實(shí)在真心知道錯了。
在今后的工作日子里，我會(huì )想盡辦法幫餐廳挽回損失，多推薦菜品，多讓餐廳獲益，盡量給客人最周到的服務(wù)，我一定能成為一個(gè)非常合格的服務(wù)員，這件事會(huì )一直激勵我的。
此致
敬禮！
檢討人：xx
20xx年x月x日
工作服務(wù)檢討書(shū)5
尊敬的領(lǐng)導：
上周五下午下班后，外賬科長(cháng)安排幾位外賬會(huì )計寫(xiě)下周工作計劃。由于進(jìn)入公司一個(gè)多月來(lái)以，連續多日加班卻始終無(wú)法找到對本職工作的切入點(diǎn)，內心感覺(jué)到無(wú)比焦慮，也由于本周剛向科長(cháng)交過(guò)一份金伍岳外賬工作職責細則，所以對科長(cháng)此次工作安排產(chǎn)生了一些抵觸情緒。并且在跟科長(cháng)溝通的過(guò)程中沒(méi)有控制好情緒，與領(lǐng)導起沖突，并且沒(méi)有顧及到周?chē)�有其他同事，造成了嚴重不良的影響。對此我向領(lǐng)導及同事們表示非常抱歉。
以下是我針對我工作態(tài)度不端正的檢討和改正措施：
第一、關(guān)于我思想覺(jué)悟上存在的嚴重不足。做為一個(gè)有過(guò)很多年職場(chǎng)工作經(jīng)驗的職員，還在與領(lǐng)導溝通的問(wèn)題上犯如此錯誤確實(shí)讓人覺(jué)得不應該，如果在情緒控制上能讓自己緩一緩，更加冷靜地來(lái)處理，就很可能避免我此次錯誤的發(fā)生。因此領(lǐng)導要求我對自己的深刻反省是必要的。
其二、由于個(gè)人工作疏忽，帶來(lái)了麻煩，給同事們帶來(lái)了不必要的麻煩，也影響了公司或部門(mén)的形象。以后要積極改正亡羊補牢，狠抓落實(shí)。以此為警戒，時(shí)時(shí)刻刻地提醒自己不要再犯同樣的錯誤。
其三、通過(guò)這件事，我對自己這段時(shí)間的工作進(jìn)行了詳細回憶和分析。我也看到了這件事的惡劣影響，如果在我們這個(gè)集體中形成了這種目無(wú)組織紀律觀(guān)念，不良風(fēng)氣，如果每個(gè)基層員工對自己的上領(lǐng)導不尊重，會(huì )給領(lǐng)導在工作上造成障礙。因此，這件事的后果是嚴重的，影響是惡劣的。經(jīng)過(guò)幾天的反思，我深深感到抱歉，這是一個(gè)非常危險的傾向，也是一個(gè)極其不好的苗頭，如果不是領(lǐng)導及時(shí)發(fā)現，并要求我深刻反省，那么后果可能會(huì )是極其嚴重的。因此，通過(guò)這件事，我也感受到了幸運，感受到了領(lǐng)導及時(shí)的提醒和幫助，這在我今后的人生成長(cháng)道路上，無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉折。所以，在此，我在向領(lǐng)導做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自?xún)刃牡母兄x。
其四、對于這一切我還將進(jìn)一步深入總結，深刻反省，改正錯誤，把今后的事情加倍努力干好。我已經(jīng)意識到我的錯誤了，而且認識到了此次錯誤嚴重性。
其五、此外，發(fā)生這件事后，我知道無(wú)論怎樣都不足以彌補自己的過(guò)錯。因此，我誠意的懇請領(lǐng)導能夠接受我真誠的歉意，并且能監督我，指正我。我自愿下到基層學(xué)習財務(wù)業(yè)務(wù)，等我業(yè)務(wù)基礎知識扎實(shí)后，請領(lǐng)導再給一次讓我重新申請競聘會(huì )計崗位的機會(huì )。對于此次事件造成的不良影響，再一次向領(lǐng)導表示深深歉意。
經(jīng)過(guò)深刻的反思，我必須對這件事承擔起責任，不能說(shuō)挨了領(lǐng)導的批評就心里不服氣，產(chǎn)生怨氣，更不能在工作上有不良的情緒。只是眼光放長(cháng)遠了，才能發(fā)現這次的教訓是非常及時(shí)的，借檢討的機會(huì )，也讓我能充分認識到自己在工作中的缺點(diǎn)。所以我必須做出深刻的出面檢討，以此來(lái)鞭策自己，讓自己在今后的工作中記住這次的教訓。以加倍努力的工作來(lái)為我單位的工作做出積極的貢獻，請領(lǐng)導相信我！
此致：
非常抱歉！
賬務(wù)處理組
20xx年XX月XX日
工作服務(wù)檢討書(shū)6
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事大家好：
我是某某部的某某某，現對前幾天犯的錯作出檢討。這次犯錯誤，自己想了很多東西，反省了很多的事情，自己也很懊悔，很氣自己，去觸犯酒店的鐵律，也深刻認識到自己所犯錯誤的嚴重性，對自己所犯的錯誤感到了羞愧。酒店一開(kāi)始就三令五申，一再強調酒店校紀，提醒所有人不要違反規定，可我還是違反了紀律，對此感到萬(wàn)分抱歉。我應該時(shí)刻把酒店的紀律謹記在心。
