銷(xiāo)售員檢討書(shū)通用15篇
在學(xué)習、工作、生活中出現了失誤后，為了避免再犯，我們要通過(guò)寫(xiě)檢討書(shū)來(lái)悔過(guò)，要注意檢討書(shū)不能寫(xiě)成流水賬。還是對檢討書(shū)一籌莫展嗎？以下是小編整理的銷(xiāo)售員檢討書(shū)，希望能夠幫助到大家。
銷(xiāo)售員檢討書(shū)1
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
我是店的銷(xiāo)售員xxx，我為自己在工作時(shí)態(tài)度差向您道歉并進(jìn)行檢討，自我進(jìn)入店里工作，我在工作上的態(tài)度就不怎么好，因此得罪了很多的顧客，讓我們的店有損失。
我們電是做的童裝生意，是為兒童服務(wù)，專(zhuān)賣(mài)兒童的生意，而我是一個(gè)銷(xiāo)售員，就是為來(lái)店里買(mǎi)衣服的顧客進(jìn)行售賣(mài)的，專(zhuān)為顧客介紹店里衣服的質(zhì)量和牌子，以及童裝的信息的提供。這是我的工作，但是我沒(méi)有去做的很好，顧客到我們店里買(mǎi)衣服，在尋求的幫助時(shí)，我的態(tài)度極其不好，愛(ài)答不理的那種，要是他們問(wèn)題多，我還脾氣不好，甚至有時(shí)候還拒絕為他們服務(wù)，因為我的這個(gè)態(tài)度，導致顧客對我頗有意見(jiàn)，但是因為您之前忙，所以沒(méi)有時(shí)間去管，我就更加放肆了，所以我的工作態(tài)度差到顧客不怎么喜歡來(lái)我們店里買(mǎi)衣服，損失了很多生意，因此也損失了很多進(jìn)賬，就因為我的這種服務(wù)態(tài)度導致了這樣的后果。我在這對自己的作為抱歉，我自己現在也后悔了，明白自己作為一個(gè)銷(xiāo)售員，憑什么這樣去對待顧客，做事做成這樣也是很大的錯了。
最近您有時(shí)間來(lái)店里巡視，您也就知道我的事情了，我更加覺(jué)得羞愧了，我在店里工作，為顧客提供服務(wù)是職責所在，但是我對工作不認真，對他人的態(tài)度也不好，這就錯了。尤其是有時(shí)候有顧客來(lái)購買(mǎi)衣服的.時(shí)候，聽(tīng)見(jiàn)了顧客在叫我，我都不怎么想搭理，當作沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)一樣，可是給我們童裝店造成了大麻煩了。今天知道我所有的事情后，把我狠狠的教訓了，差點(diǎn)要辭退我，我是真的害怕了，這份工作對我來(lái)說(shuō)很重要，我不可以就這么丟掉了，我在此向領(lǐng)導您保證，以后定把工作當成重要的事情做，認真的服務(wù)顧客，把銷(xiāo)售工作做好，努力去把衣服賣(mài)出去，為店里增加收入，不讓它再有虧損了，我以后也會(huì )保持一個(gè)好的工作態(tài)度，再也不這樣了，希望我有機會(huì )繼續為童裝店服務(wù)，繼續做這份工作。
我以后會(huì )時(shí)刻注意自己的言行，不給店里抹黑，盡力的招攬顧客，真心售出衣服，專(zhuān)心做銷(xiāo)售，把工作的態(tài)度端正了，絕對不會(huì )有態(tài)度差了。每天都微笑去服務(wù)顧客，望領(lǐng)導原諒，也希望不要辭退我，我錯了，會(huì )改過(guò)的。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銷(xiāo)售員檢討書(shū)2
您好！
在xx月xx日的那天，我因為在上班的里睡著(zhù)了，導致讓我約好的等了我半個(gè)小時(shí)。對于此件事情，公司的領(lǐng)導已經(jīng)給出了我罰款三百元的處分，我個(gè)人也覺(jué)得這個(gè)處分是應該的，我覺(jué)得花三百元買(mǎi)了這個(gè)教訓很值得。因為通過(guò)這個(gè)教訓讓我認識到了在公司上班時(shí)間里睡覺(jué)的錯誤，也讓我決心改正自己的錯誤。
xx月xx日那一天是小年，也正好是我最后在值班的日子。我早早的就來(lái)到了門(mén)店，但是整整一個(gè)上午都沒(méi)有客戶(hù)進(jìn)來(lái)，也沒(méi)有看見(jiàn)街上有幾個(gè)行人在走�？赡苁且驗榭爝^(guò)年了，大部分人都回家了，所以看到這種場(chǎng)景，我就想著(zhù)我稍微瞇一下眼，應該是沒(méi)什么問(wèn)題的，反正都沒(méi)有什么顧客過(guò)來(lái)。想著(zhù)想著(zhù)，我就真的趴在了門(mén)店的椅子上睡著(zhù)了。而且這一睡我竟然就睡了兩個(gè)鐘頭，并且在這兩個(gè)鐘頭里，有四五個(gè)客戶(hù)都過(guò)來(lái)門(mén)店想咨詢(xún)我產(chǎn)品的問(wèn)題，但是看到我睡著(zhù)了，就都走了。更關(guān)鍵的是，我忘記了我和我的一個(gè)客戶(hù)約好了在那天的中午簽合同的，等我醒過(guò)來(lái)的時(shí)候，已經(jīng)離我們約定的時(shí)間過(guò)去了半個(gè)小時(shí)了。這半個(gè)小時(shí)里客戶(hù)打過(guò)來(lái)的.四五個(gè)電話(huà)，也全都因為我睡的太沉而沒(méi)有接到。我趕到那里的時(shí)候，客戶(hù)已經(jīng)等不耐煩了，并且在跟我簽完合同以后，說(shuō)不會(huì )再有下一次的合作機會(huì )了。
直到那個(gè)時(shí)候，我才感到悔恨不已。我在會(huì )回門(mén)店的路上一遍一遍的問(wèn)著(zhù)我自己，我為什么要在上班的時(shí)間里睡覺(jué)，我為什么要忘記和客戶(hù)的約定時(shí)間。我這一睡，自己倒是滿(mǎn)足了，但是我卻因此而耽誤了店里面的生意，讓本可以為公司謀取利益的機會(huì )白白流走。我這一忘記，就讓客戶(hù)在大冷天里等了我半個(gè)多小時(shí)，讓客戶(hù)對我失去了信賴(lài)，讓公司損失了一個(gè)長(cháng)期合作的客戶(hù)。這些都是因為自己想要偷懶睡覺(jué)，都是因為自己的工作態(tài)度不端正才引起的后果。
所以為了在今后，我不再出現這種錯誤，我一定要讓自己時(shí)時(shí)刻刻保持清醒的狀態(tài)，不管是過(guò)年還是過(guò)節，不管是有生意還是沒(méi)生意，我都要做到認真且負責的對待我每一天的工作，我都不能夠再在上班的時(shí)間里睡覺(jué)了。
此致
敬禮！
辭職人：xx
20xx年xx月xx日
銷(xiāo)售員檢討書(shū)3
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
我在銷(xiāo)售柜臺上面睡著(zhù)了，非常抱歉，因為自己的失職，讓我崗位上耽誤了銷(xiāo)售任務(wù)，這樣也給了客戶(hù)一個(gè)不好的影響，自己也很慚愧。