事后，我冷靜的想了很久，我這次犯的錯誤不僅給自己帶來(lái)了麻煩，耽誤自己的工作。而且我這種行為給酒店也造成了及其壞的影響,破壞了酒店的管理制度.在同事中間也造成了不良的影響。由于我一個(gè)人的犯錯誤，有可能造成別的同事的效仿，影響酒店紀律性。如今,犯了大錯,我深深懊悔不已。我會(huì )以這次違紀事件作為一面鏡子時(shí)時(shí)檢點(diǎn)自己，批評和教育自己，自覺(jué)接受監督。我要知羞而警醒，知羞而奮進(jìn)，亡羊補牢，努力學(xué)習。我也要通過(guò)這次事件，提高我的思想認識，強化責任措施。自己還是很想好好學(xué)習，好好工作的，學(xué)習和工作對我來(lái)是非常重要的。我還想再拼一次，再去努力一次，希望領(lǐng)導給予我一個(gè)機會(huì )，我會(huì )好好改過(guò)的，認認真真的去學(xué)習和工作。
相信領(lǐng)導看到我這個(gè)態(tài)度也可以知道我對這次事件有很深刻的悔過(guò)態(tài)度，相信我的悔過(guò)之心，我的行為不是向酒店的紀律進(jìn)行挑戰，是自己的一時(shí)失足，希望領(lǐng)導可以原諒我的錯誤，我也會(huì )向你保證此事不會(huì )再有第二次發(fā)生。對于這一切我還將進(jìn)一步深入總結，深刻反省，懇請領(lǐng)導相信我能夠記取教訓、改正錯誤，把今后的事情加倍努力干好。同時(shí)也真誠地希望領(lǐng)導能繼續關(guān)心和支持我，并對我的問(wèn)題酌情處理。
最后，我在這里鄭重的為我的行為向各位領(lǐng)導和同事道歉!
檢討人:xxx
工作服務(wù)檢討書(shū)7
尊敬的領(lǐng)導：
您好，這一段時(shí)間，我沒(méi)有按照公司的規定每天準時(shí)的來(lái)公司上班，我的行為已經(jīng)嚴重違反了公司的各項規章制度，造成了非常嚴重的后果。除了所謂的一些客觀(guān)原因，就連新年報道的時(shí)候我也沒(méi)有去值班，也不按時(shí)抵達，會(huì )議也沒(méi)有參加，就連我工作的區域也沒(méi)有做好管理，衛生工作也沒(méi)有做好。我個(gè)人認為，這只能表明了我的工作態(tài)度非常不認真，嚴重缺乏崗位責任感，沒(méi)有做自己的分內工作。
在主觀(guān)意識上任然是得過(guò)且過(guò)，馬馬虎虎的混日子思想作風(fēng)。受到這種消極思想影響，導致我紀律性松弛，自私自利，置公司集體利益與不顧。也置企業(yè)領(lǐng)導的信譽(yù)威信與不顧，更使得公司的經(jīng)營(yíng)形象大受影響。我對自己犯下的嚴重錯誤感動(dòng)極其痛苦，我自己陷入了深深的后悔和遺憾之中。在這個(gè)時(shí)刻，我心情無(wú)比悔恨，感到無(wú)比遺憾。由于我個(gè)人的原因，大大影響了公司的經(jīng)營(yíng)形象。
我深知這件事情的嚴重性，我在此時(shí)此刻也意識到了我這樣一項服務(wù)性行業(yè)對于客戶(hù)的態(tài)度是何等的重要。但我覺(jué)得此次顧客投訴，領(lǐng)導將我的錯誤及時(shí)指出，并嚴厲批評我。從某種層面上講，我也是幸運的。因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來(lái)了，是在激勵我改正錯誤，為以后更好的工作而努力。這對于我未來(lái)的人生工作道路，無(wú)疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉折點(diǎn)。
所以，我要深深的檢討，并由衷地對于領(lǐng)導的關(guān)心表示誠摯感謝。親愛(ài)的領(lǐng)導者，下一階段，我會(huì )牢記這次的教訓。我要從內心深處認識到這樣一個(gè)巨大的錯誤，其后果是無(wú)法想象的。我對顧客的怠慢，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響，讓公司蒙受損失。再次我希望領(lǐng)導能夠接受我誠摯的歉意，并在以后監督我，糾正我的錯誤。我知道，我無(wú)論如何努力都不足以彌補我的過(guò)錯。
我以后的改正措施：
1：無(wú)論多么繁忙的業(yè)務(wù)，無(wú)論手頭工作多么重要，我們必須堅持以微笑服務(wù)。
2：客戶(hù)是多種多樣的，素質(zhì)有高有低，但我始終要耐心向顧客解釋?zhuān)f(shuō)話(huà)講究技巧。
3：我們必須始終不渝地堅持以顧客就是上帝的理念，竭盡能力為顧客服務(wù)。
工作服務(wù)檢討書(shū)8
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
我是酒店里中餐部的一名服務(wù)員，我叫xx。我才剛剛來(lái)我們酒店進(jìn)行實(shí)習工作，雖然還有很多不懂和需要學(xué)習的地方，也有很多做的不對的地方，但是我不能因此而把它當作我工作失誤的借口。我要做的是通過(guò)這些錯誤和失誤，我要看到自己的缺點(diǎn)，看到自己的不足，然后進(jìn)行改正。
前幾天，我就因為自己的粗心大意而犯了一個(gè)比較大的錯誤。事情的經(jīng)過(guò)是這樣的：xx月xx日，是我上班的日子，我和往常一樣被分配到了xx包廂和xx包廂看管，有一點(diǎn)不同的是今天酒店格外的熱鬧�？赡苁且驗榭爝^(guò)年了，所以很多要辦喜事的朋友都會(huì )選擇來(lái)我們酒店來(lái)辦。我負責的這兩個(gè)包廂里其中就有一個(gè)是辦喜事邀請過(guò)來(lái)的客人，所以他們那一桌不用結賬，因為辦喜事的主人會(huì )在吃完晚飯后跟我們酒店統一結賬。但是我卻誤以為是另外一桌不需要結賬，所以在xx包廂用完餐后，問(wèn)我到哪里結賬的時(shí)候，我就跟他們說(shuō)他們是不需要結賬的，因為今天是xx老人家的七十大壽，所以這一頓是她老人家的兒子請大家吃的。
我那個(gè)時(shí)候也是糊涂了，如果他們真是來(lái)吃酒席的，那他們又怎么會(huì )我去哪里結賬呢，這是不用我告訴他們，他們也會(huì )知道的事情。所以這次的工作失誤也的確是因為我腦袋不開(kāi)竅的原因。后來(lái)那一桌的客戶(hù)，聽(tīng)我這么一說(shuō)之后，還以為今天是xx老人家的生日，她兒子為了慶祝他母親的生日，而請了當天晚上所有在xx酒店吃飯的客人。就真的沒(méi)有結賬走人了。直到真正過(guò)來(lái)吃酒席的那一桌沒(méi)有去結賬，我問(wèn)了他們之后，我才知道我做了一個(gè)多么愚蠢的行為，我才知道我犯了一個(gè)多么大的工作失誤的錯誤。
后來(lái)還是我自己墊付了那桌客人的飯錢(qián)。雖然不是什么很多，但是也是因為我的工作失誤才導致的一個(gè)錯誤，所以我有必要為其承擔后果，就當自己是花錢(qián)買(mǎi)了一個(gè)教訓。但是通過(guò)這件事情，也讓我看到了自己身上工作不夠細心，工作不夠嚴謹的缺點(diǎn)。所以我在以后的工作里，一定要吸取這次的教訓，做到嚴謹細致，做到一絲不茍。遇到事情的時(shí)候，我也要通過(guò)大腦仔細的思考，再來(lái)做出行動(dòng)，不要像這次出現這種糊涂又烏龍的事情。
這次的事情不僅讓我自己受到了損失，花了這么多不必要花的錢(qián)，還讓領(lǐng)導對我的印象更加的不好。所以得不償失，我只希望通過(guò)我今過(guò)的改正，我能夠提升自己的工作能力，做到少出錯，少失誤。也希望領(lǐng)導能再給我一次機會(huì )，讓我繼續留在酒店實(shí)習，讓我在錯誤中進(jìn)步，我相信我一定不會(huì )讓領(lǐng)導失望的。
此致
敬禮！
檢討人：xx
20xx年xx月xx日
工作服務(wù)檢討書(shū)9
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
服務(wù)工作中出現態(tài)度不好的問(wèn)題無(wú)疑是讓客戶(hù)感到厭惡的，作為物業(yè)公司的一員卻不明白這類(lèi)道理很容易在服務(wù)工作中吃虧，須知職場(chǎng)競爭中即便是些許劣勢都有可能失去自己的客戶(hù)資源，我在服務(wù)接待工作中應該明白這類(lèi)淺顯的道理并認真對待每個(gè)客戶(hù)，然而或許是沒(méi)能調整好自身情緒的緣故導致前不久出現了服務(wù)態(tài)度不好的問(wèn)題，對此感到抱歉的同時(shí)也要對工作態(tài)度不好的行為進(jìn)行深刻檢討。
須知優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)往往能夠為物業(yè)公司的發(fā)展帶來(lái)很大效益自然要做好服務(wù)工作，無(wú)論工作中遇到怎樣的狀況都應該理性對待從而為公司爭取利益，然而也許是近期沒(méi)能在工作中取得成就的緣故導致內心感到很沮喪，再加上焦慮的心態(tài)導致我在對待服務(wù)工作的時(shí)候的確有些急于求成，事實(shí)證明急于追求事業(yè)上的成功往往容易導致自己在工作中忽略細節，僅僅因為些許的爭執便導致工作態(tài)度不好的問(wèn)題產(chǎn)生無(wú)疑是不顧大局的行為。