因為我昨晚休息的晚了，在第二天早上，雖然被鬧鐘叫醒，但自己到了崗位上卻沒(méi)有精氣神，因為休息不足大大的黑圓圈影響非常不好，而且我們還需要銷(xiāo)售產(chǎn)品。我一到崗位上就感覺(jué)自己頭腦昏昏沉沉的，連睜開(kāi)眼皮都非常艱難，我知道自己休息不夠，不該玩手機玩那么晚，我應該及時(shí)的做好溝通尊卑，而不該向我這樣，居然使得自己在崗位上睡著(zhù)了。
這是我的失職，沒(méi)有在工作中做好自己的'任務(wù)，我們銷(xiāo)售任務(wù)很重，自己卻在浪費時(shí)間，耽誤了我們部門(mén)的銷(xiāo)售計劃，尤其是我怠慢了客戶(hù)，錯過(guò)了好幾個(gè)機會(huì )，導致自己一天都沒(méi)有銷(xiāo)售多少產(chǎn)品，自己做的不好，沒(méi)有完成任務(wù)，是我的錯，我也明白了自己不該繼續沉寂下去，更需要繼續堅持銷(xiāo)售才行。
我向領(lǐng)導保證，我以后睡覺(jué)不會(huì )在上班時(shí)睡覺(jué)，晚上也會(huì )注意休息，在上班的時(shí)候第一時(shí)間去做好銷(xiāo)售任務(wù)，把我們部門(mén)的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提升上來(lái)，及時(shí)達到自己的銷(xiāo)售目標，不需要在再崗位上耽誤時(shí)間。我清楚知道熬夜是不好，但是以前自己沒(méi)有因為熬夜影響工作，最多也就是上班的時(shí)候精神不好，沒(méi)有出現上班就睡著(zhù)的事情，這次出現這樣的烏龍我已經(jīng)明白了上班期間一定會(huì )及時(shí)做到認真工作。
以后我保證及時(shí)休息，及時(shí)完成每日的銷(xiāo)售工作，不會(huì )在耽誤時(shí)間，影響自己工作加大工作的積極性，在任何時(shí)候都會(huì )保證自己在上班期間，有足夠的精力學(xué)習，不放棄工作任務(wù)，也不耽誤自己的工作，牢記工作的職業(yè)操守，做好自己的基本任務(wù)。
做一個(gè)負責人的銷(xiāo)售人員，我這次的睡覺(jué)影響惡劣我會(huì )主動(dòng)向部門(mén)所有同事道歉，同事愿意寫(xiě)保證書(shū)，保證以后不會(huì )上邊睡覺(jué)，我一定會(huì )按照公司的要求，去完成每日工作，做好每天基本的工作任務(wù)，不在浪費工作時(shí)間，積極的去參加工作，積極完成自己的銷(xiāo)售額度，用禮貌和積極改正自己上班睡覺(jué)的不良影響。
到了上班時(shí)間，就該認證的服從工作任務(wù)，不會(huì )在主動(dòng)干擾工作，去達到自己的銷(xiāo)售任務(wù)，同時(shí)提醒其他同事不要學(xué)我，我也會(huì )積極參與工作。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銷(xiāo)售員檢討書(shū)4
古人常說(shuō)，“行有不得，反求諸己”，可是一開(kāi)始的時(shí)候，我并未能及時(shí)地進(jìn)行自我反省。古人又說(shuō)，“君子務(wù)本、本立而道生”，因此，在自我反省的過(guò)程中，一定要把犯錯誤的根本原因找出來(lái)，若是找不到根本原因所在，敷衍了事，于事無(wú)補，將來(lái)還會(huì )犯更多更嚴重的錯誤。在經(jīng)過(guò)一系列的悔悟后，我從自身方面歸結了近期一來(lái)我的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不達標的原因：
1、責任心不強，工作作風(fēng)不深入，不踏實(shí)。作為一名銷(xiāo)售員，不論有多少理由，都應時(shí)刻為了自己所在崗位負責，聽(tīng)從領(lǐng)導的吩咐，盡職盡責做好我的本職工作。立位于為企業(yè)創(chuàng )造收益為主要目標，為企業(yè)贏(yíng)得最大化的效益。
2、工作上無(wú)法掌握技巧。所以導致了自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)差，還有就是不聽(tīng)取其他人的意見(jiàn)不在自己身上找原因去改正。所以銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不佳，崗位薪水不高，銷(xiāo)售提成少。
3、執行力差，在工作上無(wú)法很好的與他人交流和溝通，導致一些客戶(hù)資源的流失，體現在本人對他人不尊重。對待工作的思想觀(guān)念不夠深刻、不夠負責，沒(méi)有認識到現在找一份合適的工作是多么的難得。
4、自己的底氣和信心有待增強。很多時(shí)候在客戶(hù)那里有點(diǎn)底氣不足，自己雖然不會(huì )覺(jué)得低人一等，但是總會(huì )有一點(diǎn)擔心，擔心這樣一個(gè)客戶(hù)丟了就沒(méi)了。沒(méi)有意識到一個(gè)銷(xiāo)售員應有的態(tài)度和尊嚴。
面對錯誤，我感到深深的自責、懊悔，我真的覺(jué)得很慚愧，對不起經(jīng)理日常對我的關(guān)心和照顧。經(jīng)過(guò)面壁思過(guò)，我已經(jīng)深刻地決定了，我不能夠忍受其他同事對我‘吃閑飯、吃底薪’的詆毀，我一定要有所行動(dòng)：
首先，我要痛下決心，時(shí)刻提高自己的'銷(xiāo)售工作積極性，從內心迸發(fā)強大的工作熱情，全心全意地投入產(chǎn)品銷(xiāo)售工作當中。其次，我要向經(jīng)理表示一下道歉，就前一階段拖累大家后退的事情向部門(mén)同事道個(gè)歉。因為我個(gè)人的原因拖累了整個(gè)團隊的努力成果。再有，我要吸取教訓，總結經(jīng)驗，吃一切長(cháng)一智，端正工作態(tài)度，改進(jìn)工作方法，爭取創(chuàng )造優(yōu)良的產(chǎn)品銷(xiāo)售工作業(yè)績(jì)。
今日起，我必將以高度工作責任感對待工作，勤勉、認真、細致地從事本職工作，在今后工作當中認真觀(guān)察、總結此次錯誤的經(jīng)驗教訓，逐漸加強我的工作素養，為公司的發(fā)展貢獻力量，不辜負領(lǐng)導對我的關(guān)懷與厚待。
我不想再為自己的錯誤找任何借口，那只能讓我更加慚愧。我會(huì )化悔恨為力量，我絕不在同一地方摔倒，以后我要努力工作，認真負責，我要感謝領(lǐng)導讓我寫(xiě)了這份檢討，是領(lǐng)導讓我認識到自己的錯誤�，F在，我真的深深地知道錯了，我會(huì )通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒，以加倍努力的工作來(lái)為公司做出積極的貢獻，提高自我業(yè)績(jì)，也請領(lǐng)導相信我的決心和想要改變的信念。
銷(xiāo)售員檢討書(shū)5
您好！
這次我是來(lái)向在上班時(shí)間睡覺(jué)的事認錯的，現在的我完全知道我犯下的問(wèn)題，也是想要能夠得到的諒解，并且我向領(lǐng)導承諾，日后我一定會(huì )將個(gè)人的都完成好，再也不做出違反紀律的事情了。