每個(gè)客戶(hù)的爭取都很不容易自然意味著(zhù)服務(wù)態(tài)度不好是需要嚴厲批評的問(wèn)題，盡管當時(shí)我沒(méi)有意識到態(tài)度不好的不妥之處卻在事后明白這種做法影響了公司的發(fā)展計劃，無(wú)論是其他環(huán)節的服務(wù)工作還是公司近期的發(fā)展都會(huì )因為這次態(tài)度不好受到影響，畢竟當公司聲譽(yù)受到影響以后再來(lái)感到后悔則的確有些太遲了，對待工作尚且如此不負責又怎能奢求領(lǐng)導會(huì )原諒自己態(tài)度不好的問(wèn)題，我也的確需要反思自己做事不考慮后果的問(wèn)題并彌補態(tài)度不好造成的損失。
我應當盡快向之前的客戶(hù)道歉并通過(guò)自己的誠意獲得對方的諒解，無(wú)論客戶(hù)能否原諒自己態(tài)度不好的問(wèn)題都要盡力爭取才行，即便客戶(hù)執意要投訴物業(yè)的服務(wù)也能夠讓我在工作中得到深刻的教訓，至少經(jīng)過(guò)教訓以后會(huì )讓我收起以往浮躁的工作心態(tài)并重視客戶(hù)的要求，而且因為服務(wù)態(tài)度不好而吃虧的我想必也不會(huì )在以后的工作中再犯同類(lèi)錯誤，在銘記教訓的同時(shí)也要對待服務(wù)工作更加認真些并審視自身的錯誤，對待工作也應當保持冷靜的心態(tài)才能夠較好地展現出自身的服務(wù)水平。
回想起領(lǐng)導在工作中的教誨的確應該加強自身的服務(wù)水平才行，畢竟并非每次錯誤都能夠得到領(lǐng)導的原諒自然不能夠在工作中出現這種態(tài)度不好的問(wèn)題，即便是工作能力差也能夠通過(guò)后續工作中的努力逐漸提升自己的綜合素質(zhì)，然而服務(wù)態(tài)度不好這類(lèi)問(wèn)題的本質(zhì)便是對自身工作的不負責自然要予以重視。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
工作服務(wù)檢討書(shū)10
敬愛(ài)的酒店領(lǐng)導：
在此，本人對于在工作期間與客人發(fā)生口角爭執的錯誤行為向您表示深深的歉意，同時(shí)遞交此份的書(shū)面檢討，進(jìn)而深刻的反省本人和客人發(fā)生口角爭執的錯誤言行。
回顧本人所犯的錯誤，____年__月__號下午由于客人客人反映所端上來(lái)的一盤(pán)爆炒鵝肝的味道太辣向我反映情況。那時(shí)我不知道該如何的來(lái)處理這樣的一件事情，所以我就考慮向主管反映情況，然而一時(shí)之間沒(méi)有辦法聯(lián)系到經(jīng)理。期間客人有些許的惱火，說(shuō)了出一些極為難聽(tīng)的言語(yǔ)，那個(gè)時(shí)候我由于處在剛分手的狀態(tài)，心情也十分糟糕�？吹娇腿诉@般的無(wú)理，我就極為的氣憤，就和客人發(fā)生了口角上爭執。
本來(lái)爆炒鴨雜此盤(pán)菜就是味道相對比較重的，客人應該并不是蘇州本地人壓根就不懂得細細的品嘗。當然我也深刻的意識到作為一名服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員，應該清楚無(wú)論是在任何情況都不能夠與客人發(fā)生正面沖突的。這樣次我與客人爭吵就表現出了本人的工作態(tài)度惡劣的問(wèn)題，需要本人認真的自物品反省。
總而言之，我如今已經(jīng)深刻的意識到錯誤了。我不應該脾氣這般的火爆，不應該與客人之間出現口角爭執。希望領(lǐng)導能夠原諒我這次的錯誤，我愿承擔56號桌客人酒水相關(guān)的退單費用。
此致
敬禮！
檢討人：___
____年__月__日
工作服務(wù)檢討書(shū)11
親愛(ài)的領(lǐng)導：
我懷著(zhù)萬(wàn)分沉重與懊悔的心情寫(xiě)下這封檢討書(shū)，特此表達我對這種錯誤行徑的深刻認識和改正錯誤的決心。
本月23日晚上，我因為xxx原因，嚴重違反了單位的規定。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導的嚴厲批評之后，我認真反思，深刻自剖，為自己的行為深感不安和愧疚，在此，我謹向領(lǐng)導做出深刻檢討，并將我的反思匯報如下：
通過(guò)這件事，我覺(jué)得這件事的發(fā)生雖然是個(gè)偶然事件，但同時(shí)也是長(cháng)期以來(lái)對自己工作放松要求的必然結果。經(jīng)過(guò)幾天的反思，我對自己這些年的工作成長(cháng)經(jīng)歷進(jìn)行了詳細回憶和分析，尤記剛上班那會(huì )兒，牢記畢業(yè)誓言“要為祖國奉獻青春，為人民奉獻生命，沒(méi)有名利地生和死.終生不悔”，那時(shí)我對自己的要求還是比較高的，時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)規章制度，從而努力完成各項工作。但近來(lái)，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對單位的一切也熟悉了，尤其是領(lǐng)導對我的關(guān)懷和幫助在使我感到溫暖的同時(shí)，也有點(diǎn)放松了對自己的要求，反而認為自己已經(jīng)做得很好了。因此這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導對我的信任，愧對領(lǐng)導的關(guān)心。
3，對于這一切我還將進(jìn)一步深入總結，深刻反省，改正錯誤，把今后的本職工作加倍努力干好。我已經(jīng)深刻意識到自已的錯誤，而且認識到了此次錯誤嚴重性。我保證今后不會(huì )再有類(lèi)似行為發(fā)生在自已身上。請組織繼續監督、同事們幫助我改正缺點(diǎn)，使我取得更大的進(jìn)步!
同時(shí)，在這件事中我還感到，自己沒(méi)有把工作做謹慎，其深層次原因是我思想覺(jué)悟不夠高，對重要事項的重視嚴重不足，存在僥幸思想�，F在，我深深感到，這是個(gè)極其危險的傾向，也是一個(gè)非常重要的苗頭，若不是領(lǐng)導及時(shí)發(fā)現，并要求自己深刻反省，而由著(zhù)我繼續放縱和發(fā)展，那么后果是極其嚴重的，甚至都無(wú)法想象會(huì )發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過(guò)此事，在深感痛心的同時(shí)，我也感到幸運，感到自己覺(jué)醒得及時(shí)，這在我今后人生成長(cháng)道路上，無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉折。所以，在此，我在向領(lǐng)導做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自?xún)刃牡母兄x。
同時(shí)，要誠心的謝謝領(lǐng)導，如果不是領(lǐng)導及時(shí)發(fā)現，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴重的，甚至都無(wú)法想象會(huì )發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過(guò)這件事，在深感痛心的同時(shí)，我也感到了幸運，感到了自己覺(jué)醒的及時(shí)，這在我今后的人生成長(cháng)道路上，無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉折。所以，在此，我在向領(lǐng)導做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自?xún)刃牡母兄x。
同時(shí)，在這件事中，我還感到，自己在工作責任心上仍就非常欠缺。眾所周知，開(kāi)會(huì )和領(lǐng)導講話(huà)是布置和安排指導工作的最佳途徑，也是各部門(mén)各單位開(kāi)展工作的一個(gè)重要思想方針的.獲得渠道。就是在這樣重要的場(chǎng)合下，我卻看起了報紙，這充分說(shuō)明，我從思想上沒(méi)有把會(huì )議和領(lǐng)導講話(huà)重視起來(lái)，這也說(shuō)明，我對自己的工作沒(méi)有足夠的責任心，也沒(méi)有把自己的工作更加做好，更加走上新臺階的思想動(dòng)力。
通過(guò)這件事，我覺(jué)得這件事的發(fā)生雖然是個(gè)偶然事件，但同時(shí)也是長(cháng)期以來(lái)對自己工作放松要求的必然結果。經(jīng)過(guò)幾天的反思，我對自己這些年的工作成長(cháng)經(jīng)歷進(jìn)行了詳細回憶和分析，尤記剛上班那會(huì )兒，牢記畢業(yè)誓言“要為祖國奉獻青春，為人民奉獻生命，沒(méi)有名利地生和死.終生不悔”，那時(shí)我對自己的要求還是比較高的，時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)規章制度，從而努力完成各項工作。但近來(lái)，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對單位的一切也熟悉了，尤其是領(lǐng)導對我的關(guān)懷和幫助在使我感到溫暖的同時(shí)，也有點(diǎn)放松了對自己的要求，反而認為自己已經(jīng)做得很好了。因此這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導對我的信任，愧對領(lǐng)導的關(guān)心。