在今日上班的期間，確實(shí)是我沒(méi)有認真，總是想著(zhù)去偷懶，于是才在自己的工作崗位上打起了瞌睡，我原本以為領(lǐng)導是不會(huì )發(fā)現，但是是我想錯了。我現在為我愚蠢的想法向領(lǐng)導認錯，我明白作為員工就是應該在上班時(shí)認真的做事，尤其是我任職的銷(xiāo)售員，是必須要做出較多的才能夠有所成績(jì)，才能夠在其中有受益的。所以在此我便是做出了非常大的決定要改掉我現在的壞毛病，爭取讓自己在銷(xiāo)售工作上做出成績(jì)，讓領(lǐng)導相信我的能力。
睡覺(jué)的事情讓我真正的醒悟了，我可以完全的意識到在犯下的事上出現的問(wèn)題，所以我更是愿意去做出努力與奮斗，爭取讓自己的未來(lái)有的收獲。在這件事情之后，我便是會(huì )更加努力地去審視自己，明白自己的問(wèn)題，也是為自己往后的生活做出努力與改變。當然在這件事之后我也是渴望自己在做出不懈的奮斗讓我每一方面都可以有優(yōu)秀的表現，這樣我才能夠真正的.有所收獲，也是讓自己有更好的成績(jì)出現。
既然我是真正的在銷(xiāo)售員的工作上，就是需要在其中去努力，去創(chuàng )造自己的業(yè)績(jì)，也是努力地改變自己，提升自己的工資，為自己爭取更好的未來(lái)。我明白只要在工作上踏實(shí)肯干，便是一定能夠提升業(yè)績(jì)，也是提高工資，所以為了改變我的生活，我便是從現在開(kāi)始改掉壞習慣，在工作上認真的對待，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作。當然我也是希望恩能夠能夠安排一些銷(xiāo)售的培訓，這樣才能夠更好的讓我明白自己銷(xiāo)售過(guò)程中的問(wèn)題，也是可以促成我在工作上的更好發(fā)展，我相信往后的生活，我便是能夠更好的去對待自己的工作。
犯下錯誤之后，我便是及時(shí)的進(jìn)行了反思，而現在上交檢討書(shū)就是想要領(lǐng)導愿意原諒我，并且明白我改正的心，這樣一方面可以對我以后的工作放心，一方面也是可以對我有督促指導作用，也是可以促成我更好的發(fā)展。這次的事情我保證不會(huì )有下次了，所以日后我定是會(huì )改變自己，以最好的自己出現在工作崗位，更是出現在領(lǐng)導的面前。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
銷(xiāo)售員檢討書(shū)6
各位領(lǐng)導，在20xx年12月19日未能參加公司YY會(huì )議非常對不起！更對不起我目前對生活的規劃。生活就是工作，我卻讓生活干擾了工作。使我對接下來(lái)安排的工作沒(méi)有直接有效的傾聽(tīng)，影響銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。是非常不對的！
在寫(xiě)此檢討之時(shí)，我深感自己的無(wú)知，同時(shí)也認識到近段時(shí)間對工作的消極！今天，我在這里誠懇的承認錯誤。在此，我也不想再找客觀(guān)理由來(lái)搪塞我的錯誤，主要原因還是在于重視不夠。我已經(jīng)意識到問(wèn)題的'嚴重性，并下定決心改正不斷尋求進(jìn)步！
以后，我會(huì )在思想上嚴格要求自己，認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，并提高對產(chǎn)品知識的認識。在此，我在向領(lǐng)導做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自?xún)刃牡母兄x。在此，我謹向各位領(lǐng)導做出深刻檢討，并保證：
1、在這件事中，我感到自己在工作責任心上仍就非常欠缺。加強自己的工作責任心和工作態(tài)度，認真克服工作懶散、粗心大意的缺點(diǎn)，努力將工作做好，以?xún)?yōu)異工作成績(jì)來(lái)彌補我的過(guò)錯。
2、以后工作中認真履行的崗位職責，增強事業(yè)心和責任感。以自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒。
3、對于這一切我還將進(jìn)一步深入總結，深刻反省，改正錯誤，把今后的事情加倍努力干好。
對目前銷(xiāo)量的規劃我還沒(méi)有明確的目標，店面正在裝修中，所以銷(xiāo)量沒(méi)有明確的規劃。只有盡自己的最大努力，把銷(xiāo)量做到最大化！
銷(xiāo)售員檢討書(shū)7
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
我是銷(xiāo)售部的一名員工，我叫xxx。很抱歉耽誤您的時(shí)間來(lái)看我的這份檢討書(shū)，這份檢討是針對我最近的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)而寫(xiě)的。最近我的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不好，沒(méi)有達到以往公司給定的標準，我也在找相關(guān)的原因到底是什么？問(wèn)題到底出現在哪里，我知道大部分的原因是出在自己的的身上，所以我對自己近期銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不好，向您做以下檢討：
同一家公司同樣的產(chǎn)品，但是對于不同的人銷(xiāo)售業(yè)績(jì)就不一樣，那問(wèn)題大部分只可能是出現在自己的身上。我深刻的反思最近我工作的狀態(tài)，發(fā)現確實(shí)比之前的滑坡了很多，近期的我工作上面已經(jīng)感覺(jué)不到激情了，每天好像只是應付式的工作，這樣的工作態(tài)度是不可能有好的結果的，從而導致自己的銷(xiāo)售成績(jì)不好。自己的工作態(tài)度占很大的原因。
任何銷(xiāo)售都不能是一成不變的，尤其是銷(xiāo)售技巧。面對不同的人所說(shuō)的話(huà)不能是千篇一律的，這樣只會(huì )形成自己的機器化的思維，也漸漸沒(méi)有了隨機應變的能力。最近我的銷(xiāo)售方面的技巧也是出了問(wèn)題，只能應對一般的客戶(hù)，要是出現一些想要了解的更全面一點(diǎn)的，或者比較難纏的客戶(hù)，我就開(kāi)始束手無(wú)策，開(kāi)始不知如何應對。這是自己沒(méi)有隨機應變能力的后果。這也是我近期學(xué)習方面有所松懈的原因。
以上的兩個(gè)原因是我最近銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不好的主要因素，我也知道是自己沒(méi)有及時(shí)調整的關(guān)系，我現在已經(jīng)意識到并且找到問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)了，我會(huì )針對問(wèn)題解決問(wèn)題，在之后的.工作上面，我會(huì )端正自己的工作態(tài)度，學(xué)會(huì )在工作中找到屬于自己的樂(lè )趣，讓自己在工作的時(shí)間里能夠充滿(mǎn)激情。在銷(xiāo)售的過(guò)程中，要不斷的學(xué)習，吸收別人的一些好的檢驗，也要隨時(shí)的棄掉哪些不合適宜的銷(xiāo)售技巧，以提高自己的工作效率，提高自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
我已經(jīng)知道了自己的最近的工作很是懈怠，我會(huì )調整好自己的工作狀態(tài)，之前的事情已經(jīng)過(guò)去了，說(shuō)再多也沒(méi)有用，我會(huì )把眼光放在之后的工作上面，我也知道說(shuō)的再多不如行為來(lái)的切實(shí)，我會(huì )用我的行動(dòng)來(lái)證明我在工作方面是有在改變的，也請領(lǐng)導能夠拭目以待，看到我之后的工作表現，我一定會(huì )用我的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)來(lái)證明自己的。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銷(xiāo)售員檢討書(shū)8
尊敬的xx：
您好！
我是您房地產(chǎn)的一名銷(xiāo)售員xxx，我今天向您檢討這次我銷(xiāo)售業(yè)績(jì)很差的事情。我沒(méi)有做到一個(gè)銷(xiāo)售員最基本的業(yè)績(jì)量，在業(yè)界內是很低的，在我們房地產(chǎn)也是最差的那一個(gè)，我給您丟臉了。
我作為一個(gè)銷(xiāo)售員，在銷(xiāo)售房子這方面也算是經(jīng)過(guò)公司培養過(guò)來(lái)的，但是我回報的成績(jì)卻是如此的差。今天您來(lái)公司查我們這個(gè)月的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，我的名字排在最后面去了，虧得我在進(jìn)入公司前，還被公司通過(guò)系統的培訓銷(xiāo)售的能力和技巧，我擁有先決的條件，我做出的業(yè)績(jì)是這樣的差。更何況我本身也是一個(gè)銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)生，在大學(xué)學(xué)的的專(zhuān)業(yè)也是這一方面的知識，期間還獲得不少的成績(jì)。我在進(jìn)入我們公司之前也在其他公司做過(guò)銷(xiāo)售，經(jīng)驗本應該是很足的，可是結果卻不是您想要的，也不是我想要的。這讓我很是心虛，頂著(zhù)高薪工作，給的業(yè)績(jì)卻不符合。
這次事后，我反省了自己，我知道自己為什么業(yè)績(jì)如此差了。我在工作的時(shí)候總是偷懶，不想認真做。因為以前干過(guò)這個(gè)，然后自己干久了，就變得懶散了。再有一個(gè)就是我沒(méi)有認真對自己接手的房子去查看，直接就把它售賣(mài)出去了，因為自己沒(méi)有把關(guān)，所以有些顧客的需求我沒(méi)有及時(shí)滿(mǎn)足他們。另外，我也沒(méi)有定期的與客戶(hù)保持聯(lián)系，久而久之，他們對我也就不滿(mǎn)意了，在失去聯(lián)系，就沒(méi)有資源了，也沒(méi)有人愿意跟我接洽買(mǎi)房事宜，我就徹底閑下來(lái)了。本身自己也變得不是很積極了，時(shí)常因為出差的愿意出去游玩，并沒(méi)有認真的`帶客戶(hù)看房，把人家撂下不管了。所以我整體的銷(xiāo)售的業(yè)績(jì)就變得格外的差，都是因為自己工作沒(méi)有放在心上的原因。
現在我知道自己原因在哪，我就會(huì )改正的，畢竟我不想丟掉我好不容易爭取到的工作。之后我會(huì )認真的把房源了解一遍，同時(shí)也對即將要買(mǎi)房的客戶(hù)聯(lián)系好，親自陪護看房，服務(wù)到底，知道滿(mǎn)意為止。當然，我也會(huì )把老客戶(hù)的聯(lián)系方式弄回來(lái)，繼續與他們保持聯(lián)系，把關(guān)系拉回來(lái)，為自己以后銷(xiāo)售買(mǎi)房弄基礎。我也不會(huì )以出差原由出去玩了，會(huì )認真的把別的地方的房子看準在賣(mài)出去的。
愿這次，您予以原諒，我會(huì )努力把損失補回來(lái)的。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銷(xiāo)售員檢討書(shū)9
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
我是您手底下的員工xxx，很抱歉我辜負了您對于我的期望，身為一名銷(xiāo)售卻沒(méi)有能夠做到銷(xiāo)售最基本的一些事情。我想我不是一名合格的銷(xiāo)售員，如果是一名合格的銷(xiāo)售員那么在發(fā)現自己業(yè)績(jì)落后之后一定會(huì )想辦法，找出自己的原因并且予以改正，但是我卻并沒(méi)有做到這些，在發(fā)現自己業(yè)績(jì)差之后卻沒(méi)有想出合適的解決辦法，找到自己身上的原因，而是把這一切都歸功于運氣，認為是自己運氣不好。但是別人難道就是天命之子，鴻運貫體所以業(yè)績(jì)才能這么好嗎，顯然不會(huì )是。這也都是我自我安慰的借口，如果做事情都是只要運氣的話(huà)，又要努力有什么用呢。
而我卻沒(méi)有及時(shí)的意識到自己的錯誤，反而一再逃避事情的事實(shí)，找著(zhù)各種理由來(lái)解釋自己失敗的原因，但卻從未反思過(guò)自己為什么會(huì )如此�，F在我也知道了自己的錯誤，我不應該有著(zhù)這樣的一個(gè)態(tài)度，我作為一名銷(xiāo)售員就是應該謙虛，把自己放的謙卑一點(diǎn)才能夠學(xué)習到東西，才能夠把業(yè)績(jì)做好，成為一名合格優(yōu)秀的銷(xiāo)售員。
在事情發(fā)生之后我也對自己展開(kāi)了深深的反省，也知道了自己的錯誤發(fā)生在哪里。在之前我總認為雖然我是一名銷(xiāo)售，但是這只是我的工作，我不能丟失掉我自己的氣節，我要有著(zhù)我自己的態(tài)度。但是也正是因為我的這種想法，容易讓一些顧客產(chǎn)生想法，認為我是在嫌棄別人，覺(jué)得別人買(mǎi)不起這些東西。
但其實(shí)我并沒(méi)有這些想法，我只是本身就不太愛(ài)笑，所以看起來(lái)很?chē)烂C，導致了這種問(wèn)題。而我作為一名銷(xiāo)售員讓顧客感受到我溫暖的`服務(wù)是很有必要的，而微笑則是拉近兩個(gè)陌生人關(guān)系最快的橋梁，所以在以后的我肯定改變掉自己的這種想法，時(shí)刻微笑面對顧客。還有一個(gè)原因或許就是因為我的專(zhuān)業(yè)能力還是不夠優(yōu)秀，不像銷(xiāo)售冠軍那樣了解各個(gè)汽車(chē)的品牌，汽車(chē)的歷史，以及汽車(chē)的性能和優(yōu)劣點(diǎn)。