有些錯誤，可以修改，有如橡皮擦鉛筆，修補之后可以沒(méi)有痕跡;有些錯誤，可以修改，但有如手術(shù)后的疤痕，修補之后會(huì )留下不可磨滅的痕跡;有些錯誤，有如碎了的玻璃，連修補的機會(huì )都沒(méi)有了。錯誤也是可以積累的，一個(gè)環(huán)節出錯，就如多米諾骨牌。錯了，就要擔戴，不能找借口，要找出解決問(wèn)題的方法，要總結錯誤的經(jīng)驗。
首先致以我誠懇的歉意。由于昨天晚自習，玩手機被值班老板沒(méi)收。經(jīng)過(guò)一晚上的面壁思過(guò)及反省。我深刻的認識到了，我所犯下的錯。
此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作上，大家都像我這樣，那怎么能及時(shí)把工作精神貫徹好、落實(shí)好，并且把工作做好呢? 同時(shí)，如果在我們這個(gè)集體中形成了這種不良風(fēng)氣，我們工作的提高將無(wú)從談起。因此，這件事的后果和影響是惡劣的。
工作已經(jīng)有三個(gè)月了，自己的不足慢慢浮現，好多事情自己想到了，卻不去做，做了又不夠周全;自己做事比較粗心，又缺乏社會(huì )經(jīng)驗，工作經(jīng)驗，所以很容易犯錯。我知道很多時(shí)候如果問(wèn)題處理不周，會(huì )引發(fā)很多后遺癥，如浪費資源，影響公司形象，影響自己的公眾形象，又或者是導致人際關(guān)系緊張……所以今后自己要萬(wàn)事小心，不得魯莽行事。
發(fā)生這件事后，我知道無(wú)論如何都不足以彌補自己的過(guò)錯。因此，我不要求領(lǐng)導對我寬恕，不管領(lǐng)導做何種從嚴處分，我都不會(huì )有意見(jiàn)。同時(shí)，我請求領(lǐng)導再給我一次機會(huì )，使我可以通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒，以加倍努力的工作來(lái)為單位的工作做出積極的貢獻，請領(lǐng)導相信我。
當然犯下這種錯誤也是自己平時(shí)不嚴要求，對公司的文化宗旨等沒(méi)有很好的理解。同時(shí)也謝謝領(lǐng)導能給我這次改過(guò)的機會(huì ) ，保證以后不再發(fā)生類(lèi)似情況的發(fā)生。
前幾天我的工作一直都出錯，整個(gè)公司都跟著(zhù)亂。我的疏忽，我的粗心，我的失職，一切一切的麻煩給公司帶來(lái)很多很多的不便和損失。在這里我只能說(shuō)句：雖然這些錯誤不是我故意造成的，但損失的利益是因我而起的。我很抱歉，也很懺悔，更要檢討自己。所以現在把自身的工作做一個(gè)詳細的規劃：
在這件事中，我還感到，自己在工作責任心上仍就非常欠缺。這充分說(shuō)明，我從思想上沒(méi)有把工作的方式方法重視起來(lái)，這也說(shuō)明，我對自己的工作沒(méi)有足夠的責任心，也沒(méi)有把自己的工作做得更好，也沒(méi)給自己注入走上新臺階的思想動(dòng)力。在自己的思想中，仍就存在得過(guò)且過(guò)，混日子的應付思想�，F在，我深深感到，這是一個(gè)非常危險的傾向，也是一個(gè)極其不好的苗頭，如果不是領(lǐng)導及時(shí)發(fā)現，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴重的，甚至都無(wú)法想象會(huì )發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過(guò)這件事，在深感痛心的同時(shí)，我也感到了幸運，感到了自己覺(jué)醒的及時(shí)，這在我今后的人生成長(cháng)道路上，無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉折。在此，我向領(lǐng)導做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自?xún)刃牡母兄x。
檢討人：
年 月 日
工作服務(wù)檢討書(shū)12
尊敬的領(lǐng)導：
你們好！
3月20日，在工作中，我不僅沒(méi)有認真投入工作，離崗回來(lái)時(shí)忘記帶靜電手環(huán)，并被ipqc發(fā)現。
給您寫(xiě)下這份檢討書(shū)，以此來(lái)向您表示我對工作不認真，忘記帶靜電手環(huán)這種錯誤行為的深刻認識和我改正錯誤的決心。
在這個(gè)月我以經(jīng)是第二次犯錯，上次是因為沒(méi)有開(kāi)離子風(fēng)扇，這次是離崗回崗位的時(shí)候忘記帶靜電手環(huán)就開(kāi)始作業(yè)，做了不到5片產(chǎn)品，就被ipqc稽核了。在經(jīng)過(guò)站長(cháng)的批評和教育之后，我已經(jīng)深刻的認識到自己的錯誤，并決心改正。
其實(shí)早在進(jìn)富士康的時(shí)候就已經(jīng)學(xué)習過(guò)工作中注意的事項。上班名點(diǎn)的時(shí)候站長(cháng)就強調要帶好靜電手環(huán)、看看離子風(fēng)扇開(kāi)了沒(méi)有、工作時(shí)不要忘記擦cg保護膜等等。站長(cháng)的指導言猶在耳，我卻還是違反了工作事項，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導的教育與我的思考之后，我已經(jīng)深刻認識到錯誤的嚴重性。
不帶靜電手環(huán)是對自己安全的不負責任，也會(huì )對產(chǎn)品造成不良。我知道我錯了。在這里也很感激負責監督的管理能及時(shí)發(fā)現我所犯的錯，給了我一次知錯改過(guò)的機會(huì )，以后要多向他學(xué)習、對工作的負責、認真。我并不想為自己找什么所謂的借口，我明白，一旦犯了錯無(wú)論處于什么原因和情況下都不應該再多說(shuō)些什么，錯了就是錯了，誰(shuí)也改變不了這個(gè)事實(shí)，要勇于認錯、吸取錯誤教訓。其實(shí)我進(jìn)入本公司也有一段時(shí)間了，在這段時(shí)間的工作中和同事們的合作中，我感到很溫馨很愉快，真的確實(shí)有點(diǎn)家的感覺(jué)。當然這些都是通過(guò)各位工友和各位領(lǐng)導的共同努力來(lái)實(shí)現的，集體的力量是無(wú)窮的，當然集體是由每一個(gè)人都團結起來(lái)組成的，不要因為一個(gè)人而破壞了集體的規距和影響公司的制度。其實(shí)我也很想說(shuō)，我就是集體的一員，不管什么時(shí)候都應該把自己的事情做好，讓管理放心，為團體奉獻一份自己的力量，要時(shí)刻記著(zhù)公司的規定并自覺(jué)的嚴格遵守。當然這些也是我上級經(jīng)常向我們提出到的，我應該向那些表現好的、工作積極的工友們學(xué)習。以后我會(huì )更加努力的。
工作服務(wù)檢討書(shū)13
尊敬的領(lǐng)導：
您好!對事物的認識還不夠徹底，來(lái)源于思想覺(jué)悟不夠高.今天所發(fā)生的一切，反映出我平時(shí)對自己要求不夠嚴 格，工作責任心沒(méi)到位。對自己放松要求，工作做風(fēng)渙散的必然結果!為此我深表內疚，經(jīng)過(guò)我深刻的自我反思，使我認識到自己的錯誤。通過(guò)這件事，在深感痛心的同時(shí)，我也感到了幸運，感到了自己覺(jué)醒的及時(shí)，我決心引以為戒，以實(shí)際行動(dòng)改正自己的錯誤，這在我今后的人生成長(cháng)道路上，無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉折。
所以，在此，我在向領(lǐng)導做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自?xún)刃牡母兄x。因此，無(wú)論領(lǐng)導怎樣從嚴從重處分我，我都不會(huì )有任何意見(jiàn)。同時(shí)，我請求領(lǐng)導再給我一次機會(huì )，使我可以通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒，以加倍努力的工作來(lái)為我單位的工作做出積極的貢獻，請領(lǐng)導相信我
工作服務(wù)檢討書(shū)14
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
作為酒店最基礎的服務(wù)人員，工作的重要意義，就是服務(wù)好客服，因為按照酒店的標準，客戶(hù)是我們的上帝。我們必須要按照客戶(hù)的要求盡可能的做好自己的工作。
我負責的一桌客人，我沒(méi)有服務(wù)好，原因是我拉肚子在廁所，有忘記叫同事來(lái)帶班，導致客戶(hù)在要點(diǎn)菜的時(shí)候更本就沒(méi)有人給他們上菜，喊了多次都沒(méi)有，還是得到了在打掃衛生的保潔員阿姨的傳達廚房才知道。最后雖然我們還是上菜了，但是服務(wù)的結果非常不好，影響到了我們酒店形象�？蛻�(hù)明確表達了對我們酒店服務(wù)的不滿(mǎn)。
唯一值得我慶幸的是。這位客戶(hù)是一個(gè)非常禮貌謙和的客戶(hù)，并沒(méi)有因為我的失誤，對我窮追猛打，原諒了我的錯誤。我在出來(lái)之后對待客人非常誠懇的道歉，期待客戶(hù)能夠原諒，畢竟來(lái)到酒店吃飯，不只是為了有一個(gè)好的就餐環(huán)境，更是希望能夠得到更好的服務(wù)。而我卻沒(méi)有做好。