而這些都是我需要去學(xué)習的，我也愿意付出時(shí)間，付出自己的精力為了讓自己的業(yè)績(jì)能夠更好而去學(xué)習這些。這些也本來(lái)就是我作為一名銷(xiāo)售員應該做到的事情，我只是不夠稱(chēng)職，所以一直自己已經(jīng)足夠優(yōu)秀了，業(yè)績(jì)差是別人沒(méi)眼光。但現在我會(huì )改掉自己的這些壞毛病，付出十分的努力讓自己的業(yè)績(jì)提高，不拖我們店的后腿，成為一名踏實(shí)優(yōu)秀的汽車(chē)銷(xiāo)售員。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銷(xiāo)售員檢討書(shū)10
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
望京營(yíng)業(yè)部今天下午有一位李先生下了一個(gè)訂單號為：7378217的400訂單。目的地是佛山。下訂單的時(shí)間是12:47分，我于12點(diǎn)48分看到此訂單并受理。因為當時(shí)我部外租車(chē)司機項師傅因為去客戶(hù)處接貨來(lái)到我部有十分鐘，因為車(chē)上有我部貨物19件，而且我部當時(shí)只有我一人（經(jīng)理去跟客戶(hù)提貨進(jìn)行理賠協(xié)議，我部楊斌出去收錢(qián)送發(fā)票）我便沒(méi)有給李先生打回訪(fǎng)電話(huà)便去跟項師傅一起卸貨。當時(shí)卸完車(chē)時(shí)我部楊斌回來(lái)，我便出去吃飯，當時(shí)我犯了一個(gè)非常嚴重的失誤沒(méi)有跟我部楊斌進(jìn)行交接，而且也沒(méi)有告訴他有一個(gè)400電話(huà)電話(huà)我沒(méi)有回訪(fǎng)。才導致了后來(lái)的催單投訴。1點(diǎn)50的時(shí)候我還是沒(méi)有記起沒(méi)有給客戶(hù)打電話(huà)的事情，便拿著(zhù)運單底聯(lián)去悠樂(lè )匯收取前一天客戶(hù)發(fā)貨的欠款。當我再次回到部門(mén)已經(jīng)是3點(diǎn)，便接到了400打來(lái)的催單投訴電話(huà)。我們隨即跟客戶(hù)取得聯(lián)系用外租車(chē)去將客戶(hù)的貨物拉我部發(fā)貨。才沒(méi)有造成更大的損失！此次失誤不但為我部門(mén)帶來(lái)了不好的影響和經(jīng)理去海淀打營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)的后果，更嚴重的是區長(cháng)還會(huì )被扣分。這都是因為我一個(gè)不細心造成的，我承認我的錯誤，不去找任何的借口。如果當時(shí)我能夠及時(shí)跟李先生取得聯(lián)系，及時(shí)幫助李先生約車(chē)就不會(huì )出現接下來(lái)出現的事情。如果我能夠做好交（檢討書(shū) ）接也不會(huì )被400催單投訴。但是沒(méi)有如果。。這對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)警醒的教訓，不管面臨什么情況下都要有調理的.去安排事情要分清主次觀(guān)念。不要盲目的慌張什么事情只要你一件一件有規律的去做都不會(huì )出現任何差錯400訂單是我司非常重視而且深受顧客的好評，可是一旦出現投訴后果也是非常嚴重的。在接下來(lái)的工作中我會(huì )做好我的本職工作，認真做好運單跟蹤，集中接貨回訪(fǎng)，400訂單的受理，以及約車(chē)的跟蹤情況，一定不會(huì )再有電話(huà)投訴我們。
雖然我來(lái)到公司才一個(gè)月，但是我已經(jīng)漸漸的適應了這里的工作也能夠熟練的進(jìn)行操作跟客戶(hù)進(jìn)行溝通，希望肖區能夠在接下來(lái)的工作中監督我的工作，我一定不會(huì )再為懷柔抹黑。
這次的錯誤會(huì )一直激勵著(zhù)我不會(huì )再犯相同的錯誤，而且還會(huì )去總結如何能夠免催單投訴。
謝謝領(lǐng)導！
銷(xiāo)售員檢討書(shū)11
尊敬的公司領(lǐng)導：
在x年xx月xx日“會(huì )議”展會(huì )上，我作為企業(yè)市場(chǎng)技術(shù)服務(wù)部成員前往省城參加此次展會(huì )。僅在宣傳上體現出“·”，而實(shí)物上卻沒(méi)有，從而因自己的工作失誤，給公司形象造成一定的影響。
在這次工作中，我沒(méi)有從“高度、廣度、深度”上去全面考慮問(wèn)題，而只考慮了小范圍內的事，根本沒(méi)有想一旦有領(lǐng)導或客戶(hù)詢(xún)問(wèn)中德管材的情況時(shí)，應該怎樣解釋?zhuān)鯓討獙�。別的企業(yè)在沒(méi)有產(chǎn)品的時(shí)候，便把宣傳搞得如火如荼，而我們公司已經(jīng)生產(chǎn)出了產(chǎn)品，卻因自己的疏忽，沒(méi)有能抓住機遇去宣傳。也充分體現了自己宣傳中的細節出現了“漏洞”。就如一場(chǎng)戰爭，沒(méi)有開(kāi)始便出現敗筆。
經(jīng)過(guò)此次事件，我深刻反思了自己工作上的失誤，充分認識到了自己工作上的不足，在今后，我一定把工作做到“事前”，銷(xiāo)售服務(wù)的售前、售中、售后的每一個(gè)細節都要提前想到，提前做到，使公司形象和利益化。時(shí)刻考慮工作的重要性，公司各部門(mén)都要協(xié)調把自己的工作做到位，不放過(guò)每一個(gè)細節，爭取把工作做的更好。為中德的轉型，跨越發(fā)展做出自己應盡的義務(wù)。
這次事件給了我一個(gè)深刻的'教訓，也是我的心里有了強烈的震撼。使我認識到，要多的公司的利益，增強工作的責任心，樹(shù)立與公司共榮的自豪感，時(shí)刻把公司的利益和形象放在第一位，我們公司增加了新產(chǎn)品應該是我作為一個(gè)xx員工最應該感到自豪的事情，也是我作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，更應該時(shí)刻以推銷(xiāo)產(chǎn)品穩重，宣傳產(chǎn)品，時(shí)刻瞄準擴大的利益的機會(huì )，但是由于我的工作疏忽，影響了公司的形象。我深刻認識到了這一點(diǎn)，并誠懇檢討，我愿意保證在以后的工作中再也不會(huì )發(fā)生類(lèi)似的事件。望公司領(lǐng)導接受我的檢討，請領(lǐng)導給我一個(gè)改正的機會(huì )，在此我深表感謝。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銷(xiāo)售員檢討書(shū)12
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