在進(jìn)入崗位的第一天，我的任務(wù)，就是學(xué)好自己的服務(wù)，對于上班的服務(wù)守則我也非常清楚，每天都認真努力完成自己的工作�？墒菂s因為一次小失誤，我一直以來(lái)努力工作的形象都破壞殆盡，不但在領(lǐng)導眼中留下了非常不好的印象。我非常后悔，對我不該這樣做，犯了這樣的錯誤，是讓領(lǐng)導失望。自己沒(méi)有做好本來(lái)就是我自己的問(wèn)題，我沒(méi)有任何的理由找什么是自己拉肚子，或者是因為自己犯了錯什么的。
本來(lái)就是因為自己在崗位上，沒(méi)有完成自己的工作，任何借口都是對領(lǐng)導的不尊重，我以后不會(huì )在犯了，一定會(huì )好好的完成自己的任務(wù)。今后一定會(huì )好好的做好服務(wù)工作，一定會(huì )服務(wù)好自己的客戶(hù)，用最誠摯的努力工作來(lái)完成自己的工作。
反省自己，同時(shí)也要做好自己，為完成自己的工作，讓我們酒店做好更好，我知道想要做好這一點(diǎn)我們就必須要保證一點(diǎn)，那就是要讓所有人知道，我們的服務(wù)，我們作為酒店的基本服務(wù)人員，我必須要把服務(wù)做得做好，按時(shí)達到工作。讓我們酒店的服務(wù)名傳周邊甚至是成為全國知名酒店這都需要我們服務(wù)員服務(wù)好工作任務(wù)。
以后一定不會(huì )犯錯，就算有什么特殊情況，第一時(shí)間會(huì )聯(lián)系同事，帶班，保證自己離開(kāi)崗位之后不再需要擔心因為自己的一次失職犯錯，按時(shí)準確的服務(wù)好客戶(hù)讓客戶(hù)獲得美好的體驗。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
工作服務(wù)檢討書(shū)15
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
我是負責xxx小區前臺服務(wù)的xxx。我很慚愧，自己作為前臺的一名接待員，卻沒(méi)能履行自己的工作義務(wù)，讓業(yè)主感到不愉快。這真的是非常的抱歉！
回憶這次的錯誤，主要是在工作中，我拒絕了業(yè)主的不符合規定的要求。但是我的語(yǔ)氣并沒(méi)有特別委婉，這導致業(yè)主的不滿(mǎn)。當然，這是應該的，作為一名服務(wù)工作，自己盡管不能去違反規定，但是也不應該用錯誤的服務(wù)態(tài)度去面對客戶(hù)。對此，我很抱歉。
在此之后，我深刻的反省了自己的，對自己的錯誤也有了一定的了解，現總結如下：
首先，是我思想上的問(wèn)題，作為一名服務(wù)業(yè)的工作者，我會(huì )在服務(wù)態(tài)度上出現問(wèn)題，首先就是我思想上的問(wèn)題！“顧客就是上帝”，這是我們在最開(kāi)始培訓時(shí)就有學(xué)習的話(huà)，但是，顯然我沒(méi)能將這句話(huà)記到心里去！面對業(yè)主，我應該時(shí)刻的保持自己優(yōu)良的態(tài)度，即使是面對不愿意的事情上，我也不能將自己不滿(mǎn)的情緒表現出來(lái)！這是不該的。
其次，是我對工作的了解太少。作為一名物業(yè)的員工，我應該記得時(shí)刻的保持企業(yè)的良好形象！作為一名前臺，這就更是重中之重！無(wú)論什么時(shí)候，公司的形象是不能丟的！尤其是在業(yè)主面前！因為在業(yè)主的身后，是整棟樓，是整個(gè)社區！我們的工作如果做不到位，影響非常大！
但是，我卻沒(méi)能做好維護，尤其是在面對需要拒絕的話(huà)題的時(shí)候！我應該更注意，更委婉，多去考慮一下！
最后，是我自身的能力問(wèn)題，這次的工作犯錯，主要能力問(wèn)題是我的應變能力。我沒(méi)有考慮到最好的方式，也沒(méi)有考慮到最壞的情況。對此，我感到很抱歉！
我已經(jīng)工作了不少的時(shí)間了，但是我卻沒(méi)有仔細的考慮過(guò)，怎樣的情況會(huì )讓業(yè)主不滿(mǎn)，讓自己被投訴！這本應該是我最注意，也是最重視的事情之一，但是卻讓我給忽略過(guò)去了！這實(shí)在是不應該！
經(jīng)過(guò)這次的反省，我更加的認識到作為前臺人員我應該怎么去做，也更加的認識到，自己應該加強對個(gè)人的要求，時(shí)刻保持良好的工作態(tài)度，鍛煉自己的應變能力，讓工作更加的順利！
對于自己的不足和錯誤，我一定會(huì )及時(shí)的改變，望領(lǐng)導能看我接下來(lái)表現！
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
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