我得對我上班時(shí)間睡覺(jué)的事情跟您做個(gè)自我檢討，這是多么不應該出現在一個(gè)銷(xiāo)售人員身上的現象，但是我身為您我們公司的銷(xiāo)售，在今天上午的的確確是在公司睡覺(jué)了，這一點(diǎn)我瞞不過(guò)去，監控里面拍的一清二楚，我知道自己已經(jīng)違反了公司的員工規章制度，所以我已經(jīng)做好了接受懲罰的準備了，您就按照公司的規矩來(lái)吧，我準備好了。
您不知道我現在覺(jué)得多丟人，這件事您一直沒(méi)有跟我說(shuō)過(guò)，直到今天下班前，公司所有的銷(xiāo)售集中在辦公室回報工作的時(shí)候，您才拐著(zhù)彎的說(shuō)現在有的員工不思進(jìn)取，上班時(shí)間不務(wù)正業(yè)，我一開(kāi)始還沒(méi)當回事，直到您說(shuō)完之后，把監控畫(huà)面調了出來(lái)，清楚的可以看到我坐在自己的座位上睡覺(jué)，我旁邊的位置全部都是空著(zhù)的。因為同事們都去見(jiàn)客戶(hù)了，都在努力的為自己的'業(yè)績(jì)奮斗，唯獨我那么的“獨樹(shù)一幟”，在辦公室睡覺(jué)，還挺會(huì )睡的，為了不被發(fā)現，一只手放在一堆文件上撐著(zhù)，乍一看還以為我在工作，但是監控里的我一直保持著(zhù)那一個(gè)姿勢沒(méi)動(dòng)，面前的文件也是一頁(yè)都沒(méi)翻，很明顯我是在睡覺(jué)了，這沒(méi)什么好解釋的�，F在公司銷(xiāo)售部的所有成員都知道了我上班睡覺(jué)這件事，我實(shí)在是覺(jué)得自己丟臉丟到家了，但是您質(zhì)問(wèn)我的時(shí)候，我愣是一句話(huà)都說(shuō)不出來(lái)，因為這件事絲毫沒(méi)有爭議。
的確，我是從上午來(lái)到公司打卡上班之后，就坐在自己的位置上睡了起來(lái)，直到部門(mén)的同事小王詢(xún)問(wèn)我問(wèn)題的時(shí)候，才把我吵醒，整整睡了三個(gè)小時(shí)，一個(gè)上午的工作時(shí)間都沒(méi)了，知道自己的員工，上班就是這樣的狀態(tài)，您生氣也是情理之中的。我承認我最近的工作狀態(tài)十分的消極，沒(méi)有客戶(hù)、也不想主動(dòng)的去聯(lián)系客戶(hù)，有種混吃等死的感覺(jué)，下了班就到處玩，我昨天晚上就是跑酒吧里玩去了，大概晚上四點(diǎn)多才回家，然后沒(méi)睡多久就要來(lái)上班了所以說(shuō)，我是以一個(gè)沒(méi)有睡醒的身軀來(lái)到公司工作的，所以我就在自己的位置上睡著(zhù)了，心想著(zhù)反正我最近沒(méi)有客戶(hù)，不可能有客戶(hù)打我電話(huà)，我就沒(méi)有工作要忙，就睡覺(jué)了。我現在才知道自己的這種想法是多么的錯誤。
我不去尋找客戶(hù)，我哪來(lái)的業(yè)績(jì)，沒(méi)有業(yè)績(jì)哪來(lái)的提成，沒(méi)有提成我哪來(lái)的工資，這么一想我工作有動(dòng)力多了，至于我上班懶惰懈怠睡覺(jué)的情況，您該罰就罰，我可以向您保證，我以后絕對不會(huì )在上班時(shí)間睡覺(jué)了，上班時(shí)間我的個(gè)人時(shí)間是屬于公司的，我應該去為公司效勞！
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銷(xiāo)售員檢討書(shū)13
您好！
我是我們公司里面的一名汽車(chē)銷(xiāo)售員，我叫XX。因為自從一月一直以來(lái)，我的就特別差，因為這件事，我來(lái)給領(lǐng)導寫(xiě)了我的這篇誠意滿(mǎn)滿(mǎn)的檢討書(shū)。關(guān)于業(yè)績(jì)差的這件事，我做出了如下反省和檢討。
我不想來(lái)為這件事給找任何的理由和借口。除了一些客觀(guān)的因素以外，當然還有我自己的一些原因�？陀^(guān)的因素就是因為今年爆發(fā)了一場(chǎng)很?chē)乐氐牧鞲�，所以導致街上的流�?dòng)人口減少，門(mén)店的生意也很慘淡。平時(shí)熱鬧非凡的節假日里也很少看到有人出來(lái)逛街，更別說(shuō)有人過(guò)來(lái)買(mǎi)車(chē)了。所以這對我們銷(xiāo)售員的一些業(yè)績(jì)影響很大，顧客就沒(méi)有訂單成交，沒(méi)有訂單成交就沒(méi)有業(yè)績(jì)。這也是我業(yè)績(jì)差的一個(gè)原因之一。
但是我覺(jué)得更主要的原因還是在于自己的工作態(tài)度。這些日子以來(lái)，我一直是以一種懶散的態(tài)度來(lái)對待我的工作的。沒(méi)有顧客來(lái)上門(mén)看車(chē)，我也不去主動(dòng)去尋找顧客資源，每天就只是在門(mén)店里面呆呆的坐著(zhù)，不是玩手機，就是遲到早退。偶爾來(lái)了幾個(gè)客戶(hù)，才會(huì )上前跟他們進(jìn)行介紹和推銷(xiāo)。在推銷(xiāo)的時(shí)候，我還出現了極不耐煩的態(tài)度和非常不專(zhuān)業(yè)的表現。所以我又錯失了很多次成交的機會(huì )。我的業(yè)績(jì)才會(huì )這么差。其實(shí)在這段特殊的時(shí)期里面，我完全有可以用來(lái)好好的提升自己。比如，把我用在門(mén)店發(fā)呆的時(shí)間，拿來(lái)花在熟悉公司汽車(chē)產(chǎn)品的'型號和特性上。比如把我玩手機的時(shí)間，花在和同事們一起探討提升業(yè)績(jì)這件事情上。比如把我遲到和早退的時(shí)間，多用來(lái)花在研究銷(xiāo)售技巧的方面上。如果我照這樣做的話(huà)，我的業(yè)績(jì)也就不至于會(huì )差到這種程度。
所以我既然已經(jīng)意識到了自己的錯誤，和我自己做的不夠好的地方。那我在接下來(lái)的一段時(shí)間里，一定要做出改變。我不僅不能再遲到早退，我還要每天提早半個(gè)小時(shí)到公司，延長(cháng)半個(gè)小時(shí)的時(shí)間用來(lái)加班學(xué)習。沒(méi)有顧客我就自己主動(dòng)聯(lián)系顧客，沒(méi)有業(yè)績(jì)我就要想辦法提升業(yè)績(jì)。我要端正自己的工作態(tài)度，我要以最飽滿(mǎn)最熱情的態(tài)度來(lái)投入到工作中。我要讓領(lǐng)導看到我的改變，看到我的實(shí)力！
此致
敬禮！
檢討人：xx
20xx年xx月xx日
銷(xiāo)售員檢討書(shū)14
銷(xiāo)售檢討書(shū)：
我認為我作為一個(gè)管理者最重要的是永遠相信下面的人比我強，今天我的工作調整就是發(fā)現他們的長(cháng)處。我覺(jué)得我可以任何東西都不懂，不需要懂得銷(xiāo)售、不需要懂得編程。我所要做的，就是把這些人粘在一起，讓他們每個(gè)都有發(fā)揮的空間，讓他們每個(gè)人都突出自己的優(yōu)勢。講話(huà)吹牛他們吹不過(guò)我，但是他們干活要干得比我好，我就可以吹得更好，講得更好!
每個(gè)人都是有潛力的，我應該盡可能的發(fā)現與鼓勵他們，如果后面有只老虎在追你，你一百米跑出來(lái)的速度，可能自己都想像不到。年輕人只要發(fā)現自己的潛力，充分地發(fā)揮出來(lái)，就是很有收獲的。
從培訓說(shuō)起，培訓不單純是由經(jīng)理來(lái)負責講解的，培訓應該由經(jīng)理進(jìn)行分配，由底下員工互動(dòng)完成就可以。這樣既可以鍛煉到每個(gè)員工的積極性與主動(dòng)性，而且也可以提升與發(fā)揮出該員工餓潛在優(yōu)勢。
招有天賦的人
企業(yè)要發(fā)展選人很關(guān)鍵，部門(mén)也一樣，一次選人的失敗可能決定了業(yè)績(jì)的60%，我選人需要找有天賦的銷(xiāo)售人員，一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人如果需要對自己的團隊負責，讓團隊發(fā)展起來(lái)首先先設定自己選人的標準，我對這個(gè)也是有非常深刻的理解，麥克喬丹是打籃球的明星，他不用人督促都可以自覺(jué)的去打籃球。劉翔長(cháng)1.83米他就是為了出現在110米跨欄的冠軍臺上的。千里馬是不需要督促太多的，因為他們天生就會(huì )有這樣的行為，所以我要從選人上調整自己的思路，找到有用的人。
小用憑智、大用靠德
是領(lǐng)導的在工作期間就應該是領(lǐng)導，無(wú)論是從稱(chēng)呼和尊重程度上來(lái)說(shuō)所有的員工都應該敬佩與順從。蒙牛老總，牛根生說(shuō)過(guò)：小用憑智、大用靠德。有德有才，破格重用;有德無(wú)才、培養使用;有才無(wú)德，限制使用;無(wú)才無(wú)德，堅決不用;用心做事，誠信做人。
看不到希望的時(shí)候就要不斷學(xué)習
作為一個(gè)團隊管理者，學(xué)習是非常重要的，如果一個(gè)人不學(xué)習就不可能進(jìn)步。員工也一樣，我們現在手頭上拿有兩份存折一份是現在公司給的金錢(qián)，一份是自身的能力存折。也就是所謂的你九年內什么錢(qián)都賺不到，但是你第十年就可以把你前邊九年的錢(qián)一次性賺完。這個(gè)年頭是學(xué)習的年代，大家都是知識份子，誰(shuí)不學(xué)習，誰(shuí)就容易被淘汰。
銷(xiāo)售檢討書(shū)
作為一個(gè)管理者，我認為最重要的是人們始終相信，下面的比我強，我的工作調整，今天是發(fā)現自己的長(cháng)處。我想我可以什么都不懂，不知道怎么賣(mài)，不知道編程。我所要做的就是這些人粘在一起，使他們每個(gè)人都有一個(gè)發(fā)揮的空間，讓他們每個(gè)人都強調自己的長(cháng)處。但他們炸毀我吹牛的講話(huà)，但他們的工作比我更應該做的，我可以自爆好，把它更好!
每個(gè)人都有潛在的，我應該嘗試找到并鼓勵他們，如果有老虎在你身后的追逐，你用完一百米的'速度，可以自己想象。年輕的人，如果他們發(fā)現自己的潛力，充分發(fā)揮出來(lái)，是非常有益的。
從訓練時(shí)，訓練不是簡(jiǎn)單地解釋由經(jīng)理負責應分配的相互作用下的員工可以做經(jīng)理的培訓。這樣，每個(gè)員工都可以鍛煉的積極性和主動(dòng)性，而且還可以增強和發(fā)揮出來(lái)的饑餓人口的潛在優(yōu)勢。
招收人才
企業(yè)是至關(guān)重要的選擇，各部門(mén)，太發(fā)展，失敗的候選人可能會(huì )決定60%的性能，我需要找到一個(gè)有才華的銷(xiāo)售人員的選擇，一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，如果你需要你自己的團隊，團隊第一在第一套自己的選擇標準開(kāi)發(fā)的，我覺(jué)得這是一個(gè)非常深刻的認識，打籃球明星喬丹，他沒(méi)有要求人們可以有意識地打籃球。劉翔，長(cháng)1.83米，他是出現在110米跨欄冠軍階段。千里馬并不需要太多的監督，因為他們自然不會(huì )有此行為，所以我要調整的想法，他們的選擇，人們找到有用的。
德國用智慧，深遠的影響不大
在對領(lǐng)導工作的領(lǐng)導，無(wú)論是從調用點(diǎn)的高度尊重和所有員工都應該尊重和服從。蒙牛高管，牛根生說(shuō)：“小與智慧，影響深遠的德國使用。厚德載物的人才，破格重用;不僅賢惠，培訓，使用，無(wú)德，限制使用人才;不是才無(wú)德，堅決做艱苦的工作，老老實(shí)實(shí)做人。
沒(méi)有希望，當我們不斷地學(xué)習
作為一個(gè)團隊的管理者，學(xué)習是非常重要的，如果一個(gè)人沒(méi)有學(xué)習就不可能取得進(jìn)展。員工，我們現在有兩個(gè)舊書(shū)采取了公司的錢(qián)，現在，一個(gè)是書(shū)自己的能力。這就是所謂的錢(qián)，你賺不到9年，但你可以把第一個(gè)十年的錢(qián)，一旦你使前九個(gè)月完成。首先是要學(xué)習的時(shí)代，我們所有的知識分子，誰(shuí)不學(xué)習，可能會(huì )被淘汰。
銷(xiāo)售員檢討書(shū)15
尊敬的單位領(lǐng)導：
此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作中，大家都像我一樣自由散漫，漫不經(jīng)心，那怎么能及時(shí)把工作落實(shí)好、做好呢?那樣我們工作的提高將無(wú)從談起，服務(wù)也只是紙上談兵。因此，這件事的后果是嚴重的，影響是惡劣的。
今天，我心情非常沉重，因為自己的言行給公司形象抹了黑，因為自己的言行給同事給領(lǐng)導給公司都帶來(lái)了非常負面的影響，更因為自己的言行傷害到了一個(gè)客戶(hù)。
近半年來(lái)由于自我意識的膨脹，我對于自身的定位出現了較大的偏離，再加上半年來(lái)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不佳，不會(huì )調節自己的壓力，導致心態(tài)調整失衡，并且放松對自我修養、素質(zhì)的提高，最終導致接待一位我主觀(guān)上判斷為偽裝客戶(hù)進(jìn)行調研的女士時(shí)出現了不夠熱情，怠慢客戶(hù)的情況，后又因回訪(fǎng)該客戶(hù)使用不當的市井語(yǔ)言挑釁客戶(hù)，而遭到客戶(hù)投訴，對公司形象造成極壞的負面影響，嚴重違背了公司一直提倡的敬畏客戶(hù)，深化服務(wù)客戶(hù)的精神，雖事后及時(shí)聯(lián)系這位被我犯冒的客戶(hù)，通過(guò)坦率的溝通和誠懇的道歉,得到了客戶(hù)的理解，客戶(hù)也表示接受我的道歉，但我的言行已經(jīng)跟我所擔當的工作角色嚴重不符，甚至不能看成是一個(gè)正常人的待人所為。由于自己不正常的言行，公司形象已經(jīng)在該客戶(hù)心中留下不良的'印象，我將盡我最大的可能卻挽回。公司給予我的任何處份我都心服口服的接受。
現在，我終于明白了：只有與公司靠緊，多為公司出力，少說(shuō)話(huà)多做事；我也認識到自己的錯誤：罷工是不應該的，這樣給公司造成了損失。但事情已經(jīng)發(fā)生，我只有承諾絕對沒(méi)有下次，請求公司原諒。我已明白要與公司共同攜手、共同進(jìn)步的道理！
事發(fā)后我思考了很多，對自己身上發(fā)生這樣事的深層次原因進(jìn)行了反思。 出現這種事的原因主要有以下幾個(gè)方面：
1. 首先，一時(shí)的業(yè)績(jì)不佳對于一個(gè)成熟的銷(xiāo)售代表來(lái)說(shuō)是不應該出現急躁情緒的，更不應該將怨氣釋放到客戶(hù)身上。從領(lǐng)導到員工，從元首到人民，人人都有各種各樣的壓力，學(xué)會(huì )調整，正確釋放，將壓力轉變?yōu)槌砷L(cháng)成功的動(dòng)力，是一個(gè)成熟社會(huì )人必須掌握的能力。在這方面我將用心去體會(huì )，用行動(dòng)去學(xué)習，改變頭腦發(fā)熱，沖動(dòng)魯莽的壞毛病，冷靜、理智的對待發(fā)生的事情，做到不卑不亢�？刂谱约旱那榫w，以樂(lè )觀(guān)的心態(tài)對待工作，對待生活;以平和的心情對待客戶(hù)，對待同事。無(wú)論發(fā)生什么，無(wú)論什么原因，做到有禮有節，妥善處理好問(wèn)題。
2. 其次，自己在公司工作，代表的是公司的形象，傳達的是公司的聲音，承載的是公司的文化。自己在那一刻的表現已經(jīng)將這一切忘于腦后，只憑一時(shí)喜怒肆意妄為，才導致嚴重后果。我決心，時(shí)時(shí)刻刻都對自己高標準嚴要求，跟隨公司發(fā)展的腳步，不斷的提高個(gè)人的綜合能力。我還要清醒的認識到，在市場(chǎng)低迷，競爭激烈的今天，如果還想繼續在行業(yè)里，在公司內立足，提高綜合素質(zhì)，提升服務(wù)意識，對一個(gè)處在一線(xiàn)的銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)已經(jīng)是一種刻不容緩的迫切要求。我在學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識的同時(shí)，更要提高自己的心智修養，提升自己言行的水平水準，耐心的對待客戶(hù)，用心的服務(wù)客戶(hù)，誠心的打動(dòng)客戶(hù)，將品牌形象淋漓盡致的展現出來(lái)，使陌生的人了解，讓熟悉的人信任。
3. 再次，作為一個(gè)在公司的老員工，不但沒(méi)有做好表率、榜樣的作用，反而犯這種低級的難以讓人接受的原則性錯誤，實(shí)屬不應該。每天到工作結束時(shí)，我都會(huì )非常的自責和無(wú)比的羞愧，一個(gè)人也許在犯錯誤的時(shí)候最能看清自己，曾經(jīng)以誠心取得挑釁的年輕人認可的張明在哪里?曾經(jīng)用耐心換來(lái)慢半拍的老年人認可的張明在哪里?曾經(jīng)以待人接物對待所有來(lái)訪(fǎng)來(lái)電客戶(hù)的張明在哪里?那個(gè)張明沒(méi)有消失，不但沒(méi)消失還比以前進(jìn)步了，比以前成熟了，我還是以前的我，我的骨子里對銷(xiāo)售的熱愛(ài)和公司的感恩只有增加沒(méi)有減少，但出現這樣的問(wèn)題完全是一種得意忘形的表現，是段時(shí)間放松自己的表現，是頭腦發(fā)熱沖動(dòng)的表現，現在我要做的是找準備自己的定位，看清自己的身份，言行符合自己的職業(yè)，心態(tài)對應自己的位置，思想更成熟，行為更專(zhuān)業(yè)。
4. 最后，這件事雖然發(fā)自于我一個(gè)人的身上，但我想跟在座的所有奮斗在第一線(xiàn)銷(xiāo)售的同事共勉，現在已經(jīng)進(jìn)入買(mǎi)家市場(chǎng)，客戶(hù)的拒絕，甚至是斥責將來(lái)都會(huì )成為正常的，要在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下做好銷(xiāo)售，做足客戶(hù)滿(mǎn)意度，時(shí)刻都不能放松對自己的要求，時(shí)刻都不能忘記提高自己的素質(zhì)，時(shí)刻都不能失去作為仁恒品牌付播者的身份立場(chǎng)。以積極的心態(tài)做好每天的工作，接待好每一批來(lái)訪(fǎng)來(lái)電的客戶(hù)，向優(yōu)秀的同事學(xué)習，榜樣就在眼前，以公司的大目標為自己奮斗的目標，運用自己的專(zhuān)業(yè)知識，不辭辛勞的敬業(yè)精神和承擔失敗化壓力為動(dòng)力的堅韌毅力，提升新老客戶(hù)的滿(mǎn)意度。請大家以我為反面案例，引以為戒。同時(shí)，我也要感謝公司領(lǐng)導能夠給我檢討的機會(huì )，讓一時(shí)迷失的我再次找回正確的方向，我將用行動(dòng)來(lái)提高業(yè)績(jì)證明悔過(guò)的決心!
檢討人：×××
××××年××月××日
